实用员工管理规章制度【精彩8篇】

网友发表时间 2024-07-08 19:00:39 3190643

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规范员工管理制度【第一篇】

生产管理制度

一、生产作业管理

1、生产人员必须严格按照《操作规程》和《质量标准》进行作业，做好生产中的自检工作。如违反操作规程或产品质量不达标，公司有权对相关责任人酌情处罚。

2、测量、安装人员应服从调度安排，准时到达客户家，注意文明作业，树立公司良好形象。

3、车间实行前、后工序交接检查制度，发现问题及时与厂长或质检负责人沟通，妥善处理。

4、成品应由厂长或质检负责人检验合格后，再对产品进行清洁、打包、入库。

5、在生产过程中应注意节约，严禁浪费，出现劣质新产品须登记备案，填写事故记录单，追究责任人并经厂长批准进行处罚，责任人签字，从月底绩效工资中扣除。

二、报表管理

1、填表规范：内容充分、求实、求精、字迹清楚工整。

2、各岗位报表单据保管清洁、编排有序、内容明了。

3、按工作流程快速、准时、内容正确地传递报表单据。

三、车辆及驾驶员管理

1、公司的车辆应保持出车率100%，保证随时派，随时出发的良好状态。

2、公司定期或不定期对车容、车况进行审核抽查，司机在没有出车任务时应对车辆进行清扫、维修和保养。

3、公司定期审核路单上的公里数与加油情况是否相符，发现问题追究司机责任。

4、司机出车应凭厂长签发的派车单，严禁开公车办私事，严禁将车交非司机驾驶、禁止酒后驾驶。

四、库房管理

1、严格执行出、入库管理程序，签字手续必须齐全，采购发票无库管入库签字，经办人不得找厂长和总经理签字报销。

2、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料出库时必须持经工艺员或厂长签字的领料单，办理出库手续，并做到限额领料。禁止先出库后补办出库手续，外购外用材料于归厂3日内补齐出入库手续。

3、库管是库房的直接责任人，应保持库房整洁，堆放整齐，标志明显，帐、卡、物相符。库房材料应分类、定点存放，以备查找。

4、每月30日对库房材料进行盘点，并于下月5日前将盘点结果报公司，为当月成本核算提供依据。

5、建立最低库存标准，库管发现库存已达到最低标准后，及时报厂长，联系公司进行采购，防止停工等料影响生产。

6、必须严格按仓库管理规定进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔记录，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。

安全管理制度

一、生产安全

1、所有员工必须加强安全观念，定期学习《安全手册》，严格遵守《生产操作规程》。

2、工作时间应集中精力，不准打闹、窜岗、大声喧哗、不准做与本职无关的事。

3、工作现场不准穿拖鞋、赤脚，应着工装上岗，特殊岗位应佩带劳动保护用品。

4、厂区为禁烟区，并禁止使用明火，食堂使用明火时由厨师负责。

5、安全用电，不得私接电源。妥善保管使用易燃、易爆物品，如：汽油、酒精、烯料、油漆等。使用时必须隔离现场由专人负责。

6、消防器材按消防规定设置，明确使用方法，不得随意挪动。

7、工厂负责人做定期检查，对发现的问题及时整改，彻底消除隐患。

二、门卫管理

1、警卫人员应恪守本公司一切规定，严守岗位，不得擅离职守或从事酗酒、闲聊、阅读书报等失职行为。

2、应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应即建议厂务单位处理。

3、应管制入厂人、物、车辆，对未挂识别证或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

4、应按时或不定时巡逻工厂各处，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等记录在“警卫日志簿”，并附有关资料定期分呈厂办核阅。

5、辅导员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持工厂及办公处所秩序。

6、外界来宾到工厂接洽业务或参观访问应至警卫室办理入厂手续，并联络有关人员接待。非经本厂人员接待，不得任其进入厂区。

7、物品管制：物品放行应凭厂长核准的“安装单”或“放行单”，经警卫核准后放行并登记备案。

8、厂商交货时所随带运出的物品，在进厂时先由警卫人员查验登记，于离厂时再经警卫人员依原登记查对符合后始予放行。

9、离厂人员经警卫查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，说明携带理由，经门卫向工厂管理者核验后方予出厂。

员工管理制度【第二篇】

员� 保持头发整齐光亮，固定不散乱、无头屑。男员工不准留长发、烫发、大鬓角、小胡须，女员工不留披肩发，着淡妆，不得浓妆艳抹。

2、仪表要整洁。统一着制服，配带工作牌。

3、上岗时要精神饱满，端庄大方，面带微笑，谈吐文雅，不卑不亢，坐立、行走姿势端正，遇到宾客主动点头问好，主动让路，不得带情绪上岗。

4、注意礼节礼貌，对客服务时要微笑服务。

5、员工在工作中要保持咖啡厅的安静，不可大声喧哗，粗言乱语，哼歌曲或在外场内奔跑。

6、服务时不可与客人过于亲近的攀谈（或纠缠）。

7、除指定地点外，工作区内禁止吸烟，上班时间不得吃零食、化妆、看书刊等干与工作无关的事。

8、无故不能擅自离岗、窜岗，不得与吧员或厨师聊天而影响其正常工作。

9、不准偷吃偷喝为客人准备的食物或饮品，严禁抄用唛座物品或使用唛座咖啡为宾客提供的一切服务设施。

10、上班时间不得私自会客或为亲友提供咖啡厅对客优惠条件等。

11、上班时间不得接、打私人电话，下班后或上班前半小时不得在唛座咖啡厅营业区域游滞、闲逛。

12、私人物品不得带入营业区。

13、不得当着客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓头等做不雅动作。

14、不得无故迟到、早退，请假必须提前1天申请。

15、工作期间，要保持恭候姿势，保持身体直立，不得倚靠家私及墙壁站立，不得将手插在衣袋内，不得双手交叉胸前，更不能聚集聊天，至客人于不顾。

16、同事之间精诚合作，不得互相扯皮，推卸责任，不得提供假情况，搬弄是非，阴奉阳违，诬陷他人。

17、维护公司利益，保守机密，不得与进店宾客私自交往，要尊重宾客的风俗习惯和宗教信仰。

18、要以主人翁的态度关心本企业的经营管理，爱护唛座咖啡厅的一切财产，反对铺张浪费，维护环境卫生，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

19、遵纪守法，执行规章，服从分配，听从调动，按时完成工作任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

20、按模式运转，按程序实施，按规范操作，按标准落实。

21、经过统一培训考核上岗的员工，必须继续工作3个月，否则离职时将扣出押金，员工离职需提前15天递交申请。

考勤制度

1、全体人员按时上班，采用与公司统一的指纹打卡考勤方式。

2、店长负责点名登记，对未到者进行登记，问明未到者原因，并按病，事假，迟到等缘由在登记簿中注明。

3、因病、事不能上班，应写请假条经负责人批准后方可请假，并把假条送到领班进行登记，未请假或未经请假批准不来上班一律按矿工处理。

4、本制度由领导进行监督执行。

吧台管理制度

1、卫生清洁，吧台面无灰尘污迹，餐架无灰尘，地毯无杂物，客用杯具茶具等器具无水渍。备品摆放整齐，抽屉内物品归类，禁止存放私人物品。

2、及时出库，补充售卖物品，保证营业需要。

3、微笑面对客人见客人主动问好。

4、及时清洗客人用过的杯具，使茶杯无水渍手印，另进行消毒。时报损保修小故障。

5、营业日报表准确，帐物相符。

6、对吧台内设备了如指掌，保证吧台内照明设备物品的使用，损坏及2小时内修复，大故障24小时之内修复。

7、营业结束，做好盘点工作，锁好备品柜，关闭相关电器设备。

8、接听电话，仔细倾听，做好记录。

9、吧台内物品不允许外借。

10、负责客人贵重物品寄存。

11、节约成本，避免浪费(未经允许不得私自取用餐巾纸等客用物品)。

库房管理制度

1、库房内各种原材料要分类存放，摆放有序，保持干燥，通风。

2、食品调味料要上架存放，库房内环境良好，整洁卫生。

3、库房中不准存放腐烂，变质原料及有毒有害物品。

4、库房内原料要遵循"先进先出"的原则，杜绝过期产品及"三无"产品。

5、库房内保持干燥整洁，通风条件良好，防鼠设施完善。

6、做好防盗等安全工作。

7、库房管理人员的工作由咖啡厅负责人监督执行，配送中心负责人也可根据工作需要要求各店库房管理人员进行相关工作协助以及物品的综合调配，咖啡厅负责人需支持配合此类工作进行。

8、库房管理人员每月30日晚必须按照财务部门要求盘点库房。

卫生管理制度

卫生管理包括个人卫生管理，物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。

1、物品，设施设备要求表面平整，光亮，无异味，无损坏，无抹痕，摆放整齐有序。

2、餐具杯具等器皿的消毒措施

1)所有的餐具杯具等器皿洗刷后必须进行消毒。

2)消毒程序严格执行"一洗，二刷，三冲，四消毒，五保洁"的制度。

3)使用消毒液进行消毒时，按1:200的比例。

3、严格进行周期性卫生清理工作，认真清理卫生死角的。由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。

4、控制毛絮，浮灰，水渍，纸屑，积灰，污渍，油渍，杂物，毛发，皱褶等轻微卫生问题的发生。

5、异物，裂痕，损坏，摆放不整齐，错位，脱落或物品缺少，有异味等环境卫生问题的及时检查和处理。

2咖啡厅主要人员及其工作职责

店长

直接上级

专卖店店长

管理对象

咖啡厅所辖全体员工

基本职能

负责咖啡厅的正常运营与行政管理，监督推行正规化管理制度，考核下属业绩并实施激励和培训，核签审批部门使用物资用品，参加协调工作会议，定期召开部门例会，负责完善和提升经营管理工作、安全卫生、服务、信息反馈工作等，确保向每一位宾客提供高效服务和高质产品。

店长工作职责与要求

1、熟悉主要目标市场，了解消费者需求，有针对性开发和提供能满足需求的'咖啡厅产品和服务。

2、管理日常工作，保证各点高质量的工作水准。

3、加强对采购、验收和储存的管理与控制，降低成本。

4、编制日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与咖啡厅工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

5、负责制定广场工作计划，筹划设计固定菜单和变动菜单，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

6、负责激励发挥全员工作积极性，监督实施各项培训计划，实施有效激励手段。

7、负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议。

8、负责咖啡厅、酒吧、管事部、等之间的协调工作营业点经营情况，负责督导、检查咖啡厅服务质量、生产质量。

8、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

10、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况，按奖惩制度实施奖惩。

11、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

12、按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布置工作任务，确保政令传达畅通和任务逐级落实。

13、掌握员工思想动态，解决员工工作、生活问题。

14、完成咖啡厅总监布置的各项其他任务。

店长可行使权力

1、对本部门管理人员有选用、调配、奖惩的建议权。

2、对本部门员工有选用、调配、奖惩权。

3、有签署下属上报申购的权力，有签批下属上报的三日内休假、考勤的权力。

4、处理客人投诉时，有退换消费品的权力和打折的权力。

服务员

咖啡厅服务员工作职责：

1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排。

2、依表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。

3、按要求做好责任区内的环境卫生。

4、做好餐具各项补充，以使替换。

5、严格遵守咖啡厅内的服务程序。

6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。

7、熟知唛座内目录购物的操作流程及中奖流程，及时为顾客讲解。对于不确定的答案，严禁私自下定义给顾客答复或承诺，应第一时间咨询有关专业人员。

8、做好收台、翻台，提高多台利用率。

9、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

10、积极参加业务培训，不断提高服务技能。

、咖啡厅服务程序：

1、客人达到咖啡厅时，由领位欢迎客人。

欢迎客人

1)打开大门，立于领位台内。

2)见到客人走至2米外后，走出咨客台，左手握菜牌。

3)向客人微笑，打招呼，如是常客，则以某某先生/小姐称呼。

询问预订：询问客人是否预订。 (预订：接受预订时，问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求)

如客人已预订，带其到事先已订好的桌前。

如客人未预定，按客人要求和人数带入相应的餐桌。

引导入座

1)为女士拉椅，等其入座后，将椅子推入。

2)将餐巾对折成三角，铺于客人大腿上（和厅面服务员合作做）。

3)打开菜单及饮料单从右边递至客人。

4)倒退两步，转身离开，迅速回到领位台。

2、厅面服务员倒水

1)立于客人右侧。

2)用左手轻轻拿起水杯。

3)将水往水杯中间倒，以示对客人的尊重。

4)将水倒八分满。

5)轻轻放置客人右手边。

3、听取点菜

1)走近客人，面带微笑，目光接触客人，站于客人右侧。

2）认真听取客人的点菜，先女后男，顺时针原则。

3）重复客人所点内容，得到客人认可后，倒退离开。

4、落单

1)取“点菜单”（一式三联），填写桌号、人数、服务员姓名；

2)第一单为新单，以“N”表示。

3)填写饮料名称及数量。

4)把点菜单交于收款员，由收款员签字。

5)把第一联交给收款员。

6)持二、三联至吧台拿取饮料。

5、根据菜式调整餐具

1)检查点餐单上的食品、饮料，准备所需用具。

2)根据客人点餐要求，布置所需餐具。

6、根据客人用餐节奏上餐。

7、咖啡器具及配料摆放

1)将糖盅、奶盅置于餐桌中间；

2)右手拿咖啡底碟，上放咖啡杯，茶匙平置于咖啡杯前，从客人右手边放于客人两手之间。

8、席间服务

1)随时留意顾客召唤，准备为其服务。

2）添酒水：不断添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3；用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满，将壶放于客人右手边，壶口勿对客人，应朝外。

3）更换烟灰缸：烟灰缸内不能超过两个烟头，或烟灰缸内有许多杂物，站于客人右边，用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面，同时拿起两个烟灰缸到托盘上，将干净的烟灰缸放回到台面上。

9、结帐

10、送客

1)为客人拉椅；

2)与客人告别，欢迎客人再次光临。

吧员

营业前准备工作

1、认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分。

2、摆设：

1）工具摆设：工具摆设要合理，根据自己操作台的实际情况而定，要顺手可拿，方便取用。

2）杯具摆设：各类不同杯具要分类摆放整齐、美观、实用，杯底最好垫上毛巾。

3）支头酒摆设：将所有酒类分类摆放在陈列柜，陈列架等显眼的位置，垫上杯垫，防止滑落。摆放要美观，有条理。

3、开厅准备：

1）盘点：例会后拿锁匙开锁，首先盘点咖啡原料及酒水，盘查数目是否与昨日留底相同，核对领料单与货物是否相符，有出入马上汇报。

2）设备检查：一进吧台首先检查所有设备是否工作正常（如咖啡机、磨豆机、冰机、雪柜、风柜、水柜），照明是否正常，杯具用具是否到位，不够马上去找。

3）原料准备：补充咖啡原料、酒水饮料，切制配料和饰物（如橙角、柠檬片、车厘子等）检查奶浆、糖浆、红糖水、果汁等诸如此类的配料是否够用。不够马上开单领料。

4）吧台卫生：吧台应擦亮，咖啡器具，陈列柜、酒柜、操作台应擦洗干净，杯具、酒类应用杯布擦干净，地面应拖洗、擦干，保证吧台无积水，检查有无不良气味。一切参照卫生操作标准。

5）工具的准备：准备好磨煮咖啡、调酒所需的各种器具，不要到需要使用时才发现没有，影响服务质量和出品的速度。

营业中

1、各项准备工作做好后，面带微笑，双手背后，昂首挺胸，以饱满的精神状态迎接第一位客人或第一张单的到来。

2、迅速、精致、美味的出品，认真遵照工作程序及规范工作。

3、工作中动作潇洒，仪态优美，姿势干净利落。

4、看清每一张单，绝对凭单出品，有任何疑难问题及时汇报主管予以解决，绝不能与客人或其它部门发生争执。

5、与同事及传菜员有良好的配合和沟通，达到准确快速的出品，任何情况下以出品为先。

6、严格遵照酒谱要求规范出品，做到用料正确，用量精确，点缀、装饰合理优美。

7、随时保持个人卫生和工作区域的卫生。

8、注意成本控制，杜绝浪费。

9、正确的使用礼貌用语服务宾客或与上司及同事打招呼。

1）见到客人：“晚上好，欢迎光临”！并微微鞠躬，不失时机的向客人推销咖啡厅的饮品：“您要喝点什么？”并跟进服务。

2）见到同事及上司：“晚上好！”并点头示意，不要叫同事花名，在公司范围内不说粗话。

10、维持咖啡厅的良好秩序。

1）不得招引与工作无关的人员进入吧台。

2）不与其他部门人员高声谈笑，在吧台内东倒西歪，挖鼻挠耳，做与工作无关之事。

3）不得偷吃、偷喝、偷拿、偷卖公司饮料食品，做违章舞弊之事。

11、随时检查设备运转、吧台卫生、原料供应。保持货品、器具的供应。

12、勤力、醒目、热情周到的招待宾客。

、收吧

1、注意火灾隐患：查看各处有无烟头，机器是否关掉，插座是否松动等。

2、清洁酒吧：每天的收吧清洁工作很多重要，一来保证酒吧无卫生死角、无积水、无不良气味；二来次日开吧也相对轻松。

3、认真清点酒水及做好盘点表，开好次日营业所需货品领料单，并反复检查。

1）再次强调，每日收吧盘点极其重要，必须认真完成。

2）根据当日营业量开具领料单。

3）短缺任何物品及时汇报主管予以申购。

4）做完盘点表，签名，连同小票、领料单、电脑汇总，吧台锁匙一齐上交。

4、工作中有任何疑点、难点，及时与店长沟通，主管酌情予以解决。

5、锁好陈列柜，酒水、工具，再次检查设备运转情况。

5、各项工作确认检查无误，经主管检查确定后，写出当日工作日志交由当值主管，打卡下班。

2．4收银员

1、严格遵守商务餐饮管理中心的规章制度，加强专业技术的学习。

2、强化服务意识，端正服务态度，做到笑脸相迎。

3、规范操作电脑售饭系统，杜绝人为故障；做好每天、每月的结算、对账工作。

4、做好相关数据、密码的保密工作，确保系统安全运行。

5、积极配合做好电脑售饭系统的更新和日常维护工作。

6、处理好各类现金管理工作和各类存款服务工作。

7、有权控制非工作人员进入电脑房。

8、有权要求对破坏的就餐卡进行更换。

9、服从商务餐饮管理中心主任的领导，完成领导布置的各项临时性工作任务。

2．5采购员

1、热爱本职工作，注意市场信息的积累。

2、工作要细，采购要精，行动要速，质量要高，服务要好。

3、廉洁奉公，不徇私舞弊，不违法乱纪，勤俭节约，讲究职业道德。

4、采购必须凭采购单进行采购，金额过大或非维修材料事先应经总经理批准。

5、采购多种物品时，分轻重缓急，合理采购，不怕苦、不怕累，高效完成。大宗高额物资须经采购中心招标采购，小宗大量物资，同申购部门代表一同采购。

6、严把质量关、价格关，不采购假冒、伪劣不符合质量要求的商品，及时做好入库报销工作。

7、完成领导交办的其他工作。

员工管理制度【第三篇】

1、按时上下班，提前请假，假期按当天工资扣除/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款100元，迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款50元，当月内累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖）。

2、各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

3、不准与客户拉关系，帮助客人徇私舞弊，不得向索要喜钱和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

4、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，打盹、看书嬉戏及吃零食并不得聚集或成群闲聊。（发现一次罚款5元）

5、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。

6、未得上司许可，严禁擅自离开工作岗位。（发现一次罚款5-20元）

7、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

8、当班服务员要准确记录机台故障，及时通知技术修。

9、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

10、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

11、交班时搞好卫生，交清帐目，分清责任。

12、不得对外宣传本电玩城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法律责任。

13、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。

14、服务员辞职需提前半月告知管理人员，离职当天交还场地物品，并结算，工资如未提前告知识为自动离职。

15、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

16、以上制度严格执行，如有违反，立即执行，当天兑现。

特此警告：下班人员未经过店长私自（花钱）玩游戏机，扣除当月工资及开除。

员工安全管理制度【第四篇】

一、为减少高处作业过程中坠落，物体打击等事故的发生，确保职工生命安全，特制定本制度。

二、本制度所指高处作业是指在坠落高度基准面2米以上(含2米)有坠落可能的位置进行作业。高处作业分为四级：一级作业为2~5米时；二级作业为5~15米；三级作业为15~30米，四级作业为30米以上。

三、高处作业人员必须系好安全带，戴好安全帽，衣着要灵便，禁止穿硬底和带钉易滑的`鞋进行高处作业。

四、安全带必须系挂在施工作业处上方处的牢固构件上，不得采用低于腰部水平的系挂方法。严禁用绳捆在腰部代替安全带。

五、高处作业严禁下上投掷工具、材料和杂物等，工具应放入工具套(袋)内，有防止坠落措施。梯子不得缺档，不得垫高使用。

六、高处作业人员不得站在不牢固的结构物(如石棉瓦、木板条等)上进行作业。在设有安全防护设施条件下，严禁在屋架、支撑未固定的构件上行走或作业。

七、严禁在强风、异温、雨天、雾天、夜间、带电、悬高和抢救高处作业。

员工管理规章制度【第五篇】

为了保障企业职工在遭受生产、工作事故伤害后及时获得医疗救治，妥善处理善后，并明确事故部门应承担的责任，预防工伤事故再度发生，促进安全生产。根据杭州市企业职工工伤保险实施办法的规定，结合本公司的实际情况，特制定如下实施办法：

1、公司对职工承担工伤保险责任。职工发生工伤事故后，车间(部门)领导应立即组织送往医院救治，并及时向公司主管领导报告。

2、事故部门领导应及时对事故原因进行调查，填写工伤事故认定表，并将事故调查报告报公司企业管理部。同时帮助工伤者处理医疗事项。

3、公司(企业管理部)自工伤事故发生之日起，根据工伤认定资料，十五日内向当地劳动部门提出工伤报告和工伤保险待遇申报。

4、工伤职工的治疗费用和工伤津贴，由公司先垫付。医疗终结后，由企业向社保机构统一结算。

5、因工伤需要停止工作接受治疗的，实行工伤医疗期。工伤医疗期内，领取工伤津贴，企业停发工资。

6、工伤造成伤残或死亡的，其有关待遇依据杭州市有关法规规定执行。

7、公司财务会计部会同企业管理部负责为职工办理工伤保险费(意外伤害保险费)的缴纳(认购)工作。负责工伤发生的费用垫付和向社会保险机构统一结算的工作。

8、对于因主观原因致使工伤的发生，给企业造成直接经济损失(扣除保险赔偿后)，主要责任部门和领导以及与事故有直接因果关系的责任人，要承担相应的经济责任，具体规定如下：

①对因违章指挥(操作)造成的工伤财产损失，与工伤事故负有直接因果关系的责任人，承担直接经济损失20%。

②对发生工伤财产损失的车间(部门)领导，承担直接经济损失5%。

③对发生工伤财产损失的车间(部门)，承担直接经济损失10%。

④对发生工伤财产损失的班组，承担直接经济损失5%。

⑤对发生工伤财产损失的作业小组，承担直接经济损失10%。

注：不设班组和作业小组的车间(部门)由车间(部门)承担班组和作业小组的经济责任。因不可预见的客观原因造成的`工伤财产损失，责任由公司承担。

9、工伤职工无故拒绝治疗、检查、夸大或隐瞒重要情节影响事故调查或劳动鉴定结论的、或多领工伤保险待遇而损害公司利益或信誉的，公司在其工伤治愈后视情节给予必要的行政处分和经济处罚。

10、本实施办法中未予明确的，依从杭州市政府的有关法规规定执行。

11、本办法自下文之日起施行。解释权在公司企业管理部。

员工管理制度【第六篇】

1、按时上下班，提前请假，假期按当天工资扣除/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款50元，迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款50元，当月内累计超过三次者视为自动离职）。

2、必须服从主管的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

3、不准与客人拉关系，帮助客人徇私舞弊，不得向客人索要钱财和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。

4、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，玩手机、打盹、看书嬉戏及吃零食且不得聚集闲聊。（发现一次罚款5元）

5、卫生时刻注意保持，收银台要随时保持干净无灰尘，游戏机机台上不得残留任何瓜果纸屑类垃圾，烟缸要及时清理，客人下机后检查并及时清理现场。

6、所有员工未得主管许可，严禁擅自离开工作岗位。（发现一次视情节轻重罚款5-20元）

7、收银员必须见钱充值，严禁欠款充值，如有欠款数目由当班收银全额赔偿，遇特殊情况需请示经理。

8、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，发现立即开除。

9、当班导玩要准确记录机台故障，并及时修复，如因技术限度无法修复，需及时通知主管。

10、导玩不得为客人留机，如有特殊情况请示经理。

11、导玩要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。

12、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

13、收银交班时搞好柜台及收银台卫生，交清帐目和记录情况，分清责任。

14、每日当值主管必须严格检查机台及柜台卫生。

15、禁止带与场地无关人员进入办公室及员工工作区，出现问题后果自负。

16、如有在场地发现可疑人员，需上报主管或经理。

17、不得对外宣传本游艺城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法律责任。

18、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启存币存钱箱柜。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。

19、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

20、以上制度严格执行，如有违反，立即执行，当天兑现。

21、服务员辞职需提前一周告知管理人员，如未提前告知扣发100元及培训费用。

员工管理制度【第八篇】

第一章总则

第一条目的

为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业向心力和凝聚力，特制订本办法。

第二条适用范围

本办法适用于空调事业部各单位全体基层员工，包括各科室、车间(厂)办公室人员和制造、研发、营销系统一线员工。中高层干部不参与事业部优秀员工评选。

第三条一线员工

1.制造系统：包括制造工艺人员、检验人员、生产工人、技术工人、辅助工人等；

2.研发系统：包括直接从事新品研究、开发、测试评价的技术人员、中试工厂试制员等；

3.营销系统：包括驻外业务、推广、维修、售后技术、财务、导购等员工(含当地招聘人员)。

第二章管理职责

第四条归口管理部门

事业部经营管理部负责组织事业部优秀员工的评选、奖励等工作，并负责制订、完善和维护评选标准和评选程序。

第五条相关职责

各二级子公司、职能部应参照本办法组织制订、完善本单位优秀员工的评选管理办法，并负责根据评选标准组织评选本单位内部优秀员工，及根据名额比例向事业部推荐申报。

第三章评选标准

第六条分类

优秀员工按工作性质分成办公室人员、车间作业长与班组长和制造、研发、营销系统一线员工。评选时，向制造、研发、营销系统一线员工倾斜。

第七条基本条件

优秀员工必须具备以下条件，缺一不可。

1.在事业部连续工作1年以上；

2.遵守考勤纪律，年总出勤率在%以上；

3.品德端正，遵纪守法，无违反国家法律法规和厂规厂纪行为；

4.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误；

5.热爱美的，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽；

6.完全胜任本职工作，能较好完成工作任务。

第八条优先评选条件

在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的员工可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。

*以下分值均表示最佳状况时的得分，为该项目的满分；评选时将根据实际情况扣减后计正分。

一、办公室人员

1.刻苦专研业务知识，在本职岗位工作成绩突出，受到领导和同事普遍好评。(30分)

2.努力改进工作成效或通过合理化建议，为公司创造显着经济效益。(20分)

3.对推动品质管理、成本控制工作和在体系监控、维护方面作出突出贡献。(15分)

4.克已奉公，为公司挽回重大经济损失或名誉损失。(10分)

5.为公司取得重大社会荣誉。(10分)

6.在集团和事业部获得重大奖励和表彰。(10分)

7.努力提高自身素质，通过自学或其它形式获得更高一级学历或学位，并能在工作中得到发挥。(5分)

二、车间作业长、班组长

(一)除具备第七条列出的基本条件外，还应具备下列必备条件：

1.班内至少有一个qc小组组长及两个以上组员，该qc小组能够按照企业标准qg/《qc小组管理办法》开展活动；

2.班内没发生过质量事故。这里的质量事故是指：①制造过程中，班内有关人员违反有关规定或惯例，造成100台(件)以上，总价值在3000元以上的产品因类似的问题需返修、报废或不合格；②产品投放市场后，被消费者、经销商或顾客服务科投诉有性质严重的个别质量问题(如机内有手套或打错包装等);

3.班内材料、零部件进、耗、产帐目清晰，无金额在20xx元以上的重大不明帐目；

4.班内无违反iso9001/iso14001体系而被事业部通报批评案例；

5.班内无违反mrpii操作规程而被事业部通报批评的案例；

6.无工伤事故；

8.班内员工无打架斗殴等重大违纪及违法现象；

9.班内工作气氛和谐融洽，无集体怠工现象。

(二)优先评选项目有：

1.按月考核，质量水平超过车间指标要求的。质量水平的评价主要基于自错(含自检、互检)及合格率。各车间将上级下达的质量指标分解到各个班，作为车间对班的质量指标。(30分)

2.按月考核，生产效率超过车间指标要求的。各班的生产效率指标，以每小时产出量计算，由车间根据排产任务及实际情况，在现有基础上制定。(15分)

3.在本单位或品质管理部组织的qc小组活动成果发表中获奖的或在全国、省、市获奖的。(15分)

4.按月考核，班内设备故障率在5%以下的。(10分)

5.各车间(厂)每周组织现场评比，或利用上级单位每周的现场安全文明生产检查结果，对评比良好的班实行加分。(5分)

6.每月一次对班组园地、板报进行评比加分。(5分)

7.广泛征求合理化建议，采取自主改善活动，效果良好的应予加分；若对产品质量、成本、功能有较大贡献且经技术开发部、测试中心或生产管理科书面确认的，应给予重奖。(5分)

8.班内人员在事业部、集团举办的各项竞赛活动中获得名次。(5分)

9.员工在社会上因好人好事受有关部门、单位或个人书面表扬或感谢的。(10分)

三、制造、研发、营销系统一线员工

1.工作绩效综合评价。制造系统侧重于自错率、合格率及服务到位、反应速度等方面的评价；研发系统侧重于新品开发质量、进度等方面的评价；营销系统侧重于销售任务、广告费用、投诉处理等工作执行能力方面的评价。(30分)

2.通过创新，提高工作效率和工作质量，为公司创造显着经济效益。(20分)

3.在品质、成本控制工作中作出突出贡献。(15分)

4.在qc活动、团队建设、合理化建议等活动中表现优异并获得重大奖励、表彰。(10分)

5.克已奉公，为公司挽回重大经济损失或名誉损失。(5分)

6.为公司取得重大社会荣誉。(5分)

7.在集团和事业部获得重大奖励和表彰。(10分)

8.努力提高自身素质，通过自学或其它形式获得更高一级的学历或学位。(5分)

第九条标准说明

各职能部、二级子公司应根据本单位实际情况，在此标

准的基础上细化、充实和完善各评选条件，确保评价体系的统一性、科学性和可操作性。

第四章评选程序

第十条评选时间

事业部优秀员工评选时间为每年7月份，一年集中评选一次；并要求各二级子公司、职能部在6月底以前完成本单位内部优秀员工评选，并向事业部推荐。

第十一条评选人数

事业部优秀员工候选人30名(每年可根据实际情况作相应调整),事业部经综合评价后从中择优选出20名，评为事业部优秀员工。

第十二条倾斜原则

1.二级子公司、技术开发部、营销部员工同等条件下优先评选。

2.制造、研发和营销一线员工同等条件下优先评选。

第十三条各单位内部评选

各职能部、二级子公司根据本单位内部的优秀员工评选管理办法，组织本年度优秀员工评选。

第十四条候选人推荐

事业部根据下属各单位员工总人数、整体素质等情况确定优秀员工候选人分配名额；各单位组织填写'美的空调事业部优秀员工候选人申报表'(见附件),经主管部长或子公司总经理审批签字后，按规定名额向事业部推荐申报。

第十五条评选小组组成

事业部优秀员工评选小组由各职能部管理科科长、二级子公司管理部部长等人员组成，总人数为12-15人，事业部下属各单位原则上只能选派1名评委。

第十六条初步筛选

评选小组成员依据评选标准对优秀员工候选人进行初步筛选，不符合事业部评选条件的员工将不再参加下一轮投票评选。

第十七条投票表决

评选小组成员对经初步筛选后的优秀员工候选人进行差额投票评选，每个小组成员一人一票，按得票高低选出前20名，即为事业部优秀员工；若第20名有多人得票相同时，可对相同票数的候选人再进行投票表决，按得票高低选出其中1名。

第十八条报批及调整

经评选小组评选出的20名优秀员工名单连同候选人申报表，报事业部经营管理部部长审核，总经理审批。在报批过程中有重大质疑和申诉时，可召集评选小组再进行评选。

第五章优秀员工奖励

第十九条奖金来源

事业部优秀员工奖励资金来源于事业部及下属单位的管理基金，由经营管理部按照报批的金额统一支取。

第二十条奖励标准

事业部优秀员工由经营管理部组织实施奖励，原则上安排出国旅游，特殊情况下可组织国内旅游；若颁发奖金，参考标准为3000元/人。

第二十一条其它

事业部下属各单位内部评选出优秀员工由各单位自行组织奖励，原则上要求已获奖励的事业部优秀员工不在各单位内部重复奖励。

第六章附则

第二十二条本办法由经营管理部负责制订并解释。