销售内勤岗位职责报告范例汇总10篇

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销售内勤岗位职责报告范文【第一篇】

肆、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;。

伍、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。

1.接受客户咨询，及时对客户反馈意见进行传递和处理;。

2.协助销售人员进行销售订单跟单，核算业绩提成;。

3.完成各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作;。

4.完成本部门的行政事务工作，为本部门人员提供后勤服务;。

5.负责本部门文件的收发及部门资料的档案管理工作;。

6.完成领导交给的其他任务。

销售内勤岗位职责报告范文【第二篇】

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

销售内勤岗位职责报告范文【第三篇】

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

(2)销售人员所需资料的整理;。

(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);。

(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。

1、销售物料的管理。

(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);。

(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;。

(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;。

(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);。

(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;。

(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;。

(7)建立客户档案，并定期进行回访。

2、购销合同的存档、登记。

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

3、发货(双人或多人复核)。

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

4、开票(双人或多人复核)。

开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。

1、对日常材料的复印、盖章等的工作。

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)。

3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)。

负责编制销售计划以及销售计划的'督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护。

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;。

2、负责招商信息的处理、回馈、联系;。

3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

销售人员薪酬考核管理及办法。

为规范销售人员工资的薪酬支出，本着公平、激励、竞争性与经济性、稳定及控制性的原则，薪酬制度必须能给销售人员足够的激励，能调动销售部所有员工的积极性，为实现公司的销售目标积极地、不懈努力工作，取得最佳销售业绩，也为自己赢得丰厚的薪酬。特制定本办法。

1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;。

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;。

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;。

9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;。

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理。

12、完成领导交给的其他任务。

一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

六、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

七、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

九、销售经理差旅费的初审与上报签批。

十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

十二、办公室卫生。

1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。

2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5负责本部人员的评估汇总工作。

6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

销售内勤岗位职责报告范文【第四篇】

销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：

一、 销售助理工作职责

1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。

3、 制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、 按合同要求给制造商做好衔接工作；

6、 根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理；

7、 协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。

10、 制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。

11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

a) 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接；

c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成；

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

二、销售内勤工作职责

1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。

2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。

3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。

4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。

5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据准确。

6、对时间有一定的管理能力（客户的开票时间等）。

7、对存根单据的装订及管理。

8、完成领导临时交办的其他任务。

9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。

11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。

三、采购助理工作职责

1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。

2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。

3、货物到库、入库、仓库库存量的'及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。

4、根据仓库货物验收情况，如有不合格货物，立即上级领导汇报并马上与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。

5、应付账款记账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。

6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。

7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作

8、完成领导临时交办的其他任务。

销售内勤岗位职责报告范文【第五篇】

1.负责公司的销售合同及文件资料的管理、归类、建档和保管工作，编制各种销售报表。

2.负责部门各种文件资料的打印工作。

3.负责费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表进行费用控制与统计，制定日报表。

4.接待来访客户，负责客户关系处理，个别时间应变协调。

5.与财务不的协调和配合，完成上级领导交代的其他事项。

1.大专及以上学历。

2.营销专业或有经验者优先。

3.有较强的人际沟通和协调本事。

4.性格外向，活泼开朗，有团队意识。

5.执行本事强，处理具体事务细心，认真研究全。

销售内勤岗位职责报告范文【第六篇】

1、负责客户邮件、传真、电话订单的处理及有效沟通，有问题及时反映给销售部长协调。

2、根据客户包装要求，编制包装唛头、条码、送货单，并打印。

3、负责开具每日发货通单。

4、根据客户订单的要货时间要求，跟踪库房发货进展情况。

5、根据客户订单情况，负责编制每日生产计划，并下达给生产部。

6、负责急件、差件产品的工作协调，并报告生产部长和销售部长。

7、负责编制每日生产完成的入库产量及成品出入库数量统计报表。

销售内勤岗位职责报告范文【第七篇】

1、做好店面的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护等工作。

2、负责店面产品的管理，了解并熟悉产品、接待进店顾客并介绍产品，完成销售。

3、高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务；服从上级领导的各项工作安排。

4、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务(特别是送货后的回访)。

5、目标顾客的跟踪。

6、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

销售内勤岗位职责报告范文【第八篇】

3、根据客户情况和银行审批条件安排相关银行接件,缩短按揭办理进度;。

4、负责商品房合同网上签约及注销、合同录入、备案等业务办理;。

5、网签政策咨询,根据销售进度确定合同签约、合同备案;。

6、网签合同变更及归档,网签数据的统计及汇总;。

1、二年以上房地产客服工作或银行从业经验;。

2、熟悉网签办理流程。

3、熟悉合同签约、备案、银行按揭等购房手续办理工作;。

4、熟悉房地产按揭流程;。

5、熟练操作excle等办公软件;。

6、熟悉房地产相关法律规定;。

7、具有良好的服务意识、沟通及谈判能力。

销售内勤岗位职责报告范文【第九篇】

2、客户管理：对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定，及时做好各项销售工作质量记录，并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的汇总与统计，客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。

3、洽谈签约：与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额，按公司流程签订合同。在客户签约过程中，作好合同条款的解释工作，对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。

4、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

营销活动落实：根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;。

5、负责周边其他楼盘市场营销推广策略的调研、提供针对楼盘销售的合理化建议;。

6、与工程部、物业公司做好交房各项工作。

7、按要求做好案场值班工作;。

8、上级交办的其它工作任务。

销售内勤岗位职责报告范文【第十篇】

1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。

6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。

一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。