建筑师合同管理技巧(精选10篇)
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建筑师合同管理技巧【第一篇】
第一条为合理利用有效时间确保卷烟入库、出库及时、准确,结合卷烟订单出货及到货时间分定时与不定时的实际工作特点,保管员工作时间实行不定时工作制。根据卷烟仓储流程及工作标准,制定本考核办法。
第二条考核分平时和定期相结合的办法进行,平时考核作为月度、季度或年度考核的依据。
第三条考核遵循“公开、公正、公平”的原则,按储配部仓储流程和工作标准进行严格的考核。
第四条保管员工作时间指接到订单生成单据后的发货时间;卷烟工业企业运输车辆到达仓库后办理卷烟入库的时间;卷烟扫码、养护、定期盘存时间;办理卷烟寄、退库等按仓储流程和工作标准工作的时间;领导安排的其他工作任务时间。
第二章卷烟入库卸货
第五条保管员在不影响完成工作任务的前提下,原则上可以自行安排上、下班时间,但要保证自己的通讯设备畅通(如住宅电话,手机等)。平常在订单出货时间前半小时内必须按时到岗出货,若本人不在岗而又有工作任务时,在接到电话通知后半小时内必须到岗完成领导安排的工作(包括休息日)。若有特殊原因不能按时到岗,要向本部门领导提前履行请假手续;若无故未按时到岗,按市局规定的有关劳动纪律考核制度进行考核。
第六条卷烟工业企业运输车辆到达仓库后,保管员本着“先登记、先卸货”的原则,根据“服务工业物流满意度确认表”及承运人的随货同行等相关票据合理安排卸货时间。若到货时间在晚上21:00以前(冬季20:00以前),要及时安排卸货,不得无故拖延;若到货时间在晚上21:00以后(冬季20:00以后),按照“服务工业物流满意度确认表”的登记顺序安排第二天卸货;若当天仓库容量已达到饱和,保管员要立即通知承运人将卷烟转运至其他中转仓库,并及时告诉本部门领导(或综合管-理-员),部门领导(或综合管-理-员)要立即通知其他中转站点负责人,告知即将到货的卷烟品名、数量、到库大概时间等相关信息,以便对方做好接收入库准备。
第七条部门有关人员接到卷烟到货信息后,要及时通知保管员,做好入库卸货准备。若保管员在卸货时间段未按时卸货,除工作原因外,按耽误时间的长短扣减考核分,每耽误5分钟时间扣考核分1分,扣完为止。
第八条卷烟卸货时,保管员必须在现场监督收货,并仔细核对卷烟品种,数量,若因本人非工作原因未在现场监督收货,一次扣1分,依次类推;验收时,发现外箱变形或折皱等异样,保管员要立即开箱检查并通知承运人当面验看,发现残损卷烟,要拒绝入库并隔离放置,同时立即通知部门管理人员到现场验看,经部门管理人员确认后,由承运人或卷烟工业企业负责赔偿,保管员引领承运人到财务部门交款,保管员不得擅自收取现金,否则按照有关规定予以严肃处理。若保管员在收货时未检查出残损卷烟,在发货时由分拣车间收货员当场检查发现箱体明显折皱,根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
由物流中心异地接货,保管员收货时发现箱体褶皱时,立即通知本部门管理人员到场,现场做好褶皱记录并由保管员、驾驶员、管理人员当场签字。若保管员在收货时未检查出残损卷烟,在发货时由分拣车间收货员当场检查发现箱体明显折皱,根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
根据营销中心相关规定,褶皱烟不由工业企业和承运人赔偿的,保管员要及时将褶皱的品名、数量等相关信息经储配部负责人签字后报营销中心签字认可,并将营销中心签字认可的相关资料妥善保存。否则,根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
第九条保管员工作时要做到文明礼貌待人,保持热情、周到的服务态度,若有当天到货卷烟不能及时卸货的情况时,要向承运人耐心说明原因,并合理安排其他卸货时间。若因保管员服务态度差、工作效率低下、无故拖延卸货或其他人为原因造成承运人或其他人员投诉,经查明投诉属实的,按投诉理由扣保管员考核分1—5分。
第十条卷烟卸货完毕,保管员要认真填写“服务工业物流满意度确认表”上的卸货时间等内容,并由保管员、搬运人员、承运人签字确认,最后交由部门负责人审核。
第三章卷烟出库
第十一条卷烟出库遵循“先进先出、推陈储新”的原则,及时按领货单出货。卷烟出库时,保管员按票据认真核对出库卷烟品种、规格、数量,并在现场监督搬运,若因本人非工作原因不在现场监督的,扣考核分1—3分。
第十二条保管员出货时,应仔细清点整件烟、零条烟的总数量,并在出货单上分别注明:整件烟总数量和零条烟总数量。
第十三条装车完毕后,保管员会同驾驶员、装卸员一起打好封签。
第十四条每天发货后,保管员轮流跟车押送到分拣车间与分拣收货员现场交货,当场点清,如有发货差错,错一次扣 1分,保管员应在30分钟内拿回多余品种,补足少发品种,否则,每超过30分钟,加扣1分。储配部长应加强对保管员、分拣收货员交接过程的现场监督,并做好监督记录。
第四章卷烟退库
第十六条保管员收到退库卷烟时,要仔细核对《退库入库单》上的卷烟数量、品名、金额等信息与退库实物是否相符,认真检查退库卷烟的包装、喷码是否符合本部门出库卷烟标准,发现异常情况,要立即填报情况说明,连同实物一起交本部门负责人处理。若外包装有残损的,属于非人为原因造成的,由保管员履行报耗程序,属于人为原因造成的,经本部门负责人查明原因后由相应的责任人赔偿。
第十七条负责验收退库卷烟的保管员接收退回卷烟入库后,其他仓库保管员在第二天订单审核之前必须将退库卷烟按品种收回自己仓库存放,并与接收退库卷烟保管员履行交接手续,做到各自负责的仓库帐实、帐表、帐帐相符,若因非工作原因未及时收回退库卷烟,按超过一天扣一分,依次类推。
第十八条退库卷烟入库后要隔离存放,在下次订单审核后尽快发出库。
第五章卷烟养护
第十九条卷烟养护贯彻“预防为主,防治结合”的方针。根据烟支含水率的不同和季节变化,指导搬运人员按养护规定码垛,一般烟箱堆放高度以6—8层为宜,并适时翻垛。根据温湿度及气候变化情况,选择确定日常的最佳通风换气、降温、降湿和温湿度测量次数和时间。
第二十条熟练掌握卷烟科学养护技术及卷烟质量变化规律,对库存卷烟进行定期和不定期的检查,认真做好各项记录。每月月底按时填报“卷烟报损申请表”、“残损卷烟汇总表”、“卷烟仓储预警管理情况表”等反映卷烟情况变化的各类报表。若因人为原因造成各类报表迟报、虚报或各项记录填写不全、不真实、未按时填写的,按1件扣1分,依次类推。
第二十一条严格控制库内温、湿度,把库温控制在25℃以下,相对湿度控制在55%—65%之间,确保卷烟含水率在11%—13%范围内。每年5至9月卷烟防霉渡夏期间,要严格执行“卷烟防霉渡夏工作规范”,发现卷烟质量变异或其他问题,要立即向部门负责人汇报并及时采取相应的养护或救治措施。开机期间,保管员不能离开工作区域,单次开机持续时间不超过小时,若因人为原因造成卷烟受潮、霉变、变形等情况,按损失大小照实物原价赔偿。情节严重,造成重大经济损失的,除赔偿经济损失外,给予扣发奖金、行政处分,直至追究刑事责任。
第六章劳动纪律
第二十二条严格遵守上下班时间,不得无故迟到或早退。
第二十三条病事假应具备书面的请假手续。
a、事假:分拣员请假时必须先经小组组长同意,假期在1天(不含1天)以内的,小组组长同意后由储配审批,储配不在时由综合管-理-员审批;假期在1-3天的(不含3天),小组组长、储配部长(储配不在时由综合管-理-员代行职责)同意后由分管领导审批;假期在3天以上的(含3天),小组组长、储配部长、分管领导同意后由主要领导审批。所有审批后的请假手续统一交给综合管-理-员,由综合管-理-员交给综合部;因特殊情况,不能当时出具书面的请假手续,应在事后及时补齐手续。一个月内事假不得超过3天,一个自然年度内事假不得超过10天。
b、病假:病假的审批办法同事假相同,病假的执行标准为:工作时间在10年及以下的当月病假不超过1天;工作时间在11年至20年(含20年)之间的,当月病假不超过2天;工作时间在21年及以上的,当月病假不超过3天。病假必须出具社保定点医院出具的相关病假证明。
c、无病事假手续的,一律按旷工对待,病事假及超标病事假的相关待遇按照员工手册的有关规定执行。
d、迟到、早退和旷工:无正当理由超过规定上班时间10分钟未到岗,视为迟到;迟到达到30分钟,视为旷工半天。
无正当理由提前规定下班时间10分钟离岗,视为早退;早退超过30分钟,视为旷工半天。
累计迟到和早退5次以下者,扣除当月奖金的50%;5-10次的,扣除当月全部奖金;10次以上的,作待岗处理。
擅离职守和未经批准而不上班者,或无正当理由超假不归者,或经组织分配工作后,无故不按规定时间报到者,视为旷工。
在一个自然年度内,旷工累计达到3天的,扣除当年2个月的生产经营性奖金,累计达到4天的,扣除当年3个月的生产经营性奖金,以此类推。当年无法全部扣除的转入下年度继续扣除。
旷工期间停止享受一切工资福利待遇,并按相关规定处理。
第七章清洁卫生
第二十四条按照员工手册的相关规定执行。
第八章安全工作
第二十五条遵守安全生产法律、法规和行业安全管理规定;熟悉市局(公司)职业健康安全管理方针、目标,熟悉各类安全预案;做好卷烟分拣车间的防火、防霉渡夏、防盗、防抢、防骗、防洪和信息保密工作,一项次不合格扣2分,造成严重后果的取消当月全部安全考核分。
第二十六条爱护岗位操作的机具设备,因人为操作不当造成机具设备坏损,若修复后仍能使用的`,按一件用具扣2分,若不能修复的,按设备价值赔偿;因未按卷烟分拣工作标准操作或人为操作不规范,造成个人人身伤害和经济损失的,由责任人承担一切后果。
第九章附则
第二十七条严格执行卷烟仓储流程和工作标准各项规定,每天按时完成领导交办的各项工作任务,若因人为原因贻误工作,视情节轻重按每件扣1—5分。
第二十八条由储配部长每周安排一名值班保管员,值班保管员在值班周内不得擅自离开工作岗位,否则,扣绩效考核分1-5分。
第二十九条本办法从2015年2月1日起执行,如有未尽事宜,由物流中心负责解释。
第一条为合理利用有效时间确保卷烟入库、出库及时、准确,结合卷烟订单出货及到货时间分定时与不定时的实际工作特点,保管员工作时间实行不定时工作制。根据卷烟仓储流程及工作标准,制定本考核办法。
第二条考核分平时和定期相结合的办法进行,平时考核作为月度、季度或年度考核的依据。
第三条考核遵循“公开、公正、公平”的原则,按储配部仓储流程和工作标准进行严格的考核。 第四条保管员工作时间指接到订单生成单据后的发货时间;卷烟工业企业运输车辆到达仓库后办理卷烟入库的时间;卷烟扫码、养护、定期盘存时间;办理卷烟寄、退库等按仓储流程和工作标准工作的时间;领导安排的其他工作任务时间。
第二章卷烟入库卸货
第五条保管员在不影响完成工作任务的前提下,原则上可以自行安排上、下班时间,但要保证自己的通讯设备畅通(如住宅电话,手机等)。平常在订单出货时间前半小时内必须按时到岗出货,若本人不在岗而又有工作任务时,在接到电话通知后半小时内必须到岗完成领导安排的工作(包括休息日)。若有特殊原因不能按时到岗,要向本部门领导提前履行请假手续;若无故未按时到岗,按市局规定的有关劳动纪律考核制度进行考核。
第六条卷烟工业企业运输车辆到达仓库后,保管员本着“先登记、先卸货”的原则,根据“服务工业物流满意度确认表”及承运人的随货同行等相关票据合理安排卸货时间。若到货时间在晚上21:00以前(冬季20:00以前),要及时安排卸货,不得无故拖延;若到货时间在晚上21:00以后(冬季20:00以后),按照“服务工业物流满意度确认表”的登记顺序安排第二天卸货;若当天仓库容量已达到饱和,保管员要立即通知承运人将卷烟转运至其他中转仓库,并及时告诉本部门领导(或综合管-理-员),部门领导(或综合管-理-员)要立即通知其他中转站点负责人,告知即将到货的卷烟品名、数量、到库大概时间等相关信息,以便对方做好接收入库准备。
第七条部门有关人员接到卷烟到货信息后,要及时通知保管员,做好入库卸货准备。若保管员在卸货时间段未按时卸货,除工作原因外,按耽误时间的长短扣减考核分,每耽误5分钟时间扣考核分1分,扣完为止。
第八条卷烟卸货时,保管员必须在现场监督收货,并仔细核对卷烟品种,数量,若因本人非工作原因未在现场监督收货,一次扣1分,依次类推;验收时,发现外箱变形或折皱等异样,保管员要立即开箱检查并通知承运人当面验看,发现残损卷烟,要拒绝入库并隔离放置,同时立即通知部门管理人员到现场验看,经部门管理人员确认后,由承运人或卷烟工业企业负责赔偿,保管员引领承运人到财务部门交款,保管员不得擅自收取现金,否则按照有关规定予以严肃处理。若保管员在收货时未检查出残损卷烟,在发货时由分拣车间收货员当场检查发现箱体明显折皱,根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
由物流中心异地接货,保管员收货时发现箱体褶皱时,立即通知本部门管理人员到场,现场
做好褶皱记录并由保管员、驾驶员、管理人员当场签字。若保管员在收货时未检查出残损卷烟,在发货时由分拣车间收货员当场检查发现箱体明显折皱,根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
根据营销中心相关规定,褶皱烟不由工业企业和承运人赔偿的,保管员要及时将褶皱的品名、数量等相关信息经储配部负责人签字后报营销中心签字认可,并将营销中心签字认可的相关资料妥善保存。否则,根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
第九条保管员工作时要做到文明礼貌待人,保持热情、周到的服务态度,若有当天到货卷烟不能及时卸货的情况时,要向承运人耐心说明原因,并合理安排其他卸货时间。若因保管员服务态度差、工作效率低下、无故拖延卸货或其他人为原因造成承运人或其他人员投诉,经查明投诉属实的,按投诉理由扣保管员考核分1—5分。
第十条卷烟卸货完毕,保管员要认真填写“服务工业物流满意度确认表”上的卸货时间等内容,并由保管员、搬运人员、承运人签字确认,最后交由部门负责人审核。
第三章卷烟出库
第十一条卷烟出库遵循“先进先出、推陈储新”的原则,及时按领货单出货。卷烟出库时,保管员按票据认真核对出库卷烟品种、规格、数量,并在现场监督搬运,若因本人非工作原因不在现场监督的,扣考核分1—3分。
第十二条保管员出货时,应仔细清点整件烟、零条烟的总数量,并在出货单上分别注明:整件烟总数量和零条烟总数量。
第十三条装车完毕后,保管员会同驾驶员、装卸员一起打好封签。
第十四条每天发货后,保管员轮流跟车押送到分拣车间与分拣收货员现场交货,当场点清,如有发货差错,错一次扣 1分,保管员应在30分钟内拿回多余品种,补足少发品种,否则,每超过30分钟,加扣1分。储配部长应加强对保管员、分拣收货员交接过程的现场监督,并做好监督记录。
第四章卷烟退库
第十六条保管员收到退库卷烟时,要仔细核对《退库入库单》上的卷烟数量、品名、金额等信息与退库实物是否相符,认真检查退库卷烟的包装、喷码是否符合本部门出库卷烟标准,发现异常情况,要立即填报情况说明,连同实物一起交本部门负责人处理。若外包装有残损的,属于非人为原因造成的,由保管员履行报耗程序,属于人为原因造成的,经本部门负责人查明原因后由相应的责任人赔偿。
第十七条负责验收退库卷烟的保管员接收退回卷烟入库后,其他仓库保管员在第二天订单审核之前必须将退库卷烟按品种收回自己仓库存放,并与接收退库卷烟保管员履行交接手续,做到各自负责的仓库帐实、帐表、帐帐相符,若因非工作原因未及时收回退库卷烟,按超过一天扣一分,依次类推。
第十八条退库卷烟入库后要隔离存放,在下次订单审核后尽快发出库。
第五章卷烟养护
第十九条卷烟养护贯彻“预防为主,防治结合”的方针。根据烟支含水率的不同和季节变化,指导搬运人员按养护规定码垛,一般烟箱堆放高度以6—8层为宜,并适时翻垛。根据温湿度及气候变化情况,选择确定日常的最佳通风换气、降温、降湿和温湿度测量次数和时间。 第二十条熟练掌握卷烟科学养护技术及卷烟质量变化规律,对库存卷烟进行定期和不定期的检查,认真做好各项记录。每月月底按时填报“卷烟报损申请表”、“残损卷烟汇总表”、“卷烟仓储预警管理情况表”等反映卷烟情况变化的各类报表。若因人为原因造成各类报表迟报、虚报或各项记录填写不全、不真实、未按时填写的,按1件扣1分,依次类推。 第二十一条严格控制库内温、湿度,把库温控制在25℃以下,相对湿度控制在55%—65%之间,确保卷烟含水率在11%—13%范围内。每年5至9月卷烟防霉渡夏期间,要严格执行“卷烟防霉渡夏工作规范”,发现卷烟质量变异或其他问题,要立即向部门负责人汇报并及时采取相应的养护或救治措施。开机期间,保管员不能离开工作区域,单次开机持续时间不超过小时,若因人为原因造成卷烟受潮、霉变、变形等情况,按损失大小照实物原价赔偿。情节严重,造成重大经济损失的,除赔偿经济损失外,给予扣发奖金、行政处分,直至追究刑事责任。
第六章劳动纪律
第二十二条严格遵守上下班时间,不得无故迟到或早退。
第二十三条病事假应具备书面的请假手续。
a、事假:分拣员请假时必须先经小组组长同意,假期在1天(不含1天)以内的,小组组长同意后由储配审批,储配不在时由综合管-理-员审批;假期在1-3天的(不含3天),小组组长、储配部长(储配不在时由综合管-理-员代行职责)同意后由分管领导审批;假期在3天以上的(含3天),小组组长、储配部长、分管领导同意后由主要领导审批。所有审批后的请假手续统一交给综合管-理-员,由综合管-理-员交给综合部;因特殊情况,不能当时出具书面的请假手续,应在事后及时补齐手续。一个月内事假不得超过3天,一个自然年度内事假不得超过10天。
b、病假:病假的审批办法同事假相同,病假的执行标准为:工作时间在10年及以下的当月病假不超过1天;工作时间在11年至20年(含20年)之间的,当月病假不超过2天;工作时间在21年及以上的,当月病假不超过3天。病假必须出具社保定点医院出具的相关病假证明。
c、无病事假手续的,一律按旷工对待,病事假及超标病事假的相关待遇按照员工手册的有关规定执行。
d、迟到、早退和旷工:无正当理由超过规定上班时间10分钟未到岗,视为迟到;迟到达到30分钟,视为旷工半天。
无正当理由提前规定下班时间10分钟离岗,视为早退;早退超过30分钟,视为旷工半天。 累计迟到和早退5次以下者,扣除当月奖金的50%;5-10次的,扣除当月全部奖金;10次以上的,作待岗处理。
擅离职守和未经批准而不上班者,或无正当理由超假不归者,或经组织分配工作后,无故不按规定时间报到者,视为旷工。
在一个自然年度内,旷工累计达到3天的,扣除当年2个月的生产经营性奖金,累计达到4天的,扣除当年3个月的生产经营性奖金,以此类推。当年无法全部扣除的转入下年度继续扣除。
旷工期间停止享受一切工资福利待遇,并按相关规定处理。
第七章清洁卫生
第二十四条按照员工手册的相关规定执行。
第八章安全工作
第二十五条遵守安全生产法律、法规和行业安全管理规定;熟悉市局(公司)职业健康安全管理方针、目标,熟悉各类安全预案;做好卷烟分拣车间的防火、防霉渡夏、防盗、防抢、防骗、防洪和信息保密工作,一项次不合格扣2分,造成严重后果的取消当月全部安全考核分。
第二十六条爱护岗位操作的机具设备,因人为操作不当造成机具设备坏损,若修复后仍能使用的,按一件用具扣2分,若不能修复的,按设备价值赔偿;因未按卷烟分拣工作标准操作或人为操作不规范,造成个人人身伤害和经济损失的,由责任人承担一切后果。
第九章附则
第二十七条严格执行卷烟仓储流程和工作标准各项规定,每天按时完成领导交办的各项工作任务,若因人为原因贻误工作,视情节轻重按每件扣1—5分。
第二十八条由储配部长每周安排一名值班保管员,值班保管员在值班周内不得擅自离开工作岗位,否则,扣绩效考核分1-5分。
第二十九条本办法从2015年2月1日起执行,如有未尽事宜,由物流中心负责解释。
第二、面试会受面试管非理性因素影响,所以要投其所好,强烈地表示想去该公司上班 第三、不可抱怨前公司,不然就死定了。你去“面试119”看看别人是怎么回答的吧。那里有很多。百度一下“面试119”
第一类问题、自我介绍
1、请你自我介绍一下?
1)况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该 问题的主要原因。2)简单地罗列家庭人口。3)宜强调温馨和睦的家庭氛围。4)宜 强调父母对自己教育的重视。5)宜强调各位家庭成员的良好状况。6)宜强调家庭 成员对自己工作的支持。7)宜强调自己对家庭的责任感。
3、请你简明地评价一下自己,你预备用哪些词形容?
大半人答出的都在3~4个词之间,同时缺少关于缺点的表述。一个较好的回答 应该在8个词左右,这些词都应是词性比较强烈的,其中也应包括1~2个可以被称为 缺点的中性词,例如完美主义,太过随和显得软弱等等。
4、你认为自己最大的弱点是什么?
1)不宜说自己没缺点。2)不宜把那些明显的优点说成缺点。3)不宜说出严重 影响所应聘工作的缺点。4)不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5)可以说出一 些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角 度看却是优点的缺点。
5、你最喜欢的大学课程是什么?为什么?
说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
6、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?
“我不得不说是我们大学的主修课程,虽然我知道他们只是例行一下公事,但 课堂上死气沉沉,老师和学生都只不过想熬完这个学期”。
7、成绩单中你这门功课好像学得不太好,为什么?
大半人会回答说那门功课太难了,或者那门课的老师很糟糕。不知道对方其实 是在考验你面对问题时所表现出的态度:是从自身查找原因还是喜欢推卸责任?较 好的回答是:“我这门功课成绩不是太好,但我相信这不会成为我拥有这份工作的 障碍。”
8、哪位老师/人物对你影响最大?
从这个问题的回答中,可以看出你将来的职业生涯路径有可能朝哪个方向发展 ,对你影响大的人物的职业发展路径,通常都成为你追求的目标。很早就崇拜比尔 -盖茨的人可能会有进入计算机领域大展拳脚的目标,或者希望自己也能靠创业发家 致富。
?”对此你一定要思而后言,脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬,也显得浮躁 。
9、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。
这个问题并非很常见,但能有效反映一个人生命历程的深度和广度。如你只能 答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天,那就容易判断你是一个经历 单纯未历逆境的人。接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。
10、你有什么业余爱好?
有些同学把招聘公司对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生,这显 然是个错觉。如果想要特长生,他们大可不必去综合高校,去体育代表队岂不省时 省力。其实他们的目的是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。
比如你从6岁就开始弹钢琴,直到大学还经常在文艺演出中表演,人家会对你的 毅力及音乐修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑,而且成绩也比较好,你会让人认为 你有毅力、耐力,竞争意识强,而且能够忍受长时间工作。有的人会下围棋,经常 看棋谱,说明爱动脑子,善于分析,逻辑性强。
你
11、参加过什么业余活动?
既然最好是让人觉得你处事不乏手腕,那么最好强调一下那些需要群体合作和 领导才能的活动。
12、你参加过义务活动吗?
现在就着手做一些义务活动,不仅仅是那些对社会有贡献的,还要是你的雇主 会在意的,如果他们还没有一个这样的员工,那么你会成为很好的公关资源。
13、你心目中的英雄是谁?
1)最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问 该问题的主要原因。
2)不宜说自己谁都不崇拜。3)不宜说崇拜自己。4)不宜说崇拜一个虚幻的、或是 不知名的人。5)不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6)所崇拜的人人最好与自 己所应聘的工作能“搭”上关系。7)最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思 想感染着自己、鼓舞着自己。
14、你最近看过的电影或者小说是什么?
如《尽善尽美》。
建筑师合同管理技巧【第二篇】
一个企业发展有三种重要力量:学习的力量、团队的力量和品牌的力量,这些都是依靠人来完成的,这也是营销力的核心。而目前企业面临着的最大的问题就是团队管理,而团队管理的好坏直接影响到企业的经营目标和利润,当然也影响到职业营销人个人的声誉和形象。为此,网友归纳了一些关于团队管理的技巧,旨在帮助企业管理者更好的去管理自己的团队。
一、先融入然后再改造团队
每一个企业都有自己的独特的企业文化,经理人加入一个新团队之后,对本企业文化的认同是一个前提条件。有的经理人来到一个企业之后,在没有得到充分授权的情况下,就完全悖离企业的守旨,大刀阔斧地进行改革,结果是“出师未捷身先死”,在此企业成了短命鬼。要融入首先要接纳团队文化,上任之初与团队成员要进行充分沟通与交流,联络感情,了解信息,摸透情况,找出问题,寻求改进的办法。改造团队是一个渐进的过程,千万不能一蹴而就,保持团队的稳定与发展是经理人必须考虑的问题。
二、明确团队的使命与愿景
企业有企业的使命与愿景,团队也不例外。清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,这对一个团队来说显得非常重要。每一个人都有梦想,你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。愿景是经理人对团队成员未来的承诺,经理人要与企业高层协商沟通能够兑现这个承诺。记得2015初年我在一家公司任总经理时,曾向员工承诺大家努力工作目标实现后的愿景,开展庆贺祝活动、组织旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于与集团高层沟通不够,结果有些承诺并没有兑现,影响了员工的积极性。这一点作为经理人是应该引以为诫的。
三、与成员一起制定目标与计划
每个企业对营销团队下达的都有一个具体的目标,这个目标与企业总的经营目标相一致。那么经理人在制定团队成员具体的目标时,必须结合市场环境、以往的业绩表现与成员共同制定,并形成具体的计划。适度的目标有利于对成员进行激励。适度目标一般是指有一定难度但通过努力能够达到的目标。由于团队成员参与了目标和计划的制订,他就会兑现承诺并努力去实现它。
四、培养统合开放的沟通环境
经理人与团队成员如何打成一片,这一点显得尤为重要。有的经理人觉得自己是团队领导,高高在上,要与员工保持距离,这不是现代企业的做法。经理人要把自己也看作团队成员,只是角色比团队成员丰富罢了。在工作中集思广益,允许大家发表意见,平等互重,对事不对人等做法对增强团队凝聚力是非常有效的。团队成员有时囿于领导的权威,在沟通时不敢发表意见,这时候经理人要鼓励大家敢于提出反对意见,在团队中倡导一种平等、开放、统合的气氛,有了这种氛围,大家都能发表自己的意见或见解,这对组织的创新无疑具有很大的帮助。
五、最佳的团队规模,信任并授权
考虑到个人的精力以及管理的有效性,一般来说最佳的团队规模为2-9人,但事实上营销经理人领导的团队少则几人,多则几十人、几百人不等,那么就可以考虑把他们划分成小组,组成新的团队,以加强对团队的管理。经理人对团队成员必须给予充分的信任,并赋予其完成目标与计划的职权与资源。俗话:用人不疑,疑人不用。信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权,并为其配备合适的资源。不然就成了“要让马儿跑,不给马吃草”,最终无法完成任务目标。
六、创造和建立促进相互协作的科学制度与流程
目标管理的过程要尊重科学,要不断的借鉴行业标杆组织的工作方法,以提高团队生产效率,如生产型企业引进精益生产,研发型企业引进国际项目管理方法,销售型企业采用先进的crm管理软件等等。但这其中最最重要的还是要建立一种相互合作的保障机制,如甲、乙、丙三人的工作是每天在山上植树,甲负责挖坑,乙负责放树和培土,丙负责浇水。平时三人配合得都挺好,结果有一天乙有事请假了,结果那天的工作结果是满山装满水的坑。此种现象企业内部很常见。大家都对各自的岗位职责负责,却没人对团队的总体目标负责。此种现象的发生,不仅是员工责任心的问题,也有企业内部的工作协作机制、考核方式等存在问题。所以为了避免三人植树现象的发生,组织要创造和建立促进相互协作的科学制度与流程。通过机制与法制,保障团队目标的实现。
七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩
公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证。现在很多企业规定营销团队的薪酬体都由经理人自已制定。那么薪酬的建立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,力求你领导的团队薪酬在同行业具有竞争力。有了薪酬体系,就要建立考核机制。现在考核方式多采用平衡记分卡的办法。平衡记分卡把传统的单一的财务指标考核,扩展到由财务、顾客、企业内部流程、学习与成长等因素在内的全方位考核,对团队成员的评价更加科学、公正。薪酬体系与考核结果的挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。
八、注重核心企业文化建设
世界上还没有哪家企业的制度已经趋于完美到不需要人发挥智慧了。组织中制度规定不到的地方,更多的要靠人去解决。这时,人怎么解决,以什么态度去解决,用什么标准去解决,解决的效果怎么样,可不可以不解决,这完全取决于每一个人的责任心。靠人去解决问题的地方就需要靠每个人的责任心,就像法律规定不到的地方,就要靠人的道德去引导一样。如:见人落水,救还是不救,法律管不了,那么就要靠人的道德力量去管。那么组织中的这种道德标准就企业长期形成的约成俗成的企业文化。所以一个组织,要在平时的一点一滴中去营造一种敢于担当、愿景相互承担责任的双赢的组织文化。并且要不断强化这种观念,要让大家相信团队的力量,并愿景彼此承担责任,才能保障组织目标的实现。
总的来说,无论在树立科学的目标、选择优秀的人才,还是建立科学的制度流程,营造双赢的团队文化,团队管理的重任还是落在团队的领导者身上,影响团队执行效率的最核心的源动力还是团队的领导者。因为优秀的领导者决定团队正确的方向,优秀的领导者能发现和留住优秀的人才,优秀的领导者会积极的去建设良好保障制度,优秀的领导者善于在组织内营造正面的积极向上核心的企业文化。
建筑师合同管理技巧【第三篇】
从前有人说团队管理技巧是一门科学,后来有人说团队管理技巧是一门艺术,现在大家都说团队管理是一门科学的艺术。是吧,总之团队管理技巧是很有意思的一件事情,对于一个团队管理来说,团队管理技巧得好,大家的心气儿就高,工作效率就高。记得有人用一句大白话说,团队管理就是用好人,理好事,很有道理。在过去的一年中,自己大部分时间是花在团队管理技巧上,整理了(*),也许对身处职场中的同学们有帮助。
培训很重要,ceo其实是首席培训官——大公司都有成熟的培训课程,规模小点儿的公司,甚至创业公司也都需要。“勿以事小而不为”,如果一个新人融入团队管理技巧http://的时间太久,会磨灭他的热情。所以,针对新人,我们参考facebook的新兵训练营,制定了简单的培训流程,包括公司的历史、规章制度、产品、组织架构、所使用的工具、工作法则等,根据不同的岗位还要加上相应的技能培训。试行下来,效果还不错。
精进学堂,每日精进——这个算是我自己玩票的一个东西,看着别人玩微信公众账号,自己眼热,又想到平时总有一些话要和同事分享,于是就开设了“精进学堂”这么一个公众账号。分享一些自己对工作、生活的感悟,貌似大部分同事都订阅了。infoq的核心价值观之一就是“每日精进”,其目的就是让大家在每天的工作过程中都能有思考,有进步,不要固步自封。后来还从线上移到线下,每周分享会也做成精进学堂了。
团队管理还是要靠盯——不是每个人都很自觉,即使很自觉的人也不一定完全理解你的意思从事。所以,团队管理技巧者不时的提醒是非常重要的。infoq采取的是一种soho的方式,这种提醒显得就更加重要,一方面可以了解项目的进度,另外一方面也防止工作中的惰性。这也要求每个部门经理/项目经理的嘴巴比以往更加勤快。完全的自觉不可靠,有时候更是一种leader逃避责任的借口。
沟通永远是防止误解的利器——但凡工作中出现误解,90%以上应该是和沟通不畅相关的。记得在今年赴美的时候,同事很积极地帮助定了住宿的地方,但我发现有些贵,就请其再去找找有没有更合适的。其实同事找的已经是最佳的选择,但是在整个过程中,我没有得到任何讯息,就想当然地认为这是没有货比三家后的结果。如果一开始就信息共享,就没有后来的误解。所以“公开透明”是团队管理和-谐的另一个法宝。
别敲那么多字了,拿起你的电话——相比于qq、微信等沟通方式,电话依然是面对面沟通之外的最佳沟通方式。在qq、邮件里面解释了那么多,花了几十分钟甚至数小时去争论,不如直接一个5分钟的电话解决问题。可能是互联网让大家宅的太久了,不爱说话了,但大部分时候面对面和电话真的是最有效的沟通方式。所以,我经常提醒大家,直接给客户或者某某打个电话吧,然后问题就解决了。
公司的优势不是品牌和资金,而是速度和执行力——不知道在哪儿看到的一句话,很认同。再好的品牌也可能一日间土崩瓦解,总有更多的资金超过你。但是如果你的前进速度和执行力,永远比竞争对手快那么一点点,那么走到最后的可能就是你。每个团队管理都有很好的想法,这时候大家拼的就是谁能将它们多快好省地实现。当有了创意的时候,就用raci模型确保执行到位。
工作到一定的年限,就需要谈境界和格局了——特别是对于“老干部”,境界和格局的高低很影响团队管理技巧的未来发展。今年和partner去了两次美国,和团队管理也去了一次爱尔兰,感觉还是很有价值的。特别是和国际团队管理技巧交流之后,去facebook参观之后,对我们自己当下所做的事情有了更深的认同感。这种认同感,对于激励团队管理技巧的其他成员是绝对有价值的。脚步走出去,或者思想走出去,都是再学习的良方。
磨刀不误砍柴工,选个好用的工具——团队管理技巧虽然规模不大,但是项目挺多,需要协作的挺多。开始的时候我们选择了asana,确实非常好用,但是美中不足的是速度太慢。上,大家的使用体验马上暴涨几个级别。虽然tower的功能还不如asana丰富,但是无障碍的访问速度是asana远远不及的。已经变成团队管理技巧的协作平台了,很大程度上替代了邮件的作用,尤其是团队管理内部。工作进度、每日分享一览无遗。
别着急,慢慢来,给新人多一点儿时间——这个也是今年悟出来的道理。开始的时候,认为大家都是有工作经验的人,到一个公司应该能够快速上手,马上融入团队管理技巧,事后证明这是错的。有个同学很有经验,但加入团队管理技巧后,开始的时候,在实际项目中始终达不到要求,都有些想与其解除合约的想法了。
《西游记》向来容易被人拿来演绎,各式各样的电影、电视剧、书籍等重新演绎后活灵活现,尤其是很多公司晚会员工表演的节目中,如果真的能做统计的话,用西游记人物演小品在众多小品中数量一定会排到第一名。
西游记带给人们很多思考。细细品味这四个人物,一个念头在脑海中闪现,忽然意识到一个问题:在西游记这个团队中,只有一个人最不忠诚,经常想离队,一遇到困难就想分东西然后各奔东西。对,就是猪八戒。那么,为什么这四个人组成的团队中,只用猪八戒有这种想法,而其他的`人没有呢?套用比较时髦的一个词,为什么只有猪八戒“不忠诚”呢?这其实是一个很好的团队管理案例。
首先是唐僧,他不惧千难万险一心一意去西天取经,然后普度众生。他有着强烈的使命感,这是他生命中唯一的事情。所以对于他来说,去西天取经是他的生命的力量,只要生命不息,就会取经不止。因此,对于唐僧来说,他是忠诚于事业/职业。
然后是孙悟空,西天取经他唯一的任务和工作就是斩妖除魔,保护唐僧去西天取经,对这件事情他义无反顾,而且无怨无悔,即便是每次被师傅误会、念紧箍咒赶他走,他也一再要求留下。但是孙悟空的目的绝对不是去西天取经,而是保护唐僧。因为当年是唐僧把压在五指山下五百年的他就了出来,他是报恩。因此,对于孙悟空来说,他是忠诚于个人。
其次是沙僧,他这一路上无怨无悔、任劳任怨,也不要别人记得他,知识默默无闻地挑着行李。对于他来说,有“金蝉子”这样的师傅,有着“齐天大圣”和“天蓬元帅”这样的师兄,大家一起去取经是多么好的一件事情啊,他喜欢这个团队,喜欢师傅的善良与坚韧、喜欢大师兄的本领高超、也喜欢二师兄开朗活泼的性格,在这个团队中本身就是一件让人高兴和值得珍惜的事情。因此,对于沙僧来说,他是忠诚于组织/团队。
在这个团队管理案例http://中,我们最后来谈猪八戒,虽然最后他也和其他人一起取得真经渡得真身了,但毕竟这一路上只有他在遇到困难的时候相当退缩,在遇到危险的时候想到离开,他的表现最“不忠诚”。为什么呢?我们看看猪八戒是如何加入团队的,当年猪八戒本来是要迎娶高老庄大小姐的,是唐僧和孙悟空“坏了他的好事”,他是有牵挂的人。而且对于猪八戒来说,平生两大喜好——“好食”、“好色”,取经是件苦差事,让猪八戒加入这个团队本身就是和猪八戒个人志向不一致的。因此,猪八戒不具备忠诚的条件,唯一有的是师徒四人一路走下来留下的深厚感情。还有一点,就是唐僧是一个职业经理人,而且这个职业经理人权利还不大,没有什么可以给他的几个徒弟的,唯一有的是“如来佛祖”和“观世音菩萨”的不明确的对未来的许诺。和唐僧一起干活,但是绩效考评和奖励不归他管,最后的分封都是“如来”说了算。如果他能决定并告诉猪八戒,等到取经成果,他可以享受世间所有供奉,对猪八戒来说或许有一定的吸引力(毕竟爱徒八戒好食嘛),但“净坛使者”是“佛祖”封的。
我拿什么忠诚你,我的师傅??
也许这是这个团队管理案例留给每一个领导者思考的问题!!!
建筑师合同管理技巧【第四篇】
这两句话尤为重要,因为市场在变,竞争环境在变,竞争手段、销售渠道和消费者行为都在变,因此销售工作有时难以计划。作为一个销售管理者,彭小东老师将销售管理提炼成三个方面:即把握方向、建立系统、培养人。
一、把握方向确立目标。
做事要有方向。彭老师在做销售代表时,每天在拜访客户前我的主管都会问,你今天去拜访客户的目的是什么?客户的需求是什么?客户对你的产品与服务会有哪些反对意见?你该如何应对?拜访客户以后,主管又问,你的客户有什么需求?你有没有达到他的目的?当我们成为一名销售管理人员后,我们也要对下属问同样的问题。同时,也拿同样的问题问自己。
很多时候,销售人员并不能很好地回答这些问题,他们不是不会,而是没往这方面想。而思考了这些问题的人也就可能成为领导,因为他们做事有方向、有目标。很多人都知道确立目标遵循smart原则,也就是说目标必须是精确的、可衡量的、有雄心的、合理的、有时间限制的。而我想谈的是如何设定销售目标,因为它决定了销售资源的分配,并能使一个销售团队兴奋起来。
第一,设定销售目标既要看市场潜力,也要看销售历史,
当然还要考虑销售投入,但销售投入是在确定销售目标以后定的。通常情况下,企业设定目标时主要参考销售历史数据,再根据老板的要求同比放大,却往往没有注意市场的潜力有多大,这样设定的目标可能过于乐观或悲观。
第二,重要性排序。销售要求不断成长,关注成长点。
在完成市场潜力分析后,我们就能根据市场容量与实际状况,找出市场潜力及增长点,将增长点进行排序,定出目标。
第三,衡量舍与得。
资源是有限的,在资源投入时必须知道如何取舍,什么都想得到就可能什么都得不到。对销售管理而言,要常常关注销售增长,同时也要考虑投入产出比,在取得同等销售增长时,选择投入产出效率更高的市场、渠道及产品。
第四,通过沟通形成共识。
在确定目标后,最重要的一项工作就是使你的目标得到你的团队以及客户的认同,并愿意为之奋斗。在这方面沟通很重要,要使行动一致,必须使观点一致,销售管理者要花时间去沟通而不是自上往下压。
二、建立系统组建团队。
好的策略需要有制度来保障。在明确工作方向与策略后,接下来就是组建团队并建立适合生意发展的各项工作流程,即通常说的执行力。
第一,组织结构要服从于策略,是因事设人而不是因人设岗。
如何组建团队以达到最佳的工作效果,是每个销售管理者必须认真考虑的问题。组织结构不是一成不变的,它必须适应公司的策略,让产品在某些零售市场、大卖场与连锁店中成为市场的主导力量。因此,我们的销售策略就是发展大客户策略,销售组织也要转变成按客户类型、以客户为核心进行销售管理的模式。如果要发展媒体产品,就要考虑与自己媒介产品相适应的销售体系。
建筑师合同管理技巧【第五篇】
领导就是那些带领员工走向成功的人。优秀的员工不仅仅是靠招聘获得的,更是卓越的领导一步一个脚印地带出来的,这些领导就是企业的代表。
不要幻想你的员工一上岗就能独当一面,也不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服,更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献,或者为部门目标而奉献。因为这样的员工不是自然产生,而是要靠你悉心培养。你希望拥有什么样的员工,你就应该用什么样的方法,或者心态去培养他。
每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化,以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于这些多样性,所以,如何将这些不同的个体组建成一支高绩效的团队,有赖于你充当的角色,你就必须在工作中充当多重角色。
1
让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现;
2、给予奖赏,但奖赏要与成就相当;
3、如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高;
4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;
5、信任员工,赢得他们的忠诚信任;
6、实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本;
7、聆听下属的建议,他们也有好主意;
8、如果有人举止怪异,应该追查;
9、尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里;
10、解释“为什么”要做某事,如此员工会把事情做得更好;
告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;
提出建设性的批评,批评要有理由,并找出批评的方法;
在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;
以身作则,树立好榜样;言行一致,不要让员工弄不清到底应该做什么;
把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;
假如有人发牢骚,需赶紧找出他们不满之处;
尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;
制定长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步;
支持你的员工,应有的权利与责任是不可分的;
言行一致,不要让员工弄不清到底应该做什么。
提高产出:在资源缺乏、士气低落之时还要提高团队的生产率并加强团队间的合作。
你:你觉得,与你过去的报告相比较,你的这份业绩报告怎么样?
下属:我觉得这一阶段的业绩水平是有些下降了。对不起。
你:听起来你好像有些怨气。
如果你的下属保持沉默,只是说:我不知道。你就需要提出更加明确具体的问题。例如:
如果你愿意说的话,你觉得这个提议中哪一部分最好?
你觉得是什么使你觉得很难对这一问题发表意见呢?
你怎么看报告的最后一部分?
员工超负荷工作
打交道的人多了,你难免会发现有些人的行为和性格令人难以理解。这些不愉快的经历经常会使你感到沮丧甚至恼怒。采取人际沟通智能策略处理人际关系的人不会对这种经历感到困扰,而是去努力理解这些行为的原因。
建筑师合同管理技巧【第六篇】
如果是小超市超市助理一般就是做做理货,订货,再小一些的可能还要你去摆货,这种面试一般都不难。
大型商超的话,会要附图本行业经验,对于行业的了解,之前超市的活动内容,做过哪些市调,你在其中的作用,问你促销,库存量,到货期限管理等等之类的问题。
超市收银员工作注意事项有很多,大致分为营业前、营业期间、营业结束三个部分,以下就是从这三个方面具体阐述:
1.收银员必须准点上班;
2.服装仪容整洁,符合公司要求;
4.打扫超市,整理收银台,保持收银台及周围环境的整洁;
5.打开电脑、pos机,检查设备是否能正常使用;
6.准备早点,打豆浆,煮粽子等;
7.补齐货物;
超市营业期间,收银员作业流程分为接待顾客、扫描商品与结算、收取付款、找零、送客七个步骤,每个环节都有收银员需要注意的事项。
(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说:“欢迎光临”;
(2)若顾客不清楚所需商品在何位置,积极主动的引导顾客;
(1)已最快的速度将商品扫描,避免后面的顾客等太长时间;
(2)确保无多扫描,避免顾客因多付款而产生不满;
(3)确保无漏扫描,以免给超市造成损失;
(1)做到“三唱”,即唱总、唱收、唱找;
(2)如若收到大额的钱,仔细分辨钱的真伪;
(3)顾客刷卡时要准确输入金额;
(1)钱柜的'零钱要准备充足;
(2)若商品价格为元,主动问顾客有没有2毛,顾客拿出零钱时,礼貌致谢;
(1)微笑,“慢走”、“欢迎再次光临”;
(3)检查电源、开关等是否都已关闭,锁门;
建筑师合同管理技巧【第七篇】
1.对营销及策划有兴趣,并有与各种客户沟通的能力;虽无专业技巧,但有一定知识水平,对行业特点认识有一定基础,也愿意在此方向上发展。
2.会分类了解客户群,在掌握不同需求特点基础上开展销售;
4、订立、完善规章制度,不定期向公司〈老板〉提出改进建议,严格服务态度、营销技巧、现金收付、考勤等管理。
5、知道进行员工销售技巧、客户接待的评议交流,业务知识竞赛,逐步形成销售额奖励及销售末位惩罚制度。
6、考虑了解公司〈老板〉经营意图与策略的调整,及时以具体措施跟进。
7、拟建立有效客户反馈渠道,调整销售策略。
一、高层管理的领导力
领导力是考察高层管理推动人和业务的发展的能力。最有效的高层管理是把自己当做是业务领导者,然后才是管理者。以下这些问题主要是帮助你看到面试者的领导视野、造诣以及看到起在未来成为领导的可能性。面试时,注意关注面试者的业务交流能力、激励人的`能力以及处理领导挑战的能力。
1你任职的上个公司,你有什么突出的表现,又是如何做到的?
2.能举个例子说明你是如何改善业务流程的吗?以及结果和你在其中扮演的角色。
3.作为一个领导者,你做过最难的决定是什么?为什么你认为是最难的,结果又是怎样的。
4.高层管理这个角色是如何定义的?
5.你觉得如何来界定高层管理的成功和失败?
6.描述一个你成功的例子,具体你是怎么做到的?
7.描述一个你失败的例子,是什么关键因素导致项目的失败,从中你学到了什么?
8.你如何领导你的直接下属?简单举个例子,说说你是如何解决团队成员之间的冲突或改善一个团队的表现的。
9.你是如何看待业务问题,如何应用技术来解决问题?结果会是怎样?
高层管理职位面试技巧,主要是站在hr的角度来总结可能会提出的面试题,如果你求职的方向是管理层,那么就要注意这些技巧,并自我考察能不能给出理想答案,并提醒,如之前没有管理经验,面试前势必要恶补一下管理知识的。
二、战略规划
对于众多高管来说,如何平衡和执行短期和长期的规划是一个很关键的问题,许多高管在战略规划方面有很强的能力,但是在执行上却缺乏各方的支持。以下这些问题主要是考察高层管理设定长期规划的能力,以及是否有能力管理和完成这些复杂的合作。
1.如果你被录取,你会用何种方式来管理我们的组织?
2.如果你被录取,在新进的90天你会做些什么?
3.举例说明你是怎样成功协调各个利益相关者,最后得到统一意见的?
4.如果有人想要退出共享服务或是标准化进程或是集中化进程,你会如何处理?
5.你怎样来决定什么项目该外包开发,什么项目又该自己开发?
6.说说你认为自己创新的点,说说你是如何创新,最终的结果是怎样的?
建筑师合同管理技巧【第八篇】
(一)执行前的“民-主议事”制度
(二)执行中的“调度听证”制度
(三)执行后的“问责赏罚”制度
这种适合易行的管理机制,既不单纯是“人治”,也不单纯是“法治”,她是人治和法治的有机结合,是“人性化管人,制度化管事”的最好体现。
管理技能严格来说是一个包罗万象的词汇。虽然有人下过定义,但谁也无法穷尽管理技能到底包括那些内容,或者说那些技能是管理所必须的。比如有人说管理者需要三种技能:技术技能、人际技能、概念技能。那么请问:被管理者就不要这三项技能?又或者不懂技术的人就不能做管理了?显然都不是。一个合格的管理者最基本的管理技能应该有哪些?张国祥老师也不揣浅陋,谈谈个人见解,供大家参考借鉴。
现代社会自美国911事件开始,也有人说自柏林墙倒塌开始,人们普遍认为全球进入了信息时代。掌握信息的多少以及处理信息的能力不仅成为一个国家强大与否的标志,也成了一个企业能否赢得市场竞争的砝码,当然也成了个人能否成功的先决条件。不知道信息的收集和运用,做领导的就只能盲人骑瞎马,误打误撞。
处理信息的前提是获取信息。报纸电视互联网是我们获取外部信息的主要渠道,安排好时间就行。与工作密切相关的信息要主动收集,观察、巡问、听汇报都行,领导者需要的是抓住重点,迅速反应。
有人夸张地说“领导就是做决策”,这要看是哪一级领导。一个企业的最高领导人主要工作就是做决策,其它时间则大都与收集信息有关。其他管理人员也要做决策,不过沟通协调似乎要占据更大比重。但不可置疑地是决策判断能力是所有管理者都必须具备的最重要的能力。
决策判断是否准确取决于信息收集是否全面和管理者的心胸是否开阔、是否听得进不同意见。任何一项管理能力都不是孤立存在的,既互相促进也互相制约。
计划协调能力是落实工作的关键。做事无条理甚至杂乱无章的人是不能做领导的。一个高明的管理者,一定要让下属明确他的工作目标、工作先后、完成时间。人的能力有高低、努力也有大小,这就需要协调、平衡,否则落后的人拖后腿,就会影响整体进度。一个团队的绩效如何,计划协调是关键。
如何提高计划协调能力,多听下属意见,解决下属困难,计划就会越做越准确,协调也会越来越简单。
俗话说计划赶不上变化,这揭示的是一条普遍真理。世上万事万物都处在不断发展变化之中,瞬息万变是永恒。管理者既要制订可行的方案和计划,但又要把握计划的进程和环境的变化,才能保证任务完成。相信去年没有完成计划的企业占多数,因为突如其来的金融危机打乱了一切。即使没有金融危机,影响行业、局部的事件、变故也会发生,甚至小到一个员工的生病、离职也会影响到计划的执行,因此跟踪控制必不可少。
要把握全局,就必须有见微知著、举一反三的能力。管理者在跟踪计划实施过程中,必须学会以点带面,一个小组出了问题会不会影响整个团队、局部问题有无普遍意义,都需要管理者第一时间做出判断。要么调整计划,要么更换人员,一切都要处于可控之中。
也有人讲管理就是沟通服务,从对待下属员工的角度来看,这也不无道理。这说明沟通能力的重要。传达决策、布置工作、协调矛盾,都需要沟通,也需要鼓动。决策的作用、意义不阐述清楚,工作的难度、意义不讲明白,贯彻、执行都会大打折扣。遇到攻坚克难的时候,不鼓舞下属斗志,不激发员工的主动性和积极性,工作就会因困难受阻。员工在工作中,因各自所处的地位不同,站的角度不一,发生矛盾、分歧在所难免,这时候管理者如果不及时沟通调解,员工矛盾就会激化、分歧就会加大,员工之间伤了和气事小,工作耽误事大。更有甚者,整个团队的士气都会受到影响。
对员工的成长进步也要及时肯定,对员工的思想波动也要及时把握。这也需要沟通和鼓动。激发员工热情、化解员工不良情绪,也需要沟通鼓动。沟通无时不在。
一个好的管理者应该是一个好的教练、好的导师。要能给下属以成长指导和技能培训。只有带领下属进步的领导才能算得上合格的领导。现代管理学认为,下属的过错应该由上司承担80%的责任。而实际情形呢,不少管理者把功劳归于自己,把过错全部推给下属或他人。这样的管理者只能在吹嘘拍马的企业吃得开,在一个诚实守信的企业是绝无市场的。
现代企业越来越重视员工素质的提高,管理者都应该是培训师。在日常工作中,员工对管理者的期盼更多的是指导和关怀,而不是指责和批评。管理不是揭人所短,而是用人所长。让下属优点发扬光大才是管理者的首要任务。
培训需要演讲能力,开会需要演讲能力,与人沟通交流需要表达能力。同样的问题表达方式不一样,效果绝对不一样。演讲不一定需要多少技巧,主题明确、思路清晰,言之有物就行。在公众场合克服恐惧就行。表达则是需要技巧的。表达需要针对沟通对象的个性特点、工作岗位,还要看周边环境。大多数人害怕演讲,而不惧怕表达。要知道少有人在演讲时与人闹矛盾,却常见因表达不当与人闹矛盾的事。所以表达技巧比起演讲能力来说更重要。
表达技巧只要做到尊重对方、设身处地为对方着想,沟通就会畅通无阻。
我们常常说处事稳重,做领导的更要处变不惊。如果管理不到位,安全防患、危机排查没有做好,那就不知道什么时候会发生一些意想不到的事情。就是防患工作做得好的企业,也不敢断定没有突发事件。发生突发事件本身并不可怕,可怕的是管理人员心理素质差,遇事自乱阵脚,不但事态没有在第一时间加以控制,反而因为管理者惊慌失措,把问题搞得更加复杂。国内发生的突发事件总结,我看过不少,大都是这种情形。因此,我每到一个企业都要大讲特讲危机防患、大讲安全演习。为什么面对突发事件,人们大都慌乱无措?就是少见多怪!就是懂事太少。如果演练做多了,处变不惊的本领也就练出来了。
做一个受人欢迎的管理者,就必须学会控制自己的情绪,学会自我反省、学会自我调节,不把任何不良情绪传导他人,只将热情送给他人,只把关心送给他人,这就是一个合格的管理者。
前几年流行说快鱼吃慢鱼,这个比喻不尽恰当。但它至少从侧面告诉一个道理:一个企业能否适应市场竞争,就看你是不是比别人跑得更快。比别人更快的能力从何而来?就这是从学习中来。一个善于学习的企业,善于总结自己和他人成功、失败教训的企业,才能成长和进步。甚至有人说现代社会最重要的能力就是学习能力。这不免有点夸张。不过认识学习的重要性总比固步自封好。
作为一个管理者,没有学习能力一定会被淘汰。当然只是一味学习,不加思考,不加过滤,不加消化,盲目亦步亦趋、人云亦云,也会从一个极端走向另一个极端。学习而导致企业死亡的例子也不鲜见,这同一个人吃多而撑死无异。
很少有人把愿景激励当作一种能力来讲,当然讲激励能力的不少。其实人都是生活在希望之中的。只不过希望能否实现或与现实距离的远近而已。为什么有人说“没有梦想的民族是没有希望的民族”?就是因为梦想激励人活着,梦想感召人们去努力、去奋斗。
用愿景激励员工必须有一个前提,企业确确实实有目标有愿景。如果开空头支票,欺骗员工,最后受损的一定是企业本身。一个企业愿景明确、具体可感,人人都为之奋斗,这样的企业一定有活力。管理者要做的不过是善于运用愿景激励罢了。
没有人把会议掌控能力当作管理技能来讲,好像是人都会开会一样。事实上大错特错。我一生参加会议无数。记忆中让我感到满意的不多。问谁喜欢开会,回答喜欢的不多。为什么会这样呢?要知道开会可是推动工作最有效的手段。特别是企业,谁敢说你的企业一周不开会?恐怕没有吧?!甚至一天不开会的企业都少之又少。就说大多数企业每天必开的早会吧,员工满意率有多少?大家自己都可以去调查、调查、统计、统计。我不下结论。
再说一说干部周会,流于形式的多,确有实效的少。开会主题不明的多,开会事先准备好议题的少,开会跑题的多,开会解决问题的少。这就是企业周会的通病。
提高开会掌控能力非常重要,这是每一个管理者的必修课。
管理技能要举还能举出不少。不过,要说最重要的管理技能有多少,我认为还是三种:决策、沟通和情商或者开会掌控能力。从何处入手提高,因人而异。
建筑师合同管理技巧【第九篇】
欲戴皇冠,必承其重。作为领导者,就应当承担相应的职责。管理好自己,下面还有很多双眼睛看着你,正人先正己,身正令才行,自己做好了,才可能影响到别人,成为一位受人尊重的领导者。下面是网友为分享的“建筑师合同管理技巧(精选10篇)”,欢迎阅读。
一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。
用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。这也就是说,作为一个管理者,你不是让你变的如何如何的强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。
作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。
当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。你的`员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。
快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
让进的员工往往会有个人的愿景,有时它会跟公司的愿景相冲突。否定或者排斥它们是大错特错的,因该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个愿景合二为一,牵引到公司的发展轨道。即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。请添加陈安之微信caz199199从此你的人生便多了一位成功教练!
要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。
作为管理者,你需要维护自己的权威。但并不见得每次都是独立决策,你需要去倾听部下的声音,汇集多家之言,俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。俗话说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误,那会让你更愚蠢。
发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。最后,再重申一次,管理着因该是管理自己,影响别人。希望身为管理者或者即将成为管理者的人们以此共勉。
建筑师合同管理技巧【第十篇】
1.配置交换机?将交换机端口配置为100m全双工,服务器安装一块intell00meisa网卡,在大流量负荷数据传输时,速度变得极慢,最后发现这款网卡不支持全双工,将交换机端口改为半双工以后,故障消失。这说明交换机的端口与网卡的速率和双工方式必须一致。
1.配置交换机。
将交换机端口配置为100m全双工,服务器安装一块intell00meisa网卡,在大流量负荷数据传输时,速度变得极慢,最后发现这款网卡不支持全双工。将交换机端口改为半双工以后,故障消失。这说明交换机的端口与网卡的速率和双工方式必须一致。目前有许多自适应的网卡和交换机,由于品牌的不一致,往往不能正确实现全双工方式,只有手工强制设定才能解决。
2.双绞线的线序。
将服务器与交换机的距离由5米改为60米,结果无论如何也连接不通,为什么呢以太网一般使用两对双绞线,排列在1、2、3、6的位置,如果使用的不是两对线,而是将原配对使用的线分开使用,就会形成缠绕,从而产生较大的串扰(next),影响网络性能。上述故障的原因是由于3、6未使用配对线,在距离变长的情况下连接不通。将rj45头重新按线序做过以后,一切恢复正常。
基于文件访问和打印的网络的瓶颈是服务器硬盘的速度,所以配置好服务器硬盘对于网络的性能起着决定性的作用。以下提供几点意见供你参考:
・选用scsi接口和高转速硬盘。
・硬盘阵列卡能较大幅度地提升硬盘的读写性能和安全性,建议选用。
・不要使低速scsi设备(如cd)与硬盘共用同一scsi通道。
4.网段与流量。
这是因为增加的网段分担了原来较为集中的数据流量,从而提高了网络的反应速度。
5.桥接与路由。
安装一套微波联网设备,上网调试时服务器上总是提示当前网段号应是对方的网段号。将服务器的网段号与对方改为一致后,服务器的报警消失了。啊!原来这是一套具有桥接性质的设备。后来与另外一个地点安装微波联网设备,换用了其他一家厂商的产品,再连接,将两边的网段号改为一致,可当装上设备以后,服务器又出现了报警:当前路由错误。修改了一边的网段以后,报警消失了。很明显这是一套具有路由性质的设备。桥的特征是在同一网段上,而路由必须在不同网段上。
6.广播干扰。
上述通过桥接设备联网的两端,分别有一套通过广播发送信息的应用软件。当它们同时运行时,两边的服务器均会发出报警:收到不完全的包。将一套应用软件转移到另外一个网段上以后,此报警消失。这是因为网络的广播在同一网段上是没有限制的。两个广播就产生了相互干扰从而产生报警。而将一个应用软件移到另外一个网段以后,就相当于把这个网段的广播与另外网段上的广播设置了路由,从而限制了广播的干扰,这也是路由器最重要的作用。
7.wan与接地。
无意将路由器的电源插头插在了市电的插座上,结果64kddn就是无法联通。电信局来人检查线路都很正常,最后检查路由器电源的接地电压,发现不对,换回到ups的插座上,一切恢复正常。
路由器的电源插头接地端坏掉,从而造成数据包经常丢失,做ping连接时,时好时坏。更换电源线后一切正常。wan的连接因为涉及到远程线路,所以对于接地要求较为严格,才能保证较强的抗干扰性,达到规定的连接速率,不然会出现奇怪的故障。
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