电话销售保险开场白技巧【参考4篇】

【引言】阿拉题库漂亮网友为您分享整理的“电话销售保险开场白技巧【参考4篇】”范文资料，以供参考学习，希望这篇文档资料对您有所帮助，喜欢就下载分享给朋友吧！

电话销售保险开场白技巧【第一篇】

一、吸引客户的注意力

首先明白开场白要达到什么样的目的。开场白的目的就是吸引客户的注意，引起客户的兴趣，以便继续和你交流。而开场白中陈述价值是其中一个吸引客户注意力的常用方式，所谓价值不到，价格不报，同样也应用于开场白中，你要让客户明白你在某些方面可以帮助他。没有对客户有利的价值客户不会再去倾听你的讲解。

陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你销售的产品、产品售后服务、公司的企业文化有深刻的了解，还要研究对你的这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和售后服务对于不同的人，价值体现是不同的。

对于针对已经成交的第二次以上开发的电话销售，比如：电信行业、金融行业，对于再次开发的客户，我们会发现电信运营商的销售人员打电话经常一开始就用各种优惠来吸引客户的注意力，例如：“现在有一个优惠活动，您只需要100元即可获得300元的话费。”;“免费获得。”等等的开场方式。重点是在强调对客户的好处。

二、吸引对方注意力的方式还有：

1.讲述企业的不同之处。比如“公司现在已经获得了C轮融资，融资方其中有XXXX，”等；

2.可谈及已经做过的同行业的公司或者类似的项目服务；

3.谈客户关注的话题，引起他的共鸣；

4.电话销售人员的声音有时就能直接吸引客户。

在电话沟通中，对于信任的建立尤为重要，所以在电话中，销售人员从一开始说的第一个字就是在和客户建立信任的关系，那么，除了有效的开场白设计，还有什么能帮助我们和客户建立信任的关系呢？其中有一个重要的因素：声音的感染力。电话销售打电话时的脸部表情直接从声音反映给客户，所以电话销售人员打电话时尽量保持微笑状态，声音声调有起伏。

三、对于公司购买来的数据处理办法：

特别纯粹的以销售为目的的开场白，让客户知道我们就是销售某种产品，目的是筛选出意向的客户。很多的电话销售人员在电话中和客户谈了很长时间，客户还不知道你销售的什么产品，没有必要这样，这个客户拒绝了你，还有下一个客户，重点是要放在筛选出来的意向客户这里。

保险电话销售开场白【第二篇】

作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。

保险电话销售开场白，直接决定着营销的成败，清华领导力收集了一些有关保险电话销售开场白话术集锦，供你参考。

现在，电话营销已经成为众多企业的主要营销工具。

其中保险行业也经常地利用电话来作为销售的工具。

保险电话销售已经在中国开展有几个年头了，但是做得很好的相对比较少，原因贵在缺乏经典保险电话销售开场白，让人听了就像看到一本书的名字让人有继续想看下去的念头。

翻开人才招聘的报纸和网站，你会发现现在很多保险公司都在拼命地招聘电话营销人员。

而且要求也不高，但是给出的薪水要比大学生还要高。

根据我个人的带领保险销售团队的经验跟大家分享一下。

保险电话销售很多时候关键是看你保险电话销售开场白，也叫话术。

地球人都知道，很多人一接到电话听说是做保险的，很容易就会挂掉电话。

因此，保险电话销售开场白的关键就是要善于包装，善于让客户对你产生信任，才能够有机会给你做推销。

下面介绍几种保险电话销售开场白：

1、随机打call的保险电话销售开场白：

“您好，请问是138********的机主吗？我这里是中国XX贵宾理财中心打来的，我姓林，工号***，为庆祝我们公司成功上市，所以我们公司随机挑选了5000位优质客户，来参加我们公司推出的***理财计划”。(接着做产品推销)

2、知道姓名的保险电话销售开场白：

“您好，早上好/晚上好，请问是某先生/小姐吗？我是太平洋贵宾服务中心的，是您的客户专员，专门为您做理财服务的。

”。(推销产品)

这两个保险电话销售开场白非常的流畅，如果加上甜美的声音，客户一定会继续听你讲的。

我们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对保险电话销售开场白的要求。

保险电话销售开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。

反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。

我们举一些错误的实例：

示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。

(客户不关心的问题，不要放在重点的保险电话销售开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重)

示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品？”

错误点：

1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的'心理。

示例3：

销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？

错误点：

1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。

(资料、产品要说明白)

示例4：

销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？

错误点：

1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。

2、不要问客户是否有空，直接要时间。

(这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。

我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功；

改变一下，你说“你今天就请客呀！”(今天要重点语调)对方就可能会说，为什么要今天？^_^，上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。

在改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。)

直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。

好了，我们对保险电话销售开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自

我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。

要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1.我是谁/我代表那家公司？

2.我打电话给客户的目的是什么？

3.我公司的服务对客户有什么好处？

好，我们举一个比较正确的示例：

“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***(产品形式)，今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***(利益)，为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”

重点技巧：

1、提及自己公司/机构的名称，专长。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问客户相关问题，使客户参与。

电话销售开场白技巧【第三篇】

1、拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。

2、掌握黄金30秒。30秒内说清楚以下三件事：我是谁？这里是哪里？我要干什么？也就是who?where?what?

3、直奔主题，切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时，你拐弯抹角耽误人家时间，会引来反感。

4、口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。

5、听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。

6、绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。

7、约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。

8、如果客户的时间允许你进行下一步，切记在介绍产品的时候逻辑混乱，像背课文一样朗诵，将你的产品优势分为一、二、三等多个优势点进行说明，着重突出数字上的东西，说太多冗余的东西，客户在电话中是没办法听清楚的，即使是当时明白了，下一秒就忘记了。

9、称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。

10、尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。

11、语速120—140字/分钟，不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。

重点技巧：【第四篇】

1、提及自己公司/机构的名称，专长。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问客户相关问题，使客户参与。