李田楼镇中心幼儿园提升群众满意度活动具体实施方案范例（精彩4篇）

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李田楼镇中心幼儿园提升群众满意度活动实施方案【第一篇】

为促进环保工作的发展，进一步提高工作作风，提高服务质量，提高工作效率，充分解决群众的合理需求，全面提高群众满意度，结合我局的实际情况，制定以下实施计划：

一、指导思想

全面贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，以群众路线教育实践活动为主线，以走访民情、汇民智、解民疑、解民忧、惠民生、暖民心为目标，坚持以群众满意为最高标准，以务实行动化解群众矛盾，维护群众利益，赢得群众满意。

二、工作目标

围绕绿色发展理念的实施，以青岛环保体系标准化建设为指导，以环境质量提高和提高群众满意度为主线，打造清水蓝天服务品牌和环保、忠诚奉献党建品牌，重点关注环境监督、执法服务标准，加强环境宣传，提高工作作风，努力提高服务能力和服务水平，确保环保工作满意度显著提高。

三、具体内容

(一)加强环境监管，提高群众环境质量。

一是以欢迎中央、省环境监督为契机，进一步推进党委、政府及相关部门环境保护工作职责和环境网格监督体系的实施，促进党政府责任、岗位责任的实施，通过努力创造联合管理工作，促进各领域环境保护工作的平衡。二是进一步加强环境监督执法，结合监督，严厉打击环境违法行为，在法律范围内严厉处罚违法行为，保持高压态势，促进企业排放标准，防止污染干扰，确保辖区环境安全。三是坚持防范环境安全风险，加强污染隐患排查消除，防止重大环境安全事故。同时，加强突发环境事件应急工作，完善突发环境事件应急预案，增强应急处置能力，有效防范和妥善应对突发环境事件。四是加强大气、水、土壤污染控制，采取工程措施根除污染源，列出长期未解决的环境污染问题，向社会公布，让社会监督，特别注意历史遗留污染区生态恢复，提高人民生活环境质量，让群众

感受到环境质量的变化。

（二）着力解决群众关心问题，提升群众满意度。

一是认真解决群众反映的环境信访问题。对 “三民”活动市民意见建议、人大代表议案、政协委员提案以及群众反映强烈的环境污染问题认真办理，悉心答复，提高社会各界对环保工作的满意度。二是信访举报投诉查处到位。本着既要维护受害者利益，又利于化解矛盾的原则，妥善解决好各类环境信访，确保处理率、结案率达到百分之百，使信访问题切实解决到位，让群众对所关注问题的处置方式感到变化。

（三）加强工作规范，树立良好形象。

一是加强规范化品牌创建，结合即将到来了的环保垂管体制改革，积极贯彻市局关于环保系统规范化创新的工作部署，大胆进行创新，深化“心系碧水蓝天”服务品牌，打造“情系环保，忠诚奉献”党建品牌建设，通过抓党建、带队伍、促业务、树形象，让群众感到环保形象的变化。二是规范窗口服务，增加工作透明度，积极推进“阳光审批”，在环评审批等工作中，落实好行政审批“两集中、两到位”制度，进一步优化行政审批流程，对重点项目提前介入、主动服务，实行容缺受理，在依法依规前提下最大限度提高审批效率，让群众感到窗口服务的变化。三是加强队伍素质建设，规范环境执法行为，做到规范执法、文明执法，通过开展典型案例评比、业务能力培训等活动，提高执法水平，让群众感到行政执法方式的变化。

（四）加强宣传教育，营造良好的舆论氛围。

积极开展环境宣传教育工作，通过开展“六.五”环境日等活动，利用户外大型公益宣传牌、建筑围挡、电子屏、农村文化墙、电视、报纸、网络等载体，加强对环保工作的宣传，正面报道工作成果，反面曝光环境违法行为，让人民群众及时了解工作动态、举措、成果，零距离感受环保、体验环保、了解和支持环保工作，力争让群众喜闻乐见，让媒体主动发声、让企业积极参与，让社会引起共鸣，让群众感到环保氛围的变化。

（五）加强新媒体推介，不断增强工作透明度推进政务公开。

发挥新兴媒体的舆论引导和对外宣传作用，加强@平度环保政务微博和微信公众号的推介工作，定期更新环保工作动态、发布大气质量、环保最新政策及法律法规和环保科普知识等内容，及时快速发现网络舆情，提高与社会各界的沟通能力，加强与网民的交流互动，拉近与公众的距离，增强工作互动性，促进环境突出问题的解决，以更大程度得到社会各界对环保工作的理解与支持，提高社会满意度，积极传播环保“正能量”，让群众感到平度好声音的变化。 

（六）加强党风廉政建设，确保不出现任何超越底线、触及红线的问题。

牢牢把握“问题导向、业务为本、底线思维、安全第一”的工作基调，严格落实中央“八项规定”精神和省厅“五项禁令”，在执行公务活动中要严格执行“十不准”规定，按照“三严三实”的要求为人做事；认清反腐败工作严峻形势，自觉增强政治意识、责任意识、大局意识、担当意识，增强压力感、高危险职业感和廉洁自律自觉性，树立环保为民新形象，让群众感到环保风清气正的变化。

（七）沟通协调到位，建立良好的长效沟通联系机制。

经常与各级各部门、农村基层社区、社会各阶层、企业等加强联系，定期发布信息，走访调研，征求意见建议，形成调研报告作为决策参考，争取群众对环保工作的理解和支持，让群众感到执政方式的变化。

四、工作要求

1、加强组织领导。成立以局主要领导任组长，副局长任副组长，各科室站所负责人任成员的领导小组（名单见附件），领导小组下设办公室，具体负责活动的安排、督导和调度。各科室站所要积极配合，形成工作合力。

2、严格考核奖惩。围绕大气和水污染防治、环境信访回复率及满意率、建设项目管理、环保宣传、查处环境违法行为、农村环境连片整治等6个方面的问题，结合入户走访、电话调查情况，一月一汇总，一季度一小结，及时公布调查结果，年底进行汇总计分，并结合青岛、平度两级市群众满意度调查结果作为年终评选“群众满意度先进单位”的重要依据。

3、注重统筹兼顾。要统筹安排好当前各项工作，把开展活动与业务工作结合起来，做到两不误、共促进。要对照全年工作计划目标，特别是要突出抓好各项惠民政策、惠民实事推进落实，以工作落实的成效提升环保的公信力，从根本上提升群众满意度。

李田楼镇中心幼儿园提升群众满意度活动实施方案【第二篇】

为进一步加强和改进公安工作，全面提升人民群众社会治安安全感和对公安工作满意度，为党的十九大顺利召开创造良好的治安环境，确保下半年综治民调进位争先，特制定本方案。

一、工作目标

深入贯彻落实全省公安局长会议和全区政法综治工作会议精神，全面推进打击整治活动，严密社会治安管控，提升优化服务经济发展水平，改进和加强公安机关工作作风，进一步提升群众安全感和对公安工作的满意度，力争下半年综治民调排名进入全省前50位，全年综治民调排名进入全省前80位，为党的十九大顺利召开创造良好的社会治安环境。

二、组织领导

分局成立提升群众安全感和满意度活动工作领导小组，由副区长、公安分局局长颜建波任组长，政委龙日荣任常务副组长，其他党组成员任副组长，局属各单位负责人为成员。领导小组办公室设指挥中心，由副局长曹亦斌兼任办公室主任，指挥中心主任蔡文清兼任办公室副主任，负责活动的组织协调、统筹推进和日常管理。局属各单位要成立相应领导小组，制定工作方案。

三、工作举措

重点围绕侦破打击、治安整治、基础防控、平安创建、队伍建设等工作，强化各项工作措施。

1、突出治安整治。根据部、省、市的统一部署安排，积极开展严厉打击各类违法犯罪专项行动。继续深化“扫黑除恶”、“飓风”、“利剑”、“云端”、“断链”等侦破战役，有效形成打击黑恶犯罪、黄赌毒、侵财犯罪等各类突出刑事犯罪的高压态势。要落实责任，集中时间、集中精力、集中警力开展专项整治，破获一批大要案、系列案，打掉一批犯罪团伙，捣毁一批“黄赌毒”窝点，抓获一批网上逃犯，提升群众安全感。力争现行刑事案件破案率高于全市平均水平，全省综治民调五类违法犯罪现象评价排名进入前80位。

牵头单位：刑侦、治安、禁毒大队责任单位：各办案所队

2、严密巡逻防控。扎实推进巡逻防控工作，开展全警巡逻，机关民警到城区主要街道进行步巡，加大辖区主干道路面巡逻频率，提高街面见警率，降低发案率。充分发挥群防群治队伍的作用，加强社区及自然村内巡逻，社区民警组织社区干部在背街小巷巡逻，各农村派出所组织在镇区等重点部位步巡，各内部单位、住宅小区组织保安人员在院内日夜巡逻。通过采取车巡与步巡相结合、武装巡逻与社区巡逻相衔接的方式，最大限度地预防和减少可防性案件的发生,力争全区可防性案件同比下降10%，社会治安状况评价保持全省平均水平。

牵头单位：巡逻大队、联合作战指挥中心责任单位：各派出所

3、深化平安创建。按照区委、区政府的具体要求，切实抓好平安创建“五十百千”竞赛活动。治安部门要以居民小区安全文明创建为重点，牵头组织好对“平安小区”建设的督导和考核工作，确保平安创建评选结果真实有效。各派出所要积极组织，发动辖区学校、医院、小区、企业等单位和群众参与平安创建活动，要及时将有关工作要求、任务传达到位，明确创建工作内容、目的、意义，确保创建活动取得实效，力争“平安创建”群众知晓率达到100%。

牵头单位：治安大队，责任单位：各派出所

4、推进为民走访。以“警企联系”、“精准扶贫”、“警民恳谈”等活动为载体，继续深入开展真情为民大走访活动。深入社区村组，宣传法律政策，倾听群众呼声，了解群众所思所想所盼。对群众反映的问题要切实负起“首问”责任，召开专题会议进行认真研究，能够解决的采取有效措施及时解决，确实不能解决的要做好解释说服工作，与群众面对面通气，手把手交心，争取群众的理解与支持。对分局负责的帮扶村金明村，各机关科室队要逐户上门走访，掌握每户基本情况，指导填写《综治民调模拟问卷》，介绍综治民调答题方法，让群众真正掌握应答技巧，力争使帮扶村在区综治民调中得分90分以上。

牵头单位：指挥中心责任单位：各科所室队

5、强化队伍管理。积极开展全警大教育活动。将“迎接十九大，忠诚保平安”主题教育活动与加强领导班子建设相结合，与“两学一做”常态化教育相结合，与建设健康幸福警队活动相结合，与“干部成长感恩谁”主题活动相结合，扎实推进教育实践活动深入开展。要以“雁过拔毛”式腐败问题和“纠四风”“治陋习”两个专项整治为抓手，进一步解决队伍中存在的突出问题，严肃查处违法违纪行为，要动真碰硬，在狠抓“执行力”和“问责制”上下功夫。要不断提升110接处警和窗口服务接待水平和质量，促进执法水平、管理能力、服务态度和队伍形象全面好转，努力打造一流公安队伍，赢得群众满意与支持，力争群众对公安工作评价达到全省平均水平。

牵头单位：政工室、纪监室，责任单位：各相关单位

6、集中综治宣传。各单位务必高度重视综治民调宣传工作，通过开展多种形式的宣传活动，不断提高人民群众对综治民调工作的知晓度和认同感。开展综治民调知识培训，定期在街道、社区、村（居委）通报当前社会治安形势，广泛深入宣传我区良好的社会治安局面（即实现了各类刑事案件发案逐年下降，案件破案率逐年提升，特别是命案以及恶性刑事案件破案率达到了全省较高水平）。利用9月开学之机，印发给学生家长的公开信，集中宣传中小学生应知应会的安全防范知识。召开公安工作汇报会，邀请区人大代表、政协委员视察公安工作，各派出所也要召开汇报会，向人大代表、政协委员汇报工作，听取意见建议。要利用各类宣传活动、传统媒体和新型媒体加强公安工作的正面报道和宣传，让各级党政干部和人民群众全面、及时了解公安工作动态，主动为公安工作说好点赞。

牵头单位：政工室，责任单位：各科所室队

7、规范执法勤务。进一步强化全局办案民警的执法意识，提高执法质量水平，深化受立案管理中心、办案管理中心、涉案财物管理中心、派出所执法管理室的“四位一体”执法管理模式，充分发挥派驻法制员作用，严格执行刑事案件“三统一”制度，规范执法办案程序和办案场所使用，加大网上巡查力度，实现接处警、受立案、侦查取证等办案质量的全流程监控，确保执法安全。对执法过错案件，要及时启动个案监督程序，追究执法过错责任。通过执法规范化，进一步提升分局执法办案公信力，提升群众满意度。

牵头单位：法制大队，责任单位：政工室、纪监室、各执法办案单位

四、工作要求

1、要提高认识。综治民调是省、市绩效评估和综治考评的重要内容，各单位要切实提高思想认识，加强组织领导，明确专门班子人员，制定专门工作方案，全面动员部署，积极动员和发动全体民警参与，务实工作，确保实效。

2、要强化措施。要按照方案要求，不断强化措施，确保人民群众对公安工作的满意度有效提升。对方案中部署的七项工作，各单位要逐一制定相应措施，侦破打击、执法质量等量化工作要及时通报进度，对基础防范、平安创建中发现的问题，要及时有效整改，消除隐患，不得发生因严重治安问题和服务群众问题而形成社会高度关注、群众反响强烈、媒体舆论炒作的热点焦点。每月要进行一次讲评，深入分析问题，落实整改措施。上半年民调靠后的单位，要认真总结梳理，补齐短板弱项，确保民调成绩排名大幅度提升。

3、要落实责任。各单位要将提升群众安全感和满意度相关工作责任落实到位，各单位“一把手”为第一责任人。明确民调排名与绩效评估评先直接挂钩，严格责任捆绑和责任追究，将工作成效纳入精细化管理和绩效评估，对工作不负责、效果不明显的单位，省级民调五类犯罪现象评价排名全省后十位、市级民调乡镇街道排名后三位的单位进行追责。

4、要创新工作。要突破传统观念的束缚来抓提升人民群众安全感和对公安工作的满意度，既要维护社会政治大局稳定，保证人民群众安居乐业，又要不断提升服务人民群众的质量和水平。要在工作方法上不断创新，采取更接地气、更高效率的工作方法和宣传方式，深入了解群众、接触群众、依靠群众，赢得人民群众的真心拥护和支持。

李田楼镇中心幼儿园提升群众满意度活动实施方案【第三篇】

活动时间：

20**-12-31

活动地点：

小一班教室

活动准备：

1、准备好的节目

2、场地布置；音响准备

活动目标：

1、通过多种形式的表演，让家长了解孩子一学期以来所学的本领以及各方面的进步。

2、培养幼儿活泼、开朗的性格，学习在他人面前大胆地表演表现，增强孩子的自信心。

活动过程：

一、开场白：

各位爸爸妈妈，爷爷奶奶，大家好！首先欢迎在座的每一位家长的到来，你们的到来是对孩子的一种重视，是对老师工作的一种肯定，在这我代表小班年级组的所有老师表示感谢，今天把大家请来主要是向大家回报孩子本学期在幼儿园学到的新的本领，他们学会了许多日常生活行为习惯，学会了怎么坐，学会了自己吃饭；自己单独睡觉；学会了穿脱折叠衣裤；学会了念儿歌、画画、唱歌、表演节目等等。

今天的活动我们小朋友会通过多种形式的表演来向各位家长展示他们在这短短一学期中的所学，你们会在今天这短短的半日活动中看到他们的成长.看到他们的进步，请爸爸妈妈爷爷奶奶不要忘了给我们的宝宝一些鼓励的掌声！今天的汇报演出分两场，第一场是由我们小朋友以集体和小组的形式表演，第二场是以游戏和新活动的形式和孩子一起互动，体验亲子之间的默契所带来的快乐

二、节目表演

第一场：说唱歌表演

艺术主要是培养小朋友喜欢参加艺术活动，能够大胆的表现自己的情感，能用自己喜欢的方式进行艺术表演，接下来请欣赏由小一班全体小朋友为大家表演歌曲大联唱。

（一）歌曲大联唱（全体幼儿）

1、春天歌

2、小小蛋儿把门开

3、找朋友

4、两只小小鸭

5、找小猫

6、小金鱼

7、两只小象

语言主要是培养小朋友的语言组织能力，语言表达能力；能通过语言的锻炼大胆的与人交谈；能用普通话说出自己想说的事，接下来请欣赏由小一班的小朋友以小组的形式表演儿歌大联说。

（二）儿歌联说（小组表演）

1、第一组：（儿歌）；上学精神好

2、第二组：（儿歌）；快乐花园

3、第三组：（儿歌）；含羞草

4、第四组：（儿歌）；我的老师

5、第五组：（儿歌）；数青蛙

6、第六组：（儿歌）；赛龙舟

7、第七组：（儿歌）；夏天到

8、第八组：（儿歌）；我的妈妈

第二场：游戏活动

《幼儿园教育纲要》中明确指出：动态有趣的”游戏化”活动是让幼儿自由探索发现建立体验.沟通.创造.的学习过程，是幼儿学习的重要途径之一

（一）全体家长与幼儿一起做亲子操：《亲子韵律操》

1.游戏一：运水大队（量的比较）

目的：

1.训练大肢体与小肌肉的平衡能力。

2．通过观察判断容量的多少。

准备：

个杯子2个水桶，1个大脸盆

2.录音机，音乐带

玩法：

1.请两队幼儿采用接力的方式用杯子在大脸盆中舀水，端至水桶中再将杯子交给下一个幼儿。

2.提醒幼儿在进行中小心不要把水溅出来。

3.音乐声停止后。活动即将结束。

4.活动后将两个杯子放在一起，比较水位高低，判断那边的水较多，若是水位差不多就将水倒进相同的杯子里，看看能倒进几北，并带领幼儿点数杯子数目，来做判断。

2.游戏二：《抛接球》

目的：

A.练习幼儿的投掷能力。

B.复习巩固幼儿对物体点数的能力。

准备：球若干，围裙，带有数字的篮子

玩法：

A.幼儿与家长面对面站好，间距为3米。

B.幼儿取球抛，家长用围裙接住球，然后和幼儿一起点数接到的球，放到数字X的篮子里

规则：以一分钟为限，看谁接到的球最多的家庭获胜。

3.游戏三：《桃花朵朵开》

目的：

1.借助对桃花花朵的认识，加强点数与数量的对应。

2.学习遵守游戏规则。

准备：

1.红.蓝.黄.牌卡数张，数字卡.点数卡.轻快的音乐带。

2.桃花图卡。

玩法：

1.先请幼儿分别来抽颜色牌卡（红、黄、兰）

2、教师播放音乐带，幼儿必须在音乐声停止前，找到同颜色牌卡的伙伴，而且紧紧相拥结合成一朵桃花。

3、音乐停止后，未组合好的一组即将遭淘汰。

4、结合好后，幼儿即将目测方式猜测哪一朵桃花花瓣数最多。

（1）以报数的方式比较多少

(2)最快找出正确数张卡的组测未获胜

4.游戏四：《击鼓传球》

目的：

A.锻炼小朋友与家长的反应能力。

B.复习巩固《弟子规》所学的句子，汉字。

C.复习巩固教学中的所学知识（各领域中的知识）

准备：球一个，《弟子规》中的句卡，字卡.爱心卡。

玩法：

A.幼儿坐在家长的腿上，当鼓开始敲响，家长之间互相传球。

B.当鼓声停止，球停在哪个家庭面前，哪个家长就带着孩子一起去爱心小屋寻找自己的爱心，并将自己的爱心秘密告诉大家。

注：爱心背后藏着汉字，以及老师希望小朋友们表演的节目（内容与所学知识有关）

（二）全体幼儿集体背诵《弟子规》，

三、家长代表发言，分享教育成功经验以及孩子在这一学期中的成长变化，老师的工作成绩。

四、与家长交流

1、教师总结本次幼儿的汇报情况，幷表扬积极支持配合幼儿园工作的家长。

2、家长提出宝贵意见。

李田楼镇中心幼儿园提升群众满意度活动实施方案【第四篇】

根据《XX市群众满意度提升活动实施方案》、《XX区群众满意度提升活动实施方案》要求，按照区纠正“四风”和作风纪律专项整治领导小组2021年工作安排，并结合我局实际，制定如下方案。

一、总体要求

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实***总书记关于作风建设系列重要指示批示和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会、省委九届十一次、十二次全会、市委十届十次、十一次、十二次全会和区委十届六、七次、八次、九次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持“重点工作部署到哪里，纠风工作就跟进到哪里”的工作理念，紧紧围绕省委部署开展的“三重四创五优化”活动，持续整治“四风”顽瘴痼疾，扎实推动各项工作取得实效，不断保障和改善民生，增进人民福祉，切实提高群众满意度，为唐山“十四五”开好局、起好步，为我区打造繁荣、舒适、美丽的现代化中心城区，加快实现“三个努力建成”目标提供坚强作风保障。

二、工作内容

围绕上级政策和决策部署贯彻落实、优化营商环境、为基层减负、民生保障和机关工作纪律五大方面存在的突出问题，采取有力措施抓实抓细，大力提升工作效能，有效解决群众诉求，全面提高群众满意度。

（一）上级政策和决策部署贯彻落实方面。着力解决在贯彻落实党中央（国务院）和省、市、区委（政府）决策部署以及市委、市政府确定的向海、转型、协同等“八个发展”工作中存在的大局意识不强、重视程度不够、工作执行不力、管理不当、效率低下、敷衍塞责、推诿扯皮等影响工作质量成效的突出问题。

（二）优化营商环境方面。着力解决在贯彻落实国家《优化营商环境条例》和《XX省优化营商环境条例》，尤其是在深化企业设立、群众办事、强化监管、网上服务等“放管服”改革工作中存在的职能转变滞后、便民利企措施不力、制度执行力不强等影响营商环境政策落实的突出问题。

（三）为基层减负方面。着力解决在贯彻落实《关于进一步解决形式主义问题做好2021年为基层减负工作主要措施及分工方案》《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》等工作中存在的理论学习与业务工作“两张皮”、文风会风改进不到位、督查检查考核控制总量和频次不到位、规范制度落实不到位、基层治理能力偏弱、干部担当作为底气不足、政策不接地气、“一刀切”、层层加码等落实为基层减负政策不力的形式主义突出问题。

（四）民生保障方面。着力解决在扶贫环保、社会治理、安全生产、执法司法以及推进区2021年民心工程工作中存在的脱离实际、脱离群众、面对群众诉求消极应付或处置不当等损害群众利益的突出问题。

（五）机关工作纪律方面。着力解决在落实日常工作制度和值班制度等机关工作纪律制度中存在的值班值守制度不落实，交接制度、值班记录不规范，不按规定值班、上下班，迟到早退、空岗脱岗，请示报告工作落实不到位，人员外出管理不规范，从事与工作无关活动，公务不节俭，铺张浪费、公款旅游、公款吃喝、公车私用等违反机关工作纪律的突出问题。

（六）着力解决其他方面存在的“不作为、慢作为、乱作为”突出问题。

三、实施步骤

群众满意度提升活动从3月18日开始，至12月31日结束，分安排部署、组织实施、总结提升三个阶段。

（一）安排部署阶段（3月18日至4月9日）

一是按照区方案要求，深入开展自查，多渠道查找群众不满意内容，结合实际工作，科学制定提升举措，制定本单位群众满意度提升实施方案，并组织实施。二是组织召开全局深化纠风“四风”和作风纪律专项整治工作推进调度会暨群众满意度提升活动动员会议，对全局满意度提升活动进行安排部署，并及时发布动态信息，营造浓厚氛围。

（二）组织实施阶段（4月9日至11月30日）

集中开展疫情防控、执行中央八项规定及其实施细则、厉行节约反对浪费、畅通举报渠道、优化营商环境、党建引领工程专项行动。①开展疫情防控专项督导行动。根据疫情防控工作需要，对防控责任不落实、工作底数不清楚、敷衍塞责不作为、推诿扯皮不担当等问题，依规依纪依法严肃查处。②开展执行中央八项规定及其实施细则专项整治行动。重点解决改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范出访活动、规范公务接待、做好“六稳”工作、落实“六保”任务等方面存在的突出问题。③开展“厉行节约、反对浪费”专项整治行动。重点解决预算经费管理、政府采购资金支出、因公出国资金管理、办公用房管理、公务用车管理、制止餐饮浪费和创建节约型机关等方面存在的突出问题。④开展畅通举报渠道专项整治行动。重点解决公开举报电话、网站、邮箱和信箱等举报渠道无人接听、无法接通和僵尸化运行等突出问题。⑤开展优化营商环境专项整治行动。重点解决在制度落实、流程公示、服务态度等政务服务优化，营商环境政策落实方面存在的突出问题。⑥开展党建引领工程。紧紧围绕区委工作思路，大力实施“奋进新征程、建功十四五”党建引领工程，着力**机关党建“两张皮”“灯下黑”问题。紧盯各项工作任务，建立问题清单、责任清单、措施清单和结果清单，实施整改销号制度，确保各项工作落地见效。

（三）总结提升阶段（12月1日至12月31日）

对群众满意度提升活动的开展情况和实际效果进行总结，深入分析取得的成绩和存在的不足，提出意见和建议，形成专题报告，按时报区纠风办公室。聚焦与人民群众工作和生活密切相关的行业和领域，组织开展专项和年度群众满意度测评，进一步优化评议内容，拓宽评议渠道，加强全过程监督，确保群众评议公开公正。要严格对照测评发现的问题，深入剖析原因，认真制定整改措施，限时完成整改。深入挖掘群众满意度提升活动的成功经验和亮点做法，对新发现的普遍性、规律性的问题，根据实际情况，研究制定切实可行的规章制度，查缺补漏、补齐短板，将经验做法固定下来，转化为制度成果，确保已解决的问题不回潮、不反弹。

四、保障措施

（一）加强组织领导。严格落实好党组主体责任,发挥好把方向、管大局、促落实的作用。成立由主要负责同志任组长的群众满意度提升活动领导小组，负责制定活动方案、调度重点工作、督导落实情况,及时解决工作中的困难和问题,创造性地抓好贯彻落实，确保满意度提升活动稳步推进。

（二）强化督导考核。根据活动开展情况，将采取突击式检查、体验式暗访等多种方式不定期组织力量进行明察暗访，及时发现问题，解决问题，确保各项工作有序开展。同时，按照《XX区纠正“四风”和作风纪律专项整治工作考核评价细则》，做好考核评价工作。

（三）严肃执纪问责。对工作中发现的问题认真调查核实，分析主、客观原因，并根据查处实际情况，运用警示提醒、责令作出书面检查、通报批评等问责方式，对涉事相关责任人依规依纪进行处理。