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接待员岗位职责 接待员岗位职责通用5篇

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接待员岗位职责【第一篇】

岗位职责:

1.负责景区平台接待客户进行商务旅游;

2.解决客户在整个过程中遇到的各种问题;

3.认真学习景区平台运营流程,熟悉每个岗位;

4.进取的心态与各个岗位、各环节流程配合工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,普通话、粤语标准,有良好的沟通与协调本事,具备较好的服务意识和职业操守;

2、优秀的`学习本事,具有较强服务意识和应变本事;

3、良好的团队合作精神,能承受必须的工作压力,能吃苦耐劳,敢于理解挑战;

4、热衷于旅游行业,具备良好的服务意识、积极向上。

2023年接待员岗位职责【第二篇】

岗位职责:

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责前台区域的'环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

任职资格:

1、女,形象好,气质佳,年龄16—35岁,身高1、50以上; 2、学历不限,,有相关工作经验者优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

接待人员岗位职责【第三篇】

岗位职责:

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发学校邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

5、协助公司员工的复印、传真等工作;6、完成上级主管交办的其它工作

任职资格:

1、形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高以上;

2、大专及以上学历,有相关工作经验、文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的'协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

6、具备一定商务礼仪知识。

7、负责校职工人员的考核工作。

接待服务岗位职责【第四篇】

vip客户接待服务专员

1. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,提高客户满意度,保持良好的礼节礼貌

2. 对客户的投诉或者不满意的'地方,要及时认真的记录,并于第一时间传达给到领导

3. 协助销售人员做好客户服务工作等,提高公司人文和客户满意度

4. 无需涉及销售,没有业绩压力!

5. 协助维护办公环境及秩序

任职要求:

1. 大专及以上学历,1年以上相关工作经验;

2. 形象气质佳,大方得体,普通话标准。 亲和力好,笑容温暖甜美

3. 工作积极热情,具有良好的沟通协调能力和执行能力;

4. 有酒店前台或者vip服务专员等 相关接待工作经验的优先

4. 能够熟练使用办公软件。

接待人员岗位职责【第五篇】

地产销售外展接待中心项目清洁人员岗位职责

操作人员:样板房保洁员 职级:员工级

检查人员:项目经理/客服人员 直接上级:项目经理

监督人员:客户/区域全体员工 直接下属:无

1.目的:按章操作,保障接待中心装饰装修和各种设施设备的清洁、维护和保养。

2.范围:本职责适用于xx接待中心。

3.岗位能力要求:

具备基础的保洁专业知识和技能。

熟练掌握、操作和使用保洁部的各种设备设施及用具用品。

熟知《员工手册》和本服务区域的《应知应会》及规章制度。

身体健康,体貌端正。

具备物业方面的国家规定从业资格。

4.岗位经验要求:

熟悉公司及服务区域基本情况。

熟悉保洁部各种操作规范和流程。

展现微笑服务的亲和力和标准化的操作。

有同类工作经验为佳。

5.操守

忠于职守,主动维护公司声誉和利益,不得以任何语言或行为直接或间接对公司进行诽谤和损害公司的`声誉或利益。

具有良好的物业服务意识,仪表端庄、礼貌待人,言行文明,注意自身形象。

遵章守纪,严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度和操作程序;虚心接受批评或工作建议和意见,勇于改正自己的缺点。

遵守公司保密管理条例和规定,未经许可不得擅自对外泄漏公司内部信息和相关资料。

6.岗位职责

执行岗位操作规范,遵照部门工作计划予以落实和执行。

工作中注意自身工作和服务形象,按章操作,保障接待中心装饰装修和各种设施设备的清洁、维护和保养。

关注接待中心装饰装修和设施设备的各种变化,及时汇报相关事宜;对接待中心发生的危害或损害装饰装修、设施设备和器具的行为或现象进行提醒、劝阻、制止和报告。

工作中注意节能、环保意识,在不影响工作和服务质量标准的前提下节能降耗。

努力学习岗位操作和技能,接受部门和班组的培训,提出合理化建议;接受部门实施的绩效考核,发扬优点,正视不足,虚心接受和改进。

熟悉销售项目的基本情况,能给客户进行简单的项目介绍等。

完成领导交办的其它任务。

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