企业履行社会责任 企业应如何履行社会责任（优推4篇）

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企业履行社会责任情况汇报【第一篇】

关键词：上市公司；企业社会责任；财务绩效

一、研究假设

如今，上市公司履行社会责任是一种建立自身信誉和社会形象的投资，它不仅可以改善上市公司的生存环境，优化上市公司的劳动关系，还可以提升上市公司的公众形象，从而提升上市公司的财务业绩。本文将上市公司社会责任分为八个方面，分别是上市公司对股东的责任、对政府的责任、对债权人的责任、对消费者的责任、对员工的责任、对供应商的责任、对社会公众的责任。由此，得出以下几个假设。

假设1：上市公司履行对股东的社会责任与财务绩效正相关；

假设2：上市公司履行对债权人的社会责任与财务绩效正相关；

假设3：上市公司履行对政府的社会责任与财务绩效正相关；

假设4：上市公司履行对消费者的社会责任与财务绩效正相关；

假设5：上市公司履行对员工的社会责任与财务绩效正相关；

假设6：上市公司履行对供应商的社会责任与财务绩效正相关；

假设7：上市公司履行对社会公众的责任与财务绩效正相关。

二、实证研究

（一）样本数据及来源

本文的研究对象为2013年沪深两市上市公司的财务数据，为了保证研究的有效性，避免极端值对统计结果的影响，本文剔除了被ST和PT过的上市公司，为了保证统计结果的真实性，剔除了被注册会计师出具过非标准审计报告的上市公司；此外还剔除了披露不全的上市公司。通过筛选后取得了50家上市公司的财务数据。

本文的财务数据来源于国泰君安数据库和巨潮资讯网，然后经笔者整理所得，对于取得的数据使用软件进行实证研究。

（二）实证研究指标设计

1. 企业社会责任的衡量指标

本文从上市公司财务报告的角度出发，选取了七个能获取财务评价指标的利益相关者，他们是股东、债权人、政府、消费者、员工、供应商和社会公众，将上市公司对七个利益相关者社会责任表现情况分别设置相关财务指标进行衡量。

（1）上市公司对股东社会责任的财务指标。

本文采用基本每股收益来衡量上市公司对股东社会责任的履行情况。一般认为，基本每股收益越高，表明上市公司对股东社会责任履行情况越好。具体计算方法为：

基本每股收益=净利润/当期实际发行在外普通股的加权平均额

（2）上市公司对债权人社会责任的财务指标。

本文采用资产负债率来衡量上市公司对债权人的社会责任，一般来说，资产负债率越低，企业的偿债能力越高。具体计算方法为：

资产负债率=负债总额/资产总额*100%

（3）上市公司对政府社会责任的财务指标。

本文采用营业税金及附加率来反映上市公司对政府的社会责任，一般来说，营业税金及附加率越高，说明企业对政府尽的责任越多，具体计算公式为：

营业税金及附加率=营业税金及附加/营业收入*100%

（4）上市公司对消费者社会责任的财务指标。

本文采用销售成本率衡量上市公司对消费者的责任，该比率越低表明公司让利给顾客的部分越多，公司的盈利越少，则上市公司对消费者社会责任的履行情况越好，具体计算指标为：

销售成本率=主营业务成本/主营业务收入*100%

（5）上市公司对员工社会责任的财务指标。

本文采用员工获利水平来衡量公司对员工社会责任的履行情况，该水平越高，表明公司对员工社会责任的履行情况越好，具体计算为：

员工获利水平=企业为员工支付金额/营业收入*100%

（6）上市公司对供应商社会责任的财务指标。

本文采用应付账款周转率衡量上市公司对供应商的责任，一般来说，应付账款周转率越高，上市公司对供应商履行的社会责任责任也越好。具体计算为：

应付账款周转率=营业成本/平均应付账款*100%

平均应付账款=（期初应付账款+期末应付账款）/2

（7）上市公司对社会公众责任的财务指标。

本文采用上市公司的公益贡献率来衡量其对社会公益的责任，该水平越高，表明公司对社会公众责任的履行情况越好，具体计算为：

公益贡献率=营业外支出/营业收入

2. 上市公司财务绩效的衡量指标

本文采用净资产收益率作为上市公司财务绩效的衡量指标，净资产收益率反映了上市公司的获利能力，该指标数值越大，表明上市公司资产利用状况越好，上市公司在增加收入、节约资金使用以及合理利用资源等方面取得良好效果，所以公司的净资产收益率越高，公司的财务绩效就越好。具体计算方法为：净资产收益率=净利润/平均股东权益*100%。

3. 控制变量

由于所选取的上市公司具有不同的生产和发展规模，处于不同的发展成长阶段，这些因素可能会影响上市公司的财务绩效，所以本文引入了上市公司的成长能力和规模两个控制变量，采用净资产增长率来衡量上市公司的成长能力，采用期末总资产的自然对数来衡量上市公司的规模。

4. 指标汇总和模型建立

根据以上分析，本文将相关指标汇总（见表1）。

根据以上理论分析及指标的确立，本文建立如下多元线性回归模型：

Y=a0+a1X1+a2X2+a3X3+a4X4+a5X5+a6X6 +a7X7+a8G+a9S+§（§为随机干扰项）

三、分析检验

（一）描述性分析

前文已经对上市公司社会责任与财务绩效关系做出了相关假设，为了验证这些假设是否成立，下面针对上市公司进行实证研究，本文选取了50家上市公司在2013年的财务数据，对实证数据采用Excel和软件进行实证分析，对各变量的描述性分析结果如表2所示。

从表2的描述性分析中可以看出：在所选取的2013年上市公司的财务数据中，净资产收益率（Y）的最大值为，最小值为-，最大值与最小值相差较大，说明不同公司的财务绩效水平存在较大差异，从其均值可看出上市公司的财务绩效水平较低。基本每股收益（X1）的最大值为，最小值为-，负值说明上市公司并未盈利，净利润为负值。资产负债率（X2）反映上市公司的偿债能力，从数据中可以看出，上市公司的偿债能力差异较大，其均值为，总体的偿债能力较好。营业税金及附加率（X3）最大值与最小值相差较大，上市公司对政府社会责任履行情况存在差异。上市公司的销售成本率（X4）普遍较高，其均值为，说明上市公司对消费者社会责任的履行情况较弱。员工获利水平（X5）较低，上市公司对员工社会责任的履行情况较差。应付账款周转率（X6）反映上市公司对供应商的社会责任，能否及时偿还货款，应付账款周转率之间存在明显差异，该比率越高表明上市公司对供应商的社会责任履行情况越好，说明上市公司资金周转较快，能及时偿还货款。上市公司的公益贡献率普遍较低，说明上市公司对社会公众责任的履行情况较弱。

（二）相关性分析

采用2013年上市公司的财务绩效指标和社会责任指标，以净资产增长率和公司规模为控制变量的相关性分析，分析结果如图3所示。

从表3的相关性分析中可得出：净资产收益率（Y）与基本每股收益（X1）呈现显著的正相关关系，净资产收益率（Y）与资产负债率（X2）呈现负相关关系，说明资产负债率越低，净资产收益率越高，则上市公司对债权人的社会责任与其财务绩效是正相关关系，净资产收益率（Y）与营业税金及附加率（X3）呈现不显著的正相关关系，净资产收益率（Y）与销售成本率（X4）呈现负相关关系，说明上市公司对消费者的社会责任与其财务绩效呈正相关关系，净资产收益率（Y）与员工获利水平（X5）和公益贡献率（X7）呈负相关关系，与应付账款周转率成正相关关系。

四、研究结论

根据对上市公司的社会责任与财务绩效关系研究分析可得：企业社会责任与财务绩效之间存在明显的相关关系。从上市公司社会责任与财务绩效关系的相关性分析中可得：上市公司财务绩效水平明显影响着公司对股东、债权人、政府、消费者、员工、供应商和社区公众的社会责任履行情况。当企业的财务绩效较好的时候，企业就会积极地履行社会责任，也就是说企业的财务绩效水平对企业社会责任的履行情况起着积极的促进作用，以净资产收益率作为财务绩效的衡量指标时，企业的净资产收益率越高时，企业对股东、债权人、政府、消费者、员工和供应商等的社会责任履行情况越好，充分说明了企业对利益相关者责任的承担，有赖于企业的财务绩效水平。同时企业履行对股东、债权人、政府、消费者、员工、供应商和社区的社会责任，也会获得更多股东的信任、政府的支持和优惠以及消费者的信赖和优秀的员工，这也会更加有利于企业的长期发展，所以企业社会责任与财务绩效之间存在密不可分的相关关系。

参考文献：

[1]李承原。企业社会责任与企业财务绩效的关系[J].学术交流，2010（04）.

[2]牛晓琴，张晓慧。大型公司社会责任与财务绩效相关性研究[J].理论探讨，2012（02）.

[3]张兆国，尹开国，李庚秦。公司社会责任与财务绩效关系研究―基于利益相关者理论[J].会计论坛，2009（02）.

企业履行社会责任情况汇报【第二篇】

关键词：企业；社会责任；社会责任报告；审计框架

一、审计环境

我国企业社会责任报告审计基本框架的构建首先是在特定的社会、政治、经济环境下进行的，称之为审计环境，它决定了社会责任报告审计的定位、目标与模式。

依据整个审计环境中的外生及内生变量，在确定审计目标以及模式的基础上，由审计主体、审计客体、审计内容、审计标准、审计方法、审计程序等构成的企业社会责任报告审计的基本框架。

按照系统论的观点，审计活动需要与内、外环境进行物质、能量和信息的交换，审计环境是审计活动赖以产生、存在和发展的载体，它一方面制约着企业社会责任报告审计的现实需求，同时还决定着企业社会责任报告审计发展过程中的影响因素和客观规律。从内、外两个维度对审计环境进行划分，其中，宏观层面的政治、经济、社会、文化、法律和技术环境是构造社会责任审计框架的外生变量；微观层面存在的公众内心深处的价值观、意识形态与思维偏好等则是制约企业社会责任报告审计的内生变量。

随着经济的飞速发展、社会的进步和法律法规的不断完善，企业逐步接受了“利益相关者”的价值观，即企业在生存和发展的过程中享用了利益相关方的专属投资，它们或是以资本、土地的形式承担企业一定的经营风险，或是以人力、健康和环境的形式为企业发展付出了代价，因而要求管理层在进行经营决策时必须考虑他们对资源的让渡，并支付相应的报酬和补偿。这样就决定了报告的审计模式应为“利益相关者”导向，审计报告的委托人与最终目的由股东与利润转变为利益相关方为代表的社会公众与社会责任。大量国内外研究表明，企业当期追求利润和承担社会责任并不矛盾，从企业长远发展来看，财务绩效与社会绩效存在正相关。

二、审计定位

社会责任报告审计尽管与一般审计活动所要解决的问题不同，但从本质上讲仍属于审计范畴。根据现在普遍适用的委托理论，可以将社会责任审计定义为对某一组织实体履行包括企业价值长远增长和奉献社会等社会责任情况所进行的独立鉴证活动。考虑到报告审计的委托人是社会公众，审计的对象主要是企业，因此从长远来看应将其融入到企业审计过程的一部分，而政府审计的资源是极其有限的，不可能由其来承担审计的主要任务。另外，将社会责任审计并入注册会计师独立审计的范畴，只需要在现有的审计准则中增加相应的规定，从而避免引入新的外部第三方对企业进行两项审计所造成的重复工作与资源浪费。因此，在设计社会责任报告的审计框架时应首先将纳入现有的独立审计体系，并结合自身特点进行适当修改。

三、审计目标

社会责任报告审计从本质上讲更加关注其社会属性，尤其是社会责任审计，应每时每刻注重的社会环境（即外生变量）对其提出的新需求与新要求。同时，社会责任报告审计的基本职能是通过对企业履行社会责任的情况进行客观、公允的鉴证，保证和促使企业遵循社会责任规范、履行社会责任。这也必然要求相应的审计实务应确保以下目标的满足：考察企业为履行自身的社会责任而设立的管理系统的有效性和充分性；审核企业的CSR报告所披露信息的完整性和公允性；检查企业是否依法如实地履行了相应的社会责任；扩展分析企业未履行社会责任所产生的负外部效应。

四、审计模式

鉴于现阶段企业的发展状况，其社会责任的履行既没有反映在会计账簿中，也没有体现于内部控制制度之中，这使人们自然倾向于选择“风险导向型审计”。而传统意义上的风险导向型审计主要以被审计单位可能存在的违法、违约风险为突破口，引导审计资源自发寻找高风险的审计项目，像管理当局违背股东利益进行财务欺诈、企业制售假冒伪劣产品、偷排“三废”等等。但有些社会责任则仅受人性伦理的指责，其要求远远超越法律层面，诸如血汗工厂指望物质利益来弥补精神摧残，完全不顾及员工的身心健康和长远发展等“良心债”，便无法享受应有的审计资源。

据此，应采取“利益相关者导向型”的社会责任审计模式，将审计资源根据企业对其利益相关者责任的履行过程和效用进行分配，从而确定审计策略，进而制定出适合被审计单位具体情况的实施计划。

五、审计标准

目前，由超过300家全球性组织一起创立的全球报告行动组织（Global Reporting Initiative，GRI）为代表的社会团体已建立并了相关审计标准，如何借鉴其研究成果，提出我国社会责任审计的标准体系及设立原则是审计理论研究的另一个重要内容。目前为多国认可的国际通行标准；基于企业利益相关者制定的各项法律法规。而不遵守与本行业相关的法规，小到可以使企业遭受罚款、行政处罚，大到足以让一个企业消亡，极大地增加企业的经营风险。我们要做就是将这些法律、法规进行汇总、分类并实现与国际通行的标准接轨，从而运用于具体的利益相关者审计中去，形成企业履行社会责任必须遵守的强制性标准，以期解决制约社会责任审计实施的关键性问题——审计标准的确定，从内容与质量上尽可能完善其可操作性。

六、审计主体

由上述对国内外报告审计的现状研究可知，会计师事务所等社会中介服务公司因其天然的独立性与专业胜任能力，能够脱离政府、行业与企业而独立承担民事责任，因此在社会职能设置角度完全可以遵循委托人的要求，检查和评价受托责任的完成情况。注册会计师在充分结合会计报表审计业务的基础上，减少重复性工作，节约审计成本，提高审计效率，能够在企业预期可接受的审计成本下完成对社会责任报告的第三方审核工作。

企业履行社会责任情况汇报【第三篇】

关键词：造纸企业；社会责任；信息披露

一、 引言

企业作为社会中的成员，对社会的经济增长与发展起到了重要的作用，然而，在“可持续发展”面前，企业不仅要关注盈利问题，还要承担起对于社会的责任。企业社会责任这一概念最早在20世纪20年代被提出，之后逐步从最初的意识到被置于企业的战略视野中。西方发达国家大概在20世纪后期开始开展企业社会责任披露工作，而我国则是在21世纪初才真正有企业开展社会责任披露工作。

有前瞻性的企业也意识到，履行企业社会责任以及披露履行情况，不仅可以提升其社会地位和提高竞争力，也可以保证企业的可持续发展。造纸企业是一个特殊的行业，除了承担一般企业社会责任外，还需要承担例如保障森林可持续发展的特殊企业社会责任，但单独针对造纸企业社会责任信息披露的研究很少。因此单独针对造纸企业社会责任的内容及信息披露进行研究就更具针对性也更有意义。通过对国际知名造纸企业与国内造纸企业社会责任信息披露的对比研究，为国内造纸企业的社会责任信息披露提供参考。

二、 造纸企业社会责任的内容

造纸企业是指以森林资源为依托，以市场为导向，以经济效益为中心，为社会提供纸类产品的，具有法人资格，自负盈亏的生产纸产品经济实体。造纸企业有一些社会责任是与其他企业相同的，这些是造纸企业社会责任的一般内容。同时，造纸企业相对于其他企业有自己的特殊性，因此，造纸企业社会责任也有特殊内容。

1. 造纸企业社会责任的一般内容。企业社会责任是围绕企业与企业内部员工以及外部政府、客户、供应商、股东等利益相关者一种权责关系，这种责任包括经济、法律、道德以及慈善层面的责任，造纸企业社会责任的一般内容就围绕这四个层面。对于员工的社会责任包括在经济层面上为员工提供合理的报酬和福利；在法律层面上保障员工安全和权益；在道德层面上公平对待员工，给予员工发展机会；在慈善层面上资助困难员工。对于政府的社会责任包括在经济层面上依法缴纳各种税费；在法律层面依法经营；在道德层面为社会创造就业机会；在慈善层面上协助政府的公益活动。对于客户的社会责任包括在经济层面上为顾客提供与价格相符的产品与服务；在法律层面上提供安全的产品和完善的服务；在道德层面上尊重客户权益保护客户隐私。对于供应商的社会责任包括在经济层面上按合同规定及时足额付款；在法律层面上依法合作；在道德层面上杜绝与道德低下的供应商合作。对于股东的社会责任包括在经济层面上要对产品市场前景进行准确的分析与预测，保障股东的投资收益；在法律层面上要依法运作公司，管理好投资者关系；在道德层面上要提供给股东真实的业绩和债务信息。对于社区和环境的社会责任包括在经济层面促进地区经济发展；在法律层面遵守国家环保法规，节能减排；在道德层面尊重地区习俗，保护当地环境，与社区建立良好关系；在慈善层面赞助社区公益活动，为社区提供服务。

2. 造纸企业社会责任的特殊内容。造纸产业生产资源主要来自森林，森林可用资源是有限的，因此造纸企业具有资源限制性。由于森林是自然资源，造纸企业的生产过程容易受到天气等自然因素的影响。例如，造纸所需的纤维来源森林遭到台风的侵袭，企业将面临原材料短缺的困境。由于资源消耗较高，污染防治任务艰巨，环保压力较大。因此，造纸企业的生产会存在自身的特殊性。根据造纸企业的特点，认为造纸企业社会责任的特殊内容有以下几方面：

三、 国外造纸企业社会责任信息的披露现状

根据RISI在2013年的报告，全球十大造纸企业为国际纸业（International Paper）、宝洁（P&G）、芬欧汇川（UPM）、斯道拉恩索（Stora Enso）、司墨飞・卡帕集团（Smurfit Kappa Group）、王子纸业（Oji Paper）、金佰利（Kimberly Clark）、丸红（Marubeni）、SCA和RockTenn。

从全球十大造纸企业的官网收集资料，对这些企业披露其社会责任信息的情况进行比较。在这十个企业的官方网页上，无一例外都有一个独立的可持续发展（Sustain-ability）界面介绍企业自身关于可持续发展的理念、政策、工作框架等信息。对于企业社会责任信息的披露工作，这些公司大多在21世纪初开始正式进行。最早的是SCA集团，在1998年开始环境报告。这些企业对于其社会责任信息的披露均参考了GRI全球永续性报告协会的GRI index，甚至像芬欧汇川（UPM）所披露的社会责任信息还通过AA1000框架。

1. 对企业社会责任一般内容的披露情况。这十个企业在对于其社会责任的一般内容进行披露时，都注重于社区与环境层面的信息。像国际纸业（International Paper），它在报告中披露能源使用以及排放、废物回收及利用、社区参与等相关信息。宝洁公司（P&G）则在环境系统、健康与卫生、废物利用以及再生能源等方面披露相关的社会责任信息。

其次，这些公司也注重员工层面的信息，例如，宝洁公司（P&G）披露关于员工多样性以及对员工包容关怀的责任信息。而斯道拉恩索（Stora Enso）无论在年度责任报告还是季度关于社会责任的更新文件中，都提及员工的健康、安全和人权的相关信息。

而在顾客层面，这些公司都会披露与产品的质量安全相关的责任信息。金佰利公司（Kimberly Clark）还会采访调查顾客的意见以及建议，并将一些意见及建议在报告中披露。

至于供应商层面的信息披露，相对于以上三个层面较少，披露得较多的是金佰利（Kimberly Clark）和RockTenn，它们均在报告中的合作伙伴中披露相关信息。

关于政府与股东层面的信息，这些公司没有在企业社会责任信息中披露，大多选择在年报中披露。

2. 对企业社会责任特殊内容的披露情况。纸产品的原料是纤维，而纤维主要来自于森林，因此，这些造纸企业在其社会责任信息披露中也重点披露自己纤维来源的信息。它们基本在披露公文上以负责任（Responsible）、可持续（Sustainable）来形容其纤维来源，例如国际纸业（International Paper）用负责任采购（Responsible Sourcing），芬欧汇川（UPM）用可持续来源（Sustainably Sourced）。森林的认证被视为负责任来源、可持续的标准，因此，在信息披露中，这些企业均会表明生产所采用的纤维的来源森林是否来自得到认证的森林，以及这些负责任来源的纤维占生产所用的纤维总量的比例。

除了纤维来源外，有些企业还会披露与森林有关的社会责任信息，例如斯道拉恩索（Stora Enso）会在报告中披露森林和土地使用情况，国际纸业（International Paper）会披露森林资源相关的信息。它们会披露自己拥有的森林有多少得到认证，以及它们为了森林可持续发展的行动及绩效。

3. 社会责任信息的披露方式。通过对以上二十家企业的资料收集，可以发现，大多企业选择的独立披露方式是企业社会责任报告。国外的十家企业除了芬欧汇川（UPM）、王子纸业（Oji Paper）和丸红（Marubeni）目前均选择这种独立报告的形式来披露自身的社会责任信息，就像年报一样。值得一提的是，斯道拉恩索（Stora Enso）还有季度的企业社会责任信息的更新报告。UPM芬欧汇川、王子纸业（Oji Paper）和丸红（Marubeni）目前选择在年报中披露自身的社会责任信息（但这三个公司此前是采用社会责任报告形式）。

四、 国内造纸企业社会责任信息的披露现状

根据前瞻产业研究院的《2014-2018年中国造纸行业发展前景与投资战略规划分析报告》，我国十大造纸企业是：金东纸业、泉林纸业、中冶纸业、泰格林纸、太阳纸业、金华盛纸业、玖龙纸业、博汇纸业、晨鸣纸业和华泰纸业。

与国外企业相比，国内造纸企业社会责任信息披露工作开展较晚，最早也是在2008年开始，大概是受上交所和深交所的上市公司社会责任指引出台影响。而且在这十家企业中，只有金东纸业、博汇纸业、晨鸣纸业和华泰纸业正式过社会责任报告。其它大多是以新闻稿形式在官网上分散地披露，而且很多信息都停留在某一个时间段，没有继续更新。同时，在这些过企业社会责任报告的企业中，金东纸业、晨鸣纸业了几年后就停止了。相对于国外企业的企业社会责任报告，国内企业的报告内容较少参考GRI index，披露内容不利于信息使用者对其环境绩效进行客观评估和比较，且披露内容倾向于积极信息。只有晨鸣纸业会在报告中其履行社会责任的不足以及整改计划，但相对于前面提及的国外的企业，晨鸣纸业在这方面的信息较粗略。

1. 对企业社会责任一般内容的披露情况。国内造纸企业所公布的社会责任报告几乎是一个框架，都是按照利益相关者为分类进行相关信息的披露。例如博汇纸业，其报告分为股东权益、员工权益保护、客户和供应商权益保护、环境保护与可持续发展、社会公益事业几个层面。

对于这几个层面，这几家公司所披露的信息绝大多数是文字描述，只有少量数据支持，而且，几乎没有图表形式的信息，不利于信息需要者进行对比以及信息采集。有的企业所披露的信息只有理念，不存在任何过程性、实际性的信息。

2. 对企业社会责任特殊内容的披露情况。国内的这些企业会在官网上公布关于森林资源利用与保护等相关的信息，但信息量且参考价值较低，而且公布通过森林认证的企业只有泰格林纸、金华盛纸业和晨鸣纸业这三家企业。

3. 社会责任信息的披露方式。国内的十家企业中只有博汇纸业和华泰纸业选择独立的社会责任报告的披露形式，而大多数会采用新闻稿形式。这种新闻稿形式在国内的十家企业很普及，这些企业会在官网上新闻稿的形式披露自身对于企业社会责任的理念以及履行情况。

五、 对国内造纸企业社会责任信息披露的建议

综合国外造纸企业十强的企业社会责任信息的披露，对比我国造纸企业十强的披露情况，从企业内外部两个方面，提出以下建议：

1. 对于企业内部的建议。

（1）建立以社会责任为中心的企业文化。企业文化是企业的灵魂，它深深地影响了企业的战略规划、生产经营、日常管理等各方面。建立以社会责任为中心的企业文化，能使造纸企业管理者在战略的制定上考虑到自身社会责任问题，从而能引导企业内部在日常管理中自觉遵守社会责任，促使员工建立符合企业文化的道德标准。这样一来，企业内部人员也会有意识将自身的社会责任信息进行披露，以履行其对公众公示社会责任工作的责任。

（2）建立企业社会责任工作管理组织。参考国外造纸企业十强，这些公司都有企业社会责任工作管理组织，像金佰利（Kimberly Clark），这个企业有专门的社会责任工作小组，不仅负责信息整理披露工作，还负责收集利益相关者对于金佰利履行社会责任的意见以及建议。

建立企业社会责任工作管理组织，需由企业内部不同部门人员组成，这样可以确保企业社会责任相关工作具有实际意义，同时也可以普及强化以社会责任为中心的企业文化。企业也可以委托外部专业人士与企业内部人员合作，进行企业社会责任管理工作。

2. 对于企业外部的建议。

（1）政府与行业协会加强引导和管制。在国外，政府在推动企业社会责任过程中承担起法规制定、引导和日常监督的责任。国外政府在企业履行社会责任以及相关的披露工作中，进行有效积极地干预介入，并在推动过程中占主导地位。

作为政府与企业沟通的桥梁，行业协会不仅会向行业普及行业相关政策，也会代表行业与政府进行交涉沟通。同时，由于其桥梁作用，行业协会时常被视为政府宏观经济管理的参谋助手。因此，行业协会对于企业社会责任披露会有重大的影响力。

与造纸企业相关的政府部门以及行业协会相互协助制定更加明确可行的关于造纸企业社会责任信息披露的规章制度，以及造纸企业社会责任报告的编制指引。同时，也要真正落实对造纸企业社会责任信息披露工作的引导与监督。这样才能促使造纸企业持续开展社会责任的披露工作。

（2）投资者要关注企业的社会责任信息，进行社会责任投资。对于企业，投资者是运营资本的重要来源。投资者应该提高社会责任意识，意识到实现可持续发展的造纸企业才能创造可持续的利润。同时，投资者可以通过资本投资，进行社会责任投资，要求造纸企业公布其社会责任履行情况或社会责任报告。这样不仅提高投资的质量，还促使造纸企业积极披露其社会责任履行情况。

（3）消费者与社区提高社会责任意识。消费者是企业在占领市场份额行动中最为关注的因素，而社区也对企业的生产运营起着重要的影响作用。消费者在进行消费时，除了考虑价格因素，也要考虑产品是否有负责任的来源、是否绿色产品等因素，提高社会责任意识。社区也一样，在平时对于造纸企业生产进行监督，例如是否有随便砍伐树木、是否排放废弃污水等情况。同时消费者和社区也要提高社会参与意识，积极向造纸企业反馈意见以及建议，并要求其进行社会责任信息的披露。这样，造纸企业在考虑提高市场份额问题的时候就不会仅仅考虑利润问题，还会考虑消费者和社区关心的社会责任问题，而且还促使造纸企业积极披露其社会责任履行情况。

参考文献：

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基金项目：国家林业局林业软科学研究项目（项目号：2014-R09）；国家社会科学基金资助项目（项目号：13BFX126）。

企业应如何履行社会责任范文【第四篇】

对于众多企业陷入“三聚氰胺”漩涡，显然不再是单纯的管理不当所致，而必须从更深层面进行反思：面对三聚氰胺“潜规则”，公司高管听之任之，表现为“不作为”；面对消费者投诉，公司高管不采取措施积极应对，而仅向当地政府报告请示，消极等待，表现为“不作为”；危机爆发后，除部分高管被行政问责外，公司治理问责机制同样表现为“不作为”状态。正是这些普遍存在的系统性公司治理风险，引致了一场人间惨剧。随着全球社会责任的日益凸显，如何夯实企业履责的治理基础，跳出传统“出了问题找市长”的怪圈，就显得必要而紧迫。

全球社会责任观日趋重要

20世纪80年代以来，随着企业经营环境的变化，股东、债权人、雇员、消费者、供应商、政府、社区居民等利益相关者的权益受到企业经营者的关注，企业的责任由传统单一的经济责任转变为关注利益相关者的社会责任。

企业作为一个自主经营、自负盈亏的经济实体，其“经济人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最大化。但是，企业的价值最大化并不仅仅是利润最大化，而是在实现利润最大化的过程中，兼顾各利益相关者的权益，对其赖以生存的社会做出贡献。这就需要企业主动承担相应的社会责任，由“经济人”向“社会人”转变。企业不仅是盈利经济机构，而且兼具社会服务职能；企业管理者不仅受托于股东，而且受托于更为广泛的社会，包括对雇员、消费者和广大公众都负有社会责任，所以企业的任务并非只是创造利润那么简单，企业所扮演的角色既是一个“经济人”，同时也是一个“社会人”。

当前，在经济全球化背景下，企业社会责任有了更为深刻的内涵：即要对全球利益相关者负责。一方面，由于企业的产品和服务在全球市场流通，因而其利益相关者更加广泛，突破社区而遍布全球；另一方面，经济全球化使得企业的任何波动，都会以乘数效应极度扩张，从而会对全球利益相关者带来更大的间接影响。如美国次贷危机在全球引发“蝴蝶效应”，波及全球金融机构和投资者；我国奶制品业爆发的三聚氰胺事件引发了国际社会对“中国制造”的质疑等等。可见，第二个层面的利益相关者虽然与企业运营并非直接利益相关，但却更加广泛，影响更加深远，因而其全球社会责任问题引起了更加广泛的关注。

公司治理是基础

社会责任的全球化，成为当前公司治理面临的新挑战。公司治理规范必须对企业履责机制的构建提出基本要求和基础架构，以维护全球利益相关者的权益为出发点和归宿。

从企业履行社会责任的动机看，既有法律、行政等方面的强制义务，也有道德、伦理方面的自愿行为，具体包括经济责任、法律责任、生态责任和伦理责任等四大层面。

从利益相关者主体上看，企业社会责任主要体现为对员工、合作伙伴、消费者、社区、国家和环境履行的各种积极义务和责任，是企业对市场和全球利益相关者的一种良性反应。显然，这与公司治理的核心要求不谋而合，是从更深层次对公司治理提出的要求。由此，公司治理由传统的股东至上的“单边治理”模式逐步演化为全球利益相关者的“共同治理”模式。

世界著名的瑞士达沃斯经济论坛，曾经对企业社会责任内涵做了一个较为全面的阐释，认为其包含四个层面：一是好的公司治理和道德标准，主要包括遵守法律、共同规则以及国际标准，防范腐败贿赂，对消费者和对客户负责；二是对人的责任，主要包括员工安全计划，就业机会均等，反对歧视、薪酬不公平；三是对环境的责任，主要包括维护环境质量、使用清洁能源、共同应对气候变化和保护生物多样性；四是对社会发展的广义贡献，主要指广义的对社会和经济福利的贡献，比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务，如水、能源、医药、教育和信息技术等，这些贡献可能成为企业核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行为的一部分。

可见，良好的公司治理和道德标准是企业履行对人的责任、对环境的责任和对社会发展的责任的基础，决定了企业能在多大程度上履行社会责任；同时，企业履行社会责任理应符合公司治理规范，在合规架构内践行社会责任。

在共同治理导向下，公司治理必须建立企业履责的基本架构，并建立严格的内部控制体系。一些企业对此进行了积极的探索。有关调查显示，企业领袖的社会责任意识近年已经显著提升，而且大部分企业领袖相信，适度地把企业社会责任整合到企业经营中，可以改善企业的绩效。如今，美国约有60%、欧洲约有50%的大公司设有专门的伦理机构和伦理主管，负责处理各种利益相关者对企业发生的不正当经营行为所提出的质疑。在这些公司里有正式的公司社会责任履行计划、系统的项目设计、科学的决策机制和完善的执行程序与控制系统。在公司治理层面作出相应的制度安排，是企业履责的基础保障。

改革开放30年来，我国企业经历了企业经营自、利改税、承包经营责任制、转换企业经营机制和建立现代企业制度等几个阶段，市场经济体系不断完善，企业的市场主体地位逐步得到确立。与此同时，企业社会责任也由计划经济条件下的政企不分和“企业办社会”实现了向市场经济条件下企业自主的社会责任的转变。在这个转变过程中，企业摆脱了计划经济条件下的社会包袱，但是也产生了一些新的问题，主要表现为：

一方面，企业缺乏对市场经济条件下社会责任内涵的科学认识，不能以科学发展观的眼光从战略高度认识企业社会责任问题，造成企业社会责任的缺失；另一方面，在企业社会责任的履行上片面地强调形式上的内容，而忽略企业社会责任的本质问题，即为社会和消费者提供健康优质的产品和服务，舍本逐末，造成社会责任履行过程中的行为扭曲；此外，一些企业缺乏社会责任自主治理的意识，在追求利润最大化的过程中，不能有效地进行自我监督与约束，漠视利益相关者的权益问题，产生企业社会责任“显性违规”和“隐性违规”并存的局面，而后者则更为典型。

按照著名的社会责任“卡罗尔结构”(Caroll’s Construct，1979)理论，企业社会责任具有明确的内容，其中经济责任和法律责任居于基础地位，是最基本的社会责任范畴；而伦理责任和自愿责任则体现了企业基于自身能力所采取的积极自愿行动，是一种高级社会责任行为。由于对社会责任缺乏科学认识，我国部分企业连最基本的法律责任都难以履行，何谈更高层次的伦理责任和自愿责任。

制度建设是关键

随着经济和社会的进步，企业不仅要对盈利负责，还要对全球利益相关者负责，承担相应的社会责任。一个有志于打造“百年老店”的企业，必须是有社会责任感的企业――对全球利益相关者负责。否则，企业无论如何是无法实现基业常青的。当然，在市场经济条件下企业履行社会责任与在计划经济条件下企业办社会有着本质的区别。为切实提升企业社会责任履行水平、防范社会责任系统风险，制度建设是关键。在我国当前的社会经济背景下，可以从以下几方面着手：

首先，完善法律法规，健全企业社会责任的履行和审计监督体系。国际上，美国是较早颁布法律、法令等强制性手段对企业社会责任行为进行规范的国家。目前，美国已经有近30个州相继在公司法中加入了公司的社会责任内容。法国、英国、德国、荷兰等也在各自立法中确立了倾向于就业、工资、工作条件等问题的企业社会责任，如法国调整了企业法，并视利润与企业社会责任同等重要。而且，这些国家还要求企业披露其社会责任履行状况，以对企业社会责任的履行进行审计监督。

在我国，《公司法》明确提出，公司从事经营活动必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，要诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任，这是我国首次将企业社会责任以法律形式明确下来。2008年1月4日，国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，要求中央企业成为依法经营、诚实守信、节约资源、保护环境和以人为本、创建和谐企业的表率。但是，在经济全球化背景下，企业社会责任履行尚缺乏可操作性的实施细则和相应的企业社会责任审计监督机制，造成了“有法难依”。因此，非常有必要在已有法律法规基础上尽快建立可操作性的企业社会责任实施细则或指引，明确企业社会责任审计监督机制。

其次，强化公司治理，确保企业社会责任的履行。当前，中国公司治理正逐步进入包括广大中小股东、消费者、供应商等利益相关者“共同治理”的时代。中国企业必须尽快树立为全球利益相关者负责的责任理念，增强“自主治理”意识，在公司治理层面作出相应的制度安排，为企业履行社会责任提供基础保障。同时，还要根据公司治理“规则、合规、问责”的核心要求，建立健全企业社会责任履行的问责制。真正的公司治理问责制要求“集体决策、个人问责”，特别是要实现从“结构合规”向“机制约束”转变。