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餐饮店经营管理论文精彩5篇

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餐饮店经营管理论文【第一篇】

近年来,广东省梅州市大埔县森林公园建设紧紧围绕建设“美丽大埔”的总目标,充分利用森林多功能性为人们提供精神和物质服务,大力加强森林公园建设、管理和旅游开发,使森林公园的经营水平和服务质量有了明显的提高,取得了一定社会效益和生态效益。截至2013年底,大埔县森林公园已发展至18个,总面积10400hm2,其中省级4个、面积6900hm2,市(县)级共14个,面积3500hm2,是全省唯一建立了4个省级森林公园的县。

2大埔县森林公园建设内涵。

规划设计的科学性。

森林公园的规划设计要有科学性,功能区划科学,布局合理,有地方特色,能满足群众生态休闲游憩、体育健身、文化娱乐和宣传教育等多种需求。例如:大埔县的广东五虎山省级森林公园以虎山公园为核心区,以西岭中国书法公园为发展区,其基础设施已初步完成,亭阁及周边景区步行道基本建成。现已建成的景区道路有五虎山庄——五虎山顶——虎山亭登山道长,路面宽~;书法公园——埔福楼登山道长,路面宽;文武阁——华峰亭登山道长,路面宽;书法公园——埔福楼简易车行道长,路面宽;公园内有乡道、大埔大道、环城大道等多条车行道经过,公园范围内车行道长度约为,路面宽~。作为环绕县城的省级森林公园,极大地丰富了县城居民的文化生活,也吸引不少外地旅客前来观光旅游。

森林资源开发的自然性。

森林公园大约有山岳型、湖泊型、沙漠型,林草型、冰川型等10余种。在森林公园的经营中,一定要注重所在区域的气候和环境的四季变化,按环境气候的变化制定相应的旅游观光景点。以大埔县为例,森林公园主要以林草型为主,开发利用森林资源必须围绕生态来做文章,吸引更多的城市人来参观。例如,大埔丰溪省级森林公园,境内峰峦迭嶂,景色迷人,区内的七里溪、暂背溪,两条山溪清澈见底,拖延而来,蜿蜒流去,汇入汀江,给丰溪这块“绿宝石”增添了不少迷人的风韵。保护区内群峰峻秀、怪石嶙峋、溪谷清幽,飞瀑急倾,高峡平湖、玉带明珠、翠竹欲滴,构成一幅幅宁静优美、自然流畅的风景画卷。同时森林覆盖率高,使这里一片茫茫林海,生态环境质量佳,是天然的植物园,植被垂直带分布较为明显,繁茂的植被使丰溪孕育了数处山泉、溪流,再加上陡峭的山势,形成壮丽的瀑布,动感十足,更为丰溪增添了灵气和活力。

在森林公园的经营中,应当突出森林风景资源的自然特性、文化内涵、地方特色;充分展示和传播生态文化知识,增强公众生态文明道德意识;便于森林生态旅游活动的组织与开展,以及公众对自然与环境的充分体验;以自然景观为主,严格控制人造景点。

餐饮店经营管理论文【第二篇】

现代企业经营管理需要企业树立创新管理意识,迎接激烈的市场竞争环境。21世纪的高科技和知识经济必将推动全球经济一体化,我国正处在企业改革的重要时期,建立完善的企业经营管理体制有利于融入全球化,加强现代企业的竞争力。本文从企业经营管理理念创新的必要性出发,研究了当前企业经营管理观念创新的主要方式,综合阐述了新经济时代企业未来发展的趋势以及应对挑战和机遇的方式。

近几年,全球经济发展速度加快,并且新经济更替旧经济的速度不断加快,企业需要创新理念,寻求融合发展,融入到全球化的大趋势中。依据中国企业联合会、中国企业家协会在全国开展的对上千家企业的调查显示,超过半数的企业认为目前经营最难的问题在于准确把握市场的变化趋势。由此带来了关于企业经营管理理念创新的问题研究。现代企业为了维持企业生命力,需要快速拓展生存和发展空间,创新发展思路,在全世界范围内布局和配置好资源及生产要素,由此对现代企业的经营管理提出了更高的要求。

当前企业的发展面临多重挑战,世界经济也有多元化发展趋势。一是随着信息技术的发展,企业经营管理的信息化、知识化趋势不断加快,为企业实现高效经营管理提供了条件。知识经济形态促使企业管理逐渐过渡为知识管理,需要企业创新经营管理观念。二是新经济时代,企业面临新旧融合发展的问题,高新技术产业需要作用于传统产业,使两个产业融为一体,逐步发展成为新的产业,融合并非简单地集合相加,而是运用创新意识和技术,推动生产力的进步,例如将传统产业与网络经济融合,加快新技术的传播推广,其中最重要的就是人本管理的创新。三是现代企业制度需要更加完善,从长远发展的角度制定企业战略,在一定程度上,企业文化有利于为每个员工创造和谐愉悦的环境,提高员工综合素质,实现企业现代管理的智能化、系统化和全面化。在经济全球化,知识经济发展,企业生产经营管理方式多元化的新经济时代,企业生产经营急需从意识层面创新发展,从而有效指导企业的生产经营管理,为企业在激烈竞争环境中注入核心竞争力和驱动力。

1.知识管理观念。现代企业发展离不开信息化和知识化,在创新知识管理理念时尤其需要注重人的知识化。美国公司将知识管理从内涵和外延两个部分进行衍生,其中将可实现编码的知识也就是信息转变为隐含经验信息,他们认为对可编码知识的有效运用能够实现企业经营管理目标,因此尤其注重在知识经济中发挥人的力量,实现知识共享,运用集体智慧提高企业应变和创新能力,建设方便知识共享和信息交流的基础设施网络,为企业内外部的竞争对手创造合作机会,确保企业快速分配生产资源,在科研、实验、生产和营销经营环节得到有效沟通。知识管理创新在经营管理工作中一方面是重视管理层级和员工的意识培养,并激发潜力,最大限度地贡献知识,实现知识共享,知识管理观念有利于企业运用集体智慧提升企业对市场环境的应对能力;另一方面,在企业内部倡导管理观念转变,能帮助企业管理者拓展思路,广泛吸收新的管理信息,从而培养管理者的管理知识和能力,为实现企业创新管理提供必要的准备。知识是有效配置生产要素的关键,知识的丰富性、可复制性、扩散性等特点有利于减轻在分配生产要素时的资金压力,以有效的方式改变传统方式,结合经营知识创新促进企业员工潜在创造力的培养。企业创新知识管理观念就要建立好研发条件和激励机制,充分调动企业员工和管理层对知识的应用,在经营管理中充分发挥积极性和创造性。

2.人本管理观念。企业的发展始终离不开人才,现代经济产业结构的。转变,生产技术的调整升级,以及科技的快速发展,都对人才提出了越来越高的要求。只有具备高素质技能和知识体系的人才能够支撑企业未来的经营管理。人本管理观念就是要企业重视知识复合型人才的挖掘和培养,思考如何吸引人才留住人才,发挥各个岗位上人才的潜能,调动他们的积极性和创造性。同时为了有效控制人才流失的问题,应当培养人才与企业共同成长,只有在被认可的企业文化之下,才能够提高人才与企业的共识和亲和度,在体现人才自身价值的基础上施展拳脚,以适应现代市场发展环境,为员工创造发展机会,更要让人才共享企业获取的部分利益,才能够把劳动资本化,促进人才与企业长远发展融为一体。传统经济认为人是抽象的劳动者,与其他生产要素一样处在被支配的地位,但是,不同阶段对人的管理具有不同的要求,尤其是现代经济发展生产方式的转变、市场需求的转变以及技术条件的改变等都对企业经营管理人性化提出了新的要求。人本管理观念就是要企业在生产经营中注重对人性的关怀和释放,除了员工人才之外,也应当与消费者建立个人化的联系,从而实现消费者信息档案管理的数据化,促进企业的市场营销,灵活生产经营手段,以知识和信息化为核心的结构体系在企业生产经营管理中更强调团队文化和人们的参与精神,因此人本管理在现代经济活动中的地位逐步增强,企业的发展从某种程度上讲也是企业人性的发展。

3.战略管理观念。战略管理的创新是企业经营管理创新的核心内容,战略管理从宏观趋势角度入手,各企业较量的就是对市场环境的预判和对未来业务发展制定的方针和资源分配再分配的决策。企业战略制定是否妥当关系到其完成工作是事半功倍还是事倍功半,如果企业生产产品能够适应市场发展的未来需求,那么总趋势上企业能够保持长久的持续经营能力和生命力,微观上能够控制市场范围,赢得市场份额。企业战略管理需要从各方面入手,包括企业的方针政策、管理体制、人才策略、内部控制、财务策略以及管理组织创新等。战略管理从各个角度推进企业管理技术和方法的创新,观念的创新带动企业在激烈的市场竞争中快速处理,实现信息化建设,改进经营者管理者对人才的的选拔调用方式。目前我国处在经济转轨的时期,企业面临国际竞争力减弱,产品出口竞争力减弱等问题,因此企业在改革转轨期间必然受到经济全球化战略的影响,企业竞争能力的提高部分来自于国外分设机构的价值增值,因此实施全球化战略是国大型企业实现快速成长的必然选择,在经营管理战略上的创新应当站在全球化的角度对企业的经营环境、业绩、竞争力、核心技术等要素进行综合分析,从而依据自身具体情况提出适应企业长远发展的战略方向和战略部署措施。

总而言之,在新经济发展背景下,现代企业的发展需要创新,创新才是现代企业发展的核心和重要驱动力,在激烈的国内外竞争市场中,企业首先需要创新经营管理理念,从知识管理、人本管理以及战略管理等不同层面做出全方位的思考,尤其是在创新思考中找到企业自身在市场上的定位,坚持发展自我优势,不断突破,融入到全球化知识经济发展的大环境中,发展核心竞争力,改变传统思考方式和经营方式,将企业创新管理理念转化为具有价值的无形资产。尤其是企业管理者应当在管理经营中做出多元化思考,深入研究未来世界经济发展趋势,研究现代企业管理办法,通过信息化知识化手段提高对未来市场环境预判的准确性,令企业能够持续保有核心竞争力。

作者:马娟利单位:广州华商职业学院。

[1]荆树伟,牛占文。企业管理创新的概念及内容界定[j].中国管理科学,20xx(s1).

[2]崔鼎宸。对当前中小企业管理创新的几点思考[j].华中师范大学学报:人文社会科学版,20xx.

[3]戚依南,沈玲,黄河,等。中国企业发展与职能战略创新研究——第三届中国企业管理创新案例研究前沿论坛观点综述[j].中国工业经济,20xx(1):153-158.

餐饮店经营管理论文【第三篇】

摘要:随着经济增速下滑,煤炭行业产能过剩,煤矿企业均面临较大的生存压力,直接影响煤矿企业经济效益的经营管理工作也越来越被企业所重视。本文首先分析了当前煤矿企业经营管理工作中存在的不足,对煤矿企业加强经营管理的必要性进行了阐述,并就煤矿企业具体如何加强经营管理从思路和方法等方面提出建议。

近年来,煤炭行业产能过剩,煤炭价格不断下滑,煤矿企业利润大幅缩水,如何应对新常态下的发展困境,成为煤矿企业研究的重要工作。而直接影响着企业经济效益的经营管理工作也越来越被企业所重视,虽然近年来煤矿企业的经营管理工作有了较大提高,但是和新常态下煤矿企业的生存现状对经营管理工作的要求相比还存在较大差距,因此,进一步加强经营管理工作成为煤矿企业经营管理工作人员考虑的重要课题。

思想认识不足。

在企业管理过程中,目前,煤矿企业普遍存在重视安全生产,轻视经营管理情况的存在,领导层对经营管理工作关注不多,认识不足。同时,企业内部职工也认为经营管理工作是领导、管理层和少数经营管理部门的事情,具体工作中也缺少其他生产等部门的参与,造成经营管理工作缺少与其他部门的联合和协作,经营管理工作难有较大进展。

工作思路不清。

主要表现在各部门相互独立,部门之间本位意识严重,缺乏必要的沟通和协作,无法对经营管理工作实施统筹规划,矿井虽设有经营矿长一职,但在具体安全生产过程中,经营管理工作的弱势地位,往往在一些原则问题上也不得不让位于安全生产,造成即使部门煤矿企业有统一规划流于形式,难以有效实施。

专业素质低下。

由于经营管理工作一直以来重视不够,造成企业在经营管理方面人才政策未得到倾斜,加之经营管理开展的广度深度不够,人员在工作中历练不够,工作能力和专业素质有待提高。煤矿企业的经营管理工作,涉及方方面面,不仅要懂生产,抓管理,还要求懂得财务、国家法律法规等方面的知识,因此,煤矿企业的经营管理人才缺乏,专业素质不能满足企业发展需要。

应对当前煤炭行业低迷的重要举措。

当前,煤炭行业整体效益低迷,煤矿企业要生存和发展就必须有效动用企业的一切资源,尤其是企业内部的人力、物力、财力等,制定和实施科学、有效的经营策略、方案,实现企业经济效益的最大化。

建设资源节约型企业的重要抓手。

企业要实现科学发展,就必须注重资源节约型企业建设,树立节约意识,合理利用各项资源,通过打造优质、高效的经营管理决策机制,实现降低成本,提高效益,减少投入的目的。

实现企业管理现代化的必经之路。

煤炭企业要实现管理现代化,就必须建立科学的经营管理制度,健全内部控制体系,执行科学的决策制度,重视人才培养,实行有效的激励约束机制,最大程度优化内部资源配置,激发员工内在潜力,提高企业整体运行质量,使企业充满生机和活力。

正确认识经营管理工作。

一要转变只重视安全生产的观念。尤其是要摆脱在煤炭行业繁荣时期形成的不恰当、不正确的观念,如:煤矿企业各项工作都必须让位与安全,造成煤矿基层区队可以打着安全管理的幌子,擅自增加强度,提高标准,造成人力、物力、财力投入的大幅增加,浪费严重。二是培养全员的经营管理意识。从企业的整体利益出发把握企业的经营管理工作,要让职工明白,企业经营管理工作开展的好,是维护好、实现好职工利益的最好方式,经营管理工作开展的不好,企业没有效益,无法生存,职工的利益也就无法保证。三是转变对经营管理工作的片面认识。注重部门间的协同合作,将经营管理工作与企业的安全生产工作相融合,避免孤立的开展企业的经营管理工作,经营管理工作开展的好离不开安全生产等部门和人员的支持和参与。

不断强化内部基础管理。

一是完善制度,明确责任。通过严格的规章制度和有效的落实确保煤矿企业各项经营管理工作不断提升。在制度设计时,要注重发挥安全生产等部门、人员的作用,明确其在经营管理工作中的职责,实现企业全员抓经营管理的格局。二是建立科学的决策机制。企业经济效益的好坏很大程度上取决于经营决策是否正确,因此,煤矿企业应在企业内部建立科学化、民主化的经营决策机制,要综合考虑成本、效益,企业内外部条件等因素,减少和避免决策失误。三是做好过程控制。企业的安全生产、经营管理等活动不能过多依赖于事后考核,而要更加注重于事前计划和事中控制,发现问题,及时纠正。对企业而言,事后考核发现问题,往往该事件已经给企业造成了一定的损失,考核已无法弥补,因此,企业要重点将精力放在各项生产经营活动的过程控制上。

煤矿企业要注重经营管理人才的培养,建立经营管理人才的'引进、奖惩、晋升等机制,提高企业的整体经营管理水平。同时,企业经营管理工作人员也要深入现场,调查研究,参与到企业的安全生产过程中,了解企业安全生产所需,与各部门相结合、沟通,从经营管理角度更好的解决安全生产难题。

尤其是信息技术的发展,煤矿企业需借助信息化管理手段,不断加强企业的信息化建设,引进先进的移动互联网技术,改变传统的生产、管理模式,提高企业内控能力和市场反应速度,实现企业人力资源、物流流通、信息、资金等方面的信息化管理,完善企业的经营管理体系,提高企业经营管理水平。

成本并非越低越好。

煤矿企业要提升效益,固然要降低成本,但在实践过程中,不能一味地追求低成本,还要从企业的效率、安全等角度考虑,保证综合效益最优,而非成本最低。

要不断深化生产过程的精细化管理,坚持工序控制和提升工效,全面提高单产单进水平,降低单耗,经营管理工作也只有和生产相结合才会产生效益,因此,要强化生产过程中的经营管理。

5结语。

煤矿企业的经营管理工作的提升是一项长期而艰巨的任务,需要企业的管理者和全体员工共同努力,对于新常态下的煤矿企业来说,企业必须将经营管理工作提升到一个新的高度来抓,通过转变观念、完善制度、创新方法、培养人才等来不断加强企业的经营管理工作,真正实现向管理要效益。

参考文献:。

[1]赵尚荣.对创新煤矿企业经营管理工作的几点认识[j].价值工程,,21.

[2]高启稳,翟东亮.鲍店煤矿创新经营管控模式探讨[j].中国煤炭,,6.

餐饮店经营管理论文【第四篇】

摘要:文章通过分析影响建筑工程管理的主要因素,并提出相应对策,以期建筑企业在获取更高经济效益的同时,确保建筑质量得到更好的保障。

关键词:建筑工程管理;因素;对策。

0引言。

为了使建筑企业拥有更强市场竞争力,建筑工程管理作为确保工程质量的重要内容,对建筑工程管理影响因素的分析以及对策的探究显得尤为重要。

1建筑工程管理的特点。

第一,建筑工程管理具有复杂性、固定性特点。由于建筑工程建设周期普遍较长,是涉及建设项目较多并具有流动性的工程,因此具有一定的复杂性、固定性特点,促使贯穿落实建筑工程中的相关管理也具有一定的复杂性、固定性。虽然,当前建筑设计技术较为先进,可以实现建筑物的整体建设位移。但是也属于在一定范围内的建设工程,而围绕一个工程开展的管理体制其固定性可见一斑。与此同时,从建设项目确立之后,通过工程设计、规划、调查研究、施工组织及工程竣工,均需要得到各方面工作人员、建筑材料、机械设备及建筑工艺的支持。为了使建筑工程各个环节顺利进行,建筑工程管理必须事无巨细、全面周到,因此具有复杂性特点[1]。第二,建筑工程管理具有针对性。虽然,建筑工程管理贯穿在整个建筑工程中,并负责整个工程质量,为了使工程建设各个项目、内容、工艺等均发挥最大功效,就需要有针对性的制订相应建筑工程管理制度,使建筑工程在施工中有的放矢。第三,建筑工程管理具有一定的时代性。随着社会的发展,促使建筑工程管理做出必要调整,使得建筑工程管理可保持与时代发展同步。随着科学技术的发展,建筑工艺不断进步。建筑工艺的管理是建筑施工管理中最重要的组成部分,必须结合工艺的创新发展做出相应调整。第四,建筑工程管理具有积极性特点。随着社会经济的不断发展,企业想要获取更高的经济效益均采取加大建筑投入的方式,期待获取更多利益。建筑工程具有建设周期长、建设项目多等特点。为了使建筑工程在高风险、高投资的客观环境下,获取更高经济效益,相关建筑单位必须充分发挥建筑工程管理的管控特性,并结合较长的建筑工期中存在的现实问题进行及时调整,促使建设环境、工程质量以及安全目标协调统一。

2影响建筑工程管理的主要因素。

建筑工程管理人员主观意识问题。

管理者作为建筑工程的核心人物,若存在管理意识不健全、管理制度落实不到位等问题,将直接影响建筑工程管理质量。例如,有些建筑工程由于建筑项目较多,会采用一些工程外包的方式,确保工程建设可在工期内按时竣工。有些建筑工程管理者缺乏统一管理意识,造成建筑工程施工现场混乱、争议不断及安全隐患等问题,并无法达到工程管理与按时竣工要求。

工程监理监管力度不够。

工程监理单位是建筑工程管理中至关重要的部门,从建筑工程设计开始到工程竣工质量验收,监理为了确保工程质量,均以强大的监管力度为建筑工程质量保驾护航。然而,当今建筑工程却存在工程监理监管力度不够的问题。例如,有些建筑工程忽视监理体系的积极作用,且为了缩减建设过程中的资金投入,通常情况下会采用工程建设项目经理兼职监理工作,而工程项目建设本就有很多内容需要协调处理,导致兼职监理经常出现无法兼顾监管工作的现象,以至于监理力度无法得到有效保障。

建筑工程管理技术落后。

在改革开放以及城市化发展进程下,我国建筑工程发生了翻天覆地的改变,但是受经济条件客观制约,我国建筑工程管理技术同世界其他国家相比仍存在一定滞后性。此外,我国建筑工程管理缺乏创新、研究意识,也是造成管理技术以及管理手段相对落后的客观原因。

3加强建筑工程管理的有效对策探究。

完善竞争、激励、约束和监督机制。

为了使建筑工程管理能够有效落实并发挥积极作用,建立健全具有竞争、激励、约束及监督机制显得尤为重要。为了做到监督机制在符合工程建设整体目标基础上,可以有效保障工程质量,建筑企业应从两方面进行探究:一是提高建筑工程管理者监督管理意识。建筑工程管理者作为企业发展的“领头羊”,为了带领企业获取更高经济收益,应将建筑工程结合工程建设实际情况,施工工艺管理以及安全管理等各个方面,制定具有监管特性的管理机制。促使员工在施工过程有据可依、有章可循,并在具有激励、约束性管理机制下,明确在工程中何为可行、何为不可行,确保工程可保质保量按期竣工;二是企业应加强对员工监督机制的宣传教育。由于当今建筑工程中大多数为农民工或学历不高的打工者,因此企业应在工程建设过程中不断组织现场施工制度管理学习。从而树立员工服从管理意识,依据管理内容约束自身行为,达到管理机制得以有效落实目的`。

创新理念的发展。

创新是发展的灵魂,对建筑工程管理来讲亦是如此。建筑工程应结合企业发展目标、建设能力及社会客观发展现况对管理理念实现创新。例如,建筑企业可引进先进智能管理软件,对施工现场实施安全、质量、工艺等方面的管理,促进建筑工程管理的创新发展。

提高管理人员的素质和工作水平。

管理人员要具有较高管理素质和工作能力,按照工程发展需求、结合市场动态与实际问题,将管理内容全面具体的贯彻落实在工程建设的每个环节,促使工程在高效、科学以及完善的管理制度下保障工程质量。

引进或者研发先进的管理方法。

为了促使建筑工程管理研发中可以得到巨大进步,除了企业、社会应给予大力支持外,相关教育机构也应以加强培养专业管理人才的力度,并积极引进先进管理制度、管理人才,为研发管理制度提供坚实人才基础。

加强安全施工管理。

安全是建筑工程中最为重要的施工原则,保障施工人员与工程建筑的安全,是确保工程质量以及施工氛围和谐稳定的前提条件。因此,加强施工安全管理、组织施工人员进行安全管理讲座、培养员工处理安全紧急事故能力等各个方面,从而达到企业安全施工目的。

4结语。

综上所述,时代在发展科技在进步,人们对建筑质量要求地不断提高,促使建筑工程应在明确企业发展目标基础上,紧跟时代发展步伐,在拥有激励、约束、竞争的监督机制管理下,创新管理理念,提高管理人员综合素质以及工作水平。在加强建筑工程管理的同时,达到提升企业市场竞争力、满足人们对居住的新需求、获取更高经济收益及确保建筑质量的目的。

参考文献:。

餐饮店经营管理论文【第五篇】

上海铁路局非运输企业经过30多年的发展,经营项目涉及现代物流、商业服务、旅游广告、批发贸易和物资采供、房产置业、工程建筑、信息咨询、租赁保险、工业制造、宾馆餐饮和商业印刷等产业。到底,总资产180亿元,净资产57亿元,行政性重组企业122家、工商登记注册企业176家,职工11758人。20实现营业收入348亿元,报表利润亿元、考核利润亿元。非运输企业已成为全局的重要经济板块,承担着重要的责任与使命,有着独特的地位和作用。

在非运输企业的改革发展中,企业管理作为至关重要的基础性工作也得到不断创新发展,笔者归纳为五个转变,即:基本实现了由分散管理向行业化管理、由多层管理向扁平化管理、由传统管理向现代化管理、由粗放管理向精细化管理、由主辅分离向多元化经营一体化管理的转变,从而具有了区别于社会企业和铁路运输站段的浓厚特色,形成了路局经营开发处(上海铁路多经投资中心)为路局非运输企业资产管理机构,对17家控股非运输企业实行直接管理、对5家集经总公司实行行业管理,下设子分公司的管理模式,具备了一套相对成熟的管理体系,为非运输企业的长远发展和企业管理的进一步创新改进打下了坚实基础、积累了丰富经验。

因受铁路长期以来带有浓厚计划经济色彩的管理体制机制影响,非运输企业经营管理还未能真正与市场接轨,与社会先进现代企业相比,在管理理念、管理模式、管理制度、市场机制、管理效率与管理效益等方面,均有较大差距,在依法管理、科学管理的探索和实践上仍处于初级阶段和较低水平,与当前多元化经营战略的深入实施存在着诸多不适应,突出表现在发展定位和目标不够科学,产业结构不合理,管理架构体系和人员定编不适应,决策审批和协调推进机制不够完善,经营监管和风险防控机制还不健全,市场化的资源统筹配置机制、用人用工和绩效考核分配激励机制、营销管理机制尚未真正建立,信息化建设水平较为低下等方面,严重限制了企业的`发展活力和竞争力。

在世界经济进入增速减缓、结构转型、竞争加剧时期和我国全面深化改革的新形势下,随着中国铁路政企分开、货运组织改革深化推进等后续效应的放大,全局非运输企业进入了转型发展的战略机遇期和深化改革的关键攻坚期,优化经营管理对于解决非运输企业经营管理中的突出问题和薄弱环节,快速增强经济活力和竞争力,全面推进持续健康发展具有十分重要的意义。

(1)优化经营管理是落实非运输企业出资人代表职责,健全铁路国有资产监管体系的必然要求。通过优化经营管理,有利于进一步明晰全局非运输企业各个层级的经营权责和管理架构,为建立健全符合我局非运输企业实际的国有资产经营责任和监管体系、实现铁路国有资产保值增值提供坚实的体制保障。

(2)优化经营管理是适应内外部市场环境变化需要,促进非运输企业做优做强,全面实施转型升级的必然选择。在我局所处长三角区域经济持续较快发展、东部铁路率先发展的时代背景下,通过优化非运输企业经营管理,有利于进一步加大内部资源整合和产业结构优化,加快向现代服务业、先进制造业方向转型发展,有效提升综合管理能力和市场竞争实力。

(3)优化经营管理是全面提升非运输企业经营品质和管理水平,增强抗风险能力,实现可持续发展的重要举措。通过优化经营管理,有利于进一步激发内生动力,拓展经营思路,健全管理体系,加强风险防控,充分调动全局非运输企业干部职工的积极性,破除发展中的主观、客观障碍,实现和谐发展、可持续发展。

基于我局非运输企业经营管理的现状和多元化经营一体化管理的战略,笔者建议,新形势下优化非运输企业经营管理必须因势利导、适新应变,坚持以市场化、专业化、集约化经营为导向,围绕实现全局效益最大化目标,解放思想观念,引入市场机制,兼顾行业特色,完善治理体系,全面提升经营管理水平和经济发展质量,快速增强非运输企业经济活力和竞争力。具体建议如下:

创新经营理念,转变发展思路。

一是强化理念创新。树立“提升品质”发展理念,大力发展实体经济,加大对骨干企业、龙头企业、品牌企业发展的投入和支持力度,促进非运输企业从数量粗放型向质量集约型转型发展。树立“适应市场”经营理念,发挥市场在资源配置中的决定性作用,提升规模化、专业化、集约化经营水平,从常规化经营向个性化经营延伸,从单体经营向连锁经营、联合营销、合作经营延伸,从成熟产业向新兴产业延伸。树立“改革创新”管理理念,坚持以人为本、以知识为本,重视职工群众首创精神,从单纯的完成任务向追求企业和员工共同成长发展转变,从传统经营管理方式向以信息技术为支撑的现代经营管理方式转变,着力激发企业发展活力与动力。二是优化资源配置。坚持全局利益最大化的价值取向,探索全局资源统筹开发利用新模式,通过建立资产信息化管理系统和相应工作平台与机制,加强全局有增值开发价值的有形资产和无形资产的统筹管理与利用。按照资源向优势产业集聚、资本向骨干企业集中的思路,深化产业结构调整,推进资源分散企业的战略性资产重组整合,改造升级传统产业,规模发展优势产业,集聚开拓新兴产业,加快企业转型升级,提升经营质量和经济效益。加强投入产出分析和风险评估,集中资源拓展高回报、低风险的项目,拓展品牌经营、网络化经营,构建先进的商业模式。探索建立投融资管理机制,提高资产经营、资本运作的效率和效益。三是深化战略合作。增强合作意识,加大合资、合营和其他合作力度,加强信息、资源、技术和管理等合作共享。对内从单纯的依靠支持向内在增长、关联发展延伸,完善运输业和非运输业协调发展机制,做到内部市场充分供应、内部资源充分利用。对外从偏重竞争向竞合发展延伸,拓宽合作思路,扩大合作领域,创新合作方式,发展竞合经济,着力打造和经营好客运配套服务、工程建设和工业制造等重点产业链。

优化经营机制,激发市场活力。

一是健全决策机制。以“三重一大”事项集体决策为重点,健全完善决策制度体系,探索建立重大事项决策票决制。健全完善决策执行和评价体系、责任追溯体系,加强决策实施过程监控和违规责任追究。完善协调推进机制,强化投资中心行使好出资人权利、承担好经营协调、管理监督的责任,对资产开发、产业链运作等全局性工作、重大项目,探索建立专门的协调平台和配套机制,切实加大协调、推进力度。二是改进激励机制。探索实施非运输企业分类考核、分级管理。尝试引入eva(经济增加值)考核和对标考核等方法,完善经营业绩考核评价办法,配套完善经营者收入与绩效挂钩办法,逐步建立经营班子绩效工资分类考核分级计提办法和工资单列办法,加大超额完成考核利润提取工资总额的力度。加强按贡献分配激励导向,探索试行“岗位工资+绩效工资”的内部分配机制改革,鼓励企业积极开展管理创新、技术创新,对企业骨干、技术人才、重要销售人员和关键业务人员等特定岗位、特殊人才、核心骨干,探索建立与市场基本接轨的薪酬分配制度。对为非运输企业经营发展提供资源、信息、技术、市场、劳务的运输业单位,探索建立规范的资产收益、经营收益的分配机制和奖励制度,形成推动非运输企业发展的正能量。三是创新营销机制。以营销市场运作机制和团队激励机制等为重点,建立完善营销管理相关机制办法,激发营销创效活力。创新采取细分目标市场营销、客户服务营销、战略合作营销、品牌营销、价格营销等针对性策略和电话营销、会议营销、走访营销、媒体网络营销、展台营销等不同形式,提高营销水平和效率。针对营销组织联合化、扁平化、概念化趋势,创新采取上层搭设营销平台、组团营销、联合营销、高层营销乃至与局外、路外企业合作营销等方式,充分发挥局内和各方信息、资源优势,高层支持、抱团合作拓展市场。高度重视营销工作人的因素,建设一支高素质的专兼职营销队伍。有需要、有条件的企业可以尝试建立专门营销机构或在市场(业务)部门配备专职营销人员。

健全管理体系,提升综合效能。

一是优化管理职能。按照责、权、利相统一以及按权限分层次管理的原则,逐步完善管理关系,优化管理机制,对股权变动、机构设置、投资、贷款、资产处置、战略合作伙伴引进、重要合作经营项目等重要事项按规定实行报批制度;对属于控股企业权限的日常经营与决策事项,不进行干预,减少影响企业经营和发展的束缚。以“优化经营布局、优化企业结构、优化股权结构、优化治理结构”为目标,以专业化、规模化、集约化经营为方向,推进企业重组整合。按照“综合管理职能上移、加大企业本部经营”的思路,对总分模式企业压缩管理层级,增强企业的市场反应和经营控制能力。二是强化人力支撑。按照立足长远、解决急需的原则,分层制定人才队伍建设规划,分步推进实施。坚持“重德重才、务实创新”理念,选好配强企业领导班子,加强两级机关和干部作风建设,努力打造优秀经营管理团队。强化人才源头工程,增加专业对口大学生招收数量,适当接收大专和高职生,试行市场引进高端经营管理人才和紧缺特殊专业人才。强化人才的针对性培养和合理使用,探索试行岗位管理,积极为各类人才参与专业技术职务评审、执业资格考试创造条件。强化用工统筹管理,完善劳务用工管理和探索对优秀劳务工激励机制的创新,积极慎重实施好劳务工择优转正工作。三是完善内控机制。深化全面预算管理,促进财务管理与经营业务相融合,推进划小核算单元。加强财务集中管理,加快内部资金的融通和资产的周转,逐步上移集中开展贸易等业务项目,统筹规范关联交易。规范经营收支行为,以合同履行、大额资金使用、物资采购、应收账款管理、重大资产处置、租赁经营等为重点,加大财务监察和检查的力度和频度。严格控制成本支出,优化作业组织降低人工成本,从紧控制和合理安排经营项目性支出和间管费用支出。加强合同管理,完善合同签订、履行及法律纠纷处置有关管理制度办法和工作流程,有效防范法律风险、资金风险、税务风险。四是加强信息化建设。统筹研究制定全系统信息化建设发展规划,发挥申铁信息公司的专业优势,在整合利用好系统内和路局现有信息化资源的基础上,统筹组织研究开发。对全局性资产开发管理、酒店经营管理、工业产品管理等重大功能平台,由经营开发处(投资中心)牵头,组织协调推进开发。对应信息化建设改造相关生产、经营、管理、服务工作标准与流程,建立完善信息系统管理制度办法,充分发挥信息系统数据传输、共享、统计分析和辅助决策等平台功能,提升效率与效益。

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