酒店公关岗位职责精编3篇

网友发表时间 2024-03-31 23:37:32 2345866

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酒店公关岗位职责1

1、直接对部门经理负责；

2、接受部门经理指示，协助并参与各项活动或出访活动；

3、接待来访参观，积极宣传酒店的完善设施、优质服务，树酒店良好形象；了解客人对酒店意见，及时上报经理；

4、随时收集旅游市场信息，为经理制定计划提供参考和合理化建议。

1.根据公司发展战略规划，准确把握公司的品牌定位，进行公司公关品牌战略规划及品牌体系建设，树立良好的`品牌形象；

2.全面负责公司品牌对外推广方案的整体公关策划，建立和发展公司的品牌文化；

3.负责媒介活动策划，实现公关目标；

4.负责媒体资源整合，与各大媒体进行策划沟通、合作洽谈，与媒体保持有效沟通，并建立长期稳定的合作关系；

5.具备危机公关意识，能及时与相关媒体进行积极沟通，进行危机公关预警并妥善处理。

一、负责组织实施酒店的业务推广和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场；

二、负责与业务单位进行业务洽谈，及合同、协议的制定与)山草香○(草签。受理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务；

三、了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析；了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，便于经济决策，使酒店商品销售建立在可靠的'基础上；

四、经常对长住客、机构、机关、公司、社、厂、店、宣传部门等进行礼节性的拜访，征求他们的意见、密切与他们的关系，希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾；

五、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动；

六、负责组织和参加客人的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人介绍酒店的情况，了解他们的需要，尽可能给予满足；

一、对来店学习考察和参观的客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以良好的印象；

二、利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣传；

三、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助；

四、负责酒店资料的收集、积累，文件、材料的整理，编写等工作；

五、负责检查酒店的广告牌，批示牌文句有没有差错，字是否端正、清晰、美观。牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时改换；

六、负责对部属进行培训；