优化营商环境供电总结集聚3篇

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优化营商环境供电总结篇1

自开展深化“放管服”改革，创造良好营商环境以来，国网__县供电公司积极响应上级单位关于优化营商环境的政策号召，紧紧围绕“三压减、两加强、一提高”的工作标准，积极推动办电服务模式转型升级，为全县打好优化营商环境攻坚战贡献了自己的力量。

努力书写交满意答卷

上年度，在疫情防控的关键时期，公司聚焦疫情防控和企业复工复产两项重点工作，推出“组合拳”，多措并举优化电力营商环境。一是把握政策机遇，紧扣减免政策的要点，成功减免了2020年第二季度房产税、城镇土地使用税；二是实行八项举措支持企业复工复产，降低企业用电成本，稳定区域经济运行；三是当好企业“电保姆”，实行靠前服务提高办电效率，收获商户一致好评。各项举措为发展__经济、做好疫情防控工作、营造良好的营商环境提供了强有力的电力支撑。

凝聚巾帼智慧谱新篇

作为公司的一名巾帼女兵，目睹了公司开展优化营商环境行动以来，不仅提高了为用户报装用电的工作效率，推进了供电服务提质增效，还获得了各类商户的一致好评，增强了公司的社会声誉。深深认识到优化营商环境是城市发展的核心竞争力，也是供电企业获得市场占有率的重要契机。为持续推进营商环境优化建设，全力提高供电服务效能和质量，凝聚公司巾帼力量，贡献巾帼智慧，助力公司打好优化营商环境攻坚战提出如下建议：

一强建设，夯实巾帼队伍力量。为进一步夯实公司巾帼力量，强化巾帼队伍建设，应积极组织女性职工开展各项培训学习。开展思想培训，宣贯优化营商环境的重要意义，强化政治认识，提高政治素养；开展政策学习，了解国家关于优化营商环境、减费降税等政策要求，把握政策优势为公司谋福利；开展专业学习，不断强化自身的专业素养，提高专业能力，为优化营商服务奠定基础。二强落实，永葆巾帼英雄本色。落实降价政策，惠及电力客户。发挥巾帼力量继续贯彻落实优化营商环境系列举措，重点抓好“零接入”报装服务，及时研究解决实施中的问题和困难，切实减轻小微企业办电负担。三强服务，展示巾帼靓丽风采。发挥女性职工的工作优势，当好客户“电小二”，坚持以客户为中心，放下身段主动服务，专业快速温馨周到，让客户体验到真诚服务和用心服务，以巾帼之姿为优化营商服务增添靓丽的风采。

柔肩担重任，巾帼绽芳华。作为公司巾帼力量的一份子，将继续以服务企业为宗旨，牢固树立“营商环境就是生产力”的发展理念，做优化营商环境建设的巾帼引领者。

交警优化营商环境总结 车管所优化营商环境

优化营商环境供电总结篇2

国网驻马店供电公司高度重视优化营商环境工作，加快企业办电效率，大力推行'阳光业扩'，保障电力可靠供应，现将具体开展情况总结如下。

1.实现证照信息数据共享。与市大数据中心共享身份信息和电子证照信息，通过驻马店市数据查验平台，可在线上查询到'两证'（主体证明、产权证明）电子信息的，客户办电资料线下免提报,由之前的'两证办结'实现'免证办结'。

2.实现通过工商信息系统主动推送用电申请。通过获取新增工商证照信息主动推送办电需求，小微企业办电环节由'用电申请、装表送电'2个环节压减为'装表送电'1个环节，高压用户由'用电申请、供电方案答复、装表送电'3个环节压减为'供电方案答复、装表送电'2个环节。

3.业扩服务前置延伸。贯通市住建局'工程建设项目审批管理系统'，实时获取投资项目建设批复信息，实现办电与工程建设项目规划并行受理，超前编制初步供电方案与配套工程方案，同步纳入'业扩项目储备库'，实现变'坐等客户上门'为'主动办电'服务新模式，在工程联合验收前完成电力接入。

4.创新业扩项目储备。贯通省发改委'项目投资在线监管平台'，将业扩流程始点提前至建设项目赋码阶段，提前对接项目主体，超前编制供电方案，超前启动配套工程建设，建立'主动办电'服务新模式，截止目前已对接106个建设项目。

5.创新'阳光业扩'全面评价体系。通过省、市、所三级数字化集约管控平台,集成电力营销业务应用系统、用电信息采集系统、供电服务指挥系统等11个常用业务系统，开发整合省、市、所三级共计273个功能应用模块，构建'数字化集约管控平台，建成以应急抢修指挥、业扩报装监督、营销服务管控为核心的业务全景管控中心，推动业务功能融合、工单线上流转、数字化评价的全过程闭环管控，为基层自主管理、自控自愈'提供技术保障。

6.积极探索创新停电补偿机制。针对停电补偿方面突破口，以还原'电'的商品属性为依据，勇于突破创新，与保险公司充分论证，全省率先引入可靠性保险，倒逼提升供电可靠性，荣获'驻马店市优化营商环境创新奖'。

7.大力推广线上办电。网上国网'办电e助手'产品与阳光业扩深度融合，坚持以客户为中心，细化业扩办电业务提升举措，打造办电过程多方互动、业务进程全景展示、专属经理全程服务、供电方案线上确认、电子合同一键签订、客户工程'云'上检验等功能亮点，增强客户办电获得感。

8.开创低压业扩配套物资供应体系新模式。低压业扩配套物资由'随需随领'变为'随需随送'。在'精准快速配送'物资供应模式下，实现低压用户'当日报装，次日接电'，较'两条例'的时限要求缩短60%。2021年该创新项目参加了国家电网有限公司举办的第六届青年创新创意大赛，在众多参赛作品中脱颖而出，一举获得铜奖。

9.社会责任工作获表彰。2021年11月7日，由工业和信息化部与联合国全球契约组织共同主办的工业和信息化企业社会责任国际论坛暨《中国工业和信息化可持续发展报告（2021）》发布会在上海国家会展中心顺利召开。国网驻马店供电公司发布的光耀天中系列《服务驻马店经济社会发展报告》被中国企业公众透明度研究中心评定为'A级＂，这是省内电力系统唯一受邀发布并获殊荣的市县级供电企业。

优化营商环境供电总结篇3

为深入贯彻党中央、国务院和省市政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升长春市电力营商环境建设水平，依据《优化营商环境条例》、《长春市优化营商环境提升方案》、国网吉林省电力有限公司优化营商环境“两年行动计划”、《关于持续优化长春市电力营商环境的实施意见》等文件，制定16项举措，公示如下：

 一、指导思想

以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神特别是习总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话和在吉林考察时的重要指示精神，牢固树立新发展理念，以深化“放管服”改革为突破口，按照省市政府、网省公司要求，着力提升长春市“获得电力”水平，对标国内最优标准，坚持高位统筹、部门协同、政企协作、多方参与，努力打造“东北领先、国内先进”、符合国际标准的电力营商环境，助力长春经济高质量发展。

 二、总体目标

2020年底前，10千伏普通客户办电环节压减至3个，大中型企业、小微企业平均办电时间压减至40天、7天以内，其中单台受电设备办电时间不超过14天，不涉及上级电网改造小微企业接入工程不超过3天;优化办电服务，持续推广业务线上办理、掌上办理，深化“一次都不跑”改革，实现免证受理;优化低压小微企业用电报装“三零”服务(零审批、零投资、零上门)模式,提高低压接入容量标准;建立配套服务机制，大幅压降企业办电成本；加强供电可靠性管理，研究建立中断供电惩罚机制，大力推行“不停电”作业，2020年底前城市、农村供电可靠率分别达到%、%，平均停电时间分别达到小时、小时。

 三、提升任务

（一）进一步推动客户办电更省力

1.压降与客户互动办电环节。应用业扩报装辅助决策系统，推广无接触答复供电方案，根据可开放容量情况，对满足接入容量的高、低压客户供电方案“免审批”。普通高压客户办电环节由“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个压减至“受理及供电方案答复、外部工程实施、装表接电”3个。

2.完善重大项目、重点企业配套服务机制。梳理2020年重大项目、重点企业名录，优化重大项目、重点企业定期询访、服务对接机制，建立责任单位包保制度，提前为客户提供办电咨询服务，做好涉电问题跟踪督办，确保重大项目、重点企业涉电需求“事事有着落，件件有回音”。

3.全面推广线上办电服务。全力推广“网上国网”，建立线上线下相结合的推广运营体系，组建“市、县”两级专业运营团队，创新客户服务方式，构建以“网上国网”APP为核心的产品营销生态圈。

4.深化30项常用业务“一次都不跑”改革。编制30项常用业务“一次都不跑”客户办电指引手册与客户经理服务指南，做好宣贯培训工作，结合“网上国网”与移动作业终端拓宽服务渠道，实现“客户办电零上门”。

5.加快政务信息共享进程。实现公司营销业务应用系统与长春市政务信息平台互联互通，主动获取居民身份证、营业执照等数据，客户办电所需主体证明材料政企共享，普通客户办电资料“免提供”。

6.主动融入政府公共服务体系。紧密联系长春市政务中心及各县级政务中心，设立供电服务窗口，实现常用业务“一窗办理”，为企业和群众提供高效、优质的“一站式”办电服务。

（二）进一步推动客户办电更省时

7.创新小微企业项目管理模式。深入优化小微企业免费接入工程项目管理模式，**环节多、时间长、流程复杂等问题，项目管理模式改为“项目按需实施、手续按月办理”。小微企业客户办电申请受理后，优先启动外部工程建设，小微企业平均办电时间压降至7天以内，不涉及上级电网改造免费接入项目办电时间不超过3天。

8.加强大中型企业办电时限监管。对10千伏业扩报装实施“三段式”管理，合并压缩为3个环节，重新梳理各环节办理时限，明确职责分工，完善监督考核机制，2020年将高压平均办电时限压降至40天以内，针对临时接电推出“7天快接”服务，单台受电设备办电时间压缩至14天以内。

9.推动加快行政审批速度。配合地方政府持续优化关于电力配套项目规划许可、施工许可、道路挖掘、绿化审批、临时占道、管线单位会签等行政审批事项，按照《开展办电环节实施联合服务的方案》要求执行，进一步优化审批流程，简化审批手续，压缩审批时限。

（三）进一步推动客户办电更省钱

10.全面扩大小微企业“三零”服务范围。拓展小微企业服务范围，将农村地区低压接入标准由50千伏安提升至100千伏安；将满足条件的电采暖、充电桩及现有配电变压器可满足新装、增容需求的底商客户纳入“三零”服务范畴。

11.延伸高压客户电网投资界面。逐步加大省级及以上开发区投资至客户红线力度；对客户新装、增容受限项目，在保证电网设备安全的条件下，按照“先接入、后改造”接入，供电侧改造费用由公司出资。

12.引导客户工程实施标准化建设。根据不同线路、受电设备类型，编制《业扩工程典型设计方案参考手册》，通过营业厅及“网上国网”APP等渠道对外发布，引导客户参考应用，推动业扩工程透明化、公开化、标准化。

13.创新临时用电租赁套餐式服务。针对基建工地、市政建设、农田水利等非永久性用电，研究临时电租赁服务，客户可选择有资质的综合能源服务商，租用变压器等高、低压电器设备，实现临时用电设备多维度循环利用，促进社会资源高效集约，切实降低客户投资成本。

（四）进一步推动客户用电更可靠

14.提升配网供电能力。加快推进配电线路拉手率提升，针对城区51条单辐射线路制定联络方案并实施。大力推动配电自动化实用，加强配电自动化线路控制单元运维力度，完成县公司751台一体化隔离装置改造。重点开展配网重过载线路治理，及时解决网架结构问题，全力提升供电可靠率和电压合格率。

15.加强配网运行精益化管理。建立时户数预算式管控机制，动态分解、下达故障时户数指标，形成有效奖惩制度。针对用户故障、设备老旧引发配网故障占比较高的实际情况，大力推进用户分界开关接收改造。

16.全面推广“不停电”作业。积极拓展配网不停电作业深度及广度，加强人员培训，及时补充设备，细化接火方式考核制度，组织市区供电单位对县公司定点帮扶，确保完成全年带电作业计划目标。