学生和教师的一卡通管理样例【汇编8篇】
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学生和教师的一卡通管理【第一篇】
在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。
管理游戏可以多种多样，比如生存训练、辩论赛等等。比如有的管理者认为管理应该严谨，有的管理者认为管理应该有人情味。这时可以组织一个关于“管理应该严谨，还是有人情”的辩论赛。让认为管理应该严谨的管理者站在“管理应该有人情”一方，让认为管理应该有人情的管理者站在“管理应该严谨”一方，让双方用与自己传统观点相反的观念进行辩论。这样，在辩论结束时，大家都会发现自己不再像以前那么固执。
第二，它具有趣味性。由于它模拟内容真实感强，富有竞争性，又能使参与者马上获得客观的反馈信息，故能引起应试者们的浓厚兴趣。第三，管理游戏能帮助应试者对错综复杂的组织内部各单位之间的相互关系有一个更加深刻的了解。当然，管理游戏本身也存在某些缺点。比如，管理游戏可能会压抑某些应试者的开创性；在游戏中，应试者可能会专心于战胜对方从而忽略对所应掌握的一些管理技术的学习等等。
下面是两个实例：
第一，键盘销售。六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具有不同利润的键盘，每个小组成员均要就投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为表现的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力，思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。
例二，小溪任务。给一组应试者滑轮、铁管、木板绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。这个任务只有通过应试者的努力协作才能完成。主考官可以在客观的环境下，有效地观察应试者的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征等。作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处地展示自己多方面的才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。
职场贴士：在很多场合下，你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
学生和教师的一卡通管理【第二篇】
法国米其林公司与上海轮胎橡胶(集团)股份有限公司联合组建了一家新的股份制公司。新公司保留了很多原中方公司的员工外方员工只占5%；而在95%的中方员工中约有90%来自原来的国有企业另有约10%新招进的员工来自外资、合资企业。米其林新公司很快就发现中法员工之间及中方新老员工之间存在着很大的文化差异这对新公司是很大的挑战。
首先是中西方文化存在着差异。不同的观念、思维模式、行为方式造成了双方的互不理解，甚至引起误解。大部分国企员工身上存在遵从等级、绝对服从上级、大锅饭、论资排辈等观念，同时他们说话委婉、不直接表达自己的观点、讲究面子、从不在会议上当众指出别人的错误，而是在会后单独对某人提出建议，这些都让外方员工无法理解。而反过来，米其林新公司开放的、尊重个人、注重能力培养的企业文化，也让这些原有企业出来的员工一时无法接受。
与此同时，原中方企业中的员工，和从其他外企、合资企业中招聘过来的员工之间，也存在着一些互不理解或观念冲突的情况。已经习惯了外企文化的员工，做事方式更为直接，他们并不绝对服从自己的上司。如果他们认为自己的上司做得不对，就会直言自己的想法，并且会向上司解释他们这样想或这样做的理由，而来自国企的上司就会感到不舒服，觉得被冒犯了。
日常工作中的种种误解、摩擦和文化冲突，在一定程度上影响了公司的生产运营，整合企业文化成为迫在眉睫的重要任务。如何整合？如果把米其林文化全盘复制到新的企业中，让中方员工在短时间内，立刻改变原有的思想，完全接受，这显然是不可能的。每个国家都有自己特有的文化，文化不是一时一刻形成的，而是经历了长久的积淀，而且往往根深蒂固，不可能在短时间内被改变，更不可能用一种新的文化完全去取代。这种激进的改革措施极有可能引起强烈的抵触情绪，使问题变得更加难以处理。
但是文化整合又势在必行，不然就会影响新企业的正常发展。文化的冲突、沟通的障碍，导致员工的不良工作情绪，影响了员工之间的相互配合，也影响了工作效率。所以整合必须先从双方之间的理解和沟通开始。让外方人员能够了解并理解中国文化，以及中国人的思维模式和行为方式，同时也要让中方员工了解并理解法国文化、米其林的文化，以及西方人的思维模式和行为方式，在增进了解和理解的基础上，建立起相互之间的信任。
在这种文化整合中，有外资、合资企业工作经验的员工起到了桥梁作用，这些员工成为新企业的催化剂，帮助外方员工和原有企业员工达成相互理解，取得相互信任。在新公司中，外方人员大多是技术方面的人员，管理层人员比较少，而一线的生产经理大都是原有国有企业的员工，来自外资、合资公司的员工则担当人事管理的职能。这些外资、合资员工利用他们在外资、合资公司的经验，以及他们对中西方文化的理解，在承担整合的过程中起到了重要的作用。
尽管各方的文化不同，但是对一些基本价值观，相互之间还有认同感，比如让客户满意、生产高品质的产品等一些基本理念还是相同的。有了信任这个基础，文化整合就变得容易了。20，米其林并没有在新公司中实施其职业生涯管理系统，也没有实施阶段性职业发展流程评估(pdr)和年度评估(apr)。新的管理体系是在开始实施的，这是因为在还没有建立起信任的时候，职业经理人的出现，不仅不能被理解，而且也没法被中方的员工接受。
经过4年循序渐进的整合，新公司的文化已经显现出成效。中方员工已经能接受米其林的文化和米其林的人事制度，而外方员工也对中国文化增进了理解。如今，大家能够在不同的思维模式和行为方式下，为了一个共同的目标———发展企业、生产高质量产品、满足客户、服务客户而努力工作。目前启动的职业生涯管理系统也已经初见成效。现在公司里已经有了很多职业经理人，他们和员工聊天、沟通，帮助增进中方员工对米其林企业文化的理解和认同。米其林人力资源管理系统的先进性也已经得到了中方员工的认可。（齐晓峰）。
来源：中国乡镇企业报。
学生和教师的一卡通管理【第三篇】
冬季低温时期和夏季高温时期是它的停长季节，尽量不施肥，夏季应增加叶面喷水的次数。春秋季节是蕨类的生长季节应该适量的进行施肥。
1、春秋季管理。
春秋季节是蕨类的生长季节，可根据需要和生长情况施以薄肥，如想养成大盆的，可在换成大盆后每周施一次肥。肥料浓度宜低，例如%的复合肥(最好是进口的或者花卉专用肥料)或者浸出液。同时保持湿度，隔天早晨向叶面喷水加班须知一次，每周浇一次透水。
2、夏季管理。
保持通风，每天早晚向叶面各喷水一次，若叶面中午出现萎瘪，可随时向叶面喷水或向周围环境喷水增加空气湿度，以保证其生长良好。每5天浇一次透水，当然可视盆土情况自己决定，浇透水的次数。
3、冬季管理。
尽量保持室内温度，保持室内不结冰是最好的。从去年的情况看来，短期的-5℃低温也不会对它造成大的伤害。2天向叶面喷一次水(如果室内湿度够，不喷也没关系)，10天浇一次透水。冬天保持盆土湿润即可，切不可太湿，否则容易受冻。
如果水分管理正常，温度正常，基部少量叶片发黄属于正常老叶更新，摘除或剪掉即可。若生长季节多数叶片发黄，可在盆中放10粒复合肥，每月一次。若因管理不当导致所有叶片死亡(例如枯死)可全部剪去死叶，将盆子放到潮湿、阴凉的环境中，约2~3个月可恢复观赏价值。
学生和教师的一卡通管理【第四篇】
每个企业在与其它企业进行商业贸易往来的过程中，都不可避免地要进行赊销活动，但是对赊销信息进行管理，似乎还是一个新鲜的话题。在公司内部设立专门的赊销信息管理部门或者开辟这一管理功能，对公司现金流进行有效监测，恐怕只有少数接受了赊销信息管理观念的老板才会采取行动。那么，什么是赊销信息管理?进行这项管理有什么样的必要性?国内企业存在什么样的赊销管理误区?中小企业应该怎样避免这样的误区呢?来自香港，从事赊销管理十多年的资深专家、广州燕隆企业咨询公司首席顾问向玉隆先生日前作客本报，为我们揭开赊销管理神秘的面纱。
不要等苹果烂了才去管它。
原料供应商将货供给经销商，但经销商无须马上付钱，而是在约定的时间内将钱付清，这就是赊销。赊销包括买进和卖出两个流程，卖出后关心货款回收，买进时想要多拿点货，并希望还款的期限越长越好。赊销管理就是对买和卖，即进与出这个关系进行管理，它的主要功能就是管理企业的现金流。
在企业内部，赊销管理部门应该是与企业的财务部门和业务部门平行的一个部门。顺德有一家企业，早在就建立了自己的赊销管理部门，起初放在业务部门里。因为业务部门仅仅注重把货卖出去，而赊销管理部门对其无约束力，结果企业的业务上升了，但钱还是追不回来。后来又将赊销管理部门放在财务部，业务又下降了，因为财务不理解市场，一直用赊销管理部门对业务部进行售货压制。最后他们听了向先生的建议，把赊销管理部门独立出来，结果形成对财务部与业务部之间的制衡，这才达到预期的效果。
有的企业把赊销管理只单纯理解为追债，其实不然，追债是个事后的方法，等于把收款的先机失去了，相当于事先没有去管它，等到一个苹果烂掉了才去管它。赊销管理部门的一个职能就是利用各种渠道，搜集与本企业交往的客户资料，建立必要的客户信息档案，有效预防债务追不回来的情况发生。当确实需要追债的时候，不要单纯地只看作是追债，还要维持好企业与客户关系，把这次收账看成是准备下次交易的到来。
赊销管理避免企业破产。
企业的钱是有限的，大量放在外面，现金流就会出现问题。很多时候，有些老板在面对蒸蒸日上的业绩会纳闷：为什么会没有钱呢?其实不是没有钱，而是钱都在外面，没能及时回收。假如这个老板能够把钱及时回收的话，他的现金流就没有问题;而且回收速度越快，对他就越有利。表现一家企业的现金流有没有问题的指标很多，其中一个就是上面提到的“应收帐天数”，它是指把货交给别的公司之后，经过多少天能把钱收回。例如有一家公司开在你公司的旁边，规模、资金与你一样，假如他的应收帐天数是30天，你的是60天，那么你输了，他赢了。原因就在于，他的资金流动比你快，这给他带来的利润比你多，在“时间就是金钱”的情况下，他抢得了时间，所以他赢得了胜利。
由此我们可以看出，赊销管理对一个企业的发展是多么重要，去年有一个统计显示，全球范围内，企业破产的原因有两个最重要的方面：一是企业流动性不足;二是企业信息不足。流动性不足表现为货卖不出去，钱收不回，债无法还;信息不足就是企业没有注意去收集客户信息，对交往过程中产生的信息不懂利用。这两个方面是赊销管理的重要方面，倘若企业懂得了赊销管理，悲剧就可能避免发生。
深圳全聚德倒闭之谜。
目前市面上有很多关于赊销管理的书，很多老板也自称很懂赊销。但当这些老板在碰到客户要求赊销时，马上就会问：他的偿还能力足够吗?其实这还不是第一要问的问题，第一要问的问题是：假如出了问题，我应该去找谁?其次才是客户的支付能力，以及他明年还会不会经营你的产品。例如几年前，深圳开了一家全聚德烤鸭店，开了6个月之后，突然之间倒闭了，原因是它从开张到倒闭，期间没有付过一分钱房租。房东认为像全聚德这样一个出名的品牌，不会付不了房租，结果6个月过去了，这家全聚德因为开张前的装修花了很多钱，真的就没钱付房租。于是房东联合一些供应商起诉，致使这家全聚德倒闭。在这里，房东要知道的首先并不是这家全聚德有没有偿还能力，而是先要搞清楚万一出了问题，应该去找谁。房东当时并不知道，深圳的这家全聚德是独立法人，北京总店可以管它的问题，也可以不管，盲目信任造成了房租无法追讨。
目前国内想要考察一个客户的详细资料还很难，最近的一项立法对企业咨询公司的限制，使全国500—600家咨询公司处于不合法状态，如果这些咨询公司无法运转，就会更增加企业了解客户的难度。企业要想稳定发展，注意搜集客户的资料，加强赊销管理是必不可少的。企业在与客户的交往过程中，其实已经产生了大量的信息，很多企业没有去注意和有效利用这些信息，以致企业拖欠款增加、流动资金减少、隐性破产甚至倒闭。
小企业需要赊销管理吗?
中小企业资金有限，没办法不求稳定，但稳定不等于不发展，向玉隆说，中小企业要发展，还是要从市场份额和应收帐天数这两个指标来考虑，从这种情况看，中小企业的赊销管理与大企业没有差别。大企业有实力，可以设立专门的部门，有一帮专职的人员进行这方面的工作，而小企业一个人甚至在做一个甚至几个部门的工作，可能没有太多的人力和物力进行赊销管理。这个没关系，只需保持对赊销管理足够的重视，按照设计好的赊销管理系统进行规范操作就足够了。比如有一家规模相当大的香港公司，只有赊销管理经理和一名业务员两个人在进行赊销管理，就可以保证公司的现金流不出问题，并保持销售额按照预期的目标上升了。
学生和教师的一卡通管理【第五篇】
在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。
管理游戏可以多种多样，比如生存训练、辩论赛等等。比如有的管理者认为管理应该严谨，有的管理者认为管理应该有人情味。这时可以组织一个关于“管理应该严谨，还是有人情”的辩论赛。让认为管理应该严谨的管理者站在“管理应该有人情”一方，让认为管理应该有人情的管理者站在“管理应该严谨”一方，让双方用与自己传统观点相反的观念进行辩论。这样，在辩论结束时，大家都会发现自己不再像以前那么固执。
由于它模拟内容真实感强，富有竞争性，又能使参与者马上获得客观的反馈信息，故能引起应试者们的浓厚兴趣。第三，管理游戏能帮助应试者对错综复杂的组织内部各单位之间的相互关系有一个更加深刻的了解。当然，管理游戏本身也存在某些缺点。比如，管理游戏可能会压抑某些应试者的开创性；在游戏中，应试者可能会专心于战胜对方从而忽略对所应掌握的一些管理技术的学习等等。
下面是两个实例：
第一，键盘销售。六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具有不同利润的键盘，每个小组成员均要就投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为表现的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力，思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。
例二，小溪任务。给一组应试者滑轮、铁管、木板绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。这个任务只有通过应试者的努力协作才能完成。主考官可以在客观的环境下，有效地观察应试者的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征等。作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处地展示自己多方面的才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。
职场贴士：安排事情先后顺序的一个方法是把要做的事情列成单子。每天晚上，把第二天要做的前20项工作简要地写下来，并在这一天当中，反复看几遍这个单子。完成单子上的各项任务的最好方法是给每项工作留出一个专门的时间。
学生和教师的一卡通管理【第六篇】
能上985，不上211,;能上双一流，不上“双非”!
社会上用人单位对毕业学校的评价，实际只有以下几个硬标准，最高的是985、其次是211，然后是本科、专科......。
随着各种层次的大学的增加，大学生的层次也更加明显，在这种大学出口把关不严的情况下，企业在招聘的时候看出身的就越来越多，以为例，全国报考考生1071万人，这就面临着几年后将又有这些考步入职场，但这不是一年的问题，是每年都有，所以企业的做法并没有什么问题。
本科是你第一出身，一辈子也无法改变，因此要更加重视。
部分院校在招生的时候分一本二本，一些家长和考生会问，这个会不会有影响，没事，一本二本对于社会来说并不是社会上的学校层次区别，只是当地招生办为录取而决定的一个分类标准。孩子们需要的是最后的那个本科的证书。比如说有的985院校部分专业在二本招生，那感情好，赶紧下手，最后那个卡着985本科标识的本本才是最重要的。
有那么几所985院校，因为地域原因，招生的分数相对会低一点，但是学校还是不错的，985不是白说的，像兰州大学虽然地处大西北，近年来频频出现被清华、北大等名校挖墙脚的现象，这不更证明了兰州大学的强夯;像西北工业大学虽然地处陕西西安，但也是国内前十的高校，国内三航领域的领导者;像西安交通大学也是位于陕西西安，西安交大在国家的三大奖评选中，西交交通大学是排名第二，仅次于清华大学!这几所学校真的是实力不容小觑的。
当然对于更多的考生来说，走的也是普通院校，但是在选择的时候也是要注意的，我们要考察的因素也不只是院校，还有其他的与我们的发展相关的条件。
大学地域原则。
优先考虑北上广，其次考虑各大首位城市。
说到地域的这个问题的话，那肯定是优选北上广了，然后再考虑一下杭州、深圳、南京、天津、山东等城市。
选择一个好的城市跟以后的发展是至关重要的，这是眼界的问题，见过的市面有多大，也决定着这个人的理想与定位。并且一个好的城市的学校也多数都是优秀的，高校聚集，形成了一种文化生态。
但是北上广的学校的分数都是居高的，那么对于成绩没有那么有竞争力的学生来说咱们就得多看看各大地区的首位城市了，像武汉、成都、西安、沈阳、长春等省会城市。
怎么填报高考志愿。
(一)登录指定网页。
网上填报志愿要在省招办指定的网上进行，登录指定网页，打开浏览器，输入网报网址，指定网页一般会印制在准考证上面，或者打省招办办公定电话咨询。
(二)输入用户名和密码。
用户名是考生准考证上的14位报名号数字，第一次登录网上报名系统的初始密码是身份证号码，输入用户名和密码后即可登录网上报名系统。
(三)阅读考生须知。
进入网上填报志愿系统后，计算机屏幕上会出现“网上填报志愿考生须知”，告知考生网上填报志愿的流程和注意事项，考生应仔细阅读，了解操作流程和相关要求以后再进行下一步的操作，为了保持志愿填报的正确无误，考生须知一定要详细阅读，这点很重要。
(四)修改初始密码。
考生在第一次登录网上填报志愿系统时，一定要修改初始密码，如果不修改，就会自动返回到上一步，无法继续往下操作，点击“修改”按钮，就可以修改密码和填写录取联系方式，成功修改密码后，再开始填报志愿，修改的密码一定要牢记，最好是平常用的，录取联系方式一定要写正确，要是经常可以联系到你的。
(五)选择批次填报志愿。
先在网页上点击“填报志愿”按钮，先选择要填报的批次，然后根据提前草拟的志愿表填报院校代码和所选专业代码到志愿栏，千万不要错栏错位，仔细严格按照流程来操作。
(六)检查核对。
院校代号和专业代号输入完毕后，点击“下一步”按钮，网上填报志愿系统将已填的代号转换成相对应的院校和专业，屏幕上会显示已填报的院校名称和专业名称，这时候，考生要阅读屏幕上的提示信息，仔细核实显示的学校和专业是不是自己想要填报的，如果不是，或出现红色字体提示的“无效院校”或“无效专业”就说明填错了代号，一定要按正确的代号更正，要不然就张冠李戴了，如果要修改或补填志愿，可以点击“上一步”按钮，返回到填报界面进行修改或补填。
(七)保存志愿信息。
检查志愿信息无误后，点击“保存”按钮，只有点击了“保存”按钮，填报的志愿信息才会储存到网报系统中，不点击的话，志愿信息就保存不了，等于没有填报志愿，填好每一个批次的志愿后，都要点击“保存”按钮，保存这个批次的志愿信息，保存好以后，再从第五步开始填报其他批次志愿。
学生和教师的一卡通管理【第七篇】
为明确学院与学生各自的权利与义务，加强学生管理，强化学生法纪观念和自律意识，促进学生健康成长，由学院委托院学生处(甲方)与学生(乙方)签订本协议。
第一章学生的权利和义务。
第一条学生享有宪法和法律规定的各种权利。学生的权利依法不受任何单位和其他人的侵犯。
第二条学生享有在学院学籍管理规定范围内的学习权利。
第三条学生有参加体育锻炼的权利。
第四条学生按照学院有关规定享受医疗卫生权。
第五条学生有权向学院申请组织有关学科、文学艺术、体育等院内社团。
第六条学生有权监督学生宿舍、食堂、图书馆的服务质量，并通过学生会提出批评和建议。
第七条学生有权对学院管理人员和教职工进行民主评议。
第八条学生有权在国家政策允许范围内自主择业。
第九条学生有权利用课余时间进行社会实践和勤工助学活动。
第十条学生应遵守国家的宪法、法律和法规。
第十一条学生应遵守学院的各项规章制度，服从学院有关部门的管理。
第十二条学生应自觉维护学院的荣誉和形象。
第十三条学生应勤奋学习，努力向上，完成规定学业。
第十四条学生应按规定交纳学费及有关费用，履行获得贷学金及助学金的相应义务。
第十五条学生应团结同学，积极参加集体活动。
第十六条学生应遵守社会公德，尊敬师长，讲文明，讲礼貌。
第二章学院的`权利和义务。
第十七条学院有权按照国家教育方针和学院的人才培养目标，对学生进行全方位的培养和教育。
第十八条学院有权在不违反国家法律、法令和政策的前提下，制定并执行各种规章制度，有权按照有关条例对优秀学生进行表彰和奖励，有权对违纪、违规学生进行处理。
第十九条学院应依法维护学生的合法权益。
第二十条学院应依照国家有关规定收费，并向学生公开收费项目。
第二十一条学院应对家庭经济困难、表现突出的学生，提供各种形式的资助。
第二十二条学院应为学生使用教学设施、设备、图书资料提供便利。
第二十三条学院应做好学生的后勤保障和服务工作。
第二十四条学院应给国家计划招收的合格毕业生提供就业指导并根据毕业生实际情况向用人单位推荐就业。
第二十五条学校有代学生购买平安意外险的权利。
第三章甲乙双方各自承担的责任。
第二十六条因学院方面直接原因造成学生人身和财产损失的，由学院承担相应责任。
第二十七条下列情况由乙方承担责任：
(一)学生因自己违反学院各项规章制度等过错而遭受损害的，由本人承担责任;学生因过错行为，造成他人或集体的人身、财产损害的，由过错学生承担责任。
(二)学生参加教学实习及院、系以上部门批准的集体活动，应遵守活动纪律及有关规章制度，否则造成本人、他人或集体人身、财产损害的，由该学生承担责任。由学生个人及学生团体擅自组织的活动，若发生意外，由直接责任人及组织者依法承担相应责任。
(三)学生因个人事务离校外出，均视为个人行为，发生的一切事故，学院不承担责任。
(四)学生参加实验，应遵守实验室操作规则及有关纪律，否则发生事故造成本人、他人或集体财产损害的，由该学生承担责任。
(五)学生本人对自杀、自伤行为引起的后果承担责任。上述应由学生承担赔偿责任的，由学生及其家长负责赔偿。
第四章附则。
第二十八条本协议适用于东莞理工学院城市学院全日制普通高校和成人高校学生。
第二十九条本协议一式两份，学院及学生本人各一份，自甲乙双方签字之日起生效。
第三十条本协议解释权在学院学生工作处。
甲方：学院乙方：学生(签字)。
代表：院学生工作处处长(盖章)家长：(签字)。
年月日年月日。
学生和教师的一卡通管理【第八篇】
一个人做到公司高层主管必然有特长之处，然而即便是专业能力再强的主管，也难免有出错的时候。我总结出“过于自信”往往是高层主管的一个盲点，也是他们出错的重要原因。
苏协理是某公司的大股东之一，当初他们几个好友集资成立了电子公司，专门生产精密零件。他说：“从小我每次考试都是稳拿第一，从来没考过第二名，毕业后做事也是一帆风顺，不过最近我却栽了一个跟斗……”
一般高层主管自律性极高，是不容许自己犯错的。即使犯错了，也不习惯向外人倾诉。如今，在课堂上听到这么多优秀人才原来也都是以“犯错起家”的，苏协理也忍不住倾吐出来。
苏协理说：“有一回，客户早上打电话来要求下午五点之前出货。由于是对方公司的总经理亲自打来的，我不好意思拒绝，也自认为公司的联机操作系统绝对可以配合，结果一口答应，等到下午四点多，货根本赶不出来，其中赶出来的货还有瑕疵品，我知道是自己犯了沟通上的错误。”
苏协理继续反省着自己，他说：“我应该告诉客户，针对这件事，应有两个选项：其一，让我和公司同事研究一下急件专案处理的可行性，结果如何再回复他;其二，如果时间紧迫，不妨尽快找别的合作厂商，以免被耽误了。唉!我不应该回答得太快。”
所有的“应该”都慢了一拍，苏协理笑着告诉大家：“现在我可是学到‘事前应该’，再也不想被‘事后应该’误了大事了。”