提升销售业绩的十大秘诀热选【参考8篇】
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提升销售业绩的十大秘诀【第一篇】
业绩的好与坏是影响整个店铺是否能够继续运营下去的一个关键点,那么如何让店铺的业绩有所提升呢?下面是店铺业绩提升计划书。欢迎大家参阅。
价格是销售的利器。
价格折扣:
方案1:一刻千金——让顾客蜂拥而至。
例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
方案2:超值一元——舍小取大的促销策略。
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
方案3:阶梯价格——让顾客自动着急。
这个方案表面上看似“冒险”的'方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客也会来。
方案4:降价加打折——给顾客双重实惠。
例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
会员促销:
方案5:退款促销——用时间积累出来的实惠。
例:“购物50元基础上,顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
方案6:自主定价——强化推销的经营策略。
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
变相折扣:
方案7:账款规整——让顾客看到实在的实惠。
例:元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。
方案8:多买多送——变相折扣。
例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
方案9:组合销售——一次性的优惠。
例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案10:加量不加价——给顾客更多一点。
例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。
心理与情感促销。
方案11:货比三家——顾客信任多一点。
例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
方案12:档案管理——让顾客为之而感动。
例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案13:一点点往上加——让顾客喜欢上你。
例:“多一点商铺”在承重时,拿的少一些,然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
店铺广告促销。
方案14:现场效应——在现场为自己做广告。
例:羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点:眼见为实,口碑相传,邀请顾客体现互动行。
方案15:暗示效应——让顾客自以为是。
例:饭店在大厅拜访名人的就餐照,暗示这家是名人常来光顾的店。卖点:提高店铺知名度,利用客户的心里漏洞。
方案16:对比效应——让顾客看到实际效果。
例:洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。
媒体广告促销。
方案17:“夸张效应’——吸引顾客的眼球。
例:卖手表的放在水里卖。卖点:展示商品的质量,抓住顾客好奇心。
方案18:搭顺风车——借力取胜的捷径。
例:在重大活动中做在前排争取露脸机会,提高曝光从而可以做宣传。
提升销售业绩的十大秘诀【第二篇】
随着卖方市场的不断饱和,竞争的日益加剧,很多的企业为了争夺市场,提高市场份额,争相采取各种促销策略来销售自己的产品。原经理也是一样,首先想到了降价,虽然降价只是促销的一种方式,并不是最好的一种方法。而且会产生降价后期的一些问题,如消费者的不信任,产品质量无法保证,品牌形象受损等问题。难道就不采取措施,任由竞争对手降价吗?当然不是,原经理则是运营组合式降价。
原经理立即召开全体业务员会议,讨论如何组合?如何打折降价?以前例如卖一台电饭煲赠品送水晶玻璃碗一套,电磁炉则送煎炒炊具一套,电压力锅则送精汤瓷器一套,其实很多消费者是不要这些东西的,只想把此赠品折算成最低价,毕竟赠品没好货。最后原经理决定:组合随意,只要消费者乐意,不指定型号促销或降价,倡导人性化组合,消费者可以随意组合。但组合的优惠是:买两套则95折,三件则90折,四件则85折,五件则80折,6件则75折。也就是说,购买不同商品的套餐,打不同的折扣,用多管齐下的营销策略,来取得重拳出击效果。
忠诚客户打折,“80%的生意是20%的客户带来的。”这句话放在哪里都适用。而作为一位知名品牌的代销商,是否有这20%的忠诚大客户?是否有他们的资料?是否只从自己这儿购物?自己能否抓住消费者的心理变化?是一个值得深思的问题。最后原经理自己制作会员卡,只要消费过自己经销的商品则免费赠送一张精美的会员卡,并为建立忠诚客户资料库,对经常来购买自己商品的客户给予固定的折扣。同时也依据销量制定打折标准,对于消费多少元的客户给予多少优惠等等。
原经理说,组合式降价这种方式不仅对销量的带动作用十分明显,而且可以带动库存的销售,并通过热销产品和滞销产品的组合,带动滞销产品的销售,减少库存。比如以前只准备买一个电压力锅的客户现在整个厨房小家电均是自己经销品牌的产品,一个月下来,销售量比以前翻了三翻!
在市场条件成熟的情况下,在别人没有动手前率先降价,抢到最大量的市场份额,同时进攻对手,给竞争对手加压,迫使对手被动就对。组合式降价,确实是终端不错的选择!
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提升销售业绩的十大秘诀【第三篇】
昔日,宋与郑作战,战前宋国将领华元杀羊做羊羹犒劳将士,结果给华元驾车的羊斟没有吃到,因为没吃到羹,开始作战时,这位羊斟就说:“昔之羊羹子为政,今日之事我为政。”他一怒之下,把华元的战车驰入郑营,使华元被俘,宋军大败。
做到公平,就必须事前规定好奖惩规则,要形成文字材料,使每个业务人员心中有数。这就是奖惩有章可循。
获得销售数据需要及时和准确,对于销售人员完成的销售额,个人的统计和公司数据应该是一致的,crm让销售人员能够随时了解自己完成情况与目标的距离。这就是奖罚有据可依。
用什么记录客户资料?
从销售人员记录客户数据的方式就可以判断联系客户,跟踪客户的效率,
为什么?
我们来看几种常见的数据记录方式:
a公司利用自己的通讯本来记录客户数据、
b公司利用excel表格来记录数据、
c公司利用客户管理软件来记录数据。
我们再来看看,一个新品的上市,三个公司如何通知新老客户:
a公司销售人员通过通讯本上的信息,对一条条数据判断,是否应该和这个客户推荐我们的新品呢?找到合适的推荐对象就给这个客户打电话,但是效率非常低,也可能错过了真正需求的客户。
b公司销售人员打开各自的excel表格,复制、粘贴一些邮件地址,给客户发送邮件,并对自己重点客户,做电话访问。
c公司销售人员登陆自己的crm,触动群发工具,群发手机短信息、群发邮件、群发传真。等待客户对新品上市的回复,做到一个不漏地通知。
您可以判断一下,哪个公司的效率更高。
提升销售业绩的十大秘诀【第四篇】
比如说,妇女店铺,谢绝男性顾客人店,引来了不少感兴趣的妇女,专挑妇女店铺购物;孕妇店铺,只有怀孕妇女可以进店,一般无孕妇女却不能进店购物;新婚青年店铺,专为新婚的小两口服务;另外还有老年人店铺等等。专为特定顾客开设的店铺,都会获得较好的经营业绩。
特定顾客法是利用人们的求奇心理,虽然限制了部分顾客,而这种心理作用,相反会促使其他顾客到店铺购物,从而起到促进销售的效果。
运用限制顾客进店的方法要防止一种错误倾向,如有些电影院采取一种招摇欺骗手法,在普通影片广告上写有“儿童不宜”,限制儿童入场的规定,来挑逗观众的探奇心理。店铺不同于影剧院,店铺只有常年营业、以诚取信,才能在顾客中树立良好形象和信誉,而电影院经常换片,对其影响要小于店铺,当然电影广告亦应实事求是,不能带有欺骗性。
提升销售业绩的十大秘诀【第五篇】
很多老板的店铺业绩很高,可一但别人问他为什么能做那么高时,他只会说可能是货好或天气好,顾客多。一旦业绩做得不好,他会马上去问下边的导购,导购会告诉他:原因很简单,因为天气不好,没有顾客;因为我们的货不多了,没有货。其实,在店铺的经营过程中,如果不知道为什么做得好或做得不好,会是一个很大的问题。
1.客流量。
对于一个品牌来讲,要改变店前客流量可能很难,因为一旦把店开起来,基本上就决定了店前客流量,但是通过一些办法可以提高顾客的进店率。
2.进店率。
要想有很多的客流量,在开店以前,就应该考虑在什么地方开店?客流量应该有多少?会有多少顾客进到店里?假设有1000个顾客经过,进店率是10%,也就是说一天里有100个顾客进到专卖店里。要改变进店率,可以通过以下的办法来提高:
(1)橱窗。
我们可以通过店铺里的橱窗陈列来实现。当顾客经过店铺的时候,如果他看到店铺前边的橱窗做得很漂亮,衣服确实很好看,会吸引住他的目光,他会想进去看看。
(2)产品陈列。
可以把产品的陈列做得更好一点,如果顾客看到店铺里的产品陈列得很别致、很新潮,同样也会吸引他迈进来。
(3)导购的工作状态。
导购的工作状态也会影响到顾客的进店率。有些店可能一天到晚都没有顾客进来,而越是没有顾客进来的店,就越冷清。因为中国都喜欢扎堆,看到店里顾客盈门,很多顾客也会跟着进来。因此,顾客越多,进店的人会越多。
如果店铺冷冷清清,有一个顾客从店铺前面经过,往里边一看,突然发现柜台的后边有两个导购,两个导购的四只眼睛直勾勾地盯着进店的门,顾客会觉得有压力,他可能就不进来了。但如果导购不是简单地等在柜台的后边、收银台后边,而是做一做陈列、清洁或补货工作,顾客经过的时候没有太多的压力,他可能会进到店里。
所以,提高进店率很关键的一点是,店铺里一定要制造出一个轻松的、没有压力的、活跃的气氛。这当中,导购起很大的作用。
3.成交率。
进到店里的顾客并不意味着他们都会买东西,可能100个顾客里边只有几个顾客买东西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。
如果店铺实行精细化管理、精细化营销,成交率也是可以提高的。同样一个店铺,同样一个产品,导购不一样,它的销售额会发生非常大的变化。有的导购会卖货,有的导购不会卖货,有时甚至是天壤之别。有的导购一个人的业绩就相当于几个人,甚至一个人就做了大半个店铺的业绩。
所以,成交率与服务水平,导购的销售技能是有关系的。因此,一定要想办法训练导购的销售技能。在所有的销售技巧里,最重要的一个技巧就是积极、热情,让顾客没有压力。
4.成交金额。
有时候顾客即使在店里买了东西,店铺的销售业绩也不见得很多,因为很多顾客可能买的金额不太多。假设10个人,每个人买了100块钱的东西,一天的业绩也就是1000元,但如果每个人买了1000块钱的东西就是1万。所以,怎样提高成交金额也是我们应该考虑的。
曾经有一个做品牌做了五六年的品牌老板说,目前为止,他的店铺里一次性卖出最多的商品件数是17件。而另一个女装品牌更厉害,有一位顾客在它的店铺里一次性买了57件衣服。当然这个几率是比较小的,我们应该考虑的是,怎么提高单品的成交金额。
提升销售业绩的十大秘诀【第六篇】
“为什么没有业绩?”这是许多终端店铺经常会问自己和员工的一句话,作为店铺的导购等销售人员也会这样自问。是自己的商品没有竞争力?是市场竞争太激烈了?是目前经济不景气?郜镇坤想要告诉店铺经营者,不要再找客观原因,店铺业绩不能提升,更重要的是从自己身上找原因,业绩不好不能怨天尤人,同样,业绩提升也并不是没有办法的事情。
第一招:正确的商铺选址策略提升业绩。
1、同类商铺聚集的街区。
在很多地方我们经常会看到这样一种现象,同类商铺往往聚集在某一个街区,而这样更能够招揽顾客。从顾客的角度分析,有这么多的店面供选择表示货品齐全,可以比较参考,选择面比较宽,而且也不怕价格不公道。因此,店铺经营者不要害怕竞争,同业越多,人气越旺,业绩也就越好。
商铺生意是扎堆的生意,消费者进入特定商圈选购自己满意的商品,主要是比较选择的结果。郜镇坤提醒商铺经营者牢记一点,消费者只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。因此,只要比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可以显著提高店铺的经营业绩。
2、人口密度高的地区。
居民聚居、人口集中的地方是适宜开设店铺的地方,
在人口集中的地方,人们有着各种各样的对于商品的大量需求,如果店铺能够设在这样的地方,致力于满足人们的需要,那肯定会生意兴隆,此种地段的店铺收入通常也比较稳定。
3、交通便利的地区。
比如旅客上下车较多的街道上,几个主要车站的附近,或者顾客并行距离很近的街道。可使多数人购物都较为方便。
第二招:商铺导购素质提升提高业绩。
有经验的的商铺老板能够从导购的销售统计表中看出,优秀的商铺导购可以轻松提高20%以上的销售业绩。商铺经营获利来源主要靠的就是顾客的临时决策购买能力,优秀的商铺导购能够正确揣摩顾客的心理并积极引导顾客做出购买决定,让顾客心甘情愿的套腰包,并不断积累回头客。可以这么说,导购的职业素养与销售能力将直接影响到店面的业绩。
因此,商铺要想提升业绩就要培养一批在个人职业素养与销售技能方面都很优秀的导购。如何提升导购员的职业素养与销售技能呢?方式有两种,一种是通过自己的努力学习来不断的提高,另一种就是接受专业人员的培训。而作为一名在销售前线与培训工作都有着的较为丰富经验的讲师,提升店面销售人员的职业素养与销售技能,是郜镇坤一生不变的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交与大家的义不容辞的义务。
什么是职业素养呢?职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。如果把一个职业人或一个企业比作一棵树,根系就是其职业素养,枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,必须根系发达。
提升销售业绩的十大秘诀【第七篇】
当营业员回答顾客问题时,应多用肯定叙述,慎用否定叙述。
例如:否定叙述。
顾客:“图上这款兔子吊坠还有吗?”
营业员:“没有,卖完了。”
顾客听完扭头离开柜台。
肯定叙述:
顾客:“图上这款兔子吊坠还有吗?”
营业员:“是呀,现在柜台里摆的主要是各种可爱的动物造型吊坠,不过这几种吊坠都挺好看的,您可以试戴一下看看效果。”
顾客开始试戴吊坠。
营业员:“小羊也很漂亮呢。”
在否定叙述中,营业员把自己与顾客继续谈话的可能性堵死了。
而在肯定性回答中,营业员淡化了没有兔子吊坠的事实,并同时把顾客的思路引向了一个新的方向,在这个过程中营业员找到了与顾客继续谈话的可能,使看上去没有希望的事情发生转机,找到了回旋的余地。
当顾客对某件珠宝首饰的质量、款式发生疑问或对自身的购买目标尚不确定时,营业员可采用对比叙述的方法,介绍和阐明两种不同商品的特点或一件商品的正反两方面的特点,试看下面的事例:
简单叙述:
顾客:“你们这个玉看上去不咋地呀?”
营业员:“不会呀。”
对比叙述:
顾客:“这玉质怎么看上去那么差?”
营业员:“您有所不知,天然的玉石有些小瑕疵是在所难免的,这也能保证每一块玉石都是独一无二的,而且您看这玉质多么温润,触手沁凉。质地不好的玉石不会是这种手感的。”
在上述事例中,前者营业员的回答虽然正确但过于简单,不足以说服顾客。
后者营业员采用对比叙述,从多个方面阐述了玉石好坏的差异,理由充分,语言生动而具体,顾客从营业员的叙述中切实体会到玉石的特点,从而信服。
在珠宝首饰的销售中,营业员应常常使用问句,通过提问了解顾客的需求、爱好等,所以营业员必须学会正确的发问技巧。
选择性发问营业员在向顾客发问时,要学会设计问题,尽量避免让顾客在“是”与“不是”,“买”与“不买”之间选择答案。
营业员的提问应该让顾客感到不是要不要买的问题,而是买哪个的问题,
试看下面的事例:
顾客来到某柜台观看项链,营业员的两种提问方式,取得的可能是两种不同的效果。
第一种方式:
营业员:“您买项链吗?”
顾客:“不买,看看。”
营业员不再说话,顾客看完项链就离开柜台。
第二种方式:
营业员:“喜欢项链?喜欢白玉还是彩宝的?”
顾客:“不知道那一种好。”
营业员:“您可以试戴一下,彩宝的鲜艳漂亮,白玉的高贵典雅”
顾客开始挑选、比较和试戴。
在第一种提问方式中,营业员强调了“买”与“不买”,顾客回答“不买”时,如果营业员不能用其他话语留住顾客,对话自然结束。
第二种方式发问时,营业员用“喜欢”代替了“买”,同时提出“彩宝、白玉”两种方案供顾客选择,无形中顾客从“买”与“不买”的思考中走了出来,思维转向联想,想象自己戴彩色的好看还是戴白色的好看,在这一选择性提问中,调动了顾客对自身要求的确认,从更深一层引发其购买欲望。
营业员把主导思想提出来,当顾客肯定这种思想后,再以诱导为目的进行提问,回答是可以控制的。
试看下面的事例:某顾客到柜台前买项链。
营业员:“夏天到了,大家都喜欢戴项链是吧!脖子上空空的不好看。”
顾客:“是呀。”
营业员:“这是今年的新款,看看挺漂亮的。”
顾客:“是挺漂亮!”
导购员:‘您选一条?戴上保证好看!’。
在这个例子中,导购员采用了一系列的主导发问,在发问过程中,由于导购员给予商品充分的肯定,对顾客的购买欲望会产生明显的影响。
假设性发问销售过程中导购员可用“如果——那么――”“要是――那等”假设性发问,假设性发问特别适合那些个性较强,常说“不”的顾客。例如:某顾客选中一款首饰但仍在价钱上犹豫,这时导购员采用不同的方式提问,效果可能不一样。
第一种方式:
导购员:“你买不买,别犹豫,买就交钱”顾客放下东西扭头就走。
第二种方式:
导购员:“您真心喜欢?如果您真心喜欢我在价格上给您一点优惠”
提升销售业绩的十大秘诀【第八篇】
1、了解追加销售的概念。
为了提高销售业绩,许多企业运用一种称为追加销售的技巧。基本上,追加销售是在顾客想要购买东西时,说服他或她购买额外的产品(或是不同的产品)。追加销售能提高企业销售量及增加盈利。
2、提供“升级”的机会。
如果有机会卖出150元的产品,为何只卖100元的产品呢?只要给顾客机会购买质量更好的相同产品,你就能轻松赚钱。为了让新产品更具吸引力,你也可以让顾客在购买“质量更好”的产品时,享有普通产品没有的特别折扣。
比如说,顾客想要购买21寸电视机,在他们付款时,你可以提供只需多付一些钱,就能升级成24寸电视机的机会。顾客可能接受也可能不吃这一套,但你也不会损失原本的生意(除非你逼得太紧而让顾客反感)。这个销售技巧通常不会让你亏钱。
3、提供“附加”品。
如果你可以卖出两个产品,不要只卖一个就感到满足。顾客买东西时,你可以提供另一个产品,以补充或加强他或她所买物品的功能。想要确保策略取得成功,你可推荐顾客需要用到的额外商品,让他或她能充分利用所买物品,比如某些选择性的配件。你甚至可以给第二个产品打折扣,让交易更具吸引力。
例如,如果顾客要买玩具,你可以运用追加销售技巧,向他推荐一包电池。如果他或她要买打印机,你可以推荐一组折扣10元的墨盒。
4、提供相关服务和计划。
当顾客购买东西时,你可提供选择性的服务或计划。这也是多赚一些钱的追加销售技巧。你可以建议顾客获取选择性的保修、保护计划和订购与顾客所购产品相关的服务或出版物。这些建议让你获得更多利润。
例如,如果你向顾客销售汽车,可推出优惠配套,为汽车自身生产缺陷所引起的问题提供保修。
5、在收银处附近放一些便宜的小物品。
把一些让人有购买冲动的小物品放在收银处附近(收银机、结帐队伍附近等)。这是企业经常使用的一种“被动”追加销售技巧。由于这些小物品相当便宜,能让人们立刻得到满足感,所以顾客通常不介意购买它们。久而久之,这些小小的盈利会积少成多。
你也许注意到杂货店经常使用这个追加销售技巧,在结帐处附近销售口香糖、糖果棒和饮料。
方法3:利用精明的商业策略提高销售业绩。
1、让顾客在购买前先试用产品。
如果顾客能亲身体验产品的好处,他或她会更记得这个产品。如果可以,尽量给顾客免费体验或试用公司产品的机会。当然,并非所有生意都适用这个方法,比如说你无法让顾客试用人寿保险单。但如果这个方法适用于你的生意,不妨认真考虑一下。
例如,如果你开杂货店,可让员工将新产品的样品分发给顾客。这方法也适合用在非食品行业,汽车经销店就经常善用这个做法,提供免费试驾汽车的机会,而且取得显著的效果。
2、让售货员展示产品的价值所在。
向顾客解释你的产品如何改善他们的日常生活,如果可以现场示范,那就更好了。你可以在展示过程中引起顾客的共鸣,从而提高销售业绩。你也可以指示售货员以推销手法解说热门产品的普遍用途,甚至是让他们亲自示范如何使用产品。
许多大型百货公司都会安排员工示范产品,向顾客展示如何使用电烤炉烹调食物、如何用蒸汽清洁器清理肮脏的地毯。
3、提供员工销售奖励。
最后,你可以给售货员奖励,让他们更有动力加倍努力。这个方法久经考验,能有效提高销售业绩。奖励销售业绩佳的职员,能最大限度提高公司销售力。你可以考虑给销售业绩佳的员工提供以下奖励:
佣金(职员每促成一宗交易后,可从销售额中抽取一小部分作为奖励)。
制定报酬体系(例如,额外补假、礼品等)。
升职。
成就奖(例如,每月最佳职员等)。
6.职场新人如何快速提升。