政务公开整改情况报告【参考4篇】

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政务公开整改情况报告【第一篇】

深化政务公开，加强政务服务，是提高政府工作透明度，规范行政行为，打造阳光政府、责任政府、法治政府的重要措施。__镇政务服务中心在上级正确领导下，在县政务服务中心具体指导下，认真按照要求抓好“便民利民”建设和服务工作。自20__年12月25日建成至今运行以来，政务公开和政务服务各项工作进展顺利，现将__镇政务服务中心20__年上半年工作总结如下：

一、完善服务中心建设，打造服务型政府

我镇政务服务中心坚持以“便民服务、高效运作、规范行政、廉洁办事”为服务宗旨，不断优化服务设施、提升服务功能、提高行政效率，使行政服务中心成为反映全镇干部作风建设的示范窗口。我镇政务服务中心建设面积共占地60平方米。20__年以来，该中心在镇党委和政府的领导下，不断完善中心场地的标准化建设，配臵有电脑5台，进驻中心部门包括民政办、计生服务所、社保中心和林业站，共开设5个办事窗口，5个办事人员轮流值班，负责集中受理办理直接关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项。

今年上半年，该中心及时高效地帮助群众解决低保申请59户，解决38户危房改造和反映建房补助问题，办理一孩生育证89个，解决林业木材砍伐证13个，办理农机购臵补贴事项8个，取得显著成绩，深得人民群众的一致好评和肯定。

二、加强服务站建设，开启群众办事“直通车”

我镇20__年以来，指导建设村级政务服务站2个，中心户4户，每个服务站下设1个服务窗口，服务站所在村全部村干部兼任窗口办事员，主要代办《新型农村合作医疗证》申请、《新型农村养老保险证》申请、低保申请、农村危房改造申请、农村一事一议申请、计划生育一孩生育证申请、林木采伐证申请等与群众生产生活息息相关的事项。

20__年上半年，村级政务服务站共受理办理《新型农村合作医疗证》申请300多户、《新型农村养老保险证》申请500多户、低保申请30户、农村危房改造申请18户、计划生育一孩生育证申请25个、林木采伐证申请9个。

村级服务站的运行，在一定程度上解决了群众“办事难、难办事”的问题，极大方便了农村广大人民群众，开启群众办事“直通车”。

三、健全政务公开制度，完善政务中心建设

我镇政务服务中心自建成以来，即成立了以镇主要领导为组长，分管政务公开工作的领导为副组长，各有关职能部门负责人为工作组成员的政务服务中心工作领导机构，有效保证政务公开和政府信息公开的落实。

中心成立后，该中心将首问负责制度、服务告知制度、服务承诺制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度等上墙，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，积极营造便民利民、服务群众的良好氛围。

为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化了考核机制，制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的氛围。

四、创新服务机制，打造高效政务服务平台

中心自运行以来，始终坚持“便民利民”理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。

一是热情周到，服务对象普遍满意。该中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式，程度地方便了群众，受到了前来办事群众的高度好评。

二是团结协作，进驻站所协调合作。进驻中心的人员协作能力强，业务素质高，爱岗敬业，很快适应中心工作需要，促进了站所单位之间的合作。中心要求进驻人员切实做到“首问负责制、办结制、服务告知制、服务承诺制”等，热情服务群众。

三是加大宣传，规范办公流程。按照中心上墙制度，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，规范中心的办公流程。

四是坚持以人为本，推进科学管理。为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化考核机制，不断加大监管力度。一是狠抓制度落实，坚持以制度管事，以制度约束人，以制度激励人。二是强化考核管理。制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的氛围。

五是加强交流，推进便民中心创新发展。该中心始终坚持以创一流服务为目标，在公开、高效、便民上下足功夫，积极推进便民利民服务中心与县有关部门的上下联动及工作指导。组织人员外出学习先进地区经验，促进自身发展。

五、存在的困难

在推行政务公开和政府信息公开过程中，我镇和各部门做了大量行之有效的工作，但也还存在一些问题，一是办公经费紧缺，政务服务中心运行没有专项经费。二是有的部门主动公开的意识还不够强。三是推进审批权力透明运行还有待进一步健全和完善。

六、下半年工作计划

针对以上存在的问题，我们将在下半年进一步采取切实可行的措施，以求真务实的态度和工作作风，把我镇的政务公开和政府信息公开工作继续推向前进。

一是在镇财政紧缺的情况下，拨出2万元作为镇政务服务中心运行专项工作经费。并争取上级支持，将打造县政务服务中心示范点作为下半年的工作目标。

二是强化服务意识，转变工作作风，督促有关部门主动公开政务，进一步健全和完善行政审批运行制度，加大政务信息工作的透明度。

政务公开整改情况报告【第二篇】

根据《xx省政务公开办公室关于开展政务公开集中整改提升活动的通知》(x政务办〔2019〕x号)和《关于印发的通知》要求，县政务公开办对照省、市反馈的问题清单，认真进行了整改，现报告如下。

一、整改落实情况

我县高度重视整改工作，精心组织实施，确保了如期完成整改任务。一是强化工作领导。成立主要负责同志任组长的整改专项领导小组，印发《xx县政务公开、为民(政务)服务领导组办公室关于开展政务公开集中整改提升活动实施方案》，详细列明存在问题清单，分解整改任务，明确整改责任主体，制定整改步骤和目标，为整改工作顺利实施指明了方向。二是对31个乡镇(开发区)进行实地督查。重点解决财政专项资金公开力度不够、规范不够，公开不及时，未按月或季度公开;政策解读数量少，格式不规范;村务网上公开不及时;公开栏更新不及时，内容单一等存在的一系列问题。要求各乡镇(开发区)及时对照考察指标，认真梳理存在问题，立行立改，力争不断完善提升公开质量。三是线上调度。要求县直相关单位认真补充完善重点领域信息，审计公开信息、行政权力运行结果等几个方面存在的问题。要对照县级政府权责清单目录，按月或季度集中公开发布相对应的信息。四是召开全县政务公开暨政府信息培训会，要求各乡镇要全面深入推进政府信息公开，分管领导要高度重视政务公开工作，打牢制度基础，完善制度机制，结合第一季度监测结果，做到及时整改提升政府信息公开发布，并完善信息公开内容，根据本单位工作实际，做好重点工作、重点领域的信息公开，确保信息公开数量，稳步提高信息公开质量。

二、下一步工作安排

一是针对省、市公开办反馈的问题，继续加强政府信息公开工作，特别是重点领域信息、审计公开信息、行政权力运行结果、财政专项资金公开、村务公开、机构改革期间涉及机构职责调整及人事变动等几个方面的信息公开;二是进一步加强培训指导，重点是对照市公开办下发的测评结果与政务公开测评体系逐项梳理，查缺补漏;三是继续强化线上监测与实体检查工作，落实一月一监测原则，每月线上监测结果以整改清单形式及时反馈至相关单位，同步推行一季一调度与实地督查相结合原则，每季度总得分计入年终考评总得分，每季度对后进单位进行调度，并进行督查与通报。

总之，我县将按照市政务公开办的统一部署和要求，进一步提升公开水平，完善公开制度，力促我县在本考核中取得好成绩。

政务公开整改情况报告【第三篇】

区政务公开办：

根据亳州市谯城区人民政府办公室《关于做好政务公开有关问题整改工作的通知》要求，区统计局领导高度重视，具办人员积极主动与区政务公开办领导对接。针对第三方测评整改反馈的问题，逐一对照查缺补漏，积极整改逐项完善，现将整改情况汇报如下。

一、强化领导，合力推进信息公开整改工作。

谯城区统计局党组高度重视，将栏目信息整改工作作为提高我局政府信息公开质量的抓手。分管领导亲自抓，具办人员负责落实，相关科室配合，确保按照时限要求完成我局整改工作。

二、明确要求，认真开展自查工作。

我局按照本次政务公开第三方测评整改反馈内容，有针对性地开展整改工作。针对政务公开第三方测评反馈表中存在未公开、未开设的问题，按要求进行逐条公布信息，增开所缺栏目并补充相关信息。针对反馈表中的政府信息公开工作报告，未公开总体情况包含主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等相关问题，我局也高度重视，积极与区政务公开办领导沟通，找出问题所在，认真研究制定整改措施，将20xx年府信息公开工作报告重新修改并上报。

三、落实整改，进一步提高工作水平。

我局在落实整改的基础上，坚持边查边改、立查立改，强化政府信息公开栏目信息管理，认真落实政府信息公开各项制度，进一步加强政府信息公开工作自身建设，不断提升政府信息公开工作水平和实效，推进我局政府信息公开工作再上新台阶。

政务公开整改情况报告【第四篇】

20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下，政务服务中心紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便民”的服务宗旨，深入践行以人民为中心的发展思想，不断创新机制、锐意改革、提升服务、奋力拼搏，“中心”各项工作取得新突破。具体工作汇报如下:

(一)大厅业务办理情况

20xx年，政务服务大厅办件864件，同比去年，办件量增长17%，件件按时办结，办结率100%，满意率100%。

(二)“最多跑一次”改革工作

1、制定出台了《关于推进“最多跑一次”改革加强乡便民服务心规范化管理的九条措施的通知》，坚持“以人民为中心”理念，进一步深化“放管服”改革，不断优化办事创业和营商环境，切实解决企业和群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，增强群众和企业对改革的获得感，助推实力、幸福龙城建设。

2、清理事项，优化流程。编制了9个部门单位共100余项的一次性告知单，告知单分别由设定依据、许可条件、办理流程、申请材料、承诺时限、收费依据、收费标准、咨询电话、监督电话、办理地点等要素组成，办事者有了告知清单，就解决了所办事项该如何办理和办事所需资料，极大地提高了办事效率。

3、落实“三集中、三到位”改革。明确了由乡长龚xx为政务中心主任，分管领导林x为中心副主任，具体业务由徐x负责，确保授权到位;按照应进尽进的原则明确了进驻政务服务大厅的事项，确保进驻到位。

4、深化“互联网+政务服务”。一体化政务服务平台于10月已投入便用，加大政务公开力度，通过门户网站对政务服务事项目录进行公示，列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、办理流程、联系方式等，并保持内容即时更新，确保内容准确，与线下保持一致，做到一次告知群众，让群众少跑腿。

5、各村设立“网格员”。11个村设置了网格员，集中进行办理，对代人员进行了3天的业务培训，现已正式上岗，真正做到变“群众跑”为“干部跑”，切实提高服务水平，为企业和群众提供全程无虑的帮代办服务。

(三)政务服务工作

1、严格实行考勤管理。“中心”严格按照影像考勤签到制度，将窗口工作人员和分管领导的考勤结果以周统计、月汇总、季通报的形式反馈各单位。加强日常考勤管理和巡查督查，严格执行临时外出登记和请销假审批等制度，有效维护了“中心”的正常工作秩序，进一步提升了窗口工作人员服务水平。

2、开展“三亮三比三评”活动。“中心”根据“四责四诺”和“五联五问”大调研要求，开展了“三亮三比三评”党建主题活动，即“亮身份、亮职责、亮承诺”“比创新、比作风、比业绩”“评党员先锋岗、评红旗窗口、评服务明星”。通过开展“三亮三比三评”，进一步强化“中心”机关、大厅窗口党员干部和工作人员的责任意识、执行能力和实干精神，激发学习先进、崇尚先进、争当先进的热情，逐步实现“一流标准、一流服务、一流形象”的人民满意型政府的.目标。

3、畅通12345市长热线平台运行。20xx年市长热线(便民服务平台)共接到群众诉求4件次(其中电话受理4件次，县委书记、县长信箱受理3件次，按期办结率100%，回访群众满意率100%，充分发挥了热线“倾听民声、服务民众”的重要作用。

4、积极拓展服务领域。按照板块合理布局，以群众和企业“办一件事”为标准，牢固树立人人都是咨询员、导办员、代办员的理念，坚持换位思考、定位思考、对位思考，为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理、办理通道，对重点区域重点项目针对性提供个性化定制化服务，帮助企业和群众解决办事中的痛点、难点、堵点问题，让企业和群众办事更舒心、更满意。积极开展延时服务、预约服务和上门服务，努力营造优质、高效、便民利企的政务服务环境。