营业员的岗位职责【精编4篇】

网友发表时间 2024-03-31 10:04:25 2338287

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营业员岗位职责【第一篇】

1、按照管理者安排认真做好店内卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2、接触顾客应主动、热情、礼貌、耐心，使顾客有宾至如归之感。

3、善于向顾客推荐产品，语言表达清晰。

4、配合管理者工作，服从指挥，有团队合作精神。

5、积极参加培训和考试，不断提高服务技能。

1、按照规定正确办理各种邮政业务。

2、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

4、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理；

5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

1、售前咨询，售后服务，满足顾客的需求；

2、负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作

3、专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作；

4、工作区域的整洁与清洁工作

5、完成公司的其他工作