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实用招商部文秘岗位职责描述优推4篇

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招商部文秘岗位职责描述【第一篇】

精品资料

招商部岗位职责

1.依据市场状况及公司整体规划制定招商工作计划,并按计划完成公司制定的招商工作任务。

2.认真做好招商策划,根据实际情况及时调整、制定招商方案,并根据上级领导要求准确实施。

3.定期对同行业市场进行走访、调研,分析市场动态,了解市场信息,并及时进行信息反馈、汇总与分析,为公司经营决策提供良好依据。

4.认真做好商铺数据统计工作,定期更新统计报表,并及时上报公司领导。

5.认真统计客户基本信息,并建立详细的客户信息档案,以便后期跟踪服务使用。

6.热情接待、接听咨询客户与咨询电话,做到耐心解说有问必答,并做好详细记录。

7.按要求签订商铺租赁合同,签订后及时移交经营部妥善保管。 8.严格执行公司财务制度,配合财务收取各项租赁相关费用。9.积极努力做好与各相关部门的配合工作。10.认真完成上级领导交办的各项工作。

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精品资料

招商部经理

1.招商部全体人员的管理,并对招商专员进行培训、考核和监督。 2.依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务。3.负责协调招商部与各部门的工作关系。4.招商工作的全面管理。

5.制定相应的招商方案计划和策略。 6.参与大户的洽谈。7.制定培训计划和考核。

8.每周定期向上级部门汇报计划和总结。

9.密切注意市场动态及客户要求,并及时总结和反馈。 10.安排招商专员的外出调研、客户拓展等工作,解答招商专员的相关问题。11.进行周边市场的调研,并对推广媒体进行必要的督导,对刊登广告及活动效果进行督导。对现有客户进行相关分析。积极配合各部门开展日常工作。及时完成上级领导交办的各项工作。

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精品资料

招商副经理

1.完成分解下的招商任务指标。

2.协助经理进行管理及安排工作,组织具体培训计划、落实考核制度。

3.制定值班人员安排表,监督招商现场气氛和落实招商专员工作进度。

4.组织各项例会,分析上周情况、问题、提出建议。

5.负责统计客户登记信息、调研收集信息,整理、汇总、存档。 6.负责管理客户电子信息库,每周监督人员上报更新。

7.参与制定项目规划布局和租金政策的过程,及时提出可行性建议。 8.整理汇总、提报业务进度,组织小组研讨总结,并负责汇总改进建议。

9.比较、分析行业信息,找出难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。 10.熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业部门办理客户入住、装修、日常投诉、撤场等手续。负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。积极配合各部门开展日常工作。及时完成上级领导交办的各项工作。

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精品资料

招商专员

1.负责完成分解下的招商任务指标。

2.搜集目标商户信息,整理汇总各业态商户信息,筛选客户进行招商洽谈。

3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略,分析统计并上报。 4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程,及时提出可行性建议。5.联络、走访客户,宣传项目优势和政策。

6.接洽来电来访客户,全面解答项目情况,带看现场,做好各类业务和进度分析。

7.对有意向的客户主动跟进联系,谈判、签约。 8.收取首笔费用,配合入驻住商场办理进场手续。9.提供完整的商户入场经营资料。招商部

2011-10-12 参与制定招商管理办法、工作流程,确保持续改进。定期汇总个人及小组业务数据,形成书面报告,提出建议。定期回访签约客户,及时反馈客户入驻后遇到的问题。积极配合各部门开展日常工作。及时完成上级领导交办的各项工作。

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招商部文秘岗位职责描述【第二篇】

招商部岗位职责

1.组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问

题。

2.项目所处地理位置及商业行情进行市场调研。

3.项目定位及价格的准确判断,对业态分布进行分析。

4.对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的问题提供建议性处理方法。

5.拟定招商租赁协议及招商合同。

6.及时反馈市场最近动态及竞争对手运营情况。

7.根据项目推进进度选择战略合作伙伴,对主力店及各类专业市场大商

家实施招商,与大商家签订意向合作协议或合同。

8.根据公司计划和项目实际情况,广泛接触各类零售类商家、餐饮类商

家、休闲娱乐类商家,收集整理商家资源并备案。

9.根据相关规定,努力争取更多的大商家进场,与其协商租赁招商事宜。

10.与相关部门密切协作,做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。

11.协助工作收取经营商户的租金及其他相关辅助工作。

12.随时了解经营商户信息及经营动态,积极为其提供力所能及的服务工

作,与商户建立良好的业务关系。

招商部文秘岗位职责描述【第三篇】

招商部岗位职责

一、招商部副总经理

1. 招商部全体人员的管理,并对全体人员进行培训、考核

和监督。

2. 依据市场规划和公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务。

3.4.

5.6.

7.8.

9. 负责协调招商部与各个部门的工作关系。招商工作的全面管理。制定相应的招商方案计划和策略。参与大户的洽谈。制定培训计划及考核。每周定期向上级部门汇报计划及总结。密切注意市场动态及客户要求,并及时总结的反馈。

10.安排招商业务员的外出调研、客户拓展等工作,解答招商

业务员的相关问题。

11.密切注意市场调研,并对推广媒体进行必要的监督,对刊

登广告活动及活动效果进行反馈、汇总和分析。

12.对现有客户进行相关分析。

13.树立无锡市湖滨假日商业旅游发展有限公司的专业形

象,保证公司的名誉不受到侵害。

二、招商部经理

1.2. 完成分解下的招商任务指标。协助副总经理进行管理及安排工作,组织具体培训计划、落实考核制度。

3. 制定值班人员安排表,监督招商现场气氛和落实小组工作

进度。

4.5. 组织各项例会,分析上周情况、问题、提出建议。负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存

档。

6.7. 负责统计客户电子信息库,每周监督人员上报更新。参与制定项目规划布局和租金政策的过程,及时提出可行

性建议。

8. 整理汇总、提报业务进度,组织小组研讨总结,并负责汇

总改进建议。

9. 比较、分析行业信息,找出难点和影响因素,协助经理提

出方案和建议。

10.熟练掌握流程及收取客户意向金、租金等财务手续。与客

服、物业部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续。

11.负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。

三、招商业务员:

1.负责完成分解下的招商任务目标。

2.搜集目标商户信息,整理汇总各业态商户信息,筛选客户

进行招商接洽。

3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略,分析统计并上报。

4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程,及时提出可行

性建议。

5.联络、走访客户,宣传项目优势和政策。

6.接洽来电来访客户,全面解答项目情况,带看现场,做好

各类业务登记和进度分析。

7.对有意向的客户主动跟进联系,谈判,签约。

8.收取首笔费用,配合入驻商户办理进场手续。

9.提供完整的商户入场经营资料。

10. 参与制定招商管理办法、工作流程,确保持续改进。

11. 定期汇总个人及小组业务数据,形成书面报告,提出建议。

12. 定期回访签约客户、及时反馈客户入驻后遇到的问题。

13. 完成上级交办的临时性工作。

招商部文秘岗位职责描述【第四篇】

××控股集团商业管理制度

招商管理制度篇

南通×××招商部

2009-5-7

前言

打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。

招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。

该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应该详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。

该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。招商人员应同心协力,为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员!

一、招商部岗位职责

部门本职:负责中南世纪城cbd项目的租赁相关业务

主要职能:根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商 1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题; 2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析; 3)项目定位及价格的准确判断,对业态分布进行规划;

4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法; 5)拟定招商租务文件及合同;

6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)根据公司发展选择战略伙伴,对主力店及各专业卖场的大商家实施招商,与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际情况,广泛接触各行业的商家,收集整理商家资源并备案;

9)根据相关规定,努力争取更多的客户进场经营,与其协商租赁招商事宜,必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作; 10)与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作; 11)办理经营户缴纳租金及相关手续;

12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态,积极为其提供力所能及的工作方便,与客户建立良好的业务关系。

二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范

(一)、招商部总监

1、招商部总监的上岗要求

1)大专以上文化程度,从事商业地产工作5年以上,对购物中心有专业化、市场化的理解,对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识,同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。

2)具有良好的职业道德和敬业精神; 3)具有较强的领导、组织、协调能力。4)具有独立进行业务谈判和交涉的能力。

5)能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力,并建立和不断完善客户数据库,把握有效的客户资源;

6)具有独立规划业务工作的能力,能及时分析市场动态,在经济活动中发现和处理问题。

7)能深刻领会公司的经营理念,服务理念,并能落实到实际工作中。

2、招商部总监的岗位职责

1)负责业务招商部整体工作的把握和部署。

2)负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。3)负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。

4)负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。

5)负责整体规划和cbd区域的布局,确定公司的招商定位和经营业态类别。

6)负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。

7)负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

8)负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、4

指导、监督、审核各项业务合同。

9)负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。10)组织安排相关招商人员参加各类商业品牌招商会。11)负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。12)负责协调本部门同其它部门之间的工作。

13)做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员 14)负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

3、招商部总监的岗位规范

1)根据公司下达的计划指标,结合公司实际情况和市场发展趋势,制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。

2)根据公司整体经营决策及淘汰制原则,指导督促各部招商经理按不同的时间要求编制商家引进计划。

3)每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思状况。会议要准时召开;会议要有详细、完整记录,会后要下发会议纪要。

4)对本部门员工进行合理分工,使其各尽其能,责权分明,并形成合力。5)有效指导下属开展各项工作,保证各项工作顺利、高效完成。6)掌握宏观和微观经济走向,正确制定工作目标和方向。7)日常检查:

 每天检查各部招商工作进度情况,随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表,及时发现问题,解决问题。8)恪守职业道德,保守公司机密。

(二).招商部经理

1.招商经理的上岗要求

1)大专以上文化程度,从事商业招商工作3年以上; 2)具有良好的职业道德和敬业精神。3)具有较强的组织、领导、协调能力。

4)具有丰富的商业管理经验,熟悉商业地产的运作程序及特点。5)在某一品类有丰富的客户资源,对该类品牌的经营状况较为熟悉; 6)具有较强的招商技巧和独立谈判能力,能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。

7)具备良好的身体素质和心理素质。2.招商经理的岗位职责

1)根据公司制定的整体工作计划,制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;

2)负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向上级递交分析调查报告。

3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。

4)写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等; 5)保持与招商总监之间的联络和传达工作;

6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌 7)协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况; 8)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉; 9)负责安排、监督属下组员的每天工作内容; 10)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。11)负责向总监汇报即时的现场招商情况;

12)负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改; 13)负责完成招商总监安排的其它工作 3.招商部经理的岗职规范

1)及时巡查下属的工作,服务质量,并进行监督和指导,保持所属员工工作的高质、高效。

2)常关心和帮助下属,以提高所属人员工作的积极性和主动性。3)积极配合实施部门各项活动,认真组织人员执行各项计划或方案。4)经常组织培训和再培训工作,不断提高所属人员的工作技能和综合素质。5)日常检查:

 每天检查所属员工工作情况,随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表,及时发现问题,解决问题。6)恪守职业道德,保守公司机密。

(二).招商部副经理

1.招商副经理的上岗要求

1)大专以上文化程度,从事相关招商工作1年以上;

2)具有良好的职业道德和敬业精神,敢于承担工作压力和责任,工作效率高。

3)有较强的市场意识和服务意识,具有较强的组织、领导、协调能力。4)工作耐心细致,善于学习和自我提高。

5)在某一品类有丰富的客户资源,对该类品牌的经营状况较为熟悉; 6)能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。7)具备良好的身体素质和心理素质。3.招商副经理的岗位职责 2.岗位职能

1)协助招商部经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作;带领本部门招商员完成公司下达的招商任务。

2)协助部门经理做好与其他部门的沟通工作, 协调相关工作实施及做好工作配合;

3)及时掌握本组招商人员的客户情况、招商情况以及准确的市场信息 4)制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因

5)组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平6)及时处理招商人员遇到的疑难问题

7)配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配 8)协助招商人员处理客户异议及促成招商成交 9)协助招商经理组织对招商人员的培训工作

10)协助解决客户提出的设计变更要求,及时反馈客户意见 11)协助本部门经理召开招商人员日常工作例会 12)与招商经理一起安排本部门招商人员值班 13)记录本部门招商人员考勤及安排组员调休 14)及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题

15)督促本部门招商人员收集客户资料,约见有效客户和部门经理洽谈,按照公司制度要求对部门人员进行考核

16)及时将有关资料提交部门汇总 17)严格执行公司各项管理制度。18)完成部门经理交办的其他工作 3.招商部副经理的岗职规范

1)及时巡查下属的工作,服务质量,并进行监督和指导,保持所属员工工作的高质、高效。

2)常关心和帮助下属,以提高所属人员工作的积极性和主动性。3)积极配合实施部门各项活动,认真组织人员执行各项计划或方案。4)经常组织培训和再培训工作,不断提高所属人员的工作技能和综合素质。5)日常检查:

 每天检查所属员工工作情况,随时进行监督、指导。 分周、月、季检查各种报表,及时发现问题,解决问题。6)恪守职业道德,保守公司机密。7)完成部门经理交办的其他工作

(三).招商专员

1.招商专员的上岗要求

1)大专以上文化程度,从事商业工作1年以上; 2)具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。3)具备良好的身体素质和心理素质。4)较强的表达、沟通和协调能力。5)良好的礼仪风范。2.招商专员的岗位职责

1)严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;

3)积极开展市场调查、分析和预测,为上级及时提供有效的商业信息; 4)掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的商户,拓宽招商渠道,不断收集目标商户信息,建立详实的商户档案; 5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;

6)负责接待每天的到访客户;负责接听每天客户咨询的来电; 7)负责登记每天的客户资料;

8)负责办理已成交客户合同的签定;负责向主管汇报每天客户的情况; 9)负责跟进有希望但尚未成交之客户;

10)定期开展商家的拓展和拜访计划,并按时提供商家拜访情况报告; 11)按时完成上级交办的其他工作。3.招商专员的岗职规范

1)根据部门下达的各项招商计划,指定个人的招商目标和招商计划即:

 按月编制商家的接触的数量和意向商家的数量;  按月编制引进商家的数量

2)严格按照部门分解的经营指标,进行招商考核。3)认真学习国家法律、法规,各项经济活动要遵纪守法。4)贯彻“忠诚服务”的经营理念,并将其落实到实际工作中。5)恪守职业道德,保守公司机密。

(四).合同管理员

1.上岗条件 .大专以上文化程度。熟悉《经济合同法》知识。

掌握合同的登记、检查、归档分享的“实用招商部文秘岗位职责描述优推4篇”,实行信息化管理。

5)负责汇总合同签订、执行情况,提交合同签订、执行情况报告。6)负责管理公司合同文本,建立合同台帐及合同档案。7)负责公司合同的查询工作。3.岗职规范

1)审查各类经济合同:

 证照齐全。 签章完备。 条款符合公司规定。

2)合同审查必须在2个工作日内完成。

3)合同登记要在3个工作日内完成。合同台帐要能清楚地反映出合同签订情况(签订单位、面积、区位、扣率、保底额、费用、结算方式、品牌资料、品牌商资信等)和合同签订前后所发生的信函、电报、长途电话等情况。

4)保管好公司合同的专用章,严格按照公司规定使用。5)公司合同信息输入工作必须及时、准确。6)妥善保管公司合同档案,不得丢失。

 以部门为单位,合同文体按档案管理规定要求进行装订成册。

 年终对各部门的装订成册的合同进行一次全面整理,按一部一档的要求装订入《档案薄》,立卷归档备查。 装订归档的合同编号、目录要清楚,查阅方便。

7)每月填写一份《合同执行情况表》,反映各部门本月合同签订数量、履行数量,其数据要准确。

8)年终汇总公司合同执行情况,填写公司全年的合同签订数量、履行数量、履行率、对比增长率、分析合同执行情况,为进行业务活动提供准确的信息。

9)遵守公司规定,严守合同机密。

(五)招商部文员(兼)

1.上岗条件

1)大专以上文化程度,协调能力较好。2)具有良好的职业道德和敬业精神。3)了解国家物价、统计政策和有关规定。4)具有熟练的写作能力和电脑文字处理能力。5)熟悉公司人事制度和有关制度。2.岗位职责

1)负责业务招商部员工的考勤工作。2)负责业务招商部对外联络的工作。

3)负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。4)负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。5)负责业务招商部各种报表的汇总工作。6)负责经理交办的各项内勤事务。

7)负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。3.岗职规范

1)每月末,根据电子考勤和手工考勤,汇总本部门人员的考勤情况,交部门总监签字后,上报行政事务部。考勤必须公开、公正,不得徇私,必须保证考勤数据的准确。

2)接受接待客户来信、来电、来访,负责登记并协助部门经理,协调相关部门处理相关事宜。

3)协助招商总监定期检查并记载本部门员工工作情况。

4)督促检查本部门员工的考勤情况,按公司规定办理部内员工的休假手续,并报行政事务部备案。

5)恪守职业道德,严守公司机密。

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