物业管理员岗位职责（优推14篇）

负责小区日常管理、维护设施设备、处理住户投诉、组织活动、确保安全环境、协调各方关系，如何提升服务质量？下面由阿拉题库网友分享的“物业管理员岗位职责”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

物业管理员岗位职责 篇1

1、负责开展物业管理工作；

2、依据客户服务反馈信息，指导小区管理人员开展工作；

3、及时与管理处联系沟通，保证工作计划及时且有效的执行；

4、督促管理处完成全年的物业收入的收缴工作；

5、负责租赁场所租赁收入的催收催缴；

6、配合做好租赁场所的`招租招商工作，参与合同的洽谈，编制；

7、负责根据小区特点，建立完善小区清洁绿化制度，确保各项工作的有效开展，并监督落实；

8、负责小区的保洁保绿的组织、落实和巡查工作，制定相关操作规程，操作标准及评分标准，定期进行检查；

9、对小区的绿化保洁工作提出指导性意见；

10、配合做好小区保洁保绿人员的招聘和考核工作；

11、负责做好小区及租赁场所的安全检查工作；

12、完成领导交办的工作。

物业管理员岗位职责 篇2

1、责小区的物业管理巡查工作;

2、检查、监督管辖区域内清洁/绿化部门的清洁工作，对存在问题及时知会相关部门主管进行整改;

3、检查监督管辖区域内各设备、设施运行情况，及时将有关维修内容报告客户服务中心。做好相关记录，发现问题及时处理。

4、协助客户中心带客户看房和办理收楼手续;

5、检查监督客户室内装修，处理违规装修;

6、协调处理各类邻里关系等。

物业管理员岗位职责 篇3

1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

2、做好分管区域内物管费或其他费用的.收缴，通告、文件的发送工作;

3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理效劳的相关事项;

4、负责公司所属住宅工程责任片区客户关系维护;

5、各类突发事件协调处理工作;

物业管理员岗位职责 篇4

1、负责建立客户档案，资料的收集、归档、管理工作；定期走访、回访业户；

2、服务中心日常文档处理，园区通知文件的传达与下发；

3、负责管理区域的`巡查和现场监管，保证现场的品质；办理客户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告；

4、负责落实管理区域应收款催收、客户关系维护；

5、协助服务中心开展社区文化活动；

物业管理员岗位职责 篇5

1.向管理处主任和客服主管负责并汇报工作;

2.掌握房屋政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度。

3.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗。

4.熟知业主手册内容和规定,热情接待客户投诉并及时汇报、处理。

5.负责小区楼宇的管理,坚持每日责任区域的巡查,及时发现和制止违章行为,做好巡视记录。

6.负责接待维修申报,填写报修单并及时转达维修班,做好维修回访记录。

7.负责客户入伙、装修手续的`办理。

8.负责楼宇公共钥匙和未入房屋的钥匙管理,以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管。

9.负责建立客户装修档案并及时归档。

1.掌握小区住房及出租人员基本情况(姓名、单位、职业、家庭成员等)

11.加强与业主、住户友好联系,征求住户意见和建议,认真执行回访工作规定。

12.熟悉管理费、水电费收费标准,协助财务按时收取各项费用,追缴拖欠款项。

13.熟悉小区内房屋及配套设施的基本情况,懂得火警、台风、治安等事件的应急处理。

14.结合小区实际情况开展社区文明活动。

15.完成上级领导安排的其它工作。

物业管理员岗位职责 篇6

1、物业管理或相关管理专业毕业，形象好，气质佳，有亲和力；

2、有大型社区全程管理经历，同等职位三年以上工作经验，持物业管理企业经理岗位资格证；

3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规；

4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力；

物业管理员岗位职责 篇7

1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备；

2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作；

3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的`沟通、衔接工作；

4、负责租户的日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作；

5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理；

物业管理员岗位职责 篇8

1、负责厂区保安、保洁、绿化日常管理工作；

2、负责项目员工的培训和日常监督工作；

3、会简单操作电脑，处理日常报表；

4、上传下达，定期向甲方和上级主管反馈和汇报工作进展；

5、具备良好的沟通能力，管理能力，独立解决问题的'能力，高度的团队协作精神；

6、完成上级交办的其它工作。

物业管理员岗位职责 篇9

1、负责监督检查项目内的环境卫生；

2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务；维护公司对外形象和声誉；

3、每日定期巡视，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；

4、负责做好与公司所持物业的各大物业公司之间沟通协调工作。

5、负责建立租户的数据库、按时收取租费和相关费用。

6、负责为入租客户办理、装修等手续。

7、负责监督装修租户的现场施工的安全。

8、向租户收款及对接等监控票证管理工作；

9、做好设施设备的`正常维护以及防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；

10、上级交与的其他工作内容。

物业管理员岗位职责 篇10

、负责客户意见、建议的受理、跟进、反馈及回访；

2、收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的`日常沟通和服务；

3、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改；

4、完成领导临时交办的各类工作。

物业管理员岗位职责 篇11

1、掌握工作辖区整体情况;

2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则;

3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户;

4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为;

5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的`日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;

6、协助财务收取各项管理或服务费用;

7、协助管理处开展社区文化活动;

8、做好资料的收集、归档、管理工作;

9、完成上级安排的其他工作。

物业管理员岗位职责 篇12

职责：

1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。

2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。

3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。

5、完成领导交办的.其他工作等。

任职要求：

1、25-35岁，身高175cm以上，身体健康，容貌端正;

2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;

3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经验、退伍军人优先考虑。

物业管理员岗位职责 篇13

1、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;

2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

3、协助负责广场的'消防、财产及客户的安全管理;

4、完成总部和区域布置的其他工作。

物业管理员岗位职责 篇14

1、统筹组织公司新工程物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、工程物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等根底知识;

3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;

4、具备合理方案各类工程费用的能力;

5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的`法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等效劳;

7、指导检查工程园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

8、拟定年度工作(含财务预算)方案，执行公司各项管理制度，控制管理本钱，对本中心的经营管理状况负责;

9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。