催收员 催收员岗位职责(精选4篇)
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催收员岗位职责【第一篇】
岗位职责:
1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用;
2、通电电话、外访的方式与客户进行还款方案的协商,最终达成还款的目的。
3、站在法律的`角度以第三方的身份与客户进行交谈,贷后催款工作。
任职资格:
1、高中及以上学历,具有良好应变能力和丰富的沟通能力,思维敏捷,思路清晰,逻辑能力强;
2、具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑;
3、工作勤奋努力,主动积极,谈判及协调能力强,具备良好的心理调节素质,抗压能力强;
4、电脑操作熟练;
5、有丰富工作经验阅历者,条件可适当放宽
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
催收员岗位职责【第二篇】
职位描述﹕
1、以专业﹑规范程序协助银行及其他金融机构处理逾期款项;
2、通过电话﹑信函、上门拜访等方式与相关客户沟通,教导客户正确缴费方式,偿还欠款。
职位要求:
1、高中或中专以上学历,1年以上工作或实习经验,熟悉办公计算机操作;
2、良好的学习能力及人际沟通协调能力;
3、能适应高效﹑追求业绩的工作环境;
4、有信用卡办理或账款催收﹑电话营销﹑客服、房产经纪、销售代表、业务员等工作经验优先。
待遇﹕
1、无责任底薪+业绩奖金+各项竞赛奖励+勤工津贴
2、良好职业规划、完善在职培训及晋升制度
3、双休+国家法定假)山草香○(期+年休假+有薪病假
4、缴纳社保公积金(包括养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)
5、甲级写字楼工作环境(汉口新华路取水楼民生银行大厦)
催收员岗位职责【第三篇】
岗位职责:
1、执行银行逾期帐款催收工作,确保达至团队业绩目标;
2、对不良资产用户通过电话进行提醒、通知;
3.熟悉风险管理、信用卡知识;
4.具有沟通协调、文字表达、风险识别能力。
任职要求:
1.条理清晰思维敏捷,具备良好的'沟通能力与技巧;
2.工作认真细心,具备良好的团队协作精神;
3.具备良好的心理素质及一定的抗压能力;
4.有客服或销售经验的,优先考虑;
5、信用卡使用无不良记录。
催收专员岗位职责【第四篇】
要求A
职责描述:
1、对欠款客户进行电话提醒和催收;
2、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理。
任职要求:
1、 大专及以上学历;
2、 有1年以上催收经验者优先,具有良好的沟通能力,善于发现问题、解决问题。;
3、 具有良好的沟通技巧;责任心强,抗压能力强;
4、 计算机使用、基本办公软件使用操作熟练;
5、 遵守公司制度,正常出勤上班,服从领导安排
要求B
工作职责:
1、对逾期账户的`情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题;
2、针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒,督促,引导其结清欠款帐款;
3、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理,根据每月中级阶段的工作目标,达成电话催收目标。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有1年以上银行、金融、催收经验者优先;
3、具有良好的沟通能力,善于发现问题、解决问题;
5、计算机使用、基本办公软件使用操作熟练;
6、遵守公司制,正常出勤上班,服从领导安排;
福利待遇:
1、入职后与平安签订劳动合同;
2、享受完善的养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金保障、及员工综合福利保;障计划
3、专业的银行工作,提供丰富的银行内部培训;
4、享受无责任无风险底薪3800+奖金+节日费,月薪6000以上;
5、五天八小时工作制,周末双休,国家法定节假日,均正常享受假期;
(国家法定休息日包含:春节、三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆,元旦等)
工作时间:
正常班9:00~18:30 中午休息12:00~13:30 周末双休
工作地址:金海路1000号 金领之都
要求C
职位描述:
1、负责信用卡逾期账户管理;
2、通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收;
3、完成上级安排的其他工作;
4、内勤业务工作,无需外出。
任职要求:
1、具有催收或信用卡相关工作经验者优先;
2、大专以上学历;
3、普通话标准、具有较强的沟通能力,中文输入50字/分钟;
4、主动积极,具有上进心,喜欢挑战性工作,活泼外向,善于与人交流;
5、人品端正,责任心强,有较强的应变能力。