大学生部门（述职报告）【通用8篇】
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大学生部门述职报告【第一篇】
我是外联部xx部长黄，进入学生会外联部已有2年多了，感触颇深！学到的东西也是很多的！当然在这里要感谢学生会全体成员，最要感谢的是我部门副部长曾毅欣！真的是她教会了我很多东西，在她身上学会了冷静沉着从容地应对每件事务！也要感谢09各位师弟师妹的配合，他们几个真的很听话，很乖！才可以让我各项工作得以圆满完成！
在这两年多来，我主要工作有如下几点吧：
二、拉赞助，在我们系搞的几个活动，如圣诞晚会，外语风采大赛等都活动都成功的拉到了赞助，或许你们会说，就那么几百块钱！可是这几百块钱，对于现在的商家来说，是多么大的一笔数目，我们跑遍了整个端州，我这个路痴都变成地图了。无论天气怎样，工作多多，我们也会继续加油！因为这是我们的工作，我们的选择！我们就会勇往直前！
三、内外交流，我一直都说，外联外联，就是与外沟通，与外联系。我们不止要在学校与其他机构部门沟通之余，还要与肇庆各大高校如科技学院，肇庆学院，金融学院，医专等联系，更好的理解彼此，也方便各个活动中能邀请到各高校做嘉宾，此外，也有利我们的'工作上的交流，如何更好的拉到赞助！
四、培训新生，从到这两届，我们部门两个都呕心沥血，可谓是倾囊相助，带xx的上战场，拉赞助，培训写活动方案及赞助方案。到今年的也是我们两位老人家出面，带他们拉赞助，教他们写活动方案，赞助方案，总结，计划，现在他们各个都没问题了，在这几点上，我们也想这是我们为外联部做多最后的一件事吧！
五、其他事宜，比如说接新生，运动会，协助其他部门完成各个活动的其他事宜，在过去的两届新生，我们部门两个都积极上阵，除了迎接新生之余，还有寻觅适合外联部的人才。这也是我们外联部报告人数多的原因之一吧！在每个活动中，我们除了在外拉赞助之后，回校后还要协助其他部门完成工作！
以上就是我这两年来的主要工作，我们一直不断努力，不断前进，我们的努力并没有白费，在今年很有幸的获得了院颁发的"优秀部长"及我们系的"优秀学生干部"的荣誉称号。最后，我想说的就是：外联部真的很辛苦，但是，我们学到的东西是无法来言语来表达的，我们也很开心，很荣幸加入外联部，因为有我，因为有你，曾xx。外联部才能这么成功！谢谢！
部门述职报告【第二篇】
尊敬的领导：
在中支各部门同事的关心帮助下、在支公司全体员工的共同努力下，与时俱进、勤奋工作、务实求效、勇争第一，紧紧围绕“有质量、增效益、提速度、稳发展”的工作目标，公司经营管理工作取得了明显成效，管理水平显著提高，保费收入大幅增长，圆满完成年度各项考核任务，职工精神面貌焕然一新。现将我一年来的工作情况汇报如下：
xx县支公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。领导班子建设亟待进一步加强和完善；业务发展需要填补资金缺口。面对压力，我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现，我与班子其他成员团结协作，集思广益，开拓创新，采取积极有效措施，奋力推进业务快速发展。
（一）、强化内部管理，控制成本支出，促进效益提高。为了追求经营效益的化，确保利润目标实现，我对公司历年的各项成本支出情况进行了认真分析研究，找出管理上的薄弱环节，逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度，从勤俭建司角度出发，完善了车辆管理、接待管理、办公用品管理等费用管理制度，制定了《xx县支公司规章制度》、《xx县支公司考勤制度》并与员工年终考核挂钩，严控各项费用支出，并取得很好效果。其次是抓好理赔管理，促进效益提高。我从强化理赔管理入手，通过加强技能培训，提高定损质量，加强对定损和理算的把关，挤出赔款水分，控制赔款支出，成效显著。
（二）、坚持以市场为导向，加大业务结构调整力度。
对上级公司的经营决策高度重视，坚决服从，同时坚持以市场为导向，坚持一切从实际出发，紧跟市场脉搏，根据xx保险业市场的变化，适时调整业务结构，层层分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保公司业务结构日趋合理，我们还制定了费用和手续费的倾斜措施，出台各险种业务发展奖励办法，帮助公司寻找业务增长点。由于我们班子能够顾全大局，坚持以公司整体利益为重，采取了切实可行的措施，使我公司业务结构调整工作取得了初步成效。
（三）、加强队伍建设，提高公司管理水平。
事业成败，关键在人。根据公司实际，建立健全激励机制，根据工作实际层层分解任务，严格考核，每月兑现奖励措施，进一步激发了员工工作的动力；制定学习制度，强化培训工作，切实提高员工素质；强化服务意识，树立“顾客至上、服务至上”的理念，以服务促发展。调整轮换了工作岗位，做到每位员工都熟悉各个岗位的工作流程，相互学习，打造全能型人才队伍。
（四）、加强应收保费、账款管理，规避经营风险。
加强应收保费管理，为了规避应收保费带来的经营风险，保证业务数据的真实性，今年以来，我们对应收保费数据进行全面清理，加大了清理、追收、控制三个环节的.工作力度，彻底清除垃圾数据，严格控制应收保费产生，取得了明显成效。切实抓好账款清收工作，加强对清欠工作的领导，加大了催收工作的力度。做到有计划、有安排、有任务、有量化指标，扎扎实实开展清收行动，努力化解经营风险，取得了较好的效果。
（五）、认真开展执法监察，促进依法规范经营。
为进一步提高工作效率，规范经营，公司开展执法和效能工作大检查，开展执法监察活动，对车险理赔、数据真实性、财务管理等项目进行自查自纠，找出管理上的薄弱环节并进行整改。强化依法合规经营观念，保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力提升了公司的内部管理水平和风险防范能力，使公司的内部管理水平有了进一步提高。
（六）、加强企业文化建设，推进精神文明建设发展。
在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。
由于工作千头万绪加上管理经验不足，有时工作有急躁情绪、有时工作急于求成，影响了工作的进度和质量，使得一些工作还未能达到效果。
此致
敬礼！
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
部门述职报告【第三篇】
20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的述职报告如下：
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于xx年总体从紧的.银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。
自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面，经过半年的锻炼有了必须的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。
我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：
第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。
第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。
第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点：
第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。
第二，在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。
第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。
大学生部门述职报告【第四篇】
回想这短暂的时间，外联部不仅热忱地参加系学生会的每一次活动，严密地协作各局部完成学院领导布置的任务，而且也在不断加强与其他系的学习与沟通。
外联部的主要工作在于解决学生会工作的经费题目。对于一个团体来说，资金是各部开展活动的根底，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，将对整个学生的工作产生重大影响。
这学期马上完毕，现对这一学期的工作进展详细的总结，希望在下一学期能够共同进步，再接再厉。
为了更好地发挥外联部的作用，更有效地开展各项工作，我们外联部进展了一系列的调整和改革，主要有：
1、外联部的招新。“招新”面对本系大一新生，通过初试、复试的层层选拔与为期一个月的考察，顺当的完成我外联部的组建工作。本学期吸纳了充分的干事，并快速组织调动起来，让我们充分看到了外联部进展的潜力。
2、局部内部间沟通以及干事熟识外联部的工作。为期未几的培训与调整，以使我部气氛融洽，部长干事团结一心，为以后的工作打下坚实的根底，并在新一届干事心中树立良好的形象。
1、9月份的迎接新生工作。我部与学生会其他各局部一起迎接新生，为他们营造一个好的气氛，让他们感受到大家庭的热和，感受到学生会同学们的热忱。同时考虑到xx级的新生刚进进大学校园，对大学的学习气氛有肯定的不适应性，我部将最近几月的工作重心确定在帮忙新生适应新的环境。在生活、学习上给他们供应力所能及的帮忙。
2、参与学院新生新学期的迎新活动。期间迎新活动间续绽开，我局部协作其他局部，积极投进工作。全部职员参加到切实的活动中往，维持本系活动场地的会场纪律，使晚会举办的特别胜利，得到学校领导和教师的赞许。
3、参与系举办的新须生沟通晚会。晚会便利了局部之间的沟通以及干事熟识外联部的工作。我部成员积极投进，帮助各个局部搞好各种工作，保障活动顺当开展。并且维持会场纪律工作。
4、参与由联通公司赞助，本系团总支与学生会联合承办的新须生联谊晚会。此次活动中，我们部不仅争取到联通公司的现金赞助。晚会前夕，我部又忙于布置会场，外联干事随叫随到；晚会之时，全部外联部成员劳碌于幕后，被安排的虽都是有难度的工作，但外联干事任劳任怨；其他局部组织一些活动需要帮忙，外联干事更是义不容辞。
5、参与由本系学生会主办的篮球竞赛活动。我部准时开展工作，其间，各成员皆利用空余时间为活动而预备。积极协作其他局部工作，使其活动顺当而圆满的完毕。
6、参与专业学问竞赛活动。我部成员积极参加，此活动教育学生不要仅满意于把握书本学问，而应努力学习猎取学问的力量和能力。同时也丰富了我们的业余生活。
7、参与系举办的大学生恋爱观讲座。我部积极参加，气氛比拟热闹，讲座正确处理好了恋爱、学业、事业三者之间的关系。大学生应当以学业为重，由于学习是大学生的主要目的。
8、参加学院举办的安全消防学问演练活动。我部帮助其它局部维持会场纪律。并在疏散演练中，我部把任务安排到每个人头上，根据学院规定的有序的组织学生疏散工作。
9、参与大学生形象塑造工程。我部仔细落实院校的大学生形象塑造工程的工作方针，积极协作学生会，从自身做起，为其他同学树立了良好的典范，使得同学们在形象方面有极大地改善。
以上就是外联部本学期的'工作总结，这一学期，我们部在学院、学生会的带着下，取得了很好的成绩。为学生会的工作做出了外联部应尽的职责，树立了我院在其他院校及社会上的良好形象，同时也加强了同学们的沟通与合作，进步了我们的团队协作力量。
虽然在工作中我们还存在许多缺乏，有几次活动没能准时与各局部进展工作沟通，导致我们的工作没能顺当进展；对于校外的联系也不够，业务力量也有待进步。这些都成为下学期我们着力要解决的题目。
在以后的工作中，我们将用新的态度对待工作，在不断进步自身业务的同时为学生会，为全校学生付出更大的努力！
通过大家的不懈努力，我们外联部肯定会总结阅历教训，随时发觉并正确的处理题目，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚，外联的天空更晴朗。
部门述职报告【第五篇】
各位领导，各位同事：
大家好!
尊敬的老师、同学们，今天很高兴站在这里代表生活部，对学年第一学期的工作进行汇报总结。新一届生活部运转已经将近几个月了，在我们接任生活部的这几个月中，生活部的工作可以说是循环往复，但却又永不相同。我们本着为全院师生服务为宗旨，积极的投入到工作中。从中生活部学到了很多东西，也得到了快速成长，为了能够将今后的工作做得更加完善，现将本学期工作总结如下：
1、寝室卫生检查。
为了让同学们有一个良好的生活环境、学习环境，生活部坚持每周周二中午进行寝室卫生检查，以及不定时的突击检查。并且每次都将检查结果及时汇总，张贴在二公寓楼下，激励寝室卫生好的'寝室继续保持，督促不好的寝室及时改正。几个月以来，我们生活部的成员一如既往、坚持不懈的进行着这项工作，取得了很大的成效。
2、寝室晚归情况检查。
晚归情况的调查，生活部坚持采取严格、认真、负责的态度，在每周周一以及任意两天由生活部牵头，学院学生会各个部门的成员配合下，在半个小时内，完成机械学院近百个寝室的晚归人员情况检查，并将未在寝室人员信息汇总后告知x老师。
3、寝室违规电器检查。
为确保同学在公寓时的安全，生活部特别注重平时对违规电器的检查，采取一师一部多成员的形式(即由x老师带领，生活部成员检查，学生会成员监督。)每周对学生寝室存在的安全隐患以及是否存在违规电器进行检查。
4、清扫积雪。
为保证同学们在上学路上的安全，每逢大雪过后，生活部都会组织学生会的成员，与公寓办学生会合作，清理路面的积雪。
学生会工作无小事，事事都不能懈怠。作为学生会的一员我们不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我们脚踏实地做了一年的工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定问题。在新的学年里我们还要继续努力，争取取得更大的成绩。
最后，我仅代表生活部所有成员，感谢学院领导、老师对我们工作的大力支持，也感谢学生会其它各部门对我们工作的帮助与支持。以上为本学年生活部的工作总结。
此致
敬礼!
述职人：xxx。
部门述职报告【第六篇】
部门：
职务：经理。
1、岗位业绩完成情况。
2、管理完善及技术进步。
3、团队建设。
4、自我成长。
5、综合评价。
1、对于进来询问的顾客，服务员都以最热情的态度去解答，就是为了留住每一位顾客。让其尝到长沙本色菜肴。让客人尝到了湘妹子的热情。
2、在推销上有一定的力度。在客人能够接受消费水平下，点菜员从原来的人均35。40。45这是有一定的进步和突破的。（当然其中会有物价上涨，环境档次提高的因素）。
1、首先在接受公司目标时，没有一定的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。
2、从公司最后一次调薪开始，人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严重。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严重。所以，在保证人均和顾客满意度的同时，进店的人数减少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎么才能为精益求精，创新品牌。
4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客接受方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。
1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。
让每个员工对自己一天的工作有一个了解。从客人还未进门的主动介绍，一直到客人用餐出门，都随时提醒自己，在什么时间应该去做什么样的工作，说什么样的礼貌用语。开市和打烊流程，让员工知道了所有卫生区域的细节和内容。不再盲目的搞卫生。例会流程也很好的实施下来，让每个员工都可以提前作好管理体层的实习。让员工从中激发对工作的上进心，让员工各方面的能力得到提升。（个人收获：让流程就像吃饭一样，成为一种习惯）。
2、标准：前厅分为迎宾部，服务部，收银部，保洁部，果汁部，传菜部。各项部门整体能按标准流程进行工作。但由于有时个人习惯和不严谨，对于标准的追求还得加强学习和进步。（个人收获：没有标准就是标准，我们的标准是以顾客满意为前提的。顾客的标准即便是我们的标准）。
1、技能水平：门店员工基本上都是老手，所以对业务知识是比较老练的。服务流程，处理投诉，推销水平，都有一个很大进步；（个人收获：从低层做起的我，有经历没经验，和大家一起不停下我们学习的脚步）。
2、稳定性：年前新入职和老员工有两个离职。一个是因怀孕，一个因为离婚事件不能继续工作。是往年以来，波动最小的一年。半年以上的老员工达到90%。（实践证明，要想取得成绩，就得抓住每个小目标，定下心一步步实现它，不得朝三暮四）。
3、梯队建设：这一块还待加强，在职位上没有具体体现出来。工作中培养的储备部长两名，储备点菜员一名。因为调整工资的原因，上报升职得到年后。（个人收获，自己的成功建立在成就别人的上面。有心，用心必定又赢）。
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。对于店内物品，固定资产不明确不重视。对于人员管理太自我为中心。（个人收获：以店为家，一丝一毫都跟我有关系，以店为家，爱我的家人。把员工视为姐妹兄弟）关心其工作进步，生活质量。以心换心。
3、执行力：可以接受公司下达的各项思想和指标。可能是自己的一个习惯和年龄的因素，在执行这一块还不是很到位。习惯被别人牵着鼻子走。最终可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
20xx的工作安排：认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，稳定职工队伍。
到了年末年初，有些公司要求部门经理进行述职。在看了一些述职报告后，感觉有相当多的经理人不太清楚如何写以及如何写的更让上级满意。好的年度述职报告应包括以下几个部分：
第一，首先说明一下年初确定的部门工作目标或重点工作内容及要求；（如没明确年初的部门目标则可以写年初公司的重点工作目标）。
第二，再说明在过去的一年，围绕年初公司的目标与工作重点，部门都做了那几个方面的工作；然后再分项说明具体都做了什么，怎么做的，达到了什么目的和结果。
1、尽量用数据和事实说话；
2、一定说达成的什么目的和结果。
第三，在过去一年所做的工作中，部门工作（内部建设和外部支持等）取得了哪些进步和提升（亮点）？做得好的原因是什么，有没有值得推广的做法等；同时还存在哪些问题和不足，或者遗留问题等（暗点）。要分析原因，明确责任，提出解决办法等。
第四，在下一年，部门的基本打算和计划有哪些（提出重点工作方向与内容）？（也就是说如何比上一年做得更好，如何创造更好的结果，避免上一年出现的问题等）。
1、先判定好公司对上年部门的期望与要求；
2、分析公司对本部门上年工作有哪些意见等（必须学会预判，解答公司的疑问、意见及关注之处）。
第五，对公司工作有哪些建议。
在整个述职报告中，尽量减少大段的文字性描述，多用图表等表达方式。
大学生部门述职报告【第七篇】
在20xx年——20xx年度第二学期里，校学生会外联部在新任部长的带领下，展开了新一轮的工作。在这学期，我们的工作有收获也有失误，在此对这半年来外联部的工作做个总结：
在本学期我们部门所做的工作主要有：定期去兄弟院校实行各方面的交流，以及送我校学生会的联系方式；受邀请代表我校学生会参加各种庆祝活动，学习经验，增进友谊；经常去参加其他高校的外联工作交流会；接待外校来访学生会成员及与商家洽谈赞助问题等。
外联部所做的`工作，主要是拉赞助以保证学校举行活动经费的正常运转，也增大对学校的宣传，提升学校在社会的知名度。作为高等院校中排行第二的长江职业学院来说，校学生会就是它的一个门面，一言一行都表现在众人面前，外联部更是体现长职学子风采的一个平台。
与其他院校实行各种交流学习中，我们看到了自身的不足，从他们那里得到了启发。这对我们以后从事外联工作有了较大帮忙，让我们的工作越来越顺手。
外联部这学期的工作，有成绩也有失误。
首先，对于外联部这学期做得一些工作，例如在联系外校这方面我们能够说在必须水准上来是做得不错，但似乎忽略了校内联系的重要性，没有很好发挥本部门的职能，使校内各院系学生会与校学生会之间缺少沟通，传递信息不即时导致一些问题得出现，妨碍了工作的进程。
其次，部门内部出现了较大的人事流动，影响了部门工作得顺利展开，也影响了整个学生会的工作。因部门成员不适合新任部长的工作方式，绝大部分成员产生了懈怠情绪，因为没有与部长主席团实行有效的沟通，致使一些优秀的成员离开了本部门。这是我们外联部的损失。在人员极度短缺的状况下，余下的各成员仍尽量持续外联部工作得正常实行，这是值得奖励的。
因为没有与离职的成员交接好，导致他们联系的部分商家与我们中断了联系，影响赞助工作的实行，这是外联部的另一个重大工作失误，我们必须会重视并尽快补充。
特别是部分成员对工作得懈怠及部长的管理不力，导致了几次部门会没有举行，使主席团传递的工作信息，交代得工作任务没有即时传达给各成员，直接导致了外联部工作的完成进度。这是我们的失误，我们已经实行了深刻的反思，并尽快改正。
在以后的工作过程中，我们必须会做好各方面的沟通，发现问题即时解决问题，为使外联部发展得更好而努力。
部门述职报告【第八篇】
时光飞逝，不知不觉中，半年有过去，在这半年里，在度假村领导和各部门的大力支持下，财务的一切工作在有条不紊的进行着，企业的变化日新月异，管理在逐步完善，就我自身也从中学到不少知识，获益匪浅。以下是我对这半年来的各种所做的一些小结：
我们谁都不希望自己是是一个静止不动的平面，而是一个不断向前奔赴目标的人。素以，我们就给自己不断的树立目标，这就需要我们养成事事有计划的好习惯。时间证明，这种习惯的形成有利于我们目标的实现，更有利于我们工作的顺利开展。比如：我们财务的前提收银来说，我们总是培训他们在客人结帐的前一天晚上把客人消费的所有账单核对一遍，不明白或不清楚的及时和各岗位协调，确保客人帐务的准确无误。那么，客人字第二天结帐的时候，如有不明白的就可以一一解说，这样会为客人节省不少时间，从而提高我们的工作效率。半年里，我们财务部在这方面做的不错，在以后的工作中，我们会更加努力，争取做到更好。
众所周知，半年里，为迎接星级评定，培训工作一直是重中之重，财务部因为职工的流动性比较大，业务水平参差不齐，所以对于培训也是常抓不懈，我们主要根据职工的工作经验和实际情况推出相应的培训措施，同时也推出一些针对性的服务。比如周末，前台收银结帐的人会很多，这时，我们可以把客人分成两类：团队和散客。团队客人多，查房时间比较长，我们可以先和会务组对账，让他们利用等待查房的时间核对账务，散客查房相对团队时间会短，利用这个时间，我们可以为部分散客结帐。还有，就是在有客人等待的时间，培训我们的收银员一定要保持良好的状态，我们可以在等待查房的时间里让部分团队填写意见反馈表。在等待的时间里，客人会仔细反复的观察前台以及大堂的环境或服务员的状态，所以每一个细微的地方或动作都要注意到位。当然，不断提高职工业务水平，提供快速服务才是解决问题的根本，以后我们部门会在这方面继续加强。
另外，在做自检自查工作的过程中，发现因为收银员的工作是收款，需要客人付款，客人在消费是非常高兴，到付款时有些客人故意刁难收银员，在自检自查时发现职工的情绪不稳，但由于个别收银员影响财务的整个形象，我主动做职工们的思想工作，要求职工必须实事求是，只要内心无愧，就一定能够证明自己的清白。自检自查不仅能发现职工的不足，同时也能发现他们的优点。比如：在游泳馆、中餐、保龄、歌厅等岗位进行测试，未发现不良现象。我们财务的口号是：。做任何事情都要做到内心无愧于企业。对发现的问题不定期的进行重复检查督导，让职工树立正确的人生观，提高思想境界，真正让职工感受在度假村工作生活身心健康，没有虚度年华。
其次，我部在卫生和安全方面也做多次培训，安全方面重申不得随意给客人换取过多的现金、各岗位不得存放现金过夜等问题。还有消防知识的培训。卫生方面，要求职工除维持好工作区域的卫生外，对自己宿舍也要认真打扫，为他人也为自己创造良好的。工作以及生活环境，确保职工的工作、生活质量。
人生能有几回搏，在今后的日子里，我们要化思想为行动。用自己的勤劳与智慧一起描绘出未来的蓝图。
述职人：xxx
20xx年x月x日