2024年麦肯锡方法读后感【热选4篇】
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麦肯锡方法读后感【第一篇】
近几天断断续续通读了《麦肯锡方法》,并对文中的主要观点做了分析和提炼。全书共分5个章节,分别阐述了麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结,并提出“没有什么比忙忙碌碌更容易,没有什么比事半功倍更难”的观点。通过对文章的整体分析,大致对麦肯锡方法有如下几方面的收获:
第一,正确做事,更要做正确的事。
这个理念其实纠正了我们许多人的一个错误观念,那就是在更应该注重过程还是更应该注重结果的问题上选择了前者。麦肯锡通过研究和实践的事实根据告诉我们,其实我们在做一件事的时候即要两者兼顾,更应当将对结果,或者说对整个发展的一个大目标、大环境的考虑放到优先的位置上来。如果我们不先对目标有准确的定位,不先想清楚我们究竟为什么做这些事,没有计划的就仓促上阵,那么即便我们以非常高效的方法去工作,到头来可能方向完全偏离,最终仍然只是换来失败的结果。因此我们必须是“正确做事,更要做正确的事”。正确的做事与做正确的事有者本质的区别。
第二,搞清楚工作的目标与要求,可避免重复作业,减少错误的机会。
这一点恰恰让我联想到当前的工作中,我们经常是在忙忙碌碌的赶任务,许多基础工作却被忽视,结果是我们每一期工作告一段落时,总是发现忙的是一蹋糊涂,却很难对最终的质量有所保证。这让我对麦肯锡的这一理念感到十分亲切!我想,我还是应该坚持将基础工作、做为当前工作的重点,即便暂时可能会面对一些压力,但一旦基础工作做到位了,整个开发团队也就成熟起来,许多复杂头疼的事情有条例可寻,有相应机制可以处理和解决,那么工作也就会变的容易了,质量也自然能得到保证!
第三,关注大画面。
所谓关注大画面,就必须从一个宏观的角度考虑问题,考虑到哪些方面会制约和影响到我们的工作进程?我们该如何应对?我一直坚信,如果我们仅仅只把目标放在做好自己的本职工作上,只要完成了自己的任务,对其它一概不管不问,那我们就不可能真正把事情做好,在面对更大的问题时也会变的难于招架。所以我想我最近跟技术部门许多同事说:“必须有全局和长远的眼光,不能觉得只把自己的工作做好就行了”就该是对的,希望她们终究能明白这个道理。
第四,麦肯锡高效时间管理技巧。
计划与图表!这是我仍然欠缺的。可能和大多数人一样,由于过去许多变化和失败的影响,对于做计划变的不是那么相信其效果了,但是,正向这段时间读的其他一些书中也强调的——做计划还是很重要!计划和做工作图表可以让工作变的更有效率,更加富有成效。
第五,麦肯锡的建议:
1.请记住,你不可能将整个海洋煮沸!个人的知识和能力是有限的,依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择,不要担心功劳被别人抢走。
2.先摘好摘的果子。
3.重要的少数与琐碎的多数。
4.一次只能解决一件事。
5.工作秩序条理化。
6.工作方法多样化。
7.工作内容简明化。
8.团队要善于挑毛病,这样的团队是健康的。
9.好的导向,良好的思路过程。
10.弄清楚你要解决的问题是什么,避免在解决过程中,是不是已经偏离主题了?
11.不要想把整个海洋的水煮沸,事实够用即可,不要想全面掌握,足够时候就可停止,否则的结构是为了一把盐,而煮沸整个海洋。
12.让他人需要帮忙时,首先想到你。
13.你的目标是可以达到的,这样会给人以期待的满足感的,不要贪多嚼不烂。
通过对《麦肯锡方法》的阅读,对其中深蕴的道理有了更深的体会。里面很多思想已经融入在我的生活中来,同时,也正是因为这些,也看到了自己有很多的不足。
过假设问题,然后利用反驳,可以帮助我们找到正确的路线,从而使定义最初的假设、创造最初的假设、检验最初的假设得到证明或者放弃。对待问题不需要掌握全面的信息,对问题的大概优势劣势有个大概全面了解即可。当然不可能做得到面面俱全,面面都想得到。那些是可以证明的,那些是不可以证明的,明确问题的可知度,不要做无谓的证明,致使资源上的浪费,找出问题的关键所在,是我们工作的重点的所在。弄清楚要解决的问题是什么,避免在解决过程中偏离主题。同样的道理,我们得先去确定问题是不是问题,不要去重新发明轮子,尽量利用已经知道的来为我们解决问题。
学以致用,通过对《麦肯锡方法》的研究,希望能在今后的工作中更多的结合科学、实用的理论方法做指导,更好的服务于客户。
麦肯锡方法读后感【第二篇】
第一次看完这本书,我就告诉自己说,以后一定要去这里工作。不能说他改变了我的人生目标,可是那样的生活,真的是很有挑战性。
不得不说,看完书之后,我发现我还有很多需要去努力学习的地方。,me-see。在解决商业问题的时候,要吧你的思路理清楚,在避免困惑及纠缠不清的同时,你的思考还必须是完整的。
2.有时候,一个商业问题摆到你的办公桌上让你去解决。但不管你要冲着哪个方向,在此之前,请你确保自己正在觉得是正确的问题--也可能它并不是先前交给你的那个问题。客户对自己的诊段不一定是完全正确的。
在解决问题的过程中,你要时不时的从正在做的事情中抬起头来想一想。问自己最基本的问题,关注大画面,决定你解决问题的优先顺序。不知道的时候,就说,我不知道,承认比欺瞒的代价小。
3.“电梯测试”。在30秒内甚至更短的时间里把自己的注意概括出来。
4.成功的进行收集信息的谈话的7个要诀。
5.为你的情况说明预先布线,以确保成功的秘密。
6.高效沟通的三个要素。
7.让整个企业接受你的方案。
8.界定你的前提,这是把你由问题引向解决方案的路线图麦肯锡工作法:
推销研究——组成团队——做研究——进行走访——头脑风暴。
1.麦肯锡的团队是遇到项目的临时组合的。如果你想要进入好的团队,那么你必须有好的资历。
2.在团队合作的时候,或许你的工作只是花几个星期帮顾客整理一份分析,但是在你不能做情况说明的时候,你必须在接下来的几个小时让你的项目经理对你的分析和你一样熟悉。这才是合理的。
3.做研究的过程中,要学会合理的利用公司的资源,找以前的已经整理出来的资料。还可从年报入手,找出暴露出来的东西,找出有最佳经验人交谈。
4.走访时,写好走访提纲。注意聆听和引导。
最要让被访着的上司安排见面,两个人一起走访,倾听,不要指导,多问一些自由回答的问题(例:你们的销售旺季在冬天还是秋天。改成:你们的销售旺季在什么时间),复述他们的话,并理出条理。在遇到敏感问题的时候,可以多旁敲侧击绕点弯也没有关系。不要问的太多。
走访完了,一定要写感谢信。
torming.把你发现的要点整理成条理清晰的提要。
情况介绍——图标展示数据——管理好内部沟通——和客户一道工作。
1.在情况介绍时,你思考的时候用的什么介绍,那么情况介绍也用这样的结构。不论什么项目,一定要在24小时之前完成。最重要的是,你需要为你的情况说明预先布线,以确保成功。
2.保证客户站在和我们一边。让他们知道,如果他们的使命失败了,麦肯锡的使命也就失败了。如果肯锡的使命失败了,他们的使命也就失败了。
和麦肯锡工作是一段有意义的经历。至少可以让他们学到他们在其他的地方一定学不到的东西,而这些东西对他们的职业生涯大有裨益。他们还有机会在自己的企业中实现真正的变革。
3.方案成型后,你还必须把方案推销给这个企业的每一个层次。从董事会一直到下面。把需要做的工作和需要完成的时间说清楚,说明细节和条理的时候要清楚到傻瓜都能理解的水平。在麦肯锡生存:
找到你自己的师傅——好助手——管理自己的生活。
一直以来就没有读方法论的习惯,大学四年的专业知识在毕业之际能回忆起来的并不多。理论性的知识没有实战与案例的支撑很快就被丢在脑后。临近毕业,凭着一股对咨询行业的好奇与渴望义无反顾的留在了桂林,担任项目助理。入门的茫然和无知持续了很长一段时间,没有方向,只有一味的钻专业书籍,想要在理论知识上充实自己。没有自己独立的思想,只有听从上级的指挥,被动的工作着,直到boss向我们强烈推荐《麦肯锡方法》一书,直到我刚刚看完这本书,看书的过程是艰辛的,可能很多人看到这句话会笑,不就是看书,有什么艰辛可言?古人云,勤能补拙,笨鸟先飞。我从来不认为自己是一个笨蛋,但是,在读这本书的时候,确实存在很大困难,习惯读口水话小说,习惯过目就忘,此间不停的回想起工作中、生活中的种种,花费了大量的时间和精力。
读书百遍,其意自见,对于这句话我深有体会。看这本书不止一次,每一次看过,合上书本静静的思考过后又会有新的感受。这是此前看过所有书本所没有的,很感谢boss能够在我迷茫的时候送来这本书,她将作为我前进道路上的导航灯,指引着在黑暗中前行的我,给我光辉和力量。
麦肯锡方法的作者埃森.拉塞尔,1989~1992服务于麦肯锡,他在麦肯锡服务的三年所取得的最大成就就是麦肯锡方法一书。无论是高级主管还是初级入门者,麦肯锡方法都为他们指引了一条正确道路。麦肯锡方法共分为5大部分,正如作者前言所说的,全书的精华部分在前三章:思考企业问题的麦肯锡方法、解决企业问题的麦肯锡方法以及麦肯锡推销解决方案的方法;后两部分是作者在麦肯锡的一些经历,对读者也有很大的用处,尤其是第四部分,麦肯锡的生存之道,阐述了他在工作之中遇到问题的解决办法,无论对于资深工作者还是新职员都有很大的指导意义。
第一部分:思考企业问题的麦肯锡方法。
一、建立解决方案。
3在麦肯锡是一个神奇的数字,无论多复杂的问题到最后都会化为3个要点,这与毛泽东的“三三制”原则有异曲同工之妙处!例如,在后文讲到的建立严格的等级关系时,无论关系多么复杂,涉及人数多么多,都化为三个等级,客户——公司——你!简单的三个等级说明问题,毋需阐述过多。
以事实为基础,这一主线贯穿全书。从签订项目合同,正式进行项目工作到资料的搜集、整理、分析,到问题浮出水面,到找到解决方案,无一不是建立在以事实为基础之上。没有调查就没有发言权,不以事实为基础就难以看清问题存在的原因,更不能因此对症下葯为企业解决问题。
在xx项目组工作期间,从初期的资料搜集(包括二手资讯的搜集以及通过调研、走访得到信息)到分析建议。
总结。
最后给客户提供解决问题的方案都坚持这一原则去伪存真在以事实为基础的资讯搜集过程当中应当坚决剔除不确定因素任何有疑问的事实都会对工作造成误导要大胆的舍弃他们只有对真实资料进行分析才能问题逐渐清晰明朗浮出水面。
严格的结构化。意思就是解决商业问题的整个过程当中,思路一定要清晰,即使有困惑或者外界纠缠之时也能保证完整的思路。mece恐怕是所有麦肯锡员工记忆最为深刻的一个词语,看过这本书之后,我在工作中也时常浮现出mece一次,每一份文件、每一次传真都能达到“相互独立,完全穷尽”了吗?是不是还有什么遗漏的地方?比如说一份提案,有没有对其背景进行说明?或是只进行了分析而没有提供完善的建议?提供建议的依据是什么?合理不合理?这些问题始终萦绕在我的脑中。
在进行严格的结构化之后,就说以假设为导向。经常玩迷宫游戏的人可能有这样的体会:往往从出口往入口进军会比较快捷!从事咨询服务的人必须具备敏锐的洞察力和严谨的逻辑判断力,经验丰富的老手尤其擅长这一点,当事实摆在面前,他们似乎已经有了自己的答案,而此之后要做的工作仅仅是从结论出发,找到结论成立的理由。当然,假设也有不成立的时候,对此无需灰心丧气,因为在检验假设寻求结论成立的过程当中你已经获取大量信息,排除掉不可能因素之后,你可能已经找到了正确的解决方法,或许它并不像之前假设的那样,但是,在分析过程当中已经节省很多时间。时间对于咨询工作者而言非常宝贵,把节省的大把时间用来进行其他活动吧^_^对于管理界而言,麦肯锡就像珠宝中的名牌cartier一样。没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样,既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧,又守口如瓶。这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。
像汤姆〃彼得斯、肯尼奇〃奥玛、乔恩〃凯任巴齐这样的商界巨子,正是在麦肯锡培养了自己像激光般犀利的逻辑和敏锐性。而ibm的卢〃戈斯特纳、美国运通的哈韦〃葛鲁伯这样的企业巨擘,则把他们在麦肯锡学到的战略思维用于经营这些世界级公司的实践。
《麦肯锡方法》披露了麦肯锡小心守护的一系列管理技巧——那些可以帮助任何水平的任何人像麦肯锡顾问一样思考的工具。在这本书中,原麦肯锡分析专家埃森〃拉塞尔提供给大家一套强有力的方法,哪怕是最为复杂的商业问题,在这套方法面前也会迎刃而解。
这是一套你可以在任何组织中运用的方法。
在总结自己在麦肯锡第一线工作数年的经验并大量采访现在以及过去的麦肯锡咨询顾问的基础上,拉塞尔带你走进了一个天地(用麦肯锡的话说,叫作“项目”),以便让你弄明白,在日常的生活中,如何才能从麦肯锡经严格锤练总结出来的管理分析技巧中获益。一旦你走进麦肯锡的世界,你就会学到这样一些内在的秘诀:
/20规则——这是提示管理咨询真谛的最也不起的规则之一。
2.“电梯测试”——让你明白为什么最好在30秒甚至更短的时间里把自己的主意概括出来。
3.为什么问题不会永远是问题。
4.蜀定你的前提,这是把你由问题引向解决方案的路线图。
5.成功地进行收集信息的谈话的7个要诀。
6.为你的情况说明“预先布线”以确保成功的秘密。
7.高效沟通的3个构成要素。
8.如何应付“讨债鬼”似的团队成员或难以打交道的同事。
9.如何让整个企业接受你的方案。
在《麦肯锡方法》一书中,拉塞尔带你走进了麦肯锡的新兵训练营,这样你就可以成为你自己的“咨询顾问”,从而捕捉到无坚不摧的解决方案去对付棘手的商业问题。无论你是试图应付复杂战略问题的高级主管、经理人员或企业所有者,还是正在努力提高效率和效益以便在企业中有所建树的商界职员,《麦肯锡方法》都为你提供了富于勇气而又令人着迷的通向商界成功这路的指导,这条成功这路正决定着今日麦肯锡公司的管理思想的方向。
事实是友善的事实是你用以铺就解决措施之路的砖石,事实也是建立支撑这一措施的柱子的砖石。不要害怕事实。
在麦肯锡公司,解决问题是从事实人手的。在进行项目的第一天,团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进行梳理,收集到足够的事实,以便在第一次团队会议上对他们的那一部分问题进行说明。在总结出了最初的假定之后,团队会冲出去收集必需的事实用以支持或反驳最初的假定。事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁。
尽管(或者也许是因为)事实很有威力,许多生意人却害怕事实。也许他们害怕一旦他们对事实看得太清楚的话,他们--或者是他们上面的某些人--有可能会不喜欢他们看到的事情。或许他们以为只要他们不去看,那些令人讨厌的事实就会烟消云散,但事实是不会烟消云散的。躲避事实所开的是一剂失败的药方,终有一天事实会水落石出。你必须不怕事实。要捕捉事实,利用事实,但不要害怕事实。
书,只有百读,才能体会出其中深蕴的道理。《麦肯锡方法》我多次阅读,有了更深的体会。里面很多思想已经融入在我的生活中来,同时,也正是因为这些,也看到了自己有很多的不足。这篇文章也谈不上什么好的感想,只是看到一些自己认为比较好的内容,就随笔写下我认为对我做事影响比较大的地方。
“你必须得用事实或者是证据来说话”。这个是我在《麦肯锡方法》中所学到一个至为重要的东西。同时,这本书教会了我很多有用的东西,作者能够把自己在麦肯锡的公司的工作实践中的所知以及自己的体会告诉我们,要求我们在做任何事情的时候,不能单凭个人的感观认识,不能因为自己的喜好厌恶而做主观的判断。很多时候,我们在解决问题的时候过程,往往都会被一些表面的东西所迷惑,而此时,关键都是隐藏于其中的,在关键问题得不到很好解决的过程中,这个时候,人们就喜欢用一种叫做经验和直觉的东西来进行判断,最近发生那么多问题,我们是否认真的把事实做了搜集?是否有加入我们的主观认识?于此,我们得学会假设问题,关于假设,是有待证明或反驳的理论,不是答案,不是事实。通过假设问题,然后利用反驳,可以帮助我们找到正确的路线,从而使定义最初的假设、创造最初的假设、检验最初的假设得到证明或者放弃。对待问题不需要掌握全面的信息,对问题的大概优势劣势有个大概全面了解即可。当然不可能做得到面面俱全,面面都想得到。那些是可以证明的,那些是不可以证明的,明确问题的可知度,不要做无谓的证明,致使资源上的浪费,找出问题的关键所在,是我们工作的重点的所在。弄清楚要解决的问题是什么,避免在解决过程中,已经偏离主题了。
医生不会相信病人的口述的,如果真有这样的医生,可以说他是一个不及格的医生,或者应该说不知道是怎么混进医院来的。正如我在上面说提到过,不要被任何表面的东西所迷惑,正如医生不会听信病人的所说一样,就笼统的给他开药,如果真是这样的话,那这个病人已经是一个及格的医疗人士了,或者可以说,他除了没有接受正规的教育外,他已经是半个医生了,所以医生一般会先看病人的医疗记录从而在根据测试来做判断的。同样的道理,我们得先去确定问题是不是问题,不要去重新发明轮子,尽量利用已经知道的来为我们解决问题。
关于团队,这个可以结合我现实生活中所遇到的事情来说说,曾经我和几个朋友接了一个计划,为了这个计划,我和一个朋友组建了一个小的团队,选用的都是我主观上认为的精英,因为先前他们都有很出色的表现。当然,无可否认,他(她)们的能力都比我出色,但由于时间上比较急促,加之他们的工作比较忙,最后导致事情的恶化,虽然工作还是如期的交了上去,但是其中的过程使我认识到,要组建团队,我们必须要认认真真审度的几点要求,当然,这只是我个人的一点体会,但这也是我的一些经验的总结,有发现有总结,才能避免我们重复发明轮子。
选择合适的人,不仅仅从表面,更重要深入了解:我们在选择成员的时候,他不需要是最聪明的,但是起码他是要肯干活的人,因为我觉得,肯干活肯动手的人能为我们在工作中提供更好的动力来源,而我们不能因为他在一两次的表现出色,就认为他是厉害的,要经过长时间的考察,深入了解他的品格为人才能更好的去用人。把握团队温度以保持士气:我觉得,该工作的时候就应该工作,该放松的时候就去放松,不能在人家拼命工作的时候你放送,别人放松的时候你工作,这样就一定程度上影响了团队的工作,当然,在工作过度紧张的状态下适当的小玩笑是可以缓解压力,增进动力的,但过火及无视别人感受就不可原谅。
重视和了解你的队友的情况:队友是团队的根本所在,我们要了解我们的队员的情况,了解他的需求。团队要善于挑毛病,这样的团队是健康的,因为这样,才能体现出我们团队的厉害之处,他能减少我们方案的错漏之处。而当你的队友漫不经心的工作的时候,肯定是发生了什么事情才会导致他现在的样子,我们也得去着手了解情况,团队,是要团结一致的。
整本书给了我很深的启迪,给了我另外一个或者说又一个侧面的观察世界、解决问题的思路和途径。我非常的感谢这本书。
麦肯锡方法读后感【第三篇】
这本书从方方面面讲述了作为麦肯锡人的工作生活,为麦肯锡的新人们提供了很多小tips和建议。对于非麦肯锡人,这本书也提供了一个管中窥豹的机会。从书中我看到麦肯锡员工的招聘方式,做什么样的工作,怎样做工作,平时私人生活等等方面的内容。
麦肯锡人最为核心的思考方法是以事实为友。做事情解决商业问题的基本流程是收集信息,起草初始假设,收集事实,分析,再用事实来对假设进行证实或证伪。他们有一句口号叫做即是新人但也要验证。虽然很多时候直觉是对的,但还是要检验以防错误的结果。解决问题的一些原则包括mece原则,这个是寻找问题的方法,要利用问题清单看看是否所有的问题已被穷尽。务必让所有问题完全互相独立出来。麦肯锡人还有一个3的原则。不管是怎样的问题,首先问哪些是最重要的三个问题。还要学会各种法则的利用,比如二八法则;电梯法则等。麦肯锡人必须诚信,必须学会堂堂正正地做事。这是最重要的首要原则。在面对访谈对象时,作者也给出了一些建议:比如访谈前的访谈提纲要明确自己此行的目的是什么,所要问的问题是什么,还是3法则,得出最想知道的3个问题。面对棘手的对象,要懂得通过其上司对其施压;访谈最好有两个人一同前往,一人问,一人做笔记;懂得倾听的姿态,学会问开放的问题;学会复述对方的话;时刻关注被访谈者的状态,不要让对方不开心而拒绝合作;不要问的过多,只要围绕最想知道的3个问题就好;还可以和对方分享信息;访谈完写感谢信等等。
麦肯锡的资源。像是想象中的大公司该有的样子,麦肯锡有自己的数据库or图书馆,还拥有和外网链接的大型资料库。甚至他们拥有每个月出版文章的杂志和研究团队。不管是遇到什么样的'困难,都可以通过公司数据库找到做过类似问题的团队。因此,麦肯锡还有一句话,太阳下没有新鲜事,不必再自己去创造一件事情的新做法,因为很可能别人都做过了。麦肯锡还有自己的图表,比如瀑布图。一个麦肯锡校友genezelazny专门写过一本关于麦肯锡图表的书用图表说话(sayitwithcharts:theexecutivesguidetosuccessfulpresentations)麦肯锡人的一天。麦肯锡人最典型的一天是早上九点钟开始头脑风暴,10点去约见客户,11点去参观工厂,参观完和客户一起吃个三明治午餐。下午约见更多的客户面谈。有时候一起开个小组会议,或者去参加新人研讨会。不过,身为麦肯锡人,通宵加班或者时常出差也是常有的事。
麦肯锡的营销方式。麦肯锡不是一般公司,而是个骄傲的公司,所以他们并不会像一般公司那样推销产品。麦肯锡靠的是长久以来已经形成的品牌和名声。他们会源源不断地推出书籍和文章;出版学术周刊;邀请各大媒体报道自己;再加上公司许多合伙人和项目经理本身都是行业的知名专家;他们会通过参加各种行业研讨会来把自身形象植入潜在客户的心中,时不时与老客户见见面聊一聊,以及通过做项目发现新的问题带来新的业务。麦肯锡人从来都不愁会没有业务。
麦肯锡方法读后感【第四篇】
麦肯锡——世界上最成功的战略咨询公司,在国际商界麦肯锡这个牌子享有盛誉。
《麦肯锡方法》这本书分为五个部分。在前三部分主要是作者对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进行了解释。在第四部分作者提供了在面对在麦肯锡公司生活的种种重压时学到的一些经验教训。最后在第五部分作者简要评价了在这个公司所得到的一些经验教训并和大家一起分享关于麦肯锡的一些珍贵记忆。
通过此书,我受益匪浅。由麦肯锡的公司经营理念及员工待人处事我认识到了自己许多的不足与以前一些错误的人生价值观。曾经自以为正确的方法却可能让自己走了更多错误的路。
作为一个公司或是企业,为何麦肯锡可以如此成功,在国际享有威望。通过此书我了解到主要有以下几方面。
一、一切从事实出发,敢于面对事实。在麦肯锡公司,解决问题是从事实入手的。麦肯锡公司给员工注入的观念:事实是友善的,不要害怕面对事实。可是往往很多人不愿意面对事实,只是一味的逃避事实。或许他们以为只要不去看。那些令人讨厌的事实就会烟消云散,但事实是不会的。躲避事实所开的是一剂失败的药方,终有一天事实会水落石出。你必须不怕事实,要捕捉事实,利用事实。今后我们工作,生活亦是如此。敢于面对事实,接受事实。而不是害怕事实。
二、问题不会永远是问题。要善于思考和解决问题。解决问题首先是将问题分析清楚。麦肯锡公司不会直接将客户所陈述的问题拿来去解决。因为很多时候客户对自己的诊断并不完全正确,很可能是错误的,他们带来的问题表达的极不清楚。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题。唯一的办法就是更深入的挖掘。面对难以解决的问题,不要机械的重复相同的方式,可以试着重新定义一下问题本身或是改正自己的方法。面对问题,我们“甭想把整个海洋煮沸”——别试图分析所有的事情,要有所选择找出你做事情的优先顺序。先摘好摘的果子——有时候在解决问题的过程中产生的机会会让你轻易获胜,抓住这些机会。一个垒一个垒地打——你不可能把一切事情都干了,所以也不要去试,只做你应该做的事而且尽量把它做好,连续地打一垒打要比试着打本垒打强得多。要关注大画面——如果你同时盯着许多要求就很容易失去目标。要找出你的优先顺序,你一天能干的事情就那么多。
三、诚实,正直。职业道德的一个重要方面就是诚实。麦肯锡公司要求员工对自己的客户,对自己的团队成员同时也对自己诚实。诚实包括当自己找不到线索的时候要承认,只管说“我不知道”。承认要比欺瞒的代价小。往往我们不能勇敢的承认自己的不足与缺陷,面对不知道的问题,不肯低头,甚至不懂装懂,导致问题更加严重。有些时候,面子并不是最重要的。不要觉得不知道是件可耻的事情,爱因斯坦也会有不知道的时候。
积极、勇敢的面对事实,接受事实。敢于挑战,敢于创新。以及拥有诚实、正直的心态,我相信,不管是个人还是企业都可以做的更好。