营运主管的基本职责表述优推17篇
营运主管负责协调各部门运作，优化流程，提高效率，确保资源合理配置，达成公司目标，监督日常运营，分析数据，制定策略，以提升整体业绩。如何实现更高效的管理？以下由阿拉网友整理分享的营运主管的基本职责表述相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！
营运主管的基本职责表述 篇1：
职责:
(1)负责组织顾客(租户及消费者)投诉的处理，定期汇总、分析;
(2)商业广场客服人员的日常管理;
(3)负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;
(4)负责商场内各商铺及公共区域的POP检查;
(5)负责与租户及其公司联络的相关工作;
(6)负责定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，各商铺销售情况;
(7)负责分管区域环境因素、危险源的识别与评价;
(8)负责租金、物管费用等收取监督工作。
任职要求：
(1)全日制本科及以上学历;
(2)3年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;
(3)营运、市场营销等相关管理专业;
(4)熟悉营运管理基本流程及知识，具体一定公文写作水平;熟练使用电脑和办公应用软件;
(5)原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正;具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
营运主管的基本职责表述 篇2：
1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;
2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;
3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;
4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;
5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;
6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;
7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
营运主管的基本职责表述 篇3：
1.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2.负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；
3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施；
4.负责本部门营运标准的.维护，合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
5.负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；
6.负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；
7.审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；
8.负责促销计划的实施，确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；
9.负责本部门商品的质量检查；
10.负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；
11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；
12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；
13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。
营运主管的基本职责表述 篇4：
职责：
1、制定品牌目标管理计划，落实实现目标的各项措施，确保完成公司下达的各项销售任务。
2、负责广场营运现场管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。
3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案，并组织实施。
4、贯彻执行各项规章制度,提出完善门店运营管理制度的建议。
5、组织人员开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，提出调整经营策略的建议。
任职要求：
1、大学本科(含)以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。
2、具有较强的沟通协调及创新能力;具有较强的计划与推进能力;
3.具备良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力。
4、五年以上购物中心行业工作经验;三年以上营运管理专业经验;二年以上同等岗位工作经验。
5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。
营运主管的基本职责表述 篇5：
1、根据上级安排的任务，合理安排至楼层管理员，并跟进落实完成情况，及时将结果反馈上级
2、制定商场整体销售目标并划分到楼层，汇总店铺推广信息，协助策划部推广商场整体营销活动
3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式
4、修订营运管理流程，包含店铺员工入职流程、缴费流程、场地申请流程等规范类流程，协调部门工作
5、组织召开店铺店长会、店铺员工入职培训、内部交接会、平行部门沟通会等
6、对商场整体经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，分析人流、客单、坪效、趋势等
营运主管的基本职责表述 篇6：
1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。
2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。
3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。
4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。
5. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系
7. 负责商户租金、其它费用的催缴。
8. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。
9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
营运主管的基本职责表述 篇7：
1、负责购物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;
2、根据购物中心整体规划和布局，制定区域的平面规划、布局，品牌组合;
3、负责进场商户的装修管控;
4、负责租金、物业管理费及能源费的收缴工作。负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。负责多种经营点位的招商。协调商户的沟通管理，日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;
5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。定期完成购物中心经营分析报告;
6、负责商户的维护和投诉处理工作。
营运主管的基本职责表述 篇8：
1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施;
2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;
3、考核营业员劳动纪律、现场服务;
4、检查楼层各项基础设施的运行情况;
5、维护供应商，沟通经营与管理情况;
6、处理顾客投诉及突发事件;
7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;
8、负责本品类市场调研;
9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;
10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。
营运主管的基本职责表述 篇9：
1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;
2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;
3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;
4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;
5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;
6、负责卖品订货、收货和库存管理;
7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;
8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;
9、上级交办的其他工作。
营运主管的基本职责表述 篇10：
1、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施，推进部门线上、线下教育业务的融合，负责线上业务的整体营运管理，确保部门整体规划及年度经营目标的达成；
2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作，包括营运团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；
3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行。
营运主管的基本职责表述 篇11：
职责：
1、配合招商经理完成筹备期的招商运营基础工作，包含图纸的修改、商户看场、项目调研、合同签订等工作;
2、负责开业后卖场的人员管理工作，包含导购员的考勤、仪容仪表及违纪行为的管理;
3、负责开业后卖场的环境管理工作，包含店面卫生、照度、陈列等管理;
4、负责卖场货品的管理工作，包含货品库存、款式、进出货等管理工作;
5、负责卖场服务及退换货的管理工作;
6、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历，工商管理、市场营销、销售类专业;
2、较强语言表达能力和良好的沟通能力，熟悉管理服务规范，熟练运用OFFICE软件;
3、有较强的抗压能力，能适应倒班，热爱商业行业。
营运主管的基本职责表述 篇12：
1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；
2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；
3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；
4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；
5、组织策划各类商户营销推广活动；
6、负责商户每月租金收缴工作；
7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。
营运主管的基本职责表述 篇13：
职责:
1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;
2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;
3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;
4、影院专场活动的支持和服务;
5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;
6、接受早晚班轮替;
7、处理影院突发事件。
任职要求：
1、专科及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关管理专业优先;
2、1年以上服务行业或连锁经营行业工作经验，具备门店管理经验者优先;
3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强;
4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。
营运主管的基本职责表述 篇14：
1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：
(1)完成各品牌的租费收缴工作;
(2)完成部门各项经营指标;
(3)充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表;
(4)密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;
(5)完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控;
(6)跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;
(7)解决现场客诉。
2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：
(1)配合财务部门做好各项费用的收费工作;
(2)配合企划部做好商场的促销、企划活动。
营运主管的基本职责表述 篇15：
1. 负责营运部的工作指导、培训和协调工作;
2. 负责所管广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;
3. 负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;
4. 负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作;
5. 负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。
营运主管的基本职责表述 篇16：
职责
1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。
5、负责重大营销合同的谈判与签订。
任职资格
1、大专及以上学历，
2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先;
3、极具创新意识，敏锐的市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入;
4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的理解和认知。
营运主管的基本职责表述 篇17：
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。
3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。
4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。
5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。
9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的领导方式和督导方式。
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
14、负责商户每月租金催缴。
15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。