网上购物调查报告（通用4篇）

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网购分析报告【第一篇】

由苏宁易购、手机QQ等多家知名品牌联合的《2017年轻人消费趋势数据分析报告》（以下简称《分析报告》）显示，全国年轻人人均收入为6726元/月，月均支出为4386元，收支比为3：2。逐渐崛起的消费者是商企的未来，不懂年轻人，也就意味着没有“钱途”。

年轻人理性消费占据上风

波士顿咨询公司（BCG）曾的《中国消费趋势报告》指出，到2020年，中国的消费市场将扩大一半，达到万亿美元的规模。未来五年消费市场将带来万亿美元的增量，而这个增量中的65%都将是由“80后”“90后”以及“00后”带来。不断增长的市场规模带来的是无限的商机。

年轻人思维活跃、经济独立，在生活方面，有爆发式的消费需求。以洗护发市场为例，相关资料显示，2016年洗护发市场零售额达到404亿元，同比增长%。相比2015年，洗护发市场零售额增速明显放缓，洗护发市场增长主要来自于消费升级，年轻一代是带动消费升级的主力军。其中，59%的年轻女性（20-29岁，下同）以及39%的年轻男性在美容以及个人护理品的消费上呈现增长。家住昆明市书林街的文小姐告诉记者，随着年龄的增长，传统的保湿已经不能满足自己护肤的诉求，购买抗氧化美容护肤产品的投入越来越多，“越早注意这些问题，皮肤老化越慢。”

新一代消费潜力人群除了自身消费，因上有老、下有小的缘故，也带动了这些人的消费。2016年天猫国际的消费金额是2014年全年的25倍，远超整体人群的增速。2016年母婴类消费占比高达%。相比之下，在孝敬父母消费品类上，天猫国际2016年染发膏相比2015年全年增长242%，促进关节保养的保健品增长220%，补钙类保健品增长194%，乳胶枕增长111%。

尽管年轻人支出趋增，但理性消费依然占据上风。《分析报告》显示，2015-2016年，年轻人月存款从2030元增加到2340元。这样的实际情况和人们对年轻人不存钱的刻板印象形成反差，随着“80后”“90后”的逐渐成熟，年轻人的消费已经越来越理性。

事实上，年轻人不仅手握存款，而且记账意识在增强。报告指出，2016年年轻人每月平均记账次数约为41笔，每天记账高峰期发生在晚上10点前后，原因是用户对一天的收支进行总结。从地域来看，南方的记账活跃度高于北方。在全国记账次数排名前五的省市中有四个地处南方，其中上海以612笔的人均年记账次数居榜首。家住昆明市后新街的李小姐告诉记者，当初买手账本只是觉得好看有新鲜感，但坚持记账一段时间之后，发现自己受益匪浅，“它让我学会了理性消费，也更珍惜生活里美好但容易忽视的点滴，以往随手丢弃的电影票根、景点门票，我都会有意识地留下，成为当日手帐的一部分。”

中意便利、健康消费

年轻人被认为是叛逆、自主、个性的代名词，而个性鲜明的年轻消费者大多成长在中国经济市场化改革、财富不断扩张的时代。年轻人正在催生新消费形式，并且促进消费结构的转变。

分享经济走红，2016年网约车用户数量相比2014年上涨了17倍，人均金额也翻番，从每人年均62元上涨到681元。共享经济概念普及和共享单车加速布局市场，使更多年轻人喜爱上使用单车进行短途出行。以摩拜单车为主的共享单车消费门槛低，使用方便，各层次收入的使用人群都均匀分布。此外，2016年全国年轻人月均网购次，月均消费元，其中1月平均网购4次，赶超“血色”11月。

尼尔森报告显示，随着居民生活水平的提高，中国消费者越来越享受更加便利的生活，这一需求促使日常网购的增加以及便利店的高增长。66个品类在便利店渠道的销售额增长9%，同时便利店的单品售价是大卖场的倍。尼尔森中国区经理韦邵表示，如果便利店消费细致化，便利店的销售额还将实现进一步增长，而便利店的主要消费群正是年轻人。

年轻的新消费群体走向社会，面临压力，他们对减压也有很高的需求，同时也越来越关注健身。据悉，年轻人的人均运动消费1743元，健身卡人均消费1001元，其中运动装备人均花704元左右，主要是鞋类。而支出项占比最高的健身卡，超过80%的年轻人每年去健身房的平均次数仅为7次。提着健身包，家住昆明市文林街的许先生有些不好意思地告诉记者，自己的健身卡办了一年多，只去过5次，“刚办卡的时候很有激情，但连着去了3次因太累就放弃了”。他笑说自己太懒惰，现在已经反省后重新开始健身，以后会加强锻炼。

网上购物调查报告【第二篇】

以下为报告介绍部分：

调查背景

互联网时代，电子商务飞速发展，“网购”、“网赚”等词汇在互联网上炙手可热。随着网络的发展和普及，一些传销组织开始以“电子商务”、“网络团购”、“网络广告”、“网赚”、“网上购物”、“淘宝网店”、“网络直销”、“网络营销”、“网络”、“网络加盟”、“网上学习培训”、“网上基金投资”等名义拉人头发展下线，致使大量网民受害者深陷泥潭。

为此，我国最早创办、也是目前唯一一家以研究与传播电子商务、网络营销为己任的第三方研究机构——(China e-Business Research Center)，通过联手中国反传销协会、中国反传销志愿者联盟，启动了“2010中国网络传销不完全调查”，利用行业监测、问卷调查、用户反馈、专家座谈、案例研究等多种途径，掌握第一手资料，对网络传销进行了深入调查分析，并最终撰写了这份报告。

调查内容

本报告主要针对以“电子商务”名义进行非法网络传销的企业展开调查，主要内容包括网络传销现状与特征、网络传销组织运作模式、目前网络传销企业的发展现状等方面。

调查目的

本报告通过对网络传销的概念、网络传销运作模式、网络传销用户群体、网络传销的现状、特征等进行了详细的分析，希望能够警醒广大网友，避免被迷惑；也希望能够为工商执法部分提供参考资料，协助他们及时查处网络传销组织。另外，呼吁：全国广大网民与广大受骗者，及时揭露身边的网络传销组织，促进电子商务与合法直销的健康发展。

调查对象

本报告主要针对打着“电子商务”旗帜的网络传销组织。传销分子将传统传销与电子商务相结合，利用网络发展下线。

目前，据政府通报、媒体曝光与本报告调查显示：目前国内已被查处或涉嫌网络传销的组织较为典型的主要有：“世联发商贸网”、“来吧团购网”、“南通E网商务”、“蝴蝶夫人”、“中国IPC异业联盟网”、“艺路通网”、“广西新淘信息技术有限公司”、“陕西西经发电子商务发展有限公司”“杭州安购科技有限公司(安贝特商场)”、“北京金亿盟国际电子商务有限公司”、“新智培训网”、“梦幻庄园”、“创想网络”、“流动的财富(Q8)”、“安格电子”、“富迪健康科技”、“全国兴村富民互助社”、“成都麦酷电子商务”，深圳遛遛网以及境外的“香港世界通国际科技有限责任公司”、“香港月朗国际电子商务有限公司”、“百盛电子商务国际股份(香港)有限公司”、“香港美亚国际MDG电子商务”“香港MESUN(麦森)电子商务公司”、“香港MDG(麦酷”软件)”、“美国全球教育网”、“华盛机票预订中心网”、“、“英国TVI旅游快车”、“澳洲AD网络媒体广告公司”等。

调查方法

作为国内唯一的第三方专业电子商务研究机构，秉承客观公正、科学严谨的作风，通过问卷调查掌握第一手资料，通过访谈长期致力于打击传销的草根研究员，深入了解传销内幕；通过对话身受其害的群众，深入分析网络传销成员模式。

此外还通过自身调研掌握相关数据与信息。整个过程确保报告的真实性、客观性、科学性。

报告时间

2010年8月—2010年11月(调查监测阶段)

2010年12月初—2010年12月底(研究成文阶段)

2011年3月初(公开阶段)

报告执行

《报告》由目前国内唯一第三方专业电子商务研究机构——，与中国反传销协会、中国反传销志愿者联盟联合编撰，历经数月抽样调查、运行监测、数据统计与研究分析所得。

网购分析报告【第三篇】

今年以来，粮食购销工作在局领导的正确领导和市局的具体业务悉心指导下，紧紧围绕搞活粮食流通主题，以我县粮食总量平衡、宏观调控、服务“三农”为重点，推动我县粮食经济健康、稳定、持续发展，努力完成局领导交办的各项工作，指导好全县国有及国有控股粮食企业的粮食购销，积极开展粮食清仓查库，搞好各项调查，当好领导参谋。我们的具体做法是：

一、以市场为导向，切实抓好粮食购销工作

做好托市收购，严格执行国家收购政策，保护种粮农民利益，确保将国家惠农政策落到实处。所属粮食储销企业，继续发挥国有粮食购销企业在全社会粮食流通中的主渠道作用，6月初统计：粮食收购58528吨，其中稻谷50889吨，玉米7387吨，其他252吨；粮食销售146640吨，其中小麦117312吨（托市84344吨）、稻谷23335吨、玉米5741吨，其它252吨。

二、做好统计工作，当好领导参谋

1、认真做好各类统计调查。按照规定的时间、要求准确、及时上报相关数据和分析报告。主要做好三类报表三项调查：三类报表即粮油流通统计月（季、年）报、夏秋两季粮食收购进度五日报、价格日（周）报；三项调查即粮油供需平衡调查、夏秋两季粮食生产收购情况预测调查、粮食产销和成本利润调查。同时，做好省局和市局布置的其他统计报表和调查工作。

2、提高统计数据质量。按照《江苏省粮食流通统计制度》和相关文件要求，严格指标口径，认真审核数据的逻辑性和合理性。同时，做好统计数据衔接（一是各类统计报表、调查之间数据衔接；二是与其他科室相关数据衔接），统一报送口径，提高数据质量。

3、加强统计信息分析。根据统计调查数据，认真开展统计分析和预测，形成统计信息或分析报告，提出合理建议，充分发挥统计在了解全市粮食流通现状、服务粮食宏现调控和行业指导中的重要作用。

4、做好2014年粮食库存检查工作。积极配合局产业发展科，做好统计人员的培训，做好登统表及各项统计汇总，圆满完成粮食库存县级自查、市级和省级抽查工作。

三、掌握夏粮长势及质量情况，做好夏粮收购准备

四、加强粮油市场监测、确保价格基本稳定

为做好我县粮油市场监测工作，确保我县的粮油市场供应价格基本稳定，促进社会和谐。采取四项举措，每周对市场粮油供应进行实时监控。一是加强粮油销售网点监测，对原有的监测点进行布局调整，由原来每星期一次，增加到每天一次，随时掌握价格动态。二是强化成品粮油管理。对全县供应粮油销售网点、加工企业储粮数量、质量进行排查，做到需要时有粮油可用、有粮油可调、有粮油可供。三是及时加强沟通。深入各有关粮食供应点了解价格产生波动的原因，并及时上报县政府和市局，确保了粮油价格掌握在可控范围内。

五、指导国有粮食企业创新经营方式，推动企业发展壮大

根据十八届三中全会报告提出的加快构建新型农业经营体系要求，指导国有粮食企业创新经营方式，适应粮食购销新形势，积极掌握粮源，充分发挥主渠道作用，实现规模经营，不断提升企业经济效益，搞活粮食流通，服务“三农”发展，帮助农民增收。按照2014年度国有粮食企业创新经营方式工作的要求，结合我县的实际情况，经调研后选定三个不同类型的企业为首批创新经营方式的示范企业。围绕创新经营方式的工作目标，制定了工作方案，全县选定了泗洪县城东国家粮食储备库和泗洪县前线军粮供应站两家建立粮食生产基地。选定泗洪县界集粮油储销有限责任公司成立粮食合作社和参与土地流转，三个单位在上半年已经开始了创新经营方式的试点．工作正常，成效显著。

六、做好粮油市场保供稳价工作

网购调查报告【第四篇】

网络购物调查报告

（08班第八小组；学号33——65）

一、调查背景

根据2010年12月CNNIC的统计结果，全国网络购物人数规模是5676万人，北京、上海、广州的网民数量占全国亿的9%，而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。上海的网络购物渗透率达到%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，%的网民半年内在网上买过东西。

从古代走向现代，从远古走到今天，21世纪是人类迈向文明的见证者，21世纪是人类不断进步的有力证据，当人们还在奋笔疾书时，那网络已悄悄产生，那电脑已安家落户，从“你吃饭了没？”到“今天你网购了没？”我们看到了网络购物在人类日常生活中的方便以及重要性。

但事情总是有利就有弊，网络购物自然也逃不过这样的固定模式。记得我曾经看过这样1篇报道：家住沈阳市的王先生在网上看到一则购物广告，称一款雅马哈摩托车只要2600元。沈先生觉得便宜就下了订单并留下了联系方式，但对方却要求其先支付500元定金，并留下了一个帐号。后来，对方再次打来电话，要求再支付3000元现金，王先生此时才发现自己被骗了，可那骗子早已消失得无影无踪了。

成都一大学生，通过网上发贴推销包子，10天净赚了1500元。并且建立了外卖包子QQ群，这种方便的订夜宵方式得到了很多学生的喜爱。

网上购物到底是好还是不好呢？相信每个人心中都有一定的想法。而究竟网络购物是给骗子以空间行骗，还是给人类带来诸多方便呢？在21世纪的今天，又有多少人在进行网上购物呢？就这一系列问题，我展开了深入的调查和研究。

二、调查方案

调查目的：

1、了解当今网上购物的情况

2、了解人们为什么会选择网上购物

3、提醒人们正视现今网购存在的问题

调查对象：各年龄段不同人群

调查范围：市中心、学校、社区

调查方法：网上查询、查阅资料、调查问卷

三、调查过程与时间安排：

1、在网上查阅资料：„„„„1天

2、到图书室查阅文献资料：„„„„1天

3、做问卷调查：„„„„ 2到3天

4、统计问卷调查结果：„„„„2天

四、调查结果：

1、本次问卷调查共发出问卷160份，收回问卷148份，其中无效问卷2份，有效问卷146份。

2、我对这146份有效问卷进行了统计。男性占47%，女性占53%。就年龄段而言10—20岁占30%，20—40岁的占67%，40岁以上的占3%。学历情况为初中或中专占65%，大专或本科占35%。

3、被调查者的网龄情况：

4、本次调查中有61%的人进行网络购物，有39%的人没有进行网络购物。

下面是对这61%的选择进行网络购物的人的购物情况进行的统计：

1、被调查者网购的频率

2、被调查者需要购买一件东西时，会首先想到网络购物

3、被调查者一般选择网购商品时的倾向（人数）

4、被调查者选择网购的主要原因（人数）

5、被调查者

一般会选择的网购网站（人数）：

6、被调查者选择购物网站的依据（人数）

7、被调查者对网络购物的改进提出的建议有：

①希望更安全

②加强退、换货的保障

③认为还可以，暂不需要改进

④对商品有更详细的描述

⑤正品商品更多一些

下面是对被调查者中39%选择不进行网络购物的情况统计：

1、被调查者不选择网络购物的原因（人数）：

2、被调查者听说过的购物网站（人数）：

3、被调查者认为网络购物会成为一种潮流的：

4、被调查者觉得自己有一天会不会成为网络购物顾客中一员的：

五、调查结果分析与研究：

通过此次调查，我深刻的认识到当今网购的情况。现在越来越多的人在参与着网上购物，在盲目的追赶着这所谓的潮流，但却根本看不到眼前所存在的问题——如何防止网购被骗。而现在的网上购物的骗术主要有以下几种：

骗术一：在网站上标出比专卖店低于25-30%的价格诱使买主上勾订货；

骗术二：当客户下了订单后，网店便紧催你赶紧汇款，并主动给你提供汇入账号。骗术三：当网店收到汇款后他会主动告诉你款已收到，货已发出，并承诺第三天即可收到。

骗术四：到第三天会有一个自称是送货人的人给买主打电话，说他就在离买主家不远的地方，在交货前买主必须向公司汇去5000元的送货人安全保证金才能交货，并声称成交后5000元如数返回

骗术五：当你质问网店公司，要求退款时，网店公司称扣除邮寄费用你的购物款已所剩无几，要等到下月结帐才能退。这又是托词，又是在玩弄骗术，总之你的钱到了他的腰包里再也别想要回来。

但为什么被骗的人数在逐渐增多，参与网购的人数却也在增多呢？我认为主要有以下几点原因：

1、节约购物时间

由于网络购物足不出户就可购买到所需商品，因而极大地节省了购物时间，免除了舟车劳顿的痛苦。可利用工作间隙的少许时间完成商品购买。

2、节省购物成本

由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节，节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、工商水电费、库存费及其他杂费，因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有，价位一般都不同程度地低于市场零售价。尤其像淘宝这样的购物网站，目前个人在它的网站上开店是免费的（商城的大卖家自愿选择缴纳增值服务费），而易趣要收取一定的开店费用，这样在网络上开店的人买的物品就自然的相对于现实购物要便宜的多了。

3、免除购物疲劳

免除大包小包的购物过程，网络购物消费者则可选择相应的商品配送方式，享受送货上门的服务。可以说懒人的最佳之选。

4、商品比较更直观，免得发生争执

有道是“货比三家，择优选购”，我们在网上购物可以同时打开多个页面，浏览多个店铺中同一类 /件商品的价格、功能介绍及配送方式等进行多方面比较。不容易导致双方不合而发生争执。

5、便捷赠送方式，付款方便

通过电子商务网站提供的一站式服务直接送到对方手上，十分方便，付款，直接转帐，什么都省了。

6、第一时间购买，服务范围更广

网络的速度之快，商品只要在他们的网店刊登代售货品，几千里外的人打开网络马上就可以看到，效率快，地域差距少，可以买到很远距离的物品，网友不论身在何处，都可以购买到来自各地的商品。

7、商品查找更容易

在现实的商场中大都将不同类别的商品分置于不同楼层销售，若商场面积较大，逛完一圈往往得半天时间。而我们在网上店铺中可以直接搜索所需的商品名称，也可以根据导航栏中的商品分类选购商品，节省了寻找时间。

8、购物环境很“安静”

一边听着音乐哼着小曲，完全不用理会别人的感受，而且没有别人打扰，想怎么看怎么挑怎么买都可以。

六、收获与体会：

1、通过此次调查，我们收获颇丰，可谓是硕果累累。

我们深刻体会到了调查的艰辛，同时也磨炼了自己。在调查过程中，我遇到的困难不计其数，就好比说街头采访，当我向过路的行人提出问题时，有的人十分配合我的调查工作，但更多的人对我的提问是置之不理、视而不见。一次次的失败让我产生了放弃的念头，但是，为了我的目标，我一次次鼓励自己，默默为自己加油，最终胜利臣服于了我。我们也对这21世纪的新时尚——网上购物有了更深一层的理解与体会：网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。

2、如何防止网购被骗：

首先，尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的单据，如电子邮件、银行汇款单、手机短信等。其次，将被骗经过以书面形式记录下来。然后，带着被骗经过和被骗单据到当地公安机关刑事部门、公共信息网络安全监察部门或者派出所进行报案，并由民警做一份报案笔录。最后，在当地公安机关的帮助下将案件及相关材料移交到案发地公安机关做进一步查处。

网络警察专家介绍，网络购物诈骗行骗面广，行骗人一般采取广泛撒网重点培养的方式行骗；由于互联网的无边界特性，行骗人往往选择异地行骗；网络诈骗分子往往在得手后毁掉网上证据，另辟一套网上虚拟身份和虚假信息“重操旧业”，这种做法不仅增加了警方侦查工作的难度，也增加了消费者网上购物的风险。

3、其实从另一方面来说，只要人人都以“城市做人，诚信做事”这八个字为做人准则，那我坚信网上购物的方便、快捷也可以在每个人的心中潜滋暗长，也可以在人们的心中筑起一家家“心灵购物网站”！

七。人员安排及分工：

组长：

组员：

调查员：（1人一组，分4组，每人负责40份调查问卷）

结果分析与总结：

文字编辑：

八。经费来源与支出：经费来源：内部解决经费支出：打印问卷16元

九。附件：调查问卷

附件：

关于网上购物问卷调查

您好，我们是合肥学院的学生，现在就有关网络购物的问题向你做份问卷调查，希望你客观、如实的回答如下问题。本次问卷是采取匿名的方式填写，并且向你保证本问卷不作任何商业用途，在此，由衷的感谢您对我们此次问卷调查的支持！

1、您的基本情况：

年龄：

性别：男（）女（）

学历：（）

A、小学及以下

B、初中或中专

C、大专或本科

D、研究生及以上

2、您有了多长的网龄？

A、5年以上

B、4—5年

C、3—4年

D、2—3年

E、1—2年

F、1年以下

3、请问您是否进行网络购物？

A、是 B、否

如您选A请回答4—10题，选B请回答11—15题

4、您进行网购的频率是多少？

A、频繁或常客（一个月左右一次）

B、一般顾客（二到三个月一次）

C、很少或稀客（四个月到六个月以上）

D、偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔）

5、当你需要购买一件东西时，你会首先想到网络购物吗？

A、一定会，或者去网上找找也好

B、可能会，如果想起可能去看看

C、不会

6、当您选择以下哪种商品时会倾向网购？（可多选）

A、服饰？

B、数码产品

C、运动用品

D、小饰品

E、书本

F、手机话费

G、其他（请写出项目）

7、您会选择网购的主要原因是什么？（可多选）

A、价格可能更加便宜

B、购买更加方便

C、因为邮寄的需要

D、网购成为时尚

E、没有什么具体的原因，听同学朋友的推荐

F、没有原因，不清楚

8、您一般会在以下哪个网购网站选购商品？（可多选）

A、淘宝网

B、当当网

C、卓越亚马逊网

D、拍拍网

E、易趣网

F、其他网购网站

9、你选择购物网站的依据有哪些？（可多选）

A、该网站具有很大的名气，很多人都在上面网购

B、该网站具有很强的可信度，值得信赖

C、该网站商品丰富、商品分类明晰，购物方便

D、该网站服务一流，在短时间内就会处理顾客所遇到的问题 E、与该网站配套的支付方式多，支付平台安全、便捷

10、请您对网络购物的改进提出你的建议：（）

11、你不选择网络购物主要是出于对以下哪些因素？（可多选）

A、安全性（感觉网购不是很安全，风险太大）

B、方便性（感觉网购太繁琐）

C、个人喜好（不喜欢看不着物品就买东西）

D、对网购缺乏了解，不清楚其流程

E、身边人的影响（身边人进行网购的太少）

12、以下网购网站中你听说过哪些？（可多选）

A、淘宝网

B、拍拍网

C、当当网

D、卓越亚马逊网

E、TOM易趣网

F、都没听说过

13、你认为网络购物会成为一种潮流吗？

A、会

B、不确定

C、不会

14、你觉得自己有一天会不会成为网络购物顾客中的一员？

A、会

B、不会

C、不知道

15、如果你身边有网购的人，你想对他说：（）