职场心理健康指南10篇
【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间,以下优秀范例“职场心理健康指南10篇”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享,供您参考写作之用,希望下面内容对您有所帮助,喜欢就复制下载吧!
职场心理健康指南【第一篇】
也许你现在做的工作并不喜欢,而喜欢的工作一直无缘去做,那么你可以尝试着先在业余时间接触你喜欢的工作。也许是通过这个行业的朋友的推荐去做一些兼职,也许是通过参加这个行业的聚会和交流,也许是参加一些相关的培训。不要小看这样小步子的靠近。因为它会使你避免仓促进入新行业带来的不适和挫折,也会帮你慢慢适应新工作,取得相应的经验和知识,一旦你做好充分的心理准备和知识储备的时候,从事自己喜欢的工作就是水到渠成的事情了。
第二招:调低期望。
我们都希望任何时候做任何事情都驾轻就熟,这样对自己才有充分的自信。可是实际情况是,任何人学习新的东西都需要一个过程,即使天才也不可能对一件从未接触过的事情立马就上手。我们有勇气去挑战自己、突破自己,已经难能可贵了,为什么不对自己多一些宽容、肯定和耐心呢?放低对自己的期望,给自己一个学习的时间,是对自己最好的支持。因此,开始的时候,薪资低一点,职位低一点,犯的错多一点(由于不熟练),都是无关紧要的。只要我们看清自己的目标,并且向目标努力,这些都是暂时的困难而已。
第三招:终身成长。
其实这一点是最根本的,也应该贯穿我们的职业生涯始终。科学家的研究发现,一般人在一生中发挥的能力只不过是他全部潜能的8%,还有92%都在沉睡。因此,人的一生是一个不断成长的过程,需要不断更新自己的能力,才能把自己的潜力发挥到最大,所以,永远不要沉溺于现状,别放弃在职业领域的探索,你就会在新的领域里取得更大的成就。
职场心理健康指南【第二篇】
在现代战争中,士兵的身体和心理都承受着极大的压力。为了保证士兵的心理健康,许多国家都制定了军事心理健康指南,以指导士兵在战争中保持健康的心态。本文将分享我对军事心理健康指南的心得体会。
第二段:认识压力。
压力是在现代战争中难以避免的。正确认识压力对士兵保持健康的心态至关重要。军事心理健康指南明确指出了士兵可能面临的各种压力因素,如任务压力、环境压力、个人压力等。在认识这些压力因素的同时,士兵还要学会积极应对压力,避免出现消极、悲观等情绪。
第三段:提高应对能力。
士兵需要具备一定的心理应对能力,才能应对在战争中的各种挑战。军事心理健康指南提出了不少方法,并附带实例进行说明。比如,通过心理调节、积极参加活动、寻求社会支持等方式可以有效缓解心理压力。这些方法使士兵拥有更具体的行动计划,在应对压力时更加有信心。
第四段:认识自己。
军事心理健康指南也要求士兵认识自己的个性和特点,这样有助于自我管理和甄别自己的问题,提升自我保护意识。士兵需要认识到自己的优点和劣势,合理分析自己的情况,从而逐步改进自己的心理素质。
第五段:结论。
军事心理健康指南对于保护士兵的身心健康至关重要。士兵们在执行任务的过程中可能遭受各种压力,因此对于士兵来说,应掌握军事心理健康指南提供的方法和指导,既可以改变自身的心理素质,又能在战争中更好地保护自己。总之,只有保持良好的心理状态,才能在战场上完成战备任务。
职场心理健康指南【第三篇】
我们都知道心理方面的病变对人的健康影响是非常大的,其实人的不同的心理状态可能会影响到人的一生,也会影响到人的正常的生活调理,所以我们平时应该有一个好的心态,这样可以有效的预防心理方面病变的产生,而且可以使人在工作和生活的过程中更加的成功,很有自信,其实有的时候在职场的过程中,很多人都会有一些不同的心理状态。
步骤/方法:
1.职场的心理状态是非常多的,累积定律是一种比较常见的状态,很多年轻人都梦想着将来会干一番大的事情,但是不管是什么样的事业,都是从一点一滴做起的,所以平时应该积累自己的工作经验。
2.在职场工作的过程中,很多人都会出现墨菲定律,也就是在工作的过程中,越讨厌的某一个人就越经常的碰到,这也是一种比状态,也是一种心理状态的表现,在上班的过程中应该有一个好的心态。
3.其实有的时候在工作的过程中,人际关系的交往也是非常重要的,有的时候不和其他人争一些事情的时候,最好选择沉默,其实和别人在进行交谈的过程中说我忘了,也是一种比较常见的现象,也是一种回避的方法.注意事项:
在职场工作的过程中,几种心态的调理也是非常重要的,平时应该有一个好的生活规律和工作方面的规律,每天应该做好自己份内的事情,这样可以有效的预防其他的负面影响,甚至会影响到日常工作。
职场心理健康指南【第四篇】
军事心理健康一直是军队关注的重点,随着时代的发展和作战形式的变化,士兵的心理健康问题越来越引起重视。军事心理健康指南作为一份专门为军人编写的指南,旨在帮助他们保持心理健康。通过学习和实践,我深刻地认识到军事心理健康指南的重要性,从而更好地理解和面对士兵的精神状态。本文将分享我的体验和体会。
军事心理健康指南是为了帮助军人预防和解决心理问题而编写的指南。其包括了士兵心理扰动、压力管理、个人心理构架、心理应急处理、心理干涉和心理治疗等内容。通过这些知识,我们能够更好地了解身体和思想的反应机制,从而预防和处理心理问题。
二、提高压力管理能力。
作为军人,我们经常面临着生死关头和压力重重的情况。通过学习和实践,我们得以提高自己的压力管理能力。我们能够了解到什么是压力,如何缓解压力以及它如何影响我们的身体和思想。通过应对压力的方式,我们可以更好地应对挑战。
三、学习个人心理构架。
个人心理构架是我们的价值观和信念的集合。军事心理健康指南帮助我们学习如何改变自己的心理构架,包括认识自己、认识他人、注意自我情绪调节和健康的心理习惯。这些都为我们的成长和发展提供了帮助。
四、理解应急处理方法。
作为军人,我们需要随时应对可能的突发情况。军事心理健康指南教会我们在应急情况下如何处理自己的心理反应,包括情绪调节、快速反应、心理准备和有效沟通等。这使我们能够更好地处理危机情况,并保证团队的安全和目标的实现。
五、重视心理干涉和治疗。
心理干涉和治疗是解决个人心理问题的有效方法。军人也需要这些帮助,以缓解心理问题和增强适应能力。军事心理健康指南教会我们如何选择适当的心理干涉和治疗方式,包括个体心理治疗、家庭治疗、药物治疗和社交支持。这些方法将帮助我们更好地恢复心理健康。
总之,军事心理健康指南是军人在现代战争中保持健康精神的关键。通过学习和实践,我深刻理解到心理健康的重要性,并积极应对各种情况。我希望我们的士兵都能够认真予以学习,并实践这些指南。我们要做一个精神上强大、身体健康的军人,坚守我们的使命。
职场心理健康指南【第五篇】
对于职场人士来说,一周中每个人的心理周期、工作节律、生理指标都会有细微的差别,加拿大心理学家、麦吉尔大学教授德比·莫斯考维茨曾作过一个有趣的研究,根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图,她认为,人的一周是有规律性的。周一到周五,工作节律大不相同,一周的前半部,人的精力旺盛,态度和行为比较激进;一周的后半部,人的精力逐渐下降,却也更易通融。
周一:双重过渡期。
作为一周工作的开始,星期一是心理和身体的双重“过渡期”。双休日之后,人体的生物钟往往还没有调节过来,一下子从休闲状态切换到工作状态,总感觉有很多的事忙也忙不完,却偏偏又丢三落四。星期一往往会伴随着疲倦、头晕、周身酸痛、注意力不集中的表现。据统计,星期一迟到者增多、看病者增多、疲劳者增多。请假的人数也在一周中是最多的,并且制造请假借口的创意也最活跃。
同时,将近一半的职场人士不希望自己在星期一被打扰。如果这个时候你去拜访客户或者找老板谈判,往往会碰一鼻子灰,大家都在应付堆积了两天而杂乱的工作,没有人会有心情听你描述某个计划和方案。尤其是在星期一的早晨,可能你的客户正因为股市开盘遭遇“黑色星期一”而恼怒,你的出现只会让他失去理智。
周二:节奏加快期。
刚刚挨过紧张、纷杂的星期一,很多事情好像缺乏一个清晰的脉络。人们通常认为周一是整周中最糟糕的一天,但现在看来似乎不是这样。部分白领会轻松度过周一。他们和同事闲扯周末趣闻,同时调整精力准备进入工作状态。
到了周二,他们开始走出闲散状态,着手处理遗留的电子邮件,安排本周工作计划,压力也随之而来,工作量和压力水平都将达到峰值。调查显示,大部分人在周二通常会放弃午休时间,加紧干活。
周三:状态平衡期。
星期三是一周的转折,延续了星期二的忙碌,周三职场人士已经完全适应了忙碌的工作状态,星期三的职场人士可以和“超人”媲美。同时,周三处在一周工作日的正中间,上一个周末的快乐已经远去,而下一个周末似乎还遥遥无期,人们仿佛坠入到“工作泥沼中”,心理兴奋度会出现下滑。
澳大利亚悉尼大学心理学家查尔斯·阿热力教授最新的研究结果表示,周三是人们情绪最低点,更容易对实际问题感到焦虑和担心。作为一周7天的中间时段,周三接受的信息变多,极易造成信息焦虑,进入人们视线和大脑中的信息越多,心理受到的冲击和负累也越多,致使人感到疲惫和焦虑。
心理专家指出,周三同时也是精力最旺盛的日子,往往思路活跃最具创造性。因此,这一天是制定战略、开展“头脑风暴”的最佳时间,也是决策技能最能得到发挥的时候。此时的人都会寻求一种平衡。在处理了两天内部事务之后,在周三人们或许更希望和外界做一种交流以达到平衡。
周四:易于妥协期。
因此,心理专家总结,周四的时候,人的顺从性最高、最好说话、比较通融,这种时候去找客户,客户向你妥协也最有可能。
周五:心情愉悦期。
这是每周工作的最后一天了,你不妨留意一下,这一天里你完成的工作,在数量、质量上是否比平时都要高?一些在平时看来有些头痛、棘手的事情,在这一天里却比较容易ok。如果你是个最不情愿加班的人,碰到这天你会不知不觉地干过了点,直到有电话邀请才把你唤醒,你还会惊叹:“时间过得真快啊!”
调查显示,按道理因为即将放假而没有心思工作的星期五成为工作效率最高的一天。因为熬到了周五,人们总希望一周事一周清,一些一周内纠缠不清的事情这个时候来个了断。这就像你手里拿着一张马上可以兑现并且由你自由支配的大额支票——今天下班后,意味着“漫长”的双休日开始了,于是你的心情也会随之欢快。
“心理能量”周一最高。周六、周日大部分人对工作、对事业的愿望和欲望的兴奋度不够,而经过周末两天的假期,心理、生理都已经得到了充分的休息,周一的“心理能量”是一周中最高的,注意力水平也最高,这个阶段应该适合做一些难度比较大的工作。而神经兴奋度持续两天左右,周三出现下滑,周四会出现疲劳症状,工作效率下降,适合做机械性的工作。作为工作日的最后一天,期待假期的心情也会致使兴奋度上升,因此,周五应该也是工作效率比较高的。
“心理动力”需要激活。大家普遍在周一出现迟到、疲惫的情况,是因为经过周末两天的休息,心理暂时放松,需要一天到一天半左右的“被发动”阶段。而在周二“心理动力”会逐渐被激活,所以,大家会感觉周二的工作效率比较高。如果想提高工作效率,可以采取措施,把“心理激活期”缩短。例如:不断给自己“周一要精神饱满、情绪欢畅”的心理暗示;合理安排自己的双休日;周日晚上为自己下周工作做一个设想,周一的工作节奏不要太快,强度不要太大。
心理专家强调,每个人的心理节律、工作节律各不相同,如果留心,你总可以找到适合你一周的周期规律,应时而动,从而将效率发挥至极致。必要的时候,同事、上司、下属、客户、供应商一周的节奏规律也可以成为你了解的内容。选择在恰当的时间找恰当的人办恰当的事。
了解性别差异,让你更能把顾客的心抓牢牢。
你的心思都被视线出卖了。
关于父亲的心理学研究。
心理测试你做事情有原则么。
职场心理健康指南【第六篇】
军队是一个特殊的群体,每个士兵都需要面对艰苦的训练和艰难的任务。在这种高压的环境下,士兵们经常出现各种各样的心理问题,而不良的心理状态会直接影响士兵的战斗力和部队的战斗力。为了帮助士兵更好地应对心理问题,军队出台了《军事心理健康指南》,提供具体的方法和技巧,帮助士兵维护心理健康。在本文中,我们将探讨这份指南,并分享一些心得体会。
《军事心理健康指南》是由国家卫生健康委员会、全军政治工作部神经精神科、中英心理医学研究中心联合编写的一份专业性较强的心理健康指南。该指南内容包括心理健康的概念、影响心理健康的因素、心理问题的识别与应对、心理保健的方法等。对士兵来说,掌握这份指南,将有助于他们更好地应对心理压力,发现并解决心理问题,维护心理健康。
第三段:掌握主要内容。
在《军事心理健康指南》中,士兵需要掌握的主要内容包括心理健康的概念、影响心理健康的因素、心理问题的识别与应对、心理保健的方法等。其中最重要的是心理问题的识别与应对。如情绪障碍、睡眠障碍、创伤后应激障碍等心理问题,当士兵出现这些症状的时候,应该及时寻求专业的帮助,避免问题从轻转重。此外,士兵还需要掌握一些自我调节和心理保健的技巧,如锻炼身体、保持良好的睡眠习惯、积极参加娱乐活动等,帮助自己在高压环境下保持身心健康。
第四段:实践体会。
作为一名士兵,我曾经在训练和任务中面临过各种各样的心理压力和问题。通过学习《军事心理健康指南》中的内容,我发现,自身情绪的掌控对于维护心理健康非常重要。当我遇到一些突发事件,如疲劳、饥饿或者紧急任务时,我会采取深呼吸的方式控制自己的情绪,维护自己心理上的平衡。此外,锻炼身体也是维护心理健康的重要方法。每天保持适量的锻炼量,可以排解心理压力和疲劳,提高身体的抵抗力,进而保护我们的身心健康。
第五段:总结。
对于士兵而言,心理健康一直是至关重要的。学习《军事心理健康指南》的内容,可以让我们更好地理解心理健康的重要性,也可以帮助我们更好地应对高压环境下的心理压力和问题,维护身心健康。作为一名士兵,我们需要掌握一些自我调节和心理保健的方法,并在需要时,寻求专业的帮助。通过这些实际行动,我们可以更好地保护自己的身心健康,为部队的战斗力贡献力量。
职场心理健康指南【第七篇】
实验:让参与测试的人听几个人的回答问题的录音。其中有些录音收录了打翻咖啡杯的声音。当被试者被要求给录音中的几个人打分时,打翻咖啡的那一组获得了更高的好感度。
弄糟一些事反而能拉近和别人的距离,让别人觉得你接地气。相反,完美无缺则产生距离感,无懈可击也是乏味的。最终获成功的总是那些有点小缺点的人。
2选择的困局:越多选择,越难满足。
为了权衡众多选择,人要付出额外努力,压力就变大了,于是做出决定的快乐减少了。做只做让你开心的事,过只过你觉得有意义的生活。虽然在职场上很难做到,但是把这种心态用在生活中是不错的哟。
3旁观者效应:围观的人越多,帮你的人越少。
这个心理学现象也称作“事不关己的责任感”,就是说当还有其他人在场的情况下,群体中的个人就会觉得自己不用对事情的后果负什么责。事实上,实施救助行为的可能性与在场人数反相关。如果你真的需要帮助,一定不要到人群中去求救。当你需要帮助的时候一定要明确到具体对象。喊他们的名字,这样他们就不会觉得事不关己。
4聚光灯效应:你的错没那么引人注目。
我们会觉得我们的行为时时刻刻都受到外界的注目,但实际上这只是出于个人的想象。一旦我们由于犯了错,就容易疑神疑鬼地思前想后,其实那点错对现实也没什么影响。这个就是聚光灯效应,别人其实根本没注意到你犯错的瞬间,都是你自己想多了,你没有你想象中那样受到别人关注。而且如果你知道犯错的实际后果没自己想的那样严重,当你真的犯错的时候也会觉得好受点。当你失误的时候,你可能还是多少会觉得尴尬不自然,但是你至少能知道你在主观上夸大了后果。
5焦点效应:顾此失彼是种天性。
当你专注于某一件事的时候,你就会觉得这是世上最重要的事,这也称之为“焦点效应”。营销人员一直利用这种「焦点效应」来使消费者相信,他们的提供的产品或服务有着无法或缺的功能。要克服这种效应,首要就是要保持客观的判断力,多角度地思考问题,在做决定之前全面考虑相关因素。陷于「焦点效应」的话,会让人对未来的结果产生误判。而如果能跳出来,你就更有可能做出明智的选择。
职场心理健康指南【第八篇】
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、责备、抱怨、攻击这些都是的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重。
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难。
四、绝不口出恶言。
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”.
五、不说不该说的话。
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要,尤其是不能够做决定。
情绪中的常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
职场心理健康指南【第九篇】
送茶水的时候,试试根据对方的身体状况选择合适的饮品,顺便问一句,“还好么?”、“有没有什么能帮忙的?”。不要给人强加于人的感觉,如果对方反应不积极或者直接拒绝了,那就马上打道回府吧。
2.起身接待。
客户登门时,立刻起身说一句“欢迎来我们公司”,不要小看这一句话,可以立刻增加好感度。即使是和自己无关的人,暂且不说无视对方会怎么样,单单是坐着点头示意的话可是不能给对方留下好印象的。
3.礼貌+关心。
在留言便签的工作内容以外,加上一句“辛苦您了”,对方应该是不会反感的。更进一步的话,根据留言的内容再加上“有您帮忙真是太谢谢啦”之类的也可以。但是要注意不要让人产生多管闲事的感觉。
4.名字+打招呼。
在开门或者进入办公楼层的时候,面对大家的话只说一句“早上好”也没关系,但是遇到上司,或者是在走到自己的座位之前碰到了同事,跟他们说“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的时候,不妨在这些话前面加上对方的名字。一旦加了名字,普通的`寒暄就立刻升级为亲近的交流了,对方也会因此产生亲近感。
5.带着笑容接电话。
你可能会认为,反正打电话的人看不到,为什么一定要面带笑容呢?或虽如此,但是如果笑着打电话,声音也会变得明快起来。另外如果说话太快,也会让对方感觉电话打得不是时候,因而产生不好的影响。所以要记得带着笑容,从容不迫、口齿清晰地讲电话吧。
6.善于倾听。
职场中存在各种年龄和不同性别的人,比起善于说话,善于倾听更容易让人产生好感。请注意,听到对方和自己说话,要停下手里的工作,面向对方倾听。不要只是“嗯、嗯”地答应着让对方一个人讲,应该时不时地点头,说些“对啊,确实是啊”之类的回应对方。这样的话说话人心里就会感到很舒服。
有些人在社交中或是托朋友办事,往往爱用不信任的目光审视对方,无端猜疑,捕风捉影,说三道四,如有些人托朋友办事,却又向其他人打听朋友办事时说了些什么,结果影响了朋友之间的关系。
2.怯懦心理。
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
有些人容易产生自卑感,甚至是自己瞧不起自己,缺乏自信,办事无胆量,畏首畏尾,随声附和,没有自己的主见。这种心理如不克服,会磨损人的独特个性。
4.逆反心理。
有些人总爱与别人抬杠,以说明自己标新立异,对任何一件事情,不管是非曲直,你说好,我就认为坏;你说对,我就说它错,使别人对自己产生反感。
5.做戏心理。
有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
6.贪财心理。
有的人认为交朋友的目的就是为了“相互利用”,见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往,而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利,沾别人光的不良心理,会使自己的人格受到损害。
7.冷漠心理。
有些人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友。
人际交往也是一门学问和艺术,关键是看以什么样的心态来维护和经营,因为在职场上的人际关系是微妙而且复杂的,身在职场,就要及时反省自己的行为,让自己学会去适应多变的人际关系,以积极的心态去适应职场中的生活。
职场心理健康指南【第十篇】
心理亚健康指南是一本深入探讨当代心理问题并提供实用解决办法的书籍。从上班过劳、学习压力、人际关系等方面,作者提供了很多有意义的建议和启示。在研读这本书的过程中,我不仅对心理健康有了更多的了解,也获得了一些宝贵的心得。
第一段:了解亚健康状态。
亚健康状态是人们普遍存在的一种健康问题,通常表现为身体体力不足、心理压力过大、心情焦虑等一系列轻微的健康问题。这些问题可能长期饱受我们的身体和心理,从而影响整个人的身心健康。因此,我们需要认真对待自己的亚健康状态,及时寻找解决方法。
第二段:尊重我们的身体信号。
在紧张的工作和学习中,我们常常忽略自己身体健康状况的变化。我们的身体非常聪明,会给我们很多信号。当我们感到疲劳时,这可能是我们需要停下来休息的信号;当我们感到焦虑时,这可能是我们需要找些安静和放松的事情来缓解压力。因此,我们需要学会倾听自己的身体,及时停下来恢复健康。
第三段:学会应对压力。
现代社会的快节奏使得我们常常面对紧张和压力。研读本书可以让我们看到,应对压力的方法很多。我们可以运动、听音乐、看书、约会朋友等多种途径来放松自己,缓解压力。在压力环境中,我们还可以借助一些简单的方法如深呼吸、放松肌肉来缓解紧张压力。这些方法必定有助于我们减轻压力带来的不良影响。
第四段:寻找快乐。
快乐是心理健康的最好保证,而快乐又来自于我们充满生活的多样性。日常生活中,我们可以尝试和家人或朋友一起去旅游,来体验自然和人文之美,也可以在压力之余选择一些爱好来打发空闲时间,如音乐、绘画、摄影等等。通过寻找和实践这些活动我们可以让自己更加快乐与满足。这种快乐可能会激发我们对工作和生活的热情,进而更好地投入到事业和生活中。
第五段:分享我们的心得。
心理亚健康指南虽然是一本个人心理健康读物,但是它对于促进家庭、单位,乃至社会的和谐起到了一定的作用。通过坦诚地与他人分享我们所学到的一些宝贵的知识与经验,我们可以帮助他人更好地了解自己的心理、找到自己的内心平衡,也能够得到他人的反馈与帮助。因此,我们需要勇敢地发声,分享我们的心得和经验。
总之,研读心理亚健康指南这本书,不仅让我们更好地了解人类的心理健康,也使我们有了更多的方法和思路来解决我们的烦扰。同时,我们也可以通过分享和践行这些健康的生活方式来让我们的家庭和社会更加健康和和谐。