董事长在员工大会上关于企业文化的讲话稿

当好奋书人、传承奋书魂

星光不负赶考人，汗水浇灌奋书心。各位同事，今天我们相聚在这里，重温必须将顾客当作上帝，才能赢得市场；必须把员工当成亲人，才能够所向披靡的“两个必须”，共同以企业文化熏陶价值判断，用“两个必须”来重塑我们作为奋书人的根与魂。

你们可能有疑问，为什么要将客户抬到如此之高的位置？因为对奋书人来说，市场即战场，只有我们全力拼搏在岗位、奉献在奋书，才能赢得顾客信任。“恭为德首，慎为行基。”古人告诉我们必须恭恭敬敬的态度才是德行的基础。因此必须对客户采取更加谦虚谨慎谦让的作风，做好对客户的服务。我们都是奋书这个大家庭中的一员，奋书这个家养育了我们，给我们发展的机会，成长的空间，我们就必须热爱奋书，热爱自己工作的岗位，热爱自己身边的同事，热爱每一名愿意来到奋书的客户。请大家记住：不是你选择了奋书，而是奋书选择了你；不是因为你干得多好而在奋书立足，而是你不仅干得好，还能带动其他人一起干好，所以能得到奋书的认可。奋书从来对所有怀着友爱之心的人敞开大门：只要你虔诚地抱着友爱之心，尊崇着奋书所有的规章制度，不对任何一名奋书人指指摘摘，不向任何一名奋书人亮出自己獠牙。

你们可能还会问，为社么要把员工当作亲人？你把奋书当家，奋书才会把你当家人。在这里，奋书就是你的归宿。单打独斗从来不是奋书人的作风，团结前进才是奋书创业发展的法宝。不要选择闷头去干，当默默无闻的人。只要你是奋书人，就要大胆去干，放开去干，就要干出一片响当当。奋书最不欢迎不讲名声地去干，如果你周围的同事不认可你，你服务的客户不满意你，那么你就配不上一名奋书人。但奋书会给你改正的机会，奋书绝不会放弃任何一个愿意加入奋书、为奋书奉献的人。你需要把握好自己的恒心和意志，用推山开土的决心，去团结周围一切你能团结的同事。记住，他们不但是你的同事，更是你的战友，是你在此公共生活的家人。是家人，就必须紧密地团结在一起，想在一起，干在一起，心无旁骛；是家人，就必须破除我干多他干少的错误思维，就要人人帮着对方干。你多干一份，奋书就多回报你一份；你少干一份，奋书就放弃你一分。

那么，我们要如何当好奋书人，践行“两个必须”呢？

当好奋书人，就是明确自己奋斗为什么。各位同事，奋书是你们实现自我价值的地方，是通过汗水收获人生回报的场所。一丝一毫的懈怠都会剥夺你前进的意志，一点一滴的松懈都会成为你将来失败的理由。奋书从来不需要懒惰退缩的人，奋书最欢迎奋斗到底的人，因为我们的奋斗是为了顾客的满意。你今天选择了和奋书一同奋斗，就是拿到了未来成功之门的钥匙，那么奋书将与你一同进退，让你分享到奋书壮大最切实的利益果实；你今天选择了在岗位上懈怠不前，就是对不起未来的自己。不要在明天为了今天的停滞而后悔，要在今天为了明天的美好而全力奋斗。

当好奋书人，就是把友爱作为联系的根基。我们都是奋书这个大家庭中的一员，奋书这个家养育了我们，给我们发展的机会，成长的空间，我们就必须热爱奋书，热爱自己工作的岗位，热爱自己身边的同事，热爱每一名愿意来到奋书的客户。请大家记住：不是你选择了奋书，而是奋书选择了你；不是因为你干得多好而在奋书立足，而是你不仅干得好，还能带动其他人一起干好，所以能得到奋书的认可。奋书从来对所有怀着友爱之心的人敞开大门：只要你虔诚地抱着友爱之心，尊崇着奋书所有的规章制度，不对任何一名奋书人指指摘摘，不向任何一名奋书人亮出自己獠牙——记住，你们的獠牙从来只针对困难和挑战，要放心大胆地将自己的后背交给其他人，将自己的信任完全托付给其他人。不要去为了他人的缺点而抱怨，那只能显示出你自己的弱小；要坚信自己的伟大，用友爱包容的心去融化每一名身边的同事，去感动每一个来到奋书的客人。