客户管理岗位职责4篇

美好发表时间 2024-09-25 00:05:04 3520270

负责维护客户关系，分析客户需求，制定客户管理策略，提升客户满意度，推动销售增长，确保客户信息的准确性与安全性，协助解决客户问题，促进长期合作。如何更好地满足客户需求？以下由阿拉网友整理分享的客户管理岗位职责相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

客户管理岗位职责1

职责描述：

1、分析识别重要客户群体，作出分类

2、有效的计划和利用销售资源全方位服务重要客户

3、制定重要客户销售政策和价格体系

4、分析重要客户市场发展趋势，提出新产品开发和商业计划

5、提供重要客户的增值服务

6、控制收款帐龄，客户财务状况以及库存情况，作出风险分析

7、组织开展市场活动维护重要客户关系，达成双赢

8、改善整体服务追求客户最大满意度

任职要求：

1、流体，机械，机电相关专业毕业

2、至少有2年的工业类产品销售经验，有大客户经验优先

3、有建筑，别墅，酒店连锁开发商，市政相关类客户销售经验

4、很强的`营销技巧和商业才能

5、清晰的分析能力，办事目标明确

6、优良的沟通技巧，良好的英文交流能力

7、愿意在苏州长期工作

客户管理岗位职责2

1、负责园区内物业各线条统筹管理，包括行政服务、餐厅管理、园区环境等;

2、负责园区内行政服务对接、环境规划、个性化专项服务项目，提升园区整体服务质量;

3、负责园区内大小节日活动现场安排布置及跟进(包括618、双11、双12等);

4、负责统筹餐厅管理，对接餐厅供应商，保障餐厅出品、环境管理等;

5、负责监督园区安全隐患排查，提前发现隐患情况并反馈处理;

6、负责对接项目负责人和甲方协助工程整改;

7、协助对接保洁供应商，保障园区环境卫生品质;

8、负责园区费用收缴、统筹园区内供应商管理对接。

客户管理岗位职责3

职责描述:

1、负责新金融(信贷公司、消费金融，p2p等)行业大客户的销售经验，提升用户体验和客户满意度;

2、了解大客户业务发展变化，深度了解客户需求，结合公司优势给出解决方案;

3、主动实时反馈客户问题，协调公司资源解决问题;并推动后台运营团队改进服务;

4、向客户及时推送公司新产品，促进大项目合作;

5、分析潜在行业热点及趋势，并提出前瞻性的行业开发建议;

6、从行业及客户需求出发，提出公司产品的开发、改善建议，并促进产品部门实施落地。

任职要求:

1、本科及以上学历，5-8年以金融领域信贷、互联网金融行业经验，拥有互金客户关系资源者优先考虑，拥有风控行业背景优先考虑;

2、具备优秀的商业分析、行业研究能力;

3、积极、乐观、热诚、开朗，善于跟客户的各部门、各层级交流;

4、结果导向并具备一定的.领导能力，拥有良好的商务拓展能力及谈判技巧。