2024年工人先锋号事迹材料标题 工人先锋号事迹材料大全【推荐8篇】
工人先锋号在各项工作中展现出卓越的团队精神与奉献精神，推动生产效率提升，彰显新时代劳动者的风采与责任。下面是可爱的小编为大家收集整理的2024年工人先锋号事迹材料标题 工人先锋号事迹材料大全【推荐8篇】优秀范文，欢迎阅读参考，希望对您有所帮助。
工人先锋号事迹材料标题【第一篇】
冯铁路同志，男，现年42岁，中共党员，现任武陟县农村公路管理所主管重点工程建设的副所长。自加入党组织以来，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，作风积极正派，业务开拓进取，以忘我的工作态度，俯首拉重车，辛勤苦耕耘，积极发挥了党员的先锋模范作用，为农村公路事业的发展做出了突出贡献。
一、崇高的职业理想。
提升工程建设质量和效率，经常利用闲余时间进行工程技术专业培训，培训内容丰富且具有很强的针对性、实用性、操作性，还对全体参训人员进行了考试，取得了显著效果，为顺利完成今后工程建设任务打下了坚实的基础。
二、工作中敢打硬仗。
你要是问：武陟农村公路的分布情况，材料配比，或者是如何施工，怎样才能把路修养好，这恐怕只有冯铁路才能清楚地回答出来，这些对于他而言熟透于胸的'数字凝结的是他对农村公路建设的心血和汗水。
对病情还有好处。医院领导拗不过他，只好舍小家，顾大局，无私奉献，勇于开拓是他长期以来的一贯作风。每天的时间他都安排的满满的，早出晚归几天也顾不上和家人多说几句话，经常性的没有休过双休日，没有睡过一个中午觉。现在我县重点工程武孟路二标(阳城-贾作)大修改造工程已经拉开建设大幕，工程建设自开工以来，他跑前跑后带领全体施工技术人员便顶住了各种压力，克服了各种的困难，精心组织、科学施工。在建设中，施工人员头顶烈日，冒着酷暑，迎难而上，战天斗地;在工程建设中他牢固树立“百年大计，质量第一”的理念，一手抓建设，一手抓质量，把工程建设质量年活动贯穿于工程建设中，严把工程质量关，材料进场关，施工过程关，把质量隐患消灭在萌芽状态。他带领工程技术人员每天早上5点钟起床吃饭，6点钟出发开始测量，一直干到下午7点钟收工。吃过晚饭还要整理外业测量数据，每天都要工作15个小时以上。白天火辣辣的太阳挂在头上，晒得脸和胳膊都脱了皮，皮肤都成了黑里透红，在工地吃的是大锅饭，睡的是硬板床，晚上加班蚊子成群，但是他从来没有叫过苦喊过累。
过多的顾及家庭，他惭愧的对妻子说：“我对不起你们”。可是天下哪有不爱妻子儿女的丈夫，在事业和家庭的天平上，个人的分量总是轻的，此时的妻子，只能流下理解的泪水。这些微不足道的小事，折射出他以工作为事业，把事业当追求的工作品质。他舍小家，顾大局的无私奉献精神深深感染了职工、带动了职工，使职工心往一处想、劲往一处使，每项工作，每次施工都能以良好的质量、优质的服务，安全、快速的完成各项工作任务。
每当大家说到建设成果时，都感到非常自豪和骄傲，但是大家还说，这些工程的完工都与他的辛苦操劳是分不开的。
三、更好是工作目标。
在平时工作中，他是这样一直要求广大职工的，一要明确当前农村公路建设工作中存在的困难是在发展中出现的，必须靠加快发展的办法来解决;二要坚定克服困难的信心，树立克服困难的勇气，明确总的形势、正在向有利的方向发展。他一直要求广大职工变被动为主动，变压力为动力，认真落实新要求，完成新任务，开创新局面，丰富新内涵，再树农村公路建设的新形象，实现农村公路又好又快发展。
的汗水和忘我工作的拼搏精神得来的。与其说是大家共同努力奋斗的结果，不如说是他不断追求“更好”、精益求精结出的硕果。
风雨记下了他的辛劳，草木见证了他的睿智。但他常说：“工地上默默无闻、无私奉献的建设者还有很多很多，我只不过是他们当中平凡的一员，在以后的工程建设中我愿和大家一道继续挥汗如雨、攻坚克难，在武陟大地上不停地绘画着一份又一份的美丽画卷”。
工人先锋号事迹材料标题【第二篇】
本文目录。
整建制进驻xx市行政服务中心，在市行政服务中心称工商窗口，是行政服务中心业务最繁忙，服务最集中的窗口之一。该窗口现有工作人员4人，其中党员3人。多年来，工商窗口在市工商局和市行政服务中心的领导和支持下，牢固树立服务意识，争创先进团队，不断创新工作机制，提高审批效率和服务水平，五年来，我局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政服务中心的正确领导下，严格依法办事，积极热情服务，想企业之所想、急企业之所急，共办理各类登记31013件，其中即办件5691件，承诺件25322件。无一例超时办理，无一例效能投诉，按时办结率达100％，基本做到零差错。在工商窗口人员的不懈努力之下，自xx年连续五年被市委、市政府授予“优质服务窗口”，每年均被市局评为“先进集体”，是滁州市“巾帼文明岗”，得到了广大经营者、特别是外来投资者的好评。
一、加强队伍建设，提高服务水平。
窗口既是政务公开、服务群众的前沿阵地，又是集中体现办事效率、服务态度、服务质量好坏的“监测点”。局党委决定选派4名综合素质高、业务能力强、能独立承担行政许可（审批）工作的人员到行政服务中心工商窗口工作。莲山~课件工作岗位实行a、b岗，确保了办理事项及时受理和按时办结。
我局是第一批进驻市行政服务中心的单位。自市行政服务中心运行以来，我局严格按照市政府的统一部署和行政服务中心的要求，在进入行政服务中心的同时就实现了进驻项目的两集中和两到位。
市局领导高度关注窗口人员的服务态度和服务水平，对不能胜任窗口岗位的人员及时予以调换。同时，为及时了解工商窗口人员工作和服务情况，我局不定期的向行政服务中心负责人、中心其它窗口人员和企业负责人，了解工商窗口人员的服务情况，征询企业及有关部门的意见，以利于更好的提高服务质量。通过征求意见，使我们在工作中能够改进缺点，发扬优点，不断提高工作效率和服务水平。
为进一步提高工商窗口的服务质量，我局推出了开展“红旗窗口”规范化服务的活动，为此，市局下达了《xx市工商局关于在市行政服务中心工商窗口开展“红旗窗口”规范化服务的实施意见》，该实施意见提出了6个规范，即：语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境规范、办件规范。这六规范，给我们提出了更高的要求，从而以制度来管理工商窗口，来规范我们的一言一行。
二、服务地方经济，创建优质服务窗口。
作为第一批进驻行政服务中心的单位，我局对创建优质服务窗口非常重视，在人员选派、进驻项目选择上都做到了非常细致的研究和安排。莲~山课件同时把企业名称核准登记、公司、个人独资、合伙企业设立、变更、注销等涉及24个行政审批项目一次性进驻到行政服务中心。并且完全做到了市局授权到窗口、进驻中心项目到窗口，所有的登记类事宜可以不出行政服务大厅就可以一次性办结。可以说，在行政服务中心，工商窗口是工作比较繁忙的窗口，每天从上班到下班，窗口都有络绎不绝前来咨询、登记、办事的人。遇到招商引资的企业，工作时间登记程序结束不了的，就延长工作时间完成，及时的将营业执照发放到企业手中。我们深知，工商窗口服务水平的好坏，直接影响到行政服务中心的服务质量和声誉，影响工商部门乃至xx市的形象。为提高工商窗口的工作效率和服务水平，我局在行政服务中心工商窗口积极推行“首办责任制”、“一次性告知制”、“节假日预约服务制”、“服务承诺制”等多项制度，严格执行中心的各项服务措施和规定，切实做到热情为企业服务，积极为企业办事。
三、推行“一表通”，更好的为招商引资服务。
企业登记注册“一表通”，是xx市行政服务中心推出的为了方便招商引资企业登记注册，由工商部门牵头技术监督、税务部门共同参加的一项审批制度。
“一表通”审批制度推出后，我们接待的第一例登记是xx市长恒彩印包装有限公司，企业所提交的材料齐全，并且符合法定形式后，从上午9点20分，工商开始受理、审查，走程序、报局长审批、核准、发照；到技术监督局核发组织机构代码证书；到税务部门核发税务登记证完成之时是上午的11点10分，在不到2各小时的时间里完成了企业登记注册“一表通”的审批。当法定代表人谢建秀拿到各项证照之后，感激之情、溢美之词，溢于言表。当然我们深知，我们只做了我们该做的事情。
企业登记注册“一表通”，按照审批承诺，三项证照办好登记从原来需要3天至5天缩减到两个小时以内。大大的方便了企业。
从第一例受理开始，目前已办理“一表通”65件，企业注册“一表通”实行以来，得到招商引资企业及帮办单位的一致好评。
四、登记流程再造，打造效能工商。
为了使工商窗口的工作效能进一步提高，我局采取了相关措施：一是对目前的登记流程进行再造，缩短登记时间，减少审批程序。流程再造后，名称预先核准时间由10天减少到1天；企业设立时间由30个工作日减少到5个甚至3个工作日。招商引资企业只要材料齐全并且符合法定形式的，基本上当天就可以申领到营业执照。二是对工业园区企业注册登记实施“六放宽”。即放宽市场主体名称登记条件、放宽企业集团设立登记条件、放宽公司注册资本条件、放宽企业经营范围条件、放宽市场主体住所(经营场所)条件、放宽特殊群体投资人主体准入条件，为我市工业园区的发展提供方便快捷、优质高效的服务。
五、再接再厉，努力做好窗口服务工作。
我局工商窗口在行政服务中心虽然做了一些工作，但我们清醒的认识到：我们的工作和服务与领导的要求还有一定的差距，还存在着这样那样的问题。我们将认真总结经验，再接再厉，进一步提高认识，转变观念，改进作风，牢固树立为企业服务，为经济发展服务的思想，严格依法办事，热情服务企业，切实做好本职工作，为实现经济跨跃式发展做出我们应有的贡献。
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整建制进驻xx市行政服务中心，在市行政服务中心称工商窗口，是行政服务中心业务最繁忙，服务最集中的窗口之一。该窗口现有工作人员4人，其中党员3人。多年来，工商窗口在市工商局和市行政服务中心的领导和支持下，牢固树立服务意识，争创先进团队，不断创新工作机制，提高审批效率和服务水平，五年来，我局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政服务中心的正确领导下，严格依法办事，积极热情服务，想企业之所想、急企业之所急，共办理各类登记31013件，其中即办件5691件，承诺件25322件。无一例超时办理，无一例效能投诉，按时办结率达100％，基本做到零差错。在工商窗口人员的不懈努力之下，自xx年连续五年被市委、市政府授予“优质服务窗口”，每年均被市局评为“先进集体”，是滁州市“巾帼文明岗”，得到了广大经营者、特别是外来投资者的好评。
一、加强队伍建设，提高服务水平。
窗口既是政务公开、服务群众的前沿阵地，又是集中体现办事效率、服务态度、服务质量好坏的“监测点”。局党委决定选派4名综合素质高、业务能力强、能独立承担行政许可（审批）工作的人员到行政服务中心工商窗口工作。工作岗位实行a、b岗，确保了办理事项及时受理和按时办结。
我局是第一批进驻市行政服务中心的单位。自市行政服务中心运行以来，我局严格按照市政府的统一部署和行政服务中心的要求，在进入行政服务中心的同时就实现了进驻项目的两集中和两到位。
市局领导高度关注窗口人员的服务态度和服务水平，对不能胜任窗口岗位的人员及时予以调换。同时，为及时了解工商窗口人员工作和服务情况，我局不定期的向行政服务中心负责人、中心其它窗口人员和企业负责人，了解工商窗口人员的服务情况，征询企业及有关部门的意见，以利于更好的提高服务质量。通过征求意见，使我们在工作中能够改进缺点，发扬优点，不断提高工作效率和服务水平。
为进一步提高工商窗口的服务质量，我局推出了开展“红旗窗口”规范化服务的活动，为此，市局下达了《xx市工商局关于在市行政服务中心工商窗口开展“红旗窗口”规范化服务的实施意见》，该实施意见提出了6个规范，即：语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境规范、办件规范。这六规范，给我们提出了更高的要求，从而以制度来管理工商窗口，来规范我们的一言一行。
二、服务地方经济，创建优质服务窗口。
作为第一批进驻行政服务中心的单位，我局对创建优质服务窗口非常重视，在人员选派、进驻项目选择上都做到了非常细致的研究和安排。同时把企业名称核准登记、公司、个人独资、合伙企业设立、变更、注销等涉及24个行政审批项目一次性进驻到行政服务中心。并且完全做到了市局授权到窗口、进驻中心项目到窗口，所有的登记类事宜可以不出行政服务大厅就可以一次性办结。可以说，在行政服务中心，工商窗口是工作比较繁忙的窗口，每天从上班到下班，窗口都有络绎不绝前来咨询、登记、办事的人。遇到招商引资的企业，工作时间登记程序结束不了的，就延长工作时间完成，及时的将营业执照发放到企业手中。我们深知，工商窗口服务水平的好坏，直接影响到行政服务中心的服务质量和声誉，影响工商部门乃至xx市的形象。为提高工商窗口的工作效率和服务水平，我局在行政服务中心工商窗口积极推行“首办责任制”、“一次性告知制”、“节假日预约服务制”、“服务承诺制”等多项制度，严格执行中心的各项服务措施和规定，切实做到热情为企业服务，积极为企业办事。
三、推行“一表通”，更好的为招商引资服务。
企业登记注册“一表通”，是xx市行政服务中心推出的为了方便招商引资企业登记注册，由工商部门牵头技术监督、税务部门共同参加的一项审批制度。
“一表通”审批制度推出后，我们接待的第一例登记是xx市长恒彩印包装有限公司，企业所提交的材料齐全，并且符合法定形式后，从上午9点20分，工商开始受理、审查，走程序、报局长审批、核准、发照；到技术监督局核发组织机构代码证书；到税务部门核发税务登记证完成之时是上午的11点10分，在不到2各小时的时间里完成了企业登记注册“一表通”的审批。当法定代表人谢建秀拿到各项证照之后，感激之情、溢美之词，溢于言表。当然我们深知，我们只做了我们该做的事情。
企业登记注册“一表通”，按照审批承诺，三项证照办好登记从原来需要3天至5天缩减到两个小时以内。大大的方便了企业。
从第一例受理开始，目前已办理“一表通”65件，企业注册“一表通”实行以来，得到招商引资企业及帮办单位的一致好评。
四、登记流程再造，打造效能工商。
为了使工商窗口的工作效能进一步提高，我局采取了相关措施：一是对目前的登记流程进行再造，缩短登记时间，减少审批程序。流程再造后，名称预先核准时间由10天减少到1天；企业设立时间由30个工作日减少到5个甚至3个工作日。招商引资企业只要材料齐全并且符合法定形式的，基本上当天就可以申领到营业执照。二是对工业园区企业注册登记实施“六放宽”。即放宽市场主体名称登记条件、放宽企业集团设立登记条件、放宽公司注册资本条件、放宽企业经营范围条件、放宽市场主体住所(经营场所)条件、放宽特殊群体投资人主体准入条件，为我市工业园区的发展提供方便快捷、优质高效的服务。
五、再接再厉，努力做好窗口服务工作。
我局工商窗口在行政服务中心虽然做了一些工作，但我们清醒的认识到：我们的工作和服务与领导的要求还有一定的差距，还存在着这样那样的问题。我们将认真总结经验，再接再厉，进一步提高认识，转变观念，改进作风，牢固树立为企业服务，为经济发展服务的思想，严格依法办事，热情服务企业，切实做好本职工作，为实现经济跨跃式发展做出我们应有的贡献。
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主要做法。
（一）领导重视，目标明确。
（二）加强基层党建工作，弘扬文明创建旗帜。
清扫队有党员5名，入党积极分子1人。我队在抓好自身建设的同时积极配合工会、团支部开展了大量的工作，我队把党建工作和精神文明建设、清扫工作结合起来，不断在工作内容上进行充实和创新，力求每年都有新的突破。一是组织全体党员认真、系统地学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》，重要思想、社会主义荣辱观等政治理论。二是在开展的保持共产党员。
先进性教育。
活动中，以重要思想为主线，紧紧围绕各阶段、各环节的内容要求，采取多种形式，坚持把教育活动做深做细，搞出成效。三是以开展“一个党员一面旗”的活动为载体，充分发挥党员的先锋模范作用,逐步形成党员示范群体，通过缅怀先辈们的斗争业绩，体验他们的革命经历，学习他们的革命思想，使每一位党员的心灵受到震撼，思想受到启迪，意志受到激励，从而坚定共产主义信念。各项活动的蓬勃发展，调动了全队党员干部的积极性，党员干部在各项工作中，吃苦在前，享受在后，树立了良好形象。
（三）加强业务培训，强化内部管理。
只有不断提升职工的思想道德素质和业务技能素质，才能在工作中取得发展获得成绩。我们从以下三个方面开展工作。
1、加强思想教育，强化职业道德修养。队里制定了严格的学习制度和详细的。
学习计划。
并指定专人抓好落实通过举办专题讲座、知识竞赛、演讲比赛办黑板报撰写。
心得体会。
组织开展向陈刚毅、冯志远等先进人物事迹学习活动等形式不断提高职工的政治素质。
2、以《公民道德建设实施纲要》和《行业职业道德规范读本》等为教材，教育引导职工端正工作态度，激发工作和服务热情。
3、建立完善的。
规章制度。
和制约机制，从而创造出良好的业绩。在管理过程中，本着用制度管人管事的原则，坚持“严”当头。
（四）立足三个服务，突出窗口形象。
环卫工作是服务人民、奉献社会的大舞台，是精神文明的传播者。以人为本，突出服务，这是“文明单位”的基本要求。对内，我们关心爱护职工，营造拴心留人的工作和生活环境，努力从根本上提高职工的文化技能素质；对外，我们立足三个服务，以人为本，坚持做到“五公开”，设置监督台、监督电话、举报箱，向社会公开服务承诺内容，自觉接受社会各界的监督。我们有效地利用各种载体来推动工作的进一步开展。如开展“三学四建一创”、规范化服务达标、青年文明号等活动。
（五）关心职工生活，创造优美环境。
为丰富职工文化生活，我们加强工会、共青团建设，群团工作十分活跃。建立了文体活动室，配备了电视、dvd、乒乓球等设施；组织全队职工开展了义务植树、对单位周围进行了绿化建设，通过环境建设，规范化管理，使我局呈现出环境优美、秩序井然的新景象。
（六）抓好综治及安全工作。
三、今后努力方向。
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我院响应国家号召，积极深化医疗改革，加强医院管理，推动技术进步，更好地服务大众。在xx市市北区各级领导的关心和支持下，我院积极参加各种争先创优活动，医院各科室、各部门积极动员，定计划，抓落实，团结协作，和谐共进，在各方面都取得了优异的成绩。
医疗技术是医院发展的核心，我院始终把医疗技术临床研究和临床医疗相融合，不断提高医疗技术水平。我院在原有国家发明专利的基础上，又独创了全心的治疗方法，该方法经xx市科技局组织的专家鉴定，该成果属国内领先水平。参加鉴定的卫生局领导评价：“你们民营医院成功进行了科技成果鉴定，在我市还是首例”。这对我院的科技创新工作是极大的赞扬和鞭策。该技术应用于临床，给病人带来了更有效、更为安全的方法，受到广大病人的称赞。
在医疗服务方面，医院不断改善医疗设施，在病区摆放绿色植物，增加装饰画、介绍特色街、旅游景点以及创建无烟医院的宣传栏，给病人营造舒适的医疗环境。
医院针对农村贫困、城市下岗和孤寡老人等经济困难患者，制定了减免费政策，去年一年共减免经济困难病人21人，减免住院费共计万元。同时，医院全体人员积极参加慈善一日捐活动、充分体现了医院的社会责任感。
一面面色彩红艳、热情洋溢的锦旗，是一串串闪光的足迹，是我们最珍贵的荣誉，她记录了我们医护人员辉煌的过去，记录了患者对我们真挚的情谊和热情的鼓励。她将给我们锐意进取的意志和追求卓越的力量。也将激励着我们敬业、博爱、奉献，服务人民，奉献社会，创建文明，创造辉煌。
工人先锋号事迹材料标题【第三篇】
濮阳市公路局养护中心作为濮阳公路养护部门的一个窗口，近年来，在工作中坚持以服务为宗旨;以养好公路为己任，把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务作为第一要务。不断在强化自身素质，提高业务水平上下功夫，积极开展岗位练兵、技术比武活动，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。几年来，通过全体职工的不懈努力，共完成了市局大中修投标6项、工程项目投资20xx余万元;路面裂缝处理近500万元;完成标志牌制作安装工程500余万元;完成道路标线及安保工程800余万元。同时,积极争取和参与外部市场招投标，20xx年完成市交通局二线道路3公里大修投资70余万元;20xx年完成了大广高速28座天桥桥面铺装等工程投资1300余万元;以上工程经过各部检查验收，全部为优良工程，并取得了良好的经济效益。这是我们平时的安全生产，严格规范施工，狠抓工程质量的结晶和回报。
一、基本情况：
濮阳市公路局养护中心，地处濮阳市106国道与中原路交叉口，主要承揽干线公路大中修及公路塌陷修复、公路标线、标志标牌安装等工程。20xx年成立濮阳市公路局了第一机械化养护中心。现有职工50人，三十五岁以下职工占总人数的88%，大专以上文化程度65%。领导班子成员四名，下设人事科、办公室、技术科、工程科、保卫科、设备科六个科室。几年来在各级领导的关心和支持下，在单位全体干部职工的努力下，圆满完成了各项工作任务和目标，取得了显著成绩。
二、主要做法：
(一)领导重视，目标明确。
近年来，养护中心全体职工立足本职、勤奋学习、刻苦钻研、提高技能、保证施工质量的基础上，通过宣传教育、岗位练兵、技术比武、竞争上岗等方式，积极参加以创一流工作、一流质量、一流管理、一流效益、和谐团队为主要内容的创建“工人先锋号”活动，为进一步树立公路部门形象、推进科学发展、构建和谐濮阳等目标。在市局领导的大力支持和精心指导下，我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验，各项工作步入良性轨道。由于领导重视，目标明确，本单位多次获得优秀集体等荣誉称号。
(二)加强队伍建设，提高员工素质。
养护中心成立五年来我们始终有一个团结的领导班子，能打大仗、大硬仗的团队。我们始终坚持以人为本，把加强学习、提高员工素质放在重要位置,从抓思想道德、职业道德、树立正确的人生观入手，在抓好政治学习的同时，统一思想、坚定信心、严格管理，全体干部职工廉洁自律、求真务实、踏实工作。开展了“关注民生、转变作风”主题实践活动，认真贯彻落实科学发展观的必然要求，是推动公路事业又快又好发展的客观需要，是加强我单位科学养护、作风转变、反腐倡廉的重要内容。通过自学和集中学习形式，深入学习贯彻党的xx大全会精神，准确把握社会主义和谐社会，科学发展观的内涵和实质。牢固树立社会主义法制观念，进一步树立以人为本，关注民生的理念，通过强化学习，深入思考，自我剖析，对照检查，切实加强自己的业务水平，纠正以往工作中的不正之风，进而提高全体干部职工的新的思维、新的观念，为发展公路事业，做好公路养护，提供有力的思想保障。我们作为全市公路养护生产单位的一个窗口，在上级不给任何经费，全部按企业管理模式，自己承揽工程，利用节约资金保证职工工资、福利的基础上，积极搞好单位硬件建设，对单位大院投资30余万元进行了硬化、改造和美化、为职工生产、生活制造了一个优美舒适的环境，在市局争创“好路杯”竞赛等活动中做出了较大贡献。同时利用节省资金，自购设备达300余万元，灌缝机械从无到现在拥有两台灌缝机;标线设备从无到现在的冷喷、热熔以及振荡都干得得心应手;并购置了一台20xx型沥青拌合站。为养护中心争取工程和今后的发展创造了优越条件。
(三)严格规化施工，狠抓工程质量，提高工作效率。
从而保证了机械的正常运转，保证了工程的如期完工。每一项工作，每一个工程，都离不开每一位干部职工付出的辛勤劳动，工地上我们的每一位职工时刻牢记自己是这个先进集体的一员，每个人都是多面手，那里缺那里补，一个人能干几个人的工作，大大地提高了工作效率。正是因为我们有了一支团体意识强，工作效率高的施工队伍，再加上严格规范施工，狠抓安全生产，狠抓工程质量，提高工作效率的结果。
(四)加强精神文明建设，树立主人翁精神。
强思想教育，树立主人翁精神的真实写照。
(五)抓好综治及安全工作。
我单位坚持一手抓生产、一手抓安全的方针，始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思教育，牢固树立“安全第一，预防为主”的意识。结合“四五、五五”普法，进行了多种形式的安全教育，并且每年都要抽出人员进专职的安全培训，截止目前，我单位已有六位同志获得市安全培训资格证书，这些努力有效增强了职工的法律和防范意识。由于责任明确，对安全保卫及社会治安综合治理工作长抓不懈，做到警钟长鸣，几年来，我单位实现了无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大责任事故的“三无”安全、综治目标。
三、今后努力方向。
近年来，我们以过硬的工程质量、一流的施工队伍，文明规范化的施工，赢得了上级单位及领导的好评，向社会以及整个公路系统展示了我单位良好的“窗口”形象。今后，我们要继续抓好规范化施工，抓好工程质量，抓好安全，提高职工的业务技能培训，提高职工的业务素质。以这次创建“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识，充分发挥工人阶级主力军作用，推动社会主义和谐社会和小康社会建设的健康有序发展。
工人先锋号事迹材料标题【第四篇】
xx煤业公司综采一队沈合民班现有在册职工xx人，其中大专学历x人，高级工x人，中专学历x人，技校学历xx人，其中专科函授班在读x人。该班自20xx年成立以来班组职工牢固树立“安全为天、质量至上”理念，认真开展好“班前危险预知”、井上下班前会等活动，始终坚持安全确认，是一支敢打敢拼、锐意进取、勇于创新的星级班组，自公司投产以来连续六年超额完成原煤生产任务，并杜绝了轻伤以上人身事故和一至三级非人身事故，安全生产周期突破了2155天，20xx年实现原煤产量约xx万吨。20xx、20xx、20xx年度连续三年被公司评为优秀班组。
一、勇于进取、敢打敢拼迎挑战。
沈合民班始终把安全生产放在重要位置，严明劳动纪律，突出“素质提升、一人多专”，提高技能水平。通过轮换工作岗位和工作地点，打造全能型职工，不断提高班组员工的技术水平。几年以来，班级形成了不怕任务重、不怕条件差，不怕苦累、敢打敢拼的工作作风。
1305综采工作面推进过程中时而遇到断裂带，工作面断层落差最大的达米，对采煤机上下运行割煤带来了极大的难度。面对困难，沈合民班员工豪迈地说：“公司把这么先进的采煤设备给了我们，再大的困难我们也能克服，一定要让这先进的采煤设备发挥它先进的作用。”智慧来源于实践，该班采煤工针对工作面断层影响综机上下运行受阻这一实际，决定扩面法过断层，为综采机畅通无阻开辟运行通道。虽然又扩面又采煤，大大增加了劳动强度，但原煤产量却得到了有效保障。他们自豪地说，眼望着综采巨人在地层深处威武雄壮地挺进，我们心里就感到无比高兴。
二、精细管理、量化观念出成绩。
工人先锋号事迹材料标题【第五篇】
近年以来，清扫队职工立足本职、提高工作效率、优质服务，通过宣传教育、职业技能培训，积极参加以创一流工作、一流服务、一流管理、和谐团队为主要内容的创建“工人先锋号”活动，为进一步树立形象、推进科学发展、构建和谐队伍等目标奉献才智、建功立业。在局领导的大力支持和精心指导下，在xx年创建市级文明单位、xx年文化建设活动年等活动中，我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验，各项工作步入良性轨道。由于领导重视，目标明确，我队年年取得优秀集体的荣誉。
(二)加强基层党建工作，弘扬文明创建旗帜。
清扫队有党员5名，入党积极分子1人。我队在抓好自身建设的同时积极配合工会、团支部开展了大量的工作，我队把党建工作和精神文明建设、清扫工作结合起来，不断在工作内容上进行充实和创新，力求每年都有新的突破。一是组织全体党员认真、系统地学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》，“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观等政治理论。二是在开展的保持共产党员先进性教育活动中，以“三个代表”重要思想为主线，紧紧围绕各阶段、各环节的内容要求，采取多种形式，坚持把教育活动做深做细，搞出成效。三是以开展“一个党员一面旗”的活动为载体，充分发挥党员的先锋模范作用,逐步形成党员示范群体，通过缅怀先辈们的斗争业绩，体验他们的革命经历，学习他们的革命思想，使每一位党员的心灵受到震撼，思想受到启迪，意志受到激励，从而坚定共产主义信念。各项活动的蓬勃发展，调动了全队党员干部的积极性，党员干部在各项工作中，吃苦在前，享受在后，树立了良好形象。
(三)加强业务培训，强化内部管理。
只有不断提升职工的思想道德素质和业务技能素质，才能在工作中取得发展获得成绩。我们从以下三个方面开展工作。
1、加强思想教育，强化职业道德修养。队里制定了严格的学习制度和详细的学习计划，并指定专人抓好落实，通过举办“八荣八耻”专题讲座、知识竞赛、演讲比赛，办黑板报，撰写心得体会，组织开展向陈刚毅、冯志远等先进人物事迹学习活动等形式，不断提高职工的政治素质。
2、以《公民道德建设实施纲要》和《行业职业道德规范读本》等为教材，教育引导职工端正工作态度，激发工作和服务热情。
3、建立完善的规章制度和制约机制，从而创造出良好的业绩。在管理过程中，本着用制度管人管事的原则，坚持“严”字当头。
(四)立足三个服务，突出窗口形象。
环卫工作是服务人民、奉献社会的大舞台，是精神文明的传播者。以人为本，突出服务，这是“文明单位”的基本要求。对内，我们关心爱护职工，营造拴心留人的工作和生活环境，努力从根本上提高职工的文化技能素质;对外，我们立足三个服务，以人为本，坚持做到“五公开”，设置监督台、监督电话、举报箱，向社会公开服务承诺内容，自觉接受社会各界的监督。我们有效地利用各种载体来推动工作的进一步开展。如开展“三学四建一创”、规范化服务达标、青年文明号等活动。
(五)关心职工生活，创造优美环境。
为丰富职工文化生活，我们加强工会、共青团建设，群团工作十分活跃。建立了文体活动室，配备了电视、dvd、乒乓球等设施;组织全队职工开展了义务植树、对单位周围进行了绿化建设，通过环境建设，规范化管理，使我局呈现出环境优美、秩序井然的新景象。
抓好卫生工作是创造优美环境的根本，所以我们在卫生工作上狠下功夫，由局领导亲自定期或不定期的对全队进行卫生检查，并将检查结果与工资相挂钩，对工作较差的职工给予严厉的处罚。培养职工的卫生习惯，逐步把“改陋习、树新风”活动引向深入。
(六)抓好综治及安全工作。
我队坚持一手抓业务、一手抓安全的方针，始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思想教育，牢固树立“安全第一，预防为主”的意识。结合“四五、五五”普法，在我队进行法律、法规知识教育，并组织职工考试，这些努力有效增强了职工的法律和防范意识。由于责任明确，对安全保卫及社会治安综合治理工作长抓不懈，做到警钟长鸣，建队以来，我队实现了无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大责任事故的“三无”安全、综治目标。
三、今后努力方向。
近年来，我们以诚恳的工作、优美的环境，向社会展示了我队良好的工作成效。今后，我们要继续抓好职工的业务工作，积极探索环卫工作的新方法，努力提高职工的业务素质。以这次创建“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识，做实做强基层班组工作，充分发挥工人阶级主力军作用，推动社会主义和谐社会和小康社会建设的健康有序发展。
工人先锋号事迹材料标题【第六篇】
氨肟化装置于12月正式组建，毛**担任车间主任，30多名一线操作人员全是刚从学校毕业不久的新手，但毛**主任不惧挑战，充分相信年轻职工的敬业精神及奋进理念，带领这个团队克服重重困难，勇往直前。
1、全员综合技能强，素质高。
至，在装置工程项目建设阶段，全体成员迫不及待地带着理论培训中的诸多疑问全面参与现场工作，在烈日下，各班组有条不紊，对每根管道每个阀门进行跟踪登记，监督施工队，“纠错找茬”，严格要求安装质量，从中拓展了对化工设备、材料、基础安装等的认识。装置中交后，以师带徒，顺利完成各设备及管线清洗吹扫，机泵单试，逻辑联锁测试等试生产准备工作，加班加点，不辞辛劳，团体学习氛围融洽。装置正式投产期间，全体员工进一步加强自我锻炼，总结事故处理方案，完善岗位练兵卡，每月进行反事故演练，坚持月度班组安全学习。目前该团队已有14名表现突出的员工晋升为主操，2名优异的员工晋升为代班长，同时有1名优秀员工提升至公司生产部，其他操作人员都是大专及大专以上学历，工作认真，大胆细致，执行力强，积极肯干。
2、协力合作，全线贯通。
205月25日，一切准备就绪，在主任、工程师和班长的指导下，主控和现场操作人紧密配合，顺利实现氨肟化装置a线一次投料开车成功。借鉴a线开车成功经验，优化工艺，于7月16日实现氨肟化装置b线一次投料开车成功，21日重排岗位顺利向硫铵装置转送重排液，至此，氨肟化装置61、62单元全线贯通。这也是己内酰胺公司主装置内第一个实现全线投料开车成功的团队。
同时，氨肟化装置实现了每月高产量、低消耗的好局面，其环己酮、气氨、双氧水等原料消耗量远低于设计值，其他能源消耗也非常理想。
3、节能减排，巧施小技改。
自开车以来，氨肟化装置时时根据工艺生产状况，对设备及管道等大胆提议，创新改造使装置生产争得了高效和谐、科学赢利的新局象。如年底，针对设计方面的缺陷，导致61、62单元的叔丁醇塔与第一精馏塔再沸器蒸汽冷凝回水一旦并入全厂管网系统，装置将产生严重水锤现象而一直排地的问题，装置主任与设备负责人大胆决策增设管道泵。这一改造项目于201月底成功实现，在解决以上问题的同时，大大减少了冷凝水的排放，为锅炉车间提供了更多的热源给水，同时减轻了废水再处理系统的负担。另外，氨肟化装置催化剂回收岗位每次再生催化剂数量可观，大大降低了昂贵催化剂的消耗成本，但其一、二级干燥机软管常因轴承长时间的.旋转而被撕裂，大量蒸汽常泄漏至外，造成能源的浪费，且增加了此岗位的安全隐患。毛**主任指示将其软管换长，短接口换向，施工完成后完美实现了能源的充分利用，并排除了这一安全隐患。
4、参赛争优，勇当先锋。
氨肟化装置的成员来自五湖四海，每个员工都深藏绝技，领导因材施教，合理分工，充分调动员工积极性，鼓励支持员工参与公司各项娱乐活动，而在工作中参加系列生产竞赛更为突出：2012年10月至年2月，荣获公司生产部劳动竞赛第一名1次;荣获公司生产部劳动竞赛第二名3次;荣获公司文明生产、文明办公管理竞赛第三名1次。
实践证明，氨肟化装置这个平均年龄仅25岁的年轻团队有着勇于拼搏的执著精神，从毫无操作经验的学生蜕变为具有专业操作技能，并能承担一方责任的敬业职工，他们在短短的两年里，因为选择了恒逸的这项新建工程，成功跨越了人生成长的第一道事业线，并在团队的全力合作下取得优异成绩，而在他们努力的过程中，他们早已吹响了工人团队的先锋号。
工人先锋号事迹材料标题【第七篇】
打造礼貌服务，推进精神礼貌建设。作为x高速公路的重要窗口，近年来xx收费站在征费工作中，深入贯彻收费行业宗旨，不断在强化自身素质、提高服务水平上下功夫，创立优质通行环境，创新服务资料，用心开展全体职工的技能培训，透过全站职工的不懈努力，圆满地完成了各项工作任务。
一、xx基本概况。
xx位于xx县城东南7。x千米交界的山脊上，又称xx。xx南北纵贯100余千米，山势陡险，惟xx山势较低，而且有一条驿道通向xx，所以那里是古代由x入x的重要关隘。关口立有1座界坊，坊匾上书“xx”4个大字，故名xx。xx收费站隶属xx管理处xx管理所，现有职工xx人，其中男职工xx名，女职工xx名，预备党员x人，团员xx人，大中专以上学历的xx人，平均年龄xx岁。一年来，我站共收取通行费xxxx余万元。我们以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以全面提升“职工礼貌素质、行业礼貌程度、构建和谐交通和建设学习型、节约型、创新型、和谐型的礼貌收费站”为目标，紧紧围绕征费工作为我站工作的中心环节。在近几年的工作中，透过我们全体职工的不懈努力取得了超多的荣誉，20xx年六月荣获“礼貌收费站”称号；20xx年四月获市级“青年礼貌号”称号，20xx年六月荣获“礼貌收费站”称号，20xx年四月获市级“青年礼貌号”称号，20xx年六月获市级“礼貌收费站”称号；20xx年荣获省级“青年礼貌号”称号等。我站在上级主管部门的大力支持和指导下，经过全站职工的共同努力，在工作取得了必须的成绩，得到了上级领导的认可。
几年来，xx收费站全体职工立足本职、勤奋学习、刻苦钻研、提高技能、优质服务，透过宣传教育、职业技能培训等方式，用心参加以创一流工作、一流服务、和谐团队为主要资料的'建立“工人先锋号”活动，为进一步树立礼貌收费站形象、推进科学发展、构建和谐交通做应有的贡献。在xx管理所领导的大力支持和精心指导下，于20xx年成功申报县级礼貌单位；20xx年前申报为市级礼貌单位；20xx年前申报省级礼貌单位及巾帼礼貌岗，我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验，各项工作有条不紊的开展。
二、用心开展团支部工作，大力开展精神礼貌建设xx收费站自成立以来在抓好自身建设的同时用心带领工会、团支部开展了超多的工作，先后发展团员xx人，确定入党积极分子x人，把团组织工作和建设礼貌收费站工作结合起来，不断在工作资料上进行充实和创新，力求每年都有新的突破。以“三个代表”及党的十八大会议精神为主线，紧紧围绕各阶段、各环节的资料要求，采取多种形式，坚持把基层工作做好。
三、加强职工业务培训，强化内部管理制度。
1、加强思想教育，强化职业道德修养。透过举办“八荣八耻”专题讲座、知识竞赛、演讲比赛，办黑板报，撰写心得体会，组织开展向杨晓川等先进人物事迹学习活动等形式，不断提高职工的政治素质，近年来全站职工撰写心得体会xx余篇，开展各种竞赛、演讲活动xx余次。
2、加强业务培训，不断提高职工的操作技能和业务水平。
3、以收费员岗位职责为要求，教育引导职工正确处理收费与服务的关系，端正工作态度，激发工作和服务热情。
4、建立完善的站内规章制度，实行半军事化管理，每月进行一次军训，逐步培养起职工雷厉风行的作风，到达了征管工作程序化、服务规范化、管理科学化。
四、立足礼貌服务，突出窗口形象。
收费窗口是服务人民、奉献社会的大舞台，是职工精神面貌和行业风采的缩影，是精神礼貌的传播者。以人为本，突出服务，这是“礼貌单位”的基本要求。对内，我们关心爱护职工，营造拴心留人的工作和生活环境，努力从根本上提高职工的文化技能素质；对外，我们立足三个服务，坚持做到“五公开”，设置监督台、监督电话、举报箱，向社会公开服务承诺资料，自觉理解社会各界的监督。同时，规定上班期间工作规范、礼仪规范、着装规范，倡导微笑服务，使每位收费员始终牢记自我的职责和任务，从而提高了服务水平。
我们有效地利用规范化服务达标、巾帼建功、青年礼貌号等活动来推动收费工作的进一步开展。收费亭设置便民服务台，为过往司机带给开水并备有应急药品、地图、汽车修理工具等。“您好”、“请稍等”、“请慢走”“请拿好您的通行卡”，这平凡而有亲切的话语温暖了司机的心。20xx年我们开展计重收费以来，开展了超多旨在促进优质礼貌服务，提高服务水平的工作，促进了精神礼貌建设的顺利开展，为x高速公路礼貌窗口形象增光添彩。
五、关心职工生活，创造优美环境。
为丰富职工文化生活，我们加强职工小家、共青团建设，配备了电视、dvd、台球、乒乓球等设施，组织全站职工开展了义务植树、美化院内，育植盆花。自建站来，累计种树xxx余棵，对站区周围进行了绿化建设，院内绿化到达了xx％。透过环境建设，规范化管理，使我站呈现出环境优美、秩序井然的新景象。
抓好卫生工作是创造优美环境的根本，所以我们在卫生工作上狠下功夫，由管理所领导不定期的对我站进行全面检查，并将检查结果加以考核评分，对卫生工作较差的职工给予批评。培养职工的卫生习惯，把“改陋习、树新风”活动深入开展下去。
六、抓好综治和安全工作。
我站坚持一手抓业务、一手抓安全的方针，始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思想教育，牢固树立“安全第一，预防为主、依靠群众、综合治理”的方针和安全生产知识。加强主体意识，倡导树立安全诚信意识和安全观念，认真贯彻落实安全工作的有关法律法规，全面贯彻落实科学的发展观，自觉坚持安全发展指导原则，务实安全管理的基础工作；认真研究分析安全生产的形势，认清存在的问题和薄弱环节、把握重点、强化管理、加强督促、狠抓落实。持续良好的工作作风，纪律严明，提高广大职工遵纪守法的自觉性。
八、今后努力的方向。
近年来，我们以扎实的工作技能、热情的服务，礼貌规范的用语，井然有序的工作，优美的环境，向社会展示了我站良好的“窗口”形象。
今后，我们要继续抓好职工的业务技能培训工作，不断开展各种卓有成效的竞赛活动，提高职工的业务素质。以这次建立“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素质的提高，切实增强广大职工的职责意识、创新意识、竞争意识和团队意识，做实做强基层班组工作，充分发挥工人阶级主力军作用，为社会带给优质的热情、安全舒适、快捷便利的出行环境，为驾乘人员带给优质良好的礼貌服务，提高公路行业职工队伍精神文化素质，塑造和树立良好的公路行业形象。
工人先锋号事迹材料标题【第八篇】
吉首市分公司201*年4月成立建设维护部以来，在州、市两级领导的正确指导下，以创建工人先锋号为契机，狠抓网络维护及管理工作。一是狠抓安全管理和基础管理工作，保障了网络的安全运行，确保重大故障零发生，二是高度重视网络优化工作，确保集团网格测试工作的顺利开展，三是充分发挥市场部门外部协调能力，努力营造和谐的外部环境，全力做好了基站维稳工作，解决了多个长期以来客户、业主反映较大的站点协调问题。
经过一年多的调整，吉首市分公司积极创新、不断进步，创建了市场发展与网络维护全面融合的全新发展模式，为网络维护打下了坚实的基础，现将我市分公司进一步保持网络持续领先优势及提升客户满意度的具体措施和相关建议汇报如下：
一、加强安全管理，落实”安全百日行动”要求。
网络安全是维护工作的命脉，我市分公司把网络安全做为一项由公司领导主抓的维护工作，根据省、州公司相关文件要求，开展了“网络安全整治百日行动”活动，将把活动要求落实贯彻到日常维护工作中，作为一项常态化工作，旨在通过本次活动，切实提高各级管理人员、维护人员的责任意识和网络安全意识，完善基础资料管理全面了解和掌握我市分公司网络现状，开展网络安全隐患问题的查找和排除，争取在201*年下半年实现vip基站零退服，重大故障零发生，杜绝升级客户投诉的工作目标。
1、开展基站及线路安全隐患摸排工作，一是根据基站巡检工作要求每月至少检查8-15个站点，对基站动力设备、机房环境进行检查，二是制定光缆巡视计划，要求活动期间内完成省干、本干及全业务专线光缆的巡视工作，每周至少完成50-80公里接入层光缆摸排工作，三是开展基站交流引入线路隐患排查工作，并对前期完成的坎青工作进行二次复查，以保持坎青工作效果，做到隐患早发现、早处理。
2、对安全隐患问题实行挂牌督办制度，要求各专业按周提交隐患排查工作报告，要求相关专业在2个工作日内提交解决方案，建立相关管理档案，做到问题处理有记录、有跟进、有解决，具体解决情况纳入个人及代维公司考核。
3、组建吉首市公司基站安全保障小组，由综合部牵头，人员由安保、建设维护部、各家代维公司组成，要求在基站被盗或发生安全事故后10分钟内集合完毕，15分钟内赶往现场配合公安部门抓捕犯罪份子，最大限度的对盗窃份子产生一定的威慑力，全力保障基站安全。
4、管好家门，做好基站钥匙管理工作，钥匙管理要有档案、有借用登记表，要明确基站出入管理要求，必须做到进有人问、出有人陪，在公司内部及代维公司实行专人负责制，制定相关管理细则，落实问责制，严格考核到责任人。
二、摸清基础资料，掌握网络动态。
面对竞争日益激烈的发展趋势，为准确做到针对性建设、区域性优化，切实提高网络竞争力、保障业务营销效果，我分公司高度重视基础资料管理工作，一是高度重视资产清查，通过资产清查摸清了家底，掌握了全市网络规模及现状，二是积极收集竞争对手网络维护资料，做到知己知彼。从摸底情况看，主要竞争对手站点数为123个，今年计划新建站17个(城区12个，农村5个)，年底基站数将达到140个，其中城区105个，农村35个。按当前物理基站数计算，与我市分公司基站数相比，基站总数要少54个，其中城区基站数少2个，农村基站数少52个。
从8月三方测试情况看，我公司覆盖率为%，高于电信%，高于联通%;接通率为%，高于电信%，高于联通%;话音质量%，低于电信%，高于联通%;mos均值为，高于电信，低于联通。
从以上数据看，我分公司农村网络仍然具有一定优势，但优势在逐步降低下阶段，未来的网络规模将相差无几，那么要确保网络优势，一是从站点明细分析，做好语音效果测试，查找覆盖漏洞，针对性开展网络优化，二是做好竞争对手基站建设分析，以便市场部门提前做好业务营销和客户维稳工作，三是加强信息收集，及时更新相关数据，同时开展竞争对手室分及直放站资料的收集，了解对手动态。
三、全员动员，提升网络质量。
全员动员、多方面、多层次收集网络问题，是全面收集网络质量问题、确保网络质量快速提升的重要手段。以吉茶高速网络问题调查工作为例，在其高速施工初期，当地网络覆盖较差，用户反应非常强烈，针对该情况，201*年我分公司以网络调查问卷的方式对当地进行了走访，收集了大量网络覆盖问题，同年为解决该问题开通了4个基站、8套直放站。在今年7月再次组织了走访时，发放问卷178张，走访期间还成功营销新入网用户3户，新增集团客户多人，从调查结果和业务发展情况可以看出，客户感知明显得到提高，客户对我分公司服务及网络质量表示充分认可，调查活动对客户满意度的提升和网络发展起到重要的积极作用。
为提高网络问题收集反馈效果，我市分公司明确了网络问题收集要求，要求每部门每月必须将重点、热点网络问题进行上报，将把市场网络联动，扩大调查问卷调查范围，常态化客户走访作为一项重要工作，以此确保两个到位，一是信息收集到位，二是问题解决落实到位。
四、明确职责分工，做好基站维稳工作。
巩固网络优势必须具备一个稳定的外部环境，有了稳定的环境才能使网络更好的为市场提供有力的支撑，为此，我市分公司明确了以公司领导牵头的基站维稳工作实施方案，将维稳工作职责进一步进行明确，力争杜绝出现因为沟通协调不到位导致基站搬迁及机房租赁合同到期后拒绝续签合同等一系列问题。
五、加快网络建设，抢夺发展桥头堡。
面对竞争对手网络规模差距逐步缩小的趋势，加快网络建设是保障网络领先优势基础，基站建设得到发展就相当于抢占了业务发展的先机，在加快网络建设的同时我们应该一定程度上制约对手的建设工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必须多方面综合考虑相关因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一换一的方式实施共享，二是针对未来网络设备的覆盖范围，建议与市政进行协调，全面铺开路灯站的建设计划，三是做好管道建设和购买工作，争取发展资源。
六、发挥集团专线、wlan优势，力争领跑全业务发展。
在当前全业务建设工作中，我市分公司走在全州前列，需求客户范围较广，集团专线的发展情况较好，wlan的客户也在逐步增长，做好全业务工作必将对客户稳定起到积极作用。但受维护人员人数限制，一定程度上影响了服务效率、解决速度，需要州公司尽快拟定全业务人员、测量及测试工具配臵标准，增强客户服务能力。
七、创建服务型企业，文明施工，塑造企业形象。
当前施工单位、代维公司与当地居民业主存在摩擦的情况时有发生，维护人员的服务意识仍需进一步提高，标准着装、规范服务是提高客户感知，塑造企业形象的重要举措，建议强化管理，不断提高员工服务意识，提升客户感知。
八、加强短板分析，做好客户满意度提升工作。
1、彩信端到端短板解决。
为认真贯彻州分公司上半年经营分析会会议要求，落实彩信端到端成功率指标短板的提升，吉首分公司根据州公司相关竞赛内容，在公司内部开展彩信端到端专项提升活动，成立了由公司领导牵头的专攻关小组，负责对彩信接收失败率高的客户进行分析和处理工作，开展失败次数top100客户专题外呼和集团经理走访活动，解决客户收发彩信问题，;核查停机客户信息，取消停机客户数据业务订购关系;加强内部通报考核，提升内部员工端到端成功率。
经过一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率达到了%，截至到当前8月达到了%，从中旬开始单天指标为89%左右，我市分公司有信心在全州帅先达到优秀水平。
2、vip基站退服率提升。
201*年上半年我市分公司发生了多起vip基站退服故障，主要原因为电池老化、油机负荷不足、业主不允许发电等原因造成的停电故障，针对该问题，我市分公司以拟定了vip基站退服故障处理计划，一是开展基站摸排，替换老化电池和隐患开关电源，二是加强油机管理，做好油机管理工作，三是加强外部协调，力争下半年实现vip基站零退服。
3、客户满意度提升。
从201*年最近一期满意度调查指标情况分析，我公司网络质量整体客户满意度为%，领先联通%、领先电信%，但较201*年，满意度下降了%，领先程度逐步缩小，其中客户满意度得分最高的为神州行，其次为全球通，满意度较低的为动感地带。
下阶段，我市分公司将按201*年客户满意度提升计划落实相关工作，继续扩大和保持网络质量调查活动，主动积极查找网络短板，不断提升网络质量，全力保持网络质量的持续领先优势。
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