乡镇社工站工作总结范文汇报【汇集4篇】

乡镇社工站工作总结汇报【第一篇】

一、站点基本情况

服务场地

____镇社会工作站成立于2021年10月，以“1+25+N”体系为实施路径，充分运用“五社联动”机制，提升社会工作专业服务水平，助力基层社会治理创新发展。同时，社工站坚持以党建引领为支撑，依托乐江社区现有的综合服务设施，集社工站、未保站、居家养老服务中心、“乐羽翼”康复驿站、残疾人之家等于一体，致力于通过阵地共享、活动联办、资源共用等方式，全方位为辖区内居民提供专业、精准、优质服务。

社工站在2022年入选____市优秀“红色社工站”，2022-2023年连续2年在张家港市区镇、街道社会工作站建设运营评估中获得优秀，兆丰社区社会工作室、乐江社区社会工作室获评2023年优秀村（社区）社会工作室。

二、“数”看服务

（一）乐闻·需求发现服务

采用问卷调查法走访摸排辖区内6个社区，共发放问卷200份，生成民生微实事项目建议，产出《____镇民生微实事项目需求调研报告》1份。每月通过线上、线下的方式，对接辖区内各社会组织服务情况，梳理____镇辖区内政府购买社会组织服务情况并进行汇总统计，每月生成服务统计表1份。截至目前，辖区内8家社会组织共计开展服务46418次、直接受益人次112747人次、专业社工人数66人、链接志愿者人数968人、链接社会慈善资源77次，服务数据经提炼总结后生成分析报告1份。

（二）乐享·项目指导服务

开展《2023年度社会组织公益创投活动申报说明会》（线上）1次，指导2家社会组织申报公益创投项目，最终成功入选1个项目。走访摸排____镇25个村（社区）“人、文、地、产、景”等资源，梳理完成《____镇村（社区）资源汇总表》1份，生成《____镇资源清单》1份，绘制完成公益服务资源地图。接收永联惠民扬帆计划项目个案2个，运用社会工作专业技巧，通过采用个案管理方式，开展20次个案服务。

（三）乐行·多元整合服务

聚焦辖区内“一小一老”的实际需求，为辖区内高龄老人、青少年等特殊群体开展主题活动8次，共计服务人数196人；开展社区议事员能力提升培训1次，共计68人参与；同时积极挖掘辖区内议事协商案例25个，生成《____镇各村（社区）优秀议事协商案例清单》1份。梳理辖区内现有志愿服务资源，整合25支村、社区志愿者队伍，形成____镇志愿者库1个。

（四）乐赋·专业____服务

制定辖区社工考试报考情况表、通过情况统计表各1份，开展社工考试考前培训、社工专题培训各1次，2023年辖区内新增持证社工注册登记率达100%。组织开展社工间团队建设活动1次，社工学习交流活动5次，协助____镇“全员全科社工”上岗考试1次。编印辖区社工服务宣传册，开展社工宣传服务1场，发放宣传服务手册235份，宣传涉及青少年、老年人、残疾人等多个群体。

行而不辍，未来可期！____镇社工站将继续以专业立身，用情温暖人心，助力____镇社工事业高质量发展。2024年向更好出发！

乡镇社工站工作总结汇报【第二篇】

光阴荏苒，岁月如梭，不经意间2024年乘风而至。在忙碌而充实的2023年里，____镇社工站遵循“助人自助”的服务宗旨，不断加强社工站的规范化建设，逐步明晰社工站发展路径，不断提升社工的服务水平，在温暖与感动中不断成长，书写属于____镇社工站的温情故事。

在2024的新起点上，回首2023，让我们一起盘点收获，回望走过的足迹。

关于我们

____镇社工站是由____县民政局主办，____县____社会工作服务中心承接的服务项目，落地于____镇政府便民服务中心。____镇社工站主要以社会救助、为老养老、关爱儿童保护、社区治理四大服务内容为导向，聚焦特殊群体，搭建资源平台，通过社工介入增强社区归属感，提升困难群众的幸福指数；聚焦社区协同参与模式，引导群众参与社区治理，为社区工作的发展和创新基层治理带来新活力，并力图在运营的过程中逐步实现共建、共治、共享的社区发展。

社会救助服务

社工站协助乡镇入户走访核查，殡葬补贴申请服务，社会救助平台录入低保申请、特困、临时救助服务，助困助学，高龄补贴服务等，共计服务超400人次。为困难群体提供精准高效的社会救助服务，为他们排忧解难。

为老养老服务

社工站通过日常入户走访、节日慰问，开展“端午送安康义诊暖人心”、“金秋重阳银发风采”等活动共计服务128人次；以实际行动深入关怀老年群体，让老人们过上幸福的晚年生活。

关爱儿童保护服务

社工站每月定期关爱探访事实无人抚养作 文 吧儿童，开展家庭教育公益大讲座、儿童安全宣传、六一微心愿活动、结对帮扶活动等等，共计服务超300人次。关注困境儿童，用心用爱扎实做好困境儿童关爱工作，多方位守护儿童的健康成长。

社区治理服务

为切实满足辖区内居民的多元化需求，确保真正地服务于民，惠及于民，____镇社工站整合各类社会资源，推动各方力量共同参与社区治理。开展“防灾减灾”、“携手参与慈善”、“共抗艾滋”等活动，共计服务298人次。

截止到2023年12月底，____镇社工站服务对象建档54份（民政兜底人群）、入户探访200余人次，社区活动9场，服务人次240余人次；小组活动2场，服务人次80人次；个案服务3例，累计跟进20余次。

工作反思

1、针对宣传环节薄弱，群众对社会工作的认知程度仍不高方面，社工站将不定期到社区举办活动，并加大力度利用可视化平台大力宣传社工站工作；

2、强化资源链接能力，广泛链接辖区内各类资源。

3、加强学习，一是加强专业知识的学习，掌握专业的工作方法，提高工作能力；二是加强政策性文件的学习，及时向社区居民传达最新的政策方针，为群众生活提供便利。

展望美好未来

2024年，____镇社工站将积极促进基层民政服务各方面的抓手和平台作用，合理运用自身优势，统筹整合各方资源，主动融入和服务于社区治理，为困难群众和特殊群体提供更加专业化、精准化的服务。坚持政策导向、需求为本的原则，始终牢记人民嘱托，不忘人民需求，扎根到群众中去。

乡镇社工站工作总结汇报【第三篇】

笃行不怠秉初心，踔厉奋发向未来

在忙碌而充实的2023年，____镇社工站在东莞市民政局的指导和大力支持下，秉承着“党建引领，扎根社区，以人为本，助人自助”的服务理念，在“五社联动”框架下，逐步实现社工站规范化运营，发展路径更加明晰，服务成效更加显著。现将____镇社工站2023年度的工作情况总结如下：

一、双岗融合搭平台，服务互促共赋能

自建站以来，____镇社工站一路坚持以党建引领为核心，社工站为载体，构建“1+4+N”多元协同运营模式。“1”是指以社工站为资源整合与服务枢纽中心；“4”是指4个服务点社工团队的基层服务力量；“N”是指辖区内各部门岗位社工及其他社会服务力量等公共资源。

事务性岗位社工发挥政策与数据信息集聚的优势，与服务性岗位社工及时共享、对接有关政策和服务对象信息，对有需要的服务对象及时转介给服务性岗位社工跟进；服务性岗位社工通过政策宣传、入户走访、群众反映、社区转介等途径，挖掘潜在的服务对象，并通过与事务性岗位对接，促进政策申请、审核、办理及服务有效衔接。站点围绕“阵地打造、人才培养、资源整合、专业服务、社区共治”五大模块开展服务工作，聚焦民政领域重点服务对象需求，着力打通为民服务“最后一米”。

二、敲门入户探需求，筑牢基础保民生

为充分了解社区情况，挖掘服务对象需求，____驻村“____”社工持续深入各辖区，通过实地走访观察、结构式访谈等形式进行调研，详细了解服务对象的家庭基本情况、身体健康状况和经济来源等信息，旨在更好地掌握各社区的实际需求，为社工站开展精准化服务打好基础。2023年以来，我镇____社工走访2947人次，累计建档836户907人，其中低保对象41户80人，低保边缘家庭7户15人，特困人员4人，残疾人573人，困境儿童39人，困难长者420人，做到“一户一档”，实时动态跟进服务。

三、精准施策有方向，为民纾困不间断

针对部分有个别需求的困难群众和特殊群体，在站点服务分流模式的指引下，快速研判及回应需求，通过实地走访收集资料、与服务对象建立信任关系、进行问题及需求评估，并制定针对性的服务方案，包括救助政策申请、疏导服务对象情绪、搭建社会支持平台等，用专业服务回应服务对象的需求，帮助其解决问题。2023年____社工站新增个案24例，服务40余人次。

另外，今年协助7户13人申请低保救助，为3户3人申请低保边缘救助，为7户22人申请临时救助金共47587元，为30人申请“民生微心愿”临时生活救助金共65452元，14人申请医疗救助金共84526元。

四、多彩服务聚合力，多元共治促和谐

为满足不同居民的需求，提高社区活动参与度和影响力，2023年，____社工站以社会工作为抓手，将为民服务渗入基层，相继开展了寒冬送温暖活动、“志愿有你，莞爱同行”学雷锋志愿服务活动、“岭南社工宣传周”活动、“民生大莞家”政策宣传活动、防溺水宣传活动、“美好生活，民法典相伴”主题宣传活动、盛夏送清凉活动、“携手参与慈善、共创美好生活”中华慈善日宣传活动等一系列服务，共计92场次，惠及3500人次，有效拉近了居民与社区之间的关系，增强了居民对社区的归属感、融入感。

五、“五社”力量齐参与，推进项目深入化

2023年，在____镇公共服务办的指导和支持下，____“____”社工依托“民生大莞家”品牌项目，联动社会资源，以社区居民需求为导向，打造了4个受益面广、贴近生活的公益服务项目，引导社区社会组织、社区居民积极参与社区服务，助力社区治理，推动社区发展。

“莞爱相伴，健康同行”残疾人服务项目

该项目通过派发居家幸福药箱、多元手工活动开展、政策宣传落实等服务，促进残疾人群体社会交流、社区融入，增进残疾人群体对民生政策的了解和认识。项目开展以来，共计开展活动14场次，派送112份居家幸福药箱，服务650人次。

“莞伴夕阳红”长者服务项目

项目旨在为老年人提供社交平台，增强其同辈群体社会支持网络，通过开展定期走访、健康监测、文体康娱活动等服务，满足老年人“老有所养、老有所医、老有所乐”的需求。累计开展为老系列活动30场次，受益人数达1000余人，招募莞爱志愿者24人，总服务时长90小时。

“健康速递，莞爱暮老”长者服务项目

该项目通过面向黎村40名老年人开展定期走访、舒筋健体、爱心包派发等服务，增强老年人的身体素质和健康意识，丰富其晚年生活以及增强社会支持网络。共计开展健康操活动16场，为项目成员开展各类长者服务，包括入户走访、健康检测、派发健康包等。

“耆乐融融莞爱行”长者服务项目

该项目面向曹乐村60岁以上老年人群体约250人，通过联动莞爱志愿者开展入户探访、防跌知识学堂、手工制作、长者生日会、棋艺大赛等活动，丰富长者晚年生活，提升幸福感。共计开展活动12场，服务575人次，志愿服务参与人次达50人次。

六、激发志愿新活力，联动配合聚人心

为提升对困难群众的救助帮扶水平，激发全社会参与基层社会治理的积极性和主动性，织密织牢困难群众兜底保障服务网，____“____”社工聚焦与莞爱志愿者有机融合，利用专业优势，充分发挥“____＋莞爱红”融合作用，积极联合村委会、“民生大莞家”、社会组织等多方社会资源力量，围绕政策宣导、照亮街角、急难有莞、节日帮扶、平台依托、团队建设等方面，激发莞爱志愿服务新活力。

截至2023年，我镇莞爱志愿服务分队累计实名注册人数621名，2023年全年共开展莞爱志愿服务活动130场次，其中包括开展政策宣传活动、入户探访困难家庭志愿服务、入户为高龄老人测量血压志愿服务、流浪人员街面巡查活动、夏日送清凉志愿活动等等，参与志愿服务572人次，志愿服务时长1768。84小时，服务人数1716人。

七、锻造学习型队伍，提升综合性能力

推进人才培育共学成长，建立内部学习交流制度，全体社工通过线下政策共学、线上“____”大讲堂学习、督导学习会等培训，不断提高业务水平，从而达到共学共进、提升专业服务技能的目的。

今年以来，社工站每月开展不少于16小时专业督导；开展共学会议共计7期；开展站内团建活动3场；参加“____”大讲堂直播课程学习共10期；参加线下社工实务及政策培训共8场57学时。

八、社工服务有成效，媒介宣传更增彩

2023年，____社工站着力扩大社会工作社会影响力和公众知晓度，坚持“办活动、写记录、做宣传”，策划每一场活动之余，也会定期发布站点工作动态，以此提升社工站品牌效应。本年度微信公众号“____社工”共发布原创文章75篇，其中省级报道2篇、市级报道5篇、镇级报道9篇。

九、下一步工作计划

1、提升社工的精准服务能力。

一是精准地对居民不同需要进行分类，以提供满足相应需求的服务。二是以专业的品牌项目为特定的群体提供服务。建立品牌项目，有针对性地为特殊群体提供服务，从而有助于社会工作者提供精准服务。

2、促进资源主体参与。

持续促进资源主体参与社区公益，提升其对社区的获得感和归属感是做好慈善资源管理的重点。社工可借助感谢信、座谈会、庆祝活动、节日祝福等渠道加强彼此的联结。

3、拓宽覆盖面，提供“个性化”服务。

社区的志愿服务要拓宽覆盖面，为各个年龄段居民提供“个性化”服务：对于儿童可以寓教于乐，独居老人就组织入户慰问，提高志愿服务的针对性和效率。另外也可以与当地学校、社会组织联合，确保服务定期开展。

回首2023，我们凝心聚力，耕耘不辍；展望2024，我们初心如磐，笃行不怠。下来，____镇社工站将继续坚持党建引领，充分发挥社工站枢纽平台作用，不断创新服务模式和方法，提高服务质量和效率，发挥社工站作为区域性社会工作专业服务平台的作用，真正将服务做实、做细、做好。

乡镇社工站工作总结汇报【第四篇】

随着时间的流转，我们正式告别了充满挑战与机遇的2023年。在这一年里，有挑战与困难，也有温暖与美好，____镇社会工作站始终坚持以人为本，为服务对象提供全方位、高质量的服务。

在过去的一年中，____社工站秉持着以人为本、服务社区的理念，积极开展各类社会工作，努力满足社区居民的需求。现在，我们将对过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。

工作内容概述

1、社区服务：我们提供了一系列社区服务，包括心理咨询、法律咨询、健康教育等，以满足辖区居民的不同需求。

2、志愿者培训：为了提高志愿者服务水平，我们定期开展志愿者培训活动，涵盖了沟通技巧、组织协调等多个方面。

3、社区活动：我们策划并组织了多场社区活动，如文艺演出、运动会等，旨在增进社区居民之间的交流与互动。

重点成果展示

1、服务人次：全年共服务辖区居民8000余人次，其中包括心理咨询6人次，法律咨询4人次，健康教育26人次，累计建档75个（含更新25个），探访困难群体累计49户、80人次，个案4个、服务人次52人次，小组两个、服务人次122人次，组织了10场社区活动，参与人数超过6000人，共计链接社会爱心商家33家，社会慈善累计捐赠款物价值约69000余元。

2、志愿者培训：成功培育志愿者队伍1支15人。

遇到的问题和解决方案

1、人员配备不足：由于人员配备不足，我们通过招募更多的志愿者来弥补这一缺陷。

2、活动经费紧张：为了解决活动经费紧张的问题，我们积极寻求社会赞助和政府支持。

3、服务质量参差不齐：针对这一问题，我们加强了对志愿者的培训和管理，以提高服务质量。

自我评估/反思

在过去的一年中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。我们需要进一步提高服务质量和管理水平，以满足社区居民的更高需求。同时，我们也需要加强与政府和社会各界的合作与交流，争取更多的支持和资源。

未来计划和展望

2024年，我们将充分发挥社工站的服务职能，统筹推进社工站服务，推进“五社联动”社会工作服务机制，倾力打通为民服务“最后一米”，为居民提供更加优质、高效的服务。

1、完善服务体系：我们将继续完善服务体系，拓展服务领域和内容，以满足社区居民的多样化需求。

2、加强志愿者队伍建设：我们将加大对志愿者的培训和管理力度，提高志愿者的服务水平。

3、增进与政府和社会各界的合作：我们将积极寻求与政府和社会各界的合作与交流，争取更多的支持和资源。同时，我们也欢迎更多的社会力量加入到我们的工作中来，共同为辖区居民提供更好的服务。展望未来，我们将继续努力工作，争取为辖区居民提供更优质、更专业的社会工作服务。我们将不断改进和创新工作方式和方法，以适应社会发展的变化和需求。同时，我们也希望得到更多人的关注和支持，共同推动社会工作事业的发展和进步。在此，我们再次感谢所有支持我们工作的领导、同事和社会各界人士。