交接班制度 护理交接班工作制度_护理交接班工作制度【精编4篇】

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交接班制度【第一篇】

1、临床标本送检，必须有医师填写检验申请单，按栏目填写完整，字迹清楚，目的明确。标本与送检申请单要同时送往检验科。

2、采集和传送标本时严禁标本污染容器外面和环境，以免造成医院内感染。

3、检查留样试管、标签、标号、姓名、是否齐全，如有遗漏应拒收。检查合格，双方签字，做好登记，注明标本份数、来源、日期等。

4、检查血标本留样是否有3~4ml，并观察是否溶血、乳糜血，如有此现象应做好记录，在实验过程中，必须重新核对，核对科别、床号、姓名、性别、年龄、检测项目等。

5、临床科室医护人员取报告单和输血血液时，必须重新认真核对。输血前必须到床前对照病人进行严格的"双查双对"制度，以确保输血安全。

6、值班人员必须坚守岗位、履行职责，准时接班，并严格执行交接班制度，交班者应给下班做好必需的准备工作。如有尚待处理的'工作，要向接班人员交代清楚，记好值班日记。

7、接班人员遇到疑难问题不能解决时，应立即上报领导以取得指导和支持，不得回避和推诿。

护理交接班制度【第二篇】

1、护理部主任负责组织或协助有关部门处理患者对护理服务过程中出现严重事件的投诉或纠纷。

2、护士长负责处理本病区患者意见、投诉、纠纷，对患者的较大和重大投诉或纠纷及时向科主任、护理部汇报。

3、各级护理人员通过与患者接触的。各种渠道不定时收集患者对服务的意见。

4、投诉、纠纷的★★接收：

（1）对护理服务方面的投诉或纠纷，无论何时及采取何种方式（如信函、电话、面谈等）先由被投诉科室接受，并登记。

（2）护理部和护理单元按医疗质量综合考评标准要求，定期发放《住院患者对护理工作满意度调查表》，并对表中的反馈信息进行统计分析登记处理。

（3）护士长定期征求病员意见，以了解患者、家属在住院期间对病区工作的意见。

5、投诉、纠纷的处理：

一般性问题直接由护士长调查处理；严重问题或涉及多个部门或科室问题，护理部主任协助医院相关科室调查处理，同时根据情况采取纠正或预防措施。

6、投诉、纠纷的反馈：

（1）对一般性投诉能答复的尽量当面明确答复，不能当面答复的在正常情况下经调查后尽早反馈。

（2）对严重问题投诉或涉及多个部门科室，由护理部、科主任、院方负责反馈。

（3）书面反馈应将处理意见寄回或交给投诉者。

（4）口头反馈应记录时间及投诉者对处理结果的意见。

7、与投诉者交流：为了保障患者的合法权益，护理部、护士长应及时、主动与投诉者、纠纷者沟通，听取其对处理结果反馈意见，促进医院改进护理服务，提高护理质量，维护医院良好形象。各病区每月一次的病员座谈会可将上次会议涉及问题进行解释、反馈、直至患者满意。并将反馈内容记入病员座谈会记录。

8、投诉电话：护理部：xxx

护理交接班制度【第三篇】

医护人员根据患者病情和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理，并根据患者的情况变化进行动态调整。

分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。（标记：一级护理为红色、二级护理为绿色、三级护理可不设标记）

（1）特级护理

1）具备以下情况之一的患者，可以确定为特级护理：

①病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；

②重症监护患者；

③各种复杂或者大手术后的患者；

④严重创伤或大面积烧伤的患者；

⑤使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；

⑥实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；

⑦其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。

2）护理要点：

①严密观察患者病情变化，监测生命体征；

②根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

③根据医嘱，准确测量出入量；

④根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

⑤保持患者的舒适和功能体位；

⑥实施床旁交接班。

（2）一级护理

1)具备以下情况之一的患者，可以确定为一级护理：

①病情趋向稳定的重症患者；

②手术后或者治疗期间需要严格卧床的'患者；

③生活完全不能自理且病情不稳定的患者；

④生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。

（3）护理要点：

①每小时巡视患者，观察患者病情变化；

②根据患者病情，测量生命体征；

③根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

④根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

⑤ 提供护理相关的健康指导。

（4）二级护理

1）具备以下情况之一的患者，可以确定为二级护理：

①病情稳定，仍需卧床的患者；

②生活部分自理的患者。

2）护理要点：

①每2小时巡视患者，观察患者病情变化；

②根据患者病情，测量生命体征；

③根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

④根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；

⑤ 提供护理相关的健康指导。

（5）三级护理

1）具备以下情况之一的患者，可以确定为三级护理：

①生活完全自理且病情稳定的患者；

②生活完全自理且处于康复期的患者。

2）护理要点：

①每3小时巡视患者，观察患者病情变化；

②根据患者病情，测量生命体征；

③根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

④ 提供护理相关的健康指导。

交接班制度【第四篇】

一．目的

为进一步细化班组规范化管理使其达到更高的水平，提供客户满意的品质。

二．交班的作业流程

班组长工作交接——现场确认——召开班前会——工作正常运作。

三．交班的作业内容

班组长工作交接：

1、班组长应明确产线的异常和生产状况以及上班检验的质量状况，并进行现场交接，做好详细记录。

2、交工艺。当班人员应对管理范围内的生产工艺现状负责，交班时应保持正确的工艺标准，并向接班人员交待清楚。

3、交设备。当班人员应严格按操作标准和设备操作规程认真操作，对管理范围内的设备状况负责，交班时应向接班人员移交完好的设备。

4、交卫生。当班人员应做好5S工作场所的清洁卫生，交班时交接清楚。

5、交工具。交接班时，工具应摆放整齐，无油污、无损坏、无遗失。

6、交接班时，交接班记录，日常保养记录，抽样检验记录，成品检验记录等应填写真实、准确、整洁。

7、上述交接事项不合格时，接班人员有权拒绝接班，并向上级反映。

现场确认：

1、班组长要对本班组的情况心中有数。班组长要提前15分钟进入工作现场，查看上一班的记录，认真听取上个班班组长交接班情况，注意问清上一班是否有不正常情况，掌握第一手材料，为开会做准备。

2、开会前要认真整理准备会议内容。将上一班或一天的产线方面存在的问题及经验进行归纳，客观全面细致地总结，对存在的问题要认真分析，拿出解决问题的具体办法，确保本班组不再发生类似问题，并转交接到其它班组，确保产品质量。

3、接班人员由班组长分配所负责区域及各工序由专人检查，所负责区域及各工序异常状况，5S是否达标，仪器设备是否完好，将检查结果填写于日常保养表内。由接班班组长和本班班组长确认，并了解其产线状况，双方交班确认无误后，班组长交班完毕。

四．召开班前会：

1、班前会需提前15分钟召开，例会内容针对昨日的问题点及交班时注意的各项问题点在会上指出并将让大家想出对策，调动本班组人员积极发言，开班前会时要调动本班组人员的积极性，让班组成员汇报自己一天来的安全生产情况和所发现的问题，针对存在的问题进行认真讨论，找出症结来加以解决，尽可能当场出对策并落实下去。

2、安排部署班组任务要具体。针对本班组的实际情况制订本班组切实可行的工作计划，按照岗位的特点具体量化分解，落实到每个岗位和每位员工身上，进一步增强人员的压力感和紧迫感，使安全工作落到实处。

3、以案例为素材，做到警钟长鸣，有效地预防和控制事故。

正常运作：

1、每日上班前加强安全检查，进入车间时所有检验人员是否有正确佩戴和使用劳动防护用品。

2、每天随时检查每个检验员的工作落实情况、工作效率的快慢以及纪律状况，对一些检验标准的把持及原则性强不强，每天心里对检验员有本台账。

3、工作再忙，巡线力度仍要有所加强，随时发现现场的一些不良因素及时纠正并反馈给相关人员，在各种艰难的工作状态中，尽我们所能完善各种检验手法，检验设备是否有按时检查并保养，每日日报表的审核，5S工作安全生产是否落实到每位检验人员。