提升销售业绩的十大秘诀最新8篇
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提升销售业绩的十大秘诀【第一篇】
随着卖方市场的不断饱和,竞争的日益加剧,很多的企业为了争夺市场,提高市场份额,争相采取各种促销策略来销售自己的产品。原经理也是一样,首先想到了降价,虽然降价只是促销的一种方式,并不是最好的一种方法。而且会产生降价后期的一些问题,如消费者的不信任,产品质量无法保证,品牌形象受损等问题。难道就不采取措施,任由竞争对手降价吗?当然不是,原经理则是运营组合式降价。
原经理立即召开全体业务员会议,讨论如何组合?如何打折降价?以前例如卖一台电饭煲赠品送水晶玻璃碗一套,电磁炉则送煎炒炊具一套,电压力锅则送精汤瓷器一套,其实很多消费者是不要这些东西的,只想把此赠品折算成最低价,毕竟赠品没好货。最后原经理决定:组合随意,只要消费者乐意,不指定型号促销或降价,倡导人性化组合,消费者可以随意组合。但组合的优惠是:买两套则95折,三件则90折,四件则85折,五件则80折,6件则75折。也就是说,购买不同商品的套餐,打不同的折扣,用多管齐下的营销策略,来取得重拳出击效果。
忠诚客户打折,“80%的生意是20%的客户带来的。”这句话放在哪里都适用。而作为一位知名品牌的代销商,是否有这20%的忠诚大客户?是否有他们的资料?是否只从自己这儿购物?自己能否抓住消费者的心理变化?是一个值得深思的问题。最后原经理自己制作会员卡,只要消费过自己经销的商品则免费赠送一张精美的会员卡,并为建立忠诚客户资料库,对经常来购买自己商品的客户给予固定的折扣。同时也依据销量制定打折标准,对于消费多少元的客户给予多少优惠等等。
原经理说,组合式降价这种方式不仅对销量的带动作用十分明显,而且可以带动库存的销售,并通过热销产品和滞销产品的组合,带动滞销产品的销售,减少库存。比如以前只准备买一个电压力锅的客户现在整个厨房小家电均是自己经销品牌的产品,一个月下来,销售量比以前翻了三翻!
在市场条件成熟的情况下,在别人没有动手前率先降价,抢到最大量的市场份额,同时进攻对手,给竞争对手加压,迫使对手被动就对。组合式降价,确实是终端不错的选择!
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提升销售业绩的十大秘诀【第二篇】
踏入,每个老板可能都在思考所有可行的方法来努力改善自己的企业。你的方法是注目在降低成本,还是重新审查你的产品路线图并且思考定价模式。
美国ladderingworks的创始人和ceo,law,最近在inc上分享了3个技巧,帮助你在进入新年时,通过实施去提升你的销售。
把你的人放在前面。
以前的经济体是把所有的股权放入你的品牌,而且很少,真正提到为你公司工作的人。企业第一,个人贡献者第二。
今天,客户想从一个人那里购买,不是一个公司。为了让你的公司成功地适应这样的变化,你必须,你必须让那些愿意大显身手的人显明出来,你必须要有方法来突出他们的技能。
鼓励你的员工对你公司的博客进行贡献,为出版物写文章和白皮书,在会议上演讲。在公众面前曝光让你的公司常在他们心上。这些活动有助于建立和保持,和你客户之间的关系,这会鼓励他们在客户需要的时候,提供援助。
停止对招标文件进行反应。
通常情况下,对招标文件进行反应是浪费你公司的时间和金钱。考虑和评估你反应的招标文件数量,以及和这些反应相连的时间和成本,然后是你成功/失败的比率。这个数量一定会让你吃惊。
eric非常欣赏来自responsemineinteractive的kenrobbins对于他的公司不参与招标流程的想法。大多数ken关于对一个新客户的招标评论,对于任何招标流程,他的多数观点是有用的,特别是第一条,真相是在招标流程开始,赢家通常已经确定。在大多数情况下,最终被选的公司确实帮助撰写招标,而且把他们放在一个会赢得这项生意的好位置上。
eric对招标文件反应的标准实践是送一页纸的信,来强调自己企业独一的特性,同时包括一些自己公司产品和服务的营销材料。eric会邀请邀标的企业一起坐下来开会,为了更好地理解他们的需要。这种节省对低中标几率招标文件的时间能放在那些有更高可能性成功的客户和活动上。
对此的警告是如果你的企业碰巧提供一个技术或者流程,而这是完全不同,以致于没有其他竞争对手有机会成功竞争,或者你碰巧是首选供应商,可以第一帮助写招标文件的,那么以上的那些原则就不适用了。
掌握跟进。
销售仍旧是一个数字游戏。成功的销售人员和那些头脑简单的销售人员之间的不同是,成功的销售人员坚忍,在其他人已经放弃以后,持续保持接触。研究表明,没有几个销售跟进超过三次,但是多数销售在第五次接触以后才发生。
但是今天对跟进的定义,比拿起电话做个联络更复杂。一个联络应该包括一个计算一点点的活动,这个活动提供有用和有意义的内容给潜在客户,通过社会化媒体保持联系,和举办网络研究会来提供内容和培训。
你应该评估你的销售流程,并且看是否你在常规和一致的基础上,有实时正确的接触点来确保你一直在你的决策制定者面前。使用你能用的技术,为你的销售团队进行自动配置。这个自动配置的额外好处是你能用来评估你不同方法效率的指标。
进入新年的时候,花点时间来评估你做什么会影响销售的数字,更多关注你最重要的收入。
提升销售业绩的十大秘诀【第三篇】
作为初进入销售领域的新人,如何在其负责的区域短期内迅速提升自己的业绩呢?我想这个问题应该是许多销售新人在被公司分到所属的区域后最棘手的事情了,笔者认为可以从以下几个方面着手:
一、兵马未动,粮草先行。
在尚未介入市场之前应该先尽可能的利用所有可以利用的手段了解所在区域的整体市场状况。如所在区域的行政区域人口、面积,所属的县(市)、乡镇、市场容量、当地消费水平、主要竞争对手情况、渠道与终端类型状况及其当地风土人情等。当然这期间如能和原区域的负责人当面沟通探讨应该是最省时间和力气的,可以迅速大致了解本品牌在此区域的市场占有率及优势与不足;可以知道目前所存在的困难与近期急需解决的事情等。掌握品牌在区域范围内的客户名单、联系方式等从而达到事半功倍的效果。这一点应该针对品牌的具体情况因地制宜。最主要的是要多问、多学公司在处理各方面事情对口的部门和人员及其所需要的手续,特别是和国内众多连锁巨头、连锁超市合作方面的业务流程。在这方面的手续做到了然于胸,那么实际运用的时候才会得心应手。
二、马不停蹄,微服私访。
新人到达所在区域应该尽快进入角色,站在一名所在行业资深人士的角度去考察所在市场,直接渗透到终端。在现在终端为王的时代只有广泛了解所在行业的发展历史、行业发展趋势、所在行业主要竞争对手等信息,才能真正了解所在区域的市场真实情况。也许新人在真正进入所在区域的时候其所在企业会进行这方面的知识培训,但是要知道这毕竟只是皮毛知识。那点东西或许在你还没有走出公司大门的时候就已经不能对你将来操作市场有所帮助了。真正的市场营销专家、学者、咨深人士甚至是众多企业家、职业经理人几乎没有不是经历过在市场一线的磨砺与洗礼!实践出真知!市场是最好的教材和老师!这好比就是学开车先要进行驾照考试的道理相同,拿到驾照并不能说明你的技术好最重要的是驾驶的经验与年限。
“没有调查,就没有发言权”,切记不要两眼一抹黑什么都不清楚就直奔市场而来,这是兵家大忌!这一点对许多新人来说短期内做到是具有很大困难的事情,但这也同时要求个人应该为自己制定较高的职业目标,多阅读营销方面的杂志多浏览相关的网站,随时记下对市场的感悟与心得经验,积极参与公司的辰会、周会、月度例会等,不断的积累行业知识提升自己!
重要的是也要拜访一下对手的客户。笔者在负责国内家电知名品牌所在区域时曾和所在城市所有做家电具有实力的经销商保持联系,节假日主动电话问候、每隔段时间去其办公室与他们聊聊天。在原来的区域经销商遭受火灾损失惨重无力经营我品牌时迅速找到新的合作伙伴,丝毫没有影响品牌在该区域的市场份额。俗话说:伸手不打笑脸人,只要自己真正的融入这个行业具备良好的心态,那么你今天拜访对手的合作伙伴将来极有可能成为你的朋友!商道即兵道!要永远记住没有永远的朋友只有永远的利益!
零售卖场的促销是站在销售最前沿的士兵,也是各品牌投入重要兵力的地方。“没有教不好的学生只有教不好的老师”,那么换句话也就是说,没有卖不出去的产品只有不合格的促销员。接下来是要加强对区域促销员的产品知识培训、促销礼品的管理、制定月度销售考核计划和商场销售排名统计,制定相应的奖惩制度。做到制度公开,奖惩分明,做到管理明确同时树立自己在促销员心中的威信,为以后工作开展流畅打下基础。确保品牌在竞争最激烈的地方要强于对手树立品牌在当地客户中的良好口碑,增强促销员的自信和对品牌的忠诚!
考察目前合作客户的实际情况,特别是区域经销商的资信情况、经营的品牌与思路、对渠道的渗透和控制能力等等,是积极的、忠诚的品牌长期合作伙伴,还是属于实力很差并不能满足公司要求的客户?若为前者,则与其共同探讨目前市场操作的计划和需要公司提供的支持,比如、产品线规划调整、促销政策、促销礼品、售后服务等拿出切实可行的方案。相信在对市场做了前期调研工作的基础上你所拿出的方案应该会使你的客户大吃一惊吧或者说在第一印象中就先声夺人了!这样应该也可以在将来的操作中拥有更多的话语权,获得客户的尊重,客户至少觉得你与别人不同,觉得你的确是厂家安排过来帮助他做市场的。
结束语。
经过以上努力那么现在就是你大显身手一展抱负的时候了,“心有多大,舞台就有多大”,公司为你提供了属于你的舞台,如何将舞曲表演的淋漓尽致获得掌声就在于你比别人多想一步多做一点,机会留给有准备的人!
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:zhangyuhao@。
提升销售业绩的十大秘诀【第四篇】
好的销售人员则是我们开店成功的保障之一,好的销售人员不仅维护我们产品形象,更重要的是给我们店面带来业绩,但是做好一个销售人员是需要多种知识来提高自己的,门店的销售人员需要掌握的知识为“店面知识、产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识”五个方面,下面具体说说如何具体掌握这些知识。
1.竞品知识。
消费者一般都希望货比三家,从中选出最适合的一款商品。如果我们的销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。适当了解同等产品不同品牌的知识,更有助销售自己产品,在向消费者介绍竞争商品时,千万不要诋毁竞争商品,而是实事求是地将竞品的特点列举出来,并适时地说明自己的商品是最适合该消费者的。
2.顾客心理学知识。
掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。顾客心理学知识,包括顾客性格学、顾客购物心理学、顾客购买决策流程等多个方面。
3.店面知识。
我们作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店,往往不知道自己需要的商品在哪个方位,而顾客第一反应就是要询问我们的店员,所以店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡,开发票在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况,从本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地铁,就需要出门往右走等等。店面知识还包括本店的营业时间、经营品种、消费定位、经营原则等各种方面。
4.产品知识。
销售人员一定要掌握产品知识,它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准,使用时要注意什么,等等。销售人员还要了解产品的安装与使用知识。当客户对一个产品还处于陌生阶段的时候,往往会把事情想象得非常复杂,由于害怕这些复杂的事情,而放弃购买新产品。而我们的销售人员就要做到从产品使用到安装的各个方面的知识,更有助顾客的选购。
提升销售业绩的十大秘诀【第五篇】
如何提升ka单店销量,我们觉得在提升ka门店销量时,不能盲目的进行资源投入,一味的贪大求全,而必须结合我们自身的实际资源状况,运用二八原则,集中我们内部优势资源进行重点门店投放,同时利用各种渠道尽可能多的获取ka门店的稀缺资源,通过我们业务人员对ka资源的全面利用,有效提高产品在ka系统内的单店销量。
我们于2003年9月未进入乐购的,现在与乐购已建立了良好的客情关系。因此,我们在乐购取得了很好的销售业绩,我们的成功来自于:有效提高产品在乐购系统内的单店销量,并且用耐心对待,无限付出。对于乐购我们是用心去做的,并付出了很多,俗话说:“没有付出就没有所得”,但我们也没有想到会得到什么,只想通过终端卖场来验证我们的销量。我们始终坚信一点,那就是:只有用心去做,用心去对待别人,别人才会用心对待你,你才会有所得,其实做生意也正如做人一样。
有的放矢,箭不虚发。
不是所有的ka门店都能够为我们带来好的销售业绩。不同的区域、不同的系统、不同的门店所产生的销量大不相同。因此,我们在选择乐购门店时,都必须事先对乐购门店进行深入的研究,对当地的消费习惯、门店所处的地理位置、门店的人流量、门店内同类产品的竞争情况等信息进行深入分析,找到最适合我们产品销量的门店,根据二八原则:80%的销量来自于20%的ka终端门店,所以我们必须找出这20%的终端门店,作为终端销售的重点门店,例如:乐购铁西店,刚开业不久,所处的位置也较偏,人流量很少,这样的门店我们当然不能将之列为重点门店了。
吸引消费者眼球。
在获得这些稀缺资源后,我们通过科学、全面、有效的利用这些稀缺资源,以此吸引消费者的眼球。我们主要通过以下几个方面来吸引消费者眼球的:
集中陈列。我们在乐购门店内的产品都尽可能的在货架上陈列在一起,以达到最佳的视觉效果,吸引消费者的注意。我们利用集中陈列的强大视觉冲击,为我们带来了极高的产品销量。
多点陈列。就是在不同的货架中摆放相同的产品,提高产品与消费者的见面率,增加消费者购买机率。因为消费者在购物时需要对同类的产品进行对比,他们不会在第一眼看到这个产品时就决定买下它,而大部分的产品也不太可能让消费者有足够的兴趣再回头来购买,多点陈列的方式让产品多了一些销售出去的机会。为此,我们经常不仅在架列上有卖,同时还在多个堆头上销售,这样就提高了产品与消费者的见面率。
端架和堆头。这是两种ka门店内常用的特殊陈列方式,这两种方式通常与特价或dm同时应用,这两种陈列方式能在短时间内吸引人气,大幅提高产品的销售额。但是我们在运用这些陈列方式时也要注意,产品陈列的位置一定要在ka门店的主干道上,如果放在人迹罕至的角落,那我们购买堆头、端架的钱就打水漂了。
活化终端。就是要利用一切手段将产品销售的区域进行包装,使产品非常生动的展示在消费者眼前。在乐购门店中,我们通常在通道、电梯、出入口、收银台、服务台、存包处等都尽可能地粘贴促销海报、箭引地贴和吊旗。
气氛营造。在对ka门店进行促销时,如果现场气氛营造得好,不仅能刺激固定消费者的购买需求,同时也能激起潜在消费者的购买需求。产品的信息通过人的视觉、听觉、触觉进行传达,从而使消费者产生购买欲望。为此,我们每次在乐购门店进行促销活动时,都是通过dm、海报、广告等方式事先告知消费者,然后在门店内的显著位置张贴促销广告,并且促销产品都以特殊陈列的方式出现在门店人流量较大的通道内,堆头用围幔装饰,端架上贴产品海报,pop位置显著、信息清晰,这样全方位的包装有效地烘托了促销的气氛。当然,这些气氛营造的方法并不是每次促销都全部用完,而是选取有效的进行使用。
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提升销售业绩的十大秘诀【第六篇】
昔日,宋与郑作战,战前宋国将领华元杀羊做羊羹犒劳将士,结果给华元驾车的羊斟没有吃到,因为没吃到羹,开始作战时,这位羊斟就说:“昔之羊羹子为政,今日之事我为政。”他一怒之下,把华元的战车驰入郑营,使华元被俘,宋军大败。
做到公平,就必须事前规定好奖惩规则,要形成文字材料,使每个业务人员心中有数。这就是奖惩有章可循。
获得销售数据需要及时和准确,对于销售人员完成的销售额,个人的统计和公司数据应该是一致的,crm让销售人员能够随时了解自己完成情况与目标的距离。这就是奖罚有据可依。
用什么记录客户资料?
从销售人员记录客户数据的方式就可以判断联系客户,跟踪客户的效率,
为什么?
我们来看几种常见的数据记录方式:
a公司利用自己的通讯本来记录客户数据、
b公司利用excel表格来记录数据、
c公司利用客户管理软件来记录数据。
我们再来看看,一个新品的上市,三个公司如何通知新老客户:
a公司销售人员通过通讯本上的信息,对一条条数据判断,是否应该和这个客户推荐我们的新品呢?找到合适的推荐对象就给这个客户打电话,但是效率非常低,也可能错过了真正需求的客户。
b公司销售人员打开各自的excel表格,复制、粘贴一些邮件地址,给客户发送邮件,并对自己重点客户,做电话访问。
c公司销售人员登陆自己的crm,触动群发工具,群发手机短信息、群发邮件、群发传真。等待客户对新品上市的回复,做到一个不漏地通知。
您可以判断一下,哪个公司的效率更高。
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提升销售业绩的十大秘诀【第七篇】
,提供便利的付款方式。
你说冤不?客户要付款了,付还不爽!
我们和客户就很灵活,多家银行帐户先不说;也可以根据客户信誉给以压票结,帐期等等。
我还发现个事情。特别很多小客户,现在付款要求支付宝。特别是空运和快递。很多客户要求上网后或者提单后付款。其实也理解。淘宝就很好解决了这问题。
似我者生,学我者死。大家可以根据自己实际情况去运作,不一定非和我一样。
我说这样多,其实一个核心是急客户之所急,想客户之所想。尽量站客户角度去思考问题。
做物流,是为啦生活,也是工作。但总想要对大家有所帮助。
客户有没什么问题不清晰的,我能帮到什么?
对货代这个有兴趣的,想了解的,有没什么可以介绍的?
二,qq,msn,旺旺,skype统统在线!
我上次想在淘宝上买个躺椅,看好了一家,想买,但有些细节想沟通下。卖家电话也没有,旺旺也加不了。只好放弃!我也为卖家可惜:前面工作做很好,但后面沟通不了,把很多潜在客户就拒之门外了。
我建议做业务的及时在线工具要设置成任何人都可以加为好友,不需要验证。
还有要经常在线。
还有个特点,晚上下班后也要经常在。周六周天在。做外贸很多是晚上在。我有次很晚msn上一个客户和我问价格,第二天就给我下单了。其实我也不怎么熟悉。后面我问原因,她说只看到我msn是亮着的啊,不问我问谁嘞?哈哈。
你只要留联系方式,就有做广告的来。做业务的不要担心这个,搞得好可能给你带来好处。
不要忘记你是一个销售人,没有无缺陷的产品,存在就是合理,缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队:当你每天离开公司的那一刻起,你什么都不要想,不要惧怕产品已有的障碍,只要记住一点,我今天一定要把手中的产品销售出去!
2.客户不都是上帝
很多时候我们被教育,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们甚至“愚忠”地坚持:第一条:客户永远是对的,第二条:当客户错的时候,请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错,但是我们不要忘记客户是有类别之分,有价值有无与大小之分,不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上,要记住:客户不都是上帝,不要害怕客户的正常流逝与淘汰,也许我们太势利!
3.思路时刻清晰
一场原本很棘手的客诉,并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的.思路,而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题,而且大部分时间我们都是自己独立思考,因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!
4.价值是因问题的存在而存在
一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售人员,你过去的资历不代表你今天就能创造多少价值。每一个企业都有一个生态系统,你在入职的时候一定要明确你未来的工作的性质。如果你进入的公司是一个系统很健全的企业,那你未来可能更多的是按照既有的程序去做一个“执行工具”,但如果你进入的公司是一个系统尚未健全的企业,那你未来可能更多的是去做“系统设计的人”!
5.不要忘记业绩是护身符
90%的企业执行的都是“结果导向”的管理法则,可能大家不愿意去承认而已,有些企业标榜自己更重视过程,实际上这两者并不矛盾,因为重视过程还是为了要有一个良好的结果。作为一个销售人员一定要记住:业绩是自己最根本的护身符!没有良好的业绩做基础,谈什么都有些“底气”不足,因此,大家不要再犹豫拉,赶快行动起来,干出一番业绩来!
6.尊重你的每一个领导
提升销售业绩的十大秘诀【第八篇】
鞋业的发展出现了一个捌点,洗牌如大浪淘沙,数风流人物,还看今朝,强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天,而一些用专卖店试水多年的鞋企,最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。
提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始,根据销售日报表的数据分析,发现某个店铺销售下滑,再列出下滑的各个层面原因,分清主次,再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高,那么就要先增强导购员的销售技巧;再如顾客进店率不高,那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。
种种原因笔者认为都是围绕营销中的“4p”展开的。(详见:单店业绩提升展开图,此略)。
一、产品方面:即如何了解消费者的需求与欲望,
通过店铺标志性产品建立敏感点,标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要,具体操作步骤如下:
1、根据货柜陈列面积,计算出店铺产品的出样数量、合理库存比;根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案,把卖场按几个货品分区,分析能陈列多少个sku(颜色)的鞋款,sku过多或者不足都是影响销售的前提,因此这项工作相当重要!
3、结合以往历史数据分析,合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等;
4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求,再作对应调整;
5、结合当季市场流行趋势,合理规划新产品上市的色彩、材质、跟型、楦型等。
标志性产品的打造,对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用,只有这样,才能把标志性产品作为打造品牌的利器,实现店铺创新快速成长。
二、价格方面:即如何让消费者愿意购买并付钱。
一般鞋业竞争导向制定通路的价格体系;在细分的市场上实行完全不同的价格;薄利多销,利用购买力成本优势争夺客户。皮鞋终端零售定价一般是在供货价的基础上采取顺加率,这已经成为温州鞋对三、四级市场的价格攻略,在实际操作过程中,价格定位与品牌元素的市场等级要一致,错位了,那么许多管理问题将会单店经营的过程中尽显,这是值得预警的问题。
近几年,由于鞋业整个产业链的成本因素在上升,店铺的产品售价的空间却提升不够,这就更需要店铺提高单店业绩,隆升品牌的附加值,以适应成本上升所带来市场不振的环境。
现在鞋商喜欢跟风打折销售(除了处理尾货等情况外),甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯,这虽然也会让消费者愿意购买并付钱,但从长期而言,鞋商也赚不了太多的钱,甚至亏损,更忽视了品牌的成长,品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智,让顾客愿为产品的品位与安全买单,并用良好的服务来保证这一过程,这才是一定高度的营销成功。
三、渠道方面:即如何让消费者购买的更加便利。
如何布局网点,如何根据店铺设置品类,以下三点可以借以参考:
1、根据不同目标消费群的需求选择好地点,设计出好的店面形象;
3、参考竞争对手店铺的位置以及属性等相关信息,
“品牌a型理论”认为:“a”(取英文“approach”的首字)意即“接近”,“品牌a型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个经营活动,在这个过程中,不断实现品牌的提升和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“a”式管理中,享受到真正的良好服务。因此,渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化,只有在这个基础上,品牌鞋企,依势建立壁垒,凝聚人气,巩固顾客忠诚度,树立品牌美誉度。
四、促销方面:即如何为消费者服务更好更满意。
大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”,“综合促销”也只停留在常见的几种手段,这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此,促销时应注意如下几个方面:
4、强有力的终端市场推广(pop、dm、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲望)。
5、参考竞争对手的促销方式,并按照pdca循环进行总结分析。
结合以上4p的每个小点,采用市场调查/蹲点的方式观注单店(试点)的销售情况,再从成功的单店复制到其他卖场去,根据单个卖场不同的情况做合理的调整。
当然,一个单店的4p在温州是没有哪个企业全部做到让顾客满意,这是由中国的国情决定的,大多是4p中的往往某1p起了关键作用,如康奈过硬的产品服务,红蜻蜓的营销团队和终端管理,蜘蛛王的一线监察与培训,奥康的营销策划以及意尔康的支持服务体系,正是某一个亮点的放大不断地促成了他们终端单店业绩的成功,这些都必须根据企业的实际情况来定。但只有做好全部的4p,企业才不会被淘汰,才能做大做强!
本文发表于《北京皮革》杂志,有删节部分。
作者简介:郑锦辉,主张破壁营销和a型品牌理论,鞋业自由策划人。王容,现为某集团营销公司产品规划主管,曾供职国内某知名女鞋公司,有较丰富的鞋业实战经验。
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件3steps@。
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