在2024年全市破解基层治理小马拉大车突出问题重点任务推进会上的汇报发言

在2024年全市破解基层治理“小马拉大车”突出问题重点任务推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

今年以来，**区聚焦破解基层治理“小马拉大车”突出问题，坚持治标与治本相结合，以“四民”促“四感”，着力增强党建引领“接诉即办”工作实效。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：

诉求直通听民意，增强群众参与感。坚持将摸清民意作为民生诉求办理的基础工程，着力增强群众参与感。搭建诉求办理“新平台”。整合“枣解决·枣满意”平台、12345政务服务便民热线、基层治理网格化平台等多个民生诉求渠道，成立正科级事业单位——**区市民诉求办理服务中心，归口社会工作部统一调度管理，实现诉求事项由“多口进”到“一口入”。打通民意征集“快车道”。创建“枣智汇·薛之声”人民建议征集品牌，发挥社区工作者、网格员、志愿者等群体作用，依托商圈党委、红新（心）驿站、社区阵地等设立征集点156处；开通微信公众号人民建议征集板块，与群众线上交流问题建议，快速收集民意民声。用好民智汇集“听声筒”。依托22个“两代表一委员”工作室常态化开展人民建议收集、事项督促办理等工作。同时，积极推广“新华直播间”“家有小侯”等特色亮点做法，探索说事会、庭院会等民意汇集新渠道，切实让群众智慧“金点子”结出基层治理“金果子”。

区镇直办解民忧，增强群众获得感。坚持将解决问题作为民生诉求办理的关键环节，着力增强群众获得感。上下联动完善诉求办理机制。坚持党建引领“接诉即办”，建立“问题汇集—分流交办—督查研判—回访评价”全周期闭环管理运行机制，按照“谁主管，谁负责”和“属地管理”原则，分流办结民生诉求。左右协同推动大事难事化解。按照“先急后缓、全部清零”原则，坚持“简易问题即时办、复杂问题联合办、疑难问题提级办”，对所有民生诉求全部台账式管理、限时式销号。内外贯通提升诉求办理质效。聚焦“诉求早解决，群众早满意”，对内整合各类制度机制，实现“阵地、人员、研判、督办、考核”“五个统一”；对外引导全体人员树牢“解决、解释、解气”“三解”意识，以限时办结、优质服务及过硬作风赢得群众满意。

干群直达连民心，增强群众归属感。坚持将血肉联系作为民生诉求办理的核心之要，着力增强群众归属感。“民思我想”聚民心。做实“需求、资源、项目”“三张清单”，推动73项“双报到”惠民实事落实见效，整合无职党员、社区工作者等力量开展“点单代办”服务30余项。“民呼我应”暖民心。坚持以真心换真情，结合常态化推进干部思想能力作风建设，以“拉家常”、组建“家庭群”等方式，建立常态化联络机制。“民盼我行”乐民心。聚焦群众共性需求，明确2024年度惠民工程192项。今年以来，高标准完成小沙河改造提升工程，建成样板村卫生室17家，改造提升薄弱村卫生室22家。

合力直惠促民生，增强群众幸福感。党建引领添动力。抓实“双融双创”行动，聚焦推动新兴领域党建工作融入企业治理，开展链上企业大调研活动，解决非公企业用工难、资金紧等难题；聚焦推动新兴领域党建工作融入行业治理，发挥行业协会商会、新就业群体作用，打造“骑手药堂”“骑手食堂”。强化党建引领志愿服务，深化“薛绒花”志愿服务体系建设，组建志愿服务队1512支，打造“15分钟志愿服务圈”“薛脉相连·帼爱同行”“**老兵·戎耀**”“应急先锋”等志愿服务品牌。基层治理提效力。深化破解基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治成效，聚焦“困扰群众证明事项过多”等难题。信用赋能聚合力。深入推进社会信用体系建设，以“信治”促自治、法治、德治融合提升，拓展“信易+”守信激励场景30个、细化优惠政策200余项，信用超市、惠民小院等场所遍布城乡，“讲诚信、得实惠、有荣誉”的氛围正加速形成。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！