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最新4s店前台工作职责内容 4s店前台工作职责和工作内容(精彩5篇)

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4S店前台负责接待客户、处理咨询与投诉、协调服务流程、管理预约与信息记录、维护客户关系,确保服务质量与客户满意度。下面是阿拉网友收集整理的最新4s店前台工作职责内容 4s店前台工作职责和工作内容(精彩5篇)优秀范例,欢迎阅读参考,喜欢就支持吧!

4s店前台工作职责内容 4s店前台工作职责和工作内容【第一篇】

1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;

2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,供给相应的服务和必要的协助;

4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

5、vip接待,供给礼仪引导服务;

6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

7、完成上级交办的其他任务。

4s店前台工作职责内容 4s店前台工作职责和工作内容【第二篇】

1、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作,按规定程序与标准,提供一流的接待服务。保持高度警惕,禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。

2、负责大堂人行道闸处现场秩序管理,在上下班高峰时间疏导人流,防止无卡者闯入,如遇特殊情况及时与保安联系。

3、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁,树立华业服务窗口的良好形象。

4、熟练掌握园区概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。

5、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。

6、保持大堂的清洁卫生和物品整洁。完成领导交代的其他事务性工作。

4s店前台工作职责内容 4s店前台工作职责和工作内容【第三篇】

1.严格遵守集团及物业公司各项规章制度;

2.负责接待来电、来访、报修工作;

3.负责接待商户、住户投诉,需要转给相关部门处理的事宜,进行传递,并督导处理过程及结果,做好相关记录;

4.负责公寓租户门禁卡的售卖工作;

5.负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作;

6.负责商户、住户进、退场及强制退场的台账更新工作;

7.负责空置房钥匙管理工作;

8.负责市场广播管理工作;

9.服从领导,完成上级领导交办的各项工作。

4s店前台工作职责内容 4s店前台工作职责和工作内容【第四篇】

1、对前台的经营业绩及日常管理负责;

2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待,对服务顾问接待流程实施检核;

3、与车间和备件部协调,确保车辆维修质量和维修效率;

4、协助售后经理处理客户投诉工作,并对前台的客户满意度负责;

5、制订sa年度培训计划,对sa进行日常培训和考核;

6、协助策划、组织售后营销活动.

4s店前台工作职责内容 4s店前台工作职责和工作内容【第五篇】

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

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