绩效考核规章制度优秀8篇
绩效考核规章制度旨在明确考核标准、流程与结果应用，通过量化指标评估员工表现，促进团队与个人发展，提升整体工作效率与企业竞争力。下面是阿拉网友整理编辑的绩效考核规章制度相关范文，供大家学习参考，喜欢就分享给朋友吧！
绩效考核规章制度 篇1：
为推进学校绩效工资制度顺利实施，根据《教育部关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见》（教人[20xx]15号）、《江西省教育厅关于印发义务教育学校教师绩效考核方法的通知》（赣教人字[20xx]20号）和《关于印发南昌市义务教育学校教师绩效考核办法的通知》（洪教人字20xx11号）的精神，结合我校实际，制定本办法。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，以服务和促进义务教育的科学发展为目标，以提高教师队伍素质为核心，以促进教师绩效为导向，着力构建符合我校教育教学和教师成长规律、导向明确、标准科学、体系完善的教师绩效考核评价制度，促进我校教师为全面实施素质教育、办好人民满意的教育贡献智慧和力量。坚持公平公正、公开透明，充分发扬民主，增强绩效考核工作的透明度和考核结果的公信力，全面考核教职员工的德、能、勤、绩。
二、基本原则
实施绩效考核工作应遵循以下基本原则：
1.尊重规律，以人为本。尊重教育规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。
2.以德为先，注重实绩。把师德放在首位，注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。
3.激励先进，促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。
4.客观公正，简便易行。坚持实事求是、民主公开，科学合理，程序规范，讲求实效，力戒繁琐。
三、考核对象
实施绩效工资的学校正式工作人员，包括学校领导、教师和班主任。
四、考核内容和方法
考核内容依据《义务教育法》 《教师法》 《教育法》等法律法规，通过述职、核实材料、听取意见等途径与程序，主要从德、能、勤、绩、廉五个方面进行考核。考核工作按规定的程序与年度考核结合进行，每学期末由学校组织考核一次，根据被考核对象平时工作表现及年度考核业绩情况进行量化评分（具体量化标准附后）。 学校领导由教育主管部门考核。
（一）学校领导绩效考核主要考核学校领导的工作态度、管理水平、工作绩效等方面。由教育主管部门组织校级领导绩效考核小组和学校教职工评分。
（二）教师绩效考核主要考核教师的职业操守、育人成效、专
业水平、教学效果、教研成效及工作量等方面。由学校组织教师绩效考核小组和教研组评分，教师奖励性绩效工资包括月绩效考核奖和学期绩效考核奖：
1、月绩效考核奖按照每月工作考勤情况、工作量情况发放。考勤具体依据为《南昌十三中教职工管理制度》，从当月绩效考核奖中扣除。如不满工作量者则按差一节课10元扣除。但学校合理搭配教职工的工作量，尽量使教职工周工作量均衡。
2、学期绩效考核奖则每学期末考核一次，具体依据为《南昌十三中教师学期奖励性绩效考核实施细则》。
3、有下列情形之一的，不参与绩效工资分配：
（1）本学期请长假或认定为长假的教职工，除扣除全部奖励性绩效工资外，还将从下一年度起扣除请假时间的工资和基础性绩效工资。
（2）脱产学习的；
（3）停发工资的；
（三）班主任绩效考核主要考核班主任的班级管理、关爱学生、学生教育、学生转化、学生评价、沟通家长、教学科研、日常管理、协调利用教育资源等方面。由学校政教处负责制定具体的考核细则，满分为150分。考核结果作为发放班主任津贴的依据。
五、考核等次的确定和结果的使用
（一）学校领导的绩效考核等次由教育主管部门根据绩效考核得分确定，其他教职工绩效考核等次由学校考核工作领导小组根据绩效考核得分确定。考核分优秀、合格和不合格三个等次？，优秀等次比例控制在25%以内，60分以上定为合格，少于60分及按照隶属关系和干部管理权限经查实或因此受到处分的，有下列行为之一者定为不合格：
1.歧视侮辱学生，体罚或变相体罚学生，造成恶劣影响的；
2.私自办班或进行有偿家教的；
3.向学生推销或变相推销、代购教辅资料和其他商品，向学生家长索要或变相索要财物的；
4.非组织原因未满学校规定的工作量的或旷课或请假超过国家规定天数的；
5.以非法方式表达诉求的；
6.擅自调课、缺课或采取罢教等方式干扰正常教育教学秩序，损害学生利益的；
7.出现重大安全责任事故的；
8.违反计划生育和综治管理等“一票否决”的规定情况的；
9.有其他严重损坏教师形象和声誉行为的。被评为不合格的`人数不规定比例。考核结果须在学校公示。
（二）绩效考核结果作为绩效工资分配的主要依据。对履行了岗位职责、完成了学校规定的教育教学及其他工作任务，考核结果被确定为合格以上的教职工，全额发放岗位津贴；奖励性绩效工资具体分配方式和办法按《南昌十三中绩效工资实施方案》和《南昌十三中教职工请假管理办法》执行。坚持向骨干教师和做出突出成绩的教师倾斜，适当拉开分配差距。绩效考核的结果同时作为教职工年度考核、岗位聘任、职务晋升、培养培训、表彰奖励等依据。
六、工作要求
（一）统一思想，提高认识。做好教师绩效考核工作是实施绩效工资的必然要求，是加强教师队伍建设的重要基础。全校教职员工要高度重视，正确对待考核结果，正确对待奖励性绩效工资不同等次拉开的分配差距，达到以考核促进学校发展的目的。
（二）加强领导，明确职责。学校将及时成立我校教职工绩效考核工作领导小组及工作机构，组长由校长担任，其他校领导担任副组长，成员由中层干部组成。领导小组下设办公室，具体负责绩效考核实施工作，制订具体实施办法和绩效考核实施方案。校长为绩效考核实施工作的第一责任人，全面负责该项工作。
（三）公开公平，认真实施。学校广泛听取有关方面、有关人员的意见。学校绩效考核实施方案的制订由学校教职工代表大会通过，并经教育主管部门批准后实施。
（四）健全制度，完善体系。我校绩效工资制度实施后，还将进一步建立健全绩效考核制度。
绩效考核制度 篇2：
考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制（续致信网上一页内容）度咨询、执行监督、申诉调查等
职能。人事决策委员会（由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成）是同方公司员工考核政策的。最终仲裁机构。具体权限见下表：
考核对象初评（员工自评后）汇总部门复核
分公司副总级总经理、相关职能总经理人力资源部主管副总裁分公司总工分公司总经理人力资源部主管副总裁
分公司总经理人力资源部、企管部、财务部人力资源部主管副总裁、相关副总裁、公司总裁
职能副总级职能总经理人力资源部主管副总裁
考核对象初评（员工自评后）汇总部门复核
职能总经理员工自评人力资源部主管副总裁
分公司副总经理以下人员的考核
部门经理级主管副总经理分公司人事总经理、相关职能总经理部门职员直接主管评分公司人事间接主管核定
技术人员技术主管评分公司人事间接主管核定
注：对于分公司副总经理级以下人员，均是由员工先自评，再由直接主管复评，员工间接主管（高于员工两级）最后核定认可。
绩效考核规章制度细则 篇3：
1、目的
绩效考核的目的`是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。
考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
2、种类和适用范围
类别
实施时间
适用范围
月度考核
该月结束后三个工作日内
餐厅全体管理人员和员工（当月连续休假五天以上者除外）
备注：
1、当月休假时间较长的员工，绩效工资的发放标准参见：。
3、月度考核职责
区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。
全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。
考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。
营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。
副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。
4、管理规定
实施原则
客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。
公开性：考核结果在各家分店公示三日。
对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工。
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%
注：每月aaa员工为1～3%
aa员工为4～9%；
a员工为80～90%；
b员工为4～6%；
c员工为1～2%。
餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内，副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例
考核内容和分值
月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度（如可靠性、主动性、协助精神等）、工作能力（包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力）和成本意识等；管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。
岗位职责的考核内容和标准可结合不同岗位要求，副经理、部长/副主管、领班及员工组侧重于工作质量和工作过程（即行为主导型），餐厅经理/主管侧重于工作结果（即效果主导型）。
公司规章制度绩效考核管理细则 篇4：
本考核制度为本企业内部考核制度，为确保公司的安全生产，特制定本制度，以便于公司对本企业自身进行自检。
第一条公司系统安全生产工作实行以责论处的原则并设立奖励基金。对安全工作做出突出贡献的组织和个人，应予以奖励；对安全工作严重失职、违章作业、违章指挥、违章调度造成后果的单位和个人，应予以处罚。
第二条公司要求所有员工在进行工程施工时，都必须按照各工程的施工组织设计进行施工，对没有施工组织设计的工程，公司将责令项目部停止施工，并对工地主要负责人进行处罚。对有施工组织设计而不按施工组织设计进行施工的工地，要求其立即整改。
第三条对各工地安全生产记录资料进行检查，对安全资料不全的工地进行批评，并限期整改。
第四条安全工作的奖罚实行精神鼓励和物质奖励相结合、批评教育与经济处罚相结合的原则，以奖惩为手段，以教育为目的。
第五条公司每年对上一年度实现安全生产目标的工地项目部进行考核评分，为安全生产工作做出突出贡献的组织和个人予以表彰。
第六条对于有特殊贡献的部门和个人，本公司将给予适当的物质奖励。
（一）预防、制止特大恶性事故的发生者；
（二）多年未发生死亡事故、火灾事故等重大事故的工地项目部；
（三）改善劳动条件，控制职业危害成绩显著者；
（四）开展安全生产和工业卫生的管理、监督、教育成绩突出者；
（六）关心、支持、帮助工地现场，有突出贡献者。
规章制度绩效考核管理 篇5：
第一章 总则
第一条 本制度的目的是确定本科技集团（以下简称"集团"）工资基准与程序，各子公司在本制度框架内运行，以保证工资管理的统一性。
第二条 员工工资的确定依据，主要考虑所担当的职务，包括职务的易难度，责任大不与后果的影响范围，职务工作的业绩，能力，态度以及在职务工作中实际作出的贡献。
第三条 本制定适用于在册的全体正式员工。非正式员工的工资，各子公司主管负责管理，其工资报酬水平按市场价格决定，其工资报酬在各了公司费用预算内支出。
第四条 集团采用保密工资。员工不得将个人工资数额告知集团内员工及相关人，也不得打探其他员工工资具体数额。
第五条 工资由基本工资、奖金、津贴与退休金组成
对集团中的高级经营管理人员和研究开发人员，可以采用年薪制，具体对象和薪金金额确定，由总经理决定。
第六条 工资的计算期间，一年为12个月，一月为元，一天为8小时。原则上缺勤工作一个月扣除1/12年基本工资，一天扣1/月基本工资，一小时扣1/8日基本工资，以及其它工资性收入。
第七条 工资的支付日为每月的28日。奖金的支付日为次月10日，如遇支付日为公休或节假日，在公休日或节假日后一天支付当月工资或奖金金额。在作出必要扣除之后，工资或奖金的金额以现金方式支付给员工本人或直系亲属。
第八条 员工工资在支付前，作如下扣除：
（1）扣除个人所得税及地方的政府规定的首先个人的经费；
（2）扣除法定必须代为扣除的有关个人的其它的保险类费用；
（3） 扣除公司内部契约中规定的部分。
第九条 员工辞职或聘在办完相应手续，结清相关关系后，公司向本人或直系亲属全额支付其应得的工资，奖金及其它权益。
第十条 员工在各种缺勤情况下，对其月基本工资作出扣除。
（1）因私缺勤。凡迟到，早退与因私外出者，为因私缺勤，作如下扣除：
__月累计不满30分钟，扣除1小时实发工本工资；
__月累计满30分钟，扣除4小时实发基本工资；
__月累计满6小时，扣除1天实发工资；
__月累计满10小时，扣除3天实发基本工资。
（2）旷工缺勤。凡无正当理由缺勤与无故缺勤或事先不向主管请假、事后不向主管说明者，为旷工缺勤；月累计满18小时（或2日），扣除全月基本工资；月累计满42小时（或5日）予以辞退。
（3）事假缺勤。凡因私不能出勤并获主管同意者，为事假缺勤；连续不满一月或年累计不满两个月者，予以辞退。
（4）公伤缺勤。凡因公负伤住院治疗期间的缺勤，为公伤缺勤，不扣除基本工资。按工伤算，一个月基本工资支付。
（5）病假缺勤。凡非业务原因负伤与疾病治疗期缺勤，以及因公负伤的康负期与其它生理或心理疗养期缺勤，且有市级医院证明者，为病假缺勤，作发下扣除：
__不满一月，扣除月工资40%；（按病假或公伤前月基本工资）
__超过一月，扣除月工资60%；（同上）
__超过三月，扣除月工资80%。（同上）
（6）因公缺勤。凡公司派出学习培训，法定产假，法定婚丧假与其他非纯粹私人原因缺勤者，为因公缺勤，原则上一月之内不作扣除，一月以上应当扣除工资。
第十一条 年薪制工资的发放办法是将年薪金额的70%发放到每个月，其剩余薪金由年终考核后发放。
第十二条 发放年薪制工资的员工意味着承担着更大的责任，并将其业绩有效与薪酬挂钩。
第二章 基本工资
第十三条 基本工资是基于员工职务工作任务的一种工资报酬；与顾客满意、员工满意、工资状况的管理过程，以及出勤时间直接相关。基本工资中包含保底工资。
第十四条 保底工资是均等的，凡是在册员工，保底工资一律为200元。凡是下岗员工，一律拿保底工资200元。
第十五条 公司员工按下列基本工资等级表确定工资等级，以及等级调整。
绩效考核规章制度 篇6：
第一条目的
为更好地完善公司项目管理和研发部门（具体为研发一部、研发二部、机构部和工业设计部）内部管理机制，保证研发项目的按期、高效、高质完成，促进公司和研发部门员工自身的发展，特制订本制度。
第二条
方法与原则
一、研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以项目考�
（一）、项目考核是指以�
（二）、部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。
二、项目考核采用主要采用定量的原则，部门考核主要采用定性的原则。
第三条
适用范围
本制度适用于公司研发部门所有员工。
第四条
绩效考核流程图（附件1）
一、项目考核，项目考核分为二级考核体制，即项目考核和项目成员考核。
（一)、项目考核：项目正式立项后，由产品战略管理中心拟定《项目目标任务单》(附件2），确定研发部、机构部和工业设计部在该项目中项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由产品战略管理中心项目任务设立人（产品经理，
相应部门按照EVT、DVT、MP和出货以后四个阶段依据《项目进度考核表》（附件3）、《项目质量考核表》（附件4）、《项目客户满意度考核表》（附件5）和《项目技术资料汇总考核表》（附件6），对项目研发情况进行评分；其中，EVT、DVT、MP考核时间依据项目目标任务单规定的时间节点，出货以后以项目拥有3位客户，且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目完结的时间节点进行考核。
（二)、项目成员考核：研发部门项目负责人接到项目后，依据项目任务单，分配任务到本部门相关员工。在该项目完结后，由成员直属上司依据《研发部门项目个人工作业绩考核表》(附件7），综合项目考核得分采取强制分布，对员工项目个人业绩进行评分。
二、部门考核，是指按月度对研发部员工按管理职和员工岗位分类，由其分管领导和直属上司进行评分。
第五条
项目考核责任界定
项目考核中各相关部门职责如下表：
部门
项目考核中的职责
总经理办公室
确定项目考核方式
监督项目考核的`执行
监督考核结果的使用
处理项目考核过程中的各种投诉
产品战略管理中心
负责项目目标任务的拟订
负责项目进度纪录与考核
负责项目质量纪录与考核
负责项目的协调工作
质量中心
负责项目质量考核的纪录与考核
客户部
参与项目进度考核和客户满意度考核的制订工作
负责项目进度纪录与考核
负责项目客户满意度纪录与考核
客户服务中心
参与项目客户满意度考核的制订工作
负责项目客户满意度纪录与考核
人力资源部
负责项目考核的整体协调
负责项目成员考核的归口管理
根据考核结果提出培训建议
具体组织落实考核结果的正确使用
总师室
负责项目技术资料汇总情况纪录与考核
第六条
项目考核内容和各阶段考核所占权重
一、项目考核内容分为项目进度、项目质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其考核内容和相应权重如下。
考核内容
权重
项目进度30%
项目质量50%
客户满意度10%
技术资料汇总10%
备注：客户满意度如为原创项目，即为内部配合度；如为衍生项目，则包括内部配合度和公司客户满意度
二、项目阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程以EVT、DVT和MP划分，结果以项目拥有3位客户，且每位客户出货量达到10K或该项目出货量达到50K作为该项目完结的时间节点进行考核，每个阶段考核结果所占权重如下表：
阶段
权重
关键过程
EVT10%
DVT20%
MP30%
结果
出货以后40%
第七条
项目目标调整
项目目标任务单一经确定，原则上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下：
（一）、进度目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发部门项目负责人或产品经理审核，产品战略管理中心总监核准。
（二）、质量目标调整必须由产品经理或研发部门项目负责人申请，研发部门项目负责人或产品经理审核初审，产品战略管理中心总监审核，总经理批准。
（三）、客户满意度目标不许调整。
（四）、项目周期在3个月以内的项目，各项目标调整不得超过1次，项目周期超过3个月的项目，各项目标调整不得超过2次。
（五)、项目考核目标调整后，由产品经理重新填写《研发部项目目标任务单》，由产品经理和研发部门该项目负责人签字确认(并附申请调整部门的申请报告和相关人员的书面同意意见）。
（六）、因公司客观原因，项目目标未达成，须经分管产品中心副总和分管运营中心副总的书面同意后方不影响其考核成绩。
第八条
项目考核内容
人力资源部根据项目目标任务单上的时间节点和项目完结后，组织对项目的考核工作。具体考核内容如下：
一、项目进度考核
（一）、项目进度由产品战略管理中心或客户部进行日常记录与考核。
（二)、项目进度考核采取项目延期率指标进行考核，项目延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度(完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准）。
（三）、项目进度考核得分计算方法。
1、项目延期率=（项目实际执行天数-项目计划执行天数）/项目计划执行天数×100%
2、项目进度得分（简称A）与项目延期率（简称x）关系如下表：
A备注
x=0A=100x=0表示按时完成得满分；如果x<0，表明总进度超前，可以给予20分以内的正向激励分
0 A=100-100×|x|×2x>50% A=0(四)、项目进度考核流程 人力资源部根据产品经理的通知，由其安排产品战略管理中心或客户部对项目进度进行评分，并填写《项目进度考核表》。 二、项目质量考核 （一）、项目质量由质量中心和产品战略管理中心进行日常记录与考核。 （二）、项目质量考核得分计算办法。 项目质量考核包括硬件方面、软件方面、机构方面和工业设计等四方面，其计算办法是对照不同扣分标准进行评分，项目质量考核中允许出现负分。 （三）、项目质量考核流程。 人力资源部安排品质量中心和和产品战略管理中心对项目质量进行评分，并填写《项目质量考核表》。 三、项目客户满意度考核 （一）、项目客户满意度由产品战略管理中心或客户服务中心和客户部进行日常记录与考核。 （二）、项目客户满意度考核得分计算办法。 项目客户满意度考核包括不配合和投诉两个方面，产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对研发部门在该项目中出现的不配合和投诉次数对照扣分标准进行评分。 不配合的界定：即指研发部门与考核部门之间在项目工作期间，也指研发部、机构部和工业设计部在项目工作期间所表现出来的配合与否，不配合须采用书面形式进行告知，并将该书面告知抄送产品经理或客户项目经理。 投诉即指客户服务中心在产品售后一定时期内收到客户的投诉和埋怨。 （三）、项目客户满意度考核流程。 人力资源部安排产品战略管理中心或客户服务中心和客户部对项目客户满意度进行评分，并填写《项目客户满意度考核表》。 四、技术资料汇总考核 （一）、技术资料汇总由总师室负责日常记录与考核。 （二）、技术资料汇总考核得分计算办法。 技术资料汇总考核包括研发部门上交资料的及时性和数量，在项目技术资料汇总的几个阶段和项目完结后，总师室根据各研发部门上交的资料，对照《技术资料汇总考核表》上的要求，按其所缺少的文本数对照扣分标准进行评分。 （三）、技术资料汇总考核流程。 人力资源部安排总师室对技术资料汇总进行评分，并填写《技术资料汇总考核表》。 所有四个考核内容评分结束后，人力资源部计算各研发部门该项目综合得分，将结果通知各相关部门并存档。 第九条 项目成员考核 一、项目完结且公司项目考核小组对该项目考核分数出来后，研发部门项目负责人要求参与该项目成员成员的直属上司依据《研发部门项目个人工作业绩考核表》，对项目成员个人业绩进行评分；如果某研发部门参与该项目的人数较少，项目考核得分即为该研发部门参与该项目所有成员的得分。 二、项目成员个人业绩得分的算术平均分不得超过本部门该项目得分，且个人业绩分数按如下标准正态分布。 项目得分 各分数段人数权重范围 60分以下 60-69分 70-79分 80以上 60分以下 60%10%10% 60-69分 10%60%10% 70-79分 020%60% 80以上 020%60% 第十条 部门考核 作为项目考核辅助手段的部门考核，由人力资源部按月度组织，具体操作程序为：人力资源部在每月末，向研发部门负责人发放《管理职岗位考核表》和《员工岗位考核表》；直属上司根据员工一个月的工作表现进行评分并签字；直属上司在与被考核员工交流沟通后，被考核员工对该评分发表本人意见并签字；最后交至人力资源部，由人力资源部负责审核和备案。 第十一条 考核中的沟通与绩效考核 一、项目进程中和项目完结后，产品经理负责不定期召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参加的项目沟通会，并形成专门的项目会议资料。 二、项目考核结束后一周内，人力资源部负责召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参加的项目考核会，就项目过程中的经验教训进行总结，研发部门项目负责人也可对其认为评分不合理的地方进行申诉，通过沟通达成一致意见，无法达成一致意见的，会上按少数服从多数的原则解决。 三、直属上司在部门考核时，被考核员工对考核分数必须确认，并对有异议的地方进行沟通；直属上司针对得分较低的员工要进行专门的沟通，分析其绩效较低的原� 第十二条 本制度由绩效管理处负责解释。 第十三条 本制度经总经理办公会议讨论通过，自公布之日起生效。 一、目的 为了保证实现公司的经营目标，我们需要评估员工的绩效指标，并且对这些指标进行有效的监控和考核。这样可以将工作绩效与公司的经营目标紧密结合起来，以便根据企业实际情况制定相关规定。 二、释义 绩效是企业经营成果或个人工作业绩的表现，衡量企业或个人目标达成的最终结果，本规则采用关键指标考核方法，对企业经营业绩和重点工作进行评价、统计、分析，并进行优化改进的管理活动。 三、绩效考核的原则 1、公平原则：公司员工都要接受考核，对考核结果的运用同一岗位执行相同标准； 2、公开原则：考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公开性确保结果的。公正性； 3、SMART原则：即所有指标是必须是具体的可以量化的、有时效性的、可以达成的、具有相关性； 4、采取自上而下的考核原则：即上级对下级的考核； 四、职责 人力资源部： 1、负责绩效考核管理，包括制定考核方案、收集汇总绩效数据、分析与改进绩效过程、反馈及应用考核结果； 2、处理员工绩效申诉。 各位部门领导：为了更好地管理和监督公司运营情况，需要提供经营指标和重点岗位数据。同时，各位负责人需要根据公司的绩效考核表对下属员工的工作业绩进行量化打分，并及时与员工进行绩效面谈。希望大家认真履行职责，确保公司的稳定发展。 总经理：参与绩效分析会，对经营标指达成和重点工作改善提出改善要求和方向； 四、管理规定 （一） 绩效指标来源： 1、经营计划中需要明确的目标包括但不限于：销售目标、利润目标、成本控制目标、管理目标、合规性建设目标等。 2、从岗位职责中提取：包括但不限于岗位说明书中需要量化的工作任务，无法量化的则以频次进行识别； 3、从重点工作中提取：包括但不限于临时性工作计划、需要改善提升的工作目标以及管理要求等； 4、其他部门或上级管理部门关注的改善性工作； （二） 绩效考核的实施 1、每年底由总经理或授权人员代表和各部门负责人签订《年度经营目标责任书》，由人力资源部根据年度经营责任目标以及岗位职责、重点工作进行逐级分解，形成绩效考核指标库； 2、人力资源部人事专员每月8日向各部门发放《绩效考核表》，由各部门主管对下属人员进行考核打分，考核时应按照客观公正、事实求是的原则，不以个人喜恶进行评价； 3、对绩效行为表现不佳、或者业绩提高不明显的员工应进行绩效面谈，在《绩效面谈表》上做好记录，为绩效改善提供证据。绩效面谈应包括以下内容： a、绩效不良的原因； b、改善措施或优化方案； c、需要提供的帮助或资源包括外部或内部帮助； d、改善或优化的预期及完成时间； 4、人力资源部每月12日前完成绩效数据采集、汇总、签批，并于发薪前完成绩效工资核算； 5、员工对考核结果有异议的，应于绩效考核表提交2日内向部门主管反饭，应填写《绩效异议申诉书》向人力资源部反馈，人力资源部收到员工的异议反馈后进行调查核实，并及时将结果向员工进行反馈。 （三）绩效分析 1、我们的人力资源部定期组织各部门进行绩效分析，主要是对员工绩效达成情况、考核过程和方法以及可能存在的问题进行深入讨论和研究。我们制定绩效改善方案，并在下个月验证和实施这些方案，以推动公司整体绩效的不断提升。 （四）考核结果应用 1、核算结果将按照优、良、好、差四个等级进行评定，并根据各等级所对应的分值系数进行计算。具体分值系数核算对照表详见下文： 110-95分——优（系数：） 94-80分——好（系数：） 79-65分——良（系数：） 64分及以下——差（系数：） 2、应发绩效工资计算公式=全额绩效工资/100*考核得分*系数 3、员工的绩效考核结果将作为晋升、薪酬调整和年终奖的重要依据。如果员工在一年内连续或累计3个月的绩效表现较差，将不享有相关政策福利；若连续或累计6个月的绩效表现差，将实施末位淘汰制或另行转岗。 为检查各类员工工作绩效，挖掘各类人员的潜能，充分调动员工的工作积极性和主动性，公平决定员工的职位和待遇，提高和维持公司管理水平和客户服务质量，促进企业人才的开发和合理使用，特制定本管理制度。 一、考核范围： 在公司服务满一个月以上的人员。 二、考核机构： 1、管理及技术类人员由部门经理负责考核。 2、普通员工由班长及主管考核，并报经理审批。 三、业绩考核方法： 1、管理类及技术类人员的考核 1)管理类及技术类人员的业绩考核 每季度考核一次，安排在次季度首月第一周进行。考核时使用《管理类及技术类人员季度考核表》，原件交部门留存备案，个人保留复印件。考核时需安排半小时以上时间面谈。连续两次季度业绩考核不合格者，将由公司安排待岗培训直至解除劳动合同。 2)管理类及技术类人员的即时考核 为增强考核的时效性，作为对管理类及技术类人员季度考核的补充，管理类及技术类人员同时实行即时奖惩考核，依据《管理类及技术类人员即时奖惩评分标准》，由相关人员填写《管理类及技术类人员即时奖惩通知书》，考核结果报人事管理员备案。 3)部门经理业绩考核应与部门经营管理目标完成情况相结合，具体由xx物业管理有限公司人力资源管理部门确定考核办法和程序。 4)经理以下员工业绩考核结果直接与半年奖、全年奖挂钩。 2、普通员工业绩考核 1)普通员工业绩考核，每月一次。 2)主要考核内容为工作态度、职责履行等，考核成绩直接与每月浮动工资(考核加减分)挂勾，并作为晋升和参加等级考核的重要依据。 3)员工考核使用《普通员工考核评分标准(月)》，由相关人员填写《普通员工考核评分汇总表(月)》。 4)考核结束后，考核结果需及时反馈给被考核人，并在部门内宣布、张贴考核结果。 5)安全管理员每季度进行一次军事技能相关项目的考核，连续两次考核未达标者，公司将做解除劳动合同处理。 四、管理类及技术类人员即时奖惩评分标准 管理类及技术类人员即时奖惩评分标准 序号项目序号项目 惩罚(扣分标准：5-10分)奖励(加分标准：5-10分) A1上班迟到、早退10分钟以内；D1某项工作完成出色； A2违反请销假制度、服装管理规定及服务礼仪规范等；D2培训认真刻苦、成绩突出，能够学以致用； A3工作不负责任，出现差错，未造成较大影响；D3服从上级工作安排，保质保量按期完成； A4无正当理由未按时(期)完成工作；D4工作中善于发现问题，并及时反映； A5工作期间坐岗，未造成较大影响；D5勤俭节约，为部门节省开支； A6无故不服从领导安排及管理；D6尊老爱幼，团结同事，乐于助人； A7违反内务管理规定，未造成损失者；D7主动帮助他人完成额外工作； A8其他。D8反映问题及时，起到防微杜渐作用； 惩罚(扣分标准：11-20分)D9做好传、帮、带工作； B1未使用文明语言，与顾客争辩；D10其他。 B2工作不负责任，经常出差错，未造成损失；奖励(加分标准：11-20分) B3服务态度及方式欠佳被投诉；D1警惕性高，发现隐患； B4上班看书报、擅离工作岗位、窜岗未造成损失；D2工作积极主动，工作中提出合理化建议并被采纳； B5发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录；D3能够解决问题，处理问题灵活； B6利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料；D4提供优质服务，受到顾客表扬； B7公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平；D5拾金不昧； B8无正当理由，不向同事提供工作协助等；D6出色完成上级交给的。特殊任务； B9团队工作协助性差；D7其他。 B10其他。 惩罚(扣分标准：21-30分)奖励(加分标准：21--30分) C1当值时间睡觉；E1对提高服务质量有重大贡献； C2工作出现较大错误；E2工作成绩优异，得到一致好评； C3玩忽职守，违反操作规程；E3积极培养下属、建设团队，成绩显著； C4蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品；E4提出合理化建议，经实施有显著成效； C5进行公司不允许的活动或变相赌博；E5保护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著； C6未经允许向外界泄露公司保密资料、文件内容；E6揭发损害顾客利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出； C7私藏小费或拾到员工、顾客物品不上交；E7严格控制开支，节约能源、费用，有显著成效； C8顾客有难不相助；E8协助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯； C9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响；E9其他。 C10其他。备注：每分相当于人民币10元。 五、普通员工考核评分标准(月) 序号项目序号项目 惩罚(扣分标准：5-10分)奖励(加分标准：5-10分) A1上班迟到、早退10分钟以内者；D1工作积极主动、任劳任怨者； A2上班抽烟、看报、写信、聊天、吃零食、打私人电话、坐岗者；D2培训、军训认真刻苦、成绩突出，能够学以致用者； A3未经允许上班会客、不参加培训、军训、换班、替班者；D3服从上级工作安排，保质保量按期完成； A4上班精神状况不佳，不坚守工作岗位，影响形象，下班后无正当理由滞留在小区者；D4内务始终保持良好，经常帮助后进者； A5无正当理由不接受上级合理工作安排或接受任务拖沓，出工不出力者；D5工作中善于发现问题，并及时反映者； A6违反员工服务礼仪规范者；不按时进行巡查签到者；D6勤俭节约，为部门节省开支者； A7违反请销假制度者，违反服装管理规定和不戴工牌者；D7尊老爱幼，团结同事，乐于助人者； A8背后议论他人，不利团结者；D8班余时间常协助管理工作者； A9在宿舍会客、留外人住宿、不按时就寝者D9反映问题及时，起到防微杜渐作用者； A10其他。D10做好传、帮、带工作者； 惩罚(扣分标准：11--20分)D11其他。 B1未使用文明语言，与顾客争辩者；奖励(加分标准：11-20分) B2工作不认真，出差错或服务欠佳被投诉者；D1警惕性高，抓获小偷或乱发广告者； B3上班喝酒、瞌睡、擅离工作岗位窜岗未造成损失者；D2工作中经常提出合理化建议并被采纳者； B4发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录者；D3能够及时发现问题、解决问题，处理问题灵活者； B5利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料者；D4提供优质服务，屡受顾客表扬者； B6公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平者；D5拾金不昧者； B7非工作需要，私用工作器具者；D6出色完成上级交给的特殊任务者； B8其他。D7其他。 惩罚(扣分标准：21-25分)奖励(加分标准：21-25分) C1当值时间睡觉；E1对提高服务质量有重大贡献者； C2玩忽职守，违反操作规程，造成事故或损失者；E2在服务中创造优异成绩，屡受各界表扬者； C3蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品者；E3提出合理化建议，经实施有显著成效者； C4进行公司不允许的活动或变相赌博者；E4保护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著者； C5未经允许向外界泄露公司相关资料、文件内容者；E5揭发损害顾客利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者； C6收车费不撕停车票据或以权谋私者；E6严格控制开支，节约能源、费用有显著成效者； C7私藏小费或拾到员工、顾客物品不上交者；E7协助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯者； C8顾客有难不相助者；E8其他。 C9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响者； C10服务态度差，受到顾客合理投诉、影响公司声誉者； C11其他。绩效考核制度 篇7：
绩效考核管理制度 篇8：