2024年情商培训心得体会总结 情商培训心得体会实用【通用4篇】

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情商培训心得体会总结【第一篇】

由于公司计划做一个中层系列的课程，为了更好的选择这次的供应商，我自然少不了到处去试下“菜”了。在8月16、17两日，我参加了ama在广州举办的题为《团队领导力》的一个课程。以前也多少听过一些团队、领导力之类的课程，感觉都是务虚的居多，而且一些培训机构的朋友听说我要去试听这个课，都说我去被人忽悠去了。我呢，也是怀着我不入地狱谁入地狱的决心去一趟，打算反正听起来感觉不好，那第二天就消失了。

由于参训的多是一些企业的中高层，大部分人姗姗来迟，结果本来9点开始的课程，延续到了9点半才开始，在这期间，讲师要求我们填了个《团队发展阶段测评》，边填边等。

讲师简单的介绍了一下他自己，然后就从自己在做野外拓展的经验开始引入团队管理的问题了。根据讲师的介绍，我们整个为期两天的培训，是以两个团队为红线来展开：一个是实实在在的团队，就是我们这些参训的学员。另一个就是一个虚拟的团队——20xx年崔永元弄的一个纪录片《我的长征》里面的团队。

而培训也就以我们组建现实团队开始了，我们这一组6个人，有一个迟到，实到5个，除了我以外，剩下4个都是移动的中层，所以他们都不想做组长，最后弄了个抽签，而也天随人愿，刚好抽到我这个圈外人。于是我这个经验最浅的人，便突如其来的变成了这个团队的leader了。做了就做了，反正大姑娘上轿，总要有那么一回，就算是提前体验一下生活吧。

我们这个课程，从目录上看是三部分，其实严格意义上是4部分，不过由于按照金字塔结构和信息呈现的技巧，做成一个引子，三个主题，跟我平常备课的习惯也是一样的。当然，ama这个课比我的课成熟多了，里面设计了很多跟主题相关的体验活动，这也是我要好好看齐的地方。不过这个课程虽然是典型的4部曲，但是明显的感受到一点，头尾比较轻，中间非常重，其实这个课程的头尾都是非常重要的，头是课程的导入的源头，而尾是我们整个课程如何落地，如何把学到的东西用出来。可惜的是头开得还好，中间呢也很充实，就是尾结得有点仓促，或许到了最后时刻，从学员到讲师都希望早点收工，导致了这么重要的一环，被一带而过。这是整个两天课程中非常重要的一个败笔。

讲师讲了一些团队定义、团队领导重点、团队发模式这些内容后，便组织了第一个团体活动——belbin活动。这是一个由9个小活动组成的大活动。也是这个“头”开得好的关键所在。

我在讲师那里拿到了整套东西之后，便开始了这个队长任上的第一项工作——工作分配了。由于整个队伍的成员都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特长，分配是很难的，于是我就让大家自己选任务了。从事后的情况来看，这样子有好，有不好，好的地方在于各展所长，不好的地方，剩下没有人选的任务，自然出现了“被选择”的局面了。

在反思的上午的游戏之后，课程正式走进了依托团队发展两个维度4个阶段的6个助推器了。我个人感觉助推器这个词好像不是很符合中国人的语言习惯，最起码，我不能直接反应过来，感觉是直接从英语翻译过来的。感觉改成6把钥匙、6把梯子、6根救命稻草之类好一点，呵呵。

伴随着上午游戏的反思，我们看了第一段《我的长征》的片段。这段视频是由三段视频剪切而成，分别表现了第一任队长林健在刚组建团队时的愉悦与磨合期团队的冲突。如果换了我来剪片的话，我应该不会这样剪。最起码我不会把这个视频剪到一起，可以分开，先看愉悦的，然后稍作讲解，再播出后面的，从而过渡到下一部分的内容。

在这一部分讲师根据ama的模型，介绍了两个过渡的工具，分别是赏识特质和明确任务。

在赏识特质这个问题上，讲师介绍了传统的西游团队，进而给我们做了一个团队角色测试。关于这个团队特质或者性格源头在荣格的性格理论，后来延伸出了一个四型的人格模型，现在在大陆搞这个最起劲的就是之前在非诚勿扰里面的那个乐嘉，盗用了人家的知识，还说是自己原创，还弄个什么注册，现在到处以大师的面孔出现，个人感觉这个人跟那个神道李一是一丘之貉。当然，这也是目前中国培训行业、心理行业、宗教养生行业非常悲哀的一点，好好的一个行业被这些害群之马搞得浑浊不堪，成为了少数人谋利的工具。

做了测试之后，我们看了一下结果，跟以往的也大同小异了。在这一块当时我问了一个问题，我说我明白自己的优点在那里，也明白我的缺点在那里，我到底是应该按照短板理论，把那块短板拉起来呢？还是继续发挥我的优点，找一个互补的人来弥补我的不足呢？问题提出之后，得到了很多朋友的反馈，最后总结下来的反馈就是，短板补到60分，实在不行的，就请个人过来弥补一下。这其实也就是那句话：个人岂有完美，团队可臻至善。

在团队方面，课程给我们的建议是各种角色尽量平均，如果出现明显的不平衡的情况，我们考虑以轮岗的方式发展团队成员的第二、三性格，如果团队中成员的二、三性格不能补充的话，就要考虑如何去招人了。

第二天的上午我们再看了一段《我的长征》冲突期的视频，从而引出了这个上午的一个主题——达成共识。在我以往的观念里面，共识就是一个说服的过程，而且由于我有心理学背景，我一直都觉得我的说服能力应该是不错的，加上也做过一段时间的心理咨询，同理心这个东西该有的还是有的。但是在这个上午的角色演练中，我发现其实我并不了解我的对手。最后给我留下了一个很深刻的概念，共识是60分的通过，表明了我们都支持一个观点，并不代表对方对你观念的任何认同程度。特别是在第二天下午的一个内部共识和外部共识的活动中，我特别深刻的感受到这一点，我们团队内部和兄弟部门过来谈话的人，最后确实认同了我的观点，但原因并非我一直强调的原因。这真的是见鬼般的求同存异了。

我第一次感受到，我处于一个管理者的岗位的时候，我的说服是那么的脆弱，呵呵。

到了最后部分，团队的发展也到了高产期了，这个时候组织能做的只剩下培育坦诚和组织反思了。特别是反思，这个时候团队的领导者要开始静下心来，总结一下自身团队过去，思考一下团队的未来。而整个两天的课程，到了这里基本也就结束了。

而我呢，也静静的在这颗菩提树下反思自己的这两天作为一个团队领导者的表现，也在反思整个课程结构的合理性。

我的收获应该是分两个方面来说的，在课程内容本身，我在这几个助推器上来说，应该是有所感悟的，将来回头想想这两天的过程，或许也是很有意思的过程。

其次就是作为培训师的感悟，这个课程确实比较成熟了，他让我有了更上一层楼的感悟。我一直以为，无论是内容讲授，还是课程设计，我已经跟那些满大街跑的专业讲师相差不远了。但是我听了这个课程之后，我发现，我的路还很远，我还有很多东西需要学习。完美的课程应该是由一个团队来创作的，个人只是一个带个性的表达，如果让演员既演又编的话，这个演员最后花的时间很多，而效果也不会很好。而这个偏偏是目前我们这个培训行业的一个很大的问题，很多机构都是在卖讲师，而不是卖课程，因为他们觉得课程因讲师而存在。而这次我在选课程的时候，很多时候在强调我要的是标准化的课程，但感觉好多培训机构的人都不明白我标准化课程是什么意思，还是一个劲的给我推荐那些满大街跑的讲师，呵呵。

情商培训心得体会总结【第二篇】

老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。学会做一个优秀的管理者，能够让自己在剧烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。

经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。

我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理筹划大师拿破仑？希尔所说，心态决定命运。心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的习惯。没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管理自己的情绪。而管理别人正是从管理自己开始的。

“淡泊以明志，宁静以致远”，好的心态才能成就自己。

“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。优秀的性格才能成就优秀的'事业，而优秀的性格需要出色的情商。情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。“不管我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照”。

情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。

一名管理者需要具备多方面的个人能力，比方良好的沟通能力，出色的组织协调和方案能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最根本的能力之一。总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业安康快速开展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。

中国有句经典名言：“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这样一句箴言“认识你自己”，古希腊人还把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲人都这样告诫我们，可见，认识自己对人生是何等的重要。可见想成为一个好的管理者对自己有一个良好的认知是何等的重要。

作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认知，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地开发和利用自己身上的宏大潜能。高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致。

情商培训心得体会总结【第三篇】

第一段：介绍情商教育培训的背景和重要性（200字）。

如今社会竞争激烈，仅有知识和技能是远远不够的。情商（EmotionalIntelligence，简称EQ）作为一个人的情感智商和与他人交往的能力，日益被重视。情商教育培训成为了现代教育的一个重要组成部分。我有幸参加了一场为期一周的情商教育培训，收获颇多。本文将从培训的内容、方式、效果以及对我的影响四个方面，总结自己的心得体会。

第二段：介绍情商教育培训的内容和方式（300字）。

情商教育培训内容涵盖了情绪认知、情感管理、自我意识、人际交往等多个方面。培训方式采用了现场教学、案例演练和小组讨论相结合的形式。通过培训师的指导，我们学习了如何观察自己和他人的情绪，如何管理自己的情绪并培养积极的情感，如何通过有效的沟通和合作建立良好的人际关系。

第三段：评价培训效果和培训师的表现（300字）。

培训效果非常显著。通过实际案例的演练，我们学习到了如何面对困难和压力，如何调整自己的情绪以更好地解决问题。同时，在小组讨论和互动中，我们积极交流和分享经验，增强了团队合作的能力。培训师在培训过程中起到了非常重要的作用，他们耐心地解答我们的问题，引导我们思考和反思，让我们从培训中真正受益。

第四段：总结对个人的影响（200字）。

这次情商教育培训对我的影响非常深远。首先，我意识到情商的重要性，知道了怎样才能更好地理解和处理自己和他人的情感。其次，我在培训中学到了很多有效的沟通技巧和解决问题的方法，这对我日常工作和生活都十分有益。最重要的是，我通过培训中的互动和合作，认识到了团队合作的重要性，明白了一个人无法取得巨大成就，必须需要团队的支持和协助。

情商教育培训是一个持续学习和提升的过程，我会积极应用培训中学到的知识和技巧，不断提升自己的情商水平。我相信，未来情商教育培训将进一步发展，应用于更广泛的领域，帮助更多的人提高情商，成为更优秀的人。同时，我也希望在未来能够成为一个情商教育的倡导者和培训师，将所学所得传递给更多的人，为社会的和谐发展贡献自己的力量。

通过参加情商教育培训，我深刻认识到情商的重要性，学到了很多实用的知识和技巧，并将这些应用于日常生活和工作中。情商的提升非常有益，不仅可以改善自己的情绪管理能力，还能够提高与他人的相处和沟通能力，为个人的成长和成功打下坚实的基础。我相信情商教育培训将会帮助越来越多的人在社会竞争中取得成功，为建设和谐的社会做出贡献。

情商培训心得体会总结【第四篇】

随着社会的快速发展，情商和口才成为了现代人成功的重要因素之一。为了提高自己的情商和口才能力，我参加了一次情商口才培训班。在培训过程中，我不仅学到了很多实用的技巧和知识，而且也收获了许多宝贵的心得体会。

第一段：了解情商和口才的重要性。

在开始培训之前，我们首先学习了情商和口才的概念及其在现实生活中的重要性。情商是指个体在处理情感和人际关系方面的能力，能帮助我们更好地理解自己和他人。而口才则是指表达自己和交流的能力，可以提高我们的影响力和说服力。通过了解这些概念，我深刻认识到情商和口才在个人以及职业发展中的重要性，进一步增强了我学习的动力。

第二段：学习情商的技巧和方法。

在情商的学习过程中，我学到了很多实用的技巧和方法。首先，我们学习了情绪管理的重要性，掌握了如何将负面情绪转化为积极的力量。其次，我们学习了积极沟通的技巧，包括倾听、表达和反馈等。通过这些技巧，我能更好地与他人建立良好的关系，改善人际交往。此外，我们还学习了解读他人情绪和情感的方法，可以更准确地了解别人的需求和意图。通过这些学习，我提高了自己的情商水平，变得更加善于与人沟通和交流。

第三段：提升口才的技巧和能力。

在口才的学习过程中，我也获得了很多实用的技巧和能力。首先，我们学习了如何进行有效的演讲和表达。我们学会了如何组织思路，提高逻辑性和说服力，并进行生动的演讲。其次，我们学习了如何进行良好的辩论和争论，在团队讨论和商务谈判中更加游刃有余。最后，我们还学习了有效地谈判和说服他人的技巧，以及如何应对各种沟通场景下的挑战。通过这些学习，我不仅提高了自己的口才能力，而且也增强了自信心。

在培训期间，我们不仅学到了技巧和方法，还有机会进行实践和应用。我们进行了许多角色扮演和团队合作的活动，锻炼了自己的情商和口才能力。在这些实践中，我逐渐发现自己在情商和口才方面的提升。我能够更好地与他人合作，更加自信地与他人交流和表达想法。这些宝贵的实践经验让我深刻认识到情商和口才的重要性，并且激发了我进一步提升自己的动力。

通过参加情商口才培训班，我不仅学到了很多有用的技巧和方法，而且也得到了许多宝贵的心得体会。首先，我认识到情商和口才的重要性，决心要不断提升自己。其次，我学会了如何与他人建立良好的关系和有效地沟通，这对我个人和职业发展都有很大的帮助。最后，我意识到情商和口才的学习需要长期的坚持和实践，我计划在以后的工作和生活中继续努力提升自己。

总体而言，参加情商口才培训班给我带来了很多启发和收获。通过学习情商和口才的技巧和方法，我不仅提高了自己的能力和素质，而且也为个人和职业发展打下了坚实的基础。在未来的道路上，我将继续努力，不断提升自己的情商和口才能力，迎接更多的挑战和机遇。