机房运维工作总结范文精编5篇

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机房运维工作总结1

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

我检查了配置没有问题，然后如果专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了__数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表__企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

机房运维工作总结2

一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺

1、事件管理

a.通过主动积极服务或和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求；

b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标；

c.在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标；

d对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理；

e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标；

f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标；

g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标；

h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内；

i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长；

j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标；

k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内；

l.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录；

2、配置管理

资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标；

b.建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率；

机房运维工作总结3

一、20xx年重点工作

1，日照港生产数据库服务器升级

20xx年3月份，完成了日照港生产数据库由Sun小型机平台迁移至X86架构的Oracle ODA数据库一体机，生产库设备数量由11台降低至2台，极大降低了系统架构的复杂性与运维成本。同时迁移后数据库性能整体提升5倍，复杂的数据统计查询效率提升10倍，日照港各生产业务系统运行效率提升显著，得到用户的一致好评。

2，生产开发分离工作

上半年完成了生产库和开发库之间全部的dblink删除，包括生产库到开发库的15个dblink、开发库到生产库的100余个dblink、开发库到异构数据库的16个dblink。下半年开始着手回收生产库的各类权限，至11月23完成开发人员登录权限的回收，全部权限回收完毕。首次实现了生产开发完全分离。生产开发分离在一定程度上起到了规范系统开发、运维的作用。

3，隐患排查与整改工作

认真参与“寻隐患、找对策，降低故障率”系统运维竞赛活动，今年共发现数据平台安全隐患30处，29处已经整改完毕，其中1项未整改的是金蝶财务数据库迁移，业财融合项目组要求延迟到20xx年进行。对于发现的隐患信息进行详细记录，有效保障了数据平台全年无故障稳定运行。

4，数据平台闲置资源重利用工作

数据平台闲置资源共有7台小型机+3台存储，所有设备均初始化重新安装配置，涉及到5套数据库的迁移升级。目前除金蝶财务数据库外，其他均已按计划完成。该项工作使闲置资源得到充分利用，大幅提升数据库性能与安全性、降低计算平台负载，有效节约设备投资。

5，业务通知单发布与执行

今年共发布了业务通知单20项，通过积极的协调组织和准备，所有通知单都在规定的时间内顺利执行完毕。有效保障了各项整改工作能够有力推进。

二、20xx年重点计划

1、继续做好数据平台运维工作，确保20xx年全年无故障稳定运行。

2、继续进行数据平台完善，重点考察数据库运维管理系统和数据库备份系统，争取在20xx年能够进行采购相关系统和设备，解决目前数据平台的两个短板。

3、两名兼职DBA的技能培训，能独立进行日常运维。已经报了一个20xx年的Oracle OCP培训计划，如果公司同意的话先让钟凯进行学习。

机房运维工作总结4

一、公司电脑日常维护工作

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

机房运维工作总结5

进入公司已经有一个半月的时间，在公司领导强有力的领导和同事的关怀下，我认真工作，取得了不小的进步，但我相信可以做得更好，要用“高标准、严要求”的一贯工作作风严格要求自己。

为了更快更好地融入到公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧了解公司产品和规章制度，熟悉公司的企业文化。我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。我将以公司的各项规章制度为准则严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

团结是一个部门一个团队的核心竞争力。我们的部门很团结，很和睦，感谢领导和同事的关照，我非常喜欢这个集体。工作上，同事之间相互沟通和交流，一些问题便很快的迎刃而解，自己也迈上了一个新的台阶。