职业化团队读后感汇聚【8篇】

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职业化团队读后感【第一篇】

现在越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。可以说企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。就像一场足球比赛，职业运动员与业余运动员同场竞技，其结果不言自明。

有人统计，目前中国企业的效率是美国的1/25，日本的1/26，为何有如此大的差距?主要就是中国企业的员工目前还不够职业化。

有一家生产乐器的中国企业，废品率高于10%。有一次其公司负责人了解到日本同行的废品率仅是1%。于是他去日本企业考察，发现在日本的企业里，员工进行生产的操作台上面物品摆放整齐划一，没有任何私人的物品。桌子上面都画好格子，哪个位置放置什么工具，哪个位置放水杯，而且位置的安排十分符合劳动操作规范和程序。楼梯上也有一条线，员工走楼梯都靠右侧行走，以方便他人紧急通行。日本员工在工作时间几乎没有闲聊的，都是在聚精会神地做自己的本职工作。

而在同行的这家中国企业里，上班时间员工聊天、吃东西、干私事，可以说干什么的都有，上个厕所也要花半个多小时。

对此，那位公司负责人不由得感叹道：员工职业化程度的'高低的确影响着企业的效率和效益。

其实道理很简单，因为无论什么样的战略最终都需要员工来完成，而员工能否出色地完成工作则取决于其职业化程度的高低。所以说，职业化员工是企业基业长青的基石，是企业制胜的关键。因为制度制定得再完美，如果没有职业化员工去贯彻执行就等于一堆废纸。

令人欣慰的是，在中国很多优秀企业的领导人对员工的职业化问题越来越重视了。

美国某报社记者曾经采访张瑞敏，问他在企业中扮演何种角色。他说两种角色：一是设计师，二是牧师。要不断布道，使员工接受职业化教育，并将其融入自己的工作中。

瑞敏强调：企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键在于铸造职业化员工，提高员工的职业素养。

有一次，海尔驻广东分公司的一名员工用出租车给潮州的一位客户送当时还十分少见的滚筒洗衣机。然而，在离潮州还有2公里的地方，出租车被检查站扣住了。这名员工只得卸下洗衣机，站在路边拦车，但没有一辆车肯停下来。

最后这名员工背着75公斤的洗衣机走了3个小时，硬是把它送到了客户家中。知道了事情真-相的客户，非常感动。

的确，员工职业化程度的高低不仅决定了员工的未来和发展，而且还直接决定了企业发展的潜力和成功的可能。

调查统计显示：一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的40%~50%;但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥其能力的80%~90%，从而既提高了工作的效率，也提升他个人的职业竞争力。我们常常听到一些企业的部门经理摇着头感叹：“这个人能力尚可，就是职业素质太差了。”

其实，我们的身边不乏很多高智商、高学历，甚至是高能力的失败者，他们的失败并非能力不足、学识不够，而是在于缺乏职业化素质。同样，我们身边也大有学历不高，却取得职业成功的人，但他们的成功无一例外都是由于具有高度的职业化!

那么，怎样才能将自己打造成职业化员工呢?我认为主要应从以下五个方面来要求自己：

第一，要有职业化的工作态度;

第二，要有职业化的工作道德;

职业化团队读后感【第二篇】

最近阅读《团队精神》一书，通过这本书的学习，真正体会到了团队力量的强大。一滴水在阳光下很快就会被晒干，只有汇入江河湖海才能得到无限的循环。同理，个人的力量是有限，只有把个人投身整个团队中，才能激发出无限力量，促进整体发展的同时，自身价值也得到了实现。

21世纪是知识经济时代，在这个新时代里越来越要有团队合作精神。时代需要英雄，更需要伟大的团队，一个人就算是浑身是铁也捻不了几颗钉子，而一个团队就能筑成钢铁长城，一个人好比一滴水，一个团队能将点滴汇聚成大海。当今时代的较量是知识和资本力量的较量，更是团队力量的较量。现在所谓的人才不仅仅是专业技能的独立表现，更重要的是要对团队共同目标具有参与意识和使命感，只有融入团队才能发挥出更大的潜能，因此要学会与他人合作。合作是一种智慧，是借助别人的力量使自己成长。不要认为成长仅仅是关系到自己的事情，当一个人借助别人的力量的时候，他可能得到更快的成长。当我们为团队付出时间、精力、热情和智慧的同时，团队也会给予我们成长的平台和发展的机遇。

团队力量的发挥靠人与人之间的合作，合作双赢的实现来自于团队精神的牢固树立。团队精神之所以在现代管理中被反复强调、高度重视，是因为团队精神确能产生巨大的功能。

一是能产生合力。我们常说“团结就是力量”、“人多力量大”、“人心齐，泰山移”。人们相互结合所产生的合力，并不是每个个人力量的简单相加，哲学上讲整体决于部分之和就是此理。在一个团队中，如果人与人之间十分融洽、亲密，成员都热爱团队，这就形成了团队的内聚力。每个成员对团队做出的努力也就越大，从而增强工作效率。在2019年工作会议上，彭纯董事长指出，“2018年，面对复杂多变的内外部经营环境，全行上下团结奋斗、砥砺奋进，各项工作取得了较好成绩。”

二是能形成互补。在现实生活中，金无足赤，人无完人，人的经历、知识结构、能力、性格特征各自有别，互有短长。家庭中夫妻的结合以及工作中团体的搭配都需要互补。正是总分行业务人员和我们信息科技人员的互补，让我们为客户提供了更优质的线上线下金融服务。

三是能促进交流。工作中的相互交往与帮助，能增进团队成员间的思想感情的交流，产生一种亲密感，发生相互之间的依恋之情，从中吸取力量。现代社会是信息社会，每个人都是一个信息元。人既是信息的传播者，也是信息的接收者，交流可以促进我们对有用的信息收集，更利于自身和团队的成长。通过和总行部门、子公司、分行间的交流，我们更明晰了业务需求，能开发出更优质的系统。

通过阅读，提升了我自身对团队的认识，在日常工作中加深了团队的意识，学会了在工作和生活中，不仅考虑他人能为我做什么，还应考虑我能为他人做些什么，促进团队成员间的相互关心和辅助，从而实现双赢或多赢！（作者：林伟龙）。

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职业化团队读后感【第三篇】

在给企业做培训的时候经常会遇到各种各样的问题，记得一位做电器开关的美女杨总就像我叙述了他的副总的依赖情节。她说，排这位副总去工商局去办一点事结果，这位副总去了工商局不知道该找谁办事。就一个劲的打电话问她。结果找人了这位副总又不知道该怎么和工商局负责的同志沟通。最后，杨总总结了一句。让他去办事比我自己去还累。

也就是我们要懂得与为企业价值交换。

职业化员工要承担责任，更不能将事情办砸以后将责任推给领导。在现代商业社会中，交换价值是商业逻辑也是职业化员工的原则。作为职业化员工就是用独立人格交换商业回报。当然，前提有共同的理想与价值观。这样对于无论企业还是对于个人都是非常公平的。

依赖领导的员工永长不大，总是喜欢躲在领导的避风港里面偷渡时光。这样的员工什么时候才能成长为自己的领导呢？永远不敢面对这世界的黑暗就永远不知道如何度过黑夜，这一生就永远不会在黑夜中前行。难道这一生永远不会遇到黑夜吗？当遇到黑夜来临时就会车仰马翻，难道度过黑夜并在黑夜中前进就是能力吗？我们需要这样的能力支撑我们走过一生的职业生涯。

依赖领导的员工就想永远长不大的孩子，缺失了独立人格的员工永远不懂得交换价值，用独立人格建立自己独特的价值体系吧。用暴风骤雨验证我们的开拓精神，用扎实的独立人格魅力实现价值交换能力，这才是真正商业人格的职业化员工。

职业化团队读后感【第四篇】

提到优秀员工，不禁会想到时传祥、张秉贵、李素丽等这样的老一代的模范员工，他们担任平凡的工作，但工作的不平凡。回想一下他们的英功伟迹，之所以赢得如此高的荣誉，是因为他们同时具备赤诚的心和过硬的技术。

对于一名大连新航道企业培训员工来讲，赤诚的心是什么?是胸中有一团火，有为企业内/外部客户解决问题，满足需求从而体现自身价值的一种工作使命。正如时传祥的“宁愿一人脏，换来万家净。”毫不利己、专门利人的崇高精神和被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众贴心人”的李素丽。

而过硬的技术则是张秉贵的“一抓准”、“一口清”和“接一问二联系三”的超人本领。除了令客户满意之外，还要练就一种高超的业务技能，从而引导或者超越客户的需求。

我们把具备“赤诚的心”和“过硬技术”这两种特质的人叫做优秀员工。在这里可以简单理解为“态度”(英文：attitude)和“能力”(英文：ability)。

那么职业化员工与优秀员工的区别在于哪里呢?在现代企业管理中，职业化员工除了具备“态度”与“技术能力”之外，还要掌握并且运用一定的工作方法与技巧，我们把这方法和技巧称为软(包括解决问题的能力，人际关系的能力以及控制情绪的能力等等)。

除天生的性格与心理恐惧之外，最主要的原因就是没有掌握当众讲话的培训方法。

所以，对于一位培训师来讲，如果已经具备了培训的能力和态度，再掌握：“压力转换”、“身体语言”、“专业形象”、“眼神运用”、“语音运用”、“课堂点评”、“开头与结束语”、“资料准备”等一系列的培训技巧。我们则相信他/她是一位当之无愧的职业化培训讲师。

又如，一位普通员工需要将他/她的工作准确地汇报给自己的同事或上级，则需要具备一定的专业沟通技巧。在这里简单概括为“听”、“说”、“问”三种技巧。首先，他/她要了解表达中最重要的5w1h原则(what;where;who;when;why;how)，然后通过有效地倾听，准确获得对方的反馈。其中，反馈的原则是“对事不对人”。最后利用一些“开放式”或“封闭式”等提问的技巧，确认倾听的准确性和获得更多信息。

此外，作为一名企业的职业化员工，还应在工作的方方面面具备正确的方法与技巧。例如：待人接物的技巧(商务礼仪)、提升工作效率的技巧(目标与时间管理)、组织安排的技巧(会议管理与商务写作)、提高工作积极性的技巧(压力与变化管理)、表达能力与合作技巧(谈判与团队合作)等等。

总之，掌握正确的工作方法，是使员工能够愉快且有效工作的一种重要途径。然而，看似简单的方法和技巧，其中蕴含了很多的职业细节，“粗心”的人很难发觉。例如：一张信纸的折叠方法，与对方握手的力度，接听电话时的响铃次数等等，这些都能够直接体现一位员工是否具备职业化素养，和一个企业或团队的整体形象。

在知识经济时代的今天，无论是对员工还是对企业管理者来讲，做正确的事远远比正确地做事更重要。所以，只有同时具备了“态度”、“能力”和正确的“方法”，才算走上了自己真正的职业发展道路。

职业化团队读后感【第五篇】

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学习《团队精神》一书后感触最深的是一句话“规则是给别人定的，更是给自我定的”在我们天天喊“团队精神”的时候，很多人，尤其是领导人本身没有重视到这个问题：团队精神不只是向员工讲的，也不只是要求员工做的，更是要求领导人身先士卒的，而最基础的就是遵守规则。

君不见，此刻很多领导享有特权，对下属的要求严对自我的要求松，对别人的要求严对自我的要求松，制定了很多的规章制度，但是真正的进行执行的时候都是雷声大雨点小，根本原因在哪里？就是领导人本身就没有从内心准备去遵守。很多规章制度制定以后首先被限制的不是下属而是领导人本身，因此最早去破坏制度的常常也是领导本人。制度的执行监督者碍于是领导就没有办法去执行监督，既然监督的人员没有去监督，也默认领导这种破坏制度的行为，那么别人也就随着去破坏这项制度，最终导致的就是制度形同虚设！

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项制度就可能降低你的威信！

从那里我们能够看出制定制度是很重要的，这一点在《团队精神》这本书中作者也提到了。对于大多数的企业和企业部门来说，制度的制定都是很简单的，仅仅就是出现了一件事情然后去寻找一下其他企业的类似或者相关制度，进行一下修改就变成了自我的制度。其实，借鉴是很好的方法，但是没有目的性没有区别性的去借鉴，构成不了自我的特色也就没有核心竞争力。

我们制定制度以前必须要以构成我们自我的特色，透过这种特色来塑造企业自身的核心竞争力为目标，不要仅仅的借鉴或者照搬。在制度制定和借鉴之前要首先去调研一下企业自身的实际状况，自实际状况掌握翔实的基础上再思考进行借鉴，根据我们自身实际状况制定出来的制度才能真正顺利解决我们企业中的实际问题，才能真正的适应企业。团队读后感（二）。

最近拜读了李慧波的《团队精神》一书，该书围绕团结协作论述了团队建设的好坏对于领导者和员工意味着什么；高效团队是如何构建和运作的；团队成员何以才能相互信赖、协作和进步；团队中的大多数人如何激励；少数人如何引导；怎样将团队培育成学习型组织等主要资料。

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和茁壮成长，不仅仅仅得益于他的统军人物张瑞敏，还得益于张瑞敏率领下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自我的价值观定义为：“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于单干的价值”。这种价值观不正是团队精神的生动写照吗！

团队精神就是公司上下精诚团结、目标一致、协同共进。就如航行于大海的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业，只要具备了这种精神，就能在激烈的竟争中长盛不衰。一根筷子容易弯，十根筷子折不断，这就是团队精神重要性力量的直观表现，也是团队精神重要之所在团队精神的最高境界？凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。

书中所列举的生动事例，所阐述的观点使我更加明白一个道理：一个人如果没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙、无所作为，只有发扬团队精神，才能创造辉煌。

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李慧波主编的《团队精神》读过有段时间了，书中所列举的生动事例，所阐述的观点不时在我脑海里浮现出来，使我更加明白一个道理：一个人如果没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙、无所作为，只有发扬团队精神，才能创造辉煌。

书中描述了张瑞敏领导的海尔团队发挥团队精神、集中力量克服难关的生动事例。1994年4月5日下午两点，一个德国经销商打来电话要求海尔务必在两天内发货，否则订单自动失效。两天内发货意味着当天下午所要的货物务必装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，按照一般程序做到这一切几乎是不可能的。如何将不可能变为可能？此时，海尔人优良的团队精神显示巨大的能量。他们采取齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期，全员全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，确保每一个环节都顺利透过。当天下午五点半，这位经销商接到了来自海尔货物发出的消息时，他十分吃惊，从吃惊再转为感激，并破例向海尔写了感谢信。

从这个事例不难看出，海尔集团神奇般的崛起和茁壮成长，不仅仅仅得益于他的统军人物张瑞敏，还得益于张瑞敏率领下的整个团队中的每位员工的努力。海尔把自我的价值观定义为：“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于单干的价值”。这种价值观不正是团队精神的生动写照吗！

书中还列举了韩国三星集团、我国蒙牛集团等着名企业快速发展。

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崛起的事例，无一不是依靠团队精神、依靠企业凝聚力发展起来的。

再看看我们春德小学辉煌的业绩，成绩的取得，离不开学校领导和全体师生的拼搏努力，离不开学校上下团结一心、共同奋斗的协作精神。众人拾柴火焰高，人心齐，泰山移！春德小学特有的团队精神，谱写出了一曲曲团结奋进的辉煌乐章。今后不论遇到什么困难和险阻，只要我们发扬团队精神，万众一心，就没有过不去的“火焰山”！，希望能帮助您！

职业化团队读后感【第六篇】

虽然只有短短两天的时间，这次培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在本次培训中我们被分成若干个家庭，“长久之家”是我的家庭，我们的口号是“长长久久，天长地久”，在两天的活动训练中，我们逐渐建立了深厚的感情，在“危难之中”团结在一起，欢笑和泪水中体验“亲情”。在每一次的家庭会议都由长辈最后做出决定，作为“奶奶”，让我深深意识到长辈的责任重大，决策的做出并不像想象得那么简单，它决定整个家庭为之奋斗的方向。这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟：

一、团队目标一致、协作团结、互相信任。

从培训开始的搭档选择、家庭组合到后面所有的项目，我们逐渐拉近了距离，我们家庭的老老少少都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家消除了所有的隔阂，相互帮助和协作。

在“极地风暴”游戏中，我们所有的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应，随机应变，积极求助外援，形成新组合，成为一个团结的、具有强大竞争力的团队，最终，我们“长久之家”是唯一在风暴中完整生存下来的.家庭，这是我们本着“一个也不能少”的强烈信念的结果。过后我曾经想，为什么在训练中大家都能如此的团结呢？我想是因为大家的目标和利益完全一致，并积极鼓励为团队做出贡献的个人。

牺牲精神对一个团体的发展也是很重要的。在本次活动中，许多被淘汰的人都是为保全自己家庭的其他成员主动牺牲自己，如果每个人都只斤斤计较于自己的利益，而弃集体利益于不顾，那么，这个团队永远无法成为一个最优秀的团队。在这次汶川地震中有太多太多这样的牺牲的感人场面上演，老师护学生在翼下、妈妈爸爸为孩子搭建生命空间、孩子为同学打通生命通路，这也许是人性中最闪光之处，在关键时刻总是能淋漓尽致地散发出来。在日常的工作中何尝不需要我们每个人的奉献精神，也许对每个人来说小小的牺牲可能会挽救团队重大的损失和利益。

二、迎难而上、付出与责任。

当教官把我们所有人重新组合，形成“超人队”和“东方不败队”时，我们所有的搭档被拆散了，反目成了对手，这让我体会到团队的合作与竞争在团队之间和团队内部都是存在的，只有这样的不断转换和交替，整个团队才能发挥最大的潜力，创造最大的成效，以最充分的速度不断前进和成长。在教官的积极鼓励下，我鼓起勇气承担女队长的责任，开始我只是认为为大家鼓劲助威，提高士气，组织协调就是我的义务，但当教官宣布当队员不能完成任务时，队长将为此付出惨痛的代价，我倒吸一口凉气，曾有一丝悔意一闪而过，但队员们信任的目光和呼喊、男队长坚定的目光感染和鼓舞了我，正如我们的口号“我是超人，我怕谁！”

豁出去了，我暗暗下定了决心。任务开始了，这项让我们每个人都认为是再简单不过的数数的任务却让我们吃尽了苦头，似乎变成了一项不可能完成的任务，不论队员如何小心翼翼、如何高度集中，总是会数错，我们队长因此而接受呈倍数增长的俯卧撑的惩罚，随着队长的体力不支和汗如雨下，两队的队员心里越来越难受，似乎战胜队也再没有胜利的喜悦，气氛也由“游戏气氛”转变成“紧张局势”。

我的肩膀颤抖了，肌肉开始剧痛，呼吸开始困难，但我脑中放弃的念头在队员心痛和歉疚的目光中瞬间烟消云散，我只有一个信念：为这样好的队员，值得我们为此付出一切，肉体上的痛又算得了什么，队员们心理上的痛会更痛！。之后细细思量，我们在日常的工作和生活中，何尝不是这样，何尝不是因为自己的小小的疏忽和大意，犯下的错误带来的巨大后果却让领导默默承受，默默为我做俯卧撑，而我们却全然不知。这次让我深切体验到领导的痛和难，还有什么理由在今后的工作中不认认真真、踏踏实实地干好本职工作，这原本就是我们理应做到的，让我们的领导少做俯卧撑。项目过后，我们又回到自己的家庭，无形之中我们更加互相理解，相互支持和鼓励，温暖的亲情在弥漫。

三、细致化管理、通力合作、合理分配资源。

对于个人来说看似不可能的事，在团队面前就能转化为可能。面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、联系地看待问题，做出正确的规划，同时需要人力资源优势互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题。

在“战地救援”项目中这样的精神得到淋漓尽致的体现。一个团队全体成员都无私地付出自己的智慧和力量，这个团队无疑是有无穷的战斗力的。但同时领导角色的职责是有效地分配任务、协调组织、危机时刻正确决策。这个游戏也让我们体会到：细节上的关注会转变成成败的关键因素，而在日常的工作中这样的细节往往是我们不屑一顾的。

虽然在活动中，大家叽叽喳喳、七嘴八舌，似乎有些影响团队的效率，但这也正是大家强烈的责任心和团结一致求胜的表现，也是大家群策群力的体现，如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力，全身心地投入自然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然，领导者的积极有效的引导和协调，制定团队纪律，在有制约但又有相对的自由的氛围中，尽可能的发挥每个人的智慧，才能获得大家全身心的投入。

大家的这种无私地付出，短时间是可以的，但如果长期没有回报，或者回报不合理，那么这个团队的战斗力是不会长久的。很简单，付出智慧需要知识的补充，否则智慧会枯竭；付出力量需要能量的补充，否则力量耗尽。当然，回报有很多种，往往精神上的回报和认可比物质上的回报更能激发人的斗志，也更加的让人念念不忘。

四、感悟人生、破茧而出。

当我们还沉静在为团队精神所感染的兴奋之中时，天突然暗了下来，我们迎来了又一次突如其来的“灾难”，成为一名盲人或哑巴，我在黑暗中想象和体会盲人的恐惧和无助，在长时间孤单后，居然会下意识去摸索周围，担心危险会降临，这时，一双温暖的手出现了，一双不能开口说话的手，我轻轻去摸索她的脸和手，想要想象她的模样。她轻轻牵着我越过一道道盲人不可能完成的障碍和困难，聪明的她不是轻轻抚摸我的背安抚我紧张无助的心，让我的脚尖挨着她的脚尖前行，给我适宜的手势让我躲过危险，渐渐地强大的信任油然而生，甚至似乎有一种力量让我忘记了自己是盲人，开始昂首阔步去迎接困难。而对帮助过自己的哑巴，自己能做的只有深深献上一个拥抱，说声“谢谢你”，而感激又何止这些。

除了对自己的爱人和父母，已经很久很久没有这样踏实和信任的感觉，人和人之间原本就应该是这样的，只是生活的磨难和利益的争夺，让我们越来越远离，越来越紧紧将自己隐蔽和包裹，其实都是源于自己对危险的本能反应，于是，不信任、相互戒备渐渐占据了我们的心灵。

当我们的领导以最尊贵的姿势为我们这些即将出征的战士戴上蓝丝带，这世上有什么样的信任比这更让人感到珍惜和尊重！烛光下，领导和我们的距离也从来没有像今天这样近、这样亲切，而领导对我们的要求也仅仅是做好自己应该做的而已。我想每个人心里都思绪万千，不曾像这样动容过，不增像这样认真思考过，许久都无法平静。

这次培训给了我一次难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富！衷心感谢我们的教官、医院领导和同事。应该说每个人都收获了许多，在这里，我不想表什么决心，我只想说我非常愿意和我们的领导、同事们一起通力协作，一起鼓足干劲，重新定位自己的角色，去融入、去奉献、去完美我们医院这个大团队，开拓更广阔的天地！

职业化团队读后感【第七篇】

绪论中主要介绍了职业化是什么。其核心内涵主要包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。对于我的理解就是你若想或正在从事一项工作，一定要具有能胜任这项工作的工作素养，符合这项工作的工作形象，做事力求完美的工作态度和打响品牌持久战的工作道德。对我的启发是：我会把做好这个岗位所具备的知识和技能写出来。隔一段时间和自己比较，自己已经做到了什么还欠缺什么，不断改进。

如何具有职业化的工作技能呢?首先你应该像个做事的样子，既然选择了这个岗位做就要做好，要不然就不要做。认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。一个萝卜一个坑，既然你在这个岗位，那么你就要不断的学习不断的关注与你所从事的工作相关的内容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。这样你才能更专业、更有经验，才能不断地创新(模仿+改良=创新)，才能慢慢的成为不可或缺的人。

如何具有职业化的工作形象呢?首先从表观来看，公司的整体环境一定要干净整洁，日用品一定要精致(精致指细致、高尚、典雅)，各个方面都要与公司的定位相匹配。其次就是员工的衣着要得体和整洁，谈吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解决问题的方法有哪些：第一种是自己常用的方法，第二种是我们的前辈或领导建议我们改善的方法;第三种是我们从别人那里学到的方法。

如何具有职业化的工作态度和工作道德呢?既然你是这个公司的一员，那么你就应了解公司的每个流程，关心公司的每个部门。我想学到更多并为公司创造更多的价值，我就会不断思考我在每个阶段我对自己的规划是什么，要进步到什么程度。按照“每一天要做一件实事，每一个月做一件新事，每一年做一件大事，一辈子做一件有意义的事。——鲁冠球”来要求自己，用自己的进步来推动企业的进步，再靠企业的进步来勉励自己进步，形成一种互利共生的双赢机制。书中提到“宣传是企业为了实现更好的生存空间的重要手段，任何企业在发展过程中都不可避免的进行宣传活动。因此加大对企业的宣传，把宣传融入到企业发展的各个环节中，从“斜“稳”“强”“大”“久”一步一步的来打造品牌战役。我觉得我们的河图现阶段正由“稳”向“强”过渡，这就需要对企业加大宣传扩大市场需求，但品质是绝对不能丢失的。

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首先，介绍一下作者：余世维博士，著名跨国公司职业经理人，当今中国最受欢迎的管理培训大师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团(中国)

总经理、美国雅黛公司副总裁、日航公司台湾地区副总裁等职。

本书有五章，主要讲了职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德以及在职业化过程中，主管应该怎么做。结合我们公司的具体情况，摘录一部分内容拿出来讨论。

一、参考主要竞争对手在宣传、讲座、咨询、报名、上课各个阶段是怎么做的，检讨自己做得不够职业化的地方。可能自己长久呆在公司感觉不出来，也可以听听别人怎么说。

二、对于客户(主要是学生和老师)的投诉意见(每个公司都会有的)应该分类，然后再向下追根究底地去检讨，看真正的原因在哪里，一般就那么几点，把这几点改过来就比较专业了。

三、要做到专业，第一，你知道的要比客户知道的深：要熟练掌握咨询员应该知道的问题，不能顾客来问了非要找到某一个人才能解答，而是应该每一个人都要能够回答出这些问题。如果咨询员不在的话，作为财务我也应该知道怎么回答这些问题。第二，你知道的要比客户知道的范围广，这就是多元化的知识。比如作为助教，不仅要按咨询员手册上面的要求做，平时也应主动地去了解一些与学习考试有关的资料，与学生在沟通交流的时候可以告诉学生，他们也会觉得你做得很专业。说到这一点，我顺便说一下，如果我们能够在课间或者中午休息的时候在黑板上留下一些天气预报、健康小知识等，也许有的人不会在意，但是我们是在用心的做，在为学生着想。

五、把各地的问题拿出来交流，有些整理成文档作为内部培训资料。比如像上次在厦门开会整理出来的一些东西是需要落实到实践的，还有比如说咨询员手册就非常好，但是同时也要及时地更新，供大家随时学习。其实我觉得我们公司这一点还是非常好的，大家都在很认真地对待自己的工作，但同时也是一个学习型的组织，有的同事在上在职研究生，也有的同事参加一些其他的培训，或者报名参加一些考试，都在充电，平时也会抓紧时间看书，这种氛围是很好的，但同时如果我们能在工作的过程中搜集一些信息，平时出现的问题，分析应该怎么解决，进行整理和传阅，这样或许效果会好些，每个咨询员都应该有自己的资料和档案，要善于搜集和整理档案。

六、介绍产品要说到利益。在介绍你的产品的时候，你不应该只是介绍这个产品的性质(它是什么)，你应该进一步说出它的特色(它有什么用途)，如果能更进一步地说出其中的核心价值就更好(它对你有什么用处)。我们应该把公司的产品找出来，把性质统统写出来，把功能的部分空着，把利益的部分也空着，让员工去填，说这个地方你打算怎么说，你觉得这个利益该怎么填，然后，再拿这个问卷问你们的大客户，叫你的大客户也替你填填看，这个产品对我来讲有什么功用，对我来讲有什么利益，你就会发现客户填的和你们公司填的不是一模一样，所以如果你不太会讲利益，那么就请客户告诉你。

七、建立客户的安全感。客户为什么对卖方总是没有安全感?换句话说，客户怕什么?这是因为卖方总是喜欢掩盖问题的真-相。工作就意味着责任。出现过失时，正确的做法是：承认它们，解释它们，并为它们道歉。更重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任，如何从错误中吸取教训。这种对待工作的态度，会让你赢得客户的信任。

八、意外的惊喜。比如好的酒店如果碰上老客户的结婚纪念日等，他们就会把房间布置得很浪漫，也会送上鲜花等，这就是给客户意外的惊喜。所以我想，如果我们在上课的过程中推出一些赠品性质的东西的话，学生也会记在心里，说不定也能帮我们做一些宣传推荐。

九、上菜的菜理论。要在最快的时间之内把全部的缺点一次讲完，剩下来的全部都是优点。每隔一段时间表现出一种差异化，给客户以惊喜。每个产品都要做出差异化，第一，我们的产品别人不能代替;第二，我们的本事别人不能模仿。

十、品牌形成的三个阶段：喜欢——信任——依赖。客户一旦依赖你，你就慢慢形成了三个成果：知名度、影响力、忠诚度。

职业化团队读后感【第八篇】

导语：什么是团队精神?看完《团队精神》，你有什么感想?欢迎阅读《团队精神》读后感!

“不怕狼一样的对手，只怕猪一样的队友” ，这句话完美的说出了团队作战的重要性，在日益竞争激烈的社会中，只靠自己一人是无法在社会中取得重大的成绩的，只有越来越多的好的队友才能够和自己一起，战胜困难，迎来成功。

学习《团队精神》一书后感触最深的是一句话“规则是给别人定的，更是给自己定的”在我们天天喊“团队精神”的时候，很多人，尤其是领导人本身没有重视到这个问题：团队精神不只是向员工讲的，也不只是要求员工做的，更是要求领导人身先士卒的，而最基础的就是遵守规则。

君不见，现在很多领导享有特权，对下属的要求严对自己的要求松，对别人的要求严对自己的要求松，制定了很多的规章制度，但是真正的进行执行的时候都是雷声大雨点小，根本原因在哪里?就是领导人本身就没有从内心准备去遵守。很多规章制度制定以后首先被限制的不是下属而是领导人本身，因此最早去破坏制度的常常也是领导本人。制度的执行监督者碍于是领导就没有办法去执行监督，既然监督的人员没有去监督，也默认领导这种破坏制度的行为，那么别人也就随着去破坏这项制度，最终导致的就是制度形同虚设!

所以，所有的领导人在制定制度并准备让制度起到足够作用的时候请三思：我是否能够是否能够不破坏这项制度?我是否能够模范的遵守并执行这项制度?假如能，那么我们就去起草制定、认真完善细化，然后颁布并坚决的执行!假如不能那么我们还是不要去“光打雷不下雨”，因为假如你不执行那个东西就是假的，就是摆设，这样这项制度就可能降低你的威信!

从这里我们可以看出制定制度是很重要的，这一点在《团队精神》这本书中作者也提到了。对于大多数的企业和企业部门来说，制度的制定都是很简单的，仅仅就是出现了一件事情然后去寻找一下其他企业的类似或者相关制度，进行一下修改就变成了自己的制度。其实，借鉴是很好的方法，但是没有目的性没有区别性的去借鉴，形成不了自己的特色也就没有核心竞争力。

我们制定制度以前一定要以形成我们自己的特色，通过这种特色来塑造企业自身的核心竞争力为目标，不要仅仅的借鉴或者照搬。在制度制定和借鉴之前要首先去调研一下企业自身的实际情况，自实际情况掌握翔实的基础上再考虑进行借鉴，根据我们自身实际情况制定出来的制度才能真正顺利解决我们企业中的实际问题，才能真正的适应企业。

另外，在《团队精神》这本书中看到了“曹操用将，优势互补”的说法，感觉很有借鉴：企业用人和古代的曹操用将其实是一样的道理。

企业中的员工是每人有每人的特点，每人有每人的'性格，可以说千差万别，军队中的将领当然也是一样，但是曹操的用人是独具匠心的，注意了各个将领的性格互补，我们在企业的运营过程中对人员的安排也应该象曹丞相一样，进行差异化的安排，保证发挥出每个人的优势，又避免人员存在的劣势，实现优势互补，无论是年龄互补、个性互补、能力互补等等都要围绕不出现问题，组建高效团队为核心，避免使企业运作过程中在用人上出现软肋，假如真正的出现了这种软肋就应该尽快去弥补，通过辅助人员的优势来弥补“主官”的缺陷。毕竟世界上每个人完美的都只是某些方面不可能处处完美，但是我们可以用大家的完美来塑造一个完美的团队。

置之死地而后生，在现有的企业中经常出现老好人，他们不愿意去落实未完成工作的原因，不愿意去考察到底是谁没有绩效，不愿意去损害任何人既得的但是不合理的利益，不愿意去得罪任何人，其实我觉得老好人有的时候也是被逼的，被自己的思想逼得，他们想多边讨好，避免因为自己得罪了别人而遭殃，很多老好人就是契可夫笔下“装在套子里的人”，他们谨遵的原则就是“不要出现问题”，不会去考虑突破。