2024年主管工作心得体会范文总结【精彩5篇】

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主管工作心得体会总结【第一篇】

我是一名金融行业的基层员工。20xx年1月进入银行后，我先后做过储蓄柜员、对私客户经理、综合柜长，20xx年7月开始担任营业部的会计副主管。从那时起，我全心全意投入日常工作，尽己所能为客户提供优质的金融服务，努力在平凡的工作岗位上创造不平凡的工作业绩。

记得刚分配到营业部时，为了让自己能尽快融入这个优秀集体，成为业务素质高、业务知识全的能手，我虚心的向老员工学习业务知识、苦练技能，在短短不到一周的时间里就达到了上岗要求，开始对外办理业务。在工作中，我秉着吃苦耐劳、严谨求实的态度严格要求自己，别人不愿意做的复杂业务我从不拒绝、违规业务从不触犯。

做综合柜长时，我的职责是和其他柜长积极配合，共同管理好营业部储蓄柜组的日常工作。带领营业部16名储蓄柜员、每天面对数百的客流、处理全行网点中业务量、品种最复杂的储蓄业务，管理的难度和压力可想而知。

要想带好团队，我相信自己首先要努力成为业务标杆，为员工树立榜样。为了提高业务知识技能水平，我经常利用下班时间刻苦钻研业务文件，周末积极参加分行培训，别人休息时也苦练技能;遇到疑难业务，更积极向分行会计部甚至总行老师请教学习，解决问题后将业务处理流程及要点记录下来以便开展后续培训。

仅仅自己成为业务能手是远远不够的，更重要的是带领柜组员工提高整体业务水平。我与其他柜长经过讨论，创办了学习园地，每周通过板报张贴的形式摘录重要业务提示，确保业务要点的强化巩固。我们将园地分成不同板块内容，相应内容每周由不同员工负责收集信息，形成了全员学习的浓郁气氛;每周我们都组织集中学习，针对新的制度要求、新的业务品种、容易出错的风险点进行提示和培训。

营业部业务量大而新员工占比高，给业务培训带来不小压力，但通过持之以恒地开展测试、培训和帮扶结对，新员工很快成长起来，其中还涌现出一些业务尖子，令我们深感欣慰。

开展创先争优活动期间，正值全行百日大练兵活动和技能比赛准备阶段。去年我部在分行上、下半年的技能比赛中，都只获得团体第六，无一个人获奖。今年虽同样面临新员工多的困难，但我相信“只要功夫深，铁杵磨成针”，经过刻苦练习，我们一定会取得好成绩。

为了督促大家不断进步，我以身作则，率先争当技能“高手”;为了提高柜组整体水平，我与其他柜长分别对后进者加强督导，帮助他们不断改进。“天道酬勤”，经过几个月的辛苦奋斗，营业部最终在分行技能比赛中一举夺得团体冠军，同时还有两人夺得一项第一、两项第三。看着大家洋溢着骄傲的笑容，我在激动欣慰的同时对我们会计团队更充满了信心。

20xx年，柜组内人员流动较大，业务骨干青黄不接，柜组内急需一名柜长开展工作。当时我作为个金营销团队的一员，营销工作刚刚小有成绩，当领导动员我回到储蓄柜组代理柜长时，我的内心波澜起伏。

经过几年的共同努力，营业部储蓄柜组面貌焕然一新：在今年以来分行神秘人检查中，“柜面服务”一项连续取得满分成绩;客户满意度和部门内的协作满意度都得到明显提升，为营业部连续两年荣膺分行“会计业务示范行”称号做出了贡献。我也因为在管理工作中取得的这些成绩连续在部门季度考核中荣获“组织管理优胜奖”。

“服务是商业银行的核心竞争力，而服务的真正标准就是提升客户满意度。”几年来，营业部一直宣导的这一理念已深深的铭刻在我心中。柜台是体现银行服务最直接的窗口，而营业部又是深圳分行标志性窗口，我们的服务水平、服务质量将直接影响客户对交行的满意度和忠诚度。作为柜面服务的直接管理人员，我深感肩上的压力。

在部门领导的组织下，我和其他柜长一起积极协助主管，组织开展了一系列工作。我们以分行检查标准为基础进一步完善细化了服务规范，并将提升服务质量融入到日常管理中来。按月、按季评比服务明星并张榜表彰，确定示范窗口和重点督导对象，促进大家不甘落后、改进服务。通过坚持开展些工作，柜组的服务意识不断加强，服务水平也得到明显提升。

主管工作心得体会总结【第二篇】

第一段：引言（200字）。

与主管谈工作是每个员工成长的必经之路。这种谈话可以帮助我们理解主管的期望并了解自己在团队中的角色。通过与主管的交流，我深刻认识到了工作和职业规划的重要性，并且从中获得了一些宝贵的经验和教训。本文将分享我在与主管谈工作过程中的心得体会。

第二段：主动沟通的重要性（200字）。

在与主管谈工作之前，我认识到主动沟通的重要性。主动沟通不仅可以帮助我更好地理解主管的期望，还可以表达自己的观点和想法。通过与主管的交流，我明白了只有通过积极地与主管交流，我才能更好地了解他们对我的要求和评价。此外，主动沟通还能提供反馈机会，并且是解决问题和改进的桥梁。因此，我在与主管谈工作时始终保持积极主动的态度。

第三段：接受建议和反馈（200字）。

与主管谈工作的过程中，我发现接受建议和反馈对于个人的成长至关重要。当主管给出批评或建议时，切忌情绪化或抵触态度，而应以开放的心态接受。通过接受建议和反馈，我能发现自己的不足，并且在不断改进中成长。在谈话结束后，我总结主管对我的评价以及需要改进的方面，并制定改进计划。这种主动的态度和行动有助于提升个人职业生涯的发展，并且得到主管的认可和赏识。

第四段：制定职业规划（200字）。

与主管谈工作的过程中，我开始思考自己的职业规划。主管对我的评价和建议帮助我认识到自己的优势和劣势，从而能更好地确定未来的职业目标。通过与主管的交流，我了解到了不同职位所需要的技能和经验，并制定了自己的职业发展计划。这个计划包括提升专业知识、参与培训和项目，并且在实践中不断学习和提高。制定职业规划让我明确了自己的职业方向，并且为达成目标而付出努力。

第五段：总结与展望（200字）。

通过与主管谈工作的过程，我体会到了与领导的良好沟通对于个人和团队的重要性。与主管的交流不仅帮助我更好地理解自己和他人的期望，还加深了彼此之间的信任和合作。同时，主动接受建议和反馈并制定职业规划，使我在工作中能够不断进步和成长。因此，我将继续与主管保持良好的沟通，并将从他们的经验中汲取营养，不断提升自己的能力和水平。

总结起来，与主管谈工作是每个员工必经的过程。通过主动沟通、接受建议和反馈，并制定职业规划，我们能够与主管建立互动和发展的关系。这种交流不仅有助于个人的成长和进步，也有利于团队的发展和成功。因此，我将以这些心得体会为指导，不断改进自己与主管的谈话方式，以实现更好的个人和职业发展。

主管工作心得体会总结【第三篇】

硬体建筑不是问题，对于来说。那么软性的东西呢?否能够软到渗透进每个员工，每个消费者的脑海里和心里?值得思考!

几个贮藏干部就着手进行市调工作，初来。很快把市的商业基本情况就摸的七七八八，然后随着新乡招商团队的来，全力开始了招商工作。

和李总到洛阳出差一段时间，期间。陆续有十组商户前来考察项目，最终敲定太和女装和媛媛服饰(货柜已装)其后到郑州出差那是隔三差五的常事，包括到郑州银基，金城，天隆，鞋城等商场招商。个人单独访问洽谈并且由业种经理协助敲定的品牌有:宝薇女装，塔曼歌女装(合同在途)海螺男装，宝尼男装，正大体育运动装，还有一个超市入口处的谭木匠，当初也是联系过来的商户。作为一个商业招商新手，做出这样的效果虽然谈不上很出色，但是也确实用心去做了望领导明鉴!

而是想让领导明白我刘珂是做事的人，演讲工作效果不是说我为了夸耀自己什么。积极上进的人，至于我缺点和犯错并不能代表我实质和全部。

对于我商场我也有自己的看法，终究在工作五月有余。借机斗胆提出，望领导审阅。

百货商业格局以宣化街为主导，就百货方面来说。商场处于弱势，而我商场要打破格局，势必要与宣化街上的品牌店铺竞争，虽然消费力突出，但是人口基数偏少，如何把有效客流吸引至我商场是后期运营的重中之重。而据我市调了解，市做品牌专卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维持。

将来我商场能不能把团购做上去，这一块占据了市高端消费的很大一部分。能不能把营销谋划切实做好，直接关系着后期运营效果的优劣。如今商场团购部势弱，还没有找到很好的突破口，营销谋划部也需要进一步加强，把商场做到人心里去，不只仅是时间问题，也有赖于商场管理组织能力的加强，整合资源的能力加强。比方是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系，比如高端餐饮场所，咖啡厅，酒店，美容院等等，寻找中高端人士聚集的场所，互相赠送优惠券，互相推荐顾客，寻求合适的合作机制，吸引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度，另一方面也提升了商业竞争格局。

内在做的管理，做商业其实做的就是人心。做的服务。

对于这一点，目前百货部存在进场难问题。个人建议商场一方面一定要强势要求供应商限期进场，否则替换品牌，标明商场方面的决心和态度，加强广告宣传，让供应商明白，一定要开业，信心十足。另一方面，对于如期进场装修的商户，后期运营中要给予支持，对于拖拖拉拉不按时进场的商户给予惩罚措施，把具体支持内容和条件以及惩罚措施列给所有的供应商看。

才不至于被商户牵着鼻子走商场一定要强势。

大家基于利益展开合作，提供平台。为什么不配合?

对于不配合的`商户，自己只要做到位。坚决惩办，绝不姑息，无规矩不成方圆，基于久远考虑，商场必需强势!

可以优待积极商户，可以晚点开业。可以在扣点上优惠，可以在商场培育期不过于计较利润，但是不可以被商户牵着鼻子走，不可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感!

开业难也不怕，这个反应一个问题:招商难不怕。最怕的开业之后的管理跟不上。

建议是多听听基层员工的想法和说法，商场管理上我欠缺的还有很多。意见是最宝贵的。

可以建立一个监察监督部门，如果有必要。专门针对商场目前管理上的问题做出调查研究，拿出切实可行的解决方案，另外还能监督每个员工的工作表示，思想动态。

主管工作心得体会总结【第四篇】

在当今竞争激烈的职场环境中，企业对薪酬管理的要求越来越高。作为薪酬主管，我有幸从事这样一份重要而有挑战性的工作。多年的实践经验让我逐渐领悟到一些心得体会。

首先，了解和掌握企业战略是成为一名成功的薪酬主管的基础。薪酬管理不仅仅是发放工资与调整薪资水平，更重要的是与企业的战略目标紧密结合。薪酬主管需要了解企业的战略定位和目标，同时也要了解市场行情和竞争状况，以便采取正确的薪酬政策和激励措施，吸引和留住优秀的人才。在了解企业战略的基础上，薪酬主管还应该善于分析和预测人力资源需求，及时调整薪资结构和福利待遇，以满足企业发展的需要。

其次，薪酬主管需要具备全面的薪酬知识和技能。薪酬管理是一项综合性的工作，需要掌握薪资测算、福利设计、绩效评估等方面的知识。薪酬主管要了解不同岗位的薪资水平和行业潮流，设计合理的薪酬方案，同时要根据企业实际情况和成本考虑，确保薪酬制度的公平性和合理性。此外，薪酬主管还需要掌握绩效评估的方法和技巧，定期对员工进行绩效评估，为员工提供晋升和加薪的机会，激发他们的工作积极性和归属感。

第三，搭建良好的沟通渠道是薪酬主管的重要职责之一。薪酬管理关乎到员工的切身利益，因此薪酬主管要与员工进行及时、准确的沟通。首先，薪酬主管要与员工进行薪酬政策和制度的解读，让员工了解公司的薪酬体系和福利待遇，消除猜疑和误解。其次，薪酬主管要与员工进行个别沟通，了解他们的需求和期望，及时解答疑问，并给予积极的回应。最后，薪酬主管要与上级领导和其他部门保持密切合作，及时掌握公司的运营状况和变化，以便做出相应的薪酬调整和调整。

第四，强化薪酬管理的公开和透明。薪酬管理作为一项重要的人力资源管理工作，必须保证公开和透明。薪酬主管要制定公正公平的薪酬标准，遵循薪酬公开、竞争公正的原则，确保薪酬制度的公正性和合理性。同时，薪酬主管还应该为员工提供薪酬查询和申诉渠道，及时解决员工的疑虑和问题，增强员工的工作信心和满意度。

最后，薪酬主管要不断学习和更新自己的知识和技能。薪酬管理是一个不断发展和变化的领域，新的法律法规、最新的市场行情和最新的薪酬理论都在不断涌现。薪酬主管要保持学习的心态，不断学习和了解新的知识和技能，及时调整和改进自己的薪酬管理方法，以适应企业和市场的变化。

总之，薪酬主管工作需要有全面的薪酬知识和技能，需要与企业战略紧密结合，需要良好的沟通能力和公开透明的管理方式。只有这样，才能在激烈的竞争环境中更好地发挥薪酬管理的重要作用，为企业的发展和员工的成长提供有效的支持。

主管工作心得体会总结【第五篇】

在江苏泰兴，有一所农村中学，他以自主学习闻名全国。课堂上教师讲课的时间很少很少，有时甚至少到每节课只讲短短5分钟，他们的教师大部分都不是正规大学毕业，有的甚至连普通话都说不好，但是，这所学校连续十几年保持着全市最高的升学率，而且把第二名远远丢在后边.这所学校教学管理极为严格，对学习违纪的学生和造成教学事故的教师处分非常严厉，学生拖欠作业可能被开除，教师批改作业不及时不认真就可能被解聘。他们强调“今日事今日毕”，一切问题都争取在课堂上当场解决，其口号是“先学后教、当堂训练”“堂堂清、日日清、周周清”，其课堂效率之高，令人叹为观止。学生每节课都要当堂完成一张15分钟左右的课堂测验试卷，而教师当堂面批或者组织学生当堂批改，平均每个学生都得90分以上。得分率低于90%的同学课外时间当天必须到教师办公室补课、直至补考合格。这所学校特色显著，成绩卓越，成为我国最有名的中学之一。

这个学校就是江苏省泰兴市洋思中学，一个以自主学习而成绩斐然闻名全国的学校，以至进这所学校参观，必须花15元/人购买门票，全国每年有几十万人前往参观学习。

学生的自觉性决定着一所学校的高度，学校自主学习自主管理的水平决定着一所学校的办学水平。

我也先讲两个案例。

随着年级的升高，学生对班干部竞选的认识也随之深入，参与的积极性也越来越高。在一次班干部竞选中，一位学习成绩并不好的学生参加了体育委员的竞选，或许他平时嘻嘻哈哈人缘较好，或许他运动会上得过奖，或许他的演讲稿打动了大家，他竟然成功了，在三位候选人中，他的得票率最高，于是，我大胆地启用了他。但没多久，他就有点灰心了。原来，有同学说他成绩不好，就是靠运动会上得了几分才当上了班干部的。我听了后，首先表扬他积极上进，列举了近段时间他的进步，再与他一起分析成绩上不去的原因，并一起制定了策略，最后鼓励他：“相信这么聪明的你，一定行的。”在以后的日子里，我发现他尽最大的努力改正自己的缺点，学习认真了，工作的劲头更大了，遇到问题及时向同学请教。我也不失时机地找他谈心，帮助他，激励他，慢慢的，他的成绩有所上升，在后来的换届选举中，他还连任了呢!

其实在我们的班级中，还有很多因为学习成绩不理想而备受冷落，长期被人管、受人气，老师的训斥、同学的白眼、家长的无奈，往往造就了一批社会“下层人”，但他们身上有闪光的东西，他们更有平等做人的权力，如果在学生时代得到转变，也许对他一生都会产生深远影响。