咨询师职场感悟（精彩8篇）

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咨询师职场感悟【第一篇】

虽然咨询行业是mba学生毕业首选的前两个行业之一，但咨询行业也被说成是个“魔鬼”行业，因为要求高、压力大、加班长、出差多，等等，不一而足。当然，每个工作都有其好或者不好的一面，作为能够被最优秀的mba追求的行业，除了收入高之外，还是有很多非常吸引人的要素的。作为咨询行业的一名从业者，从个人角度，体会如下：

咨询让你交到更多的朋友。除了每天与非常聪明的人一起共事，大家在共同加班、出差和频繁交流过程中很快形成一种同事加兄弟的情谊之外，咨询顾问也很容易与客户建立可信赖的朋友关系——这种关系往往是一辈子的。更多的客户、更多的项目、更多的接触人群，让咨询顾问总是能够交到非常有价值的好朋友——无论是生活还是工作上的。

因此，虽然咨询工作很辛苦，压力很大，但乐趣也是无穷的。这也是很多人能够把咨询当成一辈子事业的原因。

咨询师职场感悟【第二篇】

这是每周工作的最后一天了，你不妨留意一下，这一天里你完成的工作，在数量、质量上是否比平时都要高?一些在平时看来有些头痛、棘手的事情，在这一天里却比较容易ok。如果你是个最不情愿加班的人，碰到这天你会不知不觉地干过了点，直到有电话邀请才把你唤醒，你还会惊叹：“时间过得真快啊!”

调查显示，按道理因为即将放假而没有心思工作的星期五成为工作效率最高的一天。因为熬到了周五，人们总希望一周事一周清，一些一周内纠缠不清的事情这个时候来个了断。这就像你手里拿着一张马上可以兑现并且由你自由支配的大额支票——今天下班后，意味着“漫长”的双休日开始了，于是你的心情也会随之欢快。

心理专家解析：工作节律与心理息息相关。

“心理能量”周一最高。周六、周日大部分人对工作、对事业的愿望和欲望的兴奋度不够，而经过周末两天的假期，心理、生理都已经得到了充分的休息，周一的“心理能量”是一周中最高的，注意力水平也最高，这个阶段应该适合做一些难度比较大的工作。而神经兴奋度持续两天左右，周三出现下滑，周四会出现疲劳症状，工作效率下降，适合做机械性的工作。作为工作日的最后一天，期待假期的心情也会致使兴奋度上升，因此，周五应该也是工作效率比较高的。

“心理动力”需要激活。大家普遍在周一出现迟到、疲惫的情况，是因为经过周末两天的休息，心理暂时放松，需要一天到一天半左右的“被发动”阶段。而在周二“心理动力”会逐渐被激活，所以，大家会感觉周二的工作效率比较高。如果想提高工作效率，可以采取措施，把“心理激活期”缩短。例如：不断给自己“周一要精神饱满、情绪欢畅”的心理暗示;合理安排自己的双休日;周日晚上为自己下周工作做一个设想，周一的工作节奏不要太快，强度不要太大。

心理专家强调，每个人的心理节律、工作节律各不相同，如果留心，你总可以找到适合你一周的周期规律，应时而动，从而将效率发挥至极致。必要的时候，同事、上司、下属、客户、供应商一周的节奏规律也可以成为你了解的内容。选择在恰当的时间找恰当的人办恰当的事。

咨询师职场感悟【第三篇】

张嘉在一家电脑专卖店当营业员，她心地善良，在待人接物方面，乐意替别人着想，经常因不忍拒绝帮人忙而给自己带来额外的负担。

张嘉一细问缘由，明白了：这两位小姐是“菜鸟级”的电脑用户，遇到一点小疑问就不知所措。她们所说的“休克”，不是电脑的问题，而是操作不当造成的软件故障。张嘉向两位小姐解释说，这不属于保修范围，应当由用户自己解决。两位小姐见张嘉很好说话的样子，便姐姐长姐姐短地请她想办法，说是晚上急着用电脑，又找不到别人帮忙。

看着两位小姐焦急的模样，张嘉终于没忍心拒绝，打起精神，为她们义务帮了一回忙。

一个多月后，张嘉早就忘了这事。没想到那两位小姐又来了。这回她们是介绍几个朋友来买电脑的，一次性买走了三台。这件事使张嘉深有感触，琢磨出了提高销售业绩的道。此后，张嘉主动向每一位购买电脑的用户表示：不论是否属于保修范围的电脑故障，都不妨找她，她会尽可能提供义务服务。

张嘉有时还会主动打电话向用户询问电脑的使用情况。这样做使张嘉交到了很多朋友，她也变得越来越忙，每天电话不断。有人向张矗求助时，她总是有求必应。当然，大部分问题只需在电话里简单解释一下就可以了。

并不是每个接受过帮助的用户都会带朋友来买电脑，但总有些人乐意将张嘉介绍给自己的朋友。他们都觉得张嘉特够“姐儿们”。张嘉的销售业绩直线上升，在全公司遥遥领先，被评为“金牌销售”。现在，张嘉已领导公司下属四家专卖店的总负责人。她的主要工作是训练像她一样勤勉敬业的一线推销员。

在现今竟争激烈的社会里，在你自己编织的生存网络里，任何一个链接出现断层，最终受损害的是你自己的利益，帮助别人就是为自己储备一份“人情”，帮助别人等于是在成全自己。

咨询师职场感悟【第四篇】

前几天笔者和几个搞营销的老朋友小聚，酒酣话浓之时谈起了很多企业的用人情况，这些哥们都是一肚子的话，牢骚和愤慨随着酒意蔓延开来，也许是多年的职场心酸和无奈在一时的酒意浇灌下快速茁壮成长，大家畅言不止，主要话题围绕企业的老板玩弄职业经理人或者心怀恶意的利用职业经理人，我梳理了一下大家的畅谈内容，也许对各位看官在今后的职场上有所借鉴，虽然我们的职业经理人自身的有这样那样的缺点，如果是自身的能力问题离开企业那是职业经理人的错，但是，也有很多企业的老板在招聘职业经理人的过程中本身就心怀恶意，那么各位职业经理人就要小心了，也许这是企业的一些潜规则所致，我们职业经理人也要睁大眼睛，防止进入企业老板设下的陷阱，同时也奉劝那些有邪恶之心的企业老板，不要只觉得自己聪明，这样的聪明不会给企业长期发展带来好处。

也是巧合，恰有一个案列几乎把我梳理的一些内容在这个制企业都体现了。

某企业的高层们连续开会寻找出路，顺便说一下，某企业的高层们都是老板的七大姑子八大姨、三亲六故和烂眼边子的三舅妈，其中学历最高的是中师毕业，中师就是初中考的师范学校，和高中水平相当。可是会开了不少，就是没人能拿出解决的办法，最后，大家决定既然自己人不能解决企业的生存和发展问题，就请外人来解决，可是之前请的都是生产工人或者招商人员，找管理人士这是很少的，以前也招聘过一些搞营销的人，但是都没呆多长时间就自己走了或者给大家欺负走了，这次找的管理人员可不是一般的，能解决企业的问题的职位起码得是企业营销的最高领导者的第二位，也就是说老板之下，其他营销人员之上的职位。

于是，故事拉开序幕。

1.老板短视，玩你没商量。

由于老板和他的自己人不认，a君和老板进行了一次长谈，老板态度明确，不用考虑三五年后的的企业发展，a君的任务是尽快解决目前企业销售业绩下滑的问题，老板说如果不解决目前的问题，三五年后老板自己都不知道去干什么了。a君没办法，只好就事论事的着手解决某企业的招商问题，因为某企业之前没有市场销售队伍，所以只有先解决招商队伍的问题才能短期内见效。经过a君的仔细考虑和后，制定了针对招商队伍进行专业化建设的方案，通过培训、制定招商话术手册、淘汰不合格招商人员、建立新的招商体系等方式进行招商队伍专业化提升。同时a君利用自己的资源在市场上帮助某企业搭建渠道网络。经过三个月的运作后，某企业的销售业绩明显上升。

看到喜人的销售业绩，老板和他的自己人很是高兴，但是a君的高年薪也是老板自己人们不痛快的事，自己都在企业内干了七八年了，薪金还不如刚来的a君高，这让老板的自己人很不痛快，于是老板的自己人给老板出主意，给a君配一个副手，让a君带一下这个副手，等到副手能够学来a君的能力了就拿掉a君。经过老板和他的自己人密议后，让原来某企业主管招商的b做a君的副手，任某企业的营销副总。

又过了几个月后，随着某企业的销售业绩的持续提升，b营销副总基本把a君的专业化招商的套路摸清了，同时也和a君的以前的客户建立了关系，这时b营销副总也就不拿a君当回事了。看到b营销副总能够接任a君的职位了，于是在一次会议上，老板提出a君不适合某企业的发展，请a君自己辞职。

结果a君黯然离开。

2.内部倾轧，大家齐来掏空职业经理人。

a君离开后，某企业按照a君的路子持续运行。但是随着市场竞争的加剧和某企业的产品缺乏竞争力，渐渐的单纯的专业化招商路线失去了昔日的活力，其中也许最重要的是b营销副总只会照搬照抄a君以前的做法，不会随市场变化而调整招商和营销策略导致的结果。

怎么办呢？

经过老板和他的自己人商议后，决定再招聘一名营销总经理，不过这次招聘出现了不一致的声音，老板和他的自己人对候选的几个人选各自有不同的看法，这个说应该用王先生，那个认为鲁先生可以，最后老板强势拍板任用c君为新一任的营销总经理。

c君上任后也针对某企业的实际问题拿出了自己的解决方案，但是就是在会议上通不过，除了老板外，老板的自己人都给c君使绊子，不是说方案有这样那样的问题，就是认为c君不能保证方案能够给某企业带来销售业绩的增长而质疑c君的方案。虽然方案在老板的又一次强势态度中通过并执行了，但是在实际执行过程中，老板自己人把持的各个部门根本不配合，搞得c君一个头两个大。

老板看在眼里急在心里，于是召开内部会议，老板妥协，但提出不能马上让c君走，要大家从c君那里尽可能的掏出有利于某企业销售业绩的东西，之后再赶走c君。这个提议立即获得了全体同意。

于是大家都对c君亲热起来，这个找c君帮助规划一下财务问题，那个找c君学习市场营销问题，而且，老板请c君为某企业的人员进行一次系统的营销知识培训，c君很是迷惑，为什么大家突然转了性子，不再勾心斗角。对c君的迷惑老板是这样解释的：他做通了大家的工作，大家都认为某企业应该建立一个学习型的组织形式，这对企业的发展和企业的文化建设裨益良多。于是c君也就释然了，还积极准备课件给某企业的人员进行系统的营销培训。

营销培训结束后，老板就变了脸色，请c君离开。

c君到走也没搞清自己到底错在那里了。

咨询师职场感悟【第五篇】

随着刚开始工作的新鲜劲渐渐淡去，小张也看到了工作中种种不如意之处，比如人际关系不好，总觉得同事疏远自己；又比如销售业绩不好，害怕领导批评在这些压力面前，小张非常苦闷，甚至想到了辞职，再换一家工作。

一旦发现在工作中有不足之处，就会长吁短叹，进而产生强烈的挫折感。

「心理处方」所谓的“世外桃源”是不存在的，到哪里都会遇到矛盾，以为换一家工作就能解决问题，这种想法其实是幼稚的，关键是要学会适应。职场新人遇到的心理困扰只有在工作实践中才能被解决，而不是先没有困难再去工作。如果选择退缩逃避，只能使适应工作的步伐更加缓慢，给自己增加更多困扰。

此外，刚入职场，有很多地方不习惯是正常现象。但从另一个角度来看，这不正是学习和进步的契机吗？只有在工作中学会学习，才能更好地处理今后遇到的困难。

最后，还应改变完美主义的性格倾向，允许自己在适应过程中犯一些错误。其实，就算领导也是从基层过来的，曾经也犯过错误。所以，多和同事领导接触，了解他们在遇到困难时是如何应对的，从而提高自己战胜困难的勇气。

咨询师职场感悟【第六篇】

一个小伙子到北京打工，凭着一身力气，当上一名送奶工。很快，他靠自己的努力，成立了送奶公司。由于他诚实守信，服务优质，经过几年的打拼，他的公司很快发展到有20万个家庭订户的规模。

他与一位做广告的朋友谈话时突然想到，公司现有20万个家庭订户，不就是一个庞大的网络吗?这张网只用于送奶实在是太浪费，为什么不以此为载体，在送奶的同时兼做广告投递呢?于是，他又成立了广告传播公司。公司广告传播人员，由送奶工兼任。

初战告捷后，他决定以送奶网络为载体，兼营更多的业务。随后，他与一些商场合作，进行电子商务配送，还创办广告杂志，新业务都依托于公司这张网铺开，其利润远远高于送奶的利润。

订奶客户很快发展到30万户，员工从最初的3个人，发展到目前的2800人，资产由最初的2000元猛增到现在的1。5亿元。这位已成为亿万富翁的年轻人叫吴作仁，他的公司获得“第三届全国文明社区贡献”大奖，他本人也获得“北京市十佳外来青年”称号。

机会对于任何人都是公平的，它在我们身边的时候，不是打扮得花枝招展，而是普普通通的，根本就不起眼。看起来耀眼的机会不是机会，是陷阱;真正的机会最初都是朴素的，只有经过主动与勤奋，它才变得格外绚丽。

咨询师职场感悟【第七篇】

所谓咖啡心态来自于一个励志小故事，据说在19世纪的法国，有一个失意的年轻人，做事处处碰壁，经历了诸多不顺，于是他就来到了一个大师那里问道，这个失意的年轻人对大师说：大师，我近几年来做事诸多不顺，我感到生活是如此残酷，命运对我是如此不公，我甚至想到了死。大师说：我的朋友请跟我我来。

失意的年轻人就跟大师到了厨房，大师拿出了三样东西分别是红萝卜，鸡蛋和咖啡粉，说：如果这三样东西可以比作人生的话，你会选择什么?失意的年轻人想着自己这几年的生活境遇和苦涩的咖啡差不多，于是就说，我选择咖啡粉。大师笑了笑没言语而是把两口锅放在了炤台上，然后添上了水，并把红萝卜和咖啡放在第一口锅里，把咖啡粉放在另一口锅里，开始煮，停了一会儿，水开了，大师说，你知道发生了什么变化吗;年轻人说，红萝卜变软了，鸡蛋变硬了，咖啡粉和水融为了一体。

大师说，是呀，在煮之前红萝卜是最硬的，一煮变软了;鸡蛋是最脆弱的，煮过之后变硬了;咖啡粉呢是最微不足道的，一阵风就可以让它消失，但是煮过之后，咖啡溶入了水并且改变了水，让水变成了香浓的咖啡。我的朋友，大师继续说，人生要面对的环境就像这口煮沸的锅一样，外强中干的人变得软弱了，心有所想的人变得坚强了，但是这还不够，只有愿意改变自己的人才能影响这个世界!我的朋友，大师继续说，你只有融入这个社会，你才能影响并改变这个社会!你选择了咖啡粉，说明你内心深处任然没有磨灭影响并改变这个世界的想法，我的朋友，那你就先融入这个世界吧。

失意的年轻人终于领悟到了大师的苦心引导，于是告别而去，这个年轻人就是写了《社会契约论》、《论人类不平等的起源和基础》等影响人类社会进步的法国著名思想家卢梭，而那位大师就是有法兰西思想之王，欧洲良心之称的法国著名思想家伏尔泰。

那么作为职场新人来讲最难调整的就是自己的心态，很多人都存在让环境适应我而不是我适应环境的心态，职场新人常有的心态是我曾经怎样，我应该怎样怎样，其实到一个新的环境，新的单位，你最重要的心态就是咖啡心态，先融入进去，找到自己的位置，形成自己的影响，让后你才能如鱼得水，新的环境也会成为一片蓝海，让你尽情游跃。

唐骏先生从微软加盟到盛大以后，立即调整了自己的工作状态，每天早起晚归，其实他并不需要熬那么长时间，但是唐骏说，老板陈天桥就是早起晚归，这个公司已经形成了这种文化，作为高层我不这样做，就显得我没有融入这个环境，我就不能获得老板和员工的认可。唐骏的选择是明智的，他的咖啡心态终于获得盛大团队从上到下的认可，为他在盛大的进一步施展奠定了良好的基础。

职场新人自我营销的方法之老牛精神。

所谓老牛精神就是做事像老黄牛一样，任劳任怨，去体现你的敬业精神，并把你职责内的工作做得尽量完美。在中国目前的企业文化里面以狼文化和牛文化两大文化为主流，但是狼文化的公司里面在具体做事上也是以牛文化为基础的，那就是工作第一，任劳任怨,不掉链子。

我有一个咨询公司的朋友，因为做一个项目驻在客户的工厂工作，在驻厂期间，为了把项目工作做好，每天比老板来得早，比老板走的晚，老板每每经过他的办公室，他都在忙碌，不出一个月，就获得了公司上下的认可，再加上工作推进的也比较快，老板更是喜爱有加，这个企业正处于扩张期，于是老板盛邀加盟，许以百万年薪，配车，配助理，租住豪华公寓。这位朋友也刚好需要突破一下，于是一拍即合，皆大欢喜。

就我个人来说，来到目前这家公司，曾经有一次要到客户那里培训，但是项目负责人因为种种原因做出的培训方案令大家十分不满意，在只有四天的情况下，我主动要求打这个攻坚战，并保证在两天天后看方案，为了写出这个方案，这两天时间里，每天晚上都是加班到三四点，回住处稍事休息一下就继续工作，终于按时写出了方案，并且方案获得了老总，副总，各主力总监的一致认可。到企业培训后效果也十分显著，培训现场气氛热烈，团队培训后士气高涨，企业领导也深感兴奋和满意。回来后没几天老大找我谈话决定给我涨20xx块钱工资，并升任公司市场板块负责人成为公司主力总监之一。期间老大说了一句话我印象深刻，他说其实进入公司这一段时间是我们彼此发现价值的一个过程，你有价值，我们不会亏待你。

职场新人进入新环境何尝不是如此，你没有表现出来你的价值，怎么能获得企业的认可呢，而表现出自己的价值没有一点老牛精神恐怕是不行的。

职场新人自我营销的方法之水性状态。

所谓水性状态就是在为人的时候像水一样，装在杯子里可以，装在瓶子里也可以，总之就是要适应不同秉性的人，获得他们的认可和支持。

据统计60%的人之所以要跳巢是因为得不到认可，得不到认可一方面是做事的能力问题，但更重要的是为人的水平问题。目前的公司运作大多讲求的是团队作战，你能多大程度上整合别人的资源你就能获得多大程度上的成功。一些自我感觉良好的职场新人想当然的以为别人应该配合自己，其实作为新人来说，周围的人对你更多的是怀疑，甚至是猜忌，如何消除他们的怀疑甚至是猜忌，就要水性为人。

记得自己曾经在某一线企业出任营销总监兼总裁助理，职位可谓是一人之下众人之上，但是这并没有让我随后的工作顺利进行，由于自己过于自信，轻估了公司实际存在的阻力有多么大，于是很快就有老人给老板打小报告，说老陈才来几天就当总裁助理了拿这么高的工资，我们都干了十来年了才什么职位才拿多少，虽然这些言论可笑无据，但这确实是一部分老人真实心态的反映，在随后的日子里，我了解到了主要有怨言的人是谁以后，就在恰当的机会，表现出对他的尊重和佩服，同时私下里找那些和这些人关系好的高管一起出去吃吃饭喝喝茶聊聊天，逐渐的通过沟通误会消除了，怨言也少多了，自己的工作推进阻力明显少多了。

所以作为职场新人来说最主要的硬伤就是不将就。或者说就是太阳刚了缺乏变通的阴柔之美。其实中国最厉害的功夫不是少林拳，而是太极，太极讲求的就是顺势而为，借力打力。想当年著名拳师杨露禅只不过是太极拳祖庭陈家沟陈家的一个烧火下人，在陈家耳濡目染练就了一身好功夫，来到了京城竟打败京城无敌手，当时京城的王公贵族兴起了太极热，跟着杨露禅学功夫成为当时的一种时尚和潮流。

做人和练功夫是一样的，真正厉害的功夫是善于借力的功夫，真正厉害的职场人士是善于整合资源的人，而整合资源没有水性的状态恐怕是不行的。

其实获得快速认可并不是很难，只要调整好心态，让自己具备咖啡心态，融入公司，融入环境;同时敬业勤恳像老黄牛一样,把事做好;在做事的时候不要忘记你身边的人，用水性的状态适应他们，借势而为，整合资源，还有不能适应的环境吗，还能不快速获得认可吗!

咨询师职场感悟【第八篇】

不少人尤其是初始求职者都梦想着一份有财富、地位、名声、为人所羡慕的工作，于是，纷纷瞄准大公司和高薪、时髦的行业。其实，大公司虽好，也有组织庞大、繁文缛节多、运作欠灵活的弱点，而小公司对新观念、新技术吸收快，还有较多的升迁机会。

人力资源专家指出：职业优势与社会变革、经济发展、观念转变息息相关，个人应根据兴趣、能力以长远的观点选择工作;如果打算将来赚大钱，最好不去大公司上班。

二、只要多干就能成功。

正因为你肯干、多干，原本不是你份内的工作也由你来做了，工作部署可能被打乱。要知道，许多事情衡量的标尺远不止“硬碰硬”，还有无形的、只能意会的等诸多因素。关键要将心用在“刀刃”上，在团队中发挥好一个人的作用，才有可能成功。

三、要谦虚谨慎，不能自我吹嘘。

人外有人，天外有天，即便你做出了很大成绩，也不能自我膨胀，要保持谦虚，才会有进步，当然，也不能谦让过分，也要学会自我宣传，让别人认识自己。

四、只要工作做好了，树立形象并不重要。

你喜欢也好，不喜欢也罢，“以貌取人”者依然众多，“第一印象”亦客观存在。你的个性、衣着、谈吐就是你信心、能力、修养的外在表现，直接影响你的人际关系和事业成败，不可小看。

五、做人要诚实。

要讲实话、以心换心有时候，心直口快、毫无遮挡的实话，反而引起不满，甚至导致一场口角。

六、拒绝会影响人际关系。

事实上，你永远不可能叫每个人都喜欢你，你更不可能去满足每一个人的要求。太在乎别人的想法，处处讨好他人，只会使自己力不从心，陷入沮丧。“不”固然意味拒绝，但也代表选择，勇敢地说“不”，会使你如释重负、轻松愉悦。

七、“走自己的路，让别人去说吧”

只要有人的地方，就有闲言杂语，“暗箭伤人”也随时发生。大多数情况下，它们不是毫无根据，而是有的放矢。你不想被流言所伤，又不能避开，只有了解其来源、动机、听众及受益人后，才能采取反击对策。

八、爬得越高越好。

假如：你在一个很差劲的、刻意压制部属的上司手下工作;你供职的公司步履维艰，老板无暇顾及你的升迁;你效命的是一个家族企业，重要职位由自家人把守。这样，你想向上爬，即使拼命工作，也往往是竹篮打水。有一天，你真的爬到了理想的位置，紧随而来的是：压力大了、好友少了、嫉妒的人多了、健康没了……毕竟，除了向上爬，这个世界还有很多东西值得去追求。

在办公室里一定要控制你的情绪。

在办公室内，是否可以发脾气、与人发生争执?

有时候，某些事情你实在很看不过去，觉得受到不公平待遇，脾气实在很想发作，不过，为了顾及颜面，你勉强忍了下来。而你知道问题还是没有解决，愤怒不满的情绪仍然憋在心里，随时都有可能被引爆。

不巧，当你转过身去，看到一个满肚子怨气的家伙正对着你咆哮，他不自觉地嗓门愈扯愈大，分贝愈升愈高，这时，你可能的反应是——因受到惊吓而不知所措?视若无睹地掉头走开?还是怒不可遏地反击回去?一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌，凡是愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣等等这些情绪化的反应，都不应该出现在工作场所。因为，发脾气或许很有效，但是也很危险，它可能为你树立更多的敌人。我们一直相信一件事：办公室应该是冷静、理智的地方，那些情绪容易激动的人，不应该出现在办公室。但如果你观察，很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论、沟通不良等负面情绪随时存在，并且潜藏在工作场所的每一个角落。

美国有两位心理专家曾经针对一些上班族做过调查，结果得知有70%以上的人都承认，他们在办公室中曾经有过愤怒、焦虑、哭泣、哽咽的情况。对这些上班族而言，这是个“秘密”的经验，他们不希望被别人知晓，以免使自己变得很窘迫。

但事实上，冲突乃人之常情，教导上班族“千万别哭”、“千万别发怒”，这些并不能帮助我们解决问题。争执虽然是一种冒险，但是，如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧，其实是一个学习沟通的好机会，可以帮助双方了解错误，改进关系。

有时候，情绪与理智不见得是对立的，而是交互作用。而我们通常对什么事容易生气?任何事都有可能。你的工作伙伴进度延迟使你光火;你可能因为立场不同而和业务部门的人互动干戈;你还可能因为价值观和旁人争得面红耳赤，甚至为了使用会议室和他人僵持不下。不过，不管你们到底为了何事冲突，在愤怒事件发生之后，必须帮助自己发现错误，并设法解决问题，让彼此的关系变得更明朗化，这种争执，才称得上是良性沟通。

当冲突无法避免时，不妨制订办公室“争吵法则”：

任何争端事出有因，不能借题发挥，故意制造事端。

除非是政治人物，否则在办公室内最好不要表达你对宗教和政治方面的偏好。

不能和任何人发生肢体冲突，除非出于自卫，否则绝对是最疯狂的行为。

不要碰触他人最敏感的话题。比如，有人很介意别人叫他“胖子”，结果你偏偏不知好歹，即使对方明知你是开玩笑，还是会恨你入骨。

不要透露你在某方面根深蒂固的偏见或意识形态，比如，种族好恶、性别歧视等，通常，这类争执会让你成为众矢之的，并且死相难看。