医院作风效能建设工作制度范例实用3篇

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医院作风效能建设工作制度篇1

我院按照《20**年行政机关效能考评工作实施方案》的要求，结合我院制定的《20**年行政效能建设工作意见》，认真开展机关行政效能建设，取得一定的成效。根据《行政机关效能建设办公室关于做好行政效能建设自查工作的通知》的要求，现将我院20**年效能建设工作自查如下：

一、高度重视，建立健全机构。

我院认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的实施意见》，并进行广泛宣传，统一思想认识，明确开展机关效能建设的目的、意义及方法步骤。成立了以院长**同志为组长，由各科室负责人为成员的院机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室，负责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉和举报电话，做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度。

二、加强机关规范管理，将行政效能建设落到实处。

我院根据市委、市政府的要求，结合实际工作情况，严格按照《地直医院20**年行政效能建设工作意见》开展行政效能建设工作。

1、加强电子政务建设，积极推行政务公开。确定专人负责信息公开工作，同时加强行政效能建设宣传，建立了信息报送制度。在办公区域设置了公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示。

2、大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神，提倡厉行节约，加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理，建立能源资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出关于厉行节约控减支出的倡议，倡议大家从自我做起，从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电，每一滴油，推行无纸化办公，降低纸张消耗，合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况，坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现泸州经济加快发展、科学发展、又好又快发展。

3、认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对院内干部职工的思想教育工作，进一步规范干部职工的言行，对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项，也做到细致的解释、引导，带到承办科室办理，得到当事人的好评。同时，全体工作人员实行挂牌上岗，并设立去向告知牌，进一步规范了机关的行政行为，树立了工作人员的良好形象。

三、加强领导，严格考核，不断推动行政效能建设深入开展。

我院领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理，将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓，形成了由主要领导亲自管，分管领导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求，将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核，制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我院还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神，提高了全院工作人员对行政效能建设工作的认识，使全院干部职工牢固树立效能意识、大局意识，有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。

四、强化行政效能监察，提高行政机关效率和质量。

按照为民、务实、清廉的要求，结合开展“互民、惠民”活动，严格要求我院干部职工遵守各项规章纪律，坚持上下班制度，不迟到、早退，不做与工作无关的事，增强事业心和责任感，强化执政为民理念，切实转变机关作风，提高办事效率和工作效能。院办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查，并严格责任追究。

五、存在的问题：

机关效能建设是一项长期性的工作，尽管我们这这方面取得了一定成绩，但还需持之以恒。自查自纠情况和效能建设监督员及效能建设投诉中心调查和明察暗访后反馈的信息，尚有以下几个方面工作，需要进一步改进：

1、进一步完善公示制度；

2、进一步健全否定报备制度；

3、强化监督落实机制；

4、进一步提高工作效率和服务水平。

六、今后的工作思路：

建章立制，强化措施，进一步端正机关工作作风，严格管理，标本兼治，纠建并举，严肃违诺究查制度。

医院作风效能建设工作制度篇2

为加强机关作风效能建设，增强服务意识，提高办事效率，打通群众办事的“堵点、难点、痛点”，彻底解决“门好进，脸好看，事难办”现象。依据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》、《事业单位人事管理条例》等要求，就加强机关作风效能建设、严肃工作纪律、提升服务水平作出如下规定：

一、政治纪律规定

1、严格遵守党的政治纪律，严禁散布违背党的路线方针政策的意见。

2、严格执行上级决策，确保政令畅通，严禁阳奉阴违，搞“上有政策、下有对策”，随意简化或变通决策程序。

3、严禁编造、传播政治谣言，发表毫无根据、不负责任、影响社会稳定和街道机关形象的言论，凡公开街道重大信息须经单位主要负责人审核批准。

4、严禁参与各种非法组织和非法活动，不准搞小帮派、小圈子、非组织活动。

5、对拒不服从组织决定，或故意拖延、推诿，导致工作延误，造成严重影响的，依纪依规处理。

二、工作纪律规定

（一）考勤制度

6、实行上班人脸识别系统签到制度。每天上、下午各签到一次。考勤工作由党政办负责统计，效能办负责督查。

7、如实记录凡无故迟到或早退情况；开会、出差、下乡扶贫等因公外出须提前向办公室报备。每月考勤情况由办公室核实统计后报街道党工委。考勤结果一月公布一次，并记入个人档案。

8、严禁迟到、早退。当月迟到或早退累计3次分管负责人和纪工委书记进行约谈;累计5次责令书面检查并通报批评。全年旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天，或者一年内累计超过30天的，交街道纪工委调查，经街道党工委研究后，上报相关部门严肃处理。

（二）请销假制度

9、严格实行书面请销假制度。所有机关人员请假须按正常手续填写《区机关事业单位人员请销假核准表》报请街道主要负责人批准，假期结束后及时销假。

10、病假需提供县（区）级以上医院疾病证明，若遇特殊情况超假的，应办理续假手续。

11、请假一天以内由分管负责人批准，一天以上由街道主要负责人批准。

12、年休假、探亲假、婚假、生育假等，按照国家及省、市有关规定确定休假时间；休假需由本人提出书面申请，主要领导审批同意后方可休假。

13、凡上班时间短时离开办公区的须说明去向，经部门负责人同意，并保证工作有人顶替。

14、无特殊情况严禁电话请假和事后补假。请假期满后必须按时到岗并履行销假手续。

（三）工作制度

15、上班期间必须坚守岗位，履行职责，不得随意离岗、串岗，严禁炒股、玩游戏、上网购物、看电影等与工作无关的事项。

16、严格执行“禁酒令”。机关工作人员不论在单位内上班还是外出开展工作，工作日午餐均不得饮酒。

17、严格遵守首问责任制、一次性告知制、服务承诺制等相关制度，杜绝作风粗暴、态度冷漠、办事拖拉、效率低下、刁难群众、吃拿卡要等现象。

（四）会议制度

18、提前十分钟进入会场

19、会议期间做好记录

20、将手机调成关闭或静音状态

21、不准交头接耳说话

（五）带班值班制度

22、节假日或重大活动、应急状态时，必须确定1名班子成员带班、至少2名干部值班。值班时无正当理由或未经带班领导批准不准找人替代。

23、如遇紧急情况，所有工作人员必须无条件服从工作调配，及时到岗。节假日、值班重大活动和突发事件应急处理期间，不得脱岗并保持24小时通讯畅通。

24、街道办公室负责安排机关值班，效能办督促检查值班人员到岗和各项工作落实，并做好记录存档备查。

25、值班人员必须坚守岗位，按时交接班，任何人不得擅离职守，如有特殊情况须事前向带班领导请假，并安排好代班人员。

26、值班人员应做好电话记录，及时传达、办理各种事项，重大问题要及时向带班领导报告。交接班时应将值班情况和尚未处理完的事项向接班人员交待清楚。

27、凡在值班期间玩忽职守造成严重后果的，视其情节给予相应的党政纪。

三、重大事项报告和督办制度

28、建立健全快速应急反应机制，按照职能分工，逐级负责督办。相关职能部门承办，明确分管领导、时限，定期向领导汇报工作最新情况。

29、凡出现上访、灾情、疫情、以及安全事故等突发性事件时，街道领导要做到第一时间赶赴现场，做好应急处置工作，并按照规定在第一时间上报事件及应急处置情况。

30、单位确定一名新闻发言人，负责重大事件信息和报告工作。其他人员不得随意信息或表态，严禁任何有损本单位形象的言论和行为。

四、文明执法纪律规定

31、不准虚报、瞒报工作情况；不准截留政策、超时限压办行政许可事项和转办、交办事项。

32、严禁行政不作为和乱作为；严禁乱检查、乱罚款，或者该公开不公开、该办理不办理、该立案不立案、该查处不查处等侵害群众利益和影响发展环境行为。

五、廉政纪律规定

33、严禁向管理和服务对象“吃拿卡要”，索要好处；

34、严禁对管理和服务对象推诿扯皮、敷衍塞责、态度冷淡、言语粗暴；

35、严禁用公款大吃大喝、洗桑拿、外出旅游等，禁止党员干部参加高消费娱乐活动；

36、严禁参与赌博活动，以及为赌博提供场所或其他便利条件；

37、严禁私车公养、大操大办婚丧喜庆事宜和借机敛财；

38、严禁私设小金库

39、严禁违规收取各种费用。

六、监督考核纪律规定

40、建立完善党工委承担党风廉政建设主体责任，纪检监察履行监督职责，认真履行“一岗双责”，实行党风廉政建设“一把手”负责制，其他班子成员和各部门负责人，按照职责分工对分管范围内的党风廉政建设负责。

41、纪检、效能办负责对机关作风建设进行明察暗访、纪委受理并查处信访举报和上级转办或交办案件，并对明察暗访和案件查处情况进行通报反馈；对有令不行、有禁不止、顶风违规违纪的单位和个人，一经查实，一律问责，并依纪依法从严处理。

医院作风效能建设工作制度篇3

为深入贯彻落实省、市党代会精神，全面实现区党代会确立的卫生目标任务，切实解决卫生系统广大干部职工在思想观念、发展意识、工作作风等方面存在的突出问题，进一步凝聚全区卫生系统广大干群力量，在新的起点上推进卫生事业加快发展。根据区委统一部署，决定在全区卫生系统深入开展“转作风破难题、提效能促赶超”主题教育活动。特制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实同志“七一”重要讲话精神和省、市党代会精神，按照“放眼量、正风气、提效能”的目标要求，开拓视野谋发展，创新思维破难题，转变作风提效率，着力解决卫生系统干部队伍中存在的突出问题，进一步优化卫生发展环境，构建和谐医患关系，努力实现卫生事业跨越发展，致力打造和谐幸福。

二、目标要求

通过开展两个月左右的集中活动，进一步强化卫生系统干部职工进位赶超的意识和责任，推动卫生行业作风的全面转变，实现全区卫生事业科学发展、跨越发展的目的。一是要做到放眼量。要引导卫生系统干部职工牢固树立开放的思维，既要纵向比较看发展，更要横向比较找差距，要把单位的发展放在全市、全省甚至全国的背景下去审视、去谋划，做到解放思想求转变，坚持发展求转变，突出创新求转变，统筹协调求转变，树立长远发展的眼光，认真解决单位存在的突出问题，增强单位发展后劲。二是要做到正风气。要全面加强卫生系统行业作风建设，大力弘扬高尚医德，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，在卫生系统广大干部职工中努力形成德技双馨、为民服务的良好风气，为卫生事业跨越发展营造一个好环境、好氛围。三是要做到提效能。要加强机关效能建设和医德医风建设，突出各项工作落实，认真研究如何做、如何做得更好，如何做到位，深入推进医药卫生体制改革，抓好民生工程实施，努力提高工作效率，创造性地贯彻落实好上级决策部署，把工作成效体现在科学发展、社会和谐、民生改善上，促进卫生事业发展。

三、活动内容

（一）以开放的视野推动卫生项目建设

要坚持不懈地推进思想大解放，树立开放意识，做到心态上开放、思维上开放、措施上开放。各医疗卫生单位要以开放的视野超前谋划好明年的工作，特别是要在项目策划上要有新思路，在推进项目建设上要有新举措。要抢抓进度推进区人民医院项目建设，力争早日竣工投入使用。要全面抓好乡镇卫生院改扩建和村卫生所达标建设进程，强化基层医疗卫生机构内涵建设，提升基层医疗卫生机构服务水平。要主动沟通，积极协调，争取上级支持推进滨江社区卫生服务中心建设，提升社区卫生服务功能和档次。

（二）以创新的思维推动医药卫生体制改革

各医疗卫生单位要紧紧围绕“保基本、强基层、建机制”的总体要求，针对医药卫生体制改革的目标任务，及时召开会议进行研究部署，认真梳理医改实施过程中存在的主要问题，分析问题存在的根源症结，制定切实可行的整改措施。要深入实施国家基本药物制度，今年12月份起要在全区所有行政村卫生所实施国家基本药物制度，实行基本药物集中采购、配备使用和零差率销售，各医疗卫生单位要认真做好前期各项工作，强化宣传引导，确保国家基本药物制度的顺利实施。要全面推进基本公共卫生服务均等化，建立居民电子健康档案，努力为城乡居民提供优质、高效的基本公共卫生服务。要抓好农村孕产妇住院分娩补助和农村孕龄妇女免费增补叶酸工作，加快工作进度，确保工作成效。要认真开展儿童“两病”免费救治和“光明·微笑”工程，使所有符合条件的患者都能得到免费救治。要进一步创新工作思路，强化工作举措，确保医改各项目标任务的实现。

（三）以高效的作风提升医疗服务质量

各医疗卫生单位要认真按照“三好一满意”活动的整体要求，切实加强卫生行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。要围绕全区卫生工作大局，快谋划、快行动、快落实，加快工作节奏，狠抓工作落实，提升服务质量。要进一步巩固“发展提升年”活动成果，以“人一之，我十之”的干劲和“五加二、白加黑”的精神强力推进各项工作，坚决克服节奏不快、反应不灵、落实不力、效率不高等“慢作为、不作为”行为和“懒、散、庸、浮”等现象，狠抓机关效能建设，进一步简化服务流程，提升工作效率。

（四）以严格的考核推动各项工作落实

各医疗卫生单位要将主题教育活动与卫生系统创先争优活动结合起来，与“医疗质量管理年”和“三好一满意”活动结合起来，与年终目标考评各项目标任务结合起来，结合自身实际，抓好工作落实。要将各项工作任务落实到岗，量化到人，强抓进度，倒排工期，做到责任主体明确、工作标准明确、完成时限明确，形成人人重实干、层层抓落实的工作格局。区卫生局将按照绩效考核工作的要求，加强督查指导，严格考核奖惩，对工作任务完成较好推进较快的单位予以奖励，对工作进度滞后单位将予以通报批评，确保全年卫生工作任务落到实处。

四、方法步骤

此次主题教育活动贯彻于卫生工作始终，集中活动时间从2011年11月中旬开始，到2012年1月告一段落，分以下三个阶段进行。

(一)学习动员阶段(2011年11月中下旬)

召开动员大会，及时传达学习上级有关文件精神，成立活动领导小组，制定切实可行的实施方案和学习计划。采取个人自学、集中学习、专题辅导等多种形式，提升学习效果。同时，开设好主题活动宣传专栏，组织局机关干部和局党支部全体党员每人撰写好1篇心得体会，进一步加深对活动的认识。

（二）组织实施阶段（2011年12月上旬至2012年1月上旬）

通过走访群众、座谈交流等形式广泛征求意见，对照本次主题教育活动的目标要求，结合工作实际组织好“四个一”活动。一是开展一次干部思想再解放活动。全面搅动卫生系统干部职工思想，开阔工作视野；二是开展一次重点工作再梳理活动。特别是对区人民医院、滨江社区卫生服务中心等重点项目建设，要进一步理清工作思路，找准发展难题，理清发展思路，制定发展措施，分解重点工作任务，推进工作进度；三是开展一次机关作风再整改活动。切实解决机关存在的“慢作为、不作为、乱作为”等形为，使机关效充和形象得到明显提升；四是开展一次难点工作再突破活动。对难点工作逐一研究，细化责任，并在主题教育活动期间切实解决好1——2个热点、难点问题。在活动过程中，卫生系统每位干部职工都要对照实现卫生科学发展、跨越发展的要求，认真查摆在思想观念上是否存在发展意识、创新意识、责任意识不强等问题，在转变卫生发展方式上是否存在不想转、不敢转、不会转、不善于转等问题，在工作作风上是否存在精神懈怠、作风不实、效率低下等问题，在服务民生中是否存在不作为、慢作为、乱作为的问题。要认真分析，整改提高，促进卫生行业作风的大转变，推动各项卫生工作的顺利开展。

（三）总结提高阶段（2012年中、下旬）

各医疗卫生单位要对主题教育活动中的好措施、好做法、好经验及时总结完善，建立健全加强效能建设的长效机制。区卫生局将加强对效能建设的督促检查，通报表彰主题教育活动中涌现出来的先进典型，并在全区卫生系统予以推广。

五、工作要求

1、加强领导，提高认识。开展“转作风破难题、提效能促赶超”主题教育活动，是区委在新形势下加强干部队伍作风和反腐倡廉建设的重要举措，是解决全区干部队伍在新形势面前思想观念、方式方法、工作作风不适应的必然选择，对于创优发展环境、密切党群干群关系、提高工作效能具有重要的现实意义。全区各医疗卫生单位务必高度重视，切实加强组织领导，单位主要领导作为第一责任人，要将主题教育活动列入本单位工作重要日程，细化工作内容，层层分解任务，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。为切实加强领导，区卫生局成立“转作风破难题、提效能促赶超”活动领导小组，由区卫生局局长亲自担任组长，区卫生局副局长陈贤富担任副组长，各相关科室负责人为成员。领导小组下设办公室，由同志担任办公室主任，具体负责活动的组织协调及组织推动等工作。

2、加大宣传，营造氛围。各医疗卫生单位要按照全区的统一部署和要求，利用出宣传栏、发宣传单、开展主题教育活动等形式进行全参与、全方位、全覆盖的宣传。要结合医疗卫生体制改革的深入推动，深入宣传全区卫生系统在转变工作作风、推进民生工程实施等方面的好经验、好做法，努力在全区卫生系统形成“转作风破难题、提效率促赶超”的浓厚氛围。

3、转变作风，提升效率。各医疗卫生单位要以此次主题教育活动为契机，切实加强职工医德医风教育，强化内部管理，狠抓服务质量，推动卫生行业作风不断好转。要以思想大解放推动作风大转变，以作风大转变推动效率大提升，在全区卫生系统努力形成一种“加速赶超、干事创业”的良好氛围。

4、强化督查，注重实效。全区各医疗卫生单位要结合本单位实际，制定切实可行的实施方案，根据要求抓好工作落实。着力抓好今年各项工作的完成，认真谋划好明年的各项工作。为确保活动成效，区卫生局将不定期开展督促检查，及时掌握工作进展情况，研究解决工作中出现的矛盾和问题。各医疗卫生单位要针对查摆出的问题，认真落实整改措施，完善相关制度，巩固活动成效。活动结束后，各医疗卫生单位要认真总结经验，建立健全长效工作机制，并将工作方案及活动开展情况书面报局活动领导小组办公室。