沟通协调类问题一般考察教师和学生、家长、同事、领导之间否具有良好的沟通能力和技巧，考察在处理各种复杂关系时的心理素质和思想态度。
沟通协调类题目包含两大类型，第一类是单群体沟通，具体包括与家长、学生、领导、同事的沟通;第二类是多群体沟通，具体来说，是指在同一个事件中需要沟通多个主体。教师作为一种特殊职业，在工作过程中接触到的对象大体分为三类。
第一类是学生。学生是教师最重要的工作对象。对待学生应该贯彻“以学生为主体，学生是学习的主人”的理念，这也是新一轮课程改革对教师提出的要求。除此之外，在班级建设过程中，还要注意平等地对待全体学生，尤其要关注“特困生”这一特殊群体，多给予他们表现的空间，培养他们的自信心，真正实现全体学生的全面发展。
第二类是家长。家长是极其特殊的工作对象。家长不直接接触教学工作，却可以评价教师教学的优劣。对待家长应该贯彻“尊重家长，及时沟通”的原则，通过家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通，在遇到矛盾时能够冷静地听取家长的意见和建议。除此之外，在家长面前，要多表扬肯定学生，促进家长和学生之间关系的融洽。
第三类是同事。同事又分为两种，第一种是平级的教师，在工作中要尊重老教师，多和他们进行沟通交流，学习他们的教学经验;与青年教师之间要互相学习、互相促进。另一种是领导，要与领导的思想保持一致，认真完成领导安排的教学任务，及时汇报工作中出现的问题，并提出可行性建议。
沟通协调类题不论是单群体的还是多群体的，答题思路都可以概括为四个步骤。
首先，对待教学中的一些矛盾、冲突事件或突发事件，要保持头脑冷静，避免使矛盾激化。其次，及时地进行反思，分析事情发生的原因，可能是自身存在问题，如教学出现失误、教学管理有失公正等;也可能是由于沟通不到位导致家长不明白事情真相，存在一些误会。
再次，针对事情发生的原因，及时地进行沟通。在沟通过程中，要注意倾听对方的心声。需要注意的是，沟通的主体要明确，事件中涉及的主体均要沟通到位。沟通完毕后，要及时解决问题。
最后，进行自我反省，以避免在以后的工作中再犯类似的错误、出现类似的问题。
微信收款码
支付宝收款码