2024年心理案例分析报告【实用19篇】

通过对个案的深入分析，揭示了个体心理问题的根源，提供了针对性的干预建议，促进了心理健康的改善。下面是可爱的小编为大家收集整理的2024年心理案例分析报告优秀范文，欢迎阅读参考，希望对您有所帮助。

心理案例分析报告 篇1

嫂子出轨，哥哥被害。弟弟疯狂报复！

案例：

北宋末年山东东平府谷阳县孔宋庄村，武松有位兄长武大郎是一个侏儒，武大郎有位美貌的妻子潘金莲。潘金莲试图勾引武松被拒绝后，被当地富户西门庆所勾引，奸情败露后，两人毒死武大郎。武松为哥哥被害之报仇，先杀了其嫂子潘金莲，后将西门庆杀死于鸳鸯楼，并在墙上写下“杀人者，打虎武松者也！。”后获罪被流放孟州。

背景资料：

潘金莲：“眉似初春柳叶，常含雨恨云愁，脸如三月桃花，暗藏着风情月意。纤腰婀娜，拘束的燕懒莺庸；檀口轻盈，勾得蜂狂蝶乱。玉貌妖娆花解语，芳容窈窕玉生香（《水浒传》中的描写）”出身贫贱，因家庭贫困，被迫于张大户签订三年的卖身契，做丫鬟抵家债。张大户垂涎其美色，欲纳为小妾，潘金莲宁死不从。张大户恼羞成怒，将她嫁给又矮又丑的武大郎，为了躲避纠缠，与武大郎来到谷阳县买烧饼为生。

武松：又称“武二”、“行者”。山东东平府清河县孔宋庄村人。“身长八尺，仪貌堂堂，浑身上下，有千万斤力气。身躯凛凛，相貌堂堂，一双眼睛光射寒星，两弯浑如涮漆。胸脯阖阔，有万夫难敌之威风；话语轩昂，吐千丈凌云之志气，心胸胆大，似撼天狮子下云端；骨健筋强，如摇地貌临座上。如同天上降魔主，真实人间太岁神（水浒传中的描写）。有一个哥哥---武大郎。从小父母双亡，由兄长抚养长”大，自幼习武，武艺高强，性格急侠好义。生活严谨，作风正派，不贪财色，体谅贫困群众疾苦。

西门庆：山东清河县人，出生一殷实的家庭。父亲是开药铺为生计。在《金品梅》中描写的发家特点是“做事机深诡异，又放官吏债、、、专在县里官些公事，与人把揽说事过钱”。还有就是骗婚，先骗富霜孟玉楼，后骗太监侄媳李瓶儿而顺速发家，还有官商勾结，强取豪夺。例如和状元蔡一元，宋乔年相互索取，相互包庇。他的格言是“马无外草不肥，人无外财不富”——霸占他女婿陈经济的家产。

武大郎：“身不满五尺，面貌丑陋，头脑可笑，人物猥獕，三分像人，七分似鬼，诨号--三寸丁古树皮（《水浒传》中的描写）。

”

本案例中的武大郎形象是，又矮有丑，一无是处的靠卖烧饼为生的挫男形象。

一、该案件是一起由通奸引起的故意杀人犯罪案件。

1、先是潘金莲与西门庆奸情被发现后，怕被暴露。两人合谋毒死武大郎。武松知道后，为了报兄之仇，先后杀了嫂子和西门庆。

2、潘金莲和西门庆的杀人犯罪动机就是，奸情败露，杀人灭口。

3、武松的杀人动机就是：为兄报仇，维护正义。

一、外部环境。

1）家庭因素对她的心理影响分析:潘金莲自小家庭贫寒，出身低贱，为了还家债而被卖做丫鬟。可以看出她在家庭中的地位是很不稳定，更不用说形成正常的自我意识。这样就使得她的行为是服从生物性的自我满足和自我保护的动力驱使也就不显得那样的突兀。

2）不满的婚姻为出轨埋下炸弹：首先在婚姻的形成上，是张大户将她嫁给武大郎，不是出自她父母的本意，更不是她本人的意愿。虽然在宋代子女的婚姻大权是掌握在父母手中，父母考虑的更多的是家族的利益，不是子女的幸福。而潘金莲的婚姻是很明显的被报复的结果---张大户要她做小妾未果。其次，是婚后潘金莲虽然没有婆婆的刁难，没有姑嫂的责难。生活过得也并非是自己想要的，因为武大郎一没本事、二没身材、三没外貌、四没有背景，这就使得潘金莲无论是精神上的需求，还是物质上的要求都不能都到基本的满足。使得她自己内心很清晰的知道现在的家庭和婚姻不是自己想要的。并且想要该变目前这样的情况，按照人本主义的马斯洛的需要层次理论分析分析观点分析可知，潘金莲的基层的生理性的需要和高层次的精神性的需要都没有从武大郎那得到很好满足，或者根本没有满足。而潘金莲没有学会管理这种需要的驱动力，被这种驱动力所奴役。最后，家庭生活太单调，在宋代妇女从事的主要活动就是相夫教子，由于与武大郎没有孩子，并且内心十分瞧不起自己的丈夫。社会上不允许妇女从事商业活动的，这样即使美貌的潘金莲也只能呆在家中。整天无所事事，无聊、寂寞、空虚，内心有寻求刺激的、寻求幸福的动力。这就为通奸的可能提供了心理上的准备前提条件。

3）社会大环境的影响：在宋朝的婚姻强调“父母之命，媒妁之言”，宋代的理学家们也极力宣称“饿死事小，失节事大”、“一女不事二夫”等等。《宋刑统》中明确的规定“七出-‘一无子，二淫佚，三不事舅姑，四口舌，五盗窃，六妒忌，七恶疾”，只要有其中一条，丈夫就可休掉妻子。这说明，在婚姻上男性有很大的决定权，但也有“夫妻不相安谐者，可以和离”，这里体现的更多的是自愿的原则，这种体现妇女有一定的自主权。宋代女子再嫁的现象比较普遍，一种是离婚后改嫁，另一种是夫死改嫁。大多时候，女性改嫁不仅不受歧视，还有很多人愿意娶寡妇。上至达官贵人，下至黎明百姓，宋代女子再嫁的情况相当普遍。宋代不仅有公主改嫁、甚至改嫁的女人也能当皇后，如太祖妹妹秦国大长公主。“诸居夫丧百日外，而贫乏不能自存者，自陈改嫁”。意思是法律允许寡妇因经济贫困而再嫁他人。

这些都为潘金莲想改变自己的生活提供了一个可以接受的弹性范围。希望结束现在的婚姻，步入幸福的生活。从这个角度讲，她也是受害者，是在追求自己的幸福的时候用错了方法。

二、内部因素。

1）没有形成正常自我、本我、超我。在潘金莲的世界中只有本我的需要，超我没有形成，甚至可以说就没有超我。及时享乐的思想主导着行为，处处体现着她为了满足本我的需她第一次看到武松时候的内心独白，就可以体现---“武松与他是嫡亲一母兄弟，他又生的这般长大。我嫁得这等一个，也不枉了为人一世”。

2)自我内部的调节控制系统不稳定。勾引武松失败后，武松前行到京城出差前来武大郎家辞行时，向潘金莲敬酒时候的祝词。要她答应时候，她总是巧妙的回避，不答应。夸张地说自己的能力“我是一个不戴头巾的男子汉，叮叮当当的婆娘！拳头上立得人，胳膊上走得马，人面上行得人、、、、、”这在是侧面凸显出内心的理亏和心虚，靠强壮大，来维持自己外部的形象。

3）在面对西门庆的勾引时候，表现出来的就是默许地期待。另一程度上是在被武松拒绝后的过渡补偿。这个时候，不管是谁，只要能够满足她的性需要，感情需要就行。体现出来的就是满足，自我需要，而不选择和考虑符合法律、道德的要求。

4）冷酷和犹豫并存。在武大郎被西门庆踢伤后，卧病在床时候，表现出来的冷漠和无情。最毒妇人心的强烈写照。在决定杀父夫时候，犹豫下。这时候受到王婆的暗示，从而下定决心。

总结：

1）潘金莲犯罪的内部原因就是：不满当前的生活，追求自己的感情和幸福，选错了路；听信王婆的暗示，走向犯罪道路。

2）外部的影响就是：大环境的再婚普遍和社会对再嫁的接受程度高。武大郎矮小，不能满足物质、精神的需求。被武松拒绝后的挫败感在反面促使与西门庆的媾和。

3）犯罪的过程是个相互交换的过程。在案例中我们可以清楚的看到，在潘金莲的潜意识中有通奸的想法。在和西门庆的交换中被激发出来，有没有社会道德而后自我控制的约束，就造成了悲剧的发生。

心理案例分析报告 篇2

案发前，郑某和刘某都是北京大学艺园食堂的厨师。郑某23岁，刘某22岁，郑某只有小学文化，刘某则是中专文化，两人都是经人介绍才进入北大食堂工作。二人同住一个宿舍，由于年龄相仿，加上又是老乡，因此二人关系十分要好。

2012年6月24日晚，二人在宿舍上网后，郑某提议一起出去吃饭，然后“再找个卖淫的小姐玩玩”。随后，郑某骑着电动自行车带刘某去饭馆吃饭。

饭后，二人没有找小姐，回到宿舍继续上网。不多久，郑某提议，“出门看看有没有单独走的女的，咱占点便宜。

于是，夜里2点多，郑某再次骑着电动车带着刘某出门。二人在东南门外的天桥下，发现了一个独自行走的年轻女孩。

25岁的女孩宁宁（化名）是北京某高校的在校生，事发当天正值世界杯期间，宁宁打算去找朋友一起去看球。她走到北大东门南侧小树林时，见一辆电动车停在自行车道上，旁边站着两个年轻男人。从二人身边经过时，其中一男子对她说“停一下”，她以为有什么事，便停下脚步。此时，另一名男子走了过来，边走边搭讪。

郑某询问宁宁这么晚了去哪，干吗去，靠近女孩后，便把胳膊搭在女孩肩膀上，并圈住女孩的脖子，说“要喊我就弄死你”，一边威胁着，一边把女孩拉进旁边的小树林。宁宁苦苦哀求，表示自己身上的钱都可以交出来，但对方不予理会，仍将其强奸。

由于当天下着雨，郑某实施强奸时，刘某站在一旁帮郑某打着伞，随后当刘某准备实施强奸时，因自己身体原因未能得逞。二人施暴后，让宁宁把眼睛闭上，说等自己走远了才能起身。面对两个男人，宁宁没敢反抗，顺从地闭上了眼睛，听见二人离开后，还问了一声“我可以走了吗”，发现没人回答，才赶紧起身整理好衣服，离开现场打电话报警。

日前，郑某以强奸罪被判处有期徒刑11年，刘某有期徒刑9年。

二、存在的问题。

由于业余生活孤单寂寞，北大食堂的两名年轻厨师郑某和刘某，深夜在高校门前，将一名独行女生拦下并强奸。由于事发时下着雨，他俩一人施暴时，另外一人负责在旁边打伞。最终，郑某得逞，刘某则由于身体原因未遂。

1、二人的文化水平较低，法律意识淡薄，没有意识到这种行为的严重性。没有想到自己一旦被抓获将会承担怎样严重的后果。对事物的认识度不高,对强奸犯罪的危害性认识不清醒;再加之年纪较轻,自控能力差,易受外界“黄毒”影响产生歹念,从而实施侵犯妇女性权利的犯罪行为。

2、二人的业余生活孤单寂寞，因而容易产生不良的心理。

3、二人的年龄较轻，自制力不强，缺乏抵御外界诱惑的心理机制。被害人宁宁。

2、缺乏自我防范意识。犯罪人过来搭讪的时候，就应该提高警惕，保持一定的距离。小朋友都知道不能随便和陌生人讲话，作为一名大学生更应该知道。俗话说“害人之心不可，有防人之心不可无。”

1、公益节目等社会文娱活动不多，不能丰富年轻人的业余生活，使人容易产生不良心理或犯罪心理。

2、安全教育程度力度不够，自我防范教育不足。

三、预防和应对的措施个人。

1、提高自我保护意识，尽量避免独自一人在外逗留的情况。

2、树立正确的人生观，价值观。

3、在事业中获得心理的乐趣，积极参加社会活动，培养健全人格，预防犯罪心理。

4、发展自我控制的能力，促进人格的自我完善。社会。

1、首先，学校要消除性知识教育的“真空”,让年轻人对于性知识的好奇通过正确的性教育得到满足,并且帮助其树立正确的性观念,帮助年轻人化解生理上所遇到的困惑和冲动。再次,家庭应加强对子女的性教育和自我保护知识的教育,防止性侵害现象的发生。

2、加强宣传教育,提高广大妇女的自我防范意识。妇联、司法机关、政府相关部门以及社会团体,要充分利用报纸、电视、广播、网络等媒体,宣传女性自我防范知识。要教育她们遇到危险,机智应对,巧妙周旋,不要被犯罪分子的威胁吓倒。同时,建议政府相关部门或司法机构设立专门的女性援助机构或热线,为女性维权提供更加有力的保障。

每个星期二和星期四晚上的犯罪心理学选修课，每每总让同学忍俊不禁的同时又引发深思。老师总是向同学们问破案智力题，同学们也很积极的回答参与。

在接触犯罪心理学这门学科以前，它总给我一种太神秘的感觉,总以为它很深奥也很虚幻。但是慢慢的，从《犯罪心理学》这门课中，我全面而深入地了解当代犯罪心理学的理论、研究和应用，从罪犯和被害人的角度探讨了犯罪的行为、情绪和认知方面的问题。尤其从罪犯的认知方面，可以深讨罪犯的知觉、推理、信念、决策和态度；此外，还可以分析犯罪行为的原因、分类、预测、预防、干预和治疗。于是，通过学习，我被它的科学性,真实性所折服,可以说它是实实在在存在的东西,与此同时我还发现心理健康与身体健康同样重要,同时两者之间是相互联系,相互影响的。犯罪心理学不仅具有科学性,而且也不乏应用性。犯罪心理学理论固然枯燥,但配以实例,就不但不乏味,反而让人有一种从生活中悟出哲理的感觉,视野也开阔很多。犯罪心理学来源于生活,又指导生活。

我相信，作为新一代的大学生，了解犯罪心理方面的知识可以使自己在生活和学习上有乐观的心态;有正确的自我主观意识;能很好地把握自己,控制自己的情绪;和同学们关系和谐,很好的融于集体;能很好的适应环境。

心理案例分析报告 篇3

职场达人如果能够懂得一些管理心理学的话，将对他的仕途有益。下面的管理心理学案例帮助你理解什么是管理心理学。

出满勤的发奖金20元如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好无人缺席、迟到教学秩序趋于正常。

(1)满勤给奖”的激励方式对教师不适合。

(2)其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。

(3)激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。

(4)本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论(双因素理论等)或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。

在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。

文章的两个管理心理学案例分析能够让你轻松理解管理心理学，懂得如何运用管理心理学。

心理案例分析报告 篇4

正确地把握自己，全面认识对方，再加上谈判策略和技巧的巧妙运用，谈判才会抵达成功的彼岸。日本在战后短短几十年中，经济得到了飞速发展，跻身世界经济强国之列。由于日本人独有的民族特性和长期在经济发展过程忠的实践，使日本成长为精于谈判的少数国家之一。特别是日本商人，勇于实践，富有经验，深谙谈判之真谛。他们手法高超，谋略多变，善于运用谈判的各种战术，为自己赢得利益，因而日本人素有“圆桌武士”之称。中国某公司正是面对这样一些“圆桌武士”，在上海著名的国际大厦，围绕进口农业机械加工设备，进行了一场别开生面的竞争与合作。中方在这一谈判中也谋略不凡，身手高超，使这场谈判成为一个成功的范例。

在谈判的准备阶段，双方都组织了精干的谈判小组。特别是作为买方的中方，在谈判之前，已做好了充分的国际市场行情预测，摸清了这种农业机械加工设备的国际行情的变化情况及趋势，同时制定了己方的谈判方案，从而为赢得谈判的成功奠定了基础。

首回合的相互试探。

第一轮谈判，从日方的角度看，不过是放了一个“试探气球”。因此，凭此取胜是侥幸的，而“告吹”则是必然的。因为对交易谈判来说，很少有在开局的第一次报价中就获成功的。日方在这轮谈判中试探了中方的虚实，摸清了中方的态度，同时也了解了中方主谈人的谈判能力和风格。从中方角度说，在谈判的开局就成功地掏出了对方的“筑高台”手段，使对方的高目标要求受挫。同时也向对方展示了己方的实力，掌握了谈判中的主动权。双方在这轮谈判中，互通了信息，加深了了解，增加了谈判成功的信心。从这一意义上看，首轮谈判对双方来说，都是成功的。

第二回合的拉锯战。

第二轮谈判开始后，双方首先漫谈了一阵，调节了情绪，融洽了感情，创造了有利于谈判的良好气氛，之后，日方再次报价：“我们请示了总经理，又核实了一下成本，同意削价100万日元”。

同时，他们夸张地表示，这个削价的幅度是不小的，要中方“还盘”。中方认为日方削价的幅度虽不小，但离中方的要价仍有较大的距离，马上“还盘”还有困难。因为“还盘”就是向对方表明己方可以接受的价格。

在弄不清对方的报价离实际卖价的“水分”究竟相差多大时就轻易“还盘”，容易造成被动，高了己方吃亏，低了只能刺激对方。究竟“还盘”多少才是适当的，中方一时还不能确定。为了慎重起见，中方一再电话联系，再次核实该产品国际市场的最新价格，一面对日方的两次报价进行分析。根据分析，这个价格日方虽表明是总经理批准的，但根据情况看，此次降价是谈判者自行决定的。

最后成交阶段中方成交信号分析策略的成功运用。

日方报价中所含水分仍然不少，弹性很大。基于此点，中方确定“还盘”价格为750万日元。日方立即回绝，认为这个价格不能成交，中方坚持认为讨价还价的高潮已经过去，因此，中方认为最后成交的时机已经到了，该是展示自己实力，运用谈判技巧的时候了。

于是，中方主谈人使出具有决定意义的一招，郑重向对方指出：“这次引进，我们从几家公司中选中了贵公司，这说梦我们成交的诚意，该价虽比贵公司销往c国的价格低一点，但由于运往上海口岸的运费比运往c国的运费低，所以利润并没有减少。加上一点，诸位也知道我国有关部门的外汇政策规定，这笔生意允许我们使用的外汇只有这些。要增加，需再审批。如果这样，那只好等下去改日再谈。”这是一种欲擒故纵的谈判方法，旨在向对方表示己方对该谈判已失去兴趣，以迫使其作出让步。

但中方仍觉得这一招的分量还不够，又使用了类似“竞卖会”的高招，把对方推向一个与“第三者”竞争的境地。中方主谈人接着明确地说：“a国、c国还等着我们的邀请。”说到这里，中方主谈人把一只捏在手里的王牌摊了出来，恰到好处地向对方泄露情报，把中国外汇使用批文和a国、c国的电传递给日方主谈人。日方见后大为惊讶，他们坚持继续讨价还价的决心被摧毁了，陷入必须“竞卖”的困境：要么压价握手成交，要么谈判就此告吹，日方一再举棋不定，握手成交，利润不大，有失所望;告吹回国，跋山涉水，兴师动众，自身花费了不少的人力、物力和财力，最后空手而归，不好向公司交待。另一方面，中方主谈人运用心理学知识，根据“自我防卫机制”的文饰心理，称赞日方此次谈判的确精明强干，已付出了很大的努力，但限于中方的政策，不能再有伸缩的余地。如日方放弃这个机会，中方只能选择a国、c国的产品了。

日方再三考虑，还是认为成交可以获利，“告吹”只能赔本。这正如本杰明·福兰克林的观点所表明的那样，“最好的结局，是尽自己的交易地位所能许可得来做成最好的交易。最坏的结局，则是由于过于贪婪而未能成交，结果本来双方都有利的交易却没能成交。”

从中日农机设备谈判，特别是在第二轮的成交谈判中可以明显看出双方对谈判中成交信号分析的一些技能点的运用，从而促成双方最后协议的达成。这些技能点集中体现在以下几点。

暗示提示成交意图表达。

在第二轮谈判中，中方谈判人员欲擒故纵以及类似“竞卖会”策略的使用实际上是对成交意图表达策略中间接表达策略的使用，通过提示某些事实，暗示己方的成交意图和提醒双方如果现在不签约将错失良机从而造成损失。

传递成交信号。

可以想象中方谈判人员在运用意图表达策略时立场坚定，话语简洁，不卑不亢，沉着冷静，中方的这些态度和表情实际上是在给对方传递成交信号，日方谈判代表的惊讶体现出成交信号接收但是己方获利很少的焦虑，却又无可奈何的心理。

机会成交法促成交易。

在中方成交信号发出和对方成交信号接收并处于两难境地时，中方谈判人员首先称赞对方的精明强干，然后阐明给出的报价是限于政策限制，这实际上是在给日方寻找妥协的台阶。可以说中方成功地把握住了成交促成的恰当时机，并采用成交促成中的利益促成策略从而迫使对方有些无可奈何地达成交易，结果是中方公司为己方争取到了更多的利益。

在销售谈判中通常会有这样的情况，一场谈判旷日持久，但却进展甚微，然而由于某种特殊原因，很多原本很艰难的问题却一下子得到迅速解决。这主要得益于销售谈判者发出谈判结束的信号，发出该信号的一方主要是试图表明己方对谈判进度的态度，推动对方不要在少数问题上拘泥短见，纠缠不休，并设法使对方行动起来，达成一个妥协。因此，谈判收尾在很大程度上是一种掌握火候的艺术，是需要销售谈判人员熟练掌握的一门艺术。

文档为doc格式。

心理案例分析报告 篇5

高中时期的学生正处在身心发展的重要时期,也是学习压力比较大的时期,心理问题比较普遍和突出。下面是小编为大家整理的高中心理教育案例分析，一起来看看吧!

师者，传道授业解惑也。所谓传道，是指老师为学生指明一条道路，一个方向，向学生传授做人的道理并同时培养学生的品格。而在做人的道理当中，我认为最基本也是最重要的就是要学会感恩,要懂得感恩。说到感恩，也许很多人马上会想到父母恩。其实，感恩的范围很广，那些曾经帮助过我们的人和事都值得我们去感恩。但无疑，百行孝为先，父母的恩情永远是占第一位的。

如今的我是一名普通高中的班主任。作为一名青年教师，今年我送走了自己教师生涯中的第二届毕业班。回首自己的人生道路，能有今天的成绩，归功于很多人的帮助。幸得有人一同分享，一切才有意义。因此，人若不懂得感恩，那么，一切的辉煌都将暗淡无光。

教师这个行业的直接对象就是学生。学生天性都很纯良，偶尔出现人生观、价值观的偏离很正常，因为社会有太多不良因素在影响着他们。因此，必须经常的教育和引导，而班会是一个很好的场合。

了，孩子非但没有成长，反而越来越依赖父母，使唤父母，长此以往，反而连最基本的感恩都忘了。所以，针对这个现象，在我们班每周的班会上，感恩教育是必不可少的重要部分。

记得有一天，我在网上看到了1篇很让我感动的。

励志。

文章。

说的是一个从贫苦山区走出来的学生，由于受虚荣心的左右，在城里的高中跟同学比吃比穿，成绩下降。而家乡的母亲却终日劳作，为他一分一分的攒学费。在高考前，母亲步行从很远的山区走到城里，舍不得花钱坐车，却给儿子买了一个母亲认为儿子从没吃过的冰淇淋。看着母亲远去的背影，儿子痛苦万分。但宝贵的学习时光已经虚度，后悔已来不及了。那年高考，他落榜了。但他发誓，为了弥补自己的过错，他要复课考上理想的大学。第二年，他的誓言兑现了，梦想也成真了，然而，这一切已没有意义，因为没有了母亲和他一起分享成功，幸福又从何而来呢。母亲因为日夜操劳以及遭受儿子落榜的打击，患重病去世了。

处的良知，理解他人，关爱他人，从而获得自身的进步。只要我们坚持到底，对学生不抛弃，不放弃，任何类型的学生都会在教育中受益。

之后，我给了学生几分钟时间讨论，然后请同学踊跃发言，谈谈他们自己的想法以及他们对“感恩”的理解。同学们都积极发表看法，有的同学更是坦言自己平时在这方面的不足，通过听了这篇文章，突然间意识到父母的不易，励志要努力学习，报答父母，更是找到了自己学习的动力。还有的同学甚至提议，以后每天利用早点时间，一天一个感恩故事，挖掘身边的好人好事，同学之间相互勉励，共同进步。还有同学提议，母亲节就快到了，建议同学们每人给母亲写一封信，因为回不了家，就当作送给母亲的节日礼物。这个想法一呼百应，我也很赞成。

母亲节刚过，我就接到了很多家长的电话，询问了一下孩子的学习情况，尤其强调说孩子懂事了，看了写给他们的信，每句话都让做父母的心里暖暖的。

落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会;因为感恩才会有真挚的友情;因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。

我也很高兴，看到自己的学生有这样的进步，身为班主任的我也由衷的感到欣慰。因为通过对他们的教育，我真正意识到，感恩是相互的。身为老师，我感谢我的学生听从我的教育，让我有了工作上的成就感;我感谢我的学生关心我，让我有了心灵上的满足感;我更感谢我的家长朋友们对我工作的支持和包容，让我有了实现自身价值的充实感。

感恩教育是一项长期的工作，它不是一朝一夕，一次两次的说教，而是一项需要用心去完成的工作。所谓教学相长，在体验教育的过程中，我也受益匪浅，我愿不断学习，不断进步，永怀一颗感恩的心，与我的学生们一起打造我们的幸福人生。

某学生王某，做在教室里看书时，总担心会有人坐在身后并干扰自己，有强烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墙而坐，否则无法安心看书;对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感，有时简直难以忍受，尤其是中午睡午觉时总担心会有收音机的声音干扰自己，从而睡不着觉，经常休息不好。但又不好意思跟其发生当面冲突，因为觉得为这样的小事发脾气，可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境，很苦恼，严重影响了自己的日常生活和学习。即将毕业，心中一片茫然，担心找不到理想的工作，有时后也懒得去想这个问题，怕增添烦恼。学习一般，在班上成绩中游，当看到其他同学都在准备考研究生，自己也想考，但是又不能集中精力学习。自卑，缺乏自信，生活态度比较消极，认为所有的一切都糟透了。家在农村，经济状况一般，认为自己有责任挑起家庭的重担，但又觉得力不从心。

身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力也就越大。学习成绩一般，对自己缺乏信心，但家在农村，又觉得自己责任重大，必须找到一份好工作，因此心理压力是相当大的，而且是与日俱增。其次，择业压力使来访者在心理上产生不安全感。行为发生学认为，当人受到刺激时就会做出某种特定的反应。来访者面对压力，采取的是消极应对策略——回避。虽然不去想它，但是问题和压力却仍然存在，尽管只是一种茫然状态;再次，择业压力使来访者的心理变得异常敏感和脆弱，这一点在他的日常学习和生活过程中直接体现出来。哪怕有一点动静，在教室看书或者在宿舍睡午觉就会受到干扰;严重时，即使没有任何干扰，来访者也会怀疑、担心和害怕受到干扰;第四，择业压力和敏感的心态极易使来访者面临人际性冲突问题，这是来访者采取回避和压抑等消极应对策略的必然结果。在与同学相处时，尽管来访者自己也意识到只是一些很小的事情，但就是不能控制自己。当某件事情或某个人多次引起自己的反感和不快时，就很自然地把自我消极情绪固着在该事或该人，从而影响人际的和谐与沟通。实际上，这是由于来访者刻意回避主要现实压力，导致压力感(压力能量)转移的结果。

何是好，并且脸红得很厉害。很羡慕别的同学在公共场合能够从容不迫，侃侃而谈。强烈希望改变自己，虽然作过很大的努力，但一直得不到明显改观，内心非常苦恼。从高中到大学很少异性同学交往，别人评价她是个冷漠、孤傲的人。从小养成了以自我为中心的习惯，因此，在成长和交往的过程中，朋友越来越少，慢慢地脱离了群体，把自己封闭起来。后来开始反省自己，自责，决得都是自己的错。时间一长，发现自己好象已经没有脾气了。不管跟谁发生矛盾，都以为是自己的错，然后深深自责，或者把怨气都闷在心里。总觉得难以与周围的同学建立一种和谐的关系。非常担心毕业后不能适应社会生活。近来更是觉得自己一无是处，极度自卑，没有勇气参加任何活动。

受挫后，极易滑向消极的应对方式，从而错误的自我评价，使心理问题不断趋于严重化。

心理案例分析报告 篇6

何是好，并且脸红得很厉害。很羡慕别的同学在公共场合能够从容不迫，侃侃而谈。强烈希望改变自己，虽然作过很大的努力，但一直得不到明显改观，内心非常苦恼。从高中到大学很少异性同学交往，别人评价她是个冷漠、孤傲的人。从小养成了以自我为中心的习惯，因此，在成长和交往的过程中，朋友越来越少，慢慢地脱离了群体，把自己封闭起来。后来开始反省自己，自责，决得都是自己的错。时间一长，发现自己好象已经没有脾气了。不管跟谁发生矛盾，都以为是自己的错，然后深深自责，或者把怨气都闷在心里。总觉得难以与周围的同学建立一种和谐的关系。非常担心毕业后不能适应社会生活。近来更是觉得自己一无是处，极度自卑，没有勇气参加任何活动。

受挫后，极易滑向消极的应对方式，从而错误的自我评价，使心理问题不断趋于严重化。

心理案例分析报告 篇7

该生的叛逆行为是进入青春期的一种表现，许多青春期的孩子对大人都有一种逆反心理。他们往往把家长和老师的批评、帮助理解为与自己过不去，认为伤害了自己，因而就会表现出严重的敌对倾向。分析其原因主要有三个：一是家庭教育方式不当。王某的父亲忙于生意，和孩子的交流很少，遇到问题就会斥责、谩骂孩子，在老师面前又要袒护孩子；而他的母亲主要关心孩子的营养状况和学习成绩，忽视孩子的思想教育，认为孩子还小，大了就会懂事的。在孩子的教育问题上，两人的方式也常常不一致。二是个别老师不懂得学生的心理特点，不能正确对待他所犯的错误，处理方式不当，使矛盾和冲突日益恶化起来。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特点，使他看问题容易产生偏见，以为与老师、家长对着干很勇敢，是一种英雄行为，因而盲目反抗，拒绝一切批评。

辅导方法。

1、争取家长的主动配合：首先和家长取得联系，了解王某的家庭情况和表现，与家长沟通思想，在孩子的教育问题上达成共识，以便对症下药。

2、改善家庭教育环境：指导家长阅读一些教育孩子的书籍，提高自身教育水平。创造良好、民主的家庭环境，和孩子交朋友，多鼓励、表扬，少批评、责骂，合理对待孩子的需求，不挫伤他的自尊心，尊重他，信任他。抽时间带孩子到大自然去呼吸新鲜空气，为孩子安排有意义的生日庆祝会，设计各种温馨的家庭活动，利用亲情来感化他，慢慢地消除他的对立情绪。

3、春风化雨，坚持疏导教育：教师要正确对待这类学生，避免直接批评，不要与他发生正面冲突，要注意保护他的自尊心，采取以柔克刚的教育方式。当他犯错误时，不要当着全班同学的面点他的名字，而是在与他个别交谈时动之以情，晓之以理，耐心帮助他分清是非，意识到自己的错误，并愿意主动地去改正。逐渐缓解紧张的师生关系。

4、因势利导，扬长避短：老师要善于挖掘学生身上的闪光点，充分发挥其作用。利用王某在数理化方面的优势成立一个帮困组，让其担任组长，使他把大部分心思转移到他爱好、感兴趣的事情上。老师的信赖、同学的支持使他的态度发生了很大的转变。

5、本人的自我调节：指导王某阅读一些伟人、科学家成功事迹的书刊，开阔视野，不断激励自己，使他明白只有胸怀宽广，能接受他人意见的人才能成就伟大的事业。把注意力引到学习上，启发、诱导他走出错误的心理误区。

6、经常、持久地心理辅导：王某这种顽固的逆反心理不是一、两次说服教育就可消除的，要反复抓，抓反复，平时多留意观察他的情绪变化，经常与他交流、沟通，深入了解他的内心世界，帮助他解决青春期的烦恼。

辅导效果。

通过辅导，王某的逆反心理已逐渐消除，和同学、老师的紧张关系也得到了缓解，最大的一个变化是做错了事能主动承认，学习比以往认真，上课还主动举手回答问题，作业也能按时交了，学习成绩有所提高。

心理案例分析报告 篇8

案例1：时间：2006年12月的一天下午第一节课。

地点：教室。

事件：上课不久，教室靠后的一个男生给暖气放气，老师说教室里现在也不冷，你给暖气放气声音挺大的，影响不影响大家学习呀？“嘘嘘嘘”学生嘴里发出厌烦的声音用手向老师挥了挥说“上课吧”。

案例2：时间：2006年12月的一天晚自习。

地点：教室。

事件：大多数学生正在安静的上晚自习教室后面有三个学生在后面吃瓜籽学生，值班老师说了三次，仍有一个学生还在吃，我把他叫了出来，问他：“老师说了三次你怎么还吃呀，你心里是怎么想的？那个学生说：“我吃完了就不吃了，”

案例3：时间：2006年上半年。

地点：校内。

事件：有一个学生知识渊博，学习很好，但是他上课特别随便，和同学关系也不好，课余时间经常去网吧玩，最后自己不想念了，家长和老师怎么劝也不行，就是不念了。

这样的例子还是很多的，现在有一些学生到底是怎么了呢？为什么会表现出自卑、自私、自负、逆反、忧郁、疑虑、嫉妒的心理，我在教学中经常遇到这样的问题，那就是学生经常表现出不良的思想和心理。

（一）、有的学生无责任心。

班上有几个学生，每天都在犯着各种各样的错误。从常规管理上的迟到早退旷课，到抽烟打架，到上课就睡觉或者看些卡通书，考试也不当回事，甚至于题都懒的答。分析其具有如此心理行为的原因，撇开其他因素不看，不难发现，最为重要的便是无责任心，是“不为”而非“不能”。因为无责任心，所以他们不履行学生的学习责任，对学习就视同儿戏；因为无责任心，所以他们不履行学生的道德责任，对纪律和义务就视若无物；同样还是因为没有责任心，所以他们不顾及其他人的存在和感受，丁点小事就能采取一种极为极端的手段。归结产生这种无责任心“不为”心理行为的根源，则或是因为长期养成的不良习性，或因为家长的溺爱放纵，或由于经受了挫折打击，或由于其他社会因素的影响。

（二）p有畏难心理。有一个学生字写得较差，我让她多练练，她却说：“我我这个字，练不好啦。”有的学生说自己就是背不下书……这些都是畏难心理在作怪。

（三）、青春期心理危机。青春期心理危机是指发生于14－18岁左右的青少年中的一种心理障碍。这一时期的青少年，有的突然会一反常态，变得孤僻古怪，脾气暴躁，不合群，常常顶撞父母和老师，甚至逃学拒读、离家出走，或出现暴力行为。具体表现在以下几个方面：

1.脾气暴躁不能正确对待老师的批评，老师批评时大声顶撞，不能认识到自己的错误。

2.逆反心理：老师或书本上认为对的观点他们一定要说错，一次我向他们推荐一本高考状元谈高考的书，里面介绍了不少各科的学习方法，当时学生就说，那些方法不行不适应我们。

心理案例分析报告 篇9

两位厂长各有各的情理，但企业要长期坚固的发展，必须提高管理基础，且提高员工的积极性。使其工作更好更快的实现。提高员工积极性方面进行分析：

一、管理的激励。

（一）物质激励。

在当今人力资源管理中，物质激励仍是一种重要手腕。设计科学的薪资和福利体系会对员工产生鼓励作用。可能加工薪酬程度与岗位和绩效挂钩。综合学历工作教训，专业技能和自身才干等因素，通过竞争选聘等多种方式适当的拉动工资会水平。同时重视福利对员工的激励效力。金钱是最突出的物资激励多采用工资、奖金、优先认服权、红利等激励形式。金钱往往有比金钱自身更大的价值。它象征着权利与位置。金钱的经济值使其成为能满足人们生理需要和保险须要的一种主要手段。它往往象征着成功、成就、地位和权力。薪金跟奖金可能反映反应出个人的工作成绩。当预期得到的报酬远远高于目前的个人收入时金钱成为了一个强有力的激励因素。金钱的心理价值对良多人来讲，也是满足社会需要和尊重需要的一种手段。这些手段促使员工的踊跃性。

（二）精力激励：提高员工的积极性不仅要物质激励还以要精神激励。

1、大力提倡员工终生学习。营造宽容失败的文化环境。鼓励员工工作业绩，当预期得到的报酬远远高于目前的个人收入时，金钱成为了一个强有力的激励因素。金钱的心理价值对许多人来讲，也是满意社会需要和尊敬需要的一种重要手段。这些手段促使员工的积极性。通过学习始终翻新提高组织应变力合竞争力。

2、培养敢于翻新的精神，勉励员工挑战传统，摒弃不合时宜的教训和做法。

3、目标激励。设置恰当的目标激励，激发员工的念头，达到调动员工的积极性。

4、奖罚激励是对人的某种举动给予表扬或批评。褒奖切当，能化消极因素为积极因素。

5、考评激励。各级组织对所属成员的工作及各方面的表示进行考核和评选。及时指出员工的.成绩，不足及下一阶段尽力的方向。从而激发员工的积极性，主动性和创造性。

6、竞赛与评比的激励对动机有激发生用。能增强组织成员心理内聚力。清楚组织与个人的目标，增强群体名誉感。提高员工的积极性。

7、领导对下属的激励。尊重和关怀员工是一种有利的重要手段，尊重员工的劳动成果和员工的人格，帮助员工解决生活和工作上的实际问题，地提高员工积极性哟很大影响。

（三）员工加入管理。

在工作方法，工作水温和工作速度的决定等方面给员工更大的自由，或让他们自行决策接受还是拒绝某些材料或资料。鼓励他们参与管理，鼓励员工彼此交往。释怀英勇的任用员工，以增强其任务感。采取措施以确保员工看到自己的工作和组织所做出的贡献。最好是在屈管理人员反馈之前把工作实现的情况反馈给员工。在改进工作环境和工作条件方面，让员工参加他们提出自己的见解和倡导。

二、有效激励的恳求。

（一）重视人本管理：工作的目的更多的体现为才能的充散施展跟自我价值的实现，这请求决定层引导在制定战略时，要将企业的策略与员工的本身价值实现有机结合起来。在策略种不仅要强调股东价值的顾客价值的实现，也要强调员工价值的的实现。在职位剖析和岗位设置等人力资源治理细节上应器重个性化设计，将员工安排到合适的岗位上，真正做到人事合适，人尽其才。

（二）委以适当的工作，使其激发出员工的工作热忱：工作调配时要考员工的特长与爱好，使其激发出员工内在的热情。正确的评估员工的工作结果，在此基础上诶验工公平的报酬，促使良性循环。领导者通过语言和情感上的交流，使其违规者意识错误，产生信心，改正弊病。化消极为积极因素并增强员工得教诲。提高员工的素质，增强他们的进取精神。

三、加强领导与员工的沟通。

沟通是企业组织的生命线。领导者与员工良好的沟通能力成为企业创造价值。建立尺度公司会议系统，使公司各种指令，盘算信息上传下达，相互协调，使员工与领导者之间能够产生情感上的共鸣。容易让员工产生归属感，从而激发员工的士气，增强组织凝聚力。对员工进行人情化的管理，尽可能知足员工，真正实现“以人为本”。把员工当作绩效错误而非打工者。形成福气奇特体，让员工感到企业这个大家庭的温暖，一心一意为企业做奉献。定期举办联欢会，舞会，运动会，表彰会，精良干部员工旅行活动，使员工干的起劲，玩的开心。觉得自己与企业密不可分，人企合一，独特成长。领导者应尊重员工，赏识员工，与员工在工作中一直分享常识，分享经验，分享目标，与员工保持良好的沟通，让员工与领导者目标一致，进而提高员工的积极性，使企业更好发展。

综上所述，我从中懂得到：要使企业更好的生存与发展。调发动工的积极性是必不可少的。企业就是一个大家庭，领导者和员工缺一不可。而领导者的激励对员工的积极性有着重大影响。激励员工不仅要物质激励，还要精神激励。激励员工树立远大空想，提高创新能力。加强员工的团队精神和能聚力。提高毕生学习，充分调动员工的发明性，发现出更好的产品和服务来满意客户。良好的沟通能让每一位员工融入企业这个大家庭来，感想到本人是企业这个大家庭中必不可少的一员。从而调动员工的积极性，使企业更好更快的发展。

文档为doc格式。

心理案例分析报告 篇10

我班龙龙小朋友,他聪明、思维活跃、爱学习、爱干净、爱哭、是个闲不住孩子，并且每天来幼儿园都要掉上几滴眼泪，等他妈妈走后，他会马上笑起来，并在幼儿园一天都玩得非常高兴。

有一天，一个小朋友说龙龙把他推到了。但当我问他是，他就说不是他，是别的小朋友，无论怎么说，他就是不承认，我因为没有看见他拿他没办法，后来又有几个小朋友来告他的状，这引起我的注意，决定对他进行观察。

观察一：

玩完玩具后，小朋友都在收拾玩具，龙龙拿着小椅子，在教室里推来推去，突然看见小朋友捡得一块雪花片玩具放在地上。于是，他抬头看看我，我忙把视线移开。只见他一只脚迈进筐里，使劲在玩具筐里踩，雪花片立时飞溅出来，几脚下去，把雪花片全部踩了出来，他脸上露出满足的笑容。当小朋友告他的状时，他立刻就说：“老师，不是我，我没踩。”我说：“那是谁踩的”他会指着旁边的小朋友说：“是他。”

观察二：

小朋友在做《找朋友》的游戏，鑫鑫小朋友不小心碰着了他，他抬手就给鑫鑫一巴掌，鑫鑫哭起来，其他小朋友说龙龙打鑫鑫了，而龙龙立刻就会说：“我没打他，是别人打的。”

观察三：

窗台上摆着很多小朋友种植的植物。这天，他跪在小椅子上观看，他顺手拽了一根麦苗，看我没看他，把麦苗塞进暖气罩里，又拽了几根又赛季暖气罩里，被小朋友发现告诉了我。但他还说：“老师，不是我，我没拽。”

观察四：

吃饭时，他把不爱吃的菜放在林林小朋友的碗里，偏偏林林是个厉害的主，就是不让放。这样，俩个人你拿给我，我拿给你，当我看他俩时，龙龙抢先说：“林林往我碗里放菜。”而林林也不甘示弱说：“是龙龙先放到我碗里的。”我说：“老师也看见了，是龙龙先放到林林的碗里的。”他还坚持说不是他先放的。而我严厉地又说了一遍，他竟哭着大声说不是他。

(一)调查与分析：

究竟什么原因引起他不愿承认自己的错误，甚至为了遮掩自己的错误到了撒谎的地步。离园时我与他妈妈进行了交谈，从他妈妈那里了解到，他从小在他爸爸、妈妈身边长大，但由于爸爸、妈妈工作忙，每天有年迈的奶奶带着。他从小调皮、爱动、脑子转的快。出去玩到处乱跑，奶奶撵不上他，怕他摔倒，就经常吓唬他说：“你再跑让收破烂的给你收走了。”有一天，他跑远了，看不见奶奶了就大声哭起来，正好来了一个骑三轮车的叔叔说要把他送回去，他以为是受破烂的要把他带走，吓得使劲的大哭，晚上睡觉时在梦中还大声得哭。从那以后他就特别的胆小，不敢自己在屋里玩，不敢做危险地事，处处都十分小心。经常缠着大人陪他玩，在家里又非常调皮，经常犯点小错误，爸爸经常批评他，为了逃避批评，由于他的聪明，经常会找一些理由为自己辩解，但由于爸爸、妈妈工作忙没时间听他辩解，有时他能逃避错误。

有一次，在幼儿园发生一件事，我们也发现他很胆小。一次，我带小朋友在户外散步，当走到食堂后面有一蒸汽管子，为了引起小朋友的注意，告诉小朋友们说：“这根蒸汽管子有时会冒出蒸汽，蒸汽很热，能烫着人，很危险。所以，小朋友们在经过这里时，一定要绕过这根蒸汽管子。没想到我刚说完，他就大哭起来，边哭边说：“老师，咱们走吧，别从这里过了。”我问他为什么？他说：“我害怕。”我说：“没有什么可怕的，你看，小朋友们不都过去了吗？来，老师领着你过去行吗？他勉强答应了，但我感觉他很害怕，过去后，我表扬他不是很勇敢吗？他接着笑了起来说：“老师，我不害怕了。可是，以后每次从这里走，小朋友都不当回事了，但是他每次都要离得很远。通过这件小事，在结合每次犯错误的表现，与他的胆小有很大的关系。可能是犯了错误害怕老师的批评、指责，为了逃避这些，才会出现以上观察中的表现。

孩子的发展水平不一样,龙龙思维敏捷,有自己独特的思维方式.年龄又小、知识经验贫乏，对事物的辨别能力差，自我为中心意识强。在做这些事时，他决没想到做这些事情是不对的，小朋友的告状，他马上意识到自己的错误，但是为了逃避老师的批评，常常用慌言掩盖自己的行为，使其慢慢养成这些不良习惯。

(二)教育策略与效果：

1、为他创造一个宽松的环境，当孩子犯错误时，不在集体面前揭露他，单独和他谈谈。一方面表示对他错误的理解，提出遇到这样的事情的解决办法。另一方面引导他换位思考，让他知道他的行为会给别人带来不快乐。让他知道出了问题应该自己承担，不能赖在别人身上。

2、培养勇敢的精神，经常讲一些有关勇敢的故事。善于观察，当他遇到困难时，能得到及时地帮助，鼓励他去战胜困难。对他多进行胆量方面的.训练。比如：在感觉统合训练中，加大大梯的训练量，逐渐锻炼他的胆量。

3、给龙龙母亲般的关爱。让他觉得老师也想妈妈一样关心她，使它具有安全感，减少他心中的压力。另外和他建立平等的师生关系，有话愿意与老师交流，。相信老师。老师有时应接纳、理解他的一些行为。

4、给龙龙爸爸的建议，无论多忙，也要抽空多陪陪孩子，以父亲博大的胸怀，男子汉的形象影响孩子，养成敢做敢当的良好习惯。

通过多方面的教育，现在龙龙的胆子大了一些，有时对自己的错误也能勇敢的承认。相信经过家园的配和，龙龙一定会成为一个勇敢的孩子。

(三)、结论：

当孩子有了缺点、犯了错误，我们应用一颗宽容之心、平常心去看待孩子成长中的问题，他们毕竟是年幼的孩子，有自己的思维方式，有与生俱来的天真，稚拙与顽皮。在成长的过程中，他们有犯错误的权力，老师应结合孩子的生活经验，触动孩子的内心体验的教育，最有效的要让他们通过思考，去看清自己缺点，改正错误。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

心理案例分析报告 篇11

摘要：一则使用认知行为疗法解决严重心理问题的案例，咨询中综合使用各种技术方法，对求助者心理与行为问题形成与发展的原因进行了探讨，使其认识到自己的不合理认知，进而塑造新的行为模式以合理的信念，同时，协助求助者对咨询效果进行巩固，并鼓励求助者将治疗中获得的自我调节运用于实际生活。结束阶段求助者焦虑与强迫情绪有很大改善，人际能力、社会适应能力和心理承受力均有进一步提高，进一步完善了人格。

关键词：严重心理问题；心理咨询；认知行为疗法；大学生。

一、一般资料。

1.人口学资料。

张某，女，20岁，汉族，经济管理系会计专业大三年级学生，无宗教信仰。

2.个人成长史。

求助者性格内向、文静。家中还有三个妹妹，后有一妹妹被送给他人。她是家中的第一个孩子，母亲身体健康，孕产及哺乳期未服用任何特殊药物，足月顺产。6岁上小学，小学成绩优秀，深得老师和学生的好评。从初二开始成绩急剧下滑，高中上的是寄宿学校，高中成绩一般，高考后成绩不理想，想复读，父母不允许复读，后进入邢台职业技术学院学习。与父母同住，父亲为本科学历，母亲为高中学历，父亲是位海员，工作较忙，一工作就连着几个月，对子女缺乏管教。母亲是位小学教师，对孩子管理非常严格，家庭经济条件一般。经调查询问，父母无人格障碍或其他神经症障碍，家族无精神病史。

母亲生她的时候，父亲正在大学上学，生活较为艰难。母亲对她经常动不动就打。据求助者说，邻居甚至怀疑她不是母亲亲生的。小学时期父母关系良好，她认为那时候家庭很温暖。在初二时期，她意外发现父亲与邻居的阿姨关系暧昧，后未告知其他人。过段时间后母亲也发生了外遇，父母之间互知此事，但未离婚，仍居住在一起。求助者无异性朋友，认为异性朋友都不可靠。

首次来访时精神行为状况：来访者面貌清秀，衣着干净整齐，头发梳理少见凌乱，低头含胸，精神萎靡；声音比常人略小，善言谈，言语符合逻辑，精神状态良好。

3.精神状态。

意识清醒，注意力稍差，记忆力良好，思维正常，言语表达清晰。

4.身体状态。

身体健康。

5.社会功能。

人际关系紧张，与异性朋友无交往。学习易分心。

6.心理测验结果。

（1）scl―90症状自评量表测验结果显示：躯体化，强迫，抑郁，焦虑，人际关系敏感因子得分都高于常模，其中焦虑因子明显偏高，强迫因子次之。

（2）抑郁自评量表（sas）测验结果显示，有中度抑郁。

（3）焦虑自评量表（sds）测验结果显示，有重度焦虑。

二、主诉与个人陈述。

1.求助者主述。

一直在准备专升本考试，但复习时候看不进去书，看书的时候一个字一个字地点读，没有办法和其他人一样正常阅读。主要想降低考试压力而求助于心理咨询。

2.求助者个人陈述。

“再过一个月就要专升本了，很希望自己可以考上本科院校。但是看书的时候怎么也看不进去。让自己静下心看，看一页书要花上一个小时的时间，而且还是一个字一个字读的。家人对我期望很高，自己没有办法学下去还强迫自己使劲去看书，头很痛，另外，害怕别人超过自己。终日无精打采，什么也干不了，整夜睡不着觉，大脑浑浑噩噩，复习也不安心，上课效果也不好，思维不连贯，非常影响学习。宿舍的其他人都在找工作，好几个找的都不错，我也接到了一个不错企业的面试邀请，听到消息后，我更是紧张害怕，犹豫不决，担心专升本升不上去，会失去现有的工作机会，并且更怀疑自己的能力，害怕自己学不好，升不上本科学校而被别人笑话，工作也没着落。虽然我多次试图使自己的注意力转移，可是怎么也办不到，近来反而越来越重，内心十分痛苦。有时感觉胸闷气短、心慌，甚至双手还会不由自主地颤抖。”

三、咨询师观察的情况。

求助者是自己单独过来咨询的，举止得体，衣着整洁，说话温柔，主动吐露自己半年来学习时候遇到的压力，表现出了明显的改变动机。同时也不避讳地谈论自己的一些焦虑性行为。坦然的态度容易获得咨询师的好感。张某想改变自己在学习上的焦虑，想可以静下心来学习，增强应对学习压力的能力。随着几次咨询的进行，咨询师对张某的情况有了更深入的了解，发现张某的焦虑其实并不是表面上的对学业压力的焦虑那么简单，这种焦虑有很深的根源，为应对这种焦虑而产生了一些躯体行为。

四、评估与诊断。

1.评估：严重心理问题。

评估依据：由强烈的对个体刺激较大的现实刺激引发；时程达两个多月；反映强烈，痛苦无法自行解决；内容泛化，求助者在其他方面也出现类似的情绪反应；社会功能受损明晰；经医院检查排除器质性病变。

2.鉴别诊断。

（1）与精神病相鉴别：根据郭念峰病与非病的三原则，求助者的知情意是统一、一致的，对自己的心理问题有自知力，主动求医，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病的症状，由此可以排除精神病。

（2）与神经症相鉴别：求助者心理冲突为常形，带有明显的道德色彩，持续病程只有两个多月，因此暂不考虑神经症。

（3）与一般心理问题相鉴别：本案例中诱发心理行为问题的生活事件，对求助者来说，刺激强度较大，反应较为强烈，病程大，两个多月，社会功能明显受损，因此排除一般心理问题。

五、原因分析。

1.生物学原因。

求助者张某现年20岁，处于成年初期，女，无器质性病变基础，无中枢神经系统疾病史，无家族精神病遗传史。

2.社会原因。

父母一直希望有个男孩，但是生了4个女孩。她是家里的最大的孩子。小学时候，家庭比较和谐。成绩很优秀，父母以她为傲。成绩成为她自我认可的一个重要途径。父母均有外遇，父亲对孩子们都不怎么管，母亲对她们过于严厉。在她发现父母外遇后，焦虑与强迫症状出现，学习极度下落。

3.心理原因。

张某自幼性格好强、自尊心强。她认为父母重男轻女，自己作为老大，想证明女的不比男的差，所以很要强，从小成绩就非常好。尤其当一个妹妹被送出去后，自己觉得是自己的过错，认为是自己没有能力去保护妹妹。在父母亲外遇后，家庭出现状况，自己学习成绩也一落千丈。

六、咨询目标的制定。

经双方共同协商，确定一下咨询目标：

1.具体目标。

对现实家庭有个具体的分析，采用正确的态度认识到家庭不会因为她的优秀而和睦，即使她考上本科后，还是没有办法改变家庭结构，纠正其错误认知；减少焦虑性行为。

2.最终目标。

促进求助者的心理健康与发展，使来访者形成正确的自我认识，增强自信心和社会适应能力，从而最终达到人格完善的目的。

七、咨询方案的制定。

1.主要咨询方法。

本例采用认知行为疗法。

2.使用原理和技术。

认知行为疗法：求助者心理问题的外在表现是对考试的担心，担心自己无法考上本科。内在原因则是把家庭关系与自己的表现联系起来。认为只有自己表现得好，父母才会和睦，家庭才会和谐，自己的无能会导致家庭的破裂。自己也清楚自己不是上本科的料子，学习上很焦虑、头疼，并出现反复洗漱和洗澡反复搓洗的强迫性行为。

3.双方的责任、权利与义务。

咨询过程中，求助者的责任、权利与义务：

（1）求助者应该如实地向咨询师提供与心理问题相关的真实资料。

（2）在心理咨询中，求助者可以自由退出或更换心理咨询师。

（3）对咨询费用、咨询时间有知情权、协商权和选择权。

（4）遵守咨询结构其他的相关规定。

咨询过程中，咨询师的责任、权利和义务：

（1）遵守咨询机构的相关规定，遵守职业道德，遵守国家法律规定。

（2）严格遵守保密原则，并说明保密例外的情况。

（3）了解求助者心理问题有关的个人资料。

（4）向求助者介绍自己的相关背景。

（5）心理咨询师与求助者之间能产生和建立咨询以外的任何关系，尽量不与熟人、亲友、同事建立咨询关系，更不得利用求助者对咨询师的信任谋取私利。

4.咨询时间。

每周一次，每次1小时。

八、咨询过程。

1.咨询阶段。

第一次和第二次咨询。

目的：收集基本资料；通过会谈和观察，了解求助者的主要症状和问题发展过程及原因，通过尊重、热情、共情、真诚、积极关注和中立性态度等建立良好的`咨询关系。

第二次和第三次咨询。

目的：帮助求助者对自己现状进行分析；更深入地了解求助者的焦虑症状，以及焦虑性行为产生的根源。

方法：（1）采用会谈法。通过开放性问题、倾听、共情等，与求助者探讨家庭结构与焦虑行为之间的关系，使她意识到自己认知的不合理性。学习的优异与家庭没有任何关系，不管她如何表现，家庭也不会有什么变化。（2）张某讲了很多关于自己和家庭方面的情况，让咨询师认识到张某家庭结构的复杂性。

家庭作业：认真思考咨询师的谈话并写出体会。

第三次和第四次咨询。

目的：改变求助者的认知及错误观念，使之改变为正确的认知方式。

方法：采用提问和自我审查的技术，要求张某集中注意到那些具体的问题和观察到的事实，适当引导张某对认知观念进行体验和反省。咨询师很肯定地告诉张某，不管如何努力，最后父母还是关系冷淡。然后和张某一起分析错误的认知观念与焦虑性行为之间的关系；布置家庭作业。

第五次咨询。

目的：坚持咨询的效果，并针对某些情况进行相应的调整。

方法：与张某进行交谈，了解她这几周的内心体验；检查作业情况，评估效果；通过谈话发现，张某有些改变，但是仍不很大，仍难以控制自己。对张某这几周的努力提出表扬，希望她继续保持与巩固。

家庭作业：（1）继续橡圈疗法。（2）鼓励她从与舍友之间做起，每天同一个同学讲话，哪怕只是一个招呼，增强自己的人际交往能力。（3）试着和父母表达自己对家庭的看法，看父母的回应。（4）继续每天表扬自己。

第六次咨询。

目的：了解求助者这几周的表现，同时检查咨询的效果。

方法：与张某交谈，发现张某在焦虑性行为上有了进步。她自己叙述在逼迫自己与同学必须交谈的过程中意外发现同学们的友善。与父母的沟通也让她觉得该试着从父母的角度来思考问题，认为父母也有他们自己的道理。

第七次到第九次咨询。

继续发展期阶段，与张某一起讨论家庭作业，引导张某形成正确的认知观念。

家庭作业：写出自己这些天的感觉；开始和陌生人打招呼；继续表扬自己；她回忆以前的成功经历，促使她体验到更多、更深的愉快情绪。

2.巩固与结束阶段。

家庭。

（2）他人反馈：情绪明显好转，愿意和大家交流了，脸上重新出现笑容。上课注意力比以前集中了，脸色和气色明显变好。

（3）咨询师评估：焦虑和抑郁情绪得到缓解，情绪基本稳定，注意力稳定性改善，精神疲惫减少，对继续完成学业充满信心。

（4）心理测验：sas：标准分47；sds：标准分50；scl-90：总分146，焦虑。

九、总结。

求助者的焦虑心理是因为其认知上存在错误的观念：只要自己学习好，父母关系就会变好。这种错误认知导致心情压抑，人际关系变差。该案例诊断为严重心理问题。采用认知行为疗法，并辅以家庭作业，求助者的焦虑与强迫情绪有很大改善，人际能力、社会适应能力和心理承受力均有进一步提高，进一步完善了人格。虽然咨询取得一定的效果，但由于焦虑有一定的复发的可能性，需要继续追踪观察。

参考文献：

［1］中国就业培训指导中心，中国心理卫生协会组织。心理咨询师（二级）［c］。1版。民族出版社，-08.

［3］郑小边。心理变态与健康。1版。安徽人民出版社，-06.

［4］钱铭怡。心理咨询与心理治疗。北京大学出版社，1992.

（作者单位河北机电职业技术学院）。

心理案例分析报告 篇12

案例介绍张某，学习成绩中下，智力较好，自尊心强，有时又有自卑感，做事很情绪化，好表现自己，。逆反心理十分严重，自我要求不严，做事随意性。常和父母、老师发生冲突、顶撞，有很强的抵触情绪。经受不起老师、家长的批评。每当老师批评他时，他就会激动的眼睛直对着老师，一副不服气的样子，甚至还和老师顶嘴。有一次在家，因外婆说他拿了她的一百元钱而埋怨他，与外婆吵了起来，还骂了外婆，事后母亲知道了又狠狠地批评了他，结果他因此而几天不理母亲，并且在家不好好做功课。案例分析该生的行为一方面是做事冲动，遇事缺乏理性的思考，另一方面也是青春期的一种表现，许多青春期的孩子对大人都有一种逆反心理。他们往往把家长和老师的批评、帮助理解为与自己过不去，认为伤害了自己，因而就会表现出严重的敌对倾向。分析其原因主要有三个：一是家庭原因，怕别人瞧不起他，而经常像刺猬一样竖起身上的刺来保护自己。而母亲也经常忙于工作，与孩子的沟通较少，遇事缺乏正确的处理方式。二是小学时得了不少奖，以此很自傲，很自以为是，而且没能正确的对待这些荣誉，助长了他的骄傲气焰。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特点，使他看问题容易产生偏见，以为与老师、家长对着干很勇敢，是一种英雄行为，因而盲目反抗，拒绝一切批评。

辅导方法。

1．与家长取得联系，让家长在家创造良好、民主的家庭环境，和孩子交朋友，多鼓励、表扬，少批评、责骂，合理对待孩子的需求，不挫伤他的自尊心，尊重他，信任他。经常鼓励他为自己的目标而努力，使他在学习上有个明确的目标，特别是初四。同时也让他感受到亲人的关心，慢慢地消除他的对立情绪。

3．因势利导，扬长避短，教师要善于挖掘学生身上的闪光点，充分发挥其作用。老师的信赖、同学的支持使他的树立起责任心。学习上的进步更要及时地表扬他，使他有一种成就感的满足，同时此时也趁势指出他的不足，让他迎头赶上。

通过辅导，聂怀江的逆反心理已逐渐消除，遇事不再盲目的顶撞，证以后不再犯。学习比以往更认真，上课能主动举手回答问题，语文成绩进步很大。

心理案例分析报告 篇13

去年我接手高二(18)班。有一这样的学生，刚上完第一节课，一下课他马上跑过来，跟我借习题的答案，开始我很不解，因为我刚讲一节新课，很多习题还做不了，可以说他还没做就借答案，但是考虑到不能打消他的积极性，还是借给了他，并告诉他有问题可以找老师解决，他高兴地走了。

在其后的课堂上，他很少听课，经常捧着一本课外书，自己在那里做题。也不听课，下课找他来谈话，他还振振有词的说：他从初中开始就是这样学习的，而且成绩一直很好,而且他也习惯了这样的学习方法。高二上学期他很努力，经常问题，而且成绩也还可以，平时他很少和其他学生沟通，如果遇到不会做的题就砸桌子，以发泄，吓周围的人一跳。

慢慢的我发现他的思想非常偏激，不愿相信任何人的话，也不愿意接受别人的劝告，期中考试过去了，慢慢的我发现他开始上课睡觉了，而且怎么叫都不行，找他来问话，他说晚上学得太晚，我劝他还是上课认真听讲，有老师指点，要比他自己看书省劲儿得多，可他说他已经习惯了他的学习方式，这以后他砸桌子的次数越来越多了。我知道他已经靠自己的能力学不会了。于是找他谈话，表明我是在关心他：并希望他能改变学习方法，上课注意听，否则以后只是越来越难想听都跟不上了，都不知该怎样听课了，我正确的分析了他的原因，他没有反驳，而且有点感激，他跟班主任的关系也是紧张，但对我还是比较认可，所有的科目中数学成绩是最高的。但他不习惯接受改变或是难以改变。结果期末考试成为全班倒数。慢慢的我发现，他的思想越来越偏激，有一次他砸了桌子踢了座椅，周围的人不知怎么了，惊恐万状，我也吓了一跳，事后我问他，发泄的方式很多，比如说可以找几个要好的同学倾诉，或可以找个没人的地方哭一通，这些方法也不愿意接受。那也不能把你的快乐建立在别人的痛苦之上呀，他沉默了。

从这件事以后，我一直在思考着，一个孩子从爱学习、主动学习到上课趴桌子睡觉，成为班级的倒数几名。这是怎样的一个过程，原因何在，我们作教师的应该怎样做呢。

随着社会的发展，社会竞争力的增强，学生的压力也逐渐增大，学生的心理抗挫能力减弱，所以离家出走的学生多了，有的学生想不开就自杀，大学校园里跳楼的多了，退学的多了。黄继光舍生堵枪眼，董存瑞举炸药包的年代，离这些学生太遥远了，在和平年代里，孩子们不知道珍惜生命，更不知道在逆境中怎样成长。中国的孩子和日本的孩子一起参加夏令营，中国的孩子是家长背书包，而日本的孩子是自己背书包，虽说一件小事，慢慢的导致了孩子的独立思考，抗挫能力下降，古人云“天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”这样的的语句是否还适用于现在的孩子呢?恐怕现在的孩子早趴下了。

在近几年的教学中，发现孩子的心理健康教育，越来越值得老师和家长的重视，其有几个方面的对策：

1如何面对挫折。

尽管在一般情况下，挫折总是与困难、失败、愿望不能得到满足等有关，带有明显的消极气氛和色彩;但是，适当或适量的挫折，尤其是当我们具有了应付挫折的正确手段，能够积极的面对挫折的时候，挫折也有可表现出比较明显的冲动性与破坏性，如在课间大声喧哗，发表自己对某一事件的见解，激动时敲课桌板等，对班级的一些管理制度发表片面的、比较偏激的言论。在家里，为了掩饰自己的“失落”，情绪波动大，不愿与家长谈及学校里的人和事，不再如以前“得意”时一切显露无遗，明明白白的“白箱”，也不是一切不可知的，看不见内部结构的“黑箱”，而是一个模糊不定、动荡多变为主要特征的“灰箱”。当然也有不少学生在经过一段时间的沉默和调节后，逐渐趋于适应。

可见，如何帮助这些学生能够积极应对挫折以减轻心理压力，顺利渡过对压力反应的“惊恐――抵抗――衷竭”等三阶段的任务就摆在了我们的面前。教育者应有一定的“先见”，教师特别是班主任在开学初就应认识到这一情况，在选拔班干部这一工作中应体现选拔的公开性、公正性和竞争性，让每一个“有志之士”均有再现自己才能的机会。如：班干部轮流上岗制，值周班长制及规定试用期等，实验证明以上方法能较大程度发挥学生的积极性。另外，对于性格稍微内向，情绪反应较为轻微的同学，作为班主任应主动找其谈心，充分肯定其过去的成绩，鼓励其能积极地参与竞争，从而由这一方面的竞争带动其他如学习上的竞争状态，取得良好效果。

2学习习惯及其培养。

平时，我们经常会发现有的学生学习马虎，作业拖拉甚至抄袭;有的学生上课不专心，东张西望;有的学生作息无规律、学习无计划;有的学生学习中不爱动脑筋，依赖性强……所有这些问题，归结起来是个学习习惯问题，它不仅影响学生的学习效率和学习成绩，同时对提高修养、完善人格也会产生消极影响。同时学习习惯不良也会直接影响自己在别人心目中的形象，从而对人际关系造成影响，也容易形成自卑、敏感或攻击、敌视等性格。因此，为了使我们的学生成为一个有修养、人格健全的人，从小就要培养他们的良好的学习习惯。

学生一进入高一，我们就针对每位学生的具体情况，我们采取切实有效的措施培养他们的良好学习习惯。

培养与卫生有关的学习习惯。学习是一种艰苦的脑力劳动，也是一种体力劳动，如果负担过重，时间过长，就会引起身体有关器官和大脑的疲劳，长此以往会损害身体健康。针对他们在用脑习惯，用眼习惯及正确的写字看书姿态等方面的问题，及时给予指出，教其轮换用脑(如文理交替学习等)，以提高学习效率，通过一段时间的训练均能取得较好效果。

培养与认知有关的学习习惯。这是学习习惯中最重要的部分。比如在学校里有些学生不愿下功夫自己做作业，抄袭等现象，在老师和家长共同督促下培养学生按时独立完成作业的习惯。告之今日事今日毕，不能拖拉，对于学生作业中碰到的困难，作为家长老师只能给予启发诱导，决不能越俎代疱，要鼓励他自己去克服，告诉他看来的，抄来的东西永远是别人的，只有经过自己大脑的熟虑，理解后才真正是自己的，培养学生在学习找乐趣，去体会每一个小小成功后的喜悦。

培养学生课前预习、课后复习习惯。要求学生温故知新。可利用上课前几分钟的复习回顾和检查学生的预习情况，增强学生的提出问题的能力，如上新课前要求学生提出几个问题(要提出问题他必须有预习)，然后在讲新课的过程中再逐一解决，这样学生带着问题学习的过程其收效可想而知。最后是培养与个性有关的学习习惯。个性中最重要的影响因素是性格，它对学习效率有极大影响，也是教育者要矫正其不良习惯中最棘手的问题。这些学生我们要给予极大的热情，安排成绩好又热心的同学做他的同桌，在平时老师也要主动地找他“要问题”，让他感受老师、同学没有忽视他，让他体会集体的温柔。培养或矫正这类习惯我们还是首先从个性上入手，因人而异。

3人际关系与交往。

高中生的人际关系主要涉及同伴关系、师生关系和亲子关系。不少同学由于缺乏人际交往策略，不善于与人交往，常常引起人际关系的障碍，带来不必要的烦恼和痛苦。时间久了自然会影响人的性格，这种同伴关系具有更高的选择性及稳定性，同时还具有多样性的形式。

调查表明，80%以上的同学愿意对“志同道合”的知心朋友倾吐心声，很少对父母及老师表露。由于心理发展的闭锁性使高中生容易感到孤独，因此又产生了希望被人理解的强烈愿望，他们渴望自我肯定，也很想知道自己是一个什么样的人，自己有什么样的价值观，自己能够做什么，通过自我观察、自我反省及与同伴的交往中认识自己，感受的能力以及在集体中所占据的地位。

亲子关系是形成最早而且持续时间较长的人际关系。心理学家蒙特梅耶亨及扬尼指出，父母和同伴都没有对高中生生活的各方面产生绝对的影响，相反，他们只是满足高中生不同的需要。父母对高中生的行为进行必要的控制，教给他们责任感;高中生和同伴在一起，则能满足更多的个人需要，享受的娱乐消遣。而父母对高中生的影响主要是从两个方面起作用：一是父母教养方式的直接作用，二是子女对父母教养方式的看法所起的作用。经观察、了解，高中生的家庭教养方式有以下几种类型：

首先是专制型，一切都由父母说了算，子女没有行为的自主决定权。随着高中学生独立、自我意识的明显增强，他们对成人的意见不轻信、不盲从，要求有事实的证明和逻辑说服力，他们需一个同成人能平等交流情感的空间和时间。对于家长的擅自干扰、管教过严过多，甚至动辄打骂，反感情绪由然而生，从而漠视甚至抗拒成人的决定。心理学家内波尼坦研究表明，在犯罪的男孩、女孩都把自己和父母的关系看的很糟，认为父母忽视他们，对他们持敌对和拒绝的态度。

其次是溺爱、娇宠型。与专制型相反，有些家长过分娇宠孩子，把孩子当“小皇帝”，对其百依百顺，即便孩子犯了错误，也不加追究甚至于包庇纵容。对于高中生能独立完成的事，往往都一概包揽。这样的孩子往往懂得一些事理，又不能彻底了解，缺少一种情感意志上的自主调控能力，较多地受外界因素的影响和支配，表现出情感和意志行为上相对的脆弱性，养成学生“碰不得，说不得”，比较任性、较弱、自私，而遇到困难，又会束手无策，甚至自暴自弃。

另有一些离异家庭，更是缺少父爱或母爱，对孩子的成长成才受到影响，如认知发展受阻，明显的个性缺陷(如软弱、胆小、意志薄弱，缺乏信心和毅力等)，情感障碍，社交能力差，缺乏爱心，及对新事物不太敏感并缺乏兴趣等。民主、平等。

高中生与父母的良好关系通常是在父母坚持民主教育方式时形成的。高中阶段，个人对父母的认同程度比以前减弱了，虽然好的父母仍是高中生重要的行为准绳，但父母的榜样已不再象童年时期那样，被绝对地、不加批评地接受。尽管高中生在追求独立，但他们仍迫切需要年长者的生活经验和帮助。他们最希望把父母看作朋友和参谋，所以一个民主、平等的家庭教育氛围对孩子的影响是积极的，它能使学生具备高水平的社会能力。一个拥有温暖的家庭气氛又享有与年龄相适应的自主的话，他们就会表现出自信、独立、进取、不顺从。另一方面，如果高中生认为自己得到父母的接受，有归属感，那么他们就会形成一种自我价值感，形成更为灵活的自我概念。同时，感到一定程度的独立也是高中生健康发展所必要的。

师生关系是学校里对学生具有深刻影响的垂直人际关系。在高中阶段，学生对教师的看法以及他们与教师的关系更加复杂了。随着年龄的增长，高中生不再把教师看作父母的化身，教师的权力也不再那么大了。一个理想教师的身上，首先体现出来的是他的个人品质，即“理解”能力，情感反应能力，对人亲切诚挚的态度。也就是说，高中生愿意把教师看作是一位年长的朋友，其次才看重教师的职业、知识水平和教学质量，最后才是善于正确使用权力。鉴于高中生的心理特点，作为教师特别是作为班主任老师的言教艺术就摆在了重要的位置。

维持和谐的师生关系，家长、学生、老师三者必须相互沟通。另外作为老师要有一颗公平心，要正确地发展地对待、评价一个学生，特别是期末操行评语要写只属于一个学生的评语，撰写前要对学生的情况作细致的分析，不能仅凭印象和感觉，要么以教训人的口气，要么是无关痛痒的老三套。其实，操行评语不仅是评价学生，同时也会折射出对教师的评价，反映教师的学识、素质、师德!

心理案例分析报告 篇14

本案例的销售方为阿里聪聪网国内部电话销售人员白雪。该公司是一家知名的电子商务服务机构，致力于为广大客户提供一个安全而又高效的网络电子商务交易平台。具体销售的产品为阿里聪聪网提供的“诚信宝”服务，客户只需要支付2800元的年费，就可以成为“诚信宝”会员，可以享受到在阿里聪聪网上更加靠前的搜索排名、更加全面的店铺展示，更可以查询买家具体信息资料，并且可以拥有实地检测认证等多种免费会员无法享受到的服务。

客户：是的，我是苏彤，请问是哪位?

电话销售人员：我是白雪，苏经理，请问您现在接电话方便吗?

客户：方便，白小姐，请问有什么事情?

电话销售人员：是这样的，苏经理，今天白雪特地打电话给您是想代表我们公司真诚地向您道个谢，感谢您对于我们的信任与支持!

客户：道谢?为什么您要道谢?

电话销售人员：是这样的，苏经理，我这边是阿里聪聪网国内客户服务部，前几天贵公司注册成为我们的免费会员，通过阿里聪聪网这个平台去推广贵公司的产品。为了表达您对于我们阿里聪聪网的信任与支持，所以白雪特地打电话给您向您道个谢，同时预祝贵公司财源广进，生意兴隆!

客户：哦，原来是这样。其实按道理，应该是我们感谢你们提供了一个这么好的平台才对!白小姐太客气了!

客户：什么事情，你先说说看!

客户：方便方便，怎么会怪你呢!我感谢都来不及呀!有什么意见白小姐尽管提!但说无妨!

客户：有道理，确实应该这样做。

电话销售人员：对了，苏经理，顺便问一下，您公司这边的主打产品是什么?

(大家看看，此时顺便问了一个关键背景问题，客户就很愿意配合回答。没有前面的铺垫，如果一开始就问，客户说不定不愿意从正面回答，而这个关键背景问题的答案，可以为后续对话打好基础)。

客户：主打展品是2?1的迷你音响，就是带usb接口、内置dvd、黑色钢琴烤漆的那款。

电话销售人员：请您稍等一下，我看看(打开对应网页)，挺漂亮的。现在这种带usb接口可外接mp3又内置dvd的迷你音响很流行，在我们阿里聪聪网上走得很好。其实您在店铺展示的时候，可以把这款产品作为重点突出进行宣传的，除了图片之外，还可以加上一些文字说明或者视频介绍。

客户：是的，我回头会重新再修改一下，还有其他方面吗?

客户：是的，网络贸易，大家确实会比较谨慎。

客户：嗯，看来要做的工作还不少呀!

(大家看看，又顺便问了一个关键背景问题，而客户对于电子商务的了解对于后续对话是非常重要的，它决定了后续对话是否需要讲到一些基础的专业电子商务知识)。

客户：那实在是太感谢了，您就发到我们注册登记的那个邮箱地址吧!

客户：这个暂时还没有想到，不过如果有需要，我会随时打电话向你请教的!

客户：好的，好的，那后天上午见!我们先看看在案例4?1中，电话销售人员在哪些地方巧妙地使用了“互惠定律”，具体请看：(1)电话销售人员开场的时候表示是来“道谢”的，而原因是客户使用了他们公司的平台进行业务推广。基于对等的原理，客户应该“还礼”才对。

(2)电话销售人员表示打电话给客户之前“先花了一点时间”看过客户在阿里聪聪网上面的店铺展示，这说明她给客户打电话之前已经有过付出，而客户会对此表示回馈。

(3)电话销售人员打电话最主要的目的是给客户提建议，一个毫不相识的人，今天非常真诚地给你提出种种宝贵意见，设身处地想一想，客户能不感动吗?不过看了这个案例，或许有的朋友会想：“电话销售人员花了这么大的力气给客户提出了种种建议，却在整通电话中没有一句提到自己所销售的‘诚信宝’产品，那又是为什么呢?”

的确如此，虽然这通电话没有一句和产品有关的话，但是电话销售人员通过自己的付出不仅仅真正帮助了客户，让客户喜欢上了这个非常有诚意而且很努力的服务人员，更让客户感觉自己欠下一个“人情”。我们知道中国人身处一个“人情”的社会里，在后续的对话过程中，客户总是需要“还人情”的。这样在第二通或者第三通的电话里，如果白雪问到一些较高压力问题的时候，客户从正面回答的概率就非常高了，这样才能够从中找到客户的问题，发掘客户的需求。

这就是“互惠定律”的妙用所在，也是推销高价值产品在第一通电话时真正应该做的事情!

由于有太多因为在第一通电话里问高压力问题而使销售中断的案例，所以在这里我再慎重地重复一遍，如果今天你所销售的产品是那种需要详细了解客户的背景资料之后，才有可能将客户的潜在需求开发为明显需求的产品，比如在软件、互联网、管理咨询等行业，请你务必在第一通电话里不要过多涉及产品的介绍，而尽量按照案例4?1的方式，运用“互惠定律”先和客户建立起良好的关系。有了这道关系，你以后自然会有无数的机会去挖掘客户的需求。

用“互惠定律”和客户建立良好关系，还有另外一种情况。即假设客户本身就存在明显的需求，在你的产品和竞争对手的产品在各个方面都差不多的情况下，只需要有效地运用“互惠定律”先建立良好的关系，就更容易达到成交的目的。

心理案例分析报告 篇15

昨晚去紫金山路某卖场买东西。要买的很少：六听一篮的啤酒;二十来个文件袋。结账，收银员问我要不要塑料袋，我说不要，这点儿东西直接拿到车库就行了。

付账时一位大学同学给我打电话，他们夫妇在选二十多万的车上犯了愁，从天籁到新君威再到雅阁，举棋不定。我说，您先等会儿，我这讲电话不方便，手不够用了，稍后给你打过去。就这样，我捏着厚厚一摞文件袋往外走。一家皮具店吸引了我。其实也没什么太大的购物意愿，就是随便看看。但当我刚刚驻足10秒钟，店主，一个大哥就拿出来一个“超大”的袋子给我，对我说：先生，您拿的东西太多了，我给您一个袋子吧!我说，真是不好意思啊，太谢谢您了。但是您给了我这个袋子我也不见得在您这买东西呀!呵呵。“没关系的!买不买都无所谓。我们这长期给购物出来的人送袋子。”

这袋子够大吧!超市那种塑料袋还好几毛一个呢。这个手提袋又宽又大又结实，如果按照市价估算，怎么也得几块钱。我还真关注过这东西的行情。有些地方兜售纸质的礼品袋，比我这个小五分之一，还得两块钱一个。所以，在拿到这个袋子后感到很不好意思。最令我“惊奇”的是，人家竟然接过我的东西，把他们放进了袋子了。这时的我还沉浸在“幸福的喜悦”中，不知怎么一回事。

沉浸在突如其来的喜悦中不能自拔，在地下车库中迷糊起来。空空荡荡的停车场就是找不到自己的车子，以至于差点儿被尿憋死......

心理案例分析报告 篇16

2017心理咨询师考试案例分析（精编）

一般资料：求助者，女性，21岁，职业高中毕业，某超市收银员。

案例介绍：半年多前求助者下夜班后独自回租住地途中遭遇抢劫，求助者当时非常害怕，落荒而逃。求助者从此不敢在晚上单独行走。晚上偶尔一个人走在街上，眼球就浮现出当时被抢劫的情景，立即感到胸闷、心慌、全身发抖、四肢及手脚出冷汗。白天一个人走在街上，症状反映稍轻。为此总需要和同事调班，不能调班时，必须和他人结伴而行。求助者觉得自己年纪轻轻晚上不能单独行走实在是个大问题，有几次逼着自己独自上街，但最终都因极度害怕中途逃走。为此不得不调换了工作。新单位一般会按时下班，但生活中总有晚上需要外出的时候，求助者无法摆脱对晚上独自在街上行走的恐惧。求助者现在无法安心工作，拒绝参加老乡、同事间在晚上进行的各种活动，也没心思谈恋爱，情绪低落，甚至想轻生，但下不了决心，迫切要求解决问题，自己主动前来咨询。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者内向，做事严谨，工作勤奋努力，人际关系良好，半年前遭遇抢劫，后不敢晚上在街上独自行走。"

1[多选题]对该求助者心理咨询师还需重点了解的资料包括()。

(a)恋爱的情况

(b)成长经历

(c)收入情况

(d)认知特点

2[单选题]按许又新的评分标准，对该求助者社会功能受损的评分是()。

(a)1～2分

(b)2～3分

(c)3～4分

(d)4～5分

3[单选题]对该求助者的初步诊断可能是()。

(a)焦虑神经症

(b)抑郁神经症

(c)恐惧神经症

(d)强迫神经症

4[多选题]该求助者拒绝参加老乡同事在晚上进行的聚会，说明其出现了()。

(a)泛化

(b)人际关系紧张

(c)强化

(d)社会功能受损

5[单选题]对该求助者，恰当的.咨询目标是()。

(a)不再害怕

(b)恐惧感下降到目前的一半

(c)克服恐惧

(d)坚持每晚独自在街上行走

6[多选题]对该求助者可以使用的心理治疗方法包括()。

(a)暴露疗法

(b)阳性强化法

(c)厌恶疗法

(d)系统脱敏法

7[多选题]可用于评价咨询效果的维度包括()。

(a)主观体验报告

(b)心理测验前后对比的结果

(c)周围同事的评价

(d)晚上能否在街上独自行走

8[单选题]若求助者把不敢晚上独自上街当做自己的隐私，心理咨询师妥当的做法是()。

(a)劝其自己通知单位

(b)考虑保密例外

(c)适当机会通报家长

(d)应当给予保密

9[多选题]咨询师在咨询中使用了系统脱敏法，其原理包括()。

(a)反复呈现一个微弱的刺激

(b)求助者全身放松用以对抗紧张

(c)反复呈现多种强烈的刺激

(d)求助者面部肌肉紧张对抗紧张

10[单选题]在实施系统脱敏时，理想的焦虑等级之间极差应该是()。

(a)最大的

(b)均匀的

(c)最小的

(d)变化的

bd b、c ad b abd abcd d ab b

心理案例分析报告 篇17

今天上午是美术活动，主要是涂色练习，孩子们很快掌握了涂色要领：“上下上下，左右左右，不能出线！”晴晴喜欢东张西望，画得较慢，坐在其前面的祝雅早早地涂好了，祝雅高兴的把画拿给我看，上下坐位的时候不小心碰了晴晴的手臂，晴晴马上哭起来：“你为什么撞我？”祝雅连忙道歉说：“对不起，我不是故意的。”晴晴不听，噘着嘴告诉我：“赵老师，祝雅推我的手，我画错了。”一副很难过的样子。很快到了评价小朋友作品的时候了，我给画得快涂得好的小朋友印上了一个小印章。“老师，朱柏恩还没画好！”晴晴抬起头，歪着小脑袋左看右看：“赵老师，祝雅把线条画在外面了，不应该得小印章。”“赵老师，慧慧画得不如我呢！”事实上，晴晴到现在还没画好，她只是看到别人得到小印章心里不平衡。

心理案例分析报告 篇18

教书30年了，担任班主任近30年，经历过许许多多的事情，也处理过大大小小的学生事件，唯有一件，让我记忆犹新，难以释怀。

那是去年的一天上午，课间休息，一个女生悄悄和我说：“老师，你没有加入我们班的qq群吗？”我一惊：“我们班有个qq群？谁建的？”“是学习委员罗xx建的，她们发表说说，还骂你和语文老师，同学语音聊天，骂老师，骂同学，很难听的。”我一听，内心满是好奇疑惑，我想探个究竟。于是，商量决定以她的身份登录进群。群成员有20几个，有2个管理员，全是一些非主流昵称，我完全看不出有什么意义，也无法区分谁是谁。于是，我牺牲了周末的时间，一个一个浏览她（他）们的空间，包括日志，说说，也播放了群聊语音（当时我也有顾虑，担心此方法是否妥当，可转念一想：一是他们没有设置权限，说明是公开的；二是老师就像他们的父母一样，关注一下他们的思想动态是很有必要的）。

“不看不知道，一看吓一跳”，通过查看分析我得知，群主是语文科代表罗xx，两个管理员分别是数学科代表马x和文艺委员鲁xx，她们在群里是最活跃的，发说说，语音聊天，她们骂得最凶的是我班的班长王xx，在空间的说说里，我看到这样的话：“付xx(直呼我名）戴个袖套，装清高，装有学识的人”。我感觉血脉喷张，戴个袖套，一是遮挡粉笔灰，二是伏案工作时减少衣袖的摩擦。我碍了谁？再说，整个学校，这样穿戴的人多了去了。

如此明目张胆辱骂同学和老师的事情，我还是头一次遇到。这个班是我从四年级就接手的，一直担任班主任。她们学习成绩优秀，是我得力的小助手，是我最信任最依赖的人，是我树立的小标兵，是我引以为傲的人。我傻眼了，愤怒、疑惑、伤心、失望，但更多的是困惑和不解，我的内心五味杂陈。

二、相关背景。

仔细回忆，到底我什么地方做得不妥，得罪了她们，思前想后，也就是两件事，都是发生在六年级下学期。一次是上课期间，我正在。

教学。

新内容，罗xx低头在捣鼓着什么，“罗xx，老师知道你很聪明，但是课上你还是专心听讲才对。”随后她也就专心听课了的，所以我没太在意。还有一次，课上大家在专心做作业，她们三个人一起走到我跟前，说要请假上卫生间，其实我发现她们几个一到下课，就黏在一起，上学、放学也是如此，就连服装都是穿得一模一样，这种现象实在不正常。我不动声色说：“别相约一起去，影响不好。”她们也没吱声，有两个回到了自己座位上。我没感觉到异样，也就没放心上。可是仅凭这，也不足以让她们那样恨我啊。

于是，我和教语文的王老师交流，据他说，一次，同样是她们几个人，上课铃响了几分钟，她们才赶到教室门口，理由是没有听见上课铃响，王老师没有马上让她们进教室，以示警告。

三、

原因分析。

我们都反思了自己的举止言行，发现除此之外，也就没有什么了。接下来，我们决定，我俩单独分开，一一找来谈话，了解她们内心真实的想法。她们说：“老师看不起我，你们每次交流和接触最多的就是班长，什么演讲、征文比赛等大多事情都是让班长做……。”根据她们的述说和表现，我上网查询资料，最后，我们得出了一个结论，这是妒忌心理在作祟。

班长王xx是一个发展全面，相当优秀的人，从小参加过多种培训和学习，能唱会跳，能歌善舞，能说会写，学过主持，练过书法，弹过古筝，更主要的是从上幼儿园起一直都是班长，心理素质好，临场经验足，是学校少先队大队部的宣传委员，六·一节的主持人。这样的一个人，很有影响力，因此，当遇到什么重大的比赛，尤其是限定名额，每班一个参与者的情况下，选举结果非她莫属。这样一来，其它同学参与的机会自然就少了。

于是，具有同样心理的几个班委，怀着失落的心情，走到了一起，拉帮结派，形成小圈子。或打击，或挖苦讽刺，或故意冷淡疏远。因此就出现了以上一幕。

小学生妒忌心理产生的原因是多方面的。她们年龄小，认知水平较低，喜欢表现自己，而自我控制能力又不足。在生活和学习中，她们希望自己在各个方面都比别人好，希望得到家长、教师的肯定和表扬。因此当看到别的同学得到表扬或超过自己时，内心就会一时失衡，但又不能理性的对待，不能控制自己的情绪，于是便产生了妒忌。

还有在家庭中，她们是一个个“小公主”，是一个家庭的核心，所有的家人都围着她转，但在学校她就失去了这种优越的地位，只是一个大集体的一员。在这样的心理变化下，就产生了一种包含着厌恶与羡慕、恼怒与怨恨、猜疑与失望、自惭与虚荣，以及伤心与悲痛。这就是典型妒忌心理。

四、诊疗方案。

小学生正处在长身体、长知识的关键时期，而妒忌是阻碍学生健康成长的一块绊脚石。首先它有碍于人际关系的和谐发展，会严重破坏同学间的友谊。其次妒忌直接影响人的情绪，会分散精力，大大降低学习的效率。所以妒忌心理应该予以避免。

但作为教育工作者的我们，应该认真仔细分析出现的问题，及时把握教育机会，一是帮助他们调试心理，积极引导，正确对待，将妒忌转变为一种积极向上的动力--竞争。

1、交心谈心，剖析妒忌之害。我们分别找她们谈心，了解心理动态。一方面列举陷于妒忌深渊，干出诽谤、中伤，甚至伤害他人的行为，结果毁灭自己，葬送前途的反面典型：如因妒忌而残害孙膑终遭灭亡的庞涓，妒忌诸葛亮不成反而自己被气死的周瑜等，使学生引以为戒；另一方面，列举能控制其妒忌之心从而取得巨大成绩的古今中外名人佳话，如“将相和”中的廉颇等，为学生树立学习的榜样，引导他们正确对待别人的进步，正确看待荣誉，正确估计自己的优缺点，取人之长，补己之短。

2、营造关爱氛围，化解嫉妒心理。主动与家长取得联系，了解她们在家里的表现，了解家长对她们的期待。然后与家长统一思想，达成共识，形成合力。坚持以正面引导为主，不打不骂，不嫌弃，不抛弃，不放弃。我们可以用理性情绪疗法，让她们明白，在学校里，优秀的同学很多，机会不是人人都有，时时都有，但机会都是给了有准备的人，同时要让她们明白，老师和家长的批评和教育目的只有一个，那就是及时纠正错误，使自己向着好的方向发展。

3、完善班级管理制度和班干部设置制度。

她们妒忌的主要对象是老师对某些同学的偏爱，和老师对取得优异成绩同学的溢于言表的过分欣赏之情。因此，教师在教育过程中，应该做到公正和公平，师恩普施，师爱遍洒，切不可厚此薄彼。完善班级管理制度，实行班级学生自主管理、干部轮换。给每位学生表现自己、展现才华的机会，让学生认识到每个人都有价值，都有超过别人的能力。从而正确认识到别人超过自己是正常的，要摆正自己的位置。

4、充分肯定成绩，强化进取信心。

改变评价机制，建立学生个性发展档案，记录学生的成长足迹，注重学生的进步提高。

从班级学生的横向评价为主转变到学生本人发展的纵向评价为主。从对个别优生的奖励转变到寻找每位学生闪光点的评价。除了学校表彰奖励的名额有限的三好生、优秀干部，自己班级也可以给予每位同学某个方面的奖励。如从特长方面、品德方面、个人发展方面、行为习惯方面等设置单项奖。

5、开展系列活动，增强荣誉感。

开展“感恩系列活动”，比如《夸夸我的好同学》，《夸夸我的好老师》等征文、演讲活动，开展《我为你喝彩》、《你是我们的骄傲》等主题中队活动。让学生在经常性的集体活动中互帮互助，让他们认识到每个人都是集体的一员，集体中每个成员的成绩都是集体的荣誉，别人取得成绩应该由衷地祝贺别人；组织学生摘录收集名人格言，或者讲讲“妒忌害人”的古今中外故事，净化心灵，使他们普遍能见贤思齐，踏实学习，与别人友好相处。以此树立团结友爱意识，增强集体荣誉感。

六后期效果。

作为教育工作者，我们充分重视学生的妒忌心理，分析每位学生产生的原因，并积极引导。同时通过家访等途径，使学校教育和家庭教育形成合力。动之以情晓之以理，使每一个学生成长为心理健康的、人格健全的、全面发展的人。

此事发生后，由于和家长沟通及时，处理得当，她们意识到了自己错误，随后，心甘情。

愿解散qq群，主动向我和语文老师承认了错误，并发自内心、真情流露地写了“给老师的一封信”，并制作了感恩贺卡；主动与班长王xx求和，团结友爱相处直至毕业。可喜可贺的是，几个月以后，她们都以优秀的成绩升入了高一级的学校，在初一上学期期末考试，全年级一千多学生中，她们名列前茅，前十名中她们占据了四个。每逢节日，会给我发信息祝贺；走在路上偶遇了，老远就微笑道“老师好”；自己有了成绩，也会来信息告知我。所有的一切，让我好不欣慰和感概：“长大了，懂事了”。作为一名教师，一名普通的班主任，此时，我深感无比的幸福和自豪。

心理案例分析报告 篇19

孩子们正在区角玩娃娃家的游戏，晴晴是理发店老板，盈盈是小食店老板，小朋友们玩得非常起劲。可当我到建构区观察时，他们那边吵了起来，冯皓铭哭着跑来拉着我的手“老师晴晴打我的头，她还抢了我的削笔刀。”“老师，给，这是他自己从家里带来的，还偷偷的藏在书包里。”（我们要求幼儿不能随便带小玩具、零食到幼儿园）晴晴边说边把削笔刀递给我，一脸得意。