服装店管理制度【精编5篇】

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服装店管理制度【第一篇】

1、服装店员工守则

1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的'数据或传播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有体味者，要适当涂止汗露。

4）制服要干净、整洁，不能有异味。

5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服

1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

服装店管理制度【第二篇】

考勤制度

1、迟到早退：迟到或早退10分钟以内扣除5元；迟到或早退（含请假）10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算；盘点缺勤扣发半日工资。有迟到早退或缺勤行为的没有全勤奖。

2、用餐时间：用餐时间由店长或助店视实际情景安排（错开营业高峰期），用餐时间不得超过半小时，全天班员工可适当延长。

3、休息或调班：一般安排在周一到周四，调换班需提前一天向店长申请，由店长同意并签字，否则视旷工处理。员工不得无故调班，每月调班不得超过3次。

4、请假：病、事假要填写假条（事假提前一天），待工作安排好后方可进行请假，否则继续上班。12天由店长批准，3天以上由经理批准，因急事请假须电告相关负责人，事后补假单，无假单视为旷工，员工不可连续请假3天。员工请病假需供给当日的医疗证明，病假不计发当天工资。不得在周末和节假日请假。

5、旷工：未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，做旷工处理。旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%，并记录纪律处分。连续3天旷工，公司有权对其解聘处理，不计发当月工资及提成等，若所以给公司带来损失的，需对公司进行补偿。

6、员工离职，应提前30天向公司以书面形式提出申请，违者扣发一月工资。

内购制度

员工购买店内衣服用付现金，原则上不能刷卡，必须刷卡时，刷卡要付手续费。普通货品六折推广七折的待遇仅限于工作满三个月以上的老员工，工作未满三个月的新员工可享受普通货品七折推广八折的优惠，已经离职的员工适用于新员工的待遇。一般亲朋享受会员价，至亲可比会员价再优惠，但要高于普通货品七折推广货品八折的员工价。

服装店的规章制度【第三篇】

开店要赚钱，关键看店员！对于现代服装销售来讲，店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在当今竞争日益激烈的服装销售市场中，店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景，只有让这道风景大放光彩，小店才能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。

虽然良好的体态容貌与先天的条件有关，但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰，即一方面通过增强体质，促进健美体态的形成，另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。

此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，男性勤刮胡须，勤洗换工作服。上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发。

装扮得体

所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。

店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生一定程度的`信任感，促进购买活动的进行。反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮助选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。

店员的服饰穿着要符合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁；工作服穿着合体，色调一致；工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要符合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

举止文雅

所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。

店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。

店员举止文雅的具体要求是：

站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉；

行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙；

拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放；

招呼顾客，要面带微笑，声音清晰；

为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事提点。

服装店员工制度十条【第四篇】

企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权益。

要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。

在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益；既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。

员工守则一般包括以下内容：

1.员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。

2.员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

3.员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

4.休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。

一。店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二。店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。

表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

三。员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

四。员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五。上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。 (违者罚两元)

六。上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七。上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元)

八。卖场上员工尽量讲普通话，

九。在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。 (违者罚两元)

十。员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，.每月末大扫除一次(违者罚二元。)。

十一。员工上下班必须在考勤机上签到签退。 1：做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。 3：一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理；一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理；一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。

十二。在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

十三。在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。 1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。 2.小跑服务。 3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。 (违者罚二元)

十四。店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系。战略性员工关系。罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五。员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。

十六。半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

十七。收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给予严重警告。 (违者罚五元。)

十八。每天进行货品核对，.如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九。每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。

二十。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

二十一。辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还)，并履行以下手续方可领回工服保证金(?元，收银员？元)：1.归还员工牌； 2.归还所领道具；3.做好交接工作； 4.工装损耗按规定从保证金中扣除(工作未做满半年扣除x元).

二十二。店铺于每天x点x分准时营业，晚x点x分打烊。

二十三。正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：

1.工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2.指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

3.特价和促销商品不在优惠范围内。

服装店管理制度【第五篇】

1、目的

确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能，胜任本岗位工作。

2、适用范围

适用于本公司从事产品生产和服务人员的管理和培训。

3、职责

3、1总经办负责编制《定员编制表》；

3、2人事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书，人员招聘；

3、3企管培训部负责制定年度培训计划，并组织落实；

3、4各部门根据岗位要求草拟岗位职责说明书，负责岗位培训计划的实施。

4、工作程序

4、1人力资源需求的确定

4、1、1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表，作为人力资源的总依据。

4、1、2人事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准，即《岗位职责说明书》。

4、2人事行政部负责人员的配置

4、2、1公开招聘贴合岗位工作标准的人员，经培训、试用和考核合格后，准予上岗。

4、2、2在职员工可经公司考查或自行申请调整岗位，经试用和考核合格后准予换岗。

4、2、3实施在职培训，考核到达岗位工作标准要求，准予留岗。

4、2、3对上岗人员进行追踪管理，定期公布员工综合水平，对不贴合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。

4、3教育和培训

4、3、1新进人员培训

a、新进人员报到时，人事行政部应就实际人数研究给予集中或个别培训，其资料包括：公司简介、管理制度、安全礼貌、质量要求、福利待遇等，并保留记录。

b、新进人员送交用人部门后，部门主管应指派干部或资深人员指导各项作业，必要时可安排至相关部门实习，使其尽快进入状态并熟悉必要的知识技能，并且要按照跟踪考察制度的要求，分别落实跟踪考察表的填报。

c、试用期间用人部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、提高速度等方应对其进行考核，并记录于“试用期员工考核表”中。试用期满后，交人事行政部登记存档。

d、新进干部试用考核，必须经总经理或其指定的代理人核准。

4、3、2在职员工培训

a、人事行政部每年12月20日前，须拟订出“年度培训计划提纲”，呈总经理审核后，发企管培训制订“培训分月实施计划”并组织实施。

b、送外培训(称称外训)

按计划外训或临时性外训，受训人员应填写“外训申请表”，经部门主管审核后，逐级签核，经总经理核准后发企管培训部，按《外训管理规范》办理。

c、内部培训(简称内训)

内训为厂内开课，讲师以内部管理干部兼职为主，外聘为辅。具体事项依《内训管理规范实施》。

4、4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书；质量检验人员及相关的特殊岗位人员必须经过培训考核合格后方可上岗，并建立《特殊工种人员名册》。

4、5在职员工受训记录由企管培训将其登记于“员工培训卡”内，并将所有受训记录表单存档。

4、6培训结束后，企管培训部应利用“培训意见调查表”做调查，总结出原因、采取对策，在下一轮培训中改善。