客户总监 客户服务总监岗位职责（精编5篇）

【导言】此例“客户总监 客户服务总监岗位职责（精编5篇）”的范文资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

客户总监岗位职责1

职责

1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标；

2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作；

3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合；

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系；

5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

任职资格

1、广告学、市场营销或相关专业本科以上学历；

2、 5年以上广告销售经验，3年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有4A公司管理或从业经验者优先；

3、熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护；

4、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知；

5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；

6、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力；

客户服务总监岗位职责2

1、 针对现有客户需求进行数据分析，为拿地或项目收并购投资决策提供客观的需求论据和建议；

2、 参与项目前期定位、概念设计、方案设计等工作，从客户服务角度在前期提出有针对性的产品建议。

3、 负责项目全周期的风险把控，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；

4、 组织项目的房屋交付，处理客户投诉，监督维保进程，协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修；

5、 对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动；

6、 负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；

7、 协调及处理重大客户投诉，负责外部媒体等关系的维护。

客户总监岗位职责3

工作职责：

1、负责开发、维护、管理高净值个人客户与机构客户，为高净值客户提供资产配置等金融服务；

2、通过推介公司上线的各类固定收益、阳光私募、股权投资、对冲基金、定向增发、海外投资、现金管理等理财产品，帮助客户实现理财目标；

3、通过组织理财沙龙和产品讲座等活动，满足高端客户个性化理财需要，提升客户忠诚度。

4、充分利用公司资源，负责开发和维护高净值客户，提供综合性的财富管理服务。

岗位要求：

1、本科以上学历，金融类相关专业优先，特别优秀的资深人士可放宽至大专学历；

2、具有2年以上金融机构个人理财产品的。销售工作经验或具有高端地产、高端会所的销售经验；

3、喜欢与人打交道，善于沟通，具有较强的团队协作精神；

4、有以下工作经验者如：私人飞机、游艇、俱乐部、高端别墅、豪车、大项目、总裁办课程等销售经历、企业高管、高端保险、自主创业人士者优先；

5、有强烈加入财富管理行业的愿望，并具备良好的学习能力。

客户总监岗位职责4

职责：

1、管理能力强，带领团队完成广告公司销售额任务；

2、制定并按时完成销售额回款计划；

3、高效率高质量进行项目管理，商务沟通，客户维护

4、团队关系管理和团队建设工作；

5、执行绩效管理制度和方案，组织开展部门绩效管理工作；

任职要求：

1、形象气质佳，性格开朗正向积极

2、学历、专业知识：大学本科以上学历，专业不限；

3、工作经验：拥有至少五年以上地产类客户服务、销售、市场或商务拓展等成功的工作经验。

客户总监岗位职责5

职责：

1、带领Account团队为客户提供专业性的营销建议，执行和交付客户需求；

2、建设并维护健康、互信、可持续发展的客户关系；

3、管理、培训、培养团队的专业技能与服务意识，确保高标准的客户服务质量；

4、参与新客户拓展与提案；

5、对部门年度业绩指标负责。

任职资格：

1、本科以上学历，广告、市场营销、公关、中文、新闻相关专业，英语听说读写流利；

2、6年以上广告行业Account经验，其中2年以上数字营销类项目服务经验；

3、3年以上Account团队管理经验；

4、1年以上银行、金融类或相关行业客户服务经验；

5、优秀的客户把控力与扎实的项目统筹管理能力；

6、优秀的人际沟通能力、领导才能，团队组织及协调能力；

7、具有强烈的`工作责任心和团队合作精神，能够承担较大的工作强度及压力。