街道社工站2024年工作总结范文【通用4篇】

街道社工站2023年工作总结【第一篇】

时间一晃而过，2023年已接近尾声。对比去年，我们多了一份坚守岗位的信念，也多了一份奋力向前的勇气。2023年我们实现社工站规范化发展，发展路径更加立体化，服务成效更加显著。

值此年终岁末之际，让我们重溯记忆深处的服务场景，细品这一年的美好瞬间，为自己交上一份满意的答卷。

2023年____社工，向您汇报！

____街道社会工作服务站（以下简称社工站）由____市____区民政局主办，委托____市____区仁济社会工作服务中心运营管理。现有行政督导1人，实务督导2人，专业社工2人，为____街道17个城市社区1个农村社区提供个性化、多元化、专业化的服务。

社工站为加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动。面向困境弱势群体、老年群体、儿童青少年群体、广大志愿者以及社区居民群众分类施策，秉承“助人自助”的社会工作理念，开展3“为”的专业服务（为服务对象赋能、为社工赋能、为空间赋能）。形成多主体参与街道和基层社区社会治理，从而促进基层社会治理水平和治理能力现代化的提高。有效满足基层群体实际需求，助力构建“共建共治共享”的社会治理格局。

一、民政服务

____区____街道社工站始终坚持“助人自助”的服务理念，驻守村居、服务社群，聚焦民政主业，以辖区内的民政对象、边缘弱势群体和困境人群为重点服务对象，开展一系列民政服务工作。走访慰问民政对象约为260人次；民政对象建档数量60户；咨询民政政策和链接资源约为40次，其中协助边缘贫困家庭申请低保共30人，协助低保户申请临时救助金和链接基金会医疗资源共30人；民政对象直接受益人数约200人次。

二、服务开展

（一）调研走访：建立项目清单、资源清单、需求清单、正负向服务清单四项清单。

社工通过问卷调查、电话访谈（含微信）、半结构式访谈等多种方式对街道最低生活保障对象、困境儿童、重度残疾人、老人、妇女、青少年等各类人群的现状和需求进行调研。并与村（社区）干部联系沟通，电话访谈结合实地走访了解各社区情况和服务需求，整合辖区内资源，精准定位困难群众需求，为有需要的困境人员开展上门探访、资源链接、心理疏导等多样化服务。其中，调研走访累计服务260人，建立健全服务对象档案240份。

（二）个案工作：依据个案需求，提供救助帮扶、资源链接、心理支持等专业服务。

社工充分发挥专业优势和运用个案介入技巧，发掘潜在的个案服务对象，开展社区个案救助工作。目前站点跟进个案服务对象共有12个，社工通过开展心理慰藉、资源链接、能力提升以及社会融入等专业服务，解决和满足个案的问题和需求，增进服务对象的民生福祉和生活幸福感，打通民政政策“最后一米”的难题，进一步落实民政政策。

（三）小组工作：依据需求分析，开展专业的社会工作小组服务，搭建服务对象社会支持网络。

____街道社工站针对一老一少，开展了“温暖相伴”老年社会支持小组、“健康相识快乐相约”老年学习提升小组、“国之荟萃”书画兴趣小组、“快乐趣多多”老年艺术小组、“我的夕阳别样红”老年兴趣小组、“益耆舞动乐享生活”老年舞蹈小组、“健康加油站”老年健康养生小组、“巧手创意童心绘梦”儿童手工成长小组、“人生路漫漫情暖夕阳红”老年健康支持小组、“慢病管理小能手”之高血压教育小组、“火眼金睛识防诈骗”老年防诈骗小组11个小组，旨在搭建老少共融平台，提升儿童、老年人在社区中的参与度。服务人次共计260人次。

（四）社区工作：开展社区活动，推进品牌项目建设

社工站积极链接各类资源开展了“蔬”送温暖爱在____、“情系银铃健康传递社会温度”、“九九重阳节浓浓敬老情”、“爱在中秋暖心到家”、“情暖中秋喜迎国庆”文艺汇演、“义诊进社区健康共前行”、“浓情端午粽享安康”、“非遗润童心欢乐过六一”、“爱妈妈时光正好”母亲节主题活动、“五社联动聚合力为民服务零距离”、“弘扬时代新风争当文明市民文明实践志愿服务进社区”、“学习强国猜灯谜其乐融融闹元宵”、“岁末送温暖携手迎新春”、“警防有诈保民平安”等在内的28场社区活动，受益人群2960余人。

三、社工人才队伍建设

社工站注重团队成员的专业能力提升，通过内外部督导交流提升，为社工提供自我成长的机会和平台，不断提升整个社工站团队的专业化与规范化水平。

（一）培训学习

（二）协同督导

为明确社工站建设主要内容，使驻站社工明确建站任务和工作职责，保证专业实践持续稳定有效进行，发挥社工站在基层服务中的重要作用。社工站驻站社工积极参加社工站运营、社区治理等专题培训，如：“人才培养计划”、“社工站建设专题督导培训”、社工站研学行动等，在“五社联动”的指引下，进行社工专业能力自我学习、自我提升。培训时长累计185。5小时。

四、资源链接

____街道社工站始终以居民需求为导向，积极搭建资源对接整合平台，实现需求与资源的有效对接，本年度链接物资总价值36000元，服务180人次。社工站对接企业、慈善机构、爱心人士等社会力量，建立“服务对象需求—资源链接—直接服务”的循环服务模式，最大限度地推动社工站服务的可持续性发展。

（一）对接社工总站链接____希望美术教育打造“希望美术小屋”

（二）链接区妇联“书香润家风家教伴成长”图书捐赠

（三）联合区社工总站将600余斤大白菜送往辖区高龄党员、独居老人、特殊群体家中

五、宣传工作

社工站通过“线上+线下”相结合的形式推动服务项目宣传。始终坚持“有活动，有记录，有稿件，有宣传”，在做好专业服务的同时，注重多渠道文稿宣传。认真策划每一场活动，精心打磨每1篇稿件，依托大众传媒也逐步产生了一定的社会影响力，____省社会工作协会、____电视台、____日报、市级融媒体、区级融媒、____民政等多家媒体报道30余次，自媒体推文80余次。线下，社工站通过多次外展宣传活动，加强与街道下辖18个社区的对接，提升了社区居民对于社工站及社工的认可度和认同度，进一步深化了社工站的影响力。

六、社工站荣誉

按照《____省民政厅关于开展全省乡镇（街道）社会工作站示范点创建活动的通知》（鲁民函〔2023〕5号）要求，经自评申报、逐级推荐、评估验收、公示确认等程序，在____市民政局、____区民政局、____街道党工委的指导下，____区社工总站的督导帮助下，____区____街道社工站确定为全省乡镇（街道）社会工作站示范点。

街道社工站2023年工作总结【第二篇】

时间一晃而过，弹指之间，我们迎来了2024年，过去的一年在党和政府的关怀和指导下，____街道社工站通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，2023年____街道社工站，工作归纳如下：

社工站简介

____街道社工站在建站第二年，坚持“传递关爱、助人自助”的专业理念，运用“1+4+5”服务模式，重点打造“青禾计划”“心系桑榆”等品牌服务项目，为有需要的群体提供专业服务，致力促进社工事业发展和社会和谐。

2023年获全省乡镇(街道)社会工作站示范点。成立____街道未成年人保护工作站、____街道未成年人检察社会服务站、____街道新时代文明实践站、____街道社区社会组织联合会，实现五站合一。

品牌项目打造

一、青禾计划

“青禾计划”是____街道社工站链接____义工针对儿童开展全方位支持服务，从物质、精神、同辈群体网络支持、自我软实力提升、环境融入五方面着手，全面推动困境儿童实现个人成长与发展。

1、物质支持

强化儿童的物质支持系统。链接基金会及各类社会资源，开展希望小屋、千帆筑梦等多个项目，通过助学、爱心募捐、儿童居家环境改善等行动，保障儿童发展权及受教育的权利。

截至目前，青禾计划已服务60余名儿童，参与志愿者100余人，服务总工时达300小时。

2、精神支持

通过前期实地摸排并按需进行家庭介入，定期开展入户走访工作，利用聚焦、鼓励等专业技巧对困境儿童提供心理支持；招募志愿者对困境儿童进行定期陪伴，通过协助服务对象写作业、打扫卫生等方式，引导其养成良好的生活和学习习惯；链接专业老师对困境儿童进行定期的心理评估，挖掘需求、满足需求，为困境儿童提供精神支持。截至目前，已持续性完成每月一次走访陪伴，服务60余名困境儿童。

3、环境融入

运用贝塔朗菲一般系统理论介入困境儿童，重视周边环境对服务对象的影响，联合服务对象系统之外的改变媒介系统，社工定期沟通学校老师，了解困境儿童在校状态，更新记录需求；开设家长培训班、亲子大讲堂等，引导家长们形成合理的教育方式，以此帮助困境儿童更好成长。

4、提升自我软实力

社工通过个案介入、小组工作的开展帮助困境儿童建立健康的自我认知体系，运用鼓励、尊重等专业技巧介入到困境儿童个案，倾听他们的心声，了解其真正需求；开展兴趣小组、成长小组、自我意识提升小组等，引导困境儿童培养兴趣、发掘自身专长，进而不断提升自我效能感，实现个体健康成长。

5、朋辈群体支持网络

增强困境儿童的朋辈群体支持，通过招募社区儿童与困境儿童共同开展看望红色老兵、关爱环卫工人、积木主题拼搭等社区活动，推动困境儿童与同龄人交往，开展社交能力提升小组，教授困境儿童交往技巧，以此结识更多朋友，进而完善其社交网络。

通过“青禾计划”共帮扶困境儿童400余人，发放价值10万余元的生活物资和学习用品，开展活动80余次，已有300余名儿童参加活动，500名志愿者参与服务，75%困境儿童表示非常喜欢参加活动。96%的困境儿童通过____义工第一次走进博物馆、游乐园、科技馆等地方。

二、心系桑榆

“心系桑榆”是____街道社工站对特困供养老年人、留守老人、建档立卡困境老人等设立的全方位关爱项目。

从精神、物质、社会三方面对老年人进行照护。

精神方面：固定陪伴、精神慰藉、危机干预等服务。上门帮助老人打扫卫生，聊天，解决生活上的困难问题。

物质方面：帮助老人链接基金会，暖阳助老项目、郑委员超市等资源，为老人在物质上提供帮助，让老人安度一个幸福晚年。

社会方面：针对老年人开设小组、社区活动，在社会层面上帮助困境老人获得社会关注，开展社会支持网络建设、社区参与、权益保障等，帮助其建立社会关系。

心系桑榆现已服务600余名老人，链接300余名志愿者，服务工时9000余小时，链接资金60余万元。

服务开展

截至2023年12月，____街道社工站入户走访600户、服务人次734；完成个案工作10个；小组工作6个、服务人次193；开展社区活动16场、服务人次842；开展志愿服务38次，服务人次2300；参访接待31次，服务人次377；媒体宣传130次，其中外媒宣传32次，共计浏览量达155353次；参加培训24次；接受督导10次；发展注册志愿者115名，服务时长1370余小时，资源链接总价值28007。68元，培育社区社会组织84个。

1、入户探访

____街道社工站今年针对服务对象的社会角色、经济情况、居住环境、身体状况等进行评估，根据评估结果把服务对象分成绿级（一般关注）、黄级（持续关注）、红级（重点关注）三个级别。

其中红级对象表现为目前存在明显需求，如重大疾病、严重精神障碍的对象等，其作 文 吧个人及家庭存在较大危机因素，需要社工重点关注的有15人；黄级对象则为目前没有发现危机，但自身能力不足及社会支持薄弱，长期面临困境，需要社工持续关注的有156人；而绿级对象目前暂时没有明显需求，身心状况良好或身心健康受损，但现时能够维持正常生活，社工一般关注即可的有429人。

社工通过分成分类管理提供针对性、个性化服务，并详细记录每一次的走访信息，根据实际情况进行分类存档，以便更有效地链接资源，提供精准的帮扶。2023年____街道社工站已经完成了对11个自然村的特困、低保家庭的走访，共计入户600余户，行走里程达3217公里。

2、个案工作

截至2023年12月，____街道社工站根据走访挖掘个案10个，开展服务50余次。深入挖掘服务对象的切实需求，针对物质、精神、朋辈群体社会支持网络、自我软实力几大方面切实解决服务对象所面临问题。

3、小组工作

2023年____街道社工站围绕老人、青少年、妇女，开展“青春友你，绽放光芒”——青少年心理疏导小组、“乘风破浪的姐姐”——女性赋能小组、“青春毒殇”——青少年禁毒宣传小组、“靓丽人生”——女性健康兴趣小组、“安全知识小课堂”——老年知识宣讲小组、“快乐随行”——老年兴趣手工小组等形式多样的小组工作6个，服务193人次。

4、社区工作

2023年____街道社工站为了丰富居民精神生活，提升群众的生活质量为目标。开展了“闻香识端午巧手做香囊”端午手工课堂、“我运动，我快乐，我是运动小健将”亲子运动会、“安全无小事，溺水毁终生”防溺水家庭教育、“九九重阳，情意绵长”义诊义剪等社区16场，服务842人次。

5、资源链接

____街道社工站2023年共链接28007。68元的物资，全部用于对辖区内困境帮扶。

链接单位：

____中心医院、天同医院、妇幼保健院、中西医结合医院、你好漂亮理发店、爱情故事理发店、欧麦尔状元酥、西门子助听器、银龙生物科技有限公司、____市农商行

6、志愿服务

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，促进社会和谐稳定发展，____街道社工站截止到2023年12月，开展了禁毒、不要烫伤我的童年、防溺水、乐高拼搭等志愿服务，共计服务2300人次。

7、其他方面

（一）获得荣誉

1、2023年入选全省乡镇(街道)社会工作站示范点。

2、“青禾计划”困境儿童项目品牌在2023年荣获____市中联水泥杯创投大赛铜奖。

3、12月11日，____市民政局公布了2023年度全市社会救助领域五类评选推介优秀成果，其中“青禾计划”困境儿童成长项目荣获社会力量参与社会救助优秀项目。

（二）夏令营

利用暑期，组织两次夏令营活动，每次组织40名8-18岁受助儿童参与夏令营，在活动期间锻炼自理能力，强化时间观念，进行户外运动、开展拓展游戏，锻炼身体等活动。并在夏令营期间配备统一服装、床单被罩、洗漱用品等。服务80余名儿童，参与志愿者20余人。

运营管理

一、参访接待

____街道社工站2023年接待省民政厅党组成员、副厅长张孟强等多位领导参观指导工作31次，对社工站在日常管理及工作中遇到的问题进行指导并提出建议。

二、培训

2023年____街道社工站参与社工总站组织的线上及线下能力提升培训24次，努力提高驻站社工的专业知识和基层服务能力，让社工逐步掌握社会工作的服务技巧，强化开展社会工作的能力。

三、督导赋能

在专业督导方面，____街道社工站诚挚邀请济南山青社会工作服务中心理事、中级社工师王琳以及心里咨询团队队长、中级社工师杨敏老师指导社工站工作，遵循一月一督导的制度，不断提升自身专业能力和水平，以实现社工站更好的发展。

通过自身学习及专家督导的双向赋能，____街道社工站不断丰富自身专业知识储备，完善工作方法，力图为困境群体及社区居民提供更优质、更专业的服务。

四、宣传推广

截止到2023年12月底，____街道社工站通过____义工公众号平台、抖音____义工、微信视频号开展自媒体宣传130余次，今日头条、搜狐号、微博、新华网、大众网、等外媒对____街道社工站报道共计32次，浏览量共计155353次。

下一步工作计划

一、针对服务对象：对服务对象进行分级管理，聚焦群众关切问题，以需求为导向进行服务跟进，提升专业服务成果。

二、站点能力提升：打造高精尖“青禾计划”项目运做团队。努力加强自身的专业性和标准化建设。制定并执行严格的服务标准和流程，确保每一项服务都能达到既定的标准，为社会提供稳定、高效的服务。

三、扩大社会知名度：加强对社工站的宣传，扩展多元化宣传手段，利用自媒体和传统媒体同时进行宣传，呼吁更多的爱心人士参与社工服务。

街道社工站2023年工作总结【第三篇】

时光匆匆，不知不觉____街道社工站已建站一年有余。心有所仰，方能行远。2023年____街道社工站坚持党建引领，以“响应需求、解难纾困、助人自助”为宗旨，逐步实现社工站规范化运营，积极探索和实践特色服务，打造了“____”服务总品牌，在各方力量的大力支持下，社工站发展路径更加明晰，服务成效更加显著。现将____街道社工站2023年度的工作情况总结如下：

街道社工站简介

____街道社工站成立于2022年10月，位于____街道办事处四楼，由第三方专业社会组织承接运营。社工站坚持“党建引领、专业服务、助人自助、共建共享”的服务宗旨，搭建“六维一体”服务系统，以“1+X”的服务模式（“1”是一个街道“____”服务总品牌，“X”是X个街道层面“五社联动”特色项目），围绕社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务、社区治理等领域，秉持“关心老人、关爱儿童，为困难人群提供“个性化”服务”的战略定位，打造一个立足基层的综合服务平台。

“____”聚五社

一、强化阵地建设，筑牢服务基础

社区是基层治理基础平台，是创新社会服务的突破口和落脚点，也是开展社工专业服务的必要场所。街道社工站建站后，联动各社区建立社区社工室，全面推进站内硬件和软件设施建设，实现社工室100%全覆盖。依托社区原有场地，划分专门区域，用于日常服务开展，根据规范文件要求，设置个案工作室、督导室、小组工作和社区工作等功能室。

二、孵化社区社会组织，培育社区力量

为增强社区社会组织骨干参与社区治理的带头能力和作用，共同推动社区发展，社工站积极践行“五社联动”，采用“社工+志愿者”服务模式，联合社区社工室，通过调研社区基本情况、开展社区社会组织培育专题会议、多渠道孵化与培育等的流程，培育社区社会组织683个，备案社区社会组织683个。目前已引导多家社区社会组织参与社区治理工作，将社区社会组织作为社区力量不断深入社区服务

三、加强社工人才培养，提升服务能力

为探索____街道本土社工站发展模式，支持社工站发展建设，解决社工在具体实践过程中的问题，提升社工专业服务水平，____街道社工站聚焦服务领域，并结合各个社区的特点及解决问题的需求，积极组织社工参加实务技巧、赋能培训等专题内容培训7次，培训时长累计71小时。督导13次，累计38小时。

四、建立“____”志愿者队伍，践行“义爱义行”服务理念

____街道社工站在____街道的指导下培育发展社区志愿者队伍，整合服务资源，将为民服务沉在基层、落到一线，充分发挥桥梁、纽带作用，凝聚社区志愿者力量，组织各类服务活动，不断探索参与社区治理新模式、新路径。目前已建立66支“____”志愿者队伍，发展志愿者1800余人，在社区治理、平安建设等领域开展服务。

五、链接辖区资源，丰富服务内容

____街道社工站在服务过程中注重慈善资源的整合。为了提供多样性服务，社工站通过多渠道募集活动经费，动员多元主体参与社区治理，共促社区服务，同时注重社区资源与外部资源的发挥和利用。今年以来得到____妇女儿童基金会、小白兔口腔医疗翠华分院、____雁塔天佑儿童医院、____雁塔天佑儿童医院、皇城书坊、长安银行、海涛口腔等企业的大力支持，共计募集总价值152390元的物资及经费。

微光成炬暖长延

一、服务数据

今年以来，____街道社工站主要围绕“一老一小”群体精准服务、社区社会组织培育发展、资源链接、基层社工人才培养四大板块发挥社工站平台作用，提供专业社会工作服务，促进社区多元主体融合，推动社区治理发展。截至目前，共围绕社会救助、养老服务、儿童福利等领域开展个案14个，围绕“童享零家暴”“空巢独居老人支持”“儿童生活技能提升”“老年人互助”等主题开展小组工作8个，围绕“____”“传统节日”“养老集市”“义诊进社区”等主题开展社区工作44个。

二、聚焦“一老一小一困”开展特色服务

个案工作

2023年，____街道社工站开展个案14个，帮助服务对象解决了陪伴照料、人际交往、家庭关系及亲子教育等问题，通过资源联动、多方联动对服务对象进行专业服务。共计服务人次70余人次，服务时长150余小时。

小组工作

____街道社工站立足居民需求，开展“乐享指尖，智慧夕阳”、“我的时代你的时代”、“悠悠相伴乐享时光”、“花印织梦”、“幸福友谊棋社”老年人社交、支持、兴趣等小组；开展“乐学习趣成长”、“大宝贝小宝贝艺术共创”、“反对家庭暴力让爱回家”儿童兴趣、成长、教育等小组。共计服务人次800余人次，服务时长100余小时。

社区工作

2023年，____街道社工站开展“温暖冬日，让爱传递”入户活动、“趣味炎然欢乐无限”趣味运动会，开展儿童类“春日寻景，静心留迹”、“一面之缘·指尖万千”等非遗主题活动3场，开展“携寸草童心，报春晖浓情”、“玩转魔珠拥抱六一”“庆欢乐六一·度童趣时光”、“粽享端午民俗体验游园会”等节日主题活动13场，开展“情系百姓健康·共筑和谐社区”、“鲜花带来微笑，定格美好瞬间”等老年人关爱主题活动10场、开展“关注安全，关爱生命”、“童心向党·伴我成长”等儿童教育主题活动6场及便民义诊活动12场。共计服务人次3000余人次，服务时长200余小时。

三、“1+X”特色服务项目

____”志愿服务总品牌

2023年初，____街道通过多次工作部署会议，确定并树立“____”服务总品牌，引领、凝聚辖区各大院校、企业、社区志愿者队伍，通过授旗、挂牌、义行义动等服务形式，形成“一社区一队伍、一院校一队伍、一企业一队伍”的志愿服务布局，依托社区平台，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题。目前已成立“____”志愿服务总队及66个分队，共开展志愿者培育5场、志愿服务4场，其中“长延美妈”志愿者队伍已在儿童保护、反家暴倡导等儿童服务方面取得良好的成效。

1、____—“兵工爱·能量驿站”志愿服务品牌项目

在“____”志愿精神引导下，____街道社工站结合兵工社区特点，成立了“兵工爱·能量驿站”项目，此项目主要通过联动社会慈善资源、志愿者，组建志愿者队伍，通过生活照料、节日关怀、便民服务、爱心陪聊、手工活动等方式，实现志愿服务时间可存取、爱心能互换，志愿服务从“单方赠予”变为“互相需要”的可持续性互助养老模式，以小爱之举，暖夕阳之寂！共计服务100余小时，受益500余人次。

2、____——“让爱散作满天星”童享零家暴品牌项目

该项目通过以党建为引领，搭建“社区+社工+志愿者”的未成年人服务平台，成立“长延美妈”——童享零家暴志愿者队伍，定期开展以“让爱散作满天星”反家暴为主题的家庭、社区环境营造活动、以“反对家庭暴力让爱回家”小组活动及家暴个案服务等，唤醒家庭、社区及全社会对未成人的保护意识，建立正向教养模式，预防和制止家庭暴力，保护儿童的合法权益。共计服务30余小时，受益100余人次。

3、____——大学生志愿者非遗进社区项目

该项目在“五社联动”机制下，充分结合本地非遗特色、群众资源的基础上，根据社区规划、治理、发展等方面的实际情况，从社区居民的实际需求出发，开展“非遗进社区”展示、制作等活动。截至目前，紧紧围绕“小小传承人”“亲子共成长”等主题开展活动。共计服务20余小时，受益250余人次。

4、____——“家庭医生”进社区品牌项目

此项目按照老年人健康服务需求，联动藻露堂、____家庭医生呼叫中心等爱心单位，在社区开展义诊、医生定期坐诊、健康检查等活动，旨在加强辖区内社区老年人的健康管理，更好地解决社区老年人群多发的疾病，增强老年人的健康意识。目前已在兵工社区、明德门北、昌明东路等老年人占比居多的社区开展服务，共计服务50余小时，受益1000余人次。

5、____——“红领巾驿站”志愿服务品牌项目

此项目旨在通过联动辖区内各行各业的“家长”志愿者资源，建立“泰阳光”志愿者服务队，用“心”呵护儿童健康，用“情”陪伴儿童成长。志愿者可根据自己才能，选择担任课堂老师、活动组织者或者秩序维护者，协助社区开展“红领巾”小课堂、“红领巾”互助班、“红领巾社会实践站”等主题活动。目前已经在志愿者的支持下成功开展由围棋培训、亲子教育、传统文化培育、手工制作、科学小实验、少儿美术、小小志愿者、口才训练、体能体育训练等形式多样、内容丰富的活动，在一定程度上解决了儿童无人监管问题，同时更是丰富了辖区儿童的业余生活，提高了身体素质，传承了传统文化，提升了生活技能等。共计服务80余小时，受益600余人次。

6、____——“护苗行动”志愿服务品牌项目

此项目前期通过开展社区活动，发掘妈妈骨干力量，构建社区自组织、组建“长延美妈”志愿者队伍，通过开展能力建设，提升美妈们积极参与社区治理的意识及参与能力，实现社区及周边慈善、志愿者等资源参与社区儿童服务，从而充分发挥美妈们的优势，共同关爱儿童，为儿童未来发展与成长创造良好的环境，进而提高整个社区的凝聚力。截至目前____——“护苗行动”志愿服务品牌项目已开展志愿者培训、儿童关爱、绘本讲座、隔代正向教养等主题活动，共计服务50余小时，受益100余人次。

7、____——“周末‘益’站”志愿服务品牌项目

此项目结合西外大社区的特点，成立____外国语大学英语师范学院·教育学院“英才师教”党团员社会实践服务队，开展以“进社区，走基层，志愿者英文辅导”为主题的社会教育创新志愿服务活动。团队志愿者坚持“以专业服务基层，以服务展现风采”的宗旨，为基层贫困子女、留守儿童等，提供免费、定期和专业的英语辅导及兴趣引导。截至目前周末“益”站走进“社区、走基层”，在社区教学时长已达2800多小时，共计超900人参与此活动。

展望2024

接下来，____街道社工站将总结经验、蓄力出发，继续积极融入居民群众中，围绕“1+X”服务模式，为“一老一少”“一困一残”等困难群体提供更专业更精准的服务；持续挖掘社区中的能人骨干，壮大“____”志愿者队伍，培育社区社会组织，发动社区力量，链接更多资源，真正发挥社工站的枢纽作用。同时将不断创新服务模式和方法，提高服务质量和效率，加强团队建设和培训工作，提高团队的专业素养和服务能力，发挥社工站作为专业服务平台、基层治理各方联动平台以及整合链接社会资源中枢平台的作用，将专业的社工元素与服务项目深入融合提炼，真正将服务做实、做细、做好。

街道社工站2023年工作总结【第四篇】

____社会组织服务中心于2023年12月，承接了____街道社会工作服务站试点项目。____街道社工站以“扎根社区、角色补位、精准服务”为宗旨，以地区发展模式为指导，充分发挥“五社联动”功能，通过整合社会资源，培育社工人才，为低保群体、困境儿童、残疾人和其他特殊群体提供社会工作服务，助力社区治理和服务创新，促进政府治理、社会协同与居民自治的良性互动，深入推动____街道社会工作高质量发展。

一、深化管理体系，提升站点建设标准化程度

一是完成组织架构、服务清单、服务流程、工作方法等内容的上墙和社工服务风采展示，实现社工站办公场地硬件设施的标准化建设。截至目前，社工站共开展包括个案、小组工作、综合服务活动248次，服务群众4206人次，坚实的阵地建设，让居民看得见、找得到、叫得应。

二是不断完善工作联席会议机制，对接街道、社区新需求，强化与街道、社区的联系，开展“一对一”社区交流沟通会10余次，保障了服务的落地；完善各项管理制度，保障工作高效推进；落实周例会、月度工作会议制度，通过工作日志、月报总结及年度任务书做好日常项目服务监测，实现社工站标准化建设软实力的提升。

二、聚焦项目运营，夯实项目服务与人才培养

1、“党群公益汇”社区治理项目

社工站结合各社区实际，以党建引领为宗旨，由社工站牵头，联动各社区党支部，带领10余家社会组织及爱心企业，常态化开展各类利民惠民服务，目前社工站已与10个社区（村）合作开展了党群公益汇项目活动，共服务2200余人次。

2、“孝亲敬老”老年人关爱支持项目

社工站开展“孝亲敬老”老年人关爱支持项目，为辖区老年居民提供综合健康服务、老年康乐服务、志愿服务等多项服务，同时，社工站先后带领“桑榆再晨”志愿服务队开展了“情系敬老院”养老服务系列活动和“争文明促环保”创城系列活动，累计开展活动20余次；带领松树园书法志愿服务队开展书法公益活动近10余次。

3、“增能加油站”社工发展项目

____街道社工站结合初级、中级考试大纲，并配合民政局提供的社工考试、社工网院等app，公众号发布了63套练习题，让大家利用碎片化时间提升学习质量；社工站围绕如何开展个案工作、如何开展小组工作等主题开展主题培训4次；社工站积极参加____市民政局、红山区民政局举办的各类培训课程，提升专业知识水平。

三、激活服务体系，促进社区力量多元化发展

1、社工站链接多家社会力量及社区社会组织资源，提供专业指导和培训，并带领这些社会组织为社区提供义剪、义诊等惠民性服务96次，其中包括由理发、眼科义诊、口腔义诊、按摩、应急救护、燃气安全宣传等多项服务，得到了广大居民的认可和赞誉。

2、在街道支持下，社工站组织成立了“桑榆再晨”志愿服务队和松树园书法志愿服务队，队员由社区退休老人组成，曾多次参与社区服务和公益活动，弘扬了社会正能量，增强了社区凝聚力。

3、社工站成功链接10余个社会慈善资源提供者，向全区59户事实无人抚养儿童捐赠爱心米粉达1。63万元，入户探访困难家庭，提供米、面、牙膏等生活物资达5000余元，截止目前共捐赠各类物资达到7万余元，链接社会企业、辖区交警队、区域学校、专业社会组织等建立了持续合作关系，开展多元化服务项目，助力社区治理。

四、实效宣传双赢，实现影响力常态提升

（一）专业服务成效显著

1、弱势群体帮扶多

（1）入户探访：社工站前期对民政服务对象清单中的446户居民进行电话探访，针对电话探访后筛选出并录入且服务了271名服务对象，定期进行走访慰问，了解他们的生活状况和需求，其中有49户为多次入户的重点服务对象，线上+线下探访已完成全覆盖。

（2）个案工作：社工充分发挥专业优势和运用个案介入技巧，发掘潜在的个案服务对象，开展社区个案救助工作。社工站跟进个案服务对象共有12个，每个服务对象至少完成6次以上服务，在实际工作中，以案主利益优先的原则，从问题评估、方案设计、计划实行到结案评估，整个过程始终坚持尊重、平等、案主自决等原则，有利于激发案主自身的积极性，调动社区各方面的资源，通过开展心理慰藉、资源链接、能力提升以及社会融入等专业服务，更好地协助案主解决问题和预防新问题产生，真正做到助人自助。

（3）小组工作：依据需求分析，开展专业的社会工作小组服务，搭建服务对象社会支持网络。社工站共计开展9个小组活动，每个小组不少于5节活动，服务人次达500余人次，涵盖了弘扬中国传统文化，培养儿童对传统文化的兴趣和爱好，丰富社区未成年人的暑期生活，社工站开展了缤纷暑期守”未“成长—社区青少年成长小组；为保护和传承非物质文化遗产，弘扬民族传统文化，提高组员自我认同感，提升其自我价值感，开展了奋进新征程同心护未来—传统文化进校园小组；为提高长者的社会参与水平，挖掘长者的娱乐潜能，使其感受到晚年生活的乐趣，开展了“银发无忧智慧助老”老年人手机课堂小组；为提高孩子的想象力、创造力、观察力、专注力，同时增强组员的沟通和表达能力，发掘个人潜能，开展了“小小理财”到“财商成长”儿童财商教育小组；通过小组活动的方式帮助他们解决问题、提升自身能力，同时提高居民的生活质量、促进社区的和谐稳定和发展。

2、便民服务范围广

社工站通过整合多方社会力量，引进理发、义诊、应急救护等便民服务资源，组织开展社区党群公益汇主题活动，为居民提供多元化公益服务，推动居民走出家门、融入社区，搭建起了“家门口”的惠民便民实体化平台。

3、特色项目反响好

社工站开展青少年财商教育，提高了社区青少年的财商意识；英金河“桑榆再晨”志愿服务队对接____辖区多家养老机构，为老人们开展心理疏导、志愿服务、日常陪聊等服务；社工站走进社区和学校开展手工编织、书法绘画、传统文化教育等服务，赢得社区及辖区单位的肯定。

4、人才培养好评广

“增能加油站”社工成长项目直接服务27名社区工作者，目前已开展主题培训活动4场，日常发布社工常识63篇，组织参与各类专题培训达20余课时，受到广大社区工作者好评。

（二）宣传报道影响广泛

____街道社工站坚持创新迭代，宣传推广服务经验，从走访调研开始到服务活动开展，以我的新红山、红山晚报、____日报、____街道办事处、____社会组织服务中心公众号及视频号为线上宣传阵地和平台，搭建矩阵传播，截至目前就儿童保护、为老服务、社区治理、社区社会组织培育等服务，共发布推文128篇，整体传播量达到323200余次。

五、总结

____街道社工站将不断加强人才队伍建设、服务经验积累与服务质量的提升，积极链接各社会资源，进一步探索及推动具本地特色的乡镇社工站服务，提供更专业、优质的社会工作服务，以社工站“小阵地”打造基层社会治理“大舞台”；创新工作模式，充分发挥“五社联动”机制，用心用情服务好每一位群众，真正把社工助人自助的服务精神刻在专业服务中，形成可借鉴可复制可推广的经验做法，推动社会工作迈上新台阶。