实用消费调查报告分析总结热选8篇

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最新消费调查报告分析总结【第一篇】

这次的满意度调查经历，让我认识到：顾客满意度调查正在习惯性质的影响着我们的生活消费方向，也是企业抓住市场占领市场的比不可少的利器。那么我们就来分析下顾客满意度调查的重要性质吧。

顾客满意度调查是用来测量一家企业或者一个行业在满足或者超过顾客购买产品的期望方面所达到的`程度，通过顾客满意度调查分析，企业可以找出那些与顾客不满意或者满意直接相关的因素，根据顾客对这些因素的看法进行统计分析，进而得出一个综合的顾客满意度指标。

就顾客满意度调查的目标来说我们可以分为4个类。

1，确定导致顾客满意的关键绩效因素；

2，判断轻重缓急，采取正确的行动；

3，评估公司的满意度指标以及主要竞争对手的满意度指标；

4，可控制全局。

就顾客满意度调查的流程来说我们要做到以下几点。

1，确定调查内容。

2，量化和权衡顾客满意度指标。

顾客满意度调查了解的是顾客对产品等的态度，一般采用七级态度等级：很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意和很不满意并想多的对各个状态附值。

同时相同的指标在不同指标体系中的权重是可能完全不同的，这种情况下我们就只有赋予不同的因素以适当的权重，才能客观真实地反映出顾客满意度，通常我们就要邀请一定量的相关专家对其进行权重分析、统计再分析。

3，明确我们做顾客满意度调查的方法。

通常我们的调查方法分为：问卷调查、访谈研究、资料收集等。

4，选择正确的调查对象。

5，顾客满意度数据的收集。

6，科学分析数据。

7，改进计划并执行计划。

需要注意的是：我们在做顾客满意度调查是本着科学的端正的态度去对待，不能仅仅是停留在口头上的诸如“顾客是上帝”这样的口号。

最新消费调查报告分析总结【第二篇】

每一年大学生毕业人数数据调查都是呈上升地趋势，我国普通高校毕业人数约为660万，约为680万，约为699万，约为700万。这真的是一个非常庞大的数据。这样就会有更多的大学生就面临着就业的困难，因此很多在校的学生就会通过兼职去接触社会，来增长社会经验。我们本次通过，以了解大学生兼职的情况，从而为大学生兼职提供一些建议和帮助。

我们在福州某一大学从大一到大四各选了100名大学生来调查是否有过兼职的经历，数据得出：从大一到大四是呈逐渐增长的趋势的，大一学生约占为%虽然课程较少，课余时间比较充裕，参加兼职的可能性比较大，但由于一些同学还未适应大学生活、找兼职的意识不太强而没有去兼职。大二约占%大三学生约占75%已基本适应大学生活，同时出于赚取生活费、打发空闲时间，以及积累点社会经验等原因去参加兼职。大四学生主要是校外实习阶段，同时因为基础课专业课已经基本修完，大学生会利用更多的时间去参加兼职工作以积累工作经验，为以后的就业打基础，因而兼职的数量是最多的约为95%。

兼职的途径：

可以通过从宣传单上获取兼职信息，学校里面的学姐学长也会介绍兼职，自己可以在网络上投简历，去面试，或者通过可靠的中介公司介绍。

兼职的目的有很多。比如最实在的就是可以补贴下自己在学校里面的生活费帮助家人减轻一点点负担。通过兼职最重要的就是可以锻炼自己的'能力,增加社会经验。大学生的课余时间是比较多的，去兼职可以让自己的生活充实起来，可以了解一些基本的社会动态。还有些学生参与兼职是为了让自己能体验到社会生活的艰辛，能够深刻的了解到赚钱是一件非常不容易的事情，父母为我们做的一切是非常不容易的。

兼职的弊端：耽误学业，在学业上比较容易分心。社会比较复杂经验比较少的学生容易上当受骗。有时候兼职也可以得到丰富的报酬但是这样会过早的让学生受到金钱的影响。

兼职的益处：锻炼自己的语言表达能力，因为兼职会接触到各种形形色色的人。很多大学生的通病就是在学校理论知识充足，但是缺乏实践的能力，兼职可以提高自己的社会经验开拓自己的社会视野，为以后的就业做铺垫。

有些家长认为在校的学生不要出去兼职，学生的主要任务就是学习其他的事情都不重要。但更多的老师都会鼓励大学生多出去做一些兼职这样对以后出去社会有一定的帮助，可以提高抵御社会竞争压力的能力。只要学生合理的处理学业与兼职的事情就可以了，兼职要安排在适当的时间内。在自己能力范围内去完成，不能因为去做兼职而抛弃了学业这是得不偿失的。在处理兼职和学习的关系上，我们要明确摆正心态权衡轻重，把学习放在首位。随着社会的日渐强大竞争也是越来越激烈，大学生是祖国的未来，要有很强的能力去适应社会的变化。在自己兼职的同时锻炼自己与社会接触的能力，学到其他在课本上学不到的东西。

最新消费调查报告分析总结【第三篇】

为了切实开展好“农村留守学生学困生转化方法研究”这一课题，深入、真实地了解我校数学学困生的情况，以及学生有什么实际的需求，数学课堂教学改革对他们有什么样的影响；我们还应该在今后的课题研究过程中如何改进不足，真正地找到数学学困生的成因，并为他们找到通向数学学习大门的一把钥匙。为此，我对我校部分学生进行了抽样调查。

一．编写数学学困生调查问卷表。

在编写时，我首先认真分析了影响数学学困生形成的几大要素，主要是家庭环境、数学教师和学生自身三大方面。于是我就从这三个方面分别进行编写，家庭方面的主要设计了反应家长的知识水平等题目；老师方面主要设计了教师的授课方法、教育观念、人格魅力等题目；学生方面主要设计了反应学生学习习惯、人生观、价值观等方面的题目。在编写的过程中，力求从学生的角度出发，深度挖掘学生内心深处。

二．调查问卷的基本情况。

1．被调查对象基本情况。

本次抽样调查的对象是：七年级4个班各120名学生，收回有效问卷110张。

2．调查问卷内容基本情况。

新课程理念强调指出：要关注学生学习的心理过程、情感、态度及价值观。现代意义上的“学困生”不仅是传统意义上的“学业不良”，还包括“学习失能”。这些“学困生”的智力属正常范围，但由于各自不同的原因，不能适应普通学校教育条件下的学习生活，最终导致“学业不振”或“学力不良”。我对有效问卷进行了认真统计，其结果如下：

在数学课堂上，你对老师讲的`内容感兴趣吗？

非常感兴趣。

比较感兴趣。

不感兴趣。

非常讨厌。

42%。

49%。

9%。

你喜欢怎样的学习方式？

老师讲，我听。

按自己喜欢的方式学习。

同伴合作学习。

其他。

15%。

52%。

12%。

21%。

数学课堂上你向老师提出过问题吗？对于课堂提问，你属于以下哪种情形？

有欲望，并主动提出问题。

有欲望，但不感提问。

想提问，但没有机会。

老师没有要求我们提问。

18%。

42%。

20%。

20%。

你愿意对未知的数学问题开展探究吗？课堂上你进行过探究活动吗？

经常。

偶尔。

从来没有。

其他。

5%。

37%。

53%。

5%。

当你学习上遇到困难时，一般采用的方式是。

向老师请教。

回去问家长。

求助于同学。

等待老师讲解。

2%。

5%。

90%。

3%。

没有老师、家长的督促，你能好好学习吗？

能

不一定。

不能。

其他。

70%。

10%。

10%。

10%。

课外时间，你喜欢看课外书吗？

非常喜欢。

比较喜欢。

一般。

非常讨厌。

11%。

25%。

54%。

10%。

讲新课前，自己进行预习，课后，能坚持认真复习吗？

能坚持。

有时能。

偶尔。

从来不。

2%。

45%。

43%。

10%。

你常用数学知识去解决日常生活中的实际问题吗？

经常用。

偶尔用。

不会用。

10%。

85%。

5%。

你能按时完成数学作业的情况。

a.能及时完成。

b.偶尔不能时。

c.经常不完成作业。

26%。

70%。

4%。

数学成绩考差了,你会如何。

没有信心。

更加努力。

和以往一样。

70%。

20%。

10%。

当你在数学学习遇到困难或成绩落后时,你会如何。

克服困难,迎头赶上,。

开始的劲头很足,慢慢懈怠了。

无所谓,得过且过。

4%。

61%。

35%。

当你回答错误时,你希望老师如何做？

严肃批评。

提示后仍让你回答。

肯定回答正确的地方,再指明错误。

26%。

74%。

你喜欢下面哪一种老师的讲授方法。

每题都讲。

每题都讲,但每节课都会留时间给学生反思和训练;。

先征求意见,针对学生提出的想法进行重点讲解。

50%。

23%。

27%。

平时，数学老师对你如何？

很关心。

一般。

不关心。

12%。

78%。

10%。

上数学课时,你能很专心地听讲吗?

能

偶尔。

从来不。

20%。

70%。

10%。

三．从调查表中的启示。

1.家庭环境。

家庭是人生的第一所学校，是学校教育的重要补充。我校处于城乡插花地带，学生家长大部分都来自附近工厂和农村。从调查表中可以看出，学生家长的文化程度普遍不高，在校外数学辅导方面比较欠缺，但多数学生家长度子女的学习还是比较关心的，只是苦于没有辅导能力，显得心有余而力不足。这次调查问卷主要是面对学生，涉及家长的很多问题都没有设计。我认为要想全面了解数学学困生的成因问题，在学生家长里做些调查也是非常有必要的，因此下一步，我想重新设计一份家长调查问卷。但是我又有一些顾虑，有那个家长会承认自己的孩子是学困生，也许会激化家长与数学老师的矛盾。

2.学校因素。

学校教育作为一种有目的的培养人的活动，在中学生的成长中起着不可替代的作用，但中考指挥棒已经将教育偏离了轨道，除了学习还是学习，置学生的个性发展与不顾，把学生封闭在狭窄的生活空间，学生没有任何兴趣可言。我校一位老师的孩子在澳门当初中老师，她说在澳门每节课都有两位老师进教室，一位是主教，一位是助教，如果这节课学生都愿意听，那助教就没事了，如果有学生不愿意听讲，就由这位助教把不愿意听讲的学生带出去，当然不是对学生严厉批评，而是陪他们一起玩。她说在澳门崇尚培养学生的个性，压制或批评学生会受到家长的投诉。每每听到这些，再看看我身边这些被沉重的学习包袱压得失去灵性的孩子，我不禁为他们感到惋惜。因此，只有在师生和谐、快乐的配合下，只有在学困生自身努力、认真听讲、永不言弃的前提下，学校教育才能绽放绚丽的花朵。

3.教师。

从调查表中，我们看出，学校数学老师基本上能认真授课，对于学困生并没有置之不理，而是能晓之以理，动之以情。但在教学过程中，仍受以升学为中心的“应试教育”的困扰，升学考试竞争激烈，班与班之间的竞争、校与校之间的竞争、区与区的竞争，压得老师喘不过气，有时老师可能只重视知识的传授，忽视了学法指导和自主探索等能力的培养。有的教师没有根据学生的个体差异与教材的要求认真指导学生掌握有效的学习方法。导致学生学习困难，学困生本身内心就很脆弱，“一出激发”可能老师一句无心的话，或是一个不经意的眼神，也会让他们感到老师是在侮辱他。

教学方法的单一、教学观念的陈旧、对学困生缺乏爱心、乃至挫伤孩子的自尊心，致使他们的成绩越来越差。

我校有一位女物理老师，她对学生总是面带微笑，从没见过她骂学生，可是不管是重点班还是普通班物理成绩总是名列前茅，即便是很差的学生都喜欢上她的课。我想从她身上可以验证教育家霍懋珍说的话：没有教不会的学生。作为与学生直接交流的人，教师本身的人格魅力也是我们值得深究的。

4.学生自身。

从调查表中我们可以看出，学困生中有很多学生的预习和复习工作极差，长期以来，他们养成了等待、依赖的坏习惯。学习不积极主动，尽管书就在身边，也不愿意翻一下，学困生在数学学习中基本概念、定理模糊不清，比如平方根和算术平方根，轴对称和轴对称图形、完全平方公式和平方差公式等等。

学困生自学能力差，不能找出问题的重点和难点，文字阅读、理解能力较慢，有些题目的基本意思不能看懂，自控能力也较差，容易受外界干扰，学习被动。作业练习马虎应付，遇到难题没有克服困难的信心，而是采取不究不问的态度，甚至抄袭了事，解题过程乱七八糟，没有逻辑性。与小学相比，初中数学难度加深，教学方式变化很大，有的学生适应性差，这就是有些学生和家长的疑虑，有的孩成绩不错，但到了初中就跟不上了。同时也反映了学生表现出学习情感脆弱、意志薄弱，不够坚强。遇到困难和挫折就退缩，甚至失去信心，导致学习成绩下降。

学习情绪很低调，大多数学生在课堂上不积极开动脑筋思考，觉得老师的问题和自己不相关，常常做一些和学习无关的事情，久而久之产生知识脱节，成绩自然下降。

四．解决问题的办法。

1．教师要积极参与解困工作，主动帮助学困生，让其能够迎头赶上强调学生上课认真听讲、作业保质保量完成，遇到学习上困难向同学和老师请教。规范学生的行为，往往这些学困生都有不良的学习习惯，因此要通过各种途径和手段，规范其行为，才能使学生真正解困。

2．教师要引导学生树立正确的学习动机，从思想上扭转部分学生的观念，帮助他们培养良好的学习动机，使他们能主动养成积极的学习。

3．加强数学与生活的联系，提高运用数学解决实际问题的能力，在教学中，要让学生学有用的数学，要尽可能让数学与生活联系。扭转学生的“数学无用论”，让他们从内心喜欢数学、佩服数学。

4．加强教师个人修养，培养感情，尊重、爱护学生，建立融洽的师生关系。老师用自己的人格魅力去感染学生。

五.结束语。

总之，学困生之所以“后进”，非一时一日造成的，正所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，因此如何解决数学学困生问题是一项大工程，我们要恢复数学学习后进生的学习信心，从上述多个方面多做耐心、细微、充满爱心的教育工作，持之以恒，相信数学学习学困生会迎头赶上的。

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最新消费调查报告分析总结【第四篇】

a.便利的心理。服务方式的便利性是顾客希望在接受餐饮服务时能方便、迅速，并要求一定的质量。追求便利的顾客是提供速食及便餐的餐饮店的首要目标顾客群。

b.新奇的心理。开餐饮店对消费者分析具有求新心理的顾客在消费时注重餐饮产品所带来的新奇感，如果餐饮加盟店环境或服务产品具有独特性，就会吸引大批顾客。

c.价廉心理。具有求廉心理的顾客注重饮食消费的价格是否低廉。加盟餐饮连锁店要吸引大众，其产品的价格不能过高。

d.舒适心理。每一位顾客在有餐时都希望餐饮加盟店提供的服务设施、服务项目等能给身心带来满足和享受。开餐饮店在提供美味佳肴及优质服务的同时，加盟还要注重餐馆的设计、装饰、设备等能否带来顾客视觉、听觉、嗅觉、味觉上的愉悦和享受。

最新消费调查报告分析总结【第五篇】

策略能力是交际能力中一个重要的组成部分.文章报告了对33名英语专业大学生和50名非英语专业大学生交际策略的观念和使用情况的'调查结果,发现在大学英语日常课堂教学环境下我国英语学习者能够模糊意识到交际策略的作用,并在一定程度上发展其第二语言口语交际的策略能力,但无论是英语专业还是非英语专业学生,都无法达到对各项交际策略的明确意识,无法达到有效地、充分地运用交际策略解决交际问题的程度.为此,文章呼吁将交际策略训练引入日常课堂教学.

作者：赵玉荣张艳莲刘红刚作者单位：河北科技师范学院,外语系,河北,秦皇岛,066004刊名：考试周刊英文刊名：kaoshizhoukan年，卷(期)：“”(35)分类号：h3关键词：策略能力交际能力观念使用频率

最新消费调查报告分析总结【第六篇】

消费者进入商场，与商品的接触，犹如初恋的人们。如果他（她）舍得驻足，就意味对商品有好感，就有着进一步交往的可能。当消费者站在商品面前的时候，说明商品已经打动触摸到他（她）的心门。因为在注视过程中所获得的视觉享受是使消费者购买这种商品的最初动力。消费者会因商品吸引而进入店内，或者在店中浏览时被某件商品所吸引，在哪里驻足观看。就象男人的用眼睛扫人一样，一有心仪的一刹那，就会让其驻足留步。好的商品也一样。

2．吸引。

消费者关注商品后，其视觉享受会刺激他（她）对这一商品的兴趣，这时他（她）会注意商品的其它方面，如使用方法、价格甚至功效、性能等。如果有了这一层感觉，就说明商品已经打动了消费者，同时吸引他（她）对商品引发兴趣。

3．联想。

消费者被商品吸引，进而产生兴趣，这样，就不但想看一看它，同时会产生用手去触摸商品的欲望，享受通过对商品的触摸而产生的满足、亲切感，继而产生联想，联想自己在使用商品的情景，甚至乐趣。

4．奢望。

当然，他（她）又会产生疑问：有没有比这个更好的？还有比这更吸引自己的商品吗？所以，引发了消费者对商品的欲望后，就会使他（她）。

5．权衡。

产生购买欲望后，消费者就一定会在心理去比较权衡（如价格、质量等），这是消费者表现出犹豫不决。这时他（她）会受到营业员或同性或异性消费者的行为影响，有时营业员的精练介绍和推介，将是最会有用的。

6．自信。

经过一番权衡比较以后，消费者就会觉得“这东西不错，蛮适合自己的。”，此时消费者已经对自己的眼力产生自信，同时也对自己选定的商品产生了信心。这个信心来源于营业员的诚心推介、品牌的诚信、使用的习惯、购买的心态等。有了信心，就有产生购买的心理动机和决心。

7．实施。

一旦下定决心，消费者往往会实施购买行为，此时如果营业员稍加赞美“先生（小姐），您的眼光不错！”会更巩固消费者的购买行为，要知道任何人都希望他人的赞美。同时，营业员要迅速出击“我帮你包好。”不要延误时机。这样，购买行为就应运而生啦。

8．满足。

购买后会有一种喜悦和自豪的感觉。这种感觉来源于两个方面。一是购物后的满足感，包括满足于拥有商品的喜悦和享受到店员优质服务的喜悦；二是商品使用过程中的喜悦，这种喜悦直接关系到会不会产生重复购买的欲望和行为。如果消费者同时获得两方面的满足，他（她）将成为商品的忠实消费者。

最新消费调查报告分析总结【第七篇】

20xx年以来，在县委、县政府的正确领导下，在城乡规划建设和住房保障局的具体指导下，我乡城建工作紧扣发展与提高的主弦，以“4·20”地震灾后恢复重建为契机，全面建设，稳步提高，做了大量艰苦细致的工作，取得了一些成绩，使村风乡貌不论从哪个方面较之过去都有了很大的改变，现就20xx年城乡建设工作总结如下：

一、全面落实城乡建设责任制。

成立了以党委书记徐锋勇为组长，乡长吴涛为副组长，其余班子成员任成员的城乡建设工作领导小组，领导小组下设办公室，由高荣松任办公室主任，负责城乡建设日常工作。年初领导小组研究制订了切实可行的年度工作目标和要求，由领导带头亲自抓，班子成员分片抓，落实责任到人，构建乡、村、组干部层层抓落实的长效工作机制，城乡建设工作持续健康发展得到了保障。

二、围绕规划抓城乡建设，切实加强服务。

乡政府作为业主的项目共18个（6个活动室+1个维修加固+7个聚居点+1个二期工程+1庙岗风貌+1太阳饮水+1新添大桥），估算总投资7000万元。截止目前，18个项目已开工16个，完工项目14个，完成投资3000万元。

（一）住房重建推进迅速。全乡1217户农房重建已全面完成，已兑付灾后重建补助3201。8万元，占总金额的92。7%。

（二）公共服务持续改善。完成上坝村等6个新建村级综合服务设施建设，并陆续投入使用；新添场镇改造工程于十一月正式进场施工，预计12月底完成。

（三）基础设施稳步提升。新村聚居点基础设施除新添村还在扫尾工程外，其余已全面完工。涉及4个村、全长3。75公里的荥经河防洪堤建设工程预计20xx年5月完成；投资930余万元的“土地复垦”工作预计12月底全面完成；“新添大桥”已进入招标准备阶段，预计12底确定施工单位。

三、存在的问题。

1、经费不足，进展缓慢，配套实施欠缺；

2、群众的环保意识不强，有待加强宣传提高，养成良好的卫生习惯；

3、村组干部开展工作热情度不高，对现场具体抓工作的村组干部应适当补助交通、生活费。

4、建立农村垃圾定期填埋、焚烧处理的长效机制建设还有待探索。

四、下一部工作措施。

1、加大工作力度、加快工作进度。县上拨付经费后，我乡将集中精力，增派人手，倒排工期，确保工作任务如期完成。

2、强化考核问责，确保督促检查到位。为确保示范工程创建工作的有序开展和顺利进行，乡党委、政府将实行工作考核制度和督查制。对参与干部和涉及村组制定考核目标并兑现奖惩。

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最新消费调查报告分析总结【第八篇】

大学生的`信仰问题是一个关乎国家意识形态建设和高校思想政治教育的重大问题.如何使作为未来社会发展中流砥柱和社会高知敏感人群的大学生在实践中能够自觉地持有正确合理的信仰,依然是新时期高校思想政治教育工作的重点所在.

作者：林雪原作者单位：太原理工大学法学系刊名：前进英文刊名：advance年，卷(期)：“”(7)分类号：关键词：