2024年新员工培训工作总结范文汇报样例最新5篇
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新员工培训工作总结汇报【第一篇】
转眼间,接受新员工培训已近x个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的`产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1、热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2、性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3、能主动的完成日常工作。
4、专业知识还不够,需要多学习。
5、在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功!
新员工培训工作总结汇报【第二篇】
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是x影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。
不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的`享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及x老师!希望公司及x老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!
新员工培训工作总结汇报【第三篇】
20__年x月x日,公司对我们进行了为期9天的新员工入职培训。培训的内容相当丰富,从公司的发展历程、基本组织架构到企业文化、企业制度、企业现状及发展方向;请来了各部门经理讲授相关业务知识和自身从事审计行业的一些经验;更为我们安排了野外拓展训练,培养团队意识和沟通技巧等。通过这次培训,收获很多。
首先,感受到公司的企业文化。从__本土最早的__事务所到今天日渐壮大的__事务所,__第一天就介绍了企业发展经历的风风雨雨,让我们了解到“爬也要爬出一条血路”的艰辛,而企业文化就是支持着企业渡过难关,不断发展的强大精神动力。我们选择一个公司,从某种意义上就是选择了一种企业文化,所以我们必须认同它的企业文化和核心理念,这样才能真正用心地投入到以后的工作当中。培训期间,的感触就是公司对人的重视:培训的精心准备,部门经理们深入浅出的业务讲解及工作经验的分享,无不体现着严谨专业、认真负责。心里烈的想法就是,一定要抓住机会学习,向他们看齐。
其次,学习到很多业务知识。两天的业务培训,每个讲课的部门经理都针对各个循环作了细致详尽的讲解,恨不得把他们所知道的各种东西灌进我们的脑海中。培训的过程中,总结起来最重要的一点就是:作为一个审计工作者应该怎样实施审计程序去获取充分适当的审计证据来支持我们的判断。作为一个审计新人,业务上的知识还有很多需要慢慢学习,只要大方向把握住了,严格要求自己,多总结,就能少走些弯路。经理们也就他们的工作经历为我们以后的学习提出了很好的建议。各种心得体会和职业发展的分享,让我对以后的发展方向有了一个清晰的了解,更加坚定自己的选择。
第三,收获了一个很好的团队。有人曾说:人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献。培训让我们这群来自不同地方从不同学校毕业的人相互认识,相互熟悉。尤其是在野外拓展培训中,大家竭心尽力完成同一个任务,无不体现我们是一个团队,我们有着共同的目标。团队成员再优秀,如果没有有效的沟通,就会有错误百出的情况发生。毕业墙成为共同回忆,也是我们一起开始职业之旅的起点。
正式的工作就要开始了,希望自己能够很好的融入到团队当中,尽快从学生的角色转变,严格要求自己,做一个出色的审计工作者。
新员工培训工作总结汇报【第四篇】
优秀的老板眼里看到的首先是利润,优秀的企业家眼里看到的首先是人“。烟草商业企业的工作,一是市场,二是人。做好人的工作,让思想领先,而不仅仅是流程和模式领先,就必然要结合企业文化建设的大氛围,以系统、持续的员工培训打造学习型的烟草商业企业。结合长期为市、县级烟草公司提供管理咨询服务的实践经验,本文作者从以下八个方面来探讨烟草商业企业如何做好员工培训工作。
组建学习资源中心(learning resources center,简称lrc),在lrc内设置书报室、教学室、研讨室、自习室,配备丰富多样的书报资料、现代化的教学工具以及接通局域网和互联网的电脑设备,给员工创造一个良好的学习环境和稳定的培训阵地。lrc源于图书馆但又高于图书馆,本文作者在英国留学期间发现,英国的大学和著名企业大都有类似机构。
烟草商业企业在决定进行员工培训之前,要通过全面、深入的调研来分析公司各层次的培训需求,调研的方法主要有问卷、访谈、网上调查三种形式。具体来说,我们要从公司、工作和员工三个方面来进行培训需求分析。公司分析是通过对公司的目标、资源、特质、环境等因素的分析,找出公司存在的问题和问题产生的根源,以确定培训是不是解决这些问题的有效方法;工作分析的目的在于了解与绩效相关的工作的内容和标准,以及完成工作所应具备的知识和技能,工作分析的结果是编写培训课程的主要依据;员工分析是通过分析员工的现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要接受培训以及培训的内容,员工分析的重点是评估员工实际工作绩效与工作能力。根据管理咨询服务的实践,本文作者发现,现阶段的烟草商业企业的员工培训最集中的需求表现在:
1、核心管理技能;
2、职业素质与工作技巧;
3、管理领域的新理论、新知识、新方法。
结合烟草行业的发展趋势和烟草商业企业实现可持续发展的内在需要,本文作者认为,烟草商业企业员工培训的总目标是:强化员工培训在企业发展中的先导性、全局性和基础性战略地位,打造一支机构精简、人员配置合理、适应市场经济需要、紧跟现代流通企业发展步伐的中高层管理者和基层员工队伍。现阶段的具体培训目标是:
1、让中高层管理者掌握核心的管理技能,了解管理领域的新理论、新知识、新方法;
2、提升基层员工的职业素质、营销技巧和服务技能;
3、营造“学习工作化、工作学习化”的氛围。
“木桶原理”告诉我们,一个企业好比一个大木桶,每一位员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。衡量一个烟草商业企业是否具有竞争力,不仅仅要考察企业里是否有一小部分优秀人群,更要考察企业的整体人力资源状况,以及企业是否存在某些薄弱环节。随着市场竞争的不断加剧,这些薄弱环节的瓶颈作用就会表现得越来越突出。只对中高层管理者进行培训而忽视对基层员工培训的做法不可取,只对参加工作不久的年轻员工进行培训而忽视对资深老员工培训的做法也不可取,反之亦然。被忽视的个人或群体会在不知不觉中变成企业大木桶上最短的木板,从而制约企业整体竞争力的提高。因此,烟草商业企业的员工培训对象应该全员化,要按职务、岗位、文化程度分类、分层次对员工进行持续培训。专卖稽查、访销配送、财务审计、人事劳资,等等,忽视了任何一方面的培训,那一方面就有可能成为企业的最短的木板,从而影响企业的整体发展。此外,对卷烟零售户的培训也应该纳入烟草商业企业的培训规划之中,这样做的目的是提升零售户的盈利能力,与客户建立学习型战略伙伴关系,创造性地巩固烟草商业企业的网建成果。
毋庸置疑,师资力量的雄厚与否对培训效果的好坏有着直接的影响。提高培训满意度,培训师必须具备精深的专业知识、丰富的实践经验、高超的授课水平和掌控课堂气氛的能力。但是,选择师资,不一定要选择大牌培训师,对企业而言,最适合自己的才是最好的。烟草商业企业的师资来源可以有:
1、对烟草行业有较深研究的专家;
2、在某一学术领域有专门研究的学者;
3、长期为烟草行业服务的培训师;
4、本单位有经验的中高层管理者和优秀基层员工;
5、本行业兄弟单位的有经验的中高层管理者和优秀基层员工。
“三分教,七分学”,要使培训达到预期效果,培训的主体必须是学员而非培训师。在培训的过程中,优秀的培训师懂得如何引导学员去“学”,而不是被“教”。因此,培训的最佳境界在于学员能够在培训师的指导下,运用自己的头脑去“学”,形成自己的结论,并且最终运用到实际工作中去。基于此,烟草商业企业在培训方式选择上可以尝试“体验式培训”。“体验式培训”指学员通过个人在培训活动中的充分参与,来获得个人的体验,然后在培训师指导下,进行团队交流,分享个人体验,提升认识。“体验式培训”主要有拓展训练、魔鬼训练、沙盘模拟、行动式学习、教练等形式,而传统培训包括案例分析法、研讨法、讲授法、视听法等方法,两种培训模式的最根本区别是前者以学员为中心(以学为主)而后者以培训师为中心(以教为主)。为了增强培训的有效性,烟草商业企业应该根据培训内容的不同而选取传统培训模式或“体验式培训”模式。另外,如果条件许可,员工培训应尽量选择在封闭式环境中进行,以构建高效的学习高速公路。
培训不可能解决所有问题,但有效的培训能够提升员工能力和企业业绩。任何一种培训都必须接受效果评估,否则培训将流于形式。为了避免培训的盲目性,烟草商业企业在员工培训当中,应该对每次培训进行科学的效果评估。根据实践经验,本文作者认为,针对培训内容的不同,有选择地采用以下三种方法对培训进行效果评估,能够比较准确地了解到培训的效果。
1、培训后的课程评估表
学员在培训结束后,仔细思考自己从课程当中学到了什么,认真填写由培训师设计的课程评估表。通过对课程评估表填写情况的分析,我们就可以判断出此次培训所达到的实际效果。但是,学员一般不愿意花很多时间去填写评价标准过于复杂的课程评估表,所以课程评估表不能设计得太繁琐。
2、分阶段的问卷式培训评估
问卷分知识态度问卷和行为表现问卷两种,分别在培训前与培训后,由学员及其上司共同填写。知识态度问卷用于对学员培训前后的知识与态度进行调查,由培训师依据课程内容设计。知识态度问卷在培训前由学员填写,作为对学员学前了解与评判的依据。培训结束后,学员须再次填写相同内容的知识态度问卷。行为表现问卷用于对学员培训前后的行为表现进行调查,主要分为两种:一种由学员填写的学员用行为表现问卷,另一种由学员的直接上司填写的上司用行为表现问卷,行为表现问卷也由培训师根据课程内容设计。学员用行为表现问卷与上司用行为表现问卷在培训前分别由学员及其直接上司填写,并在培训后三个月,由学员及其直接上司再次填写。我们对学员培训前后填写的知识态度问卷、学员用行为表现问卷与上司用行为表现问卷进行比较。根据比较结果,可以判断出学员的知识、态度和行为表现在培训前后有何不同,由此评估出培训后学员在知识、态度和行为表现上是否得到提升。
3、培训后三个月回访
培训师在培训后三个月回访学员,学员向培训师详细介绍上次培训后自己的行动计划、具体行动和行动成果,培训师逐一点评,并作书面记录。采用这种方式,我们可以比较清楚地了解到培训对学员工作的实际帮助程度,同时,培训师的点评对学员又起到温故知新的作用,从而增强了培训的效果。
“学分制”是一种以学分为计量单位衡量学生学业完成状况的教学管理制度,它按照教学计划中各门课程及教学环节的学时量,确定每门课程的学分,设置必修课、限选课和选修课,规定各类课程的比例,以及准予毕业的最低总学分。“学分制”允许学生有一定的选学课程的自由,有利于完善学生的知识结构,充分发挥学生学习的主动性,更好适应市场经济发展对人才培养的需要。这种教学管理方式多用在国内外的高等教育中。烟草商业企业引入“学分制”管理,具有以下好处:
1、学习时间上的灵活性,可以解决员工培训中的工学矛盾;
2、学习内容上的可选性,能够满足员工的个性化需求;
3、学习形式上的多样性,能够激发员工积极参与培训的浓厚兴趣。在对烟草公司的管理咨询服务工作中,我们每年提供24个专题的管理知识与业务技能培训。每个专题6教时,学员达到出勤率要求并通过培训效果评估,获得1学分。全体员工必须修满12学分,才能完成全年的管理知识与业务技能培训任务。每个培训年度结束,如无特殊原因,对未修满12学分的员工,每缺1学分扣款200元;对修满多于12学分的员工,每超1学分,奖励100元。奖惩分明让“学分制”成为非常有效的员工培训管理方式。
新员工培训工作总结汇报【第五篇】
通过明确有序的引导,帮助新员工融入到酒店大家庭里来,形成酒店认可的工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础。
二、责任部门
人力资源部
三、管理程序
1、对应聘者进行初试,了解相关情况,是否符合使用部门基本要求。
2、使用部门经理复试,向新员工介绍其工作内容、环境及相关同事。
3、合格者办理入职手续;
4、新员工入职培训;
5、对试用期内新员工工作的跟进与评估,合格者到期(一个月)转正。
四、入职流程
(一)应聘者接待流程
1、应聘人员在人力资源部领取并填写《求职申请表》;
要求:对应聘人员要热情接待、解答;要求应聘人员在填写求职登记表时对相关的内容要如实填写。
3、初次面试合格后通知相关部门管理者进行复试,合格者通知其入职时间和所需上交资料。
普通员工需经过人力资源部初试,相关部门管理者复试;
主管及以上管理人员除了经过初试、复试以外,还需经过总经理最后面试。
(二)新员工入职前报到流程
在新员工入职前人力资源部应做好以下几项准备工作:
1、整理报到人员个人资料,确定报到准确时间及方式。
2、通知报到人员应准备的物品,如本人身份证、体检健康证明原件等;需住宿舍人员还应准备洗漱用品、床上用品等。
(三)办理入职手续
1、新员工入职时,由人力资源部填写《新员工入职手续办理表》,为其办理相关事项,做好新员工基本工作物件的发放及其他事宜:
1)发放工服、工号牌、餐卡、《员工手册》,《新人入职须知》等其他物品;
2)录入指纹进行打卡考勤。
3)若需住宿,安排好新入职员工入住。
2、通知相关部门管理者引领新员工,做好入职引导工作
3、由人力资源部做好档案保存:新员工的求职申请表、新员工入职手续办理表、身份证复印件各一份。
4、人力资源部持新入职员工身份证到酒店前台处把其身份信息上传到公安网,对不是本地户口未办理暂住证的新入职员工当月办理暂住证。
(四)部门安排部分
1、向新员工介绍本部门人员、工作相关指导、流程及具体工作内容。
2、将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍;
3、让新员工了解部门内各类规章与要求,能准确无误的行使工作职责;
4、针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求;
5、对新员工的工作安排应逐步升级,适时鼓励;(新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。)
6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
(五)入职培训
由人力资源部每月安排当月新入职员工参加入职培训(特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排)。培训内容包括:企业文化介绍、员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。
(六)转正评估
员工的转正由所属部门评估和人力资源部进行审批并办理有关手续。新员工工作试用期满时,由所属部门对其进行评估,评估结果上报人力资源部,合格者经审核通过后即可转正;表现欠佳者,则延长试用期或直接予以辞退。