网信工作总结范文5篇

网信工作总结2

20xx年以来，市国土资源局在市政府正确领导下，在市政府信息中心和省国土资源厅信息中心的业务指导帮助下，严格按照市信息化建设和安徽省国土资源信息化“十一五”规划要求，扎实做好信息化建设工作，我局信息化建设工作初显成效。具体工作汇报如下：

一、信息化工作总结

（一）局党委大力支持信息化建设工作

局党委高度重视，将信息化建设作为提高效能、夯实国土资源业务基础的重要工作来抓，以局域网建设为基础，门户网站建设为重点，政务专网建设为突破口，全面推进信息化建设，开创“十一五”全局信息化建设新局面。

（二）进一步加强和完善国土资源政务专网建设

1、建造科学、规范、高效的国土资源管理运行体系。按照省厅的部署和要求，基本实现政务管理和主流程信息化，根据安徽省国土资源厅《安徽省金土工程建设总体方案》（皖国土资[20xx]89号）和《关于加强国土资源信息化工作的通知》（皖国土资[20xx]153号）文件要求，市国土资源局将以“金土工程”实施为主线，以省厅国土资源业务专网、内部局域网和市政务网“三网”为基础架构，以网络系统、安全系统和数据库系统为基础信息平台，逐步实现政务管理和主流程信息化。

2、完成分局政务专网光纤线路铺设。为同步推进基层政务专网的建设，实现全市国土资源系统业务有效互通，我局拨出经费，为相山分局、杜集分局和烈山分局铺设了专网线路，并由分管领导亲自带队赴各分局检查验收。联通技术工作人员现场进行了线路调试演示，显示数据丢包率为0，光纤线路传输状况良好，受到省厅领导的好评。

（三）进一步建立完善门户网站功能

1、完善国土资源门户网站。市国土资源动态门户网站建设运行至今已近5年的时间，目前在我局系统内部进行了一次网站评价调查，各方面对网站的评价无论是从版面、栏目的设计，还是政务公开的力度、信息发布的及时性等方面都反应良好。为了使网站能更好地为全市国土资源系统和社会各界服务，对网站的版面设计、栏目内容安排、网站后台发布系统等方面进行改善，做到网站美观、高效、便民、实用。

2、切实加强政务信息公开工作。严格按照国土资源部和省厅关于政务信息公开的要求，及时向社会公开土地、矿产行政审批事项、审批程序、审批要件及审批结果；土地、矿产违法案件的行政处罚依据、处罚程序、处罚时限及重要典型案件处理结果；土地、矿产方面依法收费的项目、标准、依据和缴纳时限；基准地价和标定地价；土地供应计划、土地出让方案、土地出让结果等。开通局长领导信箱、信访之窗专栏，为社会群众提供网上反映情况和举报的渠道，并及时将处理结果予以反馈。同时，完成编制国土资源政务信息公开指南。全年在市政府信息公开平台发布信息280条，在省厅网站发布信息10条，在局门户网站发布信息共1112条。

3、开辟县局、分局链接。为加强市局和县、分局之间的信息共享和业务交流，促进国土资源政务全面公开，我们在网站首页增加了县局和分局链接。链接设计简洁、直观，栏目内容涵盖了招拍挂公告、工作动态、工作思路等方面的内容，有效地促进了我市国土资源系统的内部交流，也打开了面向社会宣传基层国土资源工作的又一扇窗口。

4、扎实做好市政办公专网对接和后台维护工作。根据《关于进一步加快市公务办公专网建设的通知》（淮办发〔20xx〕22号）通知要求，成立以李彦秋局长为组长的政府信息公开领导小组，扎实做好市办公专网与我局局域网对接、调试、用户账号审核和用户名密码审核登录管理工作，全年在市办公专网发布信息69条、收文信息229条、上传信息39条、登录浏览人数124次，居全市第一，我局办公专网利用率居全市首位。

（四）强化局域网管理，优化网络运行环境

1、统一IP地址分配和MAC地址管理。由于ARP病毒的攻击会造成局互联网的断线，而查找病毒源却相当困难。所以，为了方便网络维护，保证网络的通畅和安全，信息中心工作人员分头对本局两个办公楼的计算机逐台分配IP地址、标识计算机名称，记录所有计算机的MAC地址，将记录结果登记造册，严禁私自修改，有效地强化了局域网的管理，解决了包括ARP病毒攻击在内的许多网络疑难问题。

2、加强网络安全和设备管理。购置了一个互联网路由器模块和一台服务器机柜用来放置专网设备，增强了机房设备抵御、防范病毒、xx的能力，优化了基础硬件平台，保证政务专网设备的安全。

3、采购并安装20xx版瑞星网络版杀毒软件。我局非常重视局域网病毒防范等安全问题，在年初旧版网络杀毒软件使用到期时及时考察市场中各类杀毒软件，对软件的性能和价格等方面进行综合比较分析后，通过政府采购中心采购了新版瑞星杀毒软件。在日常工作中，密切关注网络中最新流行病毒，及时向全局发布通知，要求注意防范。发现中毒计算机立刻予以修复，避免病毒在局域网蔓延。

4、加强计算机日常管理及网络维护。做好网站服务器数据和档案数据库的备份工作，配合局监察室对全局计算机进行不定期检查，禁止安装一切与工作无关的软件。全年维护计算机213台次、视频会议9次。

5、加强开展计算机和网络安全保密法制宣传教育活动。根据市信息中心文件通知要求，我局组织开展了计算机及网络安全保密法制宣传教育活动，充分利用局网站，开辟“计算机及网络安全保密法制宣传教育活动专栏”，宣传保密法律法规、保密常识、计算机泄密途径与防范措施等。通过学习和宣传，全局工作人员充分认识到，当今社会信息化程度越来越高，泄密渠道多种多样，保密工作只有从自身做起，养成良好的保密习惯，才能杜绝泄密事件的发生。

（五）加强人员培训，提高综合素质

贯彻省国土资源厅《关于加强国土资源信息化队伍建设的通知》精神，不断加强全系统人员的.信息技术和技能培训，提高全体人员的计算机应用水平，提升运用信息化的能力。按照市政办要求，组织开展了政讯通业务培训，并邀请市信息中心技术人员，针对公文传输网上办公操作系统的使用进行全面的讲解。通过培训，全系统工作人员专业技术水平和综合素质得到了全面提高。

二、工作思路

1、大力推进国土资源业务系统建设。根据省厅的“十一五”规划要求，结合工作实际，围绕国土资源管理需求，开发国土资源业务信息系统，逐步实现国土资源各项业务工作的网上审批和办理，加强部门之间的信息交流和共享，提高各部门的信息化应用水平。

2、积极推进国土资源系统办公自动化。建立统一的OA协助办公自动化平台，把独立的业务应用及其数据库、静态的网站等建立和集成到一个可管理的环境中，实现一体化、集成式政务信息化应用。通过OA办公自动化系统，以实现县、区局和主要业务科室“信息共享、互联互通”，使国土资源行政管理工作电子化、网络化，有效地促进政务公开、廉政建设和提高管理水平。

3、加强国土资源所信息化建设，大力提升国土资源所信息化水平。就目前而言，我市国土资源所信息化整体水平不高，国土所人员的信息化素质也参差不齐，大力提升国土所的信息化水平，真正将国土资源所纳入全市国土资源系统的信息化管理体系。

4、建设信息网络安全体系，保证数据的安全性和系统的可靠性。根据《关于进一步加强政府信息系统安全和保密管理工作的通知》（皖政办〔20xx〕21号）要求，行政部门网站要安装安全网闸将内、外网实行物理隔离，确保网络信息系统安全。

5、认真贯彻落实《市“十一五”档案事业发展规划》。结合工作实际，在认真执行两个法规的基础上，研究编制国土资源档案管理暂行办法，规范依法治档，依规管档，使国土资源档案管理工作走上了制度、规范、科学化轨道。

6、加强人才培养，提高队伍素质。加大对人才培养的力度，采取走出去，请进来和引进相结合的方式，建立合理的用人制度和激励机制，吸纳和稳定高素质的人才，为整个信息化系统的正常运行提供技术保障。通过信息技术人员培训和业务指导培养出一批即懂信息技术又懂专业的复合型人才。

7、加强政务信息网上公开发布和审核管理。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和淮政办秘〔20xx〕9号文件通知要求，政务信息网上公开遵循“以公开为原则，不公开为例外”的原则，加强政务信息公开发布审核机制，政务信息所公开的内容，必须严格审核后方可在网站上发布，做到“谁公开、谁审查，谁审查、谁负责”。确保因公开信息不当而导致的失密、泄密现象的发生。

8、积极推进国土资源基础数据库建设。配合相关业务科室做好基础数据库建设准备工作，采用信息资源规划的方法对现有信息资源进行科学、合理的规划，在全面理清现有数据资源基础上，按照标准、规范开展数据整合与建库。做好已有数据库备份工作，加强数据安全管理。

网信工作总结3

上半年，企业信息化工作以公司信息化工作会议和厂长工作报告为指引，围绕“对接技改、适应新厂”需要，在正常有序开展现有信息系统运行安全保障下，突出“全力对接技改、全面适应新厂”这条工作主线，把工作精力逐步转移调整到参与配合技改实施、开展全员培训、筹备管理对接方面来。紧扣“人才对接”和“管理对接”两个关键，强化工作作风、协作机制和氛围营造三方面保障，扎实做好加、乘、减、除新四则运算。

现汇报半年来的信息化工作和下步打算。

一、上半年的主要工作

一是在人才对接上，做好信息化人才队伍优化与培养。信息（含自动化控制）组在全厂全员大培训方案的基础上针对信息化工作层次和人员对接需要，细化分解培训方案。明确培训对象、阶段步骤、载体手段、具体措施、时间计划和效果验证办法，确保方案的可操作性与实效性。截止到当前，信息组已按信息模块(含自动化控制)人员策划实施培训计划两期，其中，第一期完成阶段性培训计划包括新进员工基础知识强化培训、参与MES系统开发设计、赣烟制丝跟班学习和赣烟卷包高架跟班学习共4项；第二期已在实施MES系统理论知识学习及实践能力培训和参与制丝集控系统开发设计2项。

二是在项目建设配合上，做好工作协作，确保工作高效推进。一方面，根据项目建设需要，及时做好人员的选派支持；另一方面，以打造数字化工厂特色为切入点，坚持统筹规划、资源共享、深化应用、务求实效、创新改善的原则，抓好信息化与基础管理各项工作融合。截止到当前，信息（含自动化控制）组围绕MES、动力能管、制丝集控和卷包数采系统先后配合罗克韦尔自动化(中国上海)有限公司、北京中电红石科技股分有限公司、北京航天拓扑、上海兰宝传感科技股份有限公司进行需求调研和意见整合9次。

三是在管理对接上，做好课题创新与管理提升工作。为促进内部规范创新和管理持续提升，确定“以提升信息系统安全运行管理能力的治理防控保障体系构建”为今年的创新课题，以此为抓手，通过治理隐患的排查，从“人机料法环”各因素分析隐患的根源，找出关键控制节点，并一一制定出对应的控制措施，闭环控制，形成固化文件。其中，还创新性的以“安全等级保护”作为研究对象，依此为切入点，贯穿治理防控保障控制全过程，提高“信息系统安全运行”隐患发现的及时性，和采取控制的反应速度，为治理防控保障工作夯实基础。截止到当前，针对机房、网络架构和信息系统建设和运行完成隐患排查9次，完成信息系统安全等级评价和保护工作3个，完成公安部门备案信息系统1个，完成《卷烟生产经营决策管理系统运行管理办法》制度转换标准1项，梳理制度和预案6项。

四是确保网络与各信息系统安全稳定运行工作。今年在网络与各信息系统安全维护人员缺乏的条件下，全年借实施IT外包维修服务安全类等几个信息化小项目，按计划、文件或合同规定开展了日常、月度、节假日检查和季度巡检，全年开展网络办公设备日常巡检与运维记录18次。开展信息系统账号安全、行业信息系统基本情况、重要信息系统和重点网站安全执法、工业控制系统等专项检查4次。根据系统自查结果及时排除了隐患故障，保障了企业网络和信息化系统运行安全。日常强化了网络与信息系统巡查防护，确保了在现有的硬件基础条件下网络数据传输快捷安全，为我厂开展生产经营管理活动提供了安全稳定运行保障。

五是抓好项目管理，促进信息化基础设施和系统运行保障。通过年度申报，批准实施或配合公司要完成的资本性支出项目有2个，其中企业自身的1个已经启动并交由物管部门实施采购；申报批准实施的维修与维护服务小项目有8个，目前已经实施完成1个。另外，配合公司信息中心完成《烟草行业数据中心配套服务器及相关软件采购》项目1个。做好行业卷烟生产经营决策管理系统升级1次，在公司的整体办公自动化的框架下，进一步调整理和优化了企业OA用户办公节点流程。

二、下步打算

一是继续抓好与新厂MES、动力能管、制丝集控和卷包数采系统实施方的交流与合作，以期能够吸收国内先进的实时经验，努力促进工厂管理在架构上体现先进的技术平台。在功能上实现好用，实用，并具有井烟的特色。借我厂新厂技改数字化工厂各信息系统的建立与运用之机，以信息化支撑我厂生产经营管理，加快管理业务电子化工作进程，不断提高我厂信息化建设与管理水平。

二是继续推进了信息人才队伍的建设，明确责任分工和操作规范。在企业内设机构部门工作职责中规定了企业信息化建设及信息化系统的应用、维护和管理具体职责权限。包括：企业信息化建设项目立项申报、计划制订及实施；开展技术咨询、技术服务，组织实施信息化。按照企业标准化、安全标准化建设要求，梳理了信息化管理标准制度和工作标准，建立了岗位工作标准。继续抓好从事信息化及其它领域的工程技术人员之间的学术交流，推进了企业信息化人才队伍建设。

三是适时解决帮带的问题。前期经人力资源科编制了系统性对接技改培训实施方案和即将策划的20xx年新进高校毕业生现场实操培训实施方案，提出清晰的目标和计划，并着重解决对新员工的帮带问题。同时，配合做好20xx年实施全员体系文件的培训，以期改善企业专业管理、专业技术、专业技能人才结构，提升企业三支人才队伍的综合素质和专业水平。

四是常态化开展网络与信息安全运维保障工作。网络安全和信息化是一体之两翼、驱动之双轮，为此，我们仍坚持以管理带技术、技术促管理，不断加强了信息化基础管理和保障能力建设。重点强化运维外包管理，明确运维外包人员工作标准和规范，明确日常记录、周汇总、月总结的工作机制，加强资源有效调配，降低各类运维风险，切实提升运维管理的针对性和有效性。

网信工作总结4

今年以来，在广州市网信办的指导下，在区委区政府的正确领导下，在区委区政府办公室的大力支持下，我办作坚持以人为本的原则，加强社会组织、网信事业，做好统筹、切实抓好网信的各项工作，应对执政为民的能力显著提升。

现将有关情况做以下总结，还请各位领导审阅：

一、网信工作情况

（一）强化责任，做好网信信息报送。一是健全突发事件快速反应机制，要求各部门负责同志保证通讯工具24小时保持接通，进一步畅通信息沟通渠道，及时掌握信息动态，对容易形成突发事件的各类隐患问题，按照主管符合和辖区负责的原则，落实责任措施，果断进行处置。

（二）立足实际，做好网信应急预案完善和修编工作。在原有应急预案的基础上，结合全区实际，抓好网信应急预案完善和修订工作，确保各种应急预案既符合实际又具有操作性的应急预案。

（三）注重应急演练，提高网信工作能力。一是加强业务培训。而是抓好部门与社会组织的桥梁建设。

（四）突出重点，抓好网信队伍建设及网信物资储备。一是加强网信队伍建设。充分发挥党员、共青团和民兵等队伍在网信工作中的骨干作用。

（五）强化措施，认真抓好网信宣传工作。为提高全民的安全防范意识和应对公共事件的能力，我局通过微信公众号、媒体、政务网、悬挂横幅、发放宣传材料和书籍等多种方式开展宣传活动。

二、应急工作面临的困难和不足之处

尽管我局工作取得了一些成效，但对照省市要求和群众的需要，还存在一定的差距：一是组织机构不够健全，个别单位还没有建立专门的网信机构，建立机构的单位还存在人员不到位的问题。二是应该机制还存在薄弱环节，个别单位对应急工作的时效性、重要性认识不到位等。三是部分网信应急预案操作性有待加强。四是应对队伍单一，存在经费不足，应急物资较为分散，网信应急保障能力有待加强。

三、2021年网信工作未来展望

一是进一步深化应急预案体系建设。重点做好两个层面应急预案的修编工作。二是进一步做好突发事件应对工作。三是进一步完善网信工作机制。四是进一步加强网信应急宣传培训教育。

网信工作总结5

20xx年，我局全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，努力保持价格总水平基本稳定，稳妥推进重点领域关键环节价格改革，强化市场价格执法监管，营造公平竞争的市场价格环境，促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。

一、落实稳价措施，保持价格总水平基本稳定

一是加强价格监测预警。密切关注粮油肉蛋菜等重要商品价格，提高对市场价格的敏感度，及时发现价格异动苗头性、倾向性问题，及时分析预警。同时，规范监测点，重点对17个监测点进行了规范，在每月25日定期对监测点的原始台帐进行核查，对当期上报数据进行了核实，确保监测点上报价格与执行价格一致，保证了上报数据的真实性。目前，已完成每周一报《XX市城镇居民食品零售价格监测周报表》共22期；完成每月5日《价格监测月报表》共11期；完成每月21日《重要商品价格市场调查巡视报告”》共11期；完成网报价格信息和报表各11份。

二是积极实施价格调控行动。今年春节期间，市组织在我区实施肉菜价格调控，通过在平价商店设立肉菜惠民直销点，平价销售肉菜等商品，让市民得到实惠，引导群众生活必需品市场价格基本稳定,充分发挥了平价商店在价格调控中的作用，取得了较好的效果。

三是稳步推进稳定物价“三项建设”。根据省发改委、财政厅《关于组织申报20xx年度省级价格调节基金扶持“三项建设”项目的通知》（粤发改价格[20xx]604号）精神，我局积极组织符合条件的相关企业进行申报。经严格的审核，推荐了XX市六禾农产品配送有限公司、XX市家家欢农副产品有限公司、XX市益源农产品配送有限公司、XX市家乡食品有限公司、XX市惠泓冷藏配送有限公司等5家企业为我区申报20xx年省级价格调节基金补贴项目的企业，继续稳步推进稳定物价“三项建设”。

二、加强民生价费管理，大力推进价格惠民

一是推进医药价格改革，认真指导区属各医院开展收费工作，及时贯彻省市医疗服务价格管理政策，转发了6个涉及药品价格及医疗收费规定的文件，对XX市第三人民医院委托检验项目及患者自主选择医用耗材进行备案审核，较好地协调解决了基层医院在收费过程中发现的疑难问题。

二是加强教育收费管理。落实民办幼儿园收费备案的管理实施细则，对82家民办幼儿园收费实施了备案登记；根据有关规定，并依据局成本调查队的教育培养成本监审报告分别调整了XX市麦地小学、南坛小学实验学校、龙丰学校、文星小学、江南学校、康达小学、木棉小学、绿杨小学、金山小学、旺升学校等十所民办学校的收费标准，并进一步明确民办中小学收费管理原则；根据教育收费政策的有关规定，调整了XX市惠港中学、第三中学住宿费及XX市麦地小学午休管理费收费标准；贯彻落实《关于我市公办高中择校收费有关问题的通知》（惠价〔20xx〕71号），对区属公办高中录取择校生时不再按录取分数分档收取择校费，实行同一学校的择校生按同一标准收费，进一步规范了我区公办高中择校费收费管理。

三是加强物业收费管理。配合市物价局做好物业服务组合式收费政策评估，及时调整我区物业服务收费备案程序与相关表格、回执的内容及格式，办结40宗物业备案；贯彻落实市发改局《关于完善XX区仲恺高新区前期物业服务申报超政府指导价有关问题的通知》，进一步完善新的超政府指导价物业服务收费申报流程，审批了5个超一级收费的物业小区。同时，根据我局职能，通过实地调研，从引导推动业主大会和业主委员会的建立，加强物业服务收费备案管理，加强物业服务收费明码标价工作，加大物业服务收费监督检查力度等4个方面提出了市人大《关于加强小区建设和管理的议案》的会办意见，为上级部门制定整改方案提供了第一手资料。

四是加强车辆停放服务收费管理，严把停车场收费许可证发证关，通过年审换证工作清理不规范收费行为，至11月底，核发、换发许可证数共119个，其中核发38个，换发81个。

三、加强监督执法检查，维护市场价格秩序

一是认真开展教育收费检查。根据XX市物价局《关于开展全市教育收费专项检查的通知》（惠价[20xx]227号）精神，我局抽调人员与市物价局组成联合检查组，从20xx年11月起，重点检查了九中、三中、南坛小学实验学校、水口文华学校等4间中小学校的相关收费情况。从检查情况看，这4间学校能坚持教育收费公示制度，能够亮证收费，收费许证能及时年审，遇有变更能及时换证，许可证中所列收费项目、收费标准、批准文件与现行法规政策相符、合法有效。但均不同程度存在一些违规收费行为，其中，文华学校违规收取校内军训费，南坛小学实验学校未据实结算校服费，第三中学变相多收住宿费、水电费、直饮水费等。根据省、市价格部门的处理工作指导意见，目前我局已对违规案件作出了处理意见。

另外，根据《市物价局关于开展教育收费公示检查的通知》（惠价[20xx]108号）精神，从20xx年7月起，抽调4人与区教育局组成联合检查组开展了教育收费公示检查，重点检查了实验小学、五中、外国语学校、惠南学校、南坛实验小学、惠港中学、光大幼儿园、区直机关幼儿园、麦地小学、XX市XX区技工学校等10间中小学校的教育收费公示工作。从检查情况看，大部分学校高度重视教育收费公示工作，坚持教育收费公示制度，能够亮证收费，收费许可证能及时年审，遇有变更能及时换证，公示栏中所列收费项目、收费标准、批准文件与收费许可证内容相符、合法有效，被查学校基本都能按照收费许可证所列的单位名称、收费项目、收费标准、收费范围、收费对象、计算单位等公示收费。

对个别学校公示不规范的情况，检查组已要求其按规定尽快整改。

二是认真开展涉企收费检查。根据《国家发展改革委关于开展全国涉企收费专项检查的通知》(发改价监[20xx]1779号)精神，为进一步规范我区各级行政机关及各经营服务性单位的收费行为，减轻企业负担，我局于5月开始开展了涉企收费专项检查工作，重点抽查了区建设、环保、工商、消防等向企业收费较多的部门。经查，各部门都能贯彻落实涉企收费政策。未发现违规收费行为。但仍有部分单位的涉企收费在操作上存在不规范的地方，主要是收费单位在开具收费票据时书写不规范，没有把计算单位、收费标准填列清楚；个别收费单位在收费项目取消后收费公示栏没有及时更新，个别单位没有做收费公示，检查组已敦促收费单位立即整改。

三是开展全区药品和医疗服务价格专项检查。为全面落实国家和省、市、区医疗收费的有关政策和规定，切实维护群众的合法权益，推动和确保我区医疗事业的健康发展，我局于10-11月开展了医药卫生服务价格专项检查工作，派出工作人员6人，分成2个检查组，重点检查了红十字医院、龙丰卫生院、横沥医院、芦洲医院、李震诊所、黄田岗社区卫生服务站等6家医疗单位。从检查的情况来看，各医疗单位在收费管理及执行医疗收费的有关政策和规定方面做得都比较好，部分医院未做好明码标价工作，目前已要求其尽快整改。

四是做好市场价格监管工作。为维护日常、节假日期间市场价格稳定，保障我区市场猪肉、蔬菜供应，防止哄抬价格、价格欺诈等价格违法行为的发生，我局积极开展经常性日常市场巡查和检查，并于20xx年元旦期间、春节期间、“五一”期间重点安排人员实地巡查和检查了30多家市场、平价商店、商场、超市、门店（点）、药店、停车场的商品价格和明码标价情况。经查，各市场、平价商店、商场的粮、油、米及猪肉等价格基本稳定，货源充足，没有发现涨价情况；各药店的抗病毒口服液、板蓝根等药品价格基本稳定，货源充足，没有发现涨价情况。同时，在检查期间向各经营者宣传价格政策，并现场派发明码标价签约1200张，有关宣传资料40多份，督促各经营者要按规定做好明码标价工作。

四、完善价格公共服务体系，深入开展价格服务

一是加强价格投诉和网络问政工作，继续完善网络问政工作机制，抓好12358价格投诉举报工作，至11月底，受理各种举报共519件，其中上级交办170件，区有关部门转办135件，受理来电举报209件，受理电子邮件2件，来访3件。均在规定时限办结，较好地解决了群众对价格问题的诉求。

二是开展大型价格宣传咨询服务活动。利用“”消费者权益保护日和“”法制宣传日开展大型价格政策宣传活动。期间共发放《禁止价格欺诈行为的规定》、《打击价格欺诈宣传资料》、《XX市民生价费指南》和《XX市区涉企收费手册》等价格宣传资料20xx多份。大力宣传了价格政策和法律法规，提高了广大消费者运用价格法律武器维护自身权益的意识。

三是加强成本监审工作，严格按照定价成本监审规定，对需要政府调定价的项目，均先做好成本监审工作。到目前为止，共进行成本监审的项目18个，其中，物业服务定价成本监审项目4个，民办教育收费成本监审项目11个，停车场收费定价成本监审项目3个。通过成本监审，共核减不合理成本249万元，核增成本85万元，为确定价批费提供科学合理依据。

四是加强价格认证工作，积极拓宽价格认证工作渠道，开展好涉案物价格认证工作，至11月底年完成涉案物价格鉴定584宗，案件标的1166多万元。

五、扎实开展党的群众路线教育实践活动，切实转变工作作风

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，我局认真按照中央、省、市、区委的要求和部署，以“为民务实清廉”为主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧紧围绕践行“三严三实”，聚焦“四风”，结合职能转变机关作风。活动中，共组织专题学习11次，撰写心得体会文章68；向区直单位、上级物价部门及学校、医院、物业企业、稳定物价“三项建设”单位等服务对象征求到群众意见建议35条，归纳为12项问题；制定“两方案一计划”，其中，对“四风”方面存在的突出问题制定了19项整改措施，对业务工作存在问题制定了5项整改措施。制度建设方面，从9个方面的30项制度入手，创新建立、健全完善反“四风”、转作风的制度体系。通过近一年来的教育实践活动，我局党员干部职工思想认识进一步提高，服务群众意识进一步加强，机关作风进一步好转。