保险模拟实习心得实用【最新5篇】

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保险模拟实习心得【第一篇】

学校为我们安排了三个星期的手工模拟实训，这个实训是对中级财会更深一层次的认识，让我们接触到了很多我们以前没有遇到过的科目在实际中的运用。这次实训学校旨在提高我们动手操作的基本技能，使我们更好地掌握从编制凭证到登记帐簿再到编制会计报表这一会计核算过程，提高我们的实践能力，突出“重实践，强技能”。

这次我们做账的会计主体是北京耐力电动车有限责任公司，为了使我们能全面的了解公司一个的核算流程和工作，还有就是限于实训时间客观条件，我们将处理公司一个月的业务。不仅可以在一个月的业务中了解整个公司的业务往来，而且还有年末的报表编制也可以得到练习，可以说是对公司的一般业务往来的所有财务都熟悉了一遍。

在彭老师的带领下，我们在第一次课的时候作了一次总的计划安排，在了解企业的基本资料后，知道我们这次是负责12月份的业务往来及年终报表。由于工作量比较大，彭老师让我们把这个月的业务一分为三，1—10日汇总一次，11—20日汇总一次，21—31日汇总一次。第一次课我们是完成建账任务，主要是以出纳角色建立日记账，以合适的会计角色建立分类账，并登记期初余额。

第二次课时完成1—10日的业务处理，业务处理的流程是：

1、识别原始凭证，编制记帐凭证。其中记账凭证的基本要求有：

a记帐凭证各项内容必须完整，

b记帐凭证应该连续编号，

c记帐凭证的书写应清楚、规范，

d记帐凭证可以根据每一张原始凭证填制，

f填制记帐凭证时若发生错误，应该重新填制，

2、根据审核无误的原始凭证填制记账凭证或保存好原始凭证，登记日记账明细账。其中明细账具体包括：三栏式明细帐、数量金额式、多栏式。每笔业务一个循环，这样才能不保证会有错漏，我因为有一次为了图方便，不是按循环来的，而是一次性填制好记账凭证，再登日记账明细账，结果后面还是出现过问题。

3、在编制科目汇总表之前我们要根据记账凭证，用t型账户进行汇总，再根据t型账户的汇总数编制科目汇总表。

4、登记总帐。按照科目汇总表中各科目依次登帐。

5、编制科目汇总表试算平衡。这是对“t"形帐的汇总，各科目的借贷金额最终是借方等于贷方,如果不平必须从前面的帐中找出错误。

后面几周就是按同样的方法完成11—31日的业务。期末业务比较繁琐，这是对专业知识和经验判断的一次考验，这也是对我们的一次挑战。如费用的分配，月末结账。直到最后两次课时我们才完成了这个月的业务。接下来是对账，包括账证核对，账账核对，账实核对。还有就是结账，但是结账也有很多要注意的地方，比如日记账、总账、应缴税费明细账等结账用双汇线，而往来明细账、费用明细账、成本明细账就用单红线。

最后就是出报表，这是我们觉得最难的地方，也是我们检验前面做得是否正确的一次核对。彭老师要我们出资产负债表和利润表。我在出报表的时候，总是不平，算了很多次，后来检查了很多次后才发现漏了一个。最后终于还是平了，让我心里很是高兴!出了报表，接下来就是整理工作了，我们把整理好的记账凭证整理好，自己在教室装订好，我发觉装订也是一个很需要细心的事，必须每张凭证都要整齐，保证原始凭证都能订到，打孔的位置也要事先预定好，不然用包角纸就会包不住，不能达到美观。这些细节都是应值得注意的!彭老师在这个课上不仅是做到了一个引导者，更教了我们很多方法，及现实生活中又要怎么做。彭老师每一节课都有提醒我们严格按照规范的程序完成每笔业务的处理，数字书写规范，保持环境卫生，要养成一种良好的职业习惯。

经过三周的手工实训，使我的会计知识在实训中得到了验证，并学到了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时，我也在操作过程中发现了自身的许多不足：

2、实际工作中编制会计分录，在这方面我还存在着一定的不足，今后还得加强练习。

3、数字书写还需多加在任何场所中注意。希望在接下来的日子里，学校能给我们更多的实训课，以便我们能不断地查漏补缺，这样更能帮助我们学好会计这门课，为以后走向社会奠定良好的基础。

通过实训，我们对会计核算的感性认识进一步加强。我们这次实训是综合性训练，既是主管会计、审核、出纳，又是其他原始凭证的填制人，克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程;熟练掌握了会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础!

最后，在这次实训中也很感谢老师对我们教导。这次实训里面有苦有甜，我们也通过自己做账学会了很多，懂得了很多，在以后的学习工作中，我会改掉自己的一些毛病，让自己进步。

保险模拟实习心得【第二篇】

五一劳动节前三天，我很荣幸的得到了在惠普金牌服务公司实习的机会。作为一名实习员工，在这几天我学到了很多东西，公司里的同事们都很热情，每个人的脸上都洋溢着温暖的微笑。

记得经理面试的时候和我们说，公司的每个人对待新人的态度是不一样的，遇到问题的时候，有的人可能不愿意告诉你，所以这时候就需要你自己适合，能适合，就能生存下去;__也这样告诉我。但这几天下来，觉得还不错，带我的工程师对我都非常好，教会我很多东西，包括技术层面上的一些小技巧。比如说：螺丝的选择，开始的时候一定要分类摆放，如果选择不好就会把笔记本钻坏;返厂的主板一定要仔细的检查，卡托、卡子之类的小件一定不能跟着返回去了。惠普如果查出来就会得到处罚;检机的时候，可能会需要更换测试，换上的东西一定不能忘了换下来。还有就是一些工作中需要注意的问题，要细心、多学、多问、多练。

第一天主要是在外设区看看工程师维修打印机。虽然说在学校工作的时候总会用到打印机、复印机，但是还真的没有接触过拆开的打印机。看着工程师一台一台的排查故障、换件，起初觉得很新鲜，但时间长的时候会有麻木的感觉。工程师对我说，有些东西看着很简单，其实是需要充足的细心，恒心才能不出错误的完成任务。总之就是需要静下来专心持续做事情，想到的细节一定要落实到行动中去，不能疏漏每个小环节。

第二天，我被__安排到笔记本维修区实习，刚过去的时候，确实吓了一跳，整个一面墙上都是笔记本，每名工程师都有很大的工作量，看着一台台本子被拆开，重新换上新的主板后再被装上，想象如果是自己修好的应该会有一种成就感吧。既然自己选择的工作就一定会认真的对待。下午的时候我们几个新人在一起培训了关于商业道德准则的知识，感觉一天过的很快。这个天是自己收获的一天，和工程师们学习了如何填写一些送修的单子，返件的本，有时候感觉并不是很复杂，但也是有很对学问在里面的，只要注意观察，就会总结出很多技巧。

三天的实习转眼就过去了，但我好像还停留在二楼那个桌子前，好像还在看着工程师们一台一台在修理本子，有意犹未尽的感觉。很想快速的能够融入到这个集体中，与大家一起分享喜怒哀乐。也了解这份工作需要的是一种细心、耐心和吃苦耐劳的精神。我相信在学校的学习和工作，已经让我具备了这样的精神，加上本人自信的性格和良好的道德品质，一定能够完成好工作中的各种任务。

您好，惠普金牌服务___，这是这三天在公司最常听见的一句话。我也想象着我说这句话的样子。我是一名新人，遇到问题的时候，我会虚心的向大家请教，快速的适合工作环境，迅速的成长起来。热忱对待客户、正直、信任和尊重、团队精神、成就和贡献、有益的创新、速度和灵活，以上几点惠普的价值观我会努力的做到。总之，就是会努力、认真的工作，回报公司对我的信任。

保险模拟实习心得【第三篇】

3月31日，我有幸来到了位于上海市徐汇区肇家浜路789号均瑶国际广场1楼和31楼的吉祥航空商务部客户中心进行了为期一周的实习，令我受益良多。

在实习之前，我已经参加了客户中心的相关培训，对客户中心有了初步的了解。然后就开始了为期一周的实习，前两天是安排我跟听客户电话，两天下来我旁听了一百多个电话，从而大概了解了客户中心呼叫中心的主要业务：

一、票务信息，主要包括国际、国内订票、出票、签转、变更、退票等。

二、特殊旅客服务，主要包括无人陪伴儿童(um)、特餐申请、轮椅申请等。

三、咨询服务(包括不正常航班、行李、机场等指南)。

四、常旅客服务(办理、补办会员卡，补登积分等)。

五、其他业务(邮寄行程单、机上遗失物品寻找等)。

六、投诉受理。

实习第三天，我们在出票专员处实习，简单地说出票专员的主要任务包括出票、客舱升舱换开、退票、查看每日电话支付状态并完成各项报表等。其中订票、出票指令在之前的培训和地服部实习时都有接触到，比较重要的内容是升舱换开，主要步骤包括(1)查看电子客票信息，核实是否符合更改条件(2)提取记录编码、删除旧航段，新建新航段(3)输入pat:,手动修改价格，其中y指原价，y指现价，y表示免费，y表示差价(4)输入oi原电子客票号#1000(单程，往返程且第一段已使用为200，往返程且皆未使用为1200)。退票指令为：etrf航段序号/y票面金额/prnt/打印机序号，然后在ip上提交申请，通过后7-15天打回原卡(扣除相应退票费)。

实习后两天我们主要在1楼的客户中心(售票处)实习，1楼客户中心主要接待散客，提供售票和打印行程单等服务，同时也可以出国际航线的票和团队票(团队票需销售处控制室审批同意后方可开票)。

此外我还旁听了每天进行的例会，例会内容主要包括前一天或前一阶段各项统计数据(如电话接通率、日话务量等)，近期常见问题答疑、新政策讲解以及极具特色的“每日一考”，抽查员工对近期强调的重点内容的掌握程度，并列入考核标准当中。从例会中我看到了吉祥航空“安全、正点、精致服务”的服务理念。

但是，我从客户中心的同事们身上看到的并不是怨天尤人，而是一种积极的态度，首先，他们要接受严格的长期培训和考核，来掌握各项服务知识，提高自己的专业水平，同时部门也会根据新情况组织有针对性的培训内容，不断提高员工的业务水平，可以说，这是做好客服的基本条件。我之前也经过了接近半个月的公司和部门培训，自以为学到了不少内容，但是到了客户中心才发现“书到用时方恨少”，很多客户提出的问题，扪心自问，我也是不会处理的，根本原因还是实践经验太少，业务能力有限，我通过一周的实习，也学到了不少业务方面的知识，例如若旅客需预定飞机的某确定舱位，可通过：adm：航段序号;asr/舱段序号/航段/舱位/pn指令来实现，做k(旅客已订票但座位未订时)通过指令：sd航段序号/舱位等级/ll人数来实现。客户中心购票和补差价等都是通过电话支付实现。行程单只能由上海票台和代理人打印，外站不能打印。同舱更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名错误类型为同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改费(单程50元)等。可以说，客户中心是一个对业务水平要求非常高的部门，所以必须每天学习才能真正提高工作效率和客户满意度。

其次，神奇教练米卢曾经说过“态度决定一切”，在客户中心，良好的服务态度就是生命线，只有真正爱岗敬业，才能给你在略显繁重甚至是枯燥的平凡工作过程中以旺盛不绝的工作热情和责任心、细心、进取心。“客户至上”在这绝不只是一句口号，而是一种精神、一种态度，体现在你接听每个电话的态度中，也表现在你对客户的及时反馈上。可以说，业务不熟可以通过多练习来得到加强，但是如果态度不端正，一切皆无从谈起。这一点上，客户中心的同事基本都做得很好，虽然可能有时他们的付出并不能得到客户的认同，但是他们问心无愧。

此外，给我留下深刻印象的还有每天的例会，每天总结一下前一天的接听率等数据，乍一看是增大员工的压力，不过对于客户中心这样以服务为生命的部门，这非常有必要，一方面总结前段工作，表扬先进，带动全体;另一方面也是提高各位同事的集体荣誉感和归属感。每天例会，还会重点解释目前的热点问题和新政策等，结合实际例子，时间虽短，却效果颇佳，这也可以看成一个长期的培训机制，比如今天的重点就是香港上海航班延误问题的处理问题，最值得一提的是“每日一考”，能起到良好的督促和激励作用，应该继续发扬并积极推广到其他部门中去。

最后我还认识到“细节决定成败”，比如在售票处实习期间，我曾经打印了数百张行程单，刚开始打印时，因为之前培训和地服部实习都有观摩过操作，以为很简单，不过实际操作起来还是发现了一些问题的，最终通过自己的尝试总结出了两条规律，并最终顺利完成了全部打印工作。一是打印单张行程单时，必须先点击“创建行程单”再点击“打印行程单”，而打印多张行程单时，只需输入票号后，点击“创建行程单”即可实现。二是票号可以连续输入(输入起止票号)即可，可以加快打印速度，但是系统只可识别前面数字相同、后两位数字连续变化的票号，若票号的倒数第三位也不同，则需分段输入(保证同段除最后两位外其余数字都相同)，例如票号：018-1234567891011——018-1234567891111，需以018-1234567891099为间隔分成两段方可连续打印。

接下来将去销售处控制室实习，这是我们商务部的关键部门之一，对业务能力和工作态度的要求也很高，我需要在这两方面向前辈们看齐，努力提升自己。

保险模拟实习心得【第四篇】

近年来，保险行业得到迅猛发展，各大保险公司也纷纷推出保险模拟实习项目，让大学生通过实习来了解保险业务。在这个热门的实习项目中，我有幸参加了一次保险模拟实习，并从中获得了非常宝贵的实习心得体会。

参加保险模拟实习之前，我对于保险行业只是略知一二。然而，通过实习，我深刻地认识到了保险行业的重要性和发展潜力。保险模拟实习是一种将理论知识与实践相结合的教学手段，通过虚拟操作，使学生能够亲身体验保险销售、保险理赔等环节，从而全面了解保险的特点和工作方式。在实习期间，我亲自参与了保险理赔过程中的材料收集、勘察调查以及与客户的沟通等环节，不仅深入了解了保险的运作流程，也加深了对于保险职业的认识。

第二段：实习过程中的挑战。

保险模拟实习的过程并不轻松，其中也存在不少挑战。首先，实习需要高度的责任感和专业知识。在理赔过程中，每一个细节都可能对结果产生重要影响，因此我必须严格按照程序进行，并在细节上严格要求自己。其次，与客户沟通也是一大难题。不同的客户有不同的需求和方式，作为保险从业人员，我需要灵活应变，尽力满足客户的需求。此外，在保险销售过程中，需要我具备一定的谈判能力和销售技巧，才能顺利完成销售任务。在实习期间，我克服了这些挑战，不断学习和成长。

第三段：实习中的收获。

通过保险模拟实习，我获得了丰富的实践经验和知识。首先，我对于保险行业的运作机制和产品特点有了更深入的了解。在实习过程中，我与实际案例接触，深入研究理赔资料，了解保险公司的各类保险产品，这使我对于保险行业的运作有了更为全面和具体的认识。其次，通过与客户沟通和理赔过程中的勘察调查等环节，我提升了自己的人际交往能力和专业能力。最重要的是，在实习过程中，我对于保险行业有了更加深入的认识，也对自身的职业规划有了更明确的方向。

第四段：对于保险行业发展的思考。

通过保险模拟实习，我深感到保险行业是一个庞大而充满机遇的行业。当前，我国保险市场仍处于快速发展的阶段，对于人才需求极为迫切。同时，保险行业也是一个爆发现代科技与保险结合的领域，通过运用人工智能和大数据等技术，可以提高工作效率，加强客户服务。对于我个人而言，我将进一步提高自身专业素质，不断学习和积累经验，争取在保险行业取得更大的发展。

第五段：总结与展望。

通过保险模拟实习，我获得了许多珍贵的实习心得体会。实习使我对于保险行业有了更全面的认识，同时也锻炼了我的专业能力和人际交往能力。在未来，我将继续努力，深入学习保险业务知识，提高自身素质，争取在保险行业中有所作为。同时，我也期待在实习的过程中，能够不断学习、成长，并为保险行业的发展贡献自己的力量。

保险模拟实习心得【第五篇】

近日，我参加了一场有关保险模拟案的培训活动。通过这次模拟案，我深刻地了解到保险在保障个人和家庭的重要性，并对保险理念、产品和经营策略等方面有了更加全面深入的认识。在这篇文章中，我将分享我在这次保险模拟案中获得的心得体会。

首先，保险是我们生活中的一项必需品。在模拟案中，我所扮演的角色是一个刚刚步入社会的年轻人。我通过了解保险对个人和家庭的保障作用，深刻地认识到保险是我们生活中不可或缺的一项重要工具。无论是意外伤害、重大疾病还是财产损失，这些都可能给我们带来巨大的经济压力。而通过购买适当的保险产品，我们可以将这些风险转嫁给保险公司，减轻我们自身的经济负担，保障我们的家庭福祉。所以，我深信保险是每个人都应该购买的一种风险管理工具。

其次，保险产品的选择要根据自身的需求和风险承受能力来确定。在模拟案中，我们模拟了理财保险、养老保险、教育保险等多种类型的保险产品。通过这些模拟案的实践，我明白了保险产品选择的重要性。不同的人有着不同的需求和风险承受能力，因此，在购买保险产品时，我们需要认真分析自身的情况，评估我们所面临的风险和财务状况，然后选择适合自己的保险产品。例如，对于一个已经有了一定积蓄的中年人来说，保险产品的目标可能是为了悠闲的退休生活做准备。而对于一个年轻人来说，保险产品的目标可能是为了未来的教育和房屋装修等方面提供资金支持。因此，在购买保险产品时，我们要量身定制，更好地满足个人和家庭的需求。

再次，保险公司在销售保险产品时也有自己的策略和经营理念。在模拟案的过程中，我们所饰演的保险公司通过寻找潜在客户、制定各种推销策略、举办宣传活动等方式，来扩大自己的市场份额。在这个过程中，我们得以深刻理解保险公司如何运作，并体会到了推销和经营的原则。例如，我们发现，真实和诚信是推销成功的关键。客户在购买保险产品时，首先要了解产品的真实情况，否则即使完成一笔销售，也很难长久留住客户。因此，我们应该遵循真实和诚信的原则，以提供可靠的服务赢得客户的信任。

最后，这次保险模拟案给我提供了一个宝贵的学习和交流机会。通过与其他参与者的互动交流，我不仅认识到了保险在不同人群中的应用和需求，也学习到了一些实用的销售和经营技巧。与此同时，我还学到了责任和团队合作的重要性。在模拟案中，每个人的角色和任务都不同，但我们要紧密协作，共同完成模拟案的目标。这种责任和团队合作的精神对我们今后的工作和生活都有着重要的影响。因此，我通过这次保险模拟案的学习和交流，不仅提升了自身的能力，也培养了良好的团队意识和合作精神。

总之，通过参与保险模拟案，我对保险的重要性、保险产品选择、保险公司的经营策略以及团队合作等方面有了更加深入的认识。这次模拟案让我受益匪浅，并对未来的保险发展充满了信心。我相信，在各方的共同努力下，保险业将会做得更好，为个人和家庭提供更加全面和可靠的保障。