供电公司优化营商环境举措及成效【参考4篇】

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供电公司优化营商环境举措及成效【第一篇】

近日，国网大连供电公司召开优化电力营商环境建设推进大会，推出20项举措，进一步提升优化电力营商环境，服务地方经济发展、保障社会民生福祉。

在惠企减负方面，国网大连供电公司将增加投资2亿元，将小微企业“零投资”接入标准由城区160千瓦、农村100千瓦，提升至城乡全域200千瓦，助力中小企业轻装上阵。同时，建立送电期限“契约制”，按照客户预计投产日期倒排工期，配套电网建设和客户内部电气工程紧密衔接，同步实施，同步竣工，让客户早用电、早受益。确保客户配套工程平均建设时长在30个工作日内。

在服务民生方面，国网大连供电公司提供“网上国网”、微信、支付宝等三十余种线上交费渠道，实现客户交费“指尖办”。通过线上渠道为客户提供电子账单、电子发票，实现客户交费“足不出户”。

在电力保供上，“十四五”期间，国网大连供电公司追加电网投资至335亿元，新建两座500千伏变电站、新扩建40座220千伏变电(开关)站、122座66千伏变电站。打造500千伏南北双环网、220千伏分区多环网，城市整体供电能力提升30%以上，实现新能源无约束接入，全面满足大连地区安全可靠供电。

此外，为推进清洁能源发展，国网大连供电公司将压缩前期手续办理时限，主动对接清洁能源建设单位，提前开展并网规划，及时完成接入系统方案编制，保障大连地区核电、海上风电、陆上风电、液流储能、滩涂光伏等清洁能源安全可靠送出。

国网大连供电公司将以更高的站位、更强的担当、更实的举措推动电力营商环境再优化、再升级，心贴心为企业优环境、实打实为客户办实事，全力为大连地区经济发展保驾护航。

供电公司优化营商环境举措及成效【第二篇】

9月17日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定提升“获得电力”服务水平的措施，全面推广居民和小微企业低压用电报装“零上门、零审批、零投资”。南方电网公司表示，将采取更加积极有效的措施，不折不扣贯彻落实会议精神，全面提升“获得电力”服务水平，持续改善电力营商环境。

今年以来，面对严峻复杂的新冠肺炎疫情和经济形势，公司统筹推进疫情防控和企业改革发展、生产经营各项工作，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，基本实现时间任务“双过半”。大力增供扩销，上半年累计售电量同比增长%，年内首次实现正增长，增速领跑全国，其中云南增速全国排名第一、广西排名第五。1—8月，全网售电量完成亿千瓦时，同比增长%；统调负荷七创历史新高，最高达到亿千瓦，较去年统调最高负荷增长7%。

为进一步做好优化电力营商环境工作，公司于年初专门针对办电程序环节数、接电时间、费用成本、供电可靠性等提出了15条举措，全力提升优质服务水平。今年1—8月，通过一系列有效措施的实施，公司优化电力营商环境工作取得明显成效。低压非居民（小微企业）、高压单电源客户平均接电时间分别下降到天和天，达到国务院要求的压缩目标。全网中心城区客户平均停电时间小时。大力推行“互联网+电力服务”，实现企业和居民用户办理所有用电业务“一次都不跑”。

一直以来，公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将优化电力营商环境作为贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央重大决策部署的具体行动。为确保公司今年出台的优化电力营商环境15条具体工作措施落到实处，公司成立了网、省两级专班，建立了月度例会协调机制，强力推动方案执行，狠抓措施落实落地。

聚焦全面推广“三零”服务，持续优化办电手续、降低办电成本、提高供电能力。1—8月，公司低压客户业扩报装流程成功精简到两个环节，高压客户精简到3个环节，与世界先进水平接轨。办电效率大幅提升，低压非居民（小微企业）、高压单电源客户平均接电时间分别下降到天和天。在南方五省区所有地级城市（共80个）实施100—200千伏安小微企业接电“零投资”，在珠海横琴自贸区、广州南沙自贸区试点对工商业客户实现接电“零投资”。全网中心城区客户平均停电时间小时。公司互联网客户服务平台实现云化升级，优化办电业务实现“一次都不跑”，互联网平台用户达4759万，互联网业务办理比例达99%，缴费比例%。

品牌引领 有力促进整体提升

为促进电力营商环境水平的整体提升，公司认真落实国家能源局打造电力营商环境“样板工程”和公司打造“获得电力”世界一流示范单位的要求，打造出了广东电网公司广州供电局“简、快、好、省”、深圳供电局“五优服务”等品牌，深圳、广州“获得电力”指标在全国营商环境评价中名列前茅。

为发挥好品牌引领作用，公司系统总结了广州、深圳优化电力营商环境经验措施30条，在全网全面复制推广，组织广州供电局对海南电网公司海口、三亚供电局的优化电力营商环境工作进行实地帮扶，实行三地提升“获得电力”水平区域联动，充分发挥“火车头”带动作用。海口、三亚供电局也到广州供电局进行对标，学习相关经验。

同时，推动各省市政府出台支持政策。通过加强和地方政府的沟通汇报，广东、广西、云南、贵州等省(区)政府以及广州、深圳、海口、三亚等市委市政府分别出台支持政策，缩短涉电工程行政审批时限，外线工程审批时间平均为5天，最长不超过10个工作日。这些缩短审批的措施，有效加快业扩配套项目的建设速度。

补齐短板 深入推行“三零”服务

“对照国际、国内领先水平，目前公司业扩报装效率还有提升空间，西部地区和农村地区可靠性仍需进一步提高。”据公司市场部相关人员介绍，下一阶段，公司将聚焦补齐供电服务短板，采取更加积极有效的措施，不折不扣贯彻落实国务院常务会议精神，全面提升“获得电力”服务水平，持续改善电力营商环境。

下一步，公司将进一步深入推行“三零”服务，保障重点区域、重点客户的投资界面延伸需求，主动对接地方政府部门推进证照信息共享。积极做好重大外资项目供电服务，融入和服务IDC、5G等新型基础设施建设。做深做细做实简化办电手续、缩短接电时限、减少接电成本、提高供电可靠性等各项工作，聚焦创新引领，打造具有影响力的服务品牌。加快深圳、广州经验的全网复制推广，加强对海南优化电力营商环境的指导和帮扶，力争广州、深圳“获得电力”水平保持全国领先，珠三角城市力争国内先进，其他城市达到中游水平。

1—8月成效

低压非居民（小微企业）、高压单电源客户平均接电时间分别下降到 天和  天，达到国务院要求的压缩目标。

全网中心城区客户平均停电时间  小时。

大力推行“互联网+电力服务”，实现企业和居民用户办理所有用电业务“一次都不跑”，互联网平台用户达 4759 万，互联网业务办理比例达 99% ，缴费比例 %。

供电公司优化营商环境举措及成效【第三篇】

一是贯彻落实优化营商环境会议精神。深入贯彻落实XX市政府落实省营商环境30条措施推进会议要求，国网XX供电公司成立党政负责人为组长的优化营商环境工作领导小组，编制了《实施阳光业扩行动进一步优化营商环境工作方案》，召开了2020年优化营商环境工作会，各县公司出台相应措施并召开优化营商环境会议，让全员从思想上入脑入心、在行动上落细落实。

二是坚持问题导向解难题。国网XX供电公司以“环节、时间、成本、供电可靠性”目标为导向，主动对接2020年市重点推进项目,开展报装提速行动；强化内部协调管控、过程监督和跨专业协同，对在途项目进行重点督办，保障重点项目用电快接快送；通过明查暗访、营销稽查、电话回访、客户评价等方式，不断完善优化管理机制。截至6月底，完成“零费用”接入XX万户，合计报装容量XX万千瓦，高、低压办电环节分别精简至3个、2个，平均办电时间分别压缩至40天、10天。严格执行电价优惠政策，截至7月3日，共受理XX户高压用户申请暂停、减容、变更基本电费计收方式等业务，减少客户电费支出XX万元。落实企业电费减免5%的优惠，共减少XX万户非高耗能一般工商业及大工业用户用电成本XX万元。

三是强化供电服务提升客户获得感。在XX日报上开办专栏，加强对公司在推广线上办电、压减办电环节、简化办电手续、精简办电资料等便民利民措施的宣传。开展营商环境“大走访”活动、客户见面会、业扩报装回访工作，主动获取客户获得电力的真实感受，不断推动供电服务流程升级。推行“一口对外、一网办理、一次办结”的服务模式，建成覆盖XX万户的服务网格。

供电公司优化营商环境举措及成效【第四篇】

今年以来，国网保靖县供电公司始终以客户服务为中心，持续优化电力营商环境，不断提升服务质效，切实提升电力客户“获得感”和满意度，为全县社会经济发展提供了可靠地电力保障，助力保靖县“获得电力”水平再上新台阶。

“获得电力”手把手、心连心服务让保靖县企业走得更稳。记者采访了解到，国网保靖县供电公司指导57家企业优化用电方式，节省电费万元。该公司持续优化营商环境，全面落实低压小微用户三零服务政策，全年惠及低压小微企业246户，节省电力用户投资751万元。

国网保靖县供电公司在优化整个电力营商环境方面，做了几个方面工作：一是减轻企业用电成本，兑现“三零”、“三省”政策，减轻用户的接入成本;二是保障用电企业需求，建立“一口对外”的用电服务机制，形成内转外不转的服务体系，让用户能体验友好的办电感受;三是针对用能较高的一些用户，通过专题能效诊断，提供降低能耗的方法;四是贯彻“不停电”服务理念，成立了不停电作业班，积极推广不停电无感作业。

据悉，国网保靖县供电公司今年累计走访全县39家企业，指导企业优化用电。以湖南轩华锌业有限公司为例，该公司为企业个性化定制能效诊断报告，建议企业进行电能替代综合化改造，每年可减少用能费用近180万元。据保靖县企业反馈，明显感受到在办电时更加省力、省时、省心。