实用管理工作心得体会范文感悟汇聚最新4篇
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管理工作心得体会感悟【第一篇】
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年,在这一年的工作中,我一直努力的做好本职工作,现就自身工作总结一些体会,同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰,严已例人,灵活处事。
1、不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。纪律严明,一视同仁。
为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
4.坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声誉品质,立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识,更要多组织店里员工的学习和学习机会,把技能学多了学好了,才能不断创新,才能给客人吸引力,才能让员工有上进心满足感。
5.服务质量,在我们这个服务行业,就要明白顾客是‘上帝’,以‘顾客是上帝’为宗旨,对待客人要做到主动,热情,耐心,周到的服务。要员工们都要做到,要让员工们都明白只有服务好了,信誉才好,利益才好,把企业的利益放在第一位,就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得,在工作中,尚有许多不足,在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好,做细,做精。
管理工作心得体会感悟【第二篇】
随着消费水平的提高以及消费者对品质的要求不断增长,专卖店作为一种零售模式,在市场上日益受到青睐。然而,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出并保持良好的销售业绩,需要专卖店的管理者具备一定的管理经验和技巧。在经过长期的实践工作中,我总结出了一些专卖管理的心得体会,希望可以与大家分享。
首先,专卖店的管理者需要具备良好的团队协作精神。在专卖店的运营过程中,无论是店内员工之间的协作,还是店内和总部之间的沟通配合,都需要管理者做到有效地统筹和协调。只有有一个团结和谐的工作团队,才能够更好地开展工作,提升销售业绩。因此,作为管理者,我们要注重培养员工之间的团队意识和合作精神,激发他们的工作激情,提高整个团队的凝聚力和执行力。
其次,专卖店的管理者需要善于市场营销策划。在市场竞争日益激烈的环境中,仅有依靠产品本身的优势是不够的,还需要通过巧妙的市场营销活动来吸引消费者的注意。在我管理的专卖店中,我注重与供应商保持良好的合作关系,积极参与各类营销活动,为消费者提供实惠的购物体验。另外,我还善于利用社交媒体等新兴渠道,扩大品牌的曝光度,增加专卖店的知名度。通过市场营销策略的巧妙运用,我成功地提高了销售额,赢得了市场份额的增长。
再次,专卖店的管理者要注重员工培训和激励。员工是专卖店的重要组成部分,他们的素质和工作态度直接关系到业绩的高低。作为管理者,我们需要不断地对员工进行培训,提升他们的技能水平和专业素养。在专卖店中,我注重制定绩效考核制度,激励员工通过努力工作来实现个人目标和团队目标。我还鼓励员工提出自己的想法和建议,从而激发他们的积极性和创造力。通过不断的培训和激励,我成功地打造了一支业绩优异的销售团队。
最后,专卖店的管理者需要不断学习和创新。随着社会经济的快速发展,市场环境也在不断变化,这就要求我们不断学习新知识,拓宽自己的视野。通过学习,我们能够及时更新管理思维和方法,做到与时俱进。此外,我们还要注重创新,不断探索适应市场需求的新产品和新营销模式。只有通过学习和创新,我们才能更好地应对市场挑战,保持专卖店的竞争优势。
总之,专卖店的管理工作需要管理者具备团队协作精神、市场营销策划能力、员工培训和激励能力,以及不断学习和创新的意识。通过不断的实践和总结,我积累了一些管理经验和技巧,取得了一定的成绩。然而,管理工作是一个不断探索和提升的过程,我将继续努力,不断提高自己的管理水平和能力,为专卖店的发展贡献自己的力量。
管理工作心得体会感悟【第三篇】
我是一名在农村小学从事教育教学工作30年的普通劳动者,亲眼目睹了改革开放以来我国教育事业的发展变化,其间在某些特殊的环境下分别调任牌碑、郑祠小学校长,亲历了三所学校不同的人文环境、不同的学校基础、不同的教师结构、不同的教师素质、不同的教师性格。也看到了城乡学校、教师的差距,不同学校、教师的差距。深深地体会到随着教育事业的不断发展,农村小学的校长压力越来越大。但是没有压力就没有动力,没有动力就没有发展,我们农村小学的校长们应提升我们的管理水平,化解压力、寻求发展。通过多年来的学习、思考、摸索、总结,个人认为要当好一名农村小学的校长可以从以下两个方面去锻炼和培养:
作为一名农村小学的校长,若要有效地发挥其管理功能,实现既定目标,不仅需要拥有的一点点权力,更重要的是需要有实施权力的威信。人们常常把威信视为“无言的号召,无声的命令”,校长的威信越高,与师生的心理距离就越短,自身的影响力、号召力也越强,这样才能够有效地调动师生的积极性、主动性和创造性,使他们能更加自觉地、努力地工作和学习。它是在工作实践中逐渐培养形成并能对全校师生产生的一种非权力的影响力。特别是在农村小学这个特殊的人文环境中,虽然小学校长拥有一点点权力,但如果在教师心目中没有树立自己的威信,有时很难收到良好的管理效果。在多年的校长岗位经历中,我认为校长应该从以下几个方面来树立起自己威信。
首先,要加强自身的师德修养,以德修身,树立威信。德是做人之本,为政之本,德高才能望重,厚德才能载物。我分别就职于三所农村小学,接触了不同类型的教师,我也很喜欢和他们进行交流,通过了解教师们对校长最不能容忍的问题之一,就是校长的品行不端。品行不端就名不正,名不正则威不立,威不立则令不止。因此,在学校管理中,校长应该把学校当成自己的家,作为家长应光明磊落,襟怀坦荡,堂堂正正做事,堂堂正正为人。对上级敢于讲真话,表里如一。对下属要一视同仁,对他人不存坏心眼,对自己工作的失误要敢于承担责任。和其他管理者之间产生矛盾和误解,应把问题摆在桌面上,用光明正大的方式加以解决。但有些校长片面地理解这个“家”字,认为学校就是我的,不是我为学校,而是学校为我。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。”著名教育家陶行知说“捧着一颗心来,不带半根草去。”这就要求校长做到勤政廉洁,克已奉公,关心、爱护教职工,了解他们的疾苦和问题,特别是帮助他们,让他们感到校长可亲可敬。因此,校长应不断提高自己的精神境界,培养高尚的道德情操。
其次,要身先士卒、以绩示人,创造威信。校长只有干事、干实事、干成事,才能赢得师生的认可,使师生满意,这是衡量成绩的最终标准。作为校长在工作中始终要把自己作为管理者和普通教师两重身份看待,一是要追求作为校长的工作目标,二是要追求作为教师的教学目标,要身先士卒、以绩示人,才能创造出自己的威信。也就是说只有不断的努力工作、开拓创新,才能创造出更多更好更大的工作业绩,也才具备了树立自身威信的基础。例如今年8月以来,我们吴山中心校在魏明逸校长的领导下开展的“有效研修”活动,要求教师们积极参与、人人参与,并积极参加网上论坛交流活动,作为小学校长自应身先士卒,我个人在长丰教育网上发表论文、体会40余篇,学校信息30余篇,自己虽说是近50的人了,但率先完成“有效研修”工作的纸质材料和电子材料,从而带动教师们发表文章累计130余篇,资料建设在中心校处于领先行列。
其三、要不断地提高自己的能力,以能带人、增强威信。作为农村小学的校长虽然没有城市学校校长那么高的要求,但也应该具备比较广博的知识与比较卓越的领导能力。一个校长若既精通业务知识,又有丰富的管理知识以及其他相关知识,工作就会得心应手,就能赢得人们的敬佩和尊重,从而产生巨大的感召力。我们农村小学的校长虽然接受培训的机会不多,参观学习的机会不多,但我们可以利用的网络资源进行自修,不断地提高自己的管理能力。因为校长的管理能力直接影响着管理的效率,校长的能力对提高校长的威信有着不可低估的作用。
我所说的树立威信,不是靠权力来树立的,是靠提升自身的综合素质了达到的。
农村小学处在特殊的人文环境中,在特殊的条件下作为农村小学的校长应该因地制宜抓好学校的管理工作。农村小学就是一只小麻雀,“麻雀虽小,五脏俱全。”学校虽小,但工作却是千头万绪。我在具体的工作中深深地体会到对农村小学的管理有着一定的特殊性,作为学校的管理者既不能面面俱到,又不能撒手不管,放任自流。农村小学的校长既是指挥员,又是排头兵,要有的放矢地确保学校工作良性运转,就要把握好工作的主次,把握好工作中的“粗、细”之分。
首先,学校的重头戏之一就是对教学的管理。个人认为农村小学的教学管理要制度化与人本化管理相结合。教学的管理,主要是教学常规的管理。也就是对教师个人的备、讲、练、批、辅、研等方面的要求和规范,这是我们教师天天要面对的日常工作,更是保证教学秩序,提高教学质量的重要环节,学校的教学管理制度都对此制定了具体要求和评价办法,通过制度来管理人、约束人,效果是显著的,但也存在着一定的不足。过分依赖制度,淡化了教师专业发展的需要。由于农村小学教师受到诸多因素的影响,教师的观念比较落后,从事教学研究的主动性不强,积极性不高,学校只依靠制度管理强行推进,使得教师的主动地位、主观能动性没有得到应有的尊重和发挥。这样,就可能造成被检查与检查者的对立,致使教学管理丧失有效性,导致教师教研意识的淡化,参加教研活动只是为了不受制度的处罚。如:有部分教师备课是盲目下载、照搬现成教案;还有个别教师课后补教案以应付检查;教师参考用书勾画圈点少,缺乏对教学资源有效开发利用。所做工作只是围着制度规定,应付检查。新课改的理念难上三尺讲台,采取注入式的现象仍较为普遍,从而淡化了教师专业发展的需要。
个人认为在提倡以人为本的今天,制度化管理教学应与人本化管理相结合,营造出良好的教研氛围。苏霍姆林斯基曾经这样对校长说:“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣,使天天上课不致变成一种简单乏味的义务,那你就应该引导每一位教师走上从事一些研究这条幸福的道路上来。”在新课程背景下的现代学校教学管理,要建立人本特色的学校管理模式,多开展符合学校实际的校本研修等教研活动,为教师之间进行信息交流、经验分享和专题讨论提供平台,形成科学精神和实事求是的态度,营造求真、务实、严谨的教研氛围。因此,学校一是要形成校本教研的对话机制,教师们在这种机制下共享知识、共享经验、共享智慧、共享人生的意义与价值。二是要大力宣扬“任何改正都是进步”、“一切从沟通开始”、“先做人,再做事”、“管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利”等教研、管理方面的名言来激励教师奋进。三是要通过“抓苗子,搭台子,引路子”的方式来创设良好的活动氛围,激发教师的参与意识,让他们感受教研的快乐。目前国家要求开展的“有效研修”活动也就说明这一点。因此,农村小学应该把制度化管理与人本化管理有机结合起来,使教师们转变观念,端正态度,真正的投入到教学教研中去。
其次,要把握好管理工作中的“粗、细”之分。在管理方式上可“粗”,管理过程中要“细”。例如近几年,对于农村小学来说,随着打工潮的影响,家长带走学生不办任何手续的,甚至不打学校一声招呼的学生有之,学校在控制学生流失的问题上,与上级主管部门保持一致,制定了方方面面的规章制度,奖惩条例,这是粗线条的制度。现在的教师都喜欢教成绩好的学生,为了杜绝教师排挤差生现象,我们在评价教师时,把学生流失当作一个指标,但也有其他原因造成教师改任的,因教师流动、分配等情况。因此在评价教师的教学质量时,就要求我们在具体执行规章制度,奖惩条例时要细。所教学生因教师原因而流失的,这样的学生作零分计入教师所教班级。在评价教师的绩效时,是以教师接到新班后,你教的班级在原来的基础上提高了还是退步了,按你的增减值来进行奖惩。学校的管理要做到既有粗线条,又有细交叉,管理方式制度职责是粗线条,执行过程中的相互配合是细交叉。特别是在提倡人本化管理的今天,在农村小学本来就教师少的情况下,校长的管理应该注意“粗、细”之分,让每一位教师自醒起来从而变得自觉,让他们都觉得自己是学校主人,做到学校的事事事关心。
学校要发展仅靠校长一个人的智慧和能力是不行的,因此,作为校长要善于接受好的建议,组织实施好的建议。一条好建议不要追求十分完美,非等到考虑成熟才实施,那样会错过它实施的最佳时期。作为学校管理者在接受建议时,不要对建议要求太苛刻,觉得可以,就让其大胆地去实施去落实,这样能发挥老师的主观能动性。所以接受好建议可“粗”,当然在其具体落实过程中要“细”,要提过细的要求。这样学校才能有发展,教师才能做主人。
一位教育家说过,管理从赞美开始,而不是从批评、指责开始。这句话有着深刻的道理。特别是在我们农村小学,教师少、面对面,一句批评的话,可以直接指向某一个人,你不说明白,他也会清楚,其他人也会明白。我想小学校长在使用批评的时候,还是粗线条的比较好,不宜吹毛求疵,做到得饶人处且饶人,只要收到了教育的效果就行。而在赞美的时候,哪怕是一点细微的进步都不能放过,使同事感觉到你在关注他,做到见微知著。
记得我刚到牌碑小学的时候,为了加强学校的环境卫生管理,树立学校的对外形象,开展了“讲究卫生、从我做起”的活动。一次课间时间,我和几位教师在闲聊,有位老师不经意间丢下一节烟头,旁边的学生看见了,捡起来扔进了垃圾箱。那位教师看了看我,表情有所变化,而我当成没看见。后来他的桌子上多了烟灰缸,因此在教师会上我表扬了他。再后来抽烟的人桌子上都有了烟灰缸,喝不完的茶水也倒进了垃圾桶。
今年8月20号,因为郑祠小学的特殊原因,我服从中心校魏明逸的安排到郑祠小学任校长,来之前,对该校的人文关系作了初步的了解,13人中70%的教师是50岁以上的老同志,其中有3位老校长,不管论资历,还是年龄都是重量级人物,说实话,在我心中,对于他们都是小心翼翼,怕学校的工作在他们那里受阻,加之今年的校安工程建设,校务更加繁忙。
有一次,我们正在回搬,不经意间我听到了一位老教师对另一位老教师说的一句话:“还在办公室不去搬东西,领导们、教师们都在干,你有什么资格不干。”后来在教师会上我说了这件事,但没有批评没有及时参加劳动的老同志,还为他找了理由,只是赞美了说话的那位老同志。后来其他教师只要学校的工作需要,他们都主动配合学校行政工作,有些事我们没想到他们也主动帮我们做好。
这两件事我深深感到,作为校长要慎用批评,必需使用时也要点到为止,不要批得体无完肤;使用表扬,要注意小事,每位教师的变化都希望得到校长的关注。因此批评时可“粗”,赞美时要“细”。
在学校校内工作分工时,校长要充分考虑到教师的个人特长,让他们在适合自己的岗位上发挥作用、得到发展。作为校长一定要参与学校的大小事,也一定会遇到自己不擅长的事。有些校长在开会场合喜欢大谈特谈。可我认为作为校长只要把握住大方向,各部门的事就让各部门的负责同志去做吧。教育家魏书生说过:学生能干的事,组长不干;组长能干的事,班委不干;班委能干的事,班长不干;班长能干的事,老师不干。这样有利于充分地调动教师的主动性和创造性,况且校长也不是万能人。“三人行,必有我师,”作为校长应该看到,每一位教师都有其特长,对于自己擅长且被公认的事你可以说深说透;而对自己不很懂的事,你参加提个要求就够了,不要口若悬河,尽量避免瞎指挥。因此作为校长做到对外行的事可“粗”,对内行事要“细”。
总之,著名教育家陶行知说:“校长是一个学校的灵魂。”校长的工作对学校的发展具有很大的影响,学校工作千头万绪,因此作为校长要时刻注意提升自身的综合素质,树立校长的威信,正确地把握管理工作中“度”,做到粗细结合,工作才会游刃有余。
管理工作心得体会感悟【第四篇】
人事行政部年度行政后勤目标是:狠抓服务意识,提高服务水平和能力,降低成本。为建立一支高素质的后勤保障队伍,为提高市场管理水平创造有利条件和有力保障,具体工作计划如下:
1.费用是经过仔细计算的。
从原材料采购入手,督促食堂买家以最低的价格采购优质的原材料,以保证有限的资金,限制每位员工的餐饮使用。在采购过程中,人事行政部随机抽查食品使用情况和原材料价格,及时调整采购策略,降低原材料采购成本,防止各种腐败行为。
2.供应品种更新。
在食物供应方面,制定并宣传科学合理的食谱,以均衡健康的营养、川粤湘菜为主要口味,加强早餐的更新换代。
3.加强食品卫生管理。
在原材料采购中,要严格控制原材料质量,绝不采购陈旧、变质、腐烂的原材料。采购员验收时,应对原材料进行二次检验,不合格的原材料应及时退货和更换,确保原材料的新鲜度。在操作过程中,要求厨师将生、熟料分开,冷热料分开,各种原料严格清洗消毒。严禁提供变质、变味的剩菜给员工食用。食堂工作人员要定期体检,保证身体健康。
4.加强食堂卫生管理。
加强食堂卫生管理,每周检查食堂卫生,随时抽查重点部位。在操作过程中,严格要求“一次清洗、两次清洗、三次消毒”,并及时对炊具进行清洗和消毒,确保不发霉、不生锈。每天打扫食堂地面,做到地面无水,桌面无油渍。无老鼠、蟑螂、蚊蝇等。
5.做好防暑降温工作。
公司营销服务部的员工工作条件比较艰苦。为了体现公司的人文关怀,在高温季节,市场服务团队成员主要提供防暑降温食品,如凉茶、绿豆汤等清暑汤,每周不得少于两次。
1.从制度上完善宿舍管理。
审核宿舍管理制度和宿舍公约,不适合的部分及时修改,对一些个别现象做出具体要求,让每一个留在公司宿舍的员工都能遵守公司宿舍管理制度,绝对禁止各种色情、赌博、吸毒。
2.加强基础设施建设。
经公司批准后,公司宿舍的硬件设施将得到改善,并增加一些必要的设施,以确保员工生活舒适愉快。
3.崇尚经济。
节约是中华民族崇尚节约,教育员工节约用水、用电、用气,减少铺张浪费的传统美德。
1.固定资产管理。
人事行政部将积极配合财务部资产经理对固定资产进行管理、调拨、调拨和报废。
2.办公用品管理。
校园总体规划设计滞后,缺乏物业和设备的动态管理,涉及师生切身利益的问题没有得到足够重视,制约了学校后勤管理水平的整体提高。
(1)校园规划设计未能突出学校独特的文化内涵。
缺乏统一规划,环境布局不协调,校园建设缺乏目的性,难以凸显学校独特的文化内涵。
(2)学校固定资产和仪器设备缺乏动态管理。
目前对物业和仪器设备的管理仅限于总统计、使用部门、用户、存放地点等最基础的数据。由于管理系统中缺乏相关动态信息,无法评估物业和设备对教学质量和投资效益的影响,如配置的物业和设备是否满足学生的学习和培训要求(配置依据);是否有浪费(利用率低);仪器设备过早损坏是超载运行、质量问题或管理不当;实验耗材是否与实验效益成正比等。从现有数据库中无法得知,影响了学校财产设备的有效管理,也影响了学校投资信息设备的科学决策。
1.对总务处、总务处管理人员和后勤岗位工作人员的考核机制和激励机制不健全,全体员工积极性较弱。
2.制度执行不到位存在死角,规范化管理不足,岗位人员工作质量不高。
3.一般管理人员管理意识淡薄,管理方式传统,服务方式陈旧。