技术支持年终总结【推荐5篇】

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技术支持人员岗位职责【第一篇】

岗位职责：

掌握公司软件系统功能及相关业务知识；

负责对交付系统进行功能测试，并形成相应的测试文书，包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等；

负责编写系统有关的说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等；

负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关材料，必要时支撑培训工作；

电话及在线回答客户问题，跟踪并反馈客户问题和需求，保证客户的满意度；

完成部门交付的其它工作。

任职要求：

具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具；

全日制大学本科以上学历，计算机相关专业；

从事过相关技术支持工作者优先；

逻辑清晰、普通话标准，具备良好的。语言表达及沟通协调能力；

性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神。

技术支持部岗位职责【第二篇】

1、按照要求巡检、维护、保养、维修设备，确保设备使设备处于完好状态；

2、制定设备维护保养计划并予以有效落实；

3、积极参与新项目设备的安装调试验收；

4、负责设备的故障维修，预防维护，并提供技术指导以及时排除故障；

5、对设备存在的问题提出合理化建议；

6、 负责对维修工的'进行技能培训提升；

7、领导交办的其他工作。

技术支持工作职责【第三篇】

1.负责变频器售前技术支持工作，包括完成投标文件、实施方案文件制作、现场技术勘察、交流等相关工作

2.协调部门间沟通工作，完成部门技术支持工作

3.完成领导安排其它工作

技术支持岗位职责【第四篇】

职责描述：

1. 独立安装客户端系统软件，熟练运用脚本命令行，远程提供技术支持

2. 维护巡检服务器端系统，能初步分析并解决系统问题，或提供有效的技术支持和反馈

3.独立分析系统报表，能提供有效的报表支持和反馈

任职资格：

1.熟悉windows系统，具有一定的`编写windows脚本和排错能力。

2.有较强的沟通能力。

3.有一定的代码经验(c#,vb),代码版本控制理念，掌握至少一种版本控制工具。

4.有call center系统支持或业务背景的尤佳。

技术支持岗位职责【第五篇】

1、公司办公场所及机房相关设备的`调试及维护，包括服务器、网络设备、PC、打印机等；

2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障；

3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈；

4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作；

5、会议室相关的终端使用支持；

6、参与公司保密体系信息化管理相关工作；