实用团队执行力培训资料4篇

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团队执行力培训资料篇1

《团队执行力训练营》培训大纲

这是时代兴邦公司6年研究成果，是团队执行力经典课程，本版为最新升级版，主要作用是如何提高团队执行力，竞争力，实现公司目标，全面解决执行难的问题。

如果您希望把这个培训搬到企业中去讲，我们提供以下建议：

1、这个课程，主要面向企业主管以上中层团队，也可以全体员工参加，一般在100-300人之间较好，讲师可以根据员工文化与职业素质，调整课程的深浅度；

2、2天课的培训，包括了全部的9讲，共8万，包括课前调研和课后一年免费咨询辅导。课后咨询辅导中，每季度老师至少要去企业一次现场做咨询，解决培训后执行的问题，等于请了一家咨询公司做报务。

3、培训形式：用您企业中的案例讲课，解决您企业中执行的问题和管理问题，通过现场讲、练、评，让员工在学习中，找到问题的根源，拿出解决的措施，承诺做出的结果，学到的方法回去就可以应用，完全体现实效性；

4、培训风格：内容震憾深刻，形式生动活泼，有竞赛、有提问、有游戏、有电影，在愉快的气氛中。

5、培训效果：建立一支人人做结果，全员去执行的优秀团队，为公司的战略目标而奋斗。

大纲：

第一讲：执行的主体----强大团队

1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。

2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。

3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强大的公司。

4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制。经典训练：团队建设

第二讲：执行的基因------商业人格

一、什么是执行力

执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力，是我们企业的核心竞争力。

二、为什么执行难？

我们行动的准则，不是自己的职责，而是老板的脸色、同事的行为，没有自己独立的人格，突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失；部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格的缺失。

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

三、什么是商业人格

打掉依赖人格，从权力依附体系向价值交换体系转变，从情感关系向责任关系转变。

商业人格---坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格。

1、独立地坚守公司原则，制度面前“六亲不认”,责任第一，遵循成年人逻辑；

2、独立地做出价值结果，用与团队、客户做公平交换，提倡社会人心态。

四、商业人格的修炼方法（四要四不要）

1.对客户：要结果，不要理由；

2.对上级：要价值，不要讨好；

3.对同事：要对事，不要对人； 4.对自己：要原则，不要人情。经典电影：儿童心态

第三讲：执行的本质----结果导向

一、不结果的困惑

没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。

二、不结果的根源是什么？

一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。

三、什么是任务，什么是结果？

我们每天做的是结果？还是做的是任务？是许多人没有搞清楚，执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。

1、什么是任务：完成“三事”；

2、什么是结果？结果“三要素”；

3、结果训练。说出下周要做的任意一件事，看看是否符合结果定义“三要素”？ 九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？

四、结果思维训练法

结果思维比做结果更重要，做一次结果，不等于总会做出结果，但是有了结果，却能够自觉地、长期地做出结果，养成执行人才的优秀特性。

1、结果外包法；

2、底线结果法。

五、结果行为训练

执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员结果行为。

1、8字态度：认真第一，聪明第二。

2、16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复； 3、24字流程：

事前：决心第一，成败第二；事中：速度第一，完美第二；事后：结果第一，理由第二。经典案例：亮剑，打败坂田联队

第四讲：执行的方向-----客户价值

一、什么是客户？

客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户，是我们执行的方向更加清晰。客户是衣食父母，是我们的资源，是商业回报的来源。

二、什么是客户价值?

为客户提供价值是执行的方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。价值竞争的时代，客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。检验客户价值的标准：“三感一持续”。

三、怎么做客户价值?

基本的原则是高价值、低成本、能体验，可持续。敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。

四、什么是内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值，建立内部客户价值链，才可能传递给外部客户强大的团队品牌。

五、客户价值的修炼

“反省五训”，我为客户做了什么？用结果定义每天的客户价值，让我们的一切努力都为了客户，让我们一切争论的裁判权交给客户，让我们像500强一样聚焦客户价值，训练出一支以客户价值为导向的强大执行团队。经典训练：沃尔玛的“三米微笑”。

第五讲：执行的环境----开放分享

一、执行的最大成本----沟通的成本

中国的强国之道，一是改革，二是开放，改革需要开放的环境，开放是为了推进改革。国家如此，企业也一样，没有的开放的环境，企业的执行与变革将会很难。

1、最大的成本是什么？看不见的成本是大量的沟通。

2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。

二、营造执行的环境----开放分享的两大原则

“一对多”原则：不做一对一沟通，除了商业秘密，一切都可以放到桌子上面来。对事不对人原则：让同事之间的关系变得简单。

三、开放分享的方法

1.客户见证法----让客户说话，客户是我们对与错的唯一裁判。2.内部论坛法---让员工争鸣，真理是在争论中，越辨越清，用事说理。3.总裁书信法----总裁要讲话，让员工经常听到总裁的声音，知道我们的理念。4.推倒墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化，做开放式的业务流程与工作环境。

四、开放分享的结果：

1、减少团队沟通成本----让关系变得简单，让权谋无处藏身，让执行变得通畅。

2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多，一是爱，二是智慧”。经典案例：万科的阳光文化。

第六讲：执行的训练——新“天龙八部”

一、团队竞赛法----品牌榜、业绩榜、红黑榜，让我们团队成长的积分呈正向增长。训练：为一位你的同事加品牌分。

二、客户见证法----请进来，走出去，让客户的评价左右我们的舆论导向，让客户价值成为我们的风向标。训练：拜访客户。

三、现场震憾法----到现场，抓证据，给震憾，亲眼所见，现场说理，永远大于空洞的说教。

四、案例传承法----分类收集成功与失败的故事，让这些故事成为集体的记忆，成为团队的教材。训练：讲一个经典的案例。

五、标杆学习法----树立自己的执行标杆和榜样，当我们出现成长困惑的时候，想一想我的标杆会怎么做？

六、能人分解法----向优秀的人学习，结构成做事的流程，沉淀为执行的标准，复制执行团队，让英雄变群雄，人人皆可为圣贤。

七、岗位轮换法---不同的岗位之间的转换，是体会内部客户价值的最好方式，团队的支持与合作是基于对他人深深的理解。

八、个人战略法----将公司战略与个人战略相结合，只有员工自己想要的战略，才能注定执行下去。训练：为你现场做一个价值10万的个人战略。

经典电影：本田是如何训练员工的？

第七讲：执行的机制——5 i业务模式

一、优秀的企业是如何执行的？

是什么成就了ge这家伟大的商业帝国？是什么创造了沃尔玛的奇迹？是什么让联邦快递使命必达，优秀的公司一定有优秀的执行模式，就是制度执行力。

二、5i管理模式

i1：结果清楚:量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。

i2: 明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。i3: 过程检查：按照分解的结果，确定关健节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。i4:及时奖罚：以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。

i5:改进复制：集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来，让团队照此执行，复制出一样优秀的团队。

三、ycya管理工具

----解决某个具体难题的好方法，好工具.y：yes，承诺，接到命令后，明确做出结果承诺---是的，明白了。

c：check，检查，指定检查人，对过程结果进行监督、检查---抓紧了，快到时限了。y：第二个yes，汇报，任务完成或没有完成，到点儿都要汇报结果---报告，执行完毕。a：awaid，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，做到“奖惩不过夜”---现在就兑现。

经典案例：联邦快递做执行

第八讲：执行的推动-----做九段总裁

1、为什么过去的经验很成功，现在却不管用了？

2、为什么没有时间思考战略与未来，却每天在救火？

3、为什么想留下的人才留不住，想开掉的人却走不了？

4、为什么有许多美好的构想，却很难实现？

5、为什么有良好的愿望，却受到沉重的打击？

一、总经理的四大战略底线

1.生死之理：靠什么来指导我们的思想？2.存活之理：靠什么来指导我们的业务安排？3.致胜之理：靠什么获得比较竞争优势？4.持续之理：靠什么获得持续竞争优势？

二、总经理四大领导原则

1、自知之明：你的草原哪里？

2、顺水行舟：时势造英雄，还是英雄造时势？

3、血浓于水：个人利益与团队利益，你选择哪个？

4、知己知彼：我们靠什么变得强大？ 三、九段总裁

一段总裁：做榜样：创业艰难，精神可嘉，以身作则，是员工学习的好榜样。他们处处以身作则，是员工崇拜的偶象，学习的榜样！提示: 自己好，不等于团队好。麦当劳：贝尔

二段总裁:做说教：向员工讲目标，讲原则，讲道理，谆谆教导，诲人不倦。教育员工，关心员工成长，给他们激励和帮助，鼓励员工前进！提示：好话说尽了，没有什么效果，良好的愿望得到沉重的打击！沃尔玛：沃尔顿

三段总裁：做核心：只打造核心团队，目标是形成统一的价值观，准备人才；形成一个紧密团结在自己周围的核心团队。

提示：这个团队是以核心价值观一致为标准建立起来的，还是以能力、资历、听话、派系制约为标准建立起来的？如果是后者，并不让人放心。阿里巴巴，淘宝网：马云

四段总裁：做机制：建立制度、规则、流程，用机制管理人的行为。

他知道，铁打的营盘，流水的兵，只要建立机制，公司的强大，在于制度化的程度。长江实业：李嘉诚

五段总裁：做模式：建立满足客户价值的、不依靠能人的业务运营模式。开始设计和建立自己独特的业务模式。

提示:最容易出现的问题的是，在建立模式的过程中，走向了精英主义，技术主义或能人体系，以为高价值，就一定有高利润，孰不知，没有低成本和可持续，一样不是好模式。万科：王石

六段总裁：做复制：要求中层做传承，要求员工做专注，在模式上做团队成长。

在机制和模式试点成功的时候，开始不断地复制，再复制，在过程中，告诉中层唯一的目标，就是传承模式；告诉员工唯一的成功，就是专注重复！联想：柳传志

七段总裁：做进化：优胜劣汰，狼性十足，制造危机，提高团队执行力。

这类总裁属于战略管理者了，进入了团队进化的高境界；他们知道这个世界的规律是新陈代谢，是适者生存，是强者战胜弱者，他们不给员工提供终身就业的机会，而为他们提供终生就业的能力。

ge：韦尔奇

八段总裁：做战略：发现独特客户价值，带领团队实现目标，不战而屈人之兵！

他知道是时势造英雄，而不是英雄造时势，他把战略的起点与归宿定义为客户价值建立低标准的，团队可以适应的长效赢利模式。微软：盖茨

九段总裁：做未来：选好接班人，为企业打下了长青基业，为公司留下原则与精神！顶尖的总裁了！

人就是人，不是神，当你的历史使命即将完成时，请将你的企业交给优秀的接班人，留下伟大的思想与精神，这才是一家企业基业长青的机理。ibm：郭士纳

经典案例：学习《亮剑》李云龙。

第九讲：执行的关键---强大的中层

一、中层的困惑

领导不理解、员工不执行、职责不清晰、疲劳无效果。

二、中层，执行力的关健

1、总裁的战略，靠中层去执行；

2、优秀的文化，靠中层去传承；

3、强大的团队，靠中层去训练；

4、一流的业绩，靠中层去取得。

三、中层的角色与目标

1、对总裁----执行官；100%执行。

2、对业务----检查官；70%时间做检查。

3、对团队----教练员。训练出无数个你。目标只有一个：赚钱。经典案例：松下对下属的批评； 体验训练：篮球队长与队员的不同。

四、中层的执行方法（两讲三做）

第一: 讲结果；第二:讲后果；第三: 做检查；第四: 做奖罚；第五:做复制。大型训练：一个订单的故事。中层如何带团队，做管理。经典训练：超级团队—领袖风采。

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团队执行力培训资料篇2

《团队执行力训练营》心得体会

通过两天的《团队执行力训练营》学习，使我受益匪浅，为打造精英团队，指明方向和目标。真正懂得了在实际工作中如何去做事，凡事必有结果。从某种意义上说，就是以个人的自我承诺与责任为起点，建立个人与公司相结合的执行力管理体系，建立法制化与科学化的考核体系。

一、结果决定人生，结果决定人生

企业发展的一定阶段，想要团队力量最大化的发展。就必须采用各种方式和方法。激励员工，改善心态，做好每一件事。建立一种合理化制度，需要全体员工共同努力。首先，我们知道什么是团队？团队是一个共同的目标。一位方向明确并勇于承担责任的领导，统一的思想，统一的声音，统一的行动。具有独立承担责任，独立履行原则。商业人格靠原则做事，靠结果来交换，必须具备，成年的逻辑思维和社会人的心态。用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比，只有商业启蒙，才有真正的执行。无论我们做什么事情都有结果，结果是有时间有价值，可考核，结果是可以交换的价值，以往我们在日常工作中，不真正理解结果与任务的区别，认为领导要办的都办了，差不多就行了心态去做事。其实，每个人的利益必须用结果换取，没有结果就没在利益。商业人格最终体现在结果上，结果越多，人格越独立，结果越少，人格越低下，结果决定人生，结果改变人生。

二、执行的动力与方向

客户是衣食父母是我们公司的经济事源，客户价值是企业生存的底线，站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，用高价值、低成本。可体验能持续的优质服务，感动客户。客户价值的方法是：“取其精华，去其糟粕。”我们每个员工都是商人，公司内部客户是下道工序就是上道工序的客户。上级是下级的客户，只有内部做到客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值（即创造利润）客户价值是企业执行的动力和方向。

三、4r 制度执行力

r1是将战略规划变成执行计划，并层层分解，落实到部门，关键体现在行动措施上。

r2一对一责任，千金重担众人人挑，人人头上有指标，健全岗位职责，量化业绩标准，防止推制责任。

r3过程检查，也是最重要的环节，员工不会做你的希望，只会做的检查的，公开检查结果比检查本身更重要，越相信谁，越检查谁，加大管控力度。

r4即时激励，员工行动的最大动力来自于结果的反馈，奖惩不过分。按劳取酬，能者上，劣者汰。员工按计划高效地去做工作，依靠制度和机制形成一种模式，在执行中得以升华。

执行四十八字真记：认真第一、聪明第二、结果提前、自我退后、设定目标，专注重复，决心第一，成败第二，速度第一，完善第二，结果第一，理由第二、带动员工建立信念，世界没有捷径，只有认真踏实做事才能换来成功，勇于承担，善于总结，回归结果，客户

只为结果买单，公司只靠结果生存，好经验必沉淀，教训是底线。有价值的模式和流程将其落地，传承下去。

四、中层执行力，决定成败

中层是战略的第一执行人，没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。我们应做放大镜，不做大气层，我们当司机，不当乘客。我们当好教官，决不当保姆。中层执行力的方法是“两讲三做”讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制。中层是教练员也是运动员。如果你想有业绩就让你所有下属超过你，中层是管理者，管理的核心是检查与管控，具有强烈责任心。中层执行，承上启上，决定成败，把所学的知识运用到实际工作中去。

五、运用这次学习的知识，做好本职工作

这次学习真正的目地，在于我们如何去运用所学的知识做好本质工作。带好自己的团队，我个人认为，质检工作是执行企业质量的监督重要环节。它决定着公司生存与发展，质检工作做得好坏与各部门有着必然联系。将其链接层层分解，例如：挤压车间质量直接影响喷涂车间和氧化车间的质量，模具决定挤压车间质量的最重要环节。

每个环节都要做到层层把关，落实人头（一对一责任）每个环

节都要发挥其作用，做到最好。这样公司的质量才有保障。其中有任何一环节做不到位，其结果是无法保证。在日常工作中，会出现其中一个或两个环节存在问题，将问题推到最一道防线。质检部问经常为前期工作不到位，进行临时救火。为什么前道工序不对其结果进行预防和改进。健全各项规章制度，完善各车间的管理与监督。相关部门既互相支持，又互相监督，主动协商，不给他人犯错机会，希望通过这次学习，有所改变。

六、下面我谈一谈，质控部门的计划与目标，应采取哪措施。

1、计划人员分配：

挤压车间三名质检员甲、乙、丙责任落时到每个人。（现有两人缺一人）

喷涂车间两名质检员。随班检查。

氧化车间一名质检员。（暂缺）

质检科长一人。主要控制各岗位工艺执行情况。

目前质控部门四人。

2、部门目标：

挤压车间上交生产合格率95%

喷涂车间合格率达到98%

氧化车间合格率90%

客户投诉率不超过2%

3、采取相应措施：各车间在生产中存在质量问题，应及时做善后处理，及时改进，如果做不到位，质控部门对车间主任直接开罚

单，承担责任100%。

4、在工作中

1、做到各部门经常沟通，取长补短，出现的问题及时解决，将其

消灭在萌芽 状态，做到量的最大化。

2、做好老员工带动新员工，激发团队的积极向上的热情，投入到工作中去。

3、每月招开一次质量会，把生产中存在的问题，进行分解改进。

提高员工的质量意识。

4、定期培训，让每个员工得以进化，不断总结经验，好经验必

须沉淀，执行与实施计划得以落地。

我们《《团队执行力训练营》》的口号：“创造价值，实现自我。”共建设伟大公司，用自己的实际行动。回报公司，回报社会。

质检部 翟庆芝

2011年11月7日

团队执行力培训资料篇3

2012年5月26日下午至27日参加xx英才公司在xxx馆开展的《团队执行力训练营》，通过这次的学习培训，体会很多，提高了自己的执行力，下面汇总一下自己的心得体会：

一.在第一讲中，学习公司的定义，即：以营利为目的的商业组织机构。

1.团队的三要素：一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想，统一声音，统一动作。

2.现代企业管理讲究量化管理。

3.商业人格的二个要素中提到：靠原则去做事，原则高于一切。靠结果做交换，我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任，独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。

4.领导的行为是员工最有效的标杆。

二.在结果与任务中，员工不做结果的根源：对任务负责，不对结果负责。不知道做结果是对自己负责。不知道结果和任务的区别。

1.在企业管理过程中我们要打造：做人讲商业人格，做事讲结果导向。

2.结果要有时间、有价值、有考核：领导向下属布置工作，时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。

3.做结果的好方法：复述承诺法，分解法，重点法。

三.在客户价值中学习到：客户是衣食父母，客户是越用越多的资源，客户是我们商业回报的来源，客户价值是企业生存的底线。

1.站在客户的角度，为客户提供满意或超值的工作结果，是执行的动力与方向。

2.做客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面：产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象，客户解决方案，交换价格，惊喜，包装，成就感，客户体验，态度，专业，个性化等等。

四.高层执行力中提到狼性总经理，迫使员工进化客户。

1.要注意到以下几点：公司的软环境，改变的工具和方法，训练团队，工作习惯，企业的核心价值观，宣导作用，个人信仰，目标统一，方向统一。

2.九段总裁：做榜样，做说教，做核心，做机制，做模式，做复制，做进化，做战略，做未来。

3.狼性总经理的战略底线：生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。

五.4r制度执行力，建立不依靠任何能人的制度体系。

业务流程管理体系：结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。

2.心中有结果，执行有效果。

3.一对一责任，防止推卸责任。

4.不要考核部门，要考核部门经理。

5.人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁，越检查谁。

6.即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。

六.执行人才的三大标准：信守承诺，结果导向，永不言败。

%对自己负责，100%对结果负责。

2.承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。

3.永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果，决不放弃，失败之后，迅速行动。

七.中层执行力，中层决定成败。没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。

1.中层的角色定位：战略执行，角色定位，带领团队，激励团队。给原则、给方法、给成长机会。

2.中层执行的方法：讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制。

八.执行的四十八字真经：认真第一，聪明第二。结果提前，自我退后。锁定目标，专注重复。决心第一，成败第二。速度第一，完美第二。结果第一，理由第二。

团队执行力培训资料篇4

按照公司领导统一安排，我有幸参加了党校大厦举办的团队执行力训练营培训。这两天的培训是由北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司主办，主讲老师有四位分别是：特级讲师邢涛、高级讲师马永强、讲师高万忠与王宇欣。在培训课堂上学员们情绪都非常高涨，有激励的语言、有感人的视频、有很形象的故事、有启发人的游戏、有组织有纪律的课堂氛围、有惩罚措施。这次培训又一次感觉到学习的快乐，让我进一步开拓了视野，拓展了思路，也给自己的工作理念、工作态度、工作方法及上下级领导关系指明了方向。要学的东西太多，此次培训让我触摸到工作的边角，此次培训总的来说有以下几点心得。

1、要保持积极的工作态度

每天向世界展示最好的自己、最佳的状态，积极的工作态度，保持一颗喜悦心，见了同事一个微笑、一个点头、一声问候，都会使自己的心情愉快、工作氛围的融洽、工作的和谐，一个良好的工作氛围会提高工作质量。

2、做工作是做结果还是做任务

每天的工作需要的是结果而不是无价值应付工作的任务，其中挖井的故事，感触非常深刻，西部地区常年干旱，水源极缺，于是村长就找来小刘在当地挖井。他挖了一天没有挖出水，只是挖出了一个深坑，他就想是不是这儿没有水。第二天又换了一个地方挖井，又挖了一天还是没挖出水，他又找到了没挖出水的理由。第三天又换了个地方挖井，至到第五天挖了五个大坑，可是就是没挖出来水。第六天他就向村长报告说这儿挖不出水，可能这儿没有水。这个故事告诉我，小刘这几天做的都是任务，而没有结果，村长的目的不是挖坑而是挖井，挖坑不是村长所要的结果，只有挖井挖出水才是村长想要的结果。我们做工作也一样要持之以恒达到所要的结果。还有一个故事是买车票的故事，公司蔡老板带着几名员工到北京开会，老板突然接了个电话，电话里说：公司出点事情，让老板与这几名员工亲自赶回去处理，越快越好。于是蔡老板就安排小孙到火车车站买票排了一个多小时终于排到啦，售票员

说票售完啦，小孙非常失望，连忙跑回去就告诉老板说“唉、累死我啦，排了一个多小时买票，好不容易排到我啦，售票员说票售完啦，老板你看怎么办”。蔡老板明天又让小明去买票，第二天一大早小明同样也排了一个多小时也没有买到票。小明回来后找到火车站电话、汽车站电话、飞机厂电话，排着咨询一遍，然后向老板汇报说“从北京到海南动车组几点发车途中几个小时，票价多少钱。飞机几点起飞途中几个小时，飞机票多少钱。坐客车几点发车途中几个小时，票价多少钱，你说呢老板哪个最合适”。老板听后在心里做了比较，还是汽车最合算还能及时起程，并且票价还便宜，就选择汽车啦，老板要的是选择题是结果，而不是不是问答题和任务。在以后的工作中总结以往的不足，为结果而努力。

3、对工作的承诺、责任、结果的认识

员工不会做你希望的，只会做你检查的，做工作要有计划性，部门有部门的计划，职工有职工的计划。要有承诺，有了承诺就会有责任，有奖罚机制，然后是对结果的检查。最后是根据检查结果进行奖励与罚款。以往工作随意性太强，这次培训给了我启发，要想工作做好首先要有一个和谐的团队，从领导到员工步调一致，有一个明确的目标，这样才会有好的结果。

4、工作要锲而不舍、永不言败

锁定目标、专注重复，一往直前，不达结果决不罢休。不为做不好工作找借口，只为好的结果找理由。分享故事,《我要把油漆刷到天安门的城楼上》，这个故事对我的启发是有了承诺，就有了目标，只要锁定目标、专注重复就会成功的。

5、牢记并理解执行的四十八字真经

认真第一、聪明第二，结果提前、自我退后，锁定目标、专注重复，决心第一、成败第二，速度第一、完美第二，结果第一、理由第二。

通过这次培训，领悟了很多工作方法及工作态度，全身心的投入工作中去，服从领导安排，做好日常的工作，在工作中对制度不对人，不做任务，只做结果。如果相信我、就来检